+

II. Sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin thu thập từ Khách hàng từ thời điểm Khách hàng cung cấp thông tin trên hệ thống nội bộ của chúng tôi hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng ngưng hoạt động trên website này.

Trong trường hơp Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin thu đã thu thập, thông tin của Khách hàng sẽ được xử lý xóa bỏ trên hệ thống sau 03 ngày kể từ thời điểm khách hàng có yêu cầu.

Chúng tôi cam kết về việc sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng đúng với các mục đích và phạm vi đã thông báo. Trong trường hợp có bất kỳ phạm vi sử dụng phát sinh ngoài mục đích và thông báo, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho Khách hàng và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của Khách hàng.

+

III. Thời gian và địa chỉ lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin thu thập từ Khách hàng từ thời điểm Khách hàng cung cấp thông tin trên hệ thống nội bộ của chúng tôi hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng ngưng hoạt động trên website này.

Trong trường hơp Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin thu đã thu thập, thông tin của Khách hàng sẽ được xử lý xóa bỏ trên hệ thống sau 03 ngày kể từ thời điểm khách hàng có yêu cầu.

ĐỊA CHỈ LƯU TRỮ THÔNG TIN:

Mọi thông tin của Khách hàng sẽ được chúng tôi lưu trữ tại địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN UB

Địa chỉ: Tầng 3A, số 16A Văn Cao, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội

Hotline: 097 5151 777

Email: cskh@ubgroup.vn

+

IV. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng cá nhân:

• Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin của Công ty.
• Chúng tôi cam kết bảo mật tuyêth đối thông tin giao dịch trực tuyển của Khách hàng trên website này, bao gồm: thông tin về lịch sử giao dịch; thông tin thanh toán trực tuyến;
• Chúng tôi cam kết không sử dụng, chuyển giao hay tiết lộ thông tin khách hàng cho đối tượng khác khi không có sự cho phép từ Khách hàng ngoại trừ các đối tượng được liệt kê trong Quy chế này và theo quy định của Pháp luật.
• Trong trường hợp có phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc sự có rò rỉ thông tin, Chúng tôi có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng và Khách hàng trong thời gian 03 ngày kể từ khi có sự cố xảy ra.

+

V. Đối tượng chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng khi tin rằng việc làm đó là cần thiết để bảo vệ các quyền lợi hợp pháp của khách hàng, đảm bảo sự an toàn giao dịch cho khách hàng và theo yêu cầu của bên thứ 3 có thẩm quyền.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng tới nhóm các đơn vị nằm trong Công ty Cổ phần tập đoàn UB (UB Group) để nghiên cứu và giới thiệu tới Khách hàng những sản phẩm, dịch vụ phù hợp với Khách hàng. Trong trường hợp Khách hàng yêu cầy không muốn chia sẻ thông tin, chứng tôi hoàn toàn đồng ý và làm theo yêu cầu của Khách hàng.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản.

+

VI. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập vào trang quản trị của tài khoản của mình hoặc liên lạc với Ban quản trị để được hỗ trợ. Tuy nhiên, bất kỳ sự sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ đầy đủ và theo đúng các quy định về thông tin đăng ký tài khoản trên webiste.

+

VII. Cơ chế giải quyết khi vi phạm cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng

Mặc dù chúng tôi luôn cam kết và tuân thủ chính sách bảo mật thông tin Khách hàng, tuy nhiên, bất cứ khi nào Khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các điều khoản đã nêu ra trong Quy cế này, Khách hàng có quyền gửi các khiếu nại tới Hotline 097 5151 777 hoặc email cskh@ubgroup.vn kèm theo các thông tin, căn cứ chứng minh sự vi phạm của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi các thông tin khiếu nại của Khách hàng trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận thông tin khiếu nại của Khách hàng để hai bên thông nhất và đưa ra phương án giải quyết.

Một số đề mục trong Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi có thể thay đổi để phù hợp hơn trong quá trình vận hành. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay đóng góp nào để hoàn thành thiện Quy chế này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email cskh@ubgroup.vn.