Bộ câu hỏi phỏng vấn Vietcombank mới nhất

Một trong những sự khác biệt lớn nhất giữa Vietcombank và các Ngân hàng Thương mại khác tại Việt Nam, đó chính là nội dung Phỏng vấn bằng Tiếng Anh. Theo đó, đây là Nội dung mà TẤT CẢ các Chi nhánh của Vietcombank đều yêu cầu các Ứng viên,  đòi hỏi Ứng viên cần có khả năng sử dụng Tiếng Anh ở trình độ giao tiếp và  xử lý các Tình huống cơ bản.

Đây được hiểu là một trong những yêu cầu nhằm phân loại Ứng viên đồng thời thích ứng với sự thay đổi linh hoạt về Tệp Khách hàng Phục vụ tại Vietcombank (Người nước ngoài, Doanh nghiệp FDI).

1. Những kiến thức cần có trước khi tham gia phỏng vấn Vietcombank

Vietcombank yêu cầu ứng viên phải nắm được những kiến thức phỏng vấn sau:

1.1 Hiểu biết về Vietcombank: 

Để nắm được thông tin về Vietcombank các ứng viên hãy đọc BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN để hiểu rõ về định hướng phát triển của ngân hàng, bộ máy nhân sự, văn hoá doanh nghiệp, lợi nhuận,…..

Đây là những yếu tố mà các ứng viên nên tìm hiểu nếu muốn phỏng vấn tất cả các Ngân hàng không chỉ riêng Vietcombank.

1.2 Hiểu biết về sản phẩm của Vietcombank:

Vietcombank tuyển dụng nhiều nhất là các vị trí kinh doanh (Chuyên viên Khách hàng/ Giao dịch viên) vì vâỵ ứng viên cần chứng tỏ nắm được thông tin sản phẩm của Ngân hàng để đáp ứng cho yêu cầu công việc

1.3 Hiểu biết xã hội

Học viên cần cập nhật các thông tin chung về tình hình Kinh tế và đặc thù tại địa phương, các thông tin cần tìm hiểu gồm: Tổng hợp tình hình kinh tế địa phương, đặc thù ngành nghề tại địa phương

1.4 Kế hoạch hoàn thành công việc:

Cần xác định được các sản phẩm bán ở các vị trí:

• Chuyên viên khách hàng: cho vay tiêu dùng, vay Sản xuất kinh doanh, thẻ, Bảo hiểm….
• Giao dịch viên: Tiền gửi, thẻ, bảo hiểm, trái phiếu,….
• Những đối tượng khách hàng đến từ đâu: Mối quan hệ cá nhân, khách hàng thân quen (từ công việc cũ), Khách hàng mới tại khu vực địa bàn chi nhánh hoặc nơi sinh sống…

2. Bộ câu hỏi phỏng vấn Vietcombank mới nhất

2.1 Định vị khách hàng mục tiêu:

• Câu 1: Theo em, khách hàng mục tiêu của Vietcombank là những ai?
• Câu 2: Vietcombank cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho những khách hàng cá nhân nào?
• Câu 3:Bạn có thể phân tích về nhóm khách hàng hạn chế cho vay tại Vietcombank?

2.2 Kinh nghiệm và quan điểm nghề nghiệp:

• Câu 4: Theo anh/chị, những kinh nghiệm tại nơi làm cũ giúp gì cho công việc này? Những kiến thức và kinh nghiệm anh/chị có thể áp dụng trong công việc mới nếu được tuyển dụng?
• Câu 5: Thế mạnh/ đặc điểm nào của anh chi phù hợp với công việc anh/chị đang ứng tuyển?
• Câu 6: Anh/chị có những kế hoạch gì để bù đắp sự thiếu hụt kinh nghiệm làm việc thực tế của anh/chị

2.3 Kiến thức nghiệp vụ:

• Câu 7: Theo bạn những yếu tố nào là quan trọng đối với cán bộ QHKH. Tại sao?
• Câu 8: Em sẽ phát triển mạng lưới khách hàng như thế nào?
• Câu 9: Em sẽ làm sao để huy động được tiền? Quan hệ có giới hạn không và công việc của em sẽ bị áp lực gì?
• Câu 10: Giao dịch 1 cửa là gì? Hiện quy định theo văn bản luật nào?
• Câu 11: Giao dịch viên có trách nhiệm và quyền hạn gì trong giao dịch 1 cửa?

2.4 Review câu hỏi phỏng vấn mới nhất 2021:

Câu 12: Em nghĩ sao khi đợt này tiêu chí tuyển dụng là ưu tiên cho người có kinh nghiệm và trong số các ứng viên,  em nhỏ tuổi nhất? Đa phần các ứng viên khác đều có kinh nghiệm, em không sợ mình không được chọn sao?

Câu 13: Tại sao em có ngoại hình, chiều cao, thành tích học tập tốt mà em lại không chọn làm GDV, con gái mà chọn làm tín dụng, em có thật sự hiểu về những vất vả và áp lực từ công việc này không?

Câu 14: Tại sao em lại chọn Vietcombank khi mà em vừa ra trường,em có nghĩ sẽ quá sức đối với một tân binh vừa tốt nghiệp như em không?

Câu 15: Nếu có khách hàng cho vay, em sẽ làm gì?

Câu 16: Em có kế hoạch kết hôn chưa?

Câu 17: Vì sao em nghỉ việc ở công ty cũ để đến với Vietcombank?

Câu 18: Em sẽ phát triển đến khách hàng mục tiêu nào?

Câu 19: Mức lương em mong muốn là bao nhiêu?

Câu 20: Lý do hội đồng tuyển dụng nên chọn em thay vì những ứng viên khác là gì?

Câu 21: Nếu được chọn thì khi nào em có thể bắt đầu công việc? Em có cần thời gian chuẩn bị không?

Câu 22: Em sẵn sàng phỏng vấn tiếng Anh không?

Câu 23: Với một người mới như em, em nghĩ rằng em sẽ làm gì để hoàn thành chỉ tiêu công việc đề ra cả về huy động và dư nợ?

2.5 Câu hỏi Tiếng Anh

Câu 24: What difficulties you have ever met when approaching customer?

Câu 25: What makes you think that you are suitable for banking in general an VCB particular?

Câu 26: Why did you choose MB bank as your first destination in banking field?

Câu 27: What makes you impressed most in VCB? Why do you want to change working environment?

Kết bài

Trên đây là những chia sẻ được tổng hợp từ kinh nghiệm thực tế của rất nhiều anh, chị trong nghề. Trong trường hợp không có thời gian tự học, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn những khóa học luyện thi ngân hàng tại UB Academy để có được một lộ trình học hiệu quả nhất. Mọi thông tin chi tiết về các khóa học đều có tại UB Academy.

Hy vọng những thông tin này sẽ giúp các bạn có định hướng rõ ràng và sự chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi phỏng vấn tại các ngân hàng. Ngoài ra, các bạn tham gia phỏng vấn tại các ngân hàng trong khoảng thời gian này cũng đừng quên chia sẻ những câu hỏi mới, những tình huống hay, những phần trả lời mà bạn cho là ấn tượng để bổ sung vào bộ câu hỏi thêm phần phong phú nhé.