Experience Thương lượng Hạn: 2026-09-30

Mô tả công việc

Mô Tả Công Việc Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng: - Thao tác trên chương trình liên quan đến khoản cấp tín dụng đã được phê duyệt - Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng - Quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng đã được thực hiện của khách hàng - Thao tác về tài sản trên chương trình và thực hiện cấp mã số tài sản - Quản lý bản chính hồ sơ tài sản bảo đảm của khách hàng Yêu Cầu Công Việc - Trình độ: tốt nghiệp Đại học, Khối ngành Kinh tế (ưu tiên chuyên ngành Ngân hàng, tín dụng) - Vi tính: sử dụng thành thạo phần mềm Word, Excel - Ngoại ngữ: tiếng Anh trình độ B trở lên - Hiểu biết đầy đủ văn bản pháp lý của cơ quan nhà nước, quy trình cấp tín dụng của Ngân hàng - Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng - Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm - Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic - Cẩn thận, chính xác, ngăn nắp - Trung thực, nhẫn nại, nhiệt tình, vui vẻ - Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự - Tính kỷ luật, kiên nhẫn - Có tinh thần trách nhiệm Nộp đơn ứng tuyển công việc này Họ & tên bạn * Địa chỉ email * Số điện thoại * Ngày tháng năm sinh * Công việc hiện tại của bạn Giới tính (Gender) * -- Giới tính (Gender) --Nam (Male)Nữ (Female)Không hiển thị (Not display) Trình độ học vấn (Education) * -- Trình độ học vấn (Education) --Chưa tốt nghiệp (No degree)Phổ thông (High school)Trung cấpCao đẳng (College)Đại học (University/Academy)Thạc sỹ (Master)Tiến sỹ (PhD)Sau đại học (Postgraduate)Khác (Others) Tên trường Đại học/Cao Đẳng/Trung Cấp (University/Academy) Địa chỉ hiện tại (Current Address) Chiều cao (Height) (cm) Cân nặng (Weight) (kg) Bạn biết đến cơ hội ứng tuyển này qua kênh nào? * -- Bạn biết đến cơ hội ứng tuyển này qua kênh nào? --Website tuyển dụng ACBFacebook ACBLinkedIn ACBWebsite việc làmQuảng cáo onlineNgười giới thiệuKhác + Thông tin thêm CV của bạn * Click để chọn & tải lên CV của bạn Địa điểm làm việc Quảng Nam Nộp đơn ứng tuyển Bỏ qua --> { "@context": "http://schema.org", "@type": "JobPosting", "baseSalary":{ "@type":"MonetaryAmount", "currency":"vnd", "value":{ "@type": "QuantitativeValue", "minValue": "0", "maxValue": "0", "unitText": "MONTH" } },"jobLocation" : { "@type": "Place", "address": { "@type": "PostalAddress", "addressLocality": "No address locality", "addressRegion": "No address region", "streetAddress": "No street address", "postalCode": "0" } }, "datePosted":"2022-06-02", "description":"Mô Tả Công Việc Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng: - Thao tác trên chương trình liên quan đến khoản cấp tín dụng đã được phê duyệt - Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng - Quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng đã được thực hiện của khách hàng - Thao tác về tài sản trên chương trình và thực hiện cấp mã số tài sản - Quản lý bản chính hồ sơ tài sản bảo đảm của khách hàng Yêu Cầu Công Việc - Trình độ: tốt nghiệp Đại học, Khối ngành Kinh tế (ưu tiên chuyên ngành Ngân hàng, tín dụng) - Vi tính: sử dụng thành thạo phần mềm Word, Excel - Ngoại ngữ: tiếng Anh trình độ B trở lên - Hiểu biết đầy đủ văn bản pháp lý của cơ quan nhà nước, quy trình cấp tín dụng của Ngân hàng - Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng - Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm - Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic - Cẩn thận, chính xác, ngăn nắp - Trung thực, nhẫn nại, nhiệt tình, vui vẻ - Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự - Tính kỷ luật, kiên nhẫn - Có tinh thần trách nhiệm ", "employmentType":"Toàn thời gian", "hiringOrganization": { "@type": "Organization", "name": "Ngân hàng Á Châu - ACB", "sameAs" : "http://www.acbjobs.com.vn" }, "identifier": { "@type": "PropertyValue", "name": "Vùng 6 - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiền Vay", "value": "12416" }, "title": "Vùng 6 - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiền Vay", "validThrough":"2026-09-30" }

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiền Vay - ACB ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|-----------------|---------| | Nghiệp vụ tín dụng | Bắt buộc | Hiểu quy trình cấp tín dụng, quản lý hồ sơ vay | | Tin học văn phòng | Thành thạo | Word, Excel là yêu cầu tối thiểu | | Tiếng Anh | B trở lên | Cần đọc hiểu tài liệu chuyên ngành | | Phần mềm ngân hàng | Cơ bản | Thao tác trên chương trình cấp tín dụng | | Pháp luật tín dụng | Nền tảng | Hiểu văn bản pháp lý liên quan | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Ưu tiên cao:** - Kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng - Kỹ năng bán hàng - Kỹ năng giải quyết vấn đề **Ưu tiên trung bình:** - Kỹ năng làm việc độc lập - Kỹ năng làm việc nhóm - Tư duy logic ### 3. Phẩm chất cá nhân được đánh giá cao ACB đặc biệt chú trọng các phẩm chất: - **Cẩn thận, chính xác, ngăn nắp** → Vì làm việc với hồ sơ vay, tài sản bảo đảm, sai sót nhỏ cũng gây hậu quả lớn - **Trung thực** → Ngành tài chính đặt integrity lên hàng đầu - **Kỷ luật, kiên nhẫn** → Khối lượng công việc với hồ sơ có thể lớn - **Nhiệt tình, vui vẻ** → Phục vụ khách hàng cần thái độ tích cực ### 4. Chứng chỉ gợi ý - Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (nếu có) - Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS) - TOEIC 450+ hoặc tương đương - Chứng chỉ Pháp luật liên quan ngân hàng ### 5. So sánh: Ứng viên mới ra trường vs. Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Sinh viên mới | Có kinh nghiệm tín dụng | |----------|---------------|-------------------------| | Ưu tiên chuyên ngành | Ngân hàng/Tín dụng > Kinh tế | Không bắt buộc | | Kinh nghiệm | Thực tập, bán lẻ, part-time | Nghiệp vụ tín dụng 1-2 năm | | Điểm mạnh | Kiến thức mới, ham học hỏi | Xử lý hồ sơ nhanh, ít sai sót | | Cần bổ sung | Thực hành nghiệp vụ | Cập nhật quy trình mới | **Nhận xét:** Tin tuyển dụng không yêu cầu kinh nghiệm, nên đây là cơ hội tốt cho ứng viên mới ra trường ngành Kinh tế, Ngân hàng.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiền Vay - ACB ### Quy trình các vòng phỏng vấn **Thông thường tại ACB:** 1. **Sàng lọc hồ sơ** → Nếu CV qua, bạn sẽ nhận cuộc gọi/tin nhắn mời phỏng vấn 2. **Vòng 1: Phỏng vấn với Phòng Nhân sự (HR)** - Thời gian: 15-30 phút - Nội dung: Tìm hiểu bản thân, motovation, phẩm chất cá nhân 3. **Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng bộ phận/Quản lý trực tiếp** - Thời gian: 30-60 phút - Nội dung: Kiến thức chuyên môn, tình huống xử lý công việc 4. **Vòng 3 (có thể có):** Phỏng vấn với Ban lãnh đạo Vùng ### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** - "Giới thiệu về bản thân trong 2 phút" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại ACB?" - "Bạn hiểu công việc Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Tiền Vay là làm gì?" - "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" - "Bạn có thể làm việc ở Nam Hà Nội hoặc Bắc Trung Bộ không?" **Vòng 2 - Trưởng bộ phận:** - "Quy trình cấp tín dụng cơ bản gồm những bước nào?" - "Khi khách hàng đến làm thủ tục vay, bạn sẽ hướng dẫn những gì?" - "Hồ sơ tài sản bảo đảm cần những giấy tờ gì?" - "Xử lý thế nào khi hồ sơ vay bị thiếu giấy tờ?" - "Bạn làm gì khi khách hàng không hài lòng với dịch vụ?" - "Có tình huống nào bạn xử lý mâu thuẫn với khách hàng chưa?" - "Bạn biết gì về quy định pháp lý liên quan đến cấp tín dụng?" **Câu hỏi tình huống:** - "Một khách hàng mang hồ sơ vay đến nhưng thiếu một số giấy tờ. Bạn xử lý thế nào?" - "Khi phát hiện sai sót trong hồ sơ đã duyệt, bạn làm gì?" - "Hai khách hàng đến cùng lúc, một vay lớn một vay nhỏ, bạn ưu tiên ai?" ### Tips chuẩn bị **Kiến thức cần ôn:** - ✅ Quy trình cấp tín dụng của ngân hàng (thẩm định → phê duyệt → giải ngân → quản lý) - ✅ Các sản phẩm tín dụng phổ biến (vay cá nhân, vay kinh doanh, vay mua nhà, vay mua xe) - ✅ Hồ sơ tài sản bảo đảm (sổ đỏ, xe cộ, sổ tiết kiệm...) - ✅ Thông tư/Nghị định liên quan đến tín dụng ngân hàng - ✅ Tìm hiểu về ACB (lịch sử, sản phẩm, định hướng) **Chuẩn bị tâm lý:** - 🎯 Ngữ pháp tiếng Anh chuyên ngành: financial, credit, loan, collateral, mortgage - 🎯 Chuẩn bị câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng (thể hiện sự quan tâm) - 🎯 Ngồi chờ kiên nhẫn, mang theo bản photo CCCD, bằng cấp ### Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu (tối màu), giày da, không sneakers - **Nữ:** Áo sơ mi/cam tar dài, quần âu/váy công sở, giày gót thấp - Trang sức tối giản, tóc gọn gàng - Nên mặc vest/nhữ nếu có **Lưu ý:** ACB là ngân hàng tư nhân lớn, dress code khá nghiêm ngặt. Đi muộn hoặc ăn mặc không phù hợp sẽ gây ấn tượng xấu ngay lập tức.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiền Vay ### 1. Kiến thức nền cần trang bị #### A. Nghiệp vụ Tín dụng (TRỌNG TÂM) **Quy trình cấp tín dụng 5 bước:** 1. Tiếp nhận hồ sơ và tư vấn sản phẩm 2. Thẩm định hồ sơ 3. Phê duyệt tín dụng 4. Giải ngân/Lập hồ sơ thế chấp 5. Kiểm tra, theo dõi sau giải ngân **Các loại tài sản bảo đảm:** - Bất động sản (sổ đỏ, sổ hồng) - Phương tiện giao thông (đăng ký xe) - Gửi tiết kiệm (cầm cố sổ) - Máy móc, thiết bị - Bảo lãnh của bên thứ ba **Hồ sơ vay tiêu chuẩn:** - CMND/CCCD + Hộ khẩu - Giấy tờ chứng minh thu nhập (bảng lương, hợp đồng lao động, tờ khai thuế) - Giấy tờ tài sản bảo đảm - Phương án vay vốn/kế hoạch sử dụng vốn #### B. Văn bản pháp luật cần biết | Văn bản | Nội dung chính | |---------|----------------| | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Quy định cho vay của TCTD, CN NHNN đối với khách hàng | | Thông tư 43/2018 | Sửa đổi Thông tư 39 | | Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi) | Quy định chung về hoạt động ngân hàng | | Bộ luật Dân sự | Quy định về thế chấp, cầm cố, bảo lãnh | #### C. Sản phẩm tín dụng ACB phổ biến - Vay mua nhà, đất - Vay mua xe - Vay kinh doanh - Vay tiêu dùng cá nhân - Vay cầm cố tài sản - Thấu chi tài khoản ### 2. Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính - "Thẩm định tín dụng" - nhiều tác giả **Website học miễn phí:** - Website ACB: www.acb.com.vn (tìm hiểu sản phẩm) - Website NHNN: www.sbv.gov.vn (văn bản pháp luật) - Các blog tài chính, ngân hàng **Video:** - Tìm kiếm YouTube: "quy trình cấp tín dụng ngân hàng", "thẩm định cho vay" ### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Học lý thuyết nền tảng** - 📚 Ngày 1-2: Đọc quy trình cấp tín dụng cơ bản - 📚 Ngày 3-4: Tìm hiểu sản phẩm vay của ACB - 📚 Ngày 5-6: Đọc Thông tư 39 (phần liên quan) - 📚 Ngày 7: Ôn lại, ghi chú điểm quan trọng **Tuần 2: Luyện tập thực tế** - 🎯 Ngày 8-9: Học về hồ sơ tài sản bảo đảm - 🎯 Ngày 10-11: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn - 🎯 Ngày 12-13: Điều chỉnh CV, chuẩn bị tâm lý - 🎯 Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị đồng phục **Mẹo học nhanh:** - Làm flashcards ghi nhớ thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành - Đóng vai giả làm nhân viên với bạn bè - Đọc thêm tin tức ngân hàng gần đây để có sự hiểu biết thời sự

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiền Vay ### Lộ trình Thăng tiến tại ACB **Giai đoạn 1: 0-2 năm - Học hỏi & Tích lũy** - Vị trí: Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Tiền Vay - Mục tiêu: Thành thạo nghiệp vụ, xử lý hồ sơ nhanh, ít sai sót - Kỹ năng cần: Phần mềm ngân hàng, quy trình tín dụng, kỹ năng giao tiếp **Giai đoạn 2: 2-4 năm - Chuyên sâu & Trưởng thành** - Vị trí lên: Chuyên viên Tín dụng / Giao dịch viên cao cấp - Mục tiêu: Có thể thẩm định hồ sơ đơn giản, hỗ trợ đào tạo nhân viên mới - Kỹ năng cần: Thẩm định tín dụng, quản lý rủi ro, bán chéo sản phẩm **Giai đoạn 3: 4-6 năm - Quản lý & Định hướng** - Vị trí lên: Trưởng nhóm / Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng - Mục tiêu: Quản lý đội nhóm, KPI, phát triển khách hàng - Kỹ năng cần: Quản lý, lãnh đạo, chiến lược kinh doanh **Giai đoạn 4: 6+ năm - Lãnh đạo Vùng/Chi nhánh** - Vị trí: Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Vùng - Yêu cầu: Kinh nghiệm quản lý, kết nối doanh nghiệp, hiểu biết thị trường ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương ước tính (VND/tháng) | |---------|-------------|-------------------------------| | Nhân viên mới | 0-1 năm | 8-12 triệu | | Nhân viên chính | 1-3 năm | 12-18 triệu | | Chuyên viên | 3-5 năm | 18-25 triệu | | Trưởng nhóm | 4-6 năm | 25-35 triệu | | Trưởng phòng | 5-8 năm | 35-50 triệu | **Lưu ý:** Mức lương chưa bao gồm thưởng KPI, phụ cấp, lương tháng 13. Tổng thu nhập thực tế có thể cao hơn 20-40% so với lương cứng. ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo phần mềm ngân hàng (Flexcube, core banking) - Nâng cao kỹ năng bán hàng, chốt sale - Học thêm về các sản phẩm khác (bảo hiểm, thẻ, tiền gửi) - Tiếng Anh giao tiếp tốt hơn **Trung hạn (2-4 năm):** - Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (nếu chưa có) - Kỹ năng thẩm định tín dụng - Hiểu biết về pháp luật liên quan sâu hơn - Kỹ năng huấn luyện, đào tạo người khác **Dài hạn (5+ năm):** - Kỹ năng quản lý, lãnh đạo - Tư duy chiến lược kinh doanh - Mở rộng network trong ngành - Có thể học thêm MBA hoặc CFA ### Lời khuyên thực tế từ người đi trước 1. **Chăm chỉ làm hồ sơ:** Giai đoạn đầu, cơ hội học hỏi đến từ việc xử lý nhiều hồ sơ. Đừng sợ khối lượng công việc lớn. 2. **Xây dựng quan hệ tốt với khách hàng:** Khách hàng vay lâu năm có thể giới thiệu thêm sản phẩm, giúp bạn hoàn thành KPI. 3. **Cẩn thận với sai sót:** Hồ sơ tín dụng cần chính xác tuyệt đối. Một sai sót nhỏ có thể ảnh hưởng đến cả hồ sơ và uy tín của bạn. 4. **Tích cực bán chéo:** Nhân viên tín dụng có cơ hội bán bảo hiểm, thẻ, tiền gửi - đây là cách tăng thu nhập hiệu quả. 5. **Cân bằng số lượng và chất lượng:** Đừng chỉ chạy theo số lượng hồ sơ mà quên chất lượng. Rủi ro tín dụng là vấn đề nghiêm trọng. 6. **Chuẩn bị tài chính ổn định:** Lương ngân hàng đầu tháng thường không cao, cần chuẩn bị tài chính cho 3-6 tháng đầu. ### Cơ hội nghề nghiệp rộng mở Từ vị trí Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Tiền Vay, bạn có thể chuyển sang: - Thẩm định tín dụng - Quản lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp (SME) - Kiểm soát tín dụng - Quản lý tài sản (wealth management) - Chuyển sang ngân hàng khác với mức lương cao hơn - Các công ty tài chính, bảo hiểm, chứng khoán

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Tiền Vay tại ACB là làm gì?

Công việc chính là hỗ trợ nghiệp vụ tín dụng: thao tác trên chương trình cấp tín dụng đã được phê duyệt, thực hiện thủ tục sản phẩm tín dụng cho khách hàng, quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng, thao tác về tài sản và cấp mã số tài sản, quản lý bản chính hồ sơ tài sản bảo đảm. Nói ngắn gọn, bạn là người tiếp nhận và xử lý hồ sơ vay của khách hàng sau khi hồ sơ được phê duyệt.

Mới ra trường ngành Kinh tế, không có kinh nghiệm ngân hàng có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng không yêu cầu kinh nghiệm. Điều quan trọng là bạn tốt nghiệp đại học khối ngành Kinh tế (ưu tiên chuyên ngành Ngân hàng, tín dụng), sử dụng thành thạo Word/Excel, tiếng Anh B trở lên. Nếu đã thực tập ở ngân hàng hoặc làm việc bán lẻ, dịch vụ khách hàng thì sẽ là điểm cộng. Hãy nhấn mạnh phẩm chất cá nhân phù hợp: cẩn thận, trung thực, kỷ luật, nhiệt tình.

Mức lương của vị trí này là bao nhiêu? Có thưởng KPI không?

Tin tuyển dụng ghi 'thương lượng' nên mức lương cụ thể phụ thuộc năng lực và kinh nghiệm. Tham khảo chung: nhân viên mới ra trường khoảng 8-12 triệu/tháng, sau 1-3 năm kinh nghiệm khoảng 12-18 triệu. Ngoài lương cứng, nhân viên tín dụng ACB thường có thưởng KPI theo tháng/quý (hoàn thành số lượng hồ sơ, chất lượng hồ sơ, bán chéo sản phẩm), lương tháng 13 và các phụ cấp khác. Tổng thu nhập thực tế có thể cao hơn lương cứng 20-40%.

Áp lực KPI của vị trí này như thế nào?

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Tiền Vay chịu áp lực chủ yếu từ: (1) Số lượng hồ sơ cần xử lý - thường có target hàng tháng; (2) Chất lượng hồ sơ - sai sót ảnh hưởng đến đánh giá; (3) Thời gian xử lý - khách hàng cần giải ngân nhanh; (4) Có thể kèm KPI bán chéo (bảo hiểm, thẻ, tiền gửi). Tuy nhiên, so với vị trí tín dụng thẩm định, áp lực của vị trí này ở mức trung bình vì bạn chủ yếu xử lý hồ sơ đã được phê duyệt, không phải đánh giá rủi ro.

Làm việc ở Vùng 6 (Nam Hà Nội, Bắc Trung Bộ) có bất tiện không?

Vùng 6 của ACB bao gồm khu vực Nam Hà Nội và các tỉnh Bắc Trung Bộ (Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng). Khi ứng tuyển, bạn sẽ chọn 1 địa điểm cụ thể (Quảng Nam được đề cập trong form). Nếu bạn ở Hà Nội và làm việc tại chi nhánh Nam Hà Nội thì không vấn đề gì. Nếu làm việc ở các tỉnh miền Trung, cần cân nhắc khoảng cách với gia đình và cuộc sống tại địa phương. Một số người chấp nhận điều này vì chi phí sống ở tỉnh thấp hơn.

Tôi đang làm kế toán muốn chuyển sang ngân hàng, có phù hợp không?

Hoàn toàn phù hợp! Kế toán có lợi thế: (1) Đã quen với làm việc với số liệu, chứng từ - kỹ năng cần thiết cho việc quản lý hồ sơ vay; (2) Thành thạo Excel - yêu cầu bắt buộc của vị trí; (3) Tính cẩn thận, chính xác - phẩm chất được đánh giá cao. Điểm cần bổ sung: hiểu biết về quy trình tín dụng ngân hàng, kỹ năng giao tiếp/phục vụ khách hàng. Bạn nên dành 1-2 tuần tìm hiểu về nghiệp vụ tín dụng trước khi phỏng vấn. Đây là bước chuyển ngành khá phổ biến trong ngành tài chính.

Thời gian làm việc và giờ giấc của nhân viên ngân hàng như thế nào?

Thông thường: Thứ 2-Thứ 6: 8:00-17:00 hoặc 8:30-17:30. Thứ 7: 8:00-12:00 (nửa ngày). Tuy nhiên, nhân viên nghiệp vụ tín dụng có thể phải tăng ca khi: (1) Cuối tháng/quý cần hoàn thành báo cáo; (2) Có đợt kiểm tra, audit; (3) Khách hàng cần giải ngân gấp. Công việc văn phòng, có thể làm overtime nhưng không quá nhiều như các công ty tài chính. Ngày nghỉ phép theo quy định của ACB.

Cơ hội thăng tiến trong ngành tín dụng ngân hàng như thế nào?

Ngành tín dụng ngân hàng có lộ trình thăng tiến khá rõ ràng: Nhân viên DVKH Tiền Vay (0-2 năm) → Chuyên viên Tín dụng (2-4 năm) → Trưởng nhóm (4-6 năm) → Trưởng phòng (5-8 năm) → Giám đốc Chi nhánh/Vùng (8+ năm). Ngoài ra, bạn có thể chuyển sang: Thẩm định tín dụng (phía trước), Kiểm soát tín dụng (phía sau), Quản lý khách hàng doanh nghiệp (SME), hoặc chuyển sang ngân hàng khác, công ty tài chính, bảo hiểm với mức lương cao hơn. Chứng chỉ nghiệp vụ và kinh nghiệm thực tế là chìa khóa thăng tiến.

Vùng 6 - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiền Vay