Cấp quản lý Thỏa thuận 1 chỉ tiêu Hạn: 2026-07-29

Mô tả công việc

- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Luật, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc các chuyên ngành phù hợp, có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm word, excel, powerpoint… - Kinh nghiệm: Có tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý nợ, mua bán nợ hoặc thu hồi nợ tại tổ chức tín dụng; có 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương đương là một lợi thế. - Kiến thức: Am hiểu pháp luật về ngân hàng, dân sự, tố tụng, thi hành án, xử lý tài sản bảo đảm, mua bán nợ và các quy định pháp luật có liên quan. - Kỹ năng: Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý con người, hoạch định, tổ chức, quản lý công việc hiệu quả, phân tích, giải quyết vấn đề, đàm phán, thuyết phục và thương lượng; chịu được áp lực công việc. Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn theo khả năng. - Chế độ ngày nghỉ hấp dẫn, được nghỉ hưởng nguyên lương ngày sinh nhật. - Gói chế độ phúc lợi toàn diện và độc đáo cho CBNV như: Bảo hiểm sức khỏe VietABank Care dành cho CBNV,... - Cơ hội thăng tiến và phát triển vượt bậc với chương trình Nextgen & Talent. - Môi trường cởi mở, thân thiện và chân thành. - Đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ thường xuyên, tăng cơ hội phát triển bản thân.

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |---|---|---| | **Pháp luật** | Luật Ngân hàng, Luật Dân sự, Tố tụng dân sự, Luật Thi hành án, Luật Xử lý tài sản bảo đảm | BẮT BUỘC - Am hiểu sâu | | **Nghiệp vụ tín dụng** | Quản lý nợ xấu, phân loại nợ, trích lập dự phòng | BẮT BUỘC | | **Mua bán nợ** | Quy trình mua bán nợ, định giá nợ, thẩm định hồ sơ nợ | BẮT BUỘC | | **Tin học văn phòng** | Word, Excel, PowerPoint thành thạo | BẮT BUỘC | | **Quản lý nhân sự** | Xây dựng KPI, phân công, đánh giá | Lợi thế (do là vị trí quản lý) | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Đàm phán & thuyết phục**: Công việc xử lý nợ đòi hỏi khả năng đàm phán rất cao với khách hàng, đối tác mua nợ - **Quản lý áp lực**: Đây là vị trí chịu áp lực lớn từ KPI thu hồi nợ, xử lý NPL - **Lãnh đạo & tổ chức**: Quản lý team, phân công công việc hiệu quả - **Phân tích & giải quyết vấn đề**: Xử lý các tình huống phức tạp liên quan đến nợ xấu ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ hành nghề luật sư** (nếu có nghiệp vụ pháp lý mạnh) - **Chứng chỉ Phân tích tín dụng** (CFA hoặc chứng chỉ nội bộ của ngân hàng) - **Chứng chỉ về Quản trị rủi ro** (nếu có) - **Chứng chỉ CPA** (Kế toán kiểm toán) - là lợi thế trong định giá tài sản bảo đảm ### 4. So sánh nền tảng ứng viên phù hợp | Tiêu chí | Ứng viên MINIMUM | Ứng viên LÝ TƯỞNG | |---|---|---| | Kinh nghiệm xử lý nợ | 3 năm | 5+ năm tại ngân hàng lớn | | Kinh nghiệm quản lý | Không bắt buộc | 2+ năm quản lý team | | Bằng cấp | ĐH Luật/Tài chính/Ngân hàng | ĐH loại Khá-Giỏi, có chứng chỉ bổ sung | | Kiến thức pháp luật | Hiểu cơ bản | Am hiểu chuyên sâu, cập nhật luật mới | | Kỹ năng mềm | Đàm phán, quản lý | Đàm phán + lãnh đạo + chịu áp lực tốt |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### Quy trình các vòng phỏng vấn dự kiến **Vòng 1 - Sàng lọc hồ sơ & Gặp HR** - HR đánh giá hồ sơ, xác nhận kinh nghiệm, hỏi về mức lương kỳ vọng - Thời gian: 30-45 phút - Định dạng: Gặp trực tiếp hoặc gọi điện **Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Trưởng ban** - Kiểm tra kiến thức pháp luật, nghiệp vụ xử lý nợ - Đánh giá kinh nghiệm thực tế qua tình huống cụ thể - Thời gian: 45-60 phút **Vòng 3 - Phỏng vấn với Ban lãnh đạo (Phó TGĐ/CEO)** - Đánh giá khả năng lãnh đạo, tầm nhìn chiến lược - Hỏi về định hướng phát triển, cách xử lý tình huống khó - Thời gian: 45-60 phút ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** - "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm xử lý nợ của anh/chị" - "Tại sao muốn chuyển từ công việc cũ sang VietABank?" - "Mức lương kỳ vọng của anh/chị là bao nhiêu?" - "Anh/chị có kinh nghiệm quản lý team bao nhiêu người?" - "Công ty cũ có KPI cụ thể thế nào và anh/chị đạt được không?" **Vòng 2 - Chuyên môn:** - "Trình bày quy trình xử lý nợ xấu từ khi phát hiện đến khi thu hồi hoặc xử lý tài sản" - "Khi khách hàng không trả được nợ, anh/chị sẽ xử lý thế nào?" - "Các phương thức xử lý tài sản bảo đảm theo luật hiện hành?" - "Quy trình mua bán nợ diễn ra như thế nào? Ai là các bên tham gia?" - "Anh/chị xử lý thế nào khi tài sản bảo đảm bị tranh chấp?" - "Tình huống: Một khoản nợ 5 tỷ, tài sản đảm bảo là bất động sản đang tranh chấp, anh/chị làm gì?" - "Các văn bản pháp luật nào điều chỉnh việc xử lý nợ xấu tại Việt Nam?" **Vòng 3 - Ban lãnh đạo:** - "Anh/chị định hướng phát triển phòng Xử lý nợ tại VietABank như thế nào?" - "Kế hoạch giảm tỷ lệ NPL của anh/chị là gì?" - "Làm thế nào để cân bằng giữa thu hồi nợ và giữ mối quan hệ khách hàng?" - "Anh/chị xây dựng và phát triển team như thế nào?" - "Chiến lược mua bán nợ của VietABank nên hướng tới đối tượng nào?" ### Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu VietABank**: Tìm hiểu lịch sử, quy mô, tình hình tài chính, chiến lược xử lý nợ của ngân hàng 2. **Cập nhật pháp luật**: Nắm chắc các Nghị định, Thông tư mới nhất về xử lý nợ xấu, mua bán nợ 3. **Chuẩn bị cases thực tế**: Sẵn sàng chia sẻ 2-3 tình huống xử lý nợ thành công trong career 4. **Số liệu cụ thể**: Mang theo thành tích đo lường được (VD: Thu hồi X% nợ xấu, xử lý Y khoản nợ) 5. **Dress code**: Âu phục lịch sự (nam: comple, nữ: vest/costume) - vì đây là vị trí quản lý cấp cao 6. ** Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng**: Hỏi về cơ cấu team, KPI cụ thể, chiến lược của ngân hàng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### Kiến thức nền cần nắm vững #### A. Văn bản pháp luật (ƯU TIÊN CAO NHẤT) 1. **Luật Các tổ chức tín dụng 2024** (Luật sửa đổi mới nhất) - Đặc biệt chú ý: Chương về xử lý nợ xấu, mua bán nợ 2. **Luật Xử lý nợ xấu 2023** (Luật mới, có hiệu lực) - Quy định về mua bán, chuyển giao nợ - Quyền hạn của VAMC và công ty mua bán nợ - Quy trình xử lý tài sản bảo đảm 3. **Luật Dân sự 2015** - Phần về thế chấp, cầm cố, bảo đảm - Quyền của bên bảo đảm 4. **Luật Tố tụng dân sự 2015** - Thủ tục khởi kiện, thi hành án 5. **Luật Thi hành án dân sự 2014** - Quy trình thi hành án, kê biên, bán đấu giá tài sản 6. **Bộ luật Tố tụng hình sự 2015** (phần liên quan rửa tiền, lừa đảo) #### B. Nghiệp vụ chuyên môn | Chủ đề | Nội dung cần ôn | |---|---| | Phân loại nợ | 5 group nợ theo Thông tư 02/2020/TT-NHNN | | Trích lập dự phòng | Mức trích theo từng nhóm nợ | | Mua bán nợ | Quy trình, định giá nợ, quyền và nghĩa vụ các bên | | VAMC | Vai trò, quy trình chuyển nợ xấu sang VAMC | | Xử lý tài sản bảo đảm | Thủ tục xiết nợ, bán đấu giá, nhận lại tài sản | | Đàm phán tái cơ cấu | Các phương thức: gia hạn, cơ cấu lại, đổi nợ | ### Tài liệu tham khảo - Website VietABank: https://www.vietabank.com.vn - Website NHNN: https://sbv.gov.vn (tra cứu Thông tư, Quyết định) - Công thức tính nợ xấu, dự phòng rủi ro - Báo cáo thường niên của VietABank - Các văn bản hướng dẫn của NHNN về xử lý nợ xấu ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Ngày 1-3:** - Đọc và tóm tắt Luật Xử lý nợ xấu 2023 - Đọc các Thông tư liên quan (Thông tư 02, 03, 08... của NHNN) **Tuần 1 - Ngày 4-5:** - Ôn Luật Dân sự phần bảo đảm, cầm cố, thế chấp - Ôn Luật Thi hành án dân sự **Tuần 1 - Ngày 6-7:** - Ôn nghiệp vụ: phân loại nợ, trích lập dự phòng - Chuẩn bị CV, cover letter - Tự đặt câu hỏi phỏng vấn và trả lời **Tuần 2 - Ngày 1-3:** - Nghiên cứu VietABank (báo cáo tài chính, website, tin tức) - Chuẩn bị 3-5 cases thực tế từ kinh nghiệm **Tuần 2 - Ngày 4-5:** - Mock interview với bạn bè hoặc tự đặt câu hỏi - Chuẩn bị trang phục, in hồ sơ **Tuần 2 - Ngày 6-7:** - Nghỉ ngơi, tự tin, sẵn sàng tinh thần

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### Lộ trình thăng tiến ``` Nhân viên xử lý nợ (2-3 năm) ↓ Chuyên viên chính xử lý nợ (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng Xử lý nợ/Mua bán nợ ← [BẠN ĐANG Ở ĐÂY] ↓ Trưởng bộ phận/Senior Manager (2-3 năm) ↓ Giám đốc Khối Xử lý nợ/Tổng giám đốc phụ trách rủi ro ``` ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương tham khảo (Hà Nội) | |---|---| | Chuyên viên xử lý nợ | 15-25 triệu/tháng | | Chuyên viên chính | 25-35 triệu/tháng | | Trưởng phòng xử lý nợ | 35-55 triệu/tháng (hoặc thỏa thuận cao hơn) | | Giám đốc Khối | 60-100+ triệu/tháng | **Lưu ý:** Mức lương chưa bao gồm KPI bonus. Vị trí này lương "Thỏa thuận" nên bạn có thể đàm phán dựa trên kinh nghiệm thực tế. Đề xuất mức lương 40-60 triệu nếu có 5+ năm kinh nghiệm. ### Kỹ năng cần phát triển thêm 1. **Chiến lược & Tầm nhìn**: Cần nâng từ kỹ năng cá nhân lên tầm chiến lược phòng ban 2. **Quản lý con người**: Xây dựng team, phát triển nhân sự, đánh giá hiệu suất 3. **Công nghệ tài chính**: AI trong xử lý nợ, platform mua bán nợ online đang là xu hướng 4. **Mạng lưới quan hệ**: Kết nối với VAMC, công ty mua bán nợ, công ty luật chuyên nghiệp 5. **Kỹ năng thuyết trình**: Trình bày báo cáo trước Ban lãnh đạo, HĐQT ### Góc nhìn thực tế về vị trí này **Điểm hấp dẫn:** - Vị trí quản lý cấp trung tại ngân hàng, thu nhập ổn định - VietABank đang trong giai đoạn tái cơ cấu → cơ hội phát triển nếu ngân hàng phục hồi tốt - Chương trình Nextgen & Talent cho thấy ngân hàng có định hướng phát triển nhân tài **Thách thức cần lưu ý:** - VietABank là ngân hàng quy mô vừa, có thể NPL rate cao hơn các ngân hàng lớn - Văn hóa doanh nghiệp và quy trình có thể chưa hoàn thiện bằng ngân hàng lớn - Cần chịu áp lực KPI thu hồi nợ rất lớn - Địa điểm Hà Đông có thể không thuận tiện bằng trung tâm **Lời khuyên:** Nếu bạn có 5+ năm kinh nghiệm xử lý nợ và muốn chuyển từ ngân hàng nhỏ sang vị trí quản lý, đây là cơ hội tốt. Tuy nhiên, hãy tìm hiểu kỹ tình hình tài chính của VietABank trước khi quyết định.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường ngành Luật, chưa có kinh nghiệm xử lý nợ, có nên ứng tuyển vị trí Trưởng phòng này không?

Không nên. Vị trí này yêu cầu tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm xử lý nợ tại tổ chức tín dụng, và 1-2 năm ở vị trí quản lý. Đây là vị trí quản lý cấp trung, đòi hỏi kinh nghiệm thực tế sâu. Em nên bắt đầu từ vị trí Chuyên viên Xử lý nợ tại các ngân hàng nhỏ hơn, tích lũy 3-5 năm rồi hẵng nhắm đến vị trí này. Trong thời gian đó, em có thể học thêm các khóa nghiệp vụ về xử lý nợ xấu và tích cực tìm kiếm cơ hội ở các vị trí phù hợp hơn.

Em có 4 năm kinh nghiệm ở vị trí chuyên viên xử lý nợ tại một ngân hàng TMCP nhưng chưa có kinh nghiệm quản lý. Em có phù hợp không?

Có thể phù hợp ở mức cơ bản. Tin tuyển dụng ghi 'có 1-2 năm kinh nghiệm quản lý là một lợi thế', không phải bắt buộc. Tuy nhiên, bạn đang ở mức kinh nghiệm thấp nhất của yêu cầu (3-5 năm), nên cạnh tranh sẽ khó khăn hơn. Gợi ý: (1) Emphasize kinh nghiệm dẫn dắt dự án nhỏ hoặc mentoring junior trong CV; (2) Chuẩn bị kỹ các câu hỏi tình huống quản lý; (3) Đề xuất mức lương thấp hơn một chút để tăng lợi thế cạnh tranh. Nếu ứng tuyển, hãy chứng minh bạn có tiềm năng lãnh đạo qua các achievement cụ thể.

VietABank là ngân hàng như thế nào? Có nên lo lắng về sự ổn định của ngân hàng không?

VietABank (Ngân hàng TMCP Việt Á) là ngân hàng quy mô vừa, hoạt động từ 2006. Ngân hàng đã trải qua giai đoạn tái cơ cấu và đang trong quá trình phục hồi. Điểm mạnh: chương trình Nextgen & Talent cho thấy định hướng phát triển nhân sự nghiêm túc, phúc lợi khá tốt. Điểm cần lưu ý: quy mô nhỏ hơn các ngân hàng lớn nên cơ hội học hỏi và thăng tiến có thể bị giới hạn hơn. Về sự ổn định, ngân hàng đã được cấp phép và giám sát bởi NHNN nên về mặt pháp lý là an toàn. Tuy nhiên, bạn nên tự tìm hiểu thêm báo cáo tài chính gần nhất của VietABank trước khi quyết định.

Mức lương thỏa thuận cho vị trí này thường là bao nhiêu và làm sao đàm phán được mức tốt?

Với yêu cầu 3-5 năm kinh nghiệm và vị trí quản lý, mức lương tham khảo khoảng 35-55 triệu/tháng, có thể lên 60 triệu nếu bạn có kinh nghiệm sâu và thành tích tốt. Tips đàm phán: (1) Nghiên cứu mức lương thị trường trước bằng các báo cáo lương của VietnamWorks, Robert Walters; (2) Đưa ra con số cụ thể dựa trên giá trị bạn mang lại (VD: 'Với kinh nghiệm thu hồi X tỷ nợ xấu, tôi kỳ vọng mức lương Y'); (3) Đừng chỉ đàm phán lương - có thể đàm phán thêm về KPI bonus, phúc lợi, cơ hội đào tạo; (4) Sẵn sàng rời đi nếu mức lương quá thấp so với kỳ vọng - đàm phán hiệu quả khi bạn có alternatives.

Công việc hàng ngày của Trưởng phòng Mua bán nợ và Xử lý nợ bao gồm những gì?

Thực tế công việc bao gồm: (1) Điều hành team 5-15 người, phân công và giám sát công việc xử lý nợ; (2) Theo dõi danh sách nợ xấu, phân loại và lập kế hoạch thu hồi; (3) Đàm phán với khách hàng về phương án trả nợ, tái cơ cấu; (4) Phối hợp với pháp chế để khởi kiện, thi hành án; (5) Định giá và tổ chức bán đấu giá tài sản bảo đảm; (6) Làm việc với VAMC hoặc công ty mua bán nợ; (7) Báo cáo định kỳ cho Ban lãnh đạo về tình hình NPL và KPI; (8) Xây dựng quy trình, chính sách nội bộ cho phòng. Áp lực chính đến từ KPI thu hồi nợ và deadline báo cáo.

Em đang làm ở vị trí gia hạn nợ tại ngân hàng khác, có thể chuyển sang vị trí này không?

Có thể chuyển nhưng cần bổ sung kiến thức. Gia hạn nợ là một phần của tái cơ cấu nợ, nhưng vị trí này đòi hỏi nhiều hơn: xử lý nợ xấu đã quá hạn, thu hồi bằng pháp lý, mua bán nợ, xử lý tài sản bảo đảm. Gợi ý: (1) Tự học thêm về quy trình xử lý nợ xấu, luật thi hành án; (2) Trong CV, nhấn mạnh kinh nghiệm làm việc với nợ có vấn đề và kỹ năng đàm phán; (3) Nếu có cơ hội ở công ty hiện tại, xin thử sức với các case xử lý nợ xấu thay vì chỉ gia hạn; (4) Ứng tuyển với tinh thần học hỏi, chấp nhận mức lương ban đầu chưa cao nếu thiếu kinh nghiệm cụ thể.

KPI của vị trí này thường là gì? Có khó đạt không?

KPI cụ thể sẽ do VietABank quy định, nhưng nhìn chung KPI cho vị trí xử lý nợ bao gồm: (1) Tỷ lệ thu hồi nợ xấu (thường 10-30% tùy định hướng); (2) Số lượng khoản nợ xử lý thành công; (3) Giá trị thu hồi tuyệt đối (VND); (4) Thời gian xử lý trung bình mỗi khoản nợ; (5) Tuân thủ quy trình, pháp luật. Độ khó phụ thuộc vào chất lượng danh mục nợ hiện tại của ngân hàng. VietABank là ngân hàng nhỏ, có thể NPL cao hơn - vừa là thách thức (nhiều việc) vừa là cơ hội (dễ có achievement). Điều quan trọng: hiểu rõ chính sách KPI trước khi ký hợp đồng.

Trưởng phòng Mua, bán nợ và Xử lý nợ - Hội sở Hà Đông Hà Nội