Trưởng phòng Kinh doanh - TTTC Thảo Điền - TA177
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Lập kế hoạch và quản lý:
- Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh sản phẩm thế chấp, tín chấp, bảo hiểm nhân thọ,... theo định hướng của Khối từng thời kỳ.
- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ.
- Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của đội ngũ bán sản phẩm cho vay trong phạm vi quản lý.
- Huấn luyện, đào tạo lực lượng cán bộ bán.
2. Các công việc hằng ngày:
- Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý
- Quản lý hiệu suất làm việc, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện KPI của đội ngũ cán bộ bán
- Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)
3. Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng tiềm năng, thị trường (ví dụ: xu hướng, nhu cầu, đối thủ cạnh tranh) cũng như dự báo, tiếp cận và thu hút các khách hàng mới thông qua tương tác trực tiếp (ví dụ: gặp gỡ, trao đổi qua điện thoại)
4. Phát hiện và đánh giá các nhu cầu (tiềm năng) của khách hàng, (phối hợp) xây dựng và/hoặc điều chỉnh các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ hiện có trong khuôn khổ quy định, thủ tục và phạm vi quyền hạn cho phép
Địa điểm làm việc:
57 Quốc Hương, Phường An Khánh, Tp.HCM
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2 sáng thứ 7/ tháng
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Thông tin liên hệ: Ms Nhi (HR): 0972445100 - nhiht5@vpbank.com.vn
Yêu cầu ứng viên
Trình độ đào tạo
Đại học
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ Học vấn: Đại học các ngành Tài chính/Kinh tế
2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
- Có hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung.
- Nắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân đặc biệt các sản phẩm tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...)
3. Các Kỹ Năng
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng quản lý con người, tạo động lực, coaching, leadership.
- Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao.
- Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản trị mối quan hệ khách hàng và mở rộng danh mục khách hàng
- Tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt
- Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
- Tin học văn phòng
4. Các Kinh nghiệm Liên quan
- Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm kinh nghiệm lĩnh vực ngân hàng, tài chính
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý bán hàng trong lĩnh vực Ngân hàng mảng thế chấp
- Điểm cộng: Đã có thành tích cá nhân hoặc thành tích của team quản lý về tăng trưởng các sản phẩm tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...)
5. Các năng lực cần có
- Tuân thủ quy định, chính sách
- Quản trị bán hàng hiệu quả.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh - VPBank TTTC Thảo Điền
1. Yêu cầu cốt lõi từ tin tuyển dụng
Vị trí này thuộc cấp quản lý bán hàng cấp trung (Middle Management) tại Khối Khách hàng cá nhân, phụ trách một Trung tâm Tài chính (TTTC) ở khu vực Thảo Điền — khu vực có mật độ khách hàng thu nhập cao dày đặc. Đây không phải vị trí cho người mới ra trường hay chỉ có kinh nghiệm bán hàng cá nhân — đòi hỏi năng lực quản trị đội ngũ + chuyên môn sản phẩm tín dụng sâu.
---
2. Hard Skills (Kỹ năng cứng) — Bắt buộc
| Nhóm | Kỹ năng cụ thể | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Sản phẩm tín dụng | Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, vay SXKD, tín chấp | 🔴 Bắt buộc - sâu |
| Sản phẩm bảo hiểm | Bảo hiểm nhân thọ liên kết ngân hàng (Bancassurance) | 🔴 Bắt buộc |
| Pháp lý ngân hàng | Luật các TCTD, Nghị định 96/2023/NĐ-CP, Thông tư hướng dẫn cho vay | 🔴 Bắt buộc |
| Quản trị bán hàng | Pipeline management, KPI dashboard, sales forecasting | 🔴 Bắt buộc |
| Phân tích thị trường | Mapping khách hàng tiềm năng, phân tích đối thủ | 🟡 Quan trọng |
| Tin học | Excel nâng cao (Pivot, VLOOKUP), PowerPoint, CRM | 🟡 Quan trọng |
| Tài chính cá nhân | Đầu tư, chứng khoán, ngoại hối (kiến thức nền) | 🟢 Có lợi thế |
---
3. Soft Skills (Kỹ năng mềm) — Bắt buộc
- Leadership & Coaching: Huấn luyện đội ngũ cán bộ bán (CVKD), không chỉ "ra lệnh"
- Quản lý áp lực: Sales banking cường độ cao, target tháng/quý/năm liên tục
- Tạo động lực: Giữ chân nhân sự giỏi, xử lý nhân sự yếu kém
- Giao tiếp thuyết phục: Khi deal với khách hàng VIP và thuyết phục nội bộ
- Xử lý tình huống: Khiếu nại, rủi ro tín dụng, xung đột nhân sự
---
4. Chứng chỉ gợi ý (không bắt buộc nhưng tạo lợi thế)
| Chứng chỉ | Lý do nên có | Đơn vị cấp |
|---|---|---|
| CFA Level 1 (hoặc đang học) | Nền tảng phân tích tài chính quốc tế | CFA Institute |
| FRM | Quản trị rủi ro tín dụng | GARP |
| Chứng chỉ hành nghề chứng khoán | Hiểu thị trường vốn | UBCKNN |
| Chứng chỉ Bảo hiểm (CIC/CMI) | Bắt buộc nếu bán bancassurance | Bộ Tài chính |
| MBA / Thạc sĩ Tài chính | Phù hợp cấp quản lý | Các ĐH lớn |
| Coaching/Sales Management | Phục vụ vai trò huấn luyện team | ICF, Dale Carnegie |
---
5. So sánh yêu cầu với các vị trí tương đương
| Tiêu chí | VPBank TTTC Thảo Điền | Big4 bank (VCB, BIDV, CTG) cùng cấp | Ngân hàng nước ngoài tại VN |
|---|---|---|---|
| Kinh nghiệm tối thiểu | 3 năm (banking) + 1 năm quản lý | 5-7 năm + 2-3 năm quản lý | 5+ năm quản lý bắt buộc |
| Yêu cầu chuyên môn | Tín dụng thế chấp, BHNT | Rộng hơn (cả KHCN & KHDN) | Tài chính quốc tế, tiêu chuẩn toàn cầu |
| Áp lực KPI | Cao, đa sản phẩm | Rất cao, có chỉ tiêu NPL | Cao nhưng cân bằng hơn |
| Mức lương (ước tính) | 35-55 triệu + thưởng KPI | 30-50 triệu + phúc lợi nhà nước | 60-120 triệu |
| Tốc độ thăng tiến | Nhanh nếu đạt KPI | Chậm, theo biên chế | Trung bình, cạnh tranh cao |
---
6. Điểm cộng nổi bật trong tin
- Tin đề cập "thành tích cá nhân hoặc thành tích team quản lý về tăng trưởng tín dụng" là điểm cộng → Ứng viên nên chuẩn bị số liệu cụ thể
- Khu vực Thảo Điền là khu VIP → Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với phân khúc khách hàng thu nhập cao (mass affluent, HNW)
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết - Trưởng phòng Kinh doanh VPBank
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (4-5 vòng)
Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)
- Xác nhận kinh nghiệm, mức lương mong muốn, thời gian có thể onboard
- Có thể kiểm tra tính cách qua bài test DISC/MBTI
- Phỏng vấn qua điện thoại hoặc video call
Vòng 2: HR Interview chuyên sâu (45-60 phút)
- Đào sâu kinh nghiệm quản lý, lý do nghỉ việc cũ
- Tình huống xử lý conflict nhân sự, áp lực KPI
Vòng 3: Trưởng phòng/Ban lãnh đạo Khối KHCN (60-90 phút)
- Phỏng vấn chuyên môn sâu về sản phẩm tín dụng
- Case study: Một tình huống kinh doanh thực tế
- Đánh giá tư duy chiến lược
Vòng 4: Giám đốc vùng/TTKC (60 phút)
- Đánh giá khả năng quản trị, văn hóa fit
- Câu hỏi về tầm nhìn phát triển TTTC Thảo Điền
Vòng 5: Offer & Onboarding
- Đàm phán lương, phúc lợi
- Background check
---
🎯 Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng
Vòng HR:
1. "Tại sao bạn rời khỏi công ty cũ?" → Chuẩn bị câu trả lời tích cực, không nói xấu cũ
2. "Mức lương hiện tại và mong muốn?" → Research mức lương thị trường (35-55tr cho vị trí này)
3. "Bạn biết gì về VPBank?" → Nắm chiến lược "Ngân hàng số hàng đầu", mảng KHCN là mảng chiến lược
Vòng chuyên môn (Quan trọng nhất):
1. "Hãy mô tả cấu trúc một hồ sơ cho vay thế chấp tiêu chuẩn tại ngân hàng bạn đã làm?"
2. "Bạn đánh giá rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân như thế nào?"
3. "Sự khác biệt giữa cho vay thế chấp nhà phố vs. ô tô?"
4. "Cách tính DTI (Debt-to-Income) và tỷ lệ cho vay/TSĐB (LTV) hiện đang áp dụng?"
5. "Nếu 1 CVKD của bạn liên tục không đạt KPI 3 tháng liên tiếp, bạn xử lý thế nào?"
6. "Làm sao để tăng trưởng 30% doanh số bảo hiểm nhân thọ qua kênh ngân hàng?"
7. "Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp của VPBank tại khu vực Thảo Điền?" (Techcombank, MB, ACB)
8. "KPI trung bình của 1 CVKD thế chấp tại ngân hàng bạn là bao nhiêu?"
9. "Bạn xây dựng pipeline khách hàng như thế nào từ data có sẵn?"
10. "Thảo Điền có đặc thù gì về khách hàng? Bạn có chiến lược gì riêng cho khu vực này?"
Vòng Leadership:
1. "Phong cách lãnh đạo của bạn?" → Coaching-oriented, không micromanage
2. "Bạn đã từng xử lý conflict trong team như thế nào?" → STAR method
3. "Tầm nhìn 2 năm tới cho TTTC Thảo Điền?"
---
💡 Tips chuẩn bị
Về chuyên môn:
- Ôn lại Thông tư 39/2016/TT-NHNN (nay là Thông tư 17/2024), Nghị định 96/2023
- Nắm chắc quy trình thẩm định, định giá TSBĐ
- Hiểu rõ sản phẩm VPBank: vay mua nhà, vay ô tô, vay kinh doanh, thấu chi, tín chấp
Về định hướng:
- Tìm hiểu chiến lược VPBank giai đoạn 2024-2026
- Biết về hệ sinh thái VPBank: VPBank, FE Credit, OPPO...
- Tìm hiểu đặc thù Thảo Điền: cư dân quốc tế, người thu nhập cao, doanh nhân
Về con người:
- Liệt kê 3 thành tích nổi bật nhất (có số liệu cụ thể: % tăng trưởng, doanh số)
- Chuẩn bị 2-3 tình huống xử lý khó khăn (khách hàng VIP khó tính, CVKD giỏi đòi nghỉ, NPL tăng)
---
👔 Dress Code
- Nữ: Áo sơ mi/blouse thanh lịch + quần tây/váy ngang gối, tóc gọn gàng, makeup nhẹ
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần tây + giày da, cạo râu sạch sẽ
- Tránh: Đồ quá casual (quần jean, áo thun), trang sức quá nhiều, nước hoa nồng
- VPBank thiên về smart business, không quá formal như Big4 ngân hàng nhà nước nhưng cũng không trẻ trung như fintech
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 2 tuần
📅 Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Kiến thức pháp lý & quy định
- Đọc & note: Thông tư 17/2024/TT-NHNN (thay thế TT39/2016) về cho vay của TCTD
- Đọc & note: Nghị định 96/2023/NĐ-CP quy định chi tiết Luật các TCTD 2023
- Trọng tâm: Quy định về tỷ lệ LTV, DTI, điều kiện vay, hồ sơ pháp lý
- Tài liệu: Tải từ thuvienphapluat.vn hoặc NHNN website
Ngày 3-4: Sản phẩm tín dụng cá nhân
- Thế chấp: Quy trình từ tiếp nhận → thẩm định → phê duyệt → giải ngân
- Các loại TSBĐ: Quyền sử dụng đất, nhà ở, ô tô, BĐS hình thành trong tương lai
- Tín chấp: Đánh giá qua dòng tiền, lịch sử tín dụng (CIC), thu nhập
- Tham khảo: Bảng lãi suất, biểu phí các sản phẩm VPBank hiện hành (vpb.com.vn)
Ngày 5: Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ (Bancassurance)
- Hiểu cấu trúc sản phẩm: bảo hiểm hỗn hợp, liên kết đầu tư, bảo hiểm kỳ hạn
- Quy trình FNA (Financial Needs Analysis) cho khách hàng
- Cách đặt câu hỏi để phát hiện nhu cầu bảo hiểm
- Đối tác BHNT của VPBank (Prudential, Manulife, AIA...)
Ngày 6-7: Quản trị bán hàng & KPI
- Cách tính conversion rate trong pipeline tín dụng
- Benchmark KPI ngành: 1 CVKD giỏi ký được bao nhiêu hợp đồng/tháng, giá trị bao nhiêu
- Công cụ CRM, cách đọc dashboard
- Phương pháp coaching 1-1, đánh giá hiệu suất
---
📅 Tuần 2: Thực hành & Tìm hiểu VPBank
Ngày 8-9: Tìm hiểu VPBank
- Đọc: Báo cáo thường niên VPBank 2023, 2024 (nếu có)
- Tìm hiểu: Chiến lược "Chuyển đổi số", hệ sinh thái (VPBank, FE Credit, Cake, ONUS)
- Đọc: Tin tức VPBank 6 tháng gần đây: thay đổi nhân sự, sản phẩm mới, thị phần
- Tham khảo: So sánh với Techcombank, MB, ACB về mảng KHCN
Ngày 10-11: Tìm hiểu thị trường khu vực Thảo Điền
- Đặc thù dân cư: chuyên gia nước ngoài, doanh nhân, người thu nhập cao
- Các ngân hàng đối thủ đang hoạt động mạnh tại khu vực
- Nhu cầu tài chính đặc thù: vay mua BĐS cao cấp, vay mua ô tô sang, vay kinh doanh
Ngày 12-13: Luyện tập STAR & Case Study
- Chuẩn bị 5 câu chuyện STAR (Situation-Task-Action-Result) cho:
- Lần tăng trưởng doanh số ấn tượng nhất
- Lần xử lý khách hàng khó khăn nhất
- Lần coaching CVKD thành công nhất
- Lần đạt KPI khó nhất
- Lần xử lý rủi ro/nợ xấu
Ngày 14: Mock Interview
- Tập trả lời 10 câu hỏi chuyên môn trước gương hoặc với bạn bè
- Chuẩn bị 3 câu hỏi thông minh để hỏi ngược nhà tuyển dụng
---
📚 Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---|---|---|
| Thông tư 17/2024/TT-NHNN | thuvienphapluat.vn | Quy định cho vay mới nhất |
| Nghị định 96/2023/NĐ-CP | chinhphu.vn | Khung pháp lý TCTD |
| Báo cáo thường niên VPBank | vpb.com.vn | Chiến lược & tài chính |
| Báo cáo phân tích ngành NH | SSI Research, Mirae Asset | So sánh ngân hàng |
| Sách "Selling the Dream" | Guy Kawasaki | Tư duy bán hàng premium |
| Sách "The New Gold Standard" | Joseph Michelli | Quản trị dịch vụ khách hàng |
| LinkedIn, CafeF.vn, Vietstock.vn | Online | Tin tức ngành cập nhật |
| Podcast: "Banking on the Future" | Spotify | Xu hướng ngân hàng số |
---
✅ Checklist ngày phỏng vấn
- [ ] In 3 bản CV (mạ vàng, in 2 mặt)
- [ ] Mang theo bảng thành tích có số liệu cụ thể
- [ ] Mang theo bản sao bằng cấp, chứng chỉ (công chứng)
- [ ] Không nên mang toàn bộ hồ sơ gốc
- [ ] Đến trước 15-20 phút
- [ ] Tắt điện thoại hoàn toàn
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh
🚀 Lộ trình thăng tiến tại VPBank & ngân hàng
Cấp bậc trong Khối KHCN ngân hàng:
```
CVKD (Chuyên viên Quan hệ Khách hàng)
↓ 1-2 năm
CVKD Cao cấp / Team Lead
↓ 2-3 năm
Trưởng phòng Kinh doanh (vị trí này)
↓ 3-5 năm
Phó Giám đốc TTTC / Giám đốc TTTC
↓ 3-5 năm
Giám đốc Khu vực (Regional Manager)
↓ 5+ năm
Phó Tổng Giám đốc Khối KHCN / CCO
```
Lộ trình chuyển ngang có thể:
- Từ Trưởng phòng tín dụng → Trưởng phòng KHDN
- Từ Trưởng phòng TTTC → Head of Digital Banking
- Từ ngân hàng nội địa → ngân hàng nước ngoài (HSBC, Standard Chartered, Citi...)
---
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước tính 2024-2025)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương gross/tháng | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| CVKD | 0-2 năm | 10-18 triệu + hoa hồng | Lương cứng thấp, % hoa hồng cao |
| Team Lead / CVKD cao cấp | 2-4 năm | 18-30 triệu + thưởng | Hoa hồng + KPI bonus |
| Trưởng phòng KD (vị trí này) | 4-7 năm | 35-55 triệu + thưởng | Thưởng Tết có thể 3-6 tháng lương |
| Phó GĐ TTTC | 7-10 năm | 50-80 triệu | Bao gồm LTI/ESOP (nếu có) |
| Giám đốc TTTC | 10-15 năm | 80-150 triệu | Một số NH có stock option |
| Giám đốc vùng | 15+ năm | 150-300 triệu | Tùy quy mô vùng |
Lưu ý về vị trí này:
- VPBank thường trả cạnh tranh hơn Big4 ngân hàng nhà nước 15-30%
- Thưởng KPI có thể lên đến 30-50% tổng thu nhập nếu đạt/vượt target
- Phúc lợi "VPBank Care" (bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho cấp quản lý) khá tốt
---
📊 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Ngắn hạn (6-12 tháng):
- 🟢 Thành thạo data analytics (SQL cơ bản, Power BI/Tableau) — Xu hướng KPI ngày càng dựa trên data
- 🟢 Nâng cao tiếng Anh — đặc biệt quan trọng với khu vực Thảo Điền có nhiều khách quốc tế
- 🟢 Học thêm về bán chéo sản phẩm (cross-selling): thẻ tín dụng, ngân hàng số Cake
Trung hạn (1-3 năm):
- 🟡 Lấy chứng chỉ CFA Level 1 hoặc FRM — giúp mở đường sang các vị trí chiến lược
- 🟡 Phát triển tư duy chiến lược: đọc báo cáo phân tích ngành, theo dõi Fintech
- 🟡 Xây dựng personal brand trên LinkedIn, tham gia hiệp hội ngân hàng
Dài hạn (3-5 năm):
- 🔴 MBA từ chương trình uy tín (INSEAD, NUS, đại học trong nước) — cần thiết cho vị trí C-level
- 🔴 Học về M&A, quản trị rủi ro toàn ngân hàng để mở rộng sân chơi
- 🔴 Xây dựng network với cấp giám đốc, lãnh đạo các công ty tài chính
---
💡 Lời khuyên thực tế
1. Đánh giá bạn đã sẵn sàng chưa?
Vị trí này yêu cầu 3 năm banking + 1 năm quản lý thế chấp. Nếu bạn:
- ✅ Có 4-7 năm kinh nghiệm + đã quản lý team 5-15 người → Sẵn sàng apply
- ⚠️ Có 3 năm nhưng chưa quản lý → Có thể apply nhưng cần thể hiện rõ năng lực leadership tiềm năng
- ❌ Dưới 3 năm hoặc chưa từng làm thế chấp → Chưa phù hợp, nên tích lũy thêm 1-2 năm
2. Trước khi apply, tự hỏi:
- Bạn đã đạt được KPI gì nổi bật? (có số liệu cụ thể)
- Bạn đã xây dựng/manage team kích thước nào?
- Tại sao bạn muốn vào VPBank mà không phải Techcombank, MB?
- Bạn có khả năng chịu áp lực target tháng/quý liên tục không?
3. Đàm phán lương:
- Research mức lương từ VietnamWorks, TopCV, salary surveys
- Với kinh nghiệm 5 năm, kỳ vọng hợp lý: 45-55 triệu gross + KPI bonus
- Đừng nói mức lương cũ ngay vòng đầu, hẹn thảo luận sau khi nhận offer
4. Đọc giữa dòng JD:
- "Thỏa thuận" nghĩa là VPBank sẽ định giá bạn dựa trên năng lực — đây là cơ hội để thương lượng
- "Thu nhập hấp dẫn" + nhắc đến thưởng KPI nhiều lần → Vai trò này có tỷ trọng biến đổi cao, chấp nhận rủi ro thu nhập để đổi lấy upside lớn
- Nhắc đến "vay ưu đãi" → Nhân viên VPBank được vay với lãi suất ưu đãi, đây là phúc lợi giá trị
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường, có nên apply vị trí Trưởng phòng Kinh doanh VPBank không?
Không nên, bạn ơi. Vị trí này yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ngân hàng + 1 năm quản lý bán hàng thế chấp. Nếu bạn mới ra trường, hãy bắt đầu từ vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (CVKD) hoặc Giao dịch viên để tích lũy 2-3 năm, sau đó thử sức với team lead, rồi mới đến trưởng phòng. Áp dụng sớm sẽ tốn thời gian và không phù hợp với JD.
Em đang làm CVKD thế chấp tại ngân hàng khác được 2 năm, muốn apply vị trí này được không?
Còn thiếu 1 năm kinh nghiệm quản lý và 1 năm kinh nghiệm ngân hàng so với yêu cầu. Tuy nhiên, VPBank đôi khi vẫn xem xét ứng viên tiềm năng nếu thành tích cá nhân nổi bật. Bạn có thể: (1) Apply để xem phản hồi, (2) Hoặc chuyển sang vị trí Team Lead / CVKD cao cấp trước. Nếu HR phản hồi, em có thể thương lượng offer cho vị trí thấp hơn 1 cấp.
Lương cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh VPBank khoảng bao nhiêu?
Mức lương thỏa thuận, nhưng theo thị trường hiện tại, dao động 35-55 triệu gross/tháng cho người có 4-7 năm kinh nghiệm, cộng thêm thưởng KPI (30-50% tổng thu nhập nếu đạt target). Thưởng Tết có thể từ 2-6 tháng lương tùy kết quả kinh doanh của TTTC đó. Khu vực Thảo Điền là vùng trọng điểm nên mức thưởng thường hấp dẫn hơn các khu vực khác.
Em muốn chuyển từ KHDN sang KHCN, vị trí này có phù hợp không?
Đây là vị trí KHCN, nhưng JD yêu cầu cụ thể kinh nghiệm mảng thế chấp - là một nhánh khá chuyên biệt. Nếu bạn từ KHDN mà chưa từng làm tín dụng cá nhân, sẽ khó cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu bạn đã quản lý team bán hàng, có kỹ năng leadership tốt và hiểu biết về tài chính doanh nghiệp, em vẫn có thể apply kèm giải thích về khả năng học hỏi nhanh. Nên đề cập khả năng mang kinh nghiệm B2B để bán chéo cho khách cá nhân (chủ doanh nghiệp).
Công việc hàng ngày của Trưởng phòng Kinh doanh TTTC cụ thể như thế nào?
Một ngày điển hình: 8h-9h họp KPI sáng (Daily Standup) với đội ngũ CVKD; 9h-12h review hồ sơ tín dụng, coaching 1-1 với nhân viên, xử lý các case phức tạp; 13h-15h gặp khách hàng VIP, đối tác bảo hiểm; 15h-17h làm báo cáo, phân tích pipeline, kế hoạch tuần; 17h-18h gọi điện follow-up khách hàng tiềm năng. Khoảng 60% thời gian cho quản lý nội bộ, 40% cho phát triển kinh doanh và chăm sóc khách hàng lớn.
VPBank có môi trường làm việc áp lực không? Có cân bằng cuộc sống không?
Thành thật mà nói: áp lực rất cao. Ngân hàng tư nhân như VPBank yêu cầu KPI gắt, đặc biệt mảng KHCN. Ngày làm việc thường 8-9 tiếng, có thể kéo dài hơn vào cuối tháng/quý. Tuy nhiên, VPBank có văn hóa trẻ trung, năng động, nhiều hoạt động teambuilding. Nếu bạn chọn ngân hàng, hãy chấp nhận trade-off: lương cao hơn nhà nước nhưng work-life balance kém hơn fintech hay FMCG.
So với Techcombank, MB thì VPBank có gì khác biệt cho vị trí này?
VPBank thiên về đa sản phẩm (tín dụng + bảo hiểm + thẻ + số), trong khi Techcombank mạnh về thế chấp nhà phố nhưng bảo hiểm yếu hơn. MB có văn hóa 'thân thiện' hơn nhưng KPI cũng rất nặng. Về thương hiệu tuyển dụng: VPBank > MB > Techcombank (trong mắt ứng viên). Về đào tạo: VPBank có hệ thống training bài bản. Về cơ hội thăng tiến: cả 3 đều tốt nhưng VPBank có nhiều vị trí mới mở do đang mở rộng mạng lưới TTTC.
Nếu apply và được nhận, bao lâu thì có thể thăng chức lên Phó GĐ TTTC?
Trung bình 3-5 năm nếu liên tục đạt/vượt KPI và team tăng trưởng tốt. Tuy nhiên, phụ thuộc vào: (1) Kết quả kinh doanh của TTTC đó, (2) Cơ hội mở rộng (VPBank có thể mở TTTC mới), (3) Năng lực cá nhân và political skill nội bộ, (4) Có người giữ vị trí đó lâu chưa. Nếu bạn làm rất tốt trong 2 năm đầu, có thể được promote sớm hơn kỳ vọng.
Em có nên chuẩn bị gì đặc biệt cho khu vực Thảo Điền?
Thảo Điền là khu vực đặc thù: nhiều người nước ngoài (Hàn, Nhật, Âu Mỹ), giới thượng lưu TP.HCM, doanh nhân. Bạn nên: (1) Cải thiện tiếng Anh giao tiếp (không cần IELTS cao nhưng cần tự tin), (2) Hiểu văn hóa ứng xử với khách quốc tế, (3) Kiến thức về BĐS cao cấp (vay mua biệt thự, penthouse), (4) Hiểu về xe sang (Mercedes, BMW, Porsche cho vay), (5) Networking trong cộng đồng expat và giới thượng lưu địa phương.