VPBank tuyển dụng Trưởng Phòng Kinh Doanh - Trung tâm thế chấp

QUẢN LÝ

Mô tả công việc

1. Lập kế hoạch và quản lý: - Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao. - Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh sản phẩm thế chấp, tín chấp, bảo hiểm nhân thọ,… theo định hướng của Khối từng thời kỳ. - Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ. - Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của đội ngũ bán sản phẩm cho vay trong phạm vi quản lý. - Huấn luyện, đào tạo lực lượng cán bộ bán. 2. Các công việc hằng ngày: - Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý - Quản lý hiệu suất làm việc, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện KPI của đội ngũ cán bộ bán - Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng - Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ…và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs) - Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng tiềm năng, thị trường (ví dụ: xu hướng, nhu cầu, đối thủ cạnh tranh) cũng như dự báo, tiếp cận và thu hút các khách hàng mới thông qua tương tác trực tiếp (ví dụ: gặp gỡ, trao đổi qua điện thoại) - Phát hiện và đánh giá các nhu cầu (tiềm năng) của khách hàng, (phối hợp) xây dựng và/hoặc điều chỉnh các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ hiện có trong khuôn khổ quy định, thủ tục và phạm vi quyền hạn cho phép Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) Thông tin ứng tuyển: Ms. Mai – SĐT 0975535960 - Email: maintn33@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC 1. Trình độ Học vấn - Đại học các ngành Tài chính/Kinh tế 2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan - Có hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung. - Nắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan. - Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân đặc biệt các sản phẩm phi tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...) 3. Các Kỹ Năng - Kỹ năng giao tiếp tốt - Kỹ năng quản lý con người, tạo động lực, coaching, leadership. - Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao. - Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản trị mối quan hệ khách hàng và mở rộng danh mục khách hàng - Tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt - Tác phong chuyên nghiệp, tự tin - Tin học văn phòng 4. Các Kinh nghiệm Liên quan - Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm kinh nghiệm lĩnh vực ngân hàng, tài chính - Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý bán hàng trong lĩnh vực Ngân hàng mảng thế chấp Điểm cộng: - Đã có thành tích cá nhân hoặc thành tích của team quản lý về tăng trưởng các sản phẩm tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...) 5. Các năng lực cần có - Tuân thủ quy định, chính sách - Quản trị bán hàng hiệu quả.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Kiến thức pháp lý ngân hàng | Cao | Luật Tổ chức tín dụng, Thông tư 39, 43... | | Sản phẩm thế chấp | Chuyên sâu | Nhà phố, BĐS, ô tô, SXKD | | Quy trình tín dụng | Thành thạo | Từ thẩm định đến giải ngân | | Phân tích rủi ro tín dụng | Tốt | Đánh giá tài sản đảm bảo | | Tin học văn phòng | Cơ bản | Word, Excel, PowerPoint | ### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách rèn luyện | |---------|---------------|----------------| | Quản lý đội ngũ (Coaching/Leadership) | ★★★★★ | Dẫn team, đào tạo junior | | Giao tiếp & đàm phán | ★★★★★ | Xử lý khách hàng khó tính | | Chịu áp lực KPI | ★★★★★ | Từng làm sales có chỉ tiêu | | Tư duy giải quyết vấn đề | ★★★★☆ | Xử lý hồ sơ phức tạp | | Quản trị mối quan hệ | ★★★★☆ | Xây dựng network | | Thuyết trình | ★★★☆☆ | Present trong họp KH | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ hành nghề phân tích đầu tư chứng khoán (CPA)**: hữu ích cho kiến thức tài chính sâu hơn - **Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (NVB)**: chứng chỉ cơ bản của ngành - **CFA**: nếu muốn phát triển sang mảng wealth management sau này - **Khóa đào tạo về bất động sản**: hiểu sâu hơn về tài sản thế chấp phổ biến nhất ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên ideal vs. Chấp nhận được | Tiêu chí | Lý tưởng | Tối thiểu chấp nhận | |----------|----------|---------------------| | Kinh nghiệm ngân hàng | 5+ năm | 3 năm | | Kinh nghiệm quản lý thế chấp | 2+ năm | 1 năm | | Quy mô team quản lý | 8-10 người | 3-5 người | | Thành tích | Vượt KPI 120%+ | Đạt KPI 100% | | Network KH | Có sẵn danh mục | Có kiến thức xây dựng | --- **💰 Ước tính mức lương VPBank cho vị trí này:** - **Mức thấp (3-4 năm kinh nghiệm):** 25-30 triệu/tháng + thưởng KPI - **Mức trung bình (5-6 năm kinh nghiệm):** 30-40 triệu/tháng + thưởng KPI - **Mức cao (7+ năm, có thành tích xuất sắc):** 40-60 triệu/tháng + thưởng KPI + phần trăm doanh số *Note: VPBank nổi tiếng với mức thu nhập cạnh tranh, đặc biệt phần thưởng KPI có thể gấp 2-3 lần lương cứng nếu vượt chỉ tiêu.*

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Trưởng Phòng Kinh Doanh Thế chấp ### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn **Thông thường có 3-4 vòng:** 1. **Vòng 1: Sàng lọc qua điện thoại (HR)** - Thời gian: 15-20 phút - Nội dung: Xác nhận thông tin, đánh giá sơ bộ phỏng vấn 2. **Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Trưởng bộ phận liên quan** - Thời gian: 45-60 phút - Nội dung: Kiểm tra chuyên môn, kỹ năng quản lý, hiểu biết sản phẩm 3. **Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Khối/Phó TGĐ** - Thời gian: 45-60 phút - Nội dung: Đánh giá tư duy chiến lược, khả năng lãnh đạo, định hướng phát triển 4. **Vòng 4: Kiểm tra năng lực (có thể có)** - Bài test chuyên môn hoặc case study - Đánh giá năng lực tiếng Anh (tùy vị trí) ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR (Sàng lọc):** - "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm của bạn" - "Tại sao bạn muốn chuyển việc? Tại sao VPBank?" - "Hiện tại bạn đang có những chỉ tiêu gì? Kết quả thế nào?" - "Bạn có thể làm việc với mức lương bao nhiêu?" - "Bạn ứng tuyển vị trí này thông qua kênh nào?" **Vòng 2 - Trưởng phòng (Chuyên môn):** - "Bạn quản lý bao nhiêu người? Team của bạn có cơ cấu thế nào?" - "KPI hiện tại của bạn là gì? Bạn đã đạt/ vượt như thế nào?" - "Trình bày quy trình thẩm định hồ sơ thế chấp nhà phố từ A-Z" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không đủ điều kiện nhưng rất cần vay?" - "Có chiến lược nào để phát triển danh mục khách hàng mới?" - "Khi team không đạt KPI, bạn sẽ làm gì?" - "Mô tả một deal thế chấp phức tạp nhất bạn từng xử lý" **Vòng 3 - Giám đốc Khối (Chiến lược/Lãnh đạo):** - "Nếu được bổ nhiệm, 100 ngày đầu tiên bạn sẽ làm gì?" - "Bạn định hướng phát triển sản phẩm thế chấp như thế nào trong 1-2 năm tới?" - "VPBank đang cạnh tranh với các ngân hàng khác trong mảng thế chấp, theo bạn cần làm gì?" - "Mô tả tình huống bạn phải ra quyết định khó khăn với nhân viên" - "Bạn hiểu gì về văn hóa VPBank?" - "Thử đặt mình vào vị trí này: Bạn sẽ cải thiện điều gì đầu tiên?" - "Câu hỏi tình huống: Khách hàng VIP muốn vay 5 tỷ thế chấp bất động sản nhưng tài sản đang thế chấp ở ngân hàng khác, bạn xử lý thế nào?" ### 🎯 Tips chuẩn bị **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu về VPBank: lịch sử, chiến lược, sản phẩm nổi bật - VPBank nổi tiếng với văn hóa "VPBankers" - tinh thần dám nghĩ, dám làm - Nghiên cứu sản phẩm thế chấp của VPBank: lãi suất, điều kiện, quy trình - Theo dõi tin tức VPBank gần đây (tái cơ cấu, chiến lược mới...) **Chuẩn bị số liệu:** - Sẵn sàng với các con số cụ thể: KPI đạt được, số lượng hồ sơ xử lý, doanh số team - Có sẵn ví dụ về thành tích nổi bật (case study) **Chuẩn bị tinh thần:** - VPBank có văn hóa đánh giá hiệu quả cao → chuẩn bị tinh thần về áp lực - Hỏi rõ về KPI cụ thể, mức lương, thưởng, chế độ đãi ngộ - Thể hiện sự nhiệt huyết nhưng cũng cân bằng với sự chuyên nghiệp ### 👔 Dress Code - **Trang phục:** Business formal (áo sơ mi, quần âu/váy công sở) - **Màu sắc:** Tông màu trung tính (xanh navy, xám, đen, trắng) - **Phụ kiện:** Lịch sự, tối giản - **VPBank cụ thể:** Văn hóa khá năng động, có thể smart casual cho vòng cuối nhưng vòng đầu nên formal ### ✅ Checklist chuẩn bị - [ ] Cập nhật CV theo format VPBank - [ ] In 2-3 bản CV + bằng cấp (phòng khi cần) - [ ] Nghiên cứu JD kỹ, soạn câu trả lời cho từng bullet point - [ ] Chuẩn bị 3-5 case study thành công - [ ] Tìm hiểu sản phẩm VPBank hiện tại - [ ] Sẵn sàng câu hỏi cho nhà tuyển dụng - [ ] Xác định mức lương mong đợi hợp lý - [ ] Ngủ đủ giấc, đến sớm 15 phút

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Trưởng Phòng Kinh Doanh Thế chấp VPBank ### 📚 Kiến thức nền cần ôn tập #### 1. Kiến thức pháp lý ngân hàng (BẮT BUỘC) **Văn bản quan trọng cần nắm:** - Luật Các tổ chức tín dụng 2024 (Luật sửa đổi) - Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Hoạt động cho vay - Thông tư 43/2016/TT-NHNN: Bảo đảm tiền vay - Thông tư 22/2023/TT-NHNN: Sửa đổi Thông tư 39 - Quy định về giới hạn cho vay (đặc biệt với bất động sản) - Quy trình xử lý nợ xấu, tài sản bảo đảm #### 2. Sản phẩm thế chấp chuyên sâu **Các loại hình thế chấp phổ biến:** - Thế chấp nhà phố, đất ở - Thế chấp chung cư - Thế chấp bất động sản thương mại - Thế chấp xe ô tô - Thế chấp tài sản hình thành trong tương lai - Thế chấp dự án BĐS **Các tiêu chí thẩm định quan trọng:** - Pháp lý tài sản (sổ đỏ, sổ hồng, giấy tờ khác) - Định giá tài sản (phương pháp, nguồn tham chiếu) - Tỷ lệ cho vay tối đa theo loại tài sản - Rủi ro về pháp lý cần lưu ý #### 3. Quy trình tín dụng ngân hàng **Các bước trong quy trình cho vay:** 1. Tiếp nhận hồ sơ và phỏng vấn khách hàng 2. Thẩm định tài chính (phân tích BCTC, dòng tiền) 3. Thẩm định tài sản bảo đảm 4. Phân tích rủi ro và đề xuất phương án cấp tín dụng 5. Thẩm định và phê duyệt 6. Giải ngân 7. Giám sát sau giải ngân #### 4. Kiến thức thị trường BĐS - Xu hướng giá BĐS TP.HCM 2023-2024 - Phân khúc BĐS hot: nhà phố, chung cư, đất nền - Các khu vực có thanh khoản cao - Yếu tố ảnh hưởng giá BĐS - Chính sách liên quan đến BĐS (Luật Đất đai 2024, Luật Kinh doanh BĐS) #### 5. Kỹ năng quản lý bán hàng - Cách xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh - Phương pháp coaching, mentoring - Quản lý KPI hiệu quả - Xây dựng văn hóa bán hàng ### 📖 Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ cho vay trung và dài hạn" - NXB Tài chính - "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - Ths. Nguyễn Minh Kiều - "Quản trị rủi ro trong ngân hàng" - NXB ĐHQG Hà Nội **Website:** - Website VPBank: vpbank.com (tìm hiểu sản phẩm, tin tức) - Website NHNN: sbv.gov.vn (văn bản pháp luật) - CafeF, VNDirect: tin tức ngành ngân hàng - Batdongsan.com.vn: thị trường BĐS **Khóa học online:** - Khóa nghiệp vụ ngân hàng trên Udemy, Coursera - Các khóa về quản lý bán hàng (Sales Management) ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Xây dựng nền tảng** | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|---------|----------| | Ngày 1-2 | Ôn Luật Tổ chức tín dụng + Thông tư 39, 43 | 3-4h/ngày | | Ngày 3 | Nghiên cứu sản phẩm VPBank (website, fanpage) | 3h | | Ngày 4 | Học quy trình thẩm định thế chấp BĐS chi tiết | 3h | | Ngày 5 | Ôn kiến thức thị trường BĐS TP.HCM | 2h | | Ngày 6-7 | Nghỉ ngơi, đọc thêm case study | Linh hoạt | **Tuần 2: Luyện tập và hoàn thiện** | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|---------|----------| | Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn + chuẩn bị case study | 3-4h/ngày | | Ngày 10 | Mock interview với bạn bè/mentor | 2-3h | | Ngày 11 | Rà soát lại kiến thức yếu, bổ sung | 3h | | Ngày 12 | Chuẩn bị CV, outfit, logistics | 2h | | Ngày 13 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | | Ngày 14 | PREP DAY: Đến sớm, thư giãn, chuẩn bị | Sáng | ### ⚠️ Lưu ý quan trọng - **Đừng học vẹt**: Hiểu bản chất, không chỉ nhớ từ khóa - **Liên hệ thực tế**: Khi trả lời, dùng ví dụ cụ thể từ kinh nghiệm bản thân - **Cập nhật tin tức**: Thị trường BĐS, ngành ngân hàng thay đổi liên tục - **Tự tin nhưng khiêm nhường**: Thể hiện năng lực nhưng sẵn sàng học hỏi

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Ứng viên Trưởng Phòng Kinh Doanh Thế chấp VPBank ### 🚀 Lộ trình thăng tiến **Level 1: Cán bộ tín dụng/ kinh doanh (1-3 năm)** - Mức lương: 15-25 triệu/tháng - Kỹ năng cần: Am hiểu sản phẩm, quy trình, giao tiếp khách hàng - Mục tiêu: Đạt KPI, xây dựng danh mục khách hàng **Level 2: Trưởng nhóm/Trưởng phòng Kinh doanh (3-5 năm)** - Mức lương: 25-40 triệu/tháng + KPI bonus - Kỹ năng cần: Quản lý team, coaching, lập kế hoạch - Mục tiêu: Hoàn thành chỉ tiêu team, phát triển nhân tài - ⭐ **Bạn đang ở đây hoặc hướng tới vị trí này** **Level 3: Giám đốc Chi nhánh/Trưởng Khối (5-8 năm)** - Mức lương: 50-80 triệu/tháng + thưởng doanh số lớn - Kỹ năng cần: Quản trị tổng thể, chiến lược, networking cấp cao - Yêu cầu: Thành tích vượt trội, có uy tín trong ngành **Level 4: Giám đốc Khối/Phó TGĐ (8+ năm)** - Mức lương: 100+ triệu/tháng + ESOP + thưởng lớn - Yêu cầu: Tầm nhìn chiến lược, khả năng dẫn dắt cấp cao ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc **Mức thấp (ứng viên mới gia nhập VPBank):** - Base salary: 25-30 triệu - KPI bonus: 3-6 tháng lương/năm (nếu đạt 100%) - Total annual: 400-500 triệu **Mức trung bình (3-5 năm kinh nghiệm):** - Base salary: 30-40 triệu - KPI bonus: 6-12 tháng lương/năm - Total annual: 600-800 triệu **Mức cao (5-7 năm, thành tích xuất sắc):** - Base salary: 40-50 triệu - KPI bonus: 12-18 tháng lương/năm - Phần trăm doanh số vượt chỉ tiêu - Total annual: 800 triệu - 1.2 tỷ ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu tại VPBank):** 1. **Hệ thống quản lý KH (CRM)**: VPBank sử dụng hệ thống riêng, cần làm quen nhanh 2. **Quy trình nội bộ VPBank**: Thông thạo các quy định, SLAs 3. **Kỹ năng coaching**: Để phát triển team member lên senior 4. **Phân tích dữ liệu**: Dùng data để đưa ra quyết định kinh doanh **Dài hạn (2-3 năm tiếp theo):** 1. **Tầm nhìn chiến lược**: Hiểu định hướng Khối, đóng góp ý tưởng 2. **Networking cấp cao**: Xây dựng quan hệ với DN lớn, đối tác 3. **Digital banking**: Xu hướng số hóa, hiểu fintech, digital lending 4. **Đa dạng hóa sản phẩm**: Sang mảng wealth management, SME nếu muốn ### ⚠️ Cảnh báo & Lưu ý thực tế **Về áp lực:** - VPBank có văn hóa hiệu quả cao, KPI rất nặng - Tháng cuối quý đặc biệt căng thẳng - Chuẩn bị tinh thần cho áp lực doanh số **Về cạnh tranh:** - Mảng thế chấp cạnh tranh khốc liệt (VietinBank, BIDV, Techcombank...) - Lãi suất và điều kiện sản phẩm liên tục thay đổi - Cần cập nhật liên tục để không bị tụt sau **Về phát triển:** - VPBank có chính sách đào tạo tốt, nhiều cơ hội thăng tiến - Nhảy việc quá sớm (dưới 2 năm) sẽ ảnh hưởng CV - Xây dựng thành tích cụ thể trước khi đòi hỏi thăng tiến ### 🎯 Lời khuyên từ người đi trước 1. **"Nếu bạn thích thử thách và thu nhập cao, VPBank là lựa chọn tốt. Nhưng đừng kỳ vọng work-life balance."** 2. **"KPI không chỉ là về số lượng mà còn về chất lượng hồ sơ. Hồ sơ bị trả lại nhiều sẽ ảnh hưởng đánh giá."** 3. **"Xây dựng mạng lưới KH tốt ngay từ đầu - đây là tài sản quý giá nhất của bạn."** 4. **"Đừng ngại hỏi đàn anh đàn chị. VPBank có văn hóa chia sẻ khá tốt."** 5. **"Chuẩn bị cho việc học hỏi liên tục - sản phẩm, quy trình, chính sách thay đổi rất nhanh."**

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có thể ứng tuyển vị trí Trưởng phòng Kinh doanh thế chấp được không?

Vị trí này yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ngân hàng + 1 năm quản lý bán hàng mảng thế chấp, nên ứng viên mới ra trường chưa đáp ứng được. Em nên ứng tuyển vị trí nhân viên kinh doanh thế chấp (JD fresher) trước, tích lũy 2-3 năm kinh nghiệm, sau đó xem xét thăng tiến lên Trưởng phòng. VPBank có chương trình tuyển dụng fresher khá tốt, em có thể tìm hiểu thêm.

Hiện tại em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang VPBank, mức lương nên đàm phán thế nào?

Với 3-5 năm kinh nghiệm quản lý mảng thế chấp, em có thể đàm phán mức 30-40 triệu base. Lưu ý: (1) Nghiên cứu mức lương thị trường trước, (2) Chuẩn bị số liệu KPI thể hiện thành tích cụ thể, (3) Thể hiện network KH có giá trị, (4) Không chỉ đòi lương cao mà còn thể hiện giá trị mang lại. VPBank có mức lương cạnh tranh, nhưng họ cũng đánh giá cao ứng viên biết đàm phán chuyên nghiệp.

KPI của vị trí Trưởng phòng Kinh doanh Thế chấp VPBank thường nặng không?

VPBank nổi tiếng với KPI nặng và áp lực cao. Với vị trí này, KPI thường bao gồm: (1) Số hồ sơ giải ngân/tháng, (2) Doanh số cho vay (thường tính theo tổng dư nợ), (3) Tỷ lệ hồ sơ chất lượng (ít bị trả lại), (4) KPIs cá nhân khác. Em nên hỏi rõ về KPI cụ thể khi phỏng vấn, đồng thời đánh giá xem mình có phù hợp với môi trường áp lực cao này không.

Làm thế nào để vượt qua vòng phỏng vấn chuyên môn khi ứng tuyển vị trí này?

Chuẩn bị 3 điều chính: (1) Kiến thức chuyên môn vững - nắm chắc quy trình thẩm định thế chấp BĐS, các văn bản pháp luật liên quan (Thông tư 39, 43), cách định giá tài sản. (2) Kinh nghiệm quản lý - sẵn sàng kể về cách xây dựng team, coaching nhân viên, xử lý KPI không đạt. (3) Thành tích cụ thể - chuẩn bị 2-3 case study đạt/doanh số nổi bật. Nên mock interview với người có kinh nghiệm trước.

Em đang có 4 năm kinh nghiệm, 1.5 năm quản lý thế chấp, có nên nhảy sang VPBank ở vị trí này không?

Đây là thời điểm khá phù hợp. Em đáp ứng yêu cầu kinh nghiệm. Tuy nhiên, cần cân nhắc: (1) VPBank có văn hóa khác, năng động và áp lục hơn nhiều ngân hàng quốc doanh. (2) KPI ở đây thường nặng hơn, (3) Nhưng bù lại, thu nhập và cơ hội thăng tiến cũng tốt hơn. Em nên xác định rõ ưu tiên của mình: ổn định hay phát triển nhanh?

Trong mô tả công việc có nhắc đến sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và tín dụng, có phải bán thêm không?

Đúng rồi, vị trí này yêu cầu triển khai đa dạng sản phẩm: thế chấp, tín chấp, bảo hiểm nhân thọ. Em cần: (1) Hiểu sản phẩm tín chấp và bảo hiểm cơ bản (không cần chuyên sâu như chuyên viên chuyên trách), (2) Biết cách cross-sell khi tiếp khách hàng thế chấp, (3) Đây là xu hướng chung của ngành - bán đa sản phẩm để tăng thu nhập và giữ chân KH. Nếu em giỏi relationship banking, đây sẽ là lợi thế.

Trưởng Phòng Kinh Doanh - Trung tâm thế chấp - Hồ Chí Minh - TA186