messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
VPBank

Trưởng phòng Kinh doanh (Tiểu thương) - Gia Lai - TA177

Gia Lai Khối Khách hàng cá nhân
QUẢN LÝ

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Kinh doanh của Đơn vị thông qua việc quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên bao gồm tuyển dụng, đào tào, phát triển, khuyến khích và gắn kết nhân viên. Chịu trách nhiệm quản lý và báo cáo kịp thời các sai phạm quy trình hoặc gian lận trong hoạt động tín dụng tại Đơn vị. Quản lý các hoạt động bảo vệ thương hiệu tại Đơn vị - Xây dựng danh sách dữ liệu khách hàng và phân công tuyến bán hàng ứng với từng chuyên viên QHKH. - Đào tạo, huấn luyện và giám sát Chuyên viên QHKH thực hiện chức năng, nhiệm vụ theo đúng tuyến bán hàng đã được giao. - Huấn luyện thực địa cho Chuyên viên QHKH về kỹ năng bán hàng, kỹ năng thẩm định sơ bộ. - Đánh giá kết quả kinh doanh, thẩm định và thu hồi nợ hàng ngày qua buổi họp đầu ngày và báo cáo tuần. - Huấn luyện, đào tạo, giám sát Chuyên viên Thẩm định thực hiện vai trò then chốt trong quản trị rủi ro của đơn vị, có khả năng đưa phản hồi kịp thời  về tình trạng của khoản vay cho RO và Trưởng Đơn vị kinh doanh. - Huấn luyện, đào tạo, giám sát Chuyên viên Thu hồi nợ thực hiện vai trò then chốt trong công tác thu hồi nợ; huấn luyện cho Chuyên viên Thu hồi nợ nghiệp vụ nhắc nợ và khả năng đưa phản hồi kịp thời về các trường hợp phát sinh nợ xấu, các dấu hiệu bỏ trốn cho Trưởng Đơn vị kinh doanh, Phòng Thu hồi nợ HO. - Huấn luyện, đào tạo, giám sát Chuyên viên hỗ trợ vận hành thực hiện theo đúng quy trình vận hành. - Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó. - Địa điểm làm việc: Đông Hà, Phú Yên, Bình Định, Quảng Nam, Đak Lak, Nha Trang Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực. - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ). - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ. - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè. - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác. - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí. - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...). Thông tin ứng tuyển: Ms.Nhi – SĐT 0972445100 - Email: nhiht5@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC 1. Trình độ Học vấn - Tốt nghiệp Đại học về kinh tế/ngân hàng/tài chính. 2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan - Có kiến thức về sản phẩm tài chính cá nhân. 3. Các Kỹ Năng - Kỹ năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo. - Kỹ năng phân tích, suy luận hợp lý. - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm. 4. Các Kinh nghiệm Liên quan - Có kinh nghiệm thực tế về phân tích tín dụng và thị trường. 5. Các năng lực cần có - Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm. - Có khả năng phân tích, khả năng quản lý thời gian và có tư duy logic.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Trưởng phòng Kinh doanh (Tiểu thương) - VPBank Gia Lai ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu | Mức độ quan trọng | |-------------|---------|-------------------| | **Kiến thức tín dụng** | Phân tích tín dụng, thẩm định hồ sơ vay, đánh giá rủi ro | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Quản lý bán hàng** | Xây dựng tuyến phân phối, quản lý đội ngũ sales | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Sản phẩm tài chính cá nhân** | Thẻ, vay tiêu dùng, vay kinh doanh nhỏ, bảo hiểm | ⭐⭐⭐⭐ | | **Pháp luật & quy định** | Luật các tổ chức tín dụng, quy trình VPBank | ⭐⭐⭐⭐ | | **Công nghệ** | Sử d dụng Core Banking, CRM, các công cụ báo cáo | ⭐⭐⭐ | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) **BẮT BUỘC:** - **Kỹ năng lãnh đạo & quản lý đội nhóm** - Bạn sẽ quản lý nhiều chức danh: Chuyên viên QHKH, Chuyên viên Thẩm định, Chuyên viên Thu hồi nợ, Chuyên viên Hỗ trợ vận hành - **Kỹ năng đào tạo & huấn luyện** - Mô tả công việc nhấn mạnh rất nhiều về "huấn luyện thực địa", "đào tạo giám sát" - **Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo** - Xử lý các tình huống phát sinh nợ xấu, gian lận - **Kỹ năng giao tiếp & đàm phán** - Làm việc với khách hàng tiểu thương đòi hỏi sự linh hoạt **CẦN THIẾT:** - Quản lý thời gian hiệu quả (báo cáo ngày, tuần) - Khả năng chịu áp lực cao (KPI kinh doanh + quản lý rủi ro) - Kỹ năng thuyết trình & present ### 📜 Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Lợi ích | Ưu tiên | |-----------|---------|---------| | **Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CA)** | Nền tảng vững cho vị trí quản lý tín dụng | BẮT BUỘC nếu có | | **Chứng chỉ FISI/FPSB** | Quản lý tài sản cá nhân | Ưu tiên | | **Chứng chỉ Tuân thủ** | Xử lý vấn đề gian lận, sai phạm | Hữu ích | | **Chứng khoán cơ bản** | Hiểu biết thị trường tài chính | Bổ sung | ### 📊 So sánh với các vị trí tương đương | Tiêu chí | Trưởng phòng KD Tiểu thương | Trưởng phòng QHKH Cá nhân | Quản lý Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp | |----------|----------------------------|---------------------------|------------------------------------------| | **Phân khúc KH** | Tiểu thương, hộ kinh doanh | Cá nhân thu nhập thấp-trung bình | Doanh nghiệp nhỏ, vừa | | **Sản phẩm chính** | Vay kinh doanh nhỏ, thẻ, tài khoản | Vay tiêu dùng, thẻ | Vay dự án, vay lưu chuyển | | **Kỹ năng ưu tiên** | Quản lý đội ngũ sales, huấn luyện | Bán chéo sản phẩm | Phân tích tài chính doanh nghiệp | | **Mức lương TB** | 25-40 triệu/tháng | 18-30 triệu/tháng | 35-60 triệu/tháng | | **Độ khó phỏng vấn** | Trung bình-cao | Trung bình | Cao |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Trưởng phòng Kinh doanh Tiểu thương ### 📋 Quy trình phỏng vấn thông thường **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận** - HR VPBank sẽ gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Hỏi về mức lương mong muốn, kinh nghiệm quản lý - Thời gian: 15-20 phút **Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng Nhân sự / Quản lý tuyển dụng** - Đánh giá phỏng vấn viên: HR BP Gia Lai hoặc TP Tuyển dụng - Nội dung: Kiểm tra kiến thức chuyên môn, hiểu biết VPBank, tình huống quản lý - Thời gian: 30-45 phút **Vòng 3: Phỏng vấn với Lãnh đạo Khối / Giám đốc Chi nhánh** - Đánh giá phỏng vấn viên: Giám đốc Khối Khách hàng Cá nhân hoặc GĐCN Gia Lai - Nội dung: Chiến lược phát triển, tư duy lãnh đạo, kinh nghiệm thực tế - Thời gian: 45-60 phút **Vòng 4: Kiểm tra tham chiếu & Xác nhận Offer (có thể)** - VPBank có thể gọi xác minh kinh nghiệm với cơ quan cũ --- ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### Vòng 1 - HR (Sàng lọc) 1. **"Tại sao bạn muốn chuyển việc/Ứng tuyển VPBank?"** - Gợi ý: Nghiên cứu VPBank, culture, định hướng phát triển. Không chê công ty cũ. 2. **"Bạn có kinh nghiệm quản lý đội ngũ như thế nào?"** - Gợi ý: Nêu số lượng nhân viên, thời gian quản lý, kết quả đạt được 3. **"Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"** - Gợi ý: Biết điểm chuẩn thị trường, đàm phán linh hoạt theo tổng thể (base + thưởng) #### Vòng 2 - Chuyên môn 4. **"Bạn sẽ xây dựng chiến lược phát triển khách hàng tiểu thương tại Gia Lai như thế nào?"** - Gợi ý: Phân tích thị trường Gia Lai (chợ, trung tâm thương mại), tuyến bán hàng, KPI 5. **"Khi một chuyên viên QHKH liên tục không đạt KPI, bạn sẽ xử lý thế nào?"** - Gợi ý: Quy trình 5 bước: (1) Tìm hiểu nguyên nhân → (2) Huấn luyện kỹ năng → (3) Thiết lập kế hoạch cải thiện → (4) Theo dõi sát → (5) Đánh giá kết quả 6. **"Phân biệt rủi ro tín dụng giữa khách hàng cá nhân và tiểu thương?"** - Gợi ý: Tiểu thương có thu nhập không ổn định, phụ thuộc mùa vụ, tài sản đảm bảo khó xác minh 7. **"Mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ vay kinh doanh nhỏ?"** - Gợi ý: 4C (Character, Capacity, Capital, Collateral) + kiểm tra tình trạng thực tế #### Vòng 3 - Lãnh đạo 8. **"Bạn sẽ làm gì nếu phát hiện gian lận tín dụng trong đội ngũ?"** - Gợi ý: Báo cáo ngay → Điều tra → Thu thập bằng chứng → Xử lý theo quy trình → Rút kinh nghiệm 9. **"Chiến lược thu hồi nợ xấu với khách hàng tiểu thương?"** - Gợi ý: Phân loại nợ → Liên hệ sớm → Đàm phán phương án trả → Chuyển nợ nhóm nếu cần 10. **"Bạn hiểu gì về văn hóa VPBank và tầm nhìn Khối Khách hàng Cá nhân?"** - Gợi ý: Nghiên cứu website, Báo cáo thường niên, định hướng số hóa 11. **"Mục tiêu 3 năm tới của bạn là gì?"** - Gợi ý: Gắn với vị trí + VPBank, thể hiện ambiton hợp lý --- ### 👔 Dress Code & Chuẩn bị **Trang phục:** - Nam: Vest, sơ mi trắng, cà vạt (bắt buộc) - Nữ: Âu phục/chân váy công sở, tóc gọn gàng - Màu sắc trung tính (đen, xám, navy) **Những thứ cần mang theo:** - CV có xác nhận của công ty cũ (nếu có) - Bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + photo) - Biên nhận/văn bản nghỉ việc (nếu đang làm việc) **Chuẩn bị tâm lý:** - VPBank phỏng vấn khá kỹ về case study & tình huống - Chuẩn bị sẵn các số liệu cụ thể về thành tích (DPD, CASA, disbursement) --- ### ⚠️ Lưu ý đặc biệt cho vị trí này - **Địa điểm linh hoạt:** JD ghi Đông Hà, Phú Yên, Bình Định, Quảng Nam, Đak Lak, Nha Trang → Có thể bạn cần đi công tác hoặc quản lý nhiều điểm - **Phân khúc tiểu thương:** Khách hàng khó tính, cần kỹ năng giao tiếp đặc biệt - **Quản lý đa chức danh:** Bạn quản lý không chỉ sales mà còn thẩm định, thu hồi nợ, vận hành

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh Tiểu thương VPBank ### 📚 Kiến thức Nền tảng cần nắm vững #### 1. Kiến thức Tín dụng Ngân hàng **Thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân & tiểu thương:** - Quy trình 5C: Character (Tính cách), Capacity (Năng lực), Capital (Vốn), Collateral (Tài sản bảo đảm), Conditions (Điều kiện) - Phương pháp định lượng: DTI (Debt-to-Income ratio), LTV (Loan-to-Value) - Đọc báo cáo tài chính đơn giản của hộ kinh doanh - Nhận diện rủi ro: thu nhập không ổn định, tài sản khó thẩm định, phụ thuộc gia đình **Rủi ro tín dụng & Xử lý nợ xấu:** - Phân loại nợ: Nhóm 1-5 theo Thông tư 02/2020/TT-NHNN - Quy trình thu hồi nợ: Nhắc nợ → Đàm phán → Cảnh báo → Khởi kiện - Xử lý tài sản đảm bảo: Thẩm định giá, đấu giá **Các sản phẩm phổ biến cho tiểu thương:** - Vay kinh doanh nhỏ (dưới 500 triệu) - Vay tín chấp tiêu dùng - Thẻ tín dụng - Bảo hiểm nhân thọ kết hợp - Tài khoản thanh toán, chi phí #### 2. Kiến thức về VPBank **Tìm hiểu bắt buộc:** - Website VPBank: vietinbank.vn → Sai, VPBank là vpbank.com.vn - Sản phẩm và dịch vụ Khối Khách hàng Cá nhân - Định hướng chiến lược: VPBank đang tập trung vào khách hàng mass market - Văn hóa doanh nghiệp: "VPBank - Nơi mọi người được trao cơ hội" **Các thông tin cần nắm:** - Quy mô: Top 5 ngân hàng TMCP tại Việt Nam - Điểm mạnh: Tốc độ tăng trưởng, công nghệ, đa dạng sản phẩm - Thương hiệu con: VPBank FC, VPBank SME #### 3. Luật & Quy định liên quan - Luật các Tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017, 2024) - Thông tư 02/2020/TT-NHNN về phân loại nợ - Quy định về giới hạn cho vay - Quy trình nghiệp vụ tín dụng VPBank (Internal guidelines) --- ### 📖 Tài liệu tham khảo | Tài liệu | Nguồn | Ưu tiên | |----------|-------|---------| | **Website VPBank** | vpbank.com.vn | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Báo cáo thường niên VPBank** | Annual Report | ⭐⭐⭐⭐ | | **Cẩm nang Thẩm định tín dụng** | NXB Tài chính | ⭐⭐⭐⭐ | | **Forum tài chính ngân hàng** | bankingforum.vn | ⭐⭐⭐ | | **Tin tức ngân hàng** | cafef.vn, vneconomy.vn | ⭐⭐⭐ | | **Trang tuyển dụng VPBank** | careers.vpbank.com.vn | ⭐⭐⭐ | --- ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1: Nền tảng | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |------|-----------|------------| | Ngày 1-2 | Nghiên cứu VPBank (website, sản phẩm, văn hóa) | 3-4 giờ | | Ngày 3-4 | Ôn lại kiến thức tín dụng (thẩm định, 5C, phân loại nợ) | 4-5 giờ | | Ngày 5-6 | Tìm hiểu thị trường Gia Lai & khu vực Tây Nguyên | 2-3 giờ | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, tổng hợp | - | #### Tuần 2: Chuyên sâu & Practice | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |------|-----------|------------| | Ngày 8-9 | Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn + case study | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 10-11 | Chuẩn bị portfolio thành tích (số liệu cụ thể) | 2-3 giờ | | Ngày 12-13 | Mock interview (tự đặt câu hỏi + trả lời trước gương) | 2 giờ/ngày | | Ngày 14 | Chuẩn bị trang phục, giấy tờ, tâm lý | 1-2 giờ | --- ### 🎯 Checklist trước ngày phỏng vấn **Kiến thức:** - [ ] Hiểu rõ sản phẩm VPBank cho phân khúc tiểu thương - [ ] Nắm vững quy trình thẩm định tín dụng - [ ] Biết cách xử lý tình huống nợ xấu - [ ] Hiểu văn hóa & chiến lược VPBank - [ ] Cập nhật tin tức ngành ngân hàng gần đây **Chuẩn bị:** - [ ] CV được cập nhật + photo bằng cấp - [ ] Trang phục lịch sự (vest) - [ ] Số điện thoại HR (0972445100 - Ms. Nhi) để nhắn nhắn xác nhận - [ ] Email xác nhận (nhiht5@vpbank.com.vn) - [ ] Các số liệu thành tích cụ thể để kể (KPI, DPD, CASA) **Tâm lý:** - [ ] Tự tin nhưng không kiêu ngạo - [ ] Sẵn sàng cho câu hỏi khó về điểm yếu - [ ] Thể hiện khát vọng phát triển cùng VPBank

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh Tiểu thương ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến ``` Chuyên viên QHKH (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm QHKH / Phó phòng Kinh doanh (1-2 năm) ↓ Trưởng phòng Kinh doanh ★ VỊ TRÍ BẠN ĐANG ỨNG TUYỂN ★ ↓ Phó Giám đốc Chi nhánh / Trưởng phòng Cao cấp (2-3 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối Miền (3-5 năm) ↓ Giám đốc Vùng / Director/C-level ``` **Thời gian trung bình để thăng tiến:** - Từ TP Kinh doanh → PGĐ Chi nhánh: 2-3 năm (nếu có thành tích xuất sắc) - VPBank nổi tiếng với chính sách thăng tiến nhanh cho nhân tài --- ### 💰 Mức lương & Thưởng kỳ vọng #### Tại VPBank - Vị trí TP Kinh doanh Tiểu thương | Thành phần | Mức ước tính | Ghi chú | |------------|--------------|---------| | **Lương cơ bản** | 25-40 triệu/tháng | Theo kinh nghiệm & năng lực | | **Thưởng KPI** | 1-3 tháng lương/quý | Tùy kết quả kinh doanh | | **Thưởng lễ/Tết** | 1-2 tháng lương | Theo chính sách năm | | **Thu nhập năm** | 400-700 triệu | Bao gồm các khoản thưởng | #### So sánh với thị trường | Cấp bậc | VPBank | Techcombank | MB Bank | ACB | |---------|--------|-------------|---------|-----| | Chuyên viên | 12-18 tr | 14-20 tr | 12-16 tr | 11-16 tr | | TP Kinh doanh | 25-40 tr | 28-45 tr | 22-35 tr | 20-32 tr | | GĐ Chi nhánh | 45-80 tr | 50-90 tr | 40-70 tr | 38-65 tr | **Lưu ý:** VPBank có mức lương cạnh tranh top đầu, nhưng áp lực KPI cũng tương xứng. --- ### 📈 Kỹ năng cần Phát triển thêm #### Ngắn hạn (0-6 tháng đầu) 1. **Quy trình nội bộ VPBank** - Nắm vững SOP (Standard Operating Procedures) - Hiểu Core Banking system - Thành thạo công cụ báo cáo 2. **Địa lý & Thị trường Gia Lai** - Hiểu đặc điểm kinh tế địa phương - Nắm danh sách chợ, trung tâm thương mại - Xây dựng mối quan hệ với chính quyền địa phương 3. **Kỹ năng huấn luyện thực địa** - Đi theo sales để quan sát - Feedback constructve - Coaching skills #### Trung hạn (6-18 tháng) 1. **Quản lý rủi ro nâng cao** - Early warning system - Xử lý nợ xấu hiệu quả - Phòng chống gian lận 2. **Kỹ năng lãnh đạo** - Xây dựng văn hóa đội nhóm - Coaching & mentoring - Xử lý xung đột 3. **Hiểu biết đa sản phẩm** - Fee income (bảo hiểm, thẻ, chuyển tiền) - Cross-selling hiệu quả - Sản phẩm mới của VPBank #### Dài hạn (18+ tháng) 1. **Tư duy chiến lược** - Lập kế hoạch kinh doanh dài hạn - Phân tích cạnh tranh - Đổi mới sáng tạo 2. **Network & Relationships** - Xây dựng quan hệ với DN lớn - Tham gia hiệp hội doanh nghiệp - Personal branding --- ### ⚠️ Cảnh báo & Thực tế cần biết **Những điều KHÔNG ai nói với bạn:** 1. **Áp lực KPI rất lớn** - Thường bao gồm: Số lượng KH mới, Dư nợ giải ngân, CASA, Insurance, tỷ lệ nợ xấu - Nợ xấu vượt ngưỡng → Ảnh hưởng thưởng/thăng tiến nghiêm trọng 2. **Công tác xa là thường xuyên** - JD ghi nhiều địa điểm → Bạn có thể phải đi quản lý các điểm giao dịch - 30-50% thời gian trên đường 3. **Quản lý nhân sự khó khăn** - Tiểu thương = nhân viên có trình độ thấp hơn, turnover cao - Cần kiên nhẫn trong đào tạo - Rủi ro gian lận nội bộ 4. **Cân nhắc về Gia Lai** - Chi phí sinh hoạt rẻ nhưng cơ hội giải trí hạn chế - Cần thích nghi với văn hóa Tây Nguyên - Khoảng cách xa gia đình nếu bạn không ở đó --- ### 🌟 Tips để tỏa sáng trong vai trò này 1. **Thể hiện kinh nghiệm quản lý rủi ro** - Đây là điểm VPBank rất quan tâm 2. **Chuẩn bị sẵn kế hoạch phát triển 100 ngày đầu** - Gây ấn tượng mạnh 3. **Kể những câu chuyện thành công cụ thể** - Số liệu > lý thuyết 4. **Thể hiện tinh thần VPBank** - Năng động, không ngại thử nghiệm 5. **Sẵn sàng xuống thực địa** - Đi bán hàng cùng team

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm quản lý, có nên ứng tuyển vị trí Trưởng phòng Kinh doanh không?

Thành thật mà nói, đây là vị trí quản lý cấp trung nên kinh nghiệm là yếu tố quan trọng. Tuy nhiên, nếu bạn có 2-3 năm kinh nghiệm bán hàng ngân hàng (đặc biệt là QHKH hoặc tín dụng) và đã từng quản lý team nhỏ (trưởng nhóm), bạn có thể thử. Trước khi ứng tuyển, hãy chuẩn bị kỹ về kiến thức tín dụng và thể hiện khả năng lãnh đạo tiềm năng. Nếu hoàn toàn chưa có kinh nghiệm, nên apply vị trí Chuyên viên QHKH trước, tích lũy 2-3 năm rồi再做.

Mức lương thực nhận của Trưởng phòng Kinh doanh tại VPBank Gia Lai có thể đạt bao nhiêu?

JD ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm và năng lực đàm phán của bạn. Thông thường, với 5-7 năm kinh nghiệm (bao gồm 2-3 năm quản lý), mức lương cơ bản có thể đạt 30-45 triệu/tháng. Tổng thu nhập năm (bao gồm thưởng KPI, thưởng lễ Tết) có thể từ 500-800 triệu. Đặc biệt, VPBank có chính sách thưởng high performer rất hấp dẫn. Lưu ý: Thu nhập phụ thuộc rất nhiều vào KPI - nếu không đạt, thưởng sẽ giảm đáng kể.

Công việc hàng ngày của Trưởng phòng Kinh doanh Tiểu thương như thế nào?

Một ngày typical có thể như sau: 7:30-8:00 sáng: Họp đầu ngày với team (review KPI, chia sẻ case study, training ngắn). 8:00-11:30: Đi thực địa cùng sales, thẩm định hồ sơ, giám sát hoạt động. 11:30-13:30: Nghỉ trưa, xử lý email/công việc cá nhân. 13:30-17:00: Làm việc tại phòng (duyệt hồ sơ, báo cáo, meeting với các phòng ban khác). 17:00-17:30: Tổng kết ngày, lên kế hoạch ngày mai. Thứ 7 có thể làm việc buổi sáng. Tuần có 1-2 ngày đi công tác các điểm giao dịch trong khu vực.

KPI của vị trí này bao gồm những gì và khó đạt không?

KPIs thường bao gồm: (1) Số lượng khách hàng mới giải ngân - thường 30-50 KH/tháng. (2) Dư nợ tăng trưởng - thường 10-15%/quý. (3) CASA (tiền gửi thanh toán) - tăng trưởng theo tỷ lệ dư nợ. (4) Fee income (bảo hiểm, thẻ) - cross-sell ratio. (5) Tỷ lệ nợ xấu - thường dưới 3%. (6) Khai thác thu hồi nợ. Độ khó: Khá thách thức với phân khúc tiểu thương vì khách hàng thường không ổn định. Tuy nhiên, VPBank có hệ thống hỗ trợ và đào tạo tốt nếu bạn chịu khó học hỏi. Mẹo: Tập trung vào chất lượng hơn số lượng - hồ sơ tốt sẽ giảm nợ xấu sau này.

Tôi đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang VPBank, nên chuẩn bị gì để phỏng vấn thành công?

Để chuyển từ ngân hàng khác sang VPBank, bạn cần chuẩn bị: (1) Hiểu rõ VPBank: Văn hóa 'can đảm thay đổi', tốc độ nhanh, hệ thống tech mạnh. (2) Thể hiện kết quả cụ thể: Số liệu về dư nợ tăng trưởng, nợ xấu kiểm soát, khách hàng mới. (3) Chuẩn bị case study về xử lý rủi ro: Đây là điểm VPBank rất hay hỏi. (4) Nêu rõ lý do chuyển việc: Tránh nói xấu công ty cũ, tập trung vào 'tìm kiếm cơ hội phát triển'. (5) Thể hiện tinh thần 'VPBank style': Năng động, dám thử nghiệm, không ngại áp lực. Bonus: Nếu có chứng chỉ CA (Chứng chỉ Phân tích tín dụng) sẽ là điểm cộng lớn.

Làm việc ở Gia Lai có nhiều cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn không?

Thực tế: VPBank đang mở rộng mạnh ở miền Trung - Tây Nguyên, nên cơ hội thăng tiến khá tốt. Từ TP Kinh doanh Gia Lai, bạn có thể thăng tiến lên: (1) Trưởng phòng Cao cấp/Khu vực - quản lý nhiều chi nhánh. (2) Phó Giám đốc Chi nhánh Gia Lai hoặc các tỉnh lân cận. (3) Giám đốc Chi nhánh nhỏ. (4) Chuyên viên cao cấp tại Head Office (TP.HCM/Hà Nội) nếu muốn chuyển ra. Thời gian thăng tiến trung bình 2-3 năm nếu có thành tích tốt. Lưu ý: Vị trí quản lý ở Gia Lai đòi hỏi bạn phải thực sự gắn bó với địa phương, không phải đang 'chờ đường đi tiếp'.

Rủi ro lớn nhất khi làm Trưởng phòng Kinh doanh Tiểu thương là gì?

Ba rủi ro chính cần lưu ý: (1) Nợ xấu gia tăng: Phân khúc tiểu thương có tỷ lệ nợ xấu cao hơn cá nhân thu nhập thấp. Nếu quản lý không tốt, bạn sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật và mất thưởng. (2) Gian lận nội bộ: Đội ngũ QHKH có thể collude với khách hàng để giải ngân ảo. VPBank có hệ thống kiểm soát chéo rất nghiêm ngặt. (3) Burnout: Áp lực KPI hàng ngày, đi lại nhiều, quản lý nhiều bộ phận có thể khiến bạn kiệt sức. Giải pháp: Xây dựng hệ thống kiểm soát rủi ro từ đầu, tuyển người có integrity, và chăm sóc sức khỏe cá nhân.
Ứng tuyển ngay Luyện đề thi ngân hàng

Từ khóa

vpbank QHKH cá nhân Tín dụng Quản lý chi nhánh
Xem tất cả tin tuyển dụng