QUẢN LÝ

Mô tả công việc

1. Lập kế hoạch và quản lý: - Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao. - Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh sản phẩm thế chấp, tín chấp, bảo hiểm nhân thọ,... theo định hướng của Khối từng thời kỳ. - Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ. - Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của đội ngũ bán sản phẩm cho vay trong phạm vi quản lý. - Huấn luyện, đào tạo lực lượng cán bộ bán. 2. Các công việc hằng ngày: - Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý - Quản lý hiệu suất làm việc, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện KPI của đội ngũ cán bộ bán - Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng - Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs) 3. Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng tiềm năng, thị trường (ví dụ: xu hướng, nhu cầu, đối thủ cạnh tranh) cũng như dự báo, tiếp cận và thu hút các khách hàng mới thông qua tương tác trực tiếp (ví dụ: gặp gỡ, trao đổi qua điện thoại) 4. Phát hiện và đánh giá các nhu cầu (tiềm năng) của khách hàng, (phối hợp) xây dựng và/hoặc điều chỉnh các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ hiện có trong khuôn khổ quy định, thủ tục và phạm vi quyền hạn cho phép Địa điểm làm việc: Long An, TP.HCM, An Giang, Châu Đốc, Kiên Giang, Sóc Trăng, Tây Ninh, Vĩnh Long Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2 sáng thứ 7/ tháng - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{color:rgb(255,255,255) !important;}#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{background:rgba(0,183,79,1.0) !important;}

Yêu cầu ứng viên

Trình độ đào tạo Đại học YÊU CẦU CÔNG VIỆC 1. Trình độ Học vấn: Đại học các ngành Tài chính/Kinh tế 2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan - Có hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung. - Nắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan. - Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân đặc biệt các sản phẩm tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...) 3. Các Kỹ Năng - Kỹ năng giao tiếp tốt - Kỹ năng quản lý con người, tạo động lực, coaching, leadership. - Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao. - Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản trị mối quan hệ khách hàng và mở rộng danh mục khách hàng - Tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt - Tác phong chuyên nghiệp, tự tin - Tin học văn phòng 4. Các Kinh nghiệm Liên quan - Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm kinh nghiệm lĩnh vực ngân hàng, tài chính - Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý bán hàng trong lĩnh vực Ngân hàng mảng thế chấp - Điểm cộng: Đã có thành tích cá nhân hoặc thành tích của team quản lý về tăng trưởng các sản phẩm tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...) 5. Các năng lực cần có - Tuân thủ quy định, chính sách - Quản trị bán hàng hiệu quả.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Trưởng phòng Kinh doanh - VPBank ### 🔹 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ ưu tiên | |---|---|---| | **Kiến thức tín dụng** | Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Kiến thức pháp lý** | Luật NHNN, Thông tư, QĐ liên quan hoạt động ngân hàng bán lẻ | ⭐⭐⭐⭐ | | **Sản phẩm dịch vụ** | Vay thế chấp, tín chấp, bảo hiểm nhân thọ, thẻ, tiền gửi | ⭐⭐⭐⭐ | | **Quản trị rủi ro** | Đánh giá hồ sơ, thẩm định tài sản, phát hiện rủi ro tín dụng | ⭐⭐⭐⭐ | | **Tin học văn phòng** | Word, Excel, PowerPoint, hệ thống core banking VPBank | ⭐⭐⭐ | | **Phân tích thị trường** | Xu hướng BĐS địa phương, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu vay vốn | ⭐⭐⭐ | ### 🔹 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Giải thích | Tại sao quan trọng | |---|---|---| | **Leadership & Coaching** | Khả năng dẫn dắt đội nhóm, đào tạo CB bán | Quản lý trực tiếp đội ngũ bán sản phẩm cho vay | | **Giao tiếp & Negotiation** | Thuyết phục khách hàng, đàm phán điều kiện vay | Tiếp xúc trực tiếp, mở rộng danh mục KH | | **Quản lý áp lực** | Chịu KPI doanh số cao, deadline thường xuyên | Áp lực chỉ tiêu kinh doanh theo tháng/quý | | **Tư duy giải quyết vấn đề** | Xử lý hồ sơ phức tạp, tình huống bất thường | Khách hàng mục tiêu đa dạng (tỉnh lẻ) | | **Time Management** | Tổ chức cuộc họp, theo dõi KPI hàng ngày | Công việc đa nhiệm: quản lý + kinh doanh | | **Relationship Building** | Xây dựng mối quan hệ lâu dài với KH | Mở rộng danh mục khách hàng mới | ### 🔹 Chứng chỉ Khuyến nghị | Chứng chỉ | Mức độ cần thiết | Ghi chú | |---|---|---| | **Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CFA/FRM)** | Có là điểm cộng | CFA quá nặng, tập trung FRM hoặc chứng chỉ nội bộ VPBank | | **Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ (Bancassurance)** | Ưu tiên | Vì JD có nhắc sản phẩm bảo hiểm nhân thọ | | **Chứng chỉ luật Kinh tế/Tài chính** | Cơ bản | Cần hiểu Luật NHNN, Luật Các TCTD | | **Chứng chỉ Tin học (MOS)** | Cơ bản | Yêu cầu Tin học văn phòng | ### 🔹 Bảng So sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên chuyển từ vị trí CV Khối bán lẻ | Ứng viên từ công ty tài chính/bảo hiểm | |---|---|---| | **Điểm mạnh** | Hiểu quy trình NH, sản phẩm tín dụng | Kỹ năng bán hàng, mở rộng KH mạnh | | **Điểm yếu** | Cần bổ sung kỹ năng quản lý đội nhóm | Cần học quy trình tín dụng NH, pháp luật | | **Cần chuẩn bị thêm** | Kinh nghiệm coaching, huấn luyện đội nhóm | Hồ sơ thế chấp, thẩm định tài sản thế chấp | | **Lộ trình phù hợp** | Phó phòng → Trưởng phòng | CV Khối bán lẻ 1-2 năm → Trưởng phòng |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Trưởng phòng Kinh doanh ### 🏦 Quy trình Phỏng vấn Thông thường VPBank thường có **3-4 vòng** cho vị trí quản lý: ``` Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ + Gọi điện xác nhận (HR) → Xác nhận thông tin, mức lương kỳ vọng, địa điểm làm việc Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng/Phó phòng KD hoặc Giám đốc Chi nhánh) → Kiểm tra kinh nghiệm tín dụng, kỹ năng quản lý, hiểu biết sản phẩm Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Khối/HRBP → Đánh giá văn hóa phù hợp, tư duy lãnh đạo, định hướng phát triển Vòng 4 (có thể có): Kiểm tra lý lịch, xác minh thông tin (cho vị trí quản lý) ``` ### 📋 Câu hỏi Thường gặp theo từng Vòng **Vòng 1 - HR Phone Screening:** - "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm gần nhất?" - "Tại sao bạn muốn chuyển từ [công ty hiện tại] sang VPBank?" - "Mức lương hiện tại và kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có thể làm việc tại Sóc Trăng/Tây Ninh/Vĩnh Long được không?" - "Bạn biết gì về VPBank và sản phẩm Khách hàng cá nhân?" **Vòng 2 - Chuyên môn (Quản lý):** - "Hãy mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ vay thế chấp nhà phố?" - "Bạn quản lý đội ngũ bao nhiêu người? Chiến lược xây dựng đội nhóm của bạn là gì?" - "KPI bán hàng của bạn là gì? Bạn đã hoàn thành như thế nào trong 6-12 tháng qua?" - "Bạn có kinh nghiệm xử lý nợ xấu hoặc tái cơ cấu không?" - "Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long?" - "Chiến lược tăng trưởng tín dụng thế chấp trong 6 tháng tới nếu được nhận?" - "Bạn xử lý thế nào khi đội ngũ không đạt KPI?" **Vòng 3 - HRBP/Giám đốc Khối:** - "5 năm tới, bạn hình dung vị trí của mình ở đâu?" - "Phong cách lãnh đạo của bạn là gì? Mô tả tình huống bạn dẫn dắt team vượt khó?" - "Bạn hiểu gì về văn hóa VPBank? (VPBank FUN - Flexible: linh hoạt, Unique: độc đáo, Next: hướng tới tương lai)" - "Tại sao chúng tôi nên chọn bạn thay vì ứng viên khác?" - "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" → LUÔN chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh ### 🎯 Tips Chuẩn bị Quan trọng 1. **Nghiên cứu kỹ VPBank:** - VPBank là NH TMCP tốc độ tăng trưởng nhanh, mảng bán lẻ mạnh (Fe Credit) - Sản phẩm mục tiêu: vay thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh - Địa bàn ĐBSCL: thị trường tiềm năng nhưng cạnh tranh với Agribank, VietinBank 2. **Chuẩn bị số liệu cụ thể:** - Chuẩn bị 2-3 ví dụ đạt/k exceed KPI bằng số liệu cụ thể - Ví dụ: "Team tôi đạt 120% chỉ tiêu Q3/2024, tăng trưởng 25% YoY" 3. **Nắm vững quy trình tín dụng cơ bản:** - Quy trình từ tiếp nhận hồ sơ → thẩm định → phê duyệt → giải ngân → quản lý sau giải ngân - Các lưu ý khi thẩm định tài sản thế chấp (sổ đỏ, đất nông nghiệp, nhà phố) 4. **Chuẩn bị tình huống (STAR method):** - S (Situation): Tình huống - T (Task): Nhiệm vụ - A (Action): Hành động cụ thể của bạn - R (Result): Kết quả đạt được 5. **Trang phục:** - Dress code chuẩn: vest/costume nam, vest hoặc áo sơ mi lịch sự nữ - Màu sắc trung tính (xanh navy, đen, xám) - VPBank là môi trường năng động nhưng vẫn cần lịch sự cho vị trí quản lý ### ⚠️ Lưu ý Đặc biệt cho Địa bàn ĐBSCL - Nghiên cứu **đặc thù thị trường** tỉnh: Sóc Trăng (chủ yếu nông nghiệp, nuôi tôm), Tây Ninh (cây trồng, công nghiệp), Vĩnh Long (trái cây, thủy sản) - Hiểu tập quán kinh doanh địa phương, cách xưng hô với khách hàng vùng ĐBSCL - Sẵn sàng di chuyển giữa các chi nhánh/tỉnh trong khu vực

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị Cho Vị trí Trưởng phòng Kinh doanh VPBank ### 📚 Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần ``` TUẦN 1 - Nền tảng kiến thức ├── Ngày 1-2: Hệ thống hóa kiến thức tín dụng NH ├── Ngày 3-4: Nghiên cứu sản phẩm VPBank + thị trường ĐBSCL ├── Ngày 5: Ôn tập pháp luật ngân hàng └── Ngày 6-7: Luyện phỏng vấn + chuẩn bị STAR stories TUẦN 2 - Rà soát & Thực hành ├── Ngày 8-9: Mock interview với người có kinh nghiệm ├── Ngày 10-11: Ôn tập chuyên sâu tình huống quản lý ├── Ngày 12: Nghiên cứu VPBank (báo cáo tài chính, tin tức) └── Ngày 13-14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần ``` ### 📖 Kiến thức Nền Cần Nắm Vững #### A. Sản phẩm Tín dụng VPBank (Khối KHCN) | Sản phẩm | Đặc điểm chính | Đối tượng | |---|---|---| | **Vay thế chấp nhà phố** | LS cạnh tranh, tài sản đảm bảo đa dạng | KH mua nhà, xây sửa nhà | | **Vay BĐS** | Hạn mức linh hoạt, thủ tục nhanh | Đầu tư BĐS | | **Vay ô tô** | Mua xe mới/cũ, trả góp linh hoạt | KH có nhu cầu mua xe | | **Vay sản xuất kinh doanh** | Vốn lưu động, mở rộng SXKD | Hộ kinh doanh, DN nhỏ | | **Bảo hiểm nhân thọ** | bancassurance tích hợp | Tất cả KH vay | #### B. Kiến thức Pháp luật Quan trọng - **Luật NHNN 2010 (sửa đổi 2017)** - vai trò, chức năng NHNN - **Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi 2017, 2024)** - hoạt động NH, giới hạn tín dụng - **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** - hoạt động cho vay khách hàng - **Thông tư 06/2020/TT-NHNN** - BIDV về quản lý ngoại hối (nếu có KH ngoại) - **Luật Kinh doanh bất động sản 2014** - liên quan tài sản đảm bảo - **Nghị định 102/2014/NĐ-CP** - đăng ký giao dịch bảo đảm #### C. Quy trình Tín dụng Cần Ôn ``` 1. Tiếp nhận & phân tích hồ sơ 2. Thẩm định khách hàng (5C: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) 3. Thẩm định tài sản bảo đảm 4. Lập tờ trình phê duyệt 5. Phê duyệt (theo phân cấp) 6. Ký hợp đồng 7. Giải ngân 8. Quản lý sau giải ngân ``` ### 📂 Tài liệu Tham khảo Khuyến nghị | Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |---|---|---| | **Website VPBank** | vpbank.com | Sản phẩm, chính sách, tin tức | | **Website NHNN** | sbv.gov.vn | Thông tư, QĐ mới nhất | | **Báo cáo thường niên VPBank** | VPBank IR | Chiến lược kinh doanh 2024-2026 | | **Vneconomy, CafeF** | vneconomy.vn | Tin tức ngành NH, thị trường BĐS | | **Thông tư 39/2016** | THNN | Quy định cho vay - CẦN THUỘC | | **Luatvietnam.vn** | Tổng hợp văn bản | Cập nhật văn bản mới nhất | ### 🎯 Trọng tâm Ôn tập theo Mức độ Ưu tiên 1. **BẮT BUỘC (90% hỏi):** - Quy trình cho vay thế chấp (bước 1 → 8) - Đánh giá 5C trong thẩm định - Cách xử lý khi đội ngũ không đạt KPI - Chiến lược tăng trưởng tín dụng thế chấp 2. **THƯỜNG HỎI (60-70% hỏi):** - Thông tư 39/2016 - các giới hạn cho vay - Phân biệt nợ xấu, nợ cần chú ý, nợ có khả năng mất vốn - Tình huống xử lý rủi ro tín dụng cụ thể - Kỹ năng coaching, đào tạo đội ngũ bán 3. **CÓ THỂ HỎI (30-40% hỏi):** - Xu hướng lãi suất thị trường - Chiến lược cạnh tranh với Agribank, VietinBank tại ĐBSCL - Digital banking - VPBank ON/ON+ app - Chính sách phân cấp tín dụng của VPBank

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí Trưởng phòng Kinh doanh VPBank ### 📈 Lộ trình Thăng tiến Phổ biến ``` GĐ Sự nghiệp cho vị trí Bancassurance/Sales Manager: Cấp bậc 1: Chuyên viên Kinh doanh (1-3 năm) → Cấp bậc 2: Trưởng nhóm Kinh doanh (1-2 năm) → Cấp bậc 3: Phó Trưởng phòng KD (2-3 năm) → Cấp bậc 4: Trưởng phòng KD ← BẠN ĐANG ỨNG TUYỂN → Cấp bậc 5: Phó Giám đốc Chi nhánh (2-3 năm) → Cấp bậc 6: Giám đốc Chi nhánh → Cấp bậc 7: Giám đốc Vùng/Khu vực ``` ### 💰 Mức Lương Kỳ vọng Theo Cấp bậc (Tham khảo thị trường 2024-2025) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Thu nhập khác | |---|---|---| | **Chuyên viên KD** | 10-18 triệu | Hoa hồng sản phẩm + thưởng KPI | | **Trưởng nhóm KD** | 15-25 triệu | Phụ cấp quản lý + thưởng team | | **Trưởng phòng KD** | 25-45 triệu | Thưởng quý/năm + phụ cấp | | **Phó GĐ Chi nhánh** | 40-70 triệu | Thưởng KPI chi nhánh | | **GĐ Chi nhánh** | 60-120 triệu | Thưởng hiệu suất + ESOP | **Lưu ý:** Mức lương trên là tham khảo cho khu vực ĐBSCL - VPBank có chính sách **lương thỏa thuận** theo năng lực, nên mức thực nhận có thể cao hơn đáng kể nếu bạn có thành tích xuất sắc. ### 📊 KPI Thường gặp cho Vị trí này | Chỉ tiêu | Tỷ trọng | Ghi chú | |---|---|---| | **Số dư tín dụng tăng thêm** | 30-40% | Thường tín theo tháng/quý | | **Số lượng hồ sơ giải ngân** | 20-25% | Đặc biệt vay thế chấp nhà phố | | **Sản lượng bảo hiểm nhân thọ** | 10-15% | bancassurance revenue | | **Tỷ lệ nợ xấu kiểm soát** | 10-15% | Thường < 2-3% | | **Mở rộng danh mục KH** | 10-15% | Số lượng KH mới | | **Đánh giá năng lực đội ngũ** | 5-10% | Huấn luyện, đào tạo CB bán | ### 🔑 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm (Để thăng tiến lên GĐ Chi nhánh) 1. **Quản trị Chi nhánh tổng thể:** Hiểu chi phí vận hành, quản lý hành chính, an ninh 2. **Đọc báo cáo tài chính NH:** Để trình bày kết quả kinh doanh với Ban lãnh đạo 3. **Kỹ năng Negotiation nâng cao:** Xử lý các deal lớn, khách hàng VIP 4. **Quản lý rủi ro chuyên sâu:** Nợ xấu, tái cơ cấu, xử lý tài sản đảm bảo 5. **Digital Banking:** VPBank đẩy mạnh số hóa, cần quản lý team online/digital 6. **Network xây dựng:** Mở rộng quan hệ với doanh nghiệp địa phương (HTX, DNTN) ### 🌟 Đánh giá Ưu/Nhược điểm của Vị trí **Ưu điểm:** - ✅ Mức lương thỏa thuận cạnh tranh - ✅ Được đào tạo bài bản theo Khung đào tạo VPBank - ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong hệ thống VPBank - ✅ Thương hiệu NH tốt, môi trường năng động - ✅ Phúc lợi đầy đủ: bảo hiểm VPBank Care, ngày phép theo cấp bậc - ✅ Thị trường ĐBSCL còn nhiều dư địa tăng trưởng **Nhược điểm:** - ⚠️ KPI cao, áp lực doanh số liên tục - ⚠️ Di chuyển giữa nhiều tỉnh (Sóc Trăng, Tây Ninh, Vĩnh Long) - ⚠️ Thị trường ĐBSCL có đặc thù riêng, cần thời gian thích nghi - ⚠️ Cạnh tranh gay gắt với Agribank (thế mạnh nông nghiệp) - ⚠️ Yêu cầu kinh nghiệm quản lý tối thiểu 1 năm mảng thế chấp ### 🎯 Lời khuyên Chiến lược > **Nếu bạn đang ở vị trí CV:** Tập trung vào **thành tích cá nhân về tăng trưởng tín dụng** để đáp ứng yêu cầu "điểm cộng" trong JD. Chuẩn bị sẵn số liệu cụ thể về portfolio tăng trưởng. > **Nếu bạn từ công ty tài chính/bảo hiểm:** Cần học nhanh **quy trình tín dụng NH**, đặc biệt phần thẩm định tài sản thế chấp. Khả năng sales mạnh là lợi thế lớn. > **Điều quan trọng nhất:** VPBank đánh giá cao ứng viên có **tư duy kinh doanh** (không chỉ làm công việc), có **đam mê với mảng tín dụng bán lẻ**, và thể hiện được **khả năng dẫn dắt đội nhóm** qua ví dụ cụ thể.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Trưởng phòng KD VPBank yêu cầu kinh nghiệm gì? Mình có 3 năm kinh nghiệm tín dụng nhưng chưa quản lý team, có nên ứng tuyển không?

JD yêu cầu TỐI THIỂU 3 năm kinh nghiệm ngân hàng/tài chính VÀ ít nhất 01 năm ở vị trí quản lý bán hàng mảng thế chấp. Nếu bạn có 3 năm kinh nghiệm tín dụng nhưng CHƯA có kinh nghiệm quản lý, khả năng pass vòng hồ sơ sẽ khó hơn. Đề xuất: (1) Ứng tuyển vị trí Phó Trưởng phòng trước để tích lũy kinh nghiệm quản lý, hoặc (2) Tìm kiếm vị trí Trưởng nhóm ở NH khác 6-12 tháng rồi quay lại ứng tuyển. Yêu cầu này là 'floor', không phải 'target' nên nếu hồ sơ của bạn nổi bật ở mặt khác (thành tích cá nhân tín dụng xuất sắc, có network KH lớn tại ĐBSCL) vẫn có cơ hội.

Mức lương Trưởng phòng Kinh doanh VPBank khoảng bao nhiêu? Lương thỏa thuận có thương lượng được không?

JD ghi 'thỏa thuận' nên hoàn toàn có thể thương lượng. Theo thị trường 2024-2025, mức lương cho vị trí này dao động khoảng 25-45 triệu/tháng tùy kinh nghiệm và năng lực, chưa kể thưởng quý/năm (thường 2-4 tháng lương). ĐBSCL có thể được phụ cấp thêm 10-20%. Khi phỏng vấn, nên đưa ra mức lương kỳ vọng cụ thể dựa trên mức lương hiện tại + 20-30%, đồng thời đề cập đến tổng thu nhập bao gồm phụ cấp, thưởng KPI. VPBank nổi tiếng có chính sách lương cạnh tranh, nên đừng ngại đàm phán nếu bạn có thành tích tốt.

Làm việc tại ĐBSCL (Sóc Trăng, Tây Ninh, Vĩnh Long) có khó khăn gì đặc biệt không? Mình ở TP.HCM có nên nhận offer không?

Thị trường ĐBSCL có đặc thù: (1) Tập trung nông nghiệp, thủy sản, cây ăn trái - sản phẩm vay chủ yếu là vốn lưu động, mua tài sản nông nghiệp; (2) Văn hóa giao tiếp khác, cần thời gian thích nghi; (3) Mật độ dân cư thấp hơn, khách hàng phân tán hơn TP.HCM; (4) Cạnh tranh với Agribank rất mạnh ở mảng nông nghiệp. Nếu bạn ở TP.HCM: cần cân nhắc chi phí di chuyển, tách xa gia đình, và thời gian thích nghi thị trường mới (thường 3-6 tháng). Ngược lại, ĐBSCL có dư địa tăng trưởng cao hơn, ít bão hòa hơn TP.HCM, và VPBank đang đẩy mạnh mở rộng khu vực này.

KPI của Trưởng phòng KD VPBank nặng không? Cách nào để đạt và vượt KPI hiệu quả?

KPI cho vị trí này khá nặng, bao gồm: tăng trưởng dư nợ (30-40% trọng số), số hồ sơ giải ngân, sản lượng bảo hiểm, kiểm soát nợ xấu (<2-3%), và mở rộng KH mới. Chiến lược đạt KPI hiệu quả: (1) Xây dựng 'pipelne' khách hàng đa dạng - kết hợp KH cá nhân + hộ kinh doanh nhỏ; (2) Tận dụng nguồn KH cũ để giới thiệu KH mới (referral); (3) Đào tạo CB bán kỹ về sản phẩm để họ bán được nhiều hơn thay vì tự mình làm hết; (4) Liên kết với các đại lý BĐS, salon ô tô tại địa phương để có nguồn giới thiệu; (5) Theo dõi KPI hàng tuần, phát hiện sớm nếu đội ngũ chậm tiến độ.

Mình đang làm ở công ty tài chính (FE Credit), muốn chuyển sang NHVP vị trí này. Cần chuẩn bị gì?

Chuyển từ công ty tài chính sang NHVP là hướng đi phổ biến và khả thi. Điểm mạnh của bạn: kỹ năng bán hàng, tiếp cận KH, kinh nghiệm tín dụng tiêu dùng. Điểm cần bổ sung: (1) QUY TRÌNH TÍN DỤNG NGÂN HÀNG - đặc biệt phần thế chấp (sổ đỏ, thẩm định tài sản, đăng ký giao dịch bảo đảm); (2) HIỂU BIẾT PHÁP LUẬT - Thông tư 39/2016, giới hạn cho vay, tỷ lệ bảo đảm; (3) SẢN PHẨM NGÂN HÀNG - khác hẳn công ty tài chính (không chỉ vay tiêu dùng mà còn tiền gửi, thẻ, dịch vụ). Trước khi phỏng vấn: nghiên cứu kỹ website VPBank về sản phẩm tín dụng bán lẻ, và học lại quy trình thẩm định thế chấp.

VPBank có văn hóa làm việc như thế nào? Làm ở đó có áp lực lắm không?

VPBank nổi tiếng là môi trường NĂNG ĐỘNG, THÍCH ỨNG NHANH, và đề cao HIỆU SUẤT. Văn hóa 'VPBank FUN' nhấn mạnh: Flexible (linh hoạt), Unique (độc đáo), Next (hướng tới tương lai). Ưu điểm: thoáng, ít họp hành, quyết định nhanh, lương thưởng gắn với hiệu quả. Nhược điểm: ÁP LỰC KPI cao, đặc biệt ở vị trí quản lý kinh doanh. VPBank không dành cho người thích 'ổn định' - nếu bạn thích thử thách, muốn chứng minh năng lực và sẵn sàng cố gắng, đây là môi trường tốt để phát triển nhanh. Thời gian làm việc: Thứ 2-6 và 2 sáng thứ 7/tháng - tương đối nhẹ nhàng hơn một số NH khác.

Là sinh viên mới ra trường, có 0 kinh nghiệm, có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Thành thật mà nói: KHÔNG khuyến khích ứng tuyển vị trí này nếu bạn là sinh viên mới ra trường. JD yêu cầu rõ: 'Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ngân hàng/tài chính + 1 năm quản lý bán hàng mảng thế chấp'. Đây là vị trí QUẢN LÝ, không phải entry-level. Lời khuyên: (1) Ứng tuyển các vị trí Chuyên viên Kinh doanh/Khách hàng tại VPBank hoặc NH khác; (2) Xây dựng kinh nghiệm 2-3 năm ở vị trí chuyên viên; (3) Tích cực đạt KPI, thể hiện khả năng lãnh đạo (dù ở vai trò nhỏ); (4) Sau 3 năm, bạn sẽ đủ điều kiện ứng tuyển Trưởng phòng. Sự nghiệp cần kiên nhẫn - đừng nhảy cóc quá nhanh!

Quy trình phỏng vấn VPBank có mấy vòng? Phỏng vấn vòng chuyên môn hay gặp câu hỏi gì?

VPBank thường có 3-4 vòng: (1) HR sàng lọc + phone screen; (2) Phỏng vấn chuyên môn với Quản lý trực tiếp; (3) Phỏng vấn với HRBP/Giám đốc Khối; (4) Background check (cho vị trí quản lý). Vòng chuyên môn thường gặp: câu hỏi tình huống ('Xử lý thế nào khi KH không trả được nợ?'), câu hỏi quy trình ('Mô tả quy trình cho vay thế chấp?'), câu hỏi quản lý ('Bạn xây dựng đội nhóm như thế nào?'), và câu hỏi số liệu ('KPI team bạn đạt bao nhiêu?'). CHUẨN BỊ SỐ LIỆU CỤ THỂ bằng phương pháp STAR. VPBank đánh giá cao ứng viên thẳng thắn, có tư duy và dám nghĩ, dám làm.

Trưởng phòng Kinh doanh - Sóc Trăng, Tây Ninh, Vĩnh Long - TA177