Mô tả công việc

+ Tổ chức triển khai thực hiện các chỉ tiêu KHDN, nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh được giao tại ĐVKD; + Giao nhiệm vụ và phân khai chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh đến từng cán bộ nghiệp vụ trong phòng; chỉ đạo cán bộ trong phòng thực hiện các công việc đã được quy định; định hướng các giải pháp xử lý các vấn đề phát sinh; + Báo cáo (định kỳ và đột xuất theo yêu cầu) Lãnh đạo Chi nhánh và cấp có thẩm quyền khác về tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của phòng; các vấn đề khó khăn và các giải pháp xử lý khắc phục.

Yêu cầu ứng viên

+ Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương; + Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tín dụng doanh nghiệp tại ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính lớn. + Kinh nghiệm Quản lý đội nhóm từ 3 đến 5 nhân viên.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp - HD Bank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) **Kiến thức nghiệp vụ tín dụng doanh nghiệp:** - Thẩm định tín dụng doanh nghiệp (phân tích báo cáo tài chính, dòng tiền, tài sản bảo đảm) - Các sản phẩm cho vay doanh nghiệp: vay ngắn hạn, trung hạn, dự án đầu tư - Quản lý rủi ro tín dụng, phân loại nợ, trích lập dự phòng - Thông thạo quy định của NHNN và internal policy của HD Bank **Kỹ năng quản lý & điều hành:** - Lập kế hoạch kinh doanh, phân bổ chỉ tiêu cho đội nhóm - Giám sát và đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên - Báo cáo định kỳ và đột xuất cho lãnh đạo chi nhánh **Kỹ năng công nghệ:** - Sử dụng thành thạo phần mềm core banking - Excel nâng cao (pivot table, phân tích dữ liệu) - Tin học văn phòng (Word, PowerPoint cho báo cáo) ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú | |---------|-------------------|----------| | Giao tiếp & Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tiếp xúc với DN lớn, ký hợp đồng tín dụng | | Lãnh đạo & Quản lý đội nhóm | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Điều hành 3-5 nhân viên trong phòng | | Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý các tình huống phát sinh nhanh chóng | | Tư duy phân tích | ⭐⭐⭐⭐ | Phân tích rủi ro, đánh giá hồ sơ tín dụng | | Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | Đạt chỉ tiêu kinh doanh, thời hạn báo cáo | ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý **Bắt buộc (nên có):** - Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (do các tổ chức đào tạo ngân hàng cấp) - Chứng chỉ phân tích tài chính CFA (level 1-2 là lợi thế) **Khuyến nghị thêm:** - Chứng chỉ quản trị rủi ro FRM (Financial Risk Manager) - Chứng chỉ kế toán ACCA (liên quan phân tích báo cáo tài chính) - Chứng chỉ tin học MOS (Microsoft Office Specialist) ### 4. SO SÁNH: Ứng viên mới vs Ứng viên có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (0-2 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (3-5 năm) | |-----------|------------------------|----------------------------------| | Thẩm định tín dụng | Hiểu lý thuyết, chưa vững thực hành | Thẩm định nhanh, nhạy bén rủi ro | | Quản lý khách hàng | Cần mentoring nhiều | Tự chủ, giải quyết được complaint | | Quản lý đội nhóm | Khó đảm đương | Phù hợp với vai trò leader | | Chỉ tiêu kinh doanh | Khó đạt được ngay | Có track record đạt chỉ tiêu | > **Kết luận:** Vị trí này yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tín dụng doanh nghiệp + kinh nghiệm quản lý 3-5 người. Đây là cấp middle management, phù hợp với ứng viên đã có nền tảng vững và muốn thăng tiến lên vai trò quản lý. --- ## Địa điểm làm việc: Tỉnh Trà Vinh & Cà Mau **Đặc điểm thị trường:** - Đây là khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, kinh tế chủ yếu: - Nông nghiệp, thủy sản (nuôi tôm, cá tra) - Thương mại nhỏ lẻ, doanh nghiệp vừa và nhỏ - Bất động sản đang phát triển - Cơ hội: Thị trường ngân hàng chưa bão hòa, dư địa tăng trưởng cao - Thách thức: Thu nhập bình quân thấp hơn TP.HCM, mức sống khiêm tốn hơn **Lưu ý:** Tin tuyển dụng ghi 2 địa điểm (Trà Vinh | Cà Mau) — có thể ứng viên phải linh hoạt điều chuyển hoặc phụ trách cả 2 địa bàn.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn cho vị trí Trưởng phòng KHDN - HD Bank ### QUY TRÌNH CÁC VÒNG PHỎNG VẤN **Thông thường tại HD Bank (vị trí quản lý):** **Vòng 1 — Sàng lọc hồ sơ & Gặp HR:** - HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi về mức lương mong muốn - Kiểm tra động lực ứng tuyển và hiểu biết về HD Bank - Thời gian: 15-20 phút **Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Phó Giám đốc chi nhánh):** - Hỏi sâu về kinh nghiệm tín dụng doanh nghiệp - Tình huống giả định (case study thẩm định) - Đánh giá kỹ năng quản lý đội nhóm - Thời gian: 30-45 phút **Vòng 3 — Phỏng vấn với Ban lãnh đạo cấp cao (Giám đốc chi nhánh/PGD):** - Đánh giá tổng thể: tư duy lãnh đạo, khả năng ra quyết định - Hỏi về chiến lược kinh doanh cho địa bàn - Thời gian: 30-60 phút ### CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng HR:** - "Tại sao bạn muốn gia nhập HD Bank?" - "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có thể làm việc tại Cà Mau hoặc Trà Vinh được không?" - "Bạn đang có những cam kết gì với công việc cũ?" **Vòng chuyên môn:** - "Bạn hãy mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ tín dụng doanh nghiệp từ đầu đến cuối." - "Làm thế nào để phân tích dòng tiền của doanh nghiệp xuất khẩu thủy sản?" - "Khi gặp doanh nghiệp có tài sản bảo đảm yếu, bạn xử lý thế nào?" - "Bạn đã quản lý đội nhóm như thế nào? Có cách nào để motivate nhân viên?" - "Một doanh nghiệp kinh doanh lỗ 2 quý liên tiếp, bạn sẽ làm gì?" - "Chiến lược phát triển KHCN tại ĐBSCL của bạn là gì?" - "Bạn đã đạt chỉ tiêu kinh doanh như thế nào trong năm qua?" **Vòng lãnh đạo:** - "Nếu được bổ nhiệm, 100 ngày đầu tiên bạn sẽ làm gì?" - "Bạn thấy điểm mạnh/điểm yếu của HD Bank so với các ngân hàng khác?" - "Khi chỉ tiêu của chi nhánh rất cao, bạn sẽ phân bổ cho đội nhóm ra sao?" - "Bạn xử lý mâu thuẫn trong đội nhóm như thế nào?" - "Kế hoạch dài hạn của bạn trong ngành ngân hàng là gì?" ### TIPS CHUẨN BỊ **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu về HD Bank: quy mô, chiến lược, sản phẩm, thị phần - Nắm thông tin thị trường Cà Mau và Trà Vinh (ngành chủ đạo, doanh nghiệp lớn) - Cập nhật quy định NHNN mới nhất về tín dụng **Chuẩn bị hồ sơ:** - Sơ yếu lý lịch chi tiết (có xác nhận của chính quyền địa phương) - Bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng) - Kinh nghiệm làm việc: chuẩn bị mô tả cụ thể các dự án/case study đã xử lý **Chuẩn bị tâm lý:** - Vị trí quản lý → họ sẽ đánh giá cao khả năng tư duy chiến lược - Thị trường ĐBSCL → họ muốn người hiểu đặc thù vùng miền - Sẵn sàng trả lời câu hỏi về việc di chuyển giữa 2 tỉnh ### DRESS CODE **Nam:** - Bộ vest tối màu (xám đậm hoặc navy), áo sơ mi trắng, cravat - Giày da lịch sự, tóc gọn gàng - Không đeo nhiều trang sức **Nữ:** - Bộ vest hoặc áo dài công sở màu trung tính - Trang điểm nhẹ, tóc gọn - Không đeo trang sức quá nổi bật **Ghi chú:** Đây là vị trí quản lý tại chi nhánh tỉnh, phong cách chuyên nghiệp nhưng không quá formal như head office ở TP.HCM. Tuy nhiên, vòng phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao vẫn nên ăn mặc lịch sự tối đa.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho ứng viên ứng tuyển ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN **Tuần 1 — Nền tảng kiến thức:** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 1-2 | Ôn lại nghiệp vụ tín dụng doanh nghiệp (5C, 5P, phân tích BCTC) | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 3 | Quy định NHNN về tín dụng (Thông tư 39, 22, ...), giới hạn tỷ lệ sở hữu | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 4-5 | Ôn quản lý đội nhóm, KPI, đánh giá hiệu suất | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 6 | Tìm hiểu HD Bank (lịch sử, chiến lược, sản phẩm, định hướng) | 3 giờ | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, review lại toàn bộ | - | **Tuần 2 — Luyện tập thực tế:** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 8-9 | Làm 2-3 case study thẩm định tín dụng (giả định DN xuất khẩu thủy sản, DN nông nghiệp) | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 10 | Luyện phỏng vấn với người thân (câu hỏi hay gặp) | 2-3 giờ | | Ngày 11 | Chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ, thư ứng tuyển | 3 giờ | | Ngày 12 | Tìm hiểu thị trường Cà Mau & Trà Vinh (tiềm năng, thách thức) | 2-3 giờ | | Ngày 13 | Luyện nói trước gương, tư thế tự tin | 2 giờ | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | ### KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN NẮM VỮNG **1. Nghiệp vụ tín dụng doanh nghiệp:** - 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions - 5P của tín dụng: People, Purpose, Payment, Protection, Perspective - Phân tích báo cáo tài chính: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số tài chính quan trọng: ROE, ROA, current ratio, quick ratio, debt-to-equity - Phân loại nợ theo NHNN (Nợ nhóm 1-5) **2. Quy định NHNN:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay cá nhân, tổ chức) - Thông tư 22/2019/TT-NHNN (phân loại nợ, trích lập dự phòng) - Giới hạn tín dụng, tỷ lệ an toàn hoạt động **3. Quản trị & Lãnh đạo:** - Lập kế hoạch kinh doanh, phân bổ chỉ tiêu SMART - KPI cho đội ngũ bán hàng (Dư nợ mới, CASA, bảo hiểm, phí) - Đánh giá nhân viên, coaching, feedback - Quản lý xung đột, giải quyết vấn đề ### TÀI LIỆU THAM KHẢO **Sách:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" — ĐH Kinh tế Quốc dân - "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" — các nhà xuất bản chuyên ngành - "Quản trị rủi ro trong ngân hàng" — Ths. Nguyễn Minh Kiều **Website:** - Website HD Bank: www.hdbank.com.vn - Website NHNN: www.sbv.gov.vn - Trang thông tin tín dụng ngân hàng Việt Nam **Nguồn thêm:** - Báo cáo thường niên HD Bank - Tin tức ngành ngân hàng trên cafef.vn, vneconomy.vn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Trưởng phòng KHDN ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ``` Giai đoạn 1: Chuyên viên tín dụng DN (2-3 năm) ↓ Giai đoạn 2: Trưởng phòng KHDN (vị trí đang ứng tuyển) ✅ ↓ Giai đoạn 3: Phó Giám đốc/Phó Giám đốc phụ trách KHCN (2-3 năm) ↓ Giai đoạn 4: Giám đốc Chi nhánh (3-5 năm) ↓ Giai đoạn 5: Giám đốc Khối/Khu vực hoặc Ban lãnh đạo HQ ``` **Thời gian trung bình mỗi bước:** 2-4 năm (tùy năng lực và cơ hội) ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Tham khảo thị trường Miền Nam, 2024) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---------|----------------------|----------| | Chuyên viên tín dụng DN (2-3 năm) | 12 - 18 triệu | + thưởng KPI | | Trưởng phòng KHDN (đang ứng tuyển) | 20 - 35 triệu | + phụ cấp + thưởng | | Phó Giám đốc Chi nhánh | 30 - 50 triệu | + lợi nhuận chia sẻ | | Giám đốc Chi nhánh | 50 - 80 triệu | + thu nhập khác | **Lưu ý về thu nhập:** - Thu nhập tại chi nhánh tỉnh thường THẤP HƠN 20-30% so với TP.HCM - Tuy nhiên, chi phí sinh hoạt ở Cà Mau, Trà Vinh cũng thấp hơn đáng kể - Phần lớn thu nhập đến từ KPI và lợi nhuận kinh doanh - HD Bank có chính sách thu nhập cạnh tranh trong nhóm ngân hàng tầm trung ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Hoàn thiện kỹ năng thẩm định phức tạp (dự án, group of companies) - Nâng cao kỹ năng lãnh đạo đội nhóm nhỏ (3-5 người) - Học cách quản lý chỉ tiêu KPI hiệu quả **Trung hạn (1-2 năm):** - Xây dựng mạng lưới KHDN lớn tại địa bàn - Phát triển kỹ năng đàm phán cấp cao (với chủ doanh nghiệp, ban lãnh đạo DN) - Hiểu sâu hơn về đặc thù ngành tại ĐBSCL (thủy sản, nông nghiệp) - Học thêm về quản trị rủi ro tập trung **Dài hạn (3-5 năm):** - Phát triển tư duy chiến lược kinh doanh tổng thể - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ngân hàng địa phương - Đào tạo và phát triển nhân tài cho đội nhóm - Chuẩn bị cho vai trò Giám đốc Chi nhánh ### ĐÁNH GIÁ CƠ HỘI TẠI HD BANK **Ưu điểm:** - ✅ Ngân hàng tầm trung phát triển nhanh, nhiều cơ hội thăng tiến - ✅ Thị trường ĐBSCL còn nhiều dư địa tăng trưởng - ✅ Vị trí quản lý → bước đệm thăng tiến tốt - ✅ Môi trường làm việc ở tỉnh ít cạnh tranh hơn TP.HCM **Thách thức cần cân nhắc:** - ⚠️ Cần di chuyển giữa 2 tỉnh (Trà Vinh & Cà Mau) → cần xe cá nhân - ⚠️ Chi phí sinh hoạt tỉnh lẻ nhưng thu nhập cũng thấp hơn - ⚠️ Cuộc sống ít tiện nghi hơn TP.HCM (giáo dục, y tế, giải trí) - ⚠️ Cần có kinh nghiệm thực tế vững mới đảm đương được ### LỜI KHUYÊN TỪ GÓC NHÌN CHUYÊN GIA > **Nếu bạn đang ở TP.HCM và muốn chuyển ra tỉnh:** Đây là cơ hội tốt để lên vị trí quản lý nhanh hơn, nhưng hãy cân nhắc kỹ về cuộc sống gia đình và chi phí di chuyển. > > **Nếu bạn đang ở ĐBSCL:** Đây là cơ hội tuyệt vời — ở lại địa phương, thu nhập ổn định, cơ hội thăng tiến cao hơn so với ở lại làm chuyên viên ở TP.HCM cạnh tranh khốc liệt. > > **Nếu bạn mới có 2-3 năm kinh nghiệm:** Có thể bạn đáp ứng đủ điều kiện, nhưng hãy chuẩn bị kỹ để thể hiện năng lực vượt trội khi phỏng vấn.

Câu hỏi thường gặp

Em mới có 2 năm kinh nghiệm tín dụng doanh nghiệp, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển nếu bạn đáp ứng được yêu cầu cơ bản. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị kỹ hơn để thể hiện năng lực vượt trội trong phỏng vấn. Hãy nhấn mạnh vào: (1) số lượng hồ sơ thẩm định đã xử lý, (2) dự án/case phức tạp đã tham gia, (3) thành tích đạt chỉ tiêu, (4) kinh nghiệm mentoring/junior (dù chỉ hỗ trợ). Đặc biệt, nếu bạn hiểu rõ thị trường ĐBSCL (thủy sản, nông nghiệp), đó là lợi thế lớn vì ứng viên có kinh nghiệm địa phương rất ít.

Mức lương cho vị trí Trưởng phòng KHDN tại HD Bank Cà Mau/Trà Vinh là bao nhiêu?

Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc vào kinh nghiệm và năng lực đàm phán của bạn. Theo tham khảo thị trường 2024, mức lương cho vị trí này tại khu vực ĐBSCL dao động khoảng 20-35 triệu VNĐ/tháng, chưa bao gồm KPI, thưởng và phụ cấp. Để đàm phán hiệu quả, hãy nghiên cứu mức lương hiện tại của bạn và đề xuất mức tăng hợp lý (thường 20-30% so với lương cũ). Đừng ngại hỏi rõ về cơ cấu thu nhập: bao gồm những gì, KPI đo lường thế nào, thưởng theo quý hay theo năm.

Ứng viên cần chuẩn bị gì khi phải đi công tác/điều chuyển giữa Trà Vinh và Cà Mau?

Đây là thách thức thực tế cần cân nhắc. Khoảng cách Cà Mau - Trà Vinh khoảng 100-120km, di chuyển mất 2-3 tiếng xe. Bạn nên: (1) Chủ động hỏi HR về tần suất đi lại dự kiến (hàng tuần hay mỗi ngày?), (2) Cần có phương tiện cá nhân (ô tô hoặc xe máy phù hợp), (3) Tính toán chi phí xăng xe vào mức lương thỏa thuận, (4) Cân nhắc nơi ở tại mỗi tỉnh (thuê nhà trọ hay về nhà mỗi tuần). Nếu bạn đã có gia đình, hãy thảo luận nghiêm túc với vợ/chồng trước khi nhận việc.

Kinh nghiệm quản lý đội nhóm 3-5 người được hiểu như thế nào? Có bắt buộc phải là 'Trưởng nhóm' không?

Không nhất thiết phải có chức danh Trưởng nhóm. HR thường đánh giá theo 2 cách: (1) Formal: Bạn đã giữ vai trò Trưởng nhóm, Trưởng phòng hoặc Quản lý cấp thấp, (2) Informal: Bạn đã hướng dẫn, mentoring, phân công công việc cho 3-5 người dù không có chức danh chính thức. Khi phỏng vấn, hãy kể câu chuyện cụ thể: 'Tôi đã hướng dẫn 4 bạn tập sự...', 'Tôi phân công công việc cho team 5 người khi triển khai dự án...'. Nếu bạn hoàn toàn chưa có kinh nghiệm quản lý ai, đây là điểm yếu cần khắc phục trước khi ứng tuyển.

Nên chuẩn bị case study/tình huống nào cho vòng phỏng vấn chuyên môn?

Với thị trường ĐBSCL, hãy chuẩn bị 2-3 case study phổ biến: (1) Case thẩm định DN nuôi tôm/xuất khẩu thủy sản (đặc thù vùng ĐBSCL) - phân tích rủi ro mùa vụ, biến động giá, xuất khẩu, (2) Case DN nông nghiệp trả nợ chậm - bạn xử lý thế nào khi DN gặp khó khăn?, (3) Case phân bổ KPI cho đội nhóm khi chỉ tiêu tăng 30% so với năm trước. Hãy chuẩn bị số liệu cụ thể (con số doanh thu, dư nợ, tỷ lệ nợ xấu) để tăng tính thuyết phục.

Cơ hội thăng tiến sau khi làm Trưởng phòng KHDN tại chi nhánh tỉnh là gì?

Lộ trình thăng tiến phổ biến: Trưởng phòng KHDN → Phó Giám đốc (phụ trách KHCN) → Giám đốc Chi nhánh → Giám đốc Khu vực/Hội sở. Tại HD Bank, thời gian trung bình mỗi bước là 2-4 năm, phụ thuộc vào hiệu suất kinh doanh và cơ hội. Lưu ý: Làm ở chi nhánh tỉnh có ưu điểm là ít cạnh tranh hơn TP.HCM nên cơ hội thăng tiến lên vị trí Giám đốc Chi nhánh nhanh hơn. Tuy nhiên, nếu muốn phát triển lên cấp Hội sở, bạn sẽ cần có thành tích nổi bật và/hoặc chuyển về TP.HCM.

HD Bank có những sản phẩm tín dụng doanh nghiệp nào mà ứng viên cần biết?

HD Bank cung cấp đa dạng sản phẩm cho KHDN bao gồm: (1) Cho vay ngắn hạn (bổ sung vốn lưu động, chiết khấu thương phiếu), (2) Cho vay trung và dài hạn (đầu tư máy móc, mở rộng sản xuất), (3) Bảo lãnh thanh toán, (4) Dịch vụ thanh toán quốc tế (L/C, T/T, D/P), (5) Quản lý tiền mặt (Cash Management), (6) Fintech/Digital banking (e-Banking, API integration). Trước phỏng vấn, hãy truy cập website HD Bank và tìm hiểu chi tiết về các gói sản phẩm dành cho KHCN tại địa phương — đây là điểm cộng lớn khi trả lời câu hỏi 'Bạn biết gì về HD Bank?'.

Trưởng phòng Khách hàng doanh nghiệp