Chuyên viên Thỏa thuận 150 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…). - Tiếng Anh: Sơ cấp bậc 2; Tin học: Word, Excel cơ bản - Kiến thức: Có kiến thức chung về kinh tế - xã hội, kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng….); Nắm được văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về tài sản đảm bảo, xử lý tài sản đảm bảo. - Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm. - Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm vị trí QHKH hoặc 01 năm giữ chức danh tương đương Trưởng nhóm tại các TCTD khác. HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN - Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên (VD: Hà Nội - Chuyên viên KHDN - Nguyễn Văn A) - Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên. - LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác. LƯU Ý: - Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng). - Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc). - Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào. - Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn - Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng. Quyền lợi 1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm - Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường - Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc - Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau... - Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker - Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ 2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo - Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo - Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong 3. Đào tạo - Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý - Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành 4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Trưởng nhóm Khách hàng Cá nhân - LPBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức yêu cầu | Mức độ ưu tiên | Ghi chú | |---------|------------|----------------|---------| | Thẩm định khách hàng cá nhân | Cao | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Kỹ năng cốt lõi của vị trí này. Bạn cần đọc báo cáo tài chính, phân tích dòng tiền, đánh giá tính khả thi trả nợ | | Quy trình cấp tín dụng cá nhân | Cao | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Nắm chắc quy trình từ tiếp nhận hồ sơ → thẩm định → trình phê duyệt → giải ngân → theo dõi sau giải ngân | | Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cao | ⭐⭐⭐⭐ | Thẻ, tiền gửi, tín dụng cá nhân, bảo hiểm, kiều hối, BĐS... | | Thủ tục tài sản đảm bảo (TSĐB) | Trung bình-Cao | ⭐⭐⭐⭐ | Biết quy trình định giá, đăng ký, xử lý TSĐB | | Tin học văn phòng (Excel, Word) | Cơ bản | ⭐⭐⭐ | Đủ dùng cho báo cáo, theo dõi portfolio | | Tiếng Anh | Sơ cấp bậc 2 | ␣⭐⭐ | Yêu cầu không cao, nhưng có thì là lợi thế | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục** — Trưởng nhóm cần điều phối được nhóm, thuyết phục khách hàng, và phối hợp với các bộ phận khác. Bạn nên có portfolio thể hiện khả năng chốt deal thành công. **Kỹ năng bán hàng** — Vị trí này có yếu tố kinh doanh. Bạn sẽ chịu áp lực về KPI bán sản phẩm (huy động, tín dụng, bảo hiểm, thẻ...). Cần thể hiện track record bán hàng tốt. **Kỹ năng lãnh đạo nhóm** — Quản lý 3-5 nhân viên, cần biết cách phân công, giám sát, đánh giá hiệu suất và phát triển nhân viên. **Kỹ năng xử lý vấn đề** — Nợ xấu, khách hàng khó tính, mâu thuẫn nội bộ... cần có tinh thần giải quyết vấn đề tốt. ### 3. Chứng chỉ gợi ý Để tăng sức cạnh tranh, bạn nên bổ sung: - **Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ (CFA/CPA)** — là lợi thế khi thẩm định tín dụng - **Chứng chỉ QHKH của các ngân hàng** — nếu có, thể hiện chuyên nghiệp - **Chứng chỉ Phân tích tín dụng** — tăng uy tín khi thẩm định - **Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ** — liên quan đến sản phẩm bán kèm ### 4. Bảng so sánh: Ứng viên mới vs. Ứng viên đủ điều kiện | Tiêu chí | Ứng viên mới (3 năm QHKH) | Ứng viên Senior (1 năm Trưởng nhóm) | |----------|--------------------------|-----------------------------------| | Thẩm định | Cần hỗ trợ từ Trưởng nhóm | Tự thẩm định được, chỉ báo cáo cấp cao | | Quản lý nhóm | Chưa có | Có kinh nghiệm xây dựng và dẫn dắt team | | Xử lý nợ xấu | Hạn chế | Có kinh nghiệm xử lý và thu hồi | | Quan hệ khách hàng | Khách hàng cá nhân | Có book khách hàng riêng, có uy tín trong ngành | | Mức lương kỳ vọng | 15-20 triệu/tháng | 22-30 triệu/tháng | ### 5. Phân tích khe hổng kỹ năng **Điểm yếu phổ biến của ứng viên Việt Nam:** - Kỹ năng định giá BĐS (đặc biệt là đất nền, căn hộ) còn hạn chế - Hiểu biết về quy định pháp luật tín dụng không sâu (Thông tư 39, 49, Nghị định 55...) - Kỹ năng báo cáo bằng tiếng Anh còn yếu dù tiếng Anh đầu vào không cao **Cách lấp đầy khe hổng:** 1. Đọc lại các Thông tư, Quyết định về tín dụng cá nhân (đặc biệt Thông tư 39/2016/TT-NHNN) 2. Tự học định giá BĐS cơ bản qua các khóa online miễn phí 3. Ôn lại Excel nâng cao (Pivot Table, VLOOKUP, hàm tài chính)

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Vị trí Trưởng nhóm Khách hàng Cá nhân - LPBank ### Quy trình các vòng tuyển dụng Theo thông tin từ tin tuyển dụng, LPBank thường tổ chức **3 vòng** chính: **Vòng 1 — Sơ loại hồ sơ** - Kiểm tra hồ sơ đầy đủ theo mẫu của LPBank (định dạng Excel, đặt tên file đúng quy cách) - Thời gian: Nộp online, kết quả qua email trong 7-10 ngày làm việc **Vòng 2 — Thi nghiệp vụ** - Thi viết hoặc test online về nghiệp vụ tín dụng cá nhân - Nội dung: Quy trình cấp tín dụng, thẩm định, sản phẩm, pháp luật liên quan - Thời gian: 60-90 phút - **Mẹo:** Ôn kỹ các quy trình nghiệp vụ cụ thể, không chỉ lý thuyết **Vòng 3 — Phỏng vấn trực tiếp** - Thường là phỏng vấn 1:1 hoặc panel interview với Trưởng phòng/Phó Giám đốc kinh doanh - Thời gian: 30-60 phút - Nội dung: Kiểm tra kinh nghiệm, kỹ năng mềm, tình huống xử lý công việc ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng thi nghiệp vụ:** - Trình bày quy trình cấp tín dụng cá nhân từ đầu đến cuối? - Phân biệt các hình thức tín dụng cá nhân: tín chấp, thế chấp, cầm cố? - Tài sản đảm bảo gồm những loại nào? Quy trình định giá TSĐB? - Các văn bản pháp luật nào liên quan đến hoạt động tín dụng cá nhân? - Tính lãi suất, dư nợ giảm dần, dư nợ ban đầu? **Vòng phỏng vấn — Câu hỏi tình huống:** - Mô tả một deal tín dụng khó nhất bạn từng xử lý? Bạn đã làm gì để thuyết phục khách hàng và phê duyệt? - Nếu một khách hàng có thu nhập không đạt yêu cầu nhưng có tài sản đảm bảo mạnh, bạn sẽ xử lý thế nào? - Một nhân viên trong nhóm không hoàn thành KPI, bạn sẽ làm gì? - Bạn sẽ làm gì nếu phát hiện khách hàng có dấu hiệu gian lận thông tin? - Mục tiêu trong 6 tháng tới nếu được nhận là Trưởng nhóm? **Vòng phỏng vấn — Câu hỏi về định hướng:** - Tại sao bạn muốn chuyển sang LPBank? - Bạn hiểu gì về chiến lược và sản phẩm của LPBank? - Vị trí Trưởng nhóm so với Chuyên viên QHKH khác nhau như thế nào trong mắt bạn? - Bạn mang gì đến cho nhóm này? - Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu? ### Tips chuẩn bị cụ thể **Trước 1 tuần:** - Đăng ký test nghiệp vụ tín dụng online (nếu có) - Ôn lại toàn bộ quy trình tín dụng cá nhân của ngân hàng hiện tại - Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công (deal lớn, xử lý nợ xấu, phát triển khách hàng) - Tìm hiểu về LPBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật, văn hóa doanh nghiệp **Trước 1 ngày:** - In ấn sạch sẽ hồ sơ, bằng cấp, chứng chỉ (photo công chứng) - Chuẩn bị outfit lịch sự: vest hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu (nam), áo sơ mi + chân váy/quần âu (nữ) - Ngủ đủ giấc, tới sớm 15-20 phút **Dress code:** - Nam: Suit xám hoặc xanh navy, giày da, không cà vạt bắt buộc nhưng nên có - Nữ: Trang phục công sở chỉnh tề, tone màu trung tính, makeup nhẹ - Tuyệt đối tránh: jeans, sandals, màu quá nổi ### Lưu ý quan trọng - **LPBank tuyển dụng minh bạch**, không thu phí. Nếu ai đó yêu cầu đóng phí, báo ngay qua thongbaotuyendung@lpbank.com.vn - Hồ sơ phải theo mẫu của LPBank, định dạng Excel. Không nộp file PDF hay Word nếu không được yêu cầu - Gửi email follow-up cảm ơn sau phỏng vấn trong vòng 24 giờ (nếu có email người phỏng vấn)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Trưởng nhóm Khách hàng Cá nhân ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Ngày 1-3: Cập nhật kiến thức nền tảng** 1. **Luật các Tổ chức tín dụng (Luật NHNN 2010, sửa đổi 2017)** - Chương về hoạt động tín dụng - Quy định về huy động vốn, cấp tín dụng 2. **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** — Quy định về hoạt động cho vay cá nhân - Điều kiện cho vay - Hạn chế cho vay - Lãi suất, phí 3. **Thông tư 49/2014/TT-NHNN** — Phân loại nợ, trích lập dự phòng - 5 nhóm nợ - Tỷ lệ trích lập dự phòng 4. **Thông tư 43/2018/TT-NHNN** — Đăc biệt nhớ phần bảo lãnh, tài sản đảm bảo **Ngày 4-7: Nghiệp vụ chuyên sâu** 1. **Quy trình cấp tín dụng cá nhân** (theo mẫu của LPBank hoặc ngân hàng bạn đang làm) - Bước 1: Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ - Bước 2: Thẩm định khách hàng (5C: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) - Bước 3: Trình hồ sơ lên hội đồng tín dụng/phê duyệt - Bước 4: Giải ngân - Bước 5: Theo dõi sau giải ngân 2. **Định giá tài sản đảm bảo** - Phương pháp so sánh thị trường - Phương pháp thu nhập - Phương pháp chi phí - Tỷ lệ cho vay tối đa theo loại TSĐB 3. **Xử lý nợ xấu & tài sản đảm bảo** - Quy trình phát mại tài sản - Căn cứ pháp lý: Luật Đất đai 2013, Luật Thi hành dân sự 2014 **Ngày 8-10: Ôn kỹ năng mềm & tình huống** 1. Kịch bản phỏng vấn: Chuẩn bị câu chuyện theo phương pháp STAR (Situation, Task, Action, Result) 2. Chuẩn bị số liệu cụ thể: KPI cũ của bạn, số deal đã xử lý, doanh số, tỷ lệ nợ xấu 3. Ôn Excel nâng cao: Pivot Table, VLOOKUP, INDEX-MATCH, hàm tài chính cơ bản **Ngày 11-14: Luyện tập & Mock interview** - Tự đặt câu hỏi và trả lời như đang phỏng vấn - Nhờ đồng nghiệp hoặc mentor đóng vai người phỏng vấn - Review lại toàn bộ kiến thức, loại bỏ phần chưa nắm chắc ### Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" — NXB Tài chính (sách gốc đại học, vẫn rất hữu ích) - "Quản trị rủi ro tín dụng trong ngân hàng" — nhiều tác giả **Website/Portal:** - Website LPBank: lpbank.com.vn (mục Tin tuyển dụng, Giới thiệu công ty) - Website NHNN: sbv.gov.vn (tra cứu thông tư, quyết định) - Công thức tính lãi, dư nợ trên website các ngân hàng **Video/Online:** - Các kênh YouTube về nghiệp vụ ngân hàng (Ngọc Banker, Tài chính thông minh...) - Khóa học nghiệp vụ tín dụng trên Udemy, Coursera (nếu có thời gian) ### Mẹo ghi nhớ quan trọng - Học thuộc lòng **5 nguyên tắc 5C** trong thẩm định: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition - Nhớ **công thức tính lãi theo dư nợ giảm dần** (vì phỏng vấn hay cho bài toán tính lãi) - Nắm **mức phân loại nợ**: Nhóm 1 (Standard), Nhóm 2 (Sub-standard), Nhóm 3 (Doubtful), Nhóm 4 (Doubtful), Nhóm 5 (Loss)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí Trưởng nhóm Khách hàng Cá nhân ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên QHKH (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm QHKH (2-3 năm) ← 【Bạn đang ứng tuyển vị trí này】 ↓ Phó Trưởng phòng Kinh doanh (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng Kinh doanh ↓ Phó Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Quan hệ Khách hàng ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khu vực ``` **Thời gian trung bình để thăng tiến:** 2-3 năm/lên cấp nếu bạn có hiệu suất tốt và được sếp đánh giá cao. ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo, TP.HCM) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---------|----------------------|---------| | Chuyên viên QHKH (1-3 năm) | 12-20 triệu | Base + phụ cấp + hoa hồng | | **Trưởng nhóm QHKH** | **20-30 triệu** | **Base cao hơn, thưởng KPI nhóm** | | Phó Trưởng phòng | 30-45 triệu | Base + thưởng hiệu suất phòng | | Trưởng phòng Kinh doanh | 45-70 triệu | Base + thưởng đại diện chi nhánh | | Giám đốc Chi nhánh | 70-120 triệu | Lương quản lý cao cấp | **Lưu ý:** Mức lương thực nhận phụ thuộc rất nhiều vào KPI. Vị trí này thường có phần lương cố định chiếm 60-70% và phần thưởng/biến lương chiếm 30-40%. ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6 tháng đầu sau khi vào):** - Xây dựng mối quan hệ với team member và sếp mới - Hiểu rõ hệ thống, quy trình, sản phẩm của LPBank - Làm quen book khách hàng hiện tại của nhóm - Bắt đầu xây dựng network trong chi nhánh **Trung hạn (6-18 tháng):** - Phát triển khả năng quản lý nhóm: phân công, giám sát, coaching nhân viên - Nâng cao kỹ năng bán hàng để đạt KPI nhóm - Học thêm về quản trị rủi ro, xử lý nợ xấu (vì áp lực nợ xấu sẽ đến) - Xây dựng book khách hàng riêng mạnh **Dài hạn (2-3 năm):** - Phát triển tư duy lãnh đạo, chiến lược kinh doanh - Hiểu toàn bộ hoạt động của chi nhánh (không chỉ bán hàng) - Chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển vị trí quản lý cao hơn - Mở rộng network trong ngành ngân hàng ### Đánh giá cơ hội tại LPBank **Ưu điểm:** - Ngân hàng TMCP với quy mô vừa, dễ thăng tiến hơn các ngân hàng lớn - Môi trường trẻ trung, năng động - Chế độ đãi ngộ cạnh tranh, có bảo hiểm cao cấp - Đào tạo nội bộ tốt **Thách thức:** - Áp lực KPI kinh doanh cao (đặc biệt ở vị trí Trưởng nhóm) - Cạnh tranh nội bộ giữa các chi nhánh - Cần thích ứng nhanh với văn hóa doanh nghiệp mới **Lời khuyên từ kinh nghiệm:** Đừng chỉ nhắm đến lương. Vị trí Trưởng nhóm là bước đệm quan trọng để phát triển tư duy quản lý. Chọn nơi có sếp tốt, team tốt, và cơ hội học hỏi — không chỉ chọn mức lương cao nhất.

Câu hỏi thường gặp

Em mới có 2 năm kinh nghiệm QHKH, chưa đủ 3 năm như yêu cầu. Có nên ứng tuyển không?

Vẫn nên ứng tuyển nếu bạn có track record tốt và khả năng thuyết phục. Điều kiện 'tối thiểu 3 năm' không phải là con số cứng — nhiều ứng viên được nhận với 2.5 năm kinh nghiệm nếu thể hiện được năng lực vượt trội. Hãy chuẩn bị kỹ ở vòng phỏng vấn: đưa ra các case study cụ thể về deal lớn, doanh số vượt KPI, và thể hiện tinh thần sẵn sàng assumer trách nhiệm quản lý. Đừng tự loại mình ra trước khi ngân hàng loại.

Trưởng nhóm QHKH có phải chịu KPI cá nhân không hay chỉ KPI nhóm?

Cả hai. Trưởng nhóm thường có KPI cá nhân (thường chiếm 30-40% tổng KPI) kết hợp với KPI nhóm (chiếm 60-70%). Bạn vừa phải hoàn thành doanh số bản thân (bán sản phẩm, xử lý hồ sơ) vừa phải đảm bảo team đạt chỉ tiêu. Đây là áp lực kép — bạn cần biết cách quản lý thời gian hiệu quả giữa công việc cá nhân và công việc quản lý nhóm.

Mức lương Trưởng nhóm QHKH tại LPBank khoảng bao nhiêu? Có thương lượng được không?

Mức lương cho vị trí này tại TP.HCM dao động khoảng 20-30 triệu/tháng base, chưa kể phụ cấp và thưởng KPI. Tuy nhiên, LPBank nêu rõ 'lương thỏa thuận', nghĩa là bạn hoàn toàn có thể thương lượng dựa trên kinh nghiệm và năng lực. Trong vòng phỏng vấn cuối, khi được hỏi về mức lương kỳ vọng, hãy đưa ra con số cụ thể dựa trên mức lương hiện tại cộng thêm 15-20%. Nếu bạn có thành tích tốt và offer từ ngân hàng khác, đó là lợi thế để thương lượng.

Em đang làm QHKH doanh nghiệp, muốn chuyển sang QHKH cá nhân. Có phù hợp không?

Có thể phù hợp nhưng cần chuẩn bị kỹ. Kỹ năng thẩm định và quản lý khách hàng có thể chuyển đổi, nhưng tập trung khách hàng khác nhau: doanh nghiệp (complex, ít khách, giá trị lớn) vs. cá nhân (volume, nhiều khách, giá trị nhỏ hơn). Bạn cần thể hiện trong CV và phỏng vấn rằng bạn hiểu sự khác biệt này và sẵn sàng chuyển đổi. Đặc biệt, kỹ năng bán hàng volume và xử lý hồ sơ nhanh là điểm mạnh cần nhấn mạnh.

Trưởng nhóm KHCN và Trưởng nhóm KHDN khác nhau chỗ nào?

Khác nhau đáng kể về đối tượng khách hàng và sản phẩm. KHDN tập trung vào doanh nghiệp nhỏ, vừa, thường có thu nhập ổn định, hồ sơ phức tạp hơn, deal lớn hơn, quy trình phê duyệt lâu hơn. KHCN phục vụ cá nhân, hồ sơ đơn giản hơn nhưng số lượng nhiều hơn, áp lục KPI về volume cao, cần kỹ năng bán chéo sản phẩm (bảo hiểm, thẻ, tiết kiệm). Trưởng nhóm KHCN cần kỹ năng quản lý nhóm tốt hơn vì team thường đông hơn.

Làm Trưởng nhóm KHCN ở LPBank có cần học thêm gì không?

Có, bạn nên chuẩn bị: (1) Kiến thức về sản phẩm của LPBank — vào website tìm hiểu các gói tín dụng, tiết kiệm, thẻ đang triển khai. (2) Hiểu văn hóa LPBank — ngân hàng này nhấn mạnh 'đổi mới sáng tạo', 'tự chủ linh hoạt'. (3) Kỹ năng Excel nâng cao — quản lý nhóm cần nhiều báo cáo. (4) Nếu chưa có kinh nghiệm quản lý, tìm đọc về coaching nhân viên, OKR/KPI. (5) Tìm hiểu về LPBank trên báo chí — chiến lược phát triển, sản phẩm mới, thương hiệu.

Yêu cầu tiếng Anh sơ cấp bậc 2 — nghĩa là gì và có cần thi chứng chỉ không?

Sơ cấp bậc 2 tương đương mức A2 theo khung CEFR (Cambridge). Đây là mức rất cơ bản — giao tiếp đơn giản, đọc hiểu tài liệu ngắn. Thông thường LPBank không yêu cầu chứng chỉ bắt buộc mà chỉ kiểm tra trong phỏng vấn hoặc để tự khai báo. Tuy nhiên, nếu bạn có chứng chỉ TOEIC 450-550 hoặc tương đương, sẽ là điểm cộng. Trong thực tế, vị trí KHCN ít dùng tiếng Anh, nhưng biết thêm luôn tốt.

Trưởng nhóm Khách hàng Cá nhân