Thỏa thuận

Mô tả công việc

Mô tả công việc - Thực hiện công tác quản lý, giám sát, triển khai thực hiện chỉ tiêu kinh doanh các sản phẩm dịch vụ ngân hàng và các công tác quản lý tài sản đảm bảo của khách hàng - Tổ chức Quản lý nhân sự của Bộ phận - Phân tích, đánh giá, đề xuất trong hoạt động cấp phát tín dụng - Tham mưu cho Giám đốc/Phó Giám đốc Kinh doanh, Ban Giám đốc TTKD các biện pháp cải tiến, tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần, khắc phục khó khăn. - Thực hiện công tác báo cáo kết quả kinh doanh theo quy định và các công tác khác theo phân công của cấp quản lý. Yêu cầu - Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Thương mại,… - Tối thiểu có 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng hoặc có kinh nghiệm vị trí tương đương ở các tổ chức tín dụng khác - Kỹ năng giao tiếp, bán hàng, thuyết phục, làm việc nhóm - Kỹ năng xử lý tình huống. Quyền lợi - Đào tạo, chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, nghỉ mát, đồng phục,… - Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Vietbank - Lương tháng 13, thưởng lễ tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng - Thưởng hiệu quả kinh doanh, các khoản thưởng theo kết quả hoạt động của đơn bị và kết quả công việc của cá nhân.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Thương mại,… - Tối thiểu có 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng hoặc có kinh nghiệm vị trí tương đương ở các tổ chức tín dụng khác - Kỹ năng giao tiếp, bán hàng, thuyết phục, làm việc nhóm - Kỹ năng xử lý tình huống.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ quan trọng | |---|---|---| | **Kiến thức tín dụng** | Phân tích hồ sơ tín dụng, đánh giá rủi ro, thẩm định tài sản đảm bảo | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Quản lý bán hàng** | Triển khai chỉ tiêu kinh doanh, giám sát doanh số, lập kế hoạch | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Phân tích tài chính DN** | Đọc báo cáo tài chính, đánh giá dòng tiền, khả năng trả nợ | ⭐⭐⭐⭐ | | **Quản trị rủi ro** | Nhận diện rủi ro tín dụng, xử lý nợ xấu tiềm ẩn | ⭐⭐⭐⭐ | | **Các sản phẩm dịch vụ NH** | Thẩm định, cho vay, bảo lãnh, thanh toán quốc tế, FX | ⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mô tả chi tiết | |---|---| | **Giao tiếp & Thuyết phục** | Gặp gỡ DN, pitch sản phẩm, đàm phán điều khoản, xử lý phản đối | | **Lãnh đạo nhóm** | Quản lý, phân công, đào tạo, đánh giá hiệu suất nhân viên | | **Xử lý tình huống** | Giải quyết vấn đề phát sinh, đàm phán với khách hàng gặp khó khăn | | **Làm việc nhóm** | Phối hợp với các phòng ban (TTKD, QLRR, TTNH) | | **Báo cáo** | Tổng hợp số liệu kinh doanh, báo cáo Ban Giám đốc | ### 3. Chứng chỉ Nên có - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng** (nếu có từ ngân hàng cũ) - **CFA** hoặc **FRM** — là lợi thế nhưng không bắt buộc - **Chứng chỉ phân tích tài chính** doanh nghiệp - **Đào tạo nội bộ VietBank** — thường sẽ được đào tạo sau khi tuyển ### 4. So sánh: Ứng viên mới vs. Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên 3 năm kinh nghiệm | Ứng viên 5+ năm | |---|---|---| | Lương kỳ vọng | 15-22 triệu/tháng | 25-40 triệu/tháng | | Thăng tiến | Trưởng nhóm → Phó Giám đốc | Phó Giám đốc → Giám đốc TTKD | | Ưu thế | Năng động, dễ đào tạo theo văn hóa VietBank | Portfolio khách hàng sẵn có, kinh nghiệm QLRR | --- ## Phân tích Đặc thù Vị trí ### Tại sao Thanh Hóa? Thanh Hóa là thị trường tỉnh lẻ nhưng rất sôi động về FDI và doanh nghiệp vừa/nhỏ. VietBank đặt chi nhánh tại đây cho thấy chiến lược mở rộng thị phần khu vực Bắc Trung Bộ. Vị trí Trưởng nhóm tại tỉnh khác Hà Nội/TP.HCM — cơ hội thăng tiến lên Phó/Giám đốc chi nhánh cao hơn, nhưng khối lượng công việc đa dạng hơn vì nhân sự mỏng hơn.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Quy trình Phỏng vấn VietBank ### Thông thường gồm 2-3 vòng: ``` Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận (HR) ↓ Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Phó Giám đốc Kinh doanh) ↓ Vòng 3: Phỏng vấn với Ban Giám đốc Chi nhánh/TTKD (có thể có) ``` ### Câu hỏi Vòng 2 — Chuyên môn (quan trọng nhất) **Nhóm 1: Về kinh nghiệm bán hàng** 1. "Bạn có bao nhiêu khách hàng doanh nghiệp đang quản lý? Portfolio hiện tại bao gồm những ngành nào?" 2. "Kể về một thương vụ lớn nhất bạn đã đóng. Quy trình từ tiếp cận đến giải ngân như thế nào?" 3. "Bạn đã từng xử lý tình huống khách hàng gặp khó khăn tài chính chưa?" 4. "Cách bạn phân chia chỉ tiêu cho nhóm và giám sát như thế nào?" **Nhóm 2: Về tín dụng** 5. "Bạn đánh giá rủi ro tín dụng doanh nghiệp qua những chỉ số nào?" 6. "Một doanh nghiệp có tỷ lệ nợ vay/vốn chủ sở hữu cao — bạn có cho vay không, điều kiện gì?" 7. "Thẩm định tài sản đảm bảo bạn thường gặp những loại nào? Cách định giá?" 8. "Nợ xấu trong khu vực Thanh Hóa — bạn có kinh nghiệm xử lý không?" **Nhóm 3: Về định hướng** 9. "Tại sao bạn muốn chuyển từ ngân hàng hiện tại sang VietBank?" 10. "Bạn hiểu gì về chiến lược phát triển khách hàng doanh nghiệp của VietBank?" 11. "3 năm tới bạn định hướng sự nghiệp ở đâu?" ### Câu hỏi Vòng 3 — Hành vi & Tình huống 12. "Mô tả lần bạn phải thuyết phục khách hàng khó tính chọn sản phẩm của ngân hàng mình thay vì đối thủ." 13. "Bạn có xung đột với đồng nghiệp không? Giải quyết thế nào?" 14. "Khi chỉ tiêu tháng không đạt, bạn sẽ làm gì?" ### Tips Chuẩn bị ✅ **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu VietBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm dịch vụ chính, định hướng 2024-2025 - Nắm bắt tình hình kinh tế Thanh Hóa: các khu công nghiệp, doanh nghiệp lớn trên địa bàn ✅ **Chuẩn bị số liệu:** - Chuẩn bị 2-3 case study thành công cụ thể (tên DN che đi), kèm số: doanh số, số lượng khách hàng, tỷ lệ tăng trưởng ✅ **Chuẩn bị portfolio:** - Nếu có kinh nghiệm, mang theo bảng tổng hợp portfolio (không tiết lộ thông tin NH cũ) ✅ **Về thái độ:** - VietBank nhấn mạnh "tinh thần đồng đội và thích nghi" — thể hiện sự khiêm tốn, sẵn sàng học hỏi - Vị trí tỉnh: thể hiện bạn sẵn sàng gắn bó lâu dài với địa phương ### Dress Code 👔 **Business Formal** — vest hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu (nam), áo sơ mi + chân váy/chino (nữ) - Màu trung tính: xanh navy, xám, trắng - Thanh Hóa: thời tiết nóng, có thể bỏ jacket ngoài phòng phỏng vấn nhưng mang theo - Không cần cravat (văn hóa ngân hàng tỉnh không quá formal)

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 tuần ### Tuần 1: Nền tảng chuyên môn **Ngày 1-2: VietBank và thị trường tỉnh Thanh Hóa** - Tìm hiểu lịch sử, tầm nhìn VietBank (thành lập 2007, thuộc nhóm NHTMCP vừa) - Đọc báo cáo thường niên, website: https://vietbank.com.vn - Nghiên cứu đặc điểm kinh tế Thanh Hóa: khu công nghiệp (Lễ Môn, Bỉm Sơn), doanh nghiệp FDI lớn - Các ngân hàng đang cạnh tranh tại Thanh Hóa: VPBank, ACB, TPB, OCB, HDBank **Ngày 3-4: Ôn lại kiến thức tín dụng doanh nghiệp** - Quy trình cấp tín dụng: Từ tiếp nhận → Thẩm định → Trình hồ sơ → Giải ngân → Giám sát - Các chỉ số tài chính quan trọng: ROE, ROA, DSCR, tỷ lệ nợ/vốn, thanh khoản - Phân loại nợ theo quy định NHNN: Nợ nhóm 1-5 - Thẩm định tài sản đảm bảo: bất động sản, động sản, CCCD, sổ tiết kiệm **Tài liệu tham khảo:** - Thông tư 22/2019/TT-NHNN (phân loại nợ, trích lập dự phòng) - QĐ 39/2016/QĐ-TTg (cho vay tổ chức tín dụng) - Sách "Tín dụng ngân hàng — Lý luận và thực tiễn" (NXB Tài chính) **Ngày 5-6: Kỹ năng quản lý bán hàng & Làm việc nhóm** - SMART goals — cách đặt chỉ tiêu cho nhóm - Phễu bán hàng (Sales funnel): Lead → Qualified → Proposal → Negotiation → Close - Báo cáo kinh doanh: Cách trình bày số liệu KPI **Ngày 7: Mock interview** - Tự hỏi đáp trước gương, ghi lại - Chuẩn bị 3 câu chuyện thành công theo format STAR ### Tuần 2: Nâng cao & Luyện tập **Ngày 8-9: Ôn tình huống thực tế** - Tình huống: Khách hàng từ chối vay vì lãi suất cao hơn đối thủ → xử lý thế nào? - Tình huống: Doanh nghiệp trả nợ chậm 30 ngày → bước đầu xử lý ra sao? - Tình huống: Nhân viên trong nhóm không hoàn thành chỉ tiêu → quản lý thế nào? - Tình huống: Phát hiện khách hàng có dấu hiệu gian lận hồ sơ → báo cáo ai? **Ngày 10-11: Cập nhật xu hướng ngành** - Lãi suất cho vay doanh nghiệp 2024-2025 (trung bình 6-10%/năm tùy phân khúc) - Xu hướng cho vay xanh, cho vay SME tại các NHTMCP vừa - Chính sách tín dụng của VietBank (tìm trên website) **Ngày 12-13: Hoàn thiện hồ sơ & Chuẩn bị phỏng vấn** - Cập nhật CV: nhấn mạnh KPI đã đạt, số lượng KH, doanh số - Chuẩn bị phong bì, photo bằng cấp, chứng chỉ (2 bản) - Lên đường đến Thanh Hóa (nếu phỏng vấn trực tiếp): đặt khách sạn gần chi nhánh ### Checklist ngày phỏng vấn - [ ] CV in màu (3 bản) - [ ] Bằng tốt nghiệp + bảng điểm (photo công chứng) - [ ] Chứng chỉ nghiệp vụ (nếu có) - [ ] Sổ ghi chép + bút - [ ] Điện thoại đầy pin (đề phòng check bản đồ) - [ ] Thái độ tự tin nhưng không kiêu ngạo

Tư vấn nghề nghiệp

## Lộ trình Thăng tiến & Phát triển Sự nghiệp ### Lộ trình cấp bậc điển hình tại VietBank (Chi nhánh tỉnh) ``` Chuyên viên bán hàng DN (1-2 năm) ↓ Trưởng nhóm Kinh doanh DN (vị trí bạn đang ứng tuyển) ↓ Phó Giám đốc Kinh doanh TCNT (2-3 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Trung tâm Kinh doanh (3-5 năm) ↓ Giám đốc Khu vực / Phó Giám đốc Khối Kinh doanh TCNH ``` ### Mức lương Kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cơ bản (Thanh Hóa) | Tổng thu nhập* | |---|---|---|---| | CV Tín dụng DN (mới) | 1-2 năm | 10-15 triệu | 15-22 triệu | | **Trưởng nhóm** (bạn) | **3-5 năm** | **15-22 triệu** | **25-40 triệu** | | Phó GĐ KD TCNT | 5-8 năm | 25-35 triệu | 40-65 triệu | | Giám đốc Chi nhánh | 8+ năm | 35-50 triệu | 60-100 triệu | *Tổng thu nhập = lương cơ bản + thưởng KPI + lương tháng 13 + các khoản phụ cấp > **Lưu ý:** Mức lương tại Thanh Hóa thường thấp hơn Hà Nội/TP.HCM 20-30%, nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn tương ứng. VietBank "thỏa thuận" nghĩa là đàm phán được nếu bạn có portfolio tốt. ### Kỹ năng Cần phát triển thêm **Ngắn hạn (năm 1):** - Thành thạo hệ thống Core Banking của VietBank - Xây dựng mạng lưới KH DN tại Thanh Hóa - Nâng cao kỹ năng quản lý nhóm (2-5 người) **Trung hạn (năm 2-3):** - Kỹ năng quản lý rủi ro tín dụng nâng cao - Kỹ năng đàm phán cấp cao với DN lớn - Chứng chỉ FRM hoặc CFA level 1 **Dài hạn (năm 3-5):** - Tư duy chiến lược kinh doanh toàn khu vực - Quản lý P&L của chi nhánh - Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo đội ngũ ### Nên chọn VietBank hay ở lại ngân hàng lớn? | Yếu tố | VietBank (cấp Trưởng nhóm) | NHTMNN (cấp CV) | NHTMCP lớn (VPBank, ACB) | |---|---|---|---| | Lương | Thỏa thuận, có thể cao nếu đàm phán tốt | Ổn định, thang bậc rõ ràng | Cao, KPI nặng | | Thăng tiến | Nhanh (ít nhân sự cạnh tranh) | Chậm (nhiều người) | Trung bình | | Học hỏi | Đa dạng (vì nhân sự mỏng, làm nhiều việc) | Chuyên môn sâu | Quy trình chuẩn, hệ thống tốt | | Thương hiệu | Trung bình | Cao (VPB, ACB) | Cao | | Công việc | Bận, nhiều việc phải tự làm | Phân công rõ ràng | KPI rất nặng | **Kết luận:** Nếu bạn muốn thăng tiến nhanh, sẵn sàng làm nhiều việc, và gắn bó với khu vực tỉnh — VietBank là lựa chọn tốt. Nếu bạn muốn thương hiệu mạnh, quy trình chuẩn — ở lại NHTMCP lớn và chờ thăng tiến nội bộ. ### Rủi ro Cần lưu ý - Nợ xấu cá nhân: Trưởng nhóm chịu áp lực KPI rất lớn — nếu KH không trả được, bạn chịu ảnh hưởng - Chuyển tỉnh: Chi phí sinh hoạt, xa gia đình (nếu bạn ở Hà Nội) - VietBank là NHTMCP vừa: rủi ro sáp nhập/bị mua lại thấp hơn NHTMCP nhỏ

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Trưởng nhóm bán hàng DN tại VietBank Thanh Hóa yêu cầu những gì, có phù hợp với người có 3 năm kinh nghiệm tín dụng không?

Hoàn toàn phù hợp! Yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng — đây là mốc kinh nghiệm phù hợp để ứng tuyển vị trí Trưởng nhóm. Nếu bạn đã làm tín dụng DN 3 năm và có kinh nghiệm quản lý khách hàng, đây là cơ hội tốt. Lưu ý: bạn cần thể hiện được kỹ năng lãnh đạo nhóm (dù chỉ quản lý 2-3 người trước đó) và khả năng bán hàng, không chỉ là chuyên viên tín dụng thuần túy.

Lương thực nhận của Trưởng nhóm bán hàng DN tại VietBank Thanh Hóa khoảng bao nhiêu?

VietBank ghi 'thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc vào đàm phán và portfolio của bạn. Ước tính thực nhận (lương cơ bản + KPI + thưởng) khoảng 25-40 triệu/tháng tại Thanh Hóa. Để đàm phán mức cao, hãy chuẩn bị số liệu cụ thể: số lượng KH DN đang quản lý, tổng dư nợ/tổng thu nhập phí đã mang lại cho ngân hàng. Nếu bạn có KH DN lớn tại Thanh Hóa hoặc khu vực Bắc Trung Bộ, đây là lợi thế đàm phán rất lớn.

Tôi đang làm ở ngân hàng lớn (VPBank), muốn chuyển sang VietBank Thanh Hóa — có nên không?

Cân nhắc kỹ 3 yếu tố: (1) Mục tiêu — nếu bạn muốn thăng tiến nhanh và sẵn sàng chuyển ra tỉnh, VietBank phù hợp; nếu muốn ở lại Hà Nội, đừng chuyển. (2) Thương hiệu — VPBank mạnh hơn, nhưng VietBank cho cơ hội thăng tiến nhanh hơn ở cấp quản lý. (3) Lương — thường khi chuyển từ ngân hàng lớn sang nhỏ, bạn cần đàm phán tốt để không bị giảm lương. Gợi ý: đừng chỉ nhìn lương, hãy nhìn tổng compensation + cơ hội thăng tiến trong 2-3 năm tới.

Quy trình phỏng vấn vị trí này như thế nào, có mấy vòng?

Thông thường VietBank tổ chức 2 vòng: Vòng 1 là HR xác nhận hồ sơ + hỏi thông tin cơ bản qua điện thoại (5-10 phút). Vòng 2 là phỏng vấn chuyên môn trực tiếp với Phó Giám đốc/Giám đốc Kinh doanh chi nhánh Thanh Hóa (30-45 phút). Đôi khi có vòng 3 với Ban Giám đốc Chi nhánh. Vòng chuyên môn sẽ tập trung vào: kinh nghiệm bán hàng và quản lý KH DN, kiến thức tín dụng, và tình huống giả định. Chuẩn bị 2-3 case study thành công cụ thể để kể.

KPI của Trưởng nhóm bán hàng DN tại VietBank là gì, có áp lực không?

KPI điển hình cho vị trí này bao gồm: (1) Số lượng KH DN mới mở tài khoản/phát hành, (2) Tổng dư nợ cho vay KH DN mới, (3) Thu nhập phí từ dịch vụ (bảo lãnh, thanh toán), (4) Chỉ tiêu về quản lý nợ xấu (thường dưới 3%). Tại chi nhánh tỉnh, KPI thường ít khắc nghiệt hơn TP lớn vì thị trường ít cạnh tranh hơn, nhưng bạn phải đảm bảo cả chỉ tiêu cá nhân lẫn chỉ tiêu nhóm. Áp lực chủ yếu đến từ việc phải quản lý đội nhóm cùng hoàn thành.

Sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm, có ứng tuyển được không?

Không khuyến khích. Tin tuyển dụng này yêu cầu rõ ràng 'Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng'. Đây là vị trí quản lý, không phải vị trí entry-level. Nếu bạn mới ra trường, hãy ứng tuyển các vị trí Chuyên viên tín dụng DN hoặc Giao dịch viên tại VietBank trước, tích lũy 2-3 năm kinh nghiệm, sau đó quay lại ứng tuyển Trưởng nhóm.

Làm thế nào để tôi thể hiện kỹ năng lãnh đạo nhóm khi phỏng vấn, dù chưa từng làm Trưởng nhóm?

Bạn có thể kể về: (1) Kinh nghiệm hướng dẫn thực tập sinh hoặc đồng nghiệp mới, (2) Dẫn dắt một dự án nhỏ trong nhóm, (3) Phân công công việc khi cả nhóm cùng làm task lớn, (4) Cách bạn động viên/motivate đồng nghiệp khi áp lực. Format STAR: S — Situation (bối cảnh), T — Task (nhiệm vụ của bạn), A — Action (hành động cụ thể), R — Result (kết quả). Chuẩn bị 1-2 câu chuyện cụ thể như vậy sẽ thuyết phục hơn nhiều so với nói chung chung.

Cơ hội chuyển về Hà Nội hoặc TP.HCM sau này từ VietBank Thanh Hóa có không?

Có thể, nhưng cần thời gian và phụ thuộc vào cơ hội mở chi nhánh. VietBank đang mở rộng mạng lưới, nên cơ hội chuyển đổi nội bộ luôn có. Tuy nhiên, nếu mục tiêu dài hạn của bạn là làm việc tại Hà Nội, hãy cân nhắc ứng tuyển thẳng vị trí tại Hà Nội ngay từ đầu. Chuyển từ tỉnh về TP lớn không phải lúc nào cũng dễ dàng — phụ thuộc vào portfolio của bạn và vị trí trống tại đó.

Trưởng nhóm bán hàng Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực Thanh Hóa