QUẢN LÝ

Mô tả công việc

1. Xây dựng kế hoạch - Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp theo phạm vi khách hàng, sản phẩm dịch vụ, khu vực được giao đạt yêu cầu ngân sách / mục tiêu doanh số đặt ra cho khách hàng hiện tại và khách hàng mới. - Xây dựng phễu bán hàng cho từng vị trí bán trong nhóm, đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh 2. Triển khai kinh doanh: - Dẫn dắt CBBH tham gia các hoạt động tìm kiếm khách hàng mới bằng các hoạt động trực booth, roadshow, teabreak, thuyết trình công ty, đặt Qrcode đảm bảo cân đối phù hợp với năng lực của từng nhân viên. - Triển khai các chương trình tiếp thị và thúc đẩy bán các sản phẩm dịch vụ (bán chép/bán kèm), triển khai cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu để đạt hiệu quả kinh doanh - Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến quy trình, sản phẩm, hồ sơ trong nhóm - Duy trì và cải thiện liên tục kịch bản, phương pháp bán hàng. - Kiếm soát chất lượng hồ sơ các cán bộ bán hàng trình lên, quản lý hiệu suất bán hàng đảm bảo tuân thủ ký luật bán. - Quản lý và bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng của ngân hàng - Thực hiện các báo cáo kết quả kinh doanh, các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên. 3. Giám sát hoạt động kinh doanh: - Huấn luyện, giám sát đội ngũ nhân viên đảm bảo tính tuân thủ về quy trình và kiểm soát nhằm hạn chế rủi ro. - Giám sát các hoạt động bán hàng trực tiếp - Giám sát đánh giá kết quả thực hiện KPIs của cán bộ bán hàng 4. Phát triển lực lượng bán hàng: - Tuyển dụng, quản lý, đào tạo nhân viên, tăng cường chất lượng đội nhóm. - Thực hiện các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng 5. Đào tạo và đồng hành cùng CBBH mới, CBBH có năng suất bán kém 6. Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo phân công của GĐTT và trưởng phòng, quy định nội bộ trong từng thời kỳ Địa điểm làm việc: Bình Chánh, Dĩ An, Bình Phước Quyền lợi - Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính: - Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực; - Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm; - Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...); - Incentive theo hiệu quả làm việc; - Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, ... - Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: - BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; - Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; - Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân); - 14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương; - Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty; - Du lịch thường niên; - Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng; - Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; ... - Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc; - Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài; - Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua, ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ....

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu ứng viên 1. Trình độ Học vấn/ Educational Qualifications - Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính & kế toán, quản trị kinh doanh, thương mại dịch vụ, công nghệ …. 2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan/ Relevant Knowledge/ Expertise - Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của khách hàng cá nhân, về ngành tài chính ngân hàng, - Hiểu biết về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh - Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng; 3. Các Kỹ Năng/ Skills - Kỹ năng phân tích, xác định nhu cầu của khách hàng cá nhân, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng, kỹ năng lắng nghe và phản hồi các thắc mắc và đáp ứng yêu cầu và lợi ích của khách hàng đồng thời đảm bảo các lợi ích và yêu cầu nghiệp vụ của ngân hàng. - Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng; kỹ năng thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả, năng lực học hỏi nhanh. - Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc 4. Các Kinh nghiệm Liên quan/ Relevant Experience - Tối thiểu 3 năm hoạt động trong ngành Ngân hàng - Có từ 1 năm trở lên đảm nhiệm vai trò quản lý 5. Các năng lực cần có/ Required Competencies - Tác phong chuyên nghiệp, tự tin - Tin học văn phòng

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Trưởng Nhóm Bán hàng VPBank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |---|---|---| | **Kiến thức ngân hàng** | Sản phẩm dịch vụ bán lẻ, quy trình vận hành, quản trị rủi ro | BẮT BUỘC | | **Quản lý khách hàng** | Sử dụng phần mềm CRM, quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng | BẮT BUỘC | | **Phân tích thị trường** | Xác định khách hàng tiềm năng, đánh giá nhu cầu | CẦN THIẾT | | **Tin học văn phòng** | Word, Excel, PowerPoint ở mức sử dụng thành thạo | CƠ BẢN | | **Báo cáo kinh doanh** | Lập báo cáo KPI, báo cáo doanh số | CẦN THIẾT | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Giải thích | Tầm quan trọng | |---|---|---| | **Kỹ năng giao tiếp** | Giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đội nhóm | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Kỹ năng thuyết trình** | Trình bày sản phẩm, đào tạo nhân viên | ⭐⭐⭐⭐ | | **Kỹ năng lắng nghe** | Hiểu nhu cầu khách hàng, phản hồi chính xác | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Kỹ năng lãnh đạo** | Dẫn dắt, giám sát, đào tạo đội nhóm | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Kỹ năng lập kế hoạch** | Xây dựng phễu bán hàng, quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | | **Kỹ năng đàm phán** | Xử lý tình huống, thỏa mãn lợi ích đôi bên | ⭐⭐⭐⭐ | | **Tư duy kinh doanh** | Nhạy bén nhận biết cơ hội bán hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý - **Chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ** (nếu có): CMS, FRM, PRM là điểm cộng lớn - **Chứng chỉ phân tích tài chính**: CFA, chứng chỉ bảo hiểm nhân thọ - **Chứng chỉ quản trị**: các khóa đào tạo quản lý bán hàng, coaching - **Chứng chỉ tin học**: MOS Excel là lợi thế ### 4. BẢNG SO SÁNH VỚI VỊ TRÍ TƯƠNG ĐƯƠNG NGOÀI THỊ TRƯỜNG | Tiêu chí | VPBank | VietinBank | Techcombank | |---|---|---|---| | Mức lương cơ bản | Thỏa thuận (cao hơn TB) | 12-18 triệu | 15-22 triệu | | Yêu cầu kinh nghiệm | 3+ năm, 1+ năm quản lý | 2+ năm, ưu tiên quản lý | 3+ năm bán lẻ | | Phúc lợi | Khá đa dạng | Tiêu chuẩn nhà nước | Rất cạnh tranh | | Cơ hội thăng tiến | Nhanh (2 lần/năm) | Chậm hơn | Nhanh | **Đánh giá:** VPBank có môi trường năng động, thăng tiến nhanh nhưng áp lực KPI cao hơn các ngân hàng nhà nước.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Trưởng Nhóm Bán hàng ### QUY TRÌNH CÁC VÒNG PHỎNG VẤN **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận (HR)** - Thời gian: 15-20 phút - Nội dung: Xác nhận thông tin cơ bản, kinh nghiệm, mức lương kỳ vọng - Ngôn ngữ: Tiếng Việt **Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng/Phó phòng Kinh doanh** - Thời gian: 30-45 phút - Địa điểm: Tại chi nhánh hoặc phòng ban liên quan - Nội dung: Đánh giá chuyên môn, kinh nghiệm bán hàng, khả năng quản lý đội nhóm **Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Khối/Đại diện HR** - Thời gian: 30-60 phút - Nội dung: Đánh giá tổng hợp, fit văn hóa VPBank, đàm phán lương **Vòng 4: Xác minh lý lịch & Hoàn tất hồ sơ** (có thể trước Vòng 3) ### CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng 1 - HR Screening: 1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc của bạn?" 2. "Tại sao bạn muốn chuyển sang VPBank?" 3. "Bạn đang có mức lương bao nhiêu? Kỳ vọng lương của bạn là bao nhiêu?" 4. "Bạn có kinh nghiệm quản lý đội nhóm như thế nào?" 5. "Bạn quản lý bao nhiêu nhân viên ở công việc hiện tại?" #### Vòng 2 - Trưởng/Phó phòng: 1. "Bạn đã đạt được KPI như thế nào trong 6-12 tháng gần nhất?" 2. "Mô tả chiến lược xây dựng phễu bán hàng của bạn?" 3. "Bạn xử lý thế nào khi nhân viên không đạt KPI?" 4. "Bạn có kinh nghiệm triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp (roadshow, booth) không?" 5. "Bạn đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên như thế nào?" 6. "Một khách hàng cá nhân có nhu cầu vay mua nhà nhưng chưa rõ sản phẩm - bạn tư vấn ra sao?" 7. "Bạn quản lý rủi ro trong quá trình bán hàng như thế nào?" #### Vòng 3 - Giám đốc Khối/HR: 1. "Bạn hiểu gì về văn hóa VPBank?" 2. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?" 3. "Bạn làm gì để duy trì động lực cho đội nhóm trong giai đoạn áp lực?" 4. "Mô tả một tình huống mâu thuẫn trong đội nhóm mà bạn đã xử lý?" 5. "Bạn đánh giá thế nào về thị trường bán lẻ ngân hàng tại khu vực Bình Chánh/Dĩ An/Bình Phước?" 6. "Nếu được nhận, bạn sẽ ưu tiên làm gì trong 90 ngày đầu?" ### TIPS CHUẨN BỊ CHO ỨNG VIÊN **Chuẩn bị số liệu cụ thể:** - Tỷ lệ hoàn thành KPI (ví dụ: 110%, 125%) - Số lượng khách hàng mới mỗi tháng - Doanh số bán sản phẩm cross-sell/bundling - Số lượng nhân viên đã đào tạo, tỷ lệ nhân viên đạt KPI sau đào tạo **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu các sản phẩm bán lẻ VPBank: Casa, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, bảo hiểm liên kết - Hiểu đặc thù thị trường tại Bình Chánh, Dĩ An, Bình Phước (dân cư, doanh nghiệp, nhu cầu) - Nắm vững quy trình bán hàng và kiểm soát rủi ro cơ bản **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - "Vị trí này báo cáo trực tiếp ai?" - "KPI của nhóm hiện tại như thế nào?" - "Cơ cấu đội nhóm tại điểm Bình Chánh/Dĩ An/Bình Phước?" - "Cơ hội thăng tiến lên vị trí Giám sát/Trưởng phòng như thế nào?" ### DRESS CODE - **Nam:** Vest hoặc áo sơ mi dài tay + quần tây, giày da, không mang giày thể thao - **Nữ:** Vest nữ hoặc áo sơ mi + chân váy/quần tây, trang phục lịch sự - **Màu sắc:** Tông màu trầm (xanh navy, đen, xám, trắng), tránh màu quá nổi - **Phụ kiện:** Đồng hồ, tránh đồ trang sức quá lòe loẹt - **Tổng thể:** Gọn gàng, chuyên nghiệp, phù hợp môi trường ngân hàng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Trưởng Nhóm Bán hàng VPBank ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN #### TUẦN 1: Củng cố kiến thức nền **Ngày 1-2: Tổng quan VPBank & văn hóa doanh nghiệp** - Nghiên cứu website VPBank: lịch sử, tầm nhìn, sản phẩm chính - Đọc báo cáo tài chính VPBank gần nhất (Annual Report) - Tìm hiểu các sản phẩm bán lẻ: CASA, thẻ tín dụng/ghi nợ, vay tiêu dùng, bảo hiểm nhân thọ (VPBank bancassurance) - Xem video giới thiệu VPBank trên YouTube **Ngày 3-4: Kiến thức sản phẩm chuyên sâu** - Sản phẩm tiền gửi: tiết kiệm, tài khoản thanh toán - Sản phẩm tín dụng: vay cá nhân, vay mua nhà/xe, thẻ tín dụng - Sản phẩm bảo hiểm liên kết: AIA, Manulife... (VPBank bán qua kênh bancassurance) - Sản phẩm đầu tư: chứng chỉ tiền gửi, quỹ đầu tư **Ngày 5-6: Kỹ năng quản lý & lãnh đạo** - Ôn lại các mô hình quản lý đội ngũ bán hàng: sales funnel, KPI cascade - Chuẩn bị câu chuyện về việc giám sát, đào tạo nhân viên - Chuẩn bị ví dụ về xử lý mâu thuẫn trong team **Ngày 7: Thực hành phỏng vấn** - Tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công (STAR format) #### TUẦN 2: Rèn luyện chuyên môn & mềm **Ngày 8-9: Quy trình nghiệp vụ** - Quy trình phê duyệt tín dụng cơ bản cho khách hàng cá nhân - Quy trình kiểm soát rủi ro trong bán hàng - Quy định về bảo mật thông tin khách hàng - Quy tắc kỷ luật bán (sales conduct) **Ngày 10-11: Tình huống giả định** - Xử lý phàn nàn khách hàng - Tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng khác nhau - Xử lý khi nhân viên không đạt KPI - Tình huống áp lực doanh số **Ngày 12-13: Chuẩn bị hồ sơ & logistics** - In ấn CV, bằng cấp, chứng chỉ (2-3 bản) - Chuẩn bị trang phục - Lên kế hoạch đi lại (nếu phỏng vấn offline) - Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe ### TÀI LIỆU THAM KHẢO **Sách gợi ý:** - "The Sales Manager" - các nguyên tắc quản lý đội ngũ bán hàng - "SPIN Selling" - Neil Rackham (kỹ thuật bán hàng) - "The Challenger Sale" - Dixon & Adamson **Nguồn online miễn phí:** - Website VPBank: vpbank.com - CafeF - thông tin tài chính ngân hàng - Các blog tài chính cá nhân Việt Nam - YouTube: kênh VPBank Official **Kiến thức cần nắm vững:** - Tỷ lệ lãi suất cơ bản của VPBank (so sánh với thị trường) - Các chương trình khuyến mãi đang triển khai - Quy định pháp luật về hoạt động ngân hàng bán lẻ - Luật Các tổ chức tín dụng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ### CHECKLIST TRƯỚC NGÀY PHỎNG VẤN - [ ] CV đã cập nhật, in ấn chuẩn (2-3 bản) - [ ] Bằng cấp, chứng chỉ photo công chứng - [ ] Xác nhận lịch phỏng vấn - [ ] Nghiên cứu địa điểm, tính thời gian di chuyển - [ ] Chuẩn bị trang phục hoàn chỉnh - [ ] Ôn lại 3-5 câu chuyện thành công (STAR) - [ ] Ngủ đủ giấc, giữ bình tĩnh

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Trưởng Nhóm Bán hàng VPBank ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ``` Nhân viên bán hàng (1-2 năm) ↓ Trưởng nhóm bán hàng (vị trí hiện tại) ← BẠN ĐANG Ở ĐÂY ↓ Giám sát kinh doanh / Phó trưởng phòng (1-2 năm) ↓ Trưởng phòng kinh doanh (2-3 năm) ↓ Giám đốc chi nhánh / Giám đốc khối (3-5 năm) ↓ Giám đốc vùng / Giám đốc nghiệp vụ cấp cao ``` **Thời gian trung bình giữa các bậc tại VPBank:** 1.5-2 năm (nhanh hơn ngân hàng nhà nước) ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương cơ bản (VNĐ/tháng) | Tổng thu nhập (bao gồm bonus) | |---|---|---| | Nhân viên bán hàng | 8-15 triệu | 12-25 triệu | | **Trưởng nhóm** | **15-25 triệu** | **25-45 triệu** | | Giám sát/Phó phòng | 25-40 triệu | 40-70 triệu | | Trưởng phòng | 35-55 triệu | 60-100 triệu | | Giám đốc chi nhánh | 50-80 triệu | 80-150 triệu | **Lưu ý:** Mức lương phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm, năng lực, khu vực và đàm phán. VPBank có cơ chế lương linh hoạt theo năng lực. ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng):** 1. Nâng cao kỹ năng sử dụng data-driven marketing 2. Thành thạo các công cụ CRM, phần mềm bán hàng 3. Phát triển kỹ năng coaching - đào tạo nhân viên hiệu quả 4. Hiểu sâu hơn về sản phẩm phức tạp (đầu tư, bảo hiểm) **Trung hạn (1-3 năm):** 1. Kỹ năng quản lý tài chính P&L của đội nhóm 2. Khả năng phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh 3. Kỹ năng đàm phán cấp cao với khách hàng doanh nghiệp nhỏ 4. Quản lý rủi ro chuyên sâu **Dài hạn (3-5 năm):** 1. Tư duy chiến lược kinh doanh 2. Kỹ năng lãnh đạo và phát triển tổ chức 3. Mở rộng network trong ngành 4. Chuẩn bị cho vị trí quản lý cấp cao hơn ### ĐÁNH GIÁ ƯU/NHƯỢC ĐIỂM CỦA VỊ TRÍ **Ưu điểm:** - ✅ Môi trường năng động, trẻ trung - ✅ Cơ hội thăng tiến nhanh (đánh giá 2 lần/năm) - ✅ Thu nhập hấp dẫn nhờ incentive + bonus - ✅ Được đào tạo bài bản (chương trình đào tạo nội bộ) - ✅ Phúc lợi đa dạng (bảo hiểm cao cấp, du lịch, nghỉ phép 14 ngày) - ✅ Thương hiệu ngân hàng tư nhân lớn, ổn định **Nhược điểm:** - ⚠️ Áp lực KPI cao và liên tục - ⚠️ Làm việc ngoài giờ thường xuyên (đặc biệt cuối tháng/quý) - ⚠️ Di chuyển nhiều giữa các điểm Bình Chánh, Dĩ An, Bình Phước - ⚠️ Cường độ công việc cao, cạnh tranh trong nội bộ - ⚠️ Văn hóa performance-driven có thể gây stress ### LỜI KHUYÊN CHUNG > **"Nếu bạn là người thích thử thách, không ngại áp lực và muốn phát triển sự nghiệp nhanh trong ngành ngân hàng - VPBank là môi trường phù hợp. Hãy chuẩn bị kỹ về KPI và tư duy số liệu, vì họ đánh giá thực tế qua kết quả cụ thể."** **Lưu ý quan trọng:** Vị trí này yêu cầu đi lại giữa 3 địa điểm (Bình Chánh, Dĩ An, Bình Phước), bạn cần đảm bảo phương tiện đi lại thuận tiện và sẵn sàng cho lộ trình di chuyển thường xuyên.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Trưởng Nhóm Bán hàng tại VPBank có phải đi công tác nhiều không? Tôi thấy địa điểm ghi 3 nơi là Bình Chánh, Dĩ An, Bình Phước.

Đúng rồi, vị trí này quản lý đội ngũ tại cả 3 địa điểm nên bạn cần di chuyển thường xuyên giữa Bình Chánh (TP.HCM), Dĩ An (Bình Dương) và Bình Phước. VPBank có hỗ trợ phụ cấp xăng xe, điện thoại nên bạn yên tâm phần đó. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn có phương tiện cá nhân và sẵn sàng lộ trình di chuyển nhiều, đặc biệt là khi cần giám sát hoạt động bán hàng trực tiếp tại các điểm roadshow, booth.

Tôi đang là nhân viên bán hàng ngân hàng khác, chưa có kinh nghiệm quản lý đội nhóm. Có nên ứng tuyển không?

Theo JD thì yêu cầu tối thiểu 1 năm đảm nhiệm vai trò quản lý, nên nếu hoàn toàn chưa có kinh nghiệm quản lý thì khó qua vòng chuyên môn. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm hỗ trợ team lead hoặc từng phụ trách một nhóm nhỏ dù không chính thức, hãy điều chỉnh CV để nhấn mạnh phần đó. Nếu chưa đủ, bạn nên tích lũy thêm 6-12 tháng ở vai trò hiện tại rồi ứng tuyển, hoặc tìm các vị trí "nhân viên kinh doanh" tại VPBank trước để vào ngân hàng, sau đó phấn đấu lên trưởng nhóm.

Mức lương thỏa thuận của VPBank thường dao động bao nhiêu cho vị trí này?

VPBank có mức lương cạnh tranh trên thị trường. Với kinh nghiệm 3+ năm và đã quản lý team, bạn có thể kỳ vọng mức lương cơ bản từ 18-25 triệu/tháng. Ngoài ra còn có lương tháng 13, bonus thành tích, và đặc biệt là incentive theo hiệu quả kinh doanh - phần này có thể tăng thu nhập đáng kể nếu đội nhóm hoàn thành tốt KPI. Khi đàm phán, hãy đề cập rõ mức lương hiện tại cộng kỳ vọng tăng 20-30%, VPBank thường linh hoạt với ứng viên có năng lực thực sự.

Tôi nghe nói VPBank áp lực KPI rất nặng, đặc biệt là mảng bán lẻ. Thực hư thế nào?

Đúng là VPBank có văn hóa performance-driven khá mạnh, đặc biệt ở mảng bán lẻ. KPI thường bao gồm: số lượng khách hàng mới, doanh số sản phẩm cross-sell, tỷ lệ hoàn thành phễu bán hàng, chất lượng hồ sơ... Cuối tháng, cuối quý thường rất căng thẳng. Tuy nhiên, đổi lại là cơ hội thu nhập cao hơn và thăng tiến nhanh. Nếu bạn là người thích thử thách, có tinh thần chiến đấu và muốn chứng minh năng lực - đây là môi trường tốt. Ngược lại, nếu bạn thích sự ổn định và ít áp lực, có thể cân nhắc thêm.

Quy trình phỏng vấn vị trí này có mấy vòng? VPBank có test nào không?

Thông thường có 2-3 vòng: (1) HR gọi điện xác nhận thông tin 15-20 phút, (2) Phỏng vấn với Trưởng/Phó phòng Kinh doanh tại chi nhánh, (3) Có thể gặp thêm Giám đốc Khối hoặc HR Director. Về test, một số vị trí tại VPBank có bài test năng lực hoặc tiếng Anh, nhưng vị trí sales management thường tập trung vào phỏng vấn và đánh giá qua thành tích thực tế. Bạn nên chuẩn bị sẵn số liệu KPI cụ thể của mình, vì họ rất hay hỏi về thành tích bán hàng.

Nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng tốt khi phỏng vấn vị trí Trưởng nhóm bán hàng?

3 điểm quan trọng nhất: (1) Số liệu cụ thể - hãy đến với ít nhất 2-3 ví dụ về thành tích KPI (ví dụ: hoàn thành 125% chỉ tiêu tháng, mở rộng 50 khách hàng mới, tỷ lệ cross-sell 40%...), (2) Kỹ năng dẫn dắt team - chuẩn bị ít nhất 1 câu chuyện về việc bạn đã đào tạo, giám sát và phát triển đội nhóm như thế nào, (3) Hiểu VPBank - nghiên cứu trước sản phẩm bán lẻ và đặc thù thị trường khu vực Bình Chánh/Dĩ An/Bình Phước. Nếu bạn có thể đề xuất ý tưởng kinh doanh cụ thể cho khu vực, đó sẽ là điểm cộng lớn.

Trưởng Nhóm Bán hàng - Bình Chánh, Dĩ An, Bình Phước - TA177