messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
VPBank

Trợ lý Giám đốc Vùng Kinh doanh_TP. Hồ Chí Minh_TA115

Hồ Chí Minh Khối Khách hàng cá nhân
CMNV

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận các thông báo, tờ trình trình ký GĐV hàng ngày; thông tin lại kết quả và/hoặc các chỉ đạo của GĐV.
  • Chuẩn bị và tổng hợp tài liệu họp trước các cuộc họp cho GĐV.
  • Hỗ trợ GĐV theo dõi việc triển khai các chương trình hàng động, các hoạt động kinh doanh của đơn vị theo định hướng của Vùng, của Khối và Ngân hàng
  • Hỗ trợ GĐV trong công tác quản lý vận hành, quản lý định biên/ nguồn lực vận hành và ngân sách/ chi phí của Vùng.
  • Địa điểm làm việc: VPBank HO Miền Nam - 3A Tôn Đức Thắng Q. 1, TP. HCM

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Trình độ đào tạo

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan

  • Có kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng tốt và có thể sử dụng excel nhuần nhuyễn
  • Có kỹ năng trình bày slide và làm báo cáo
  • Hiếu biết về các hoạt động của Khối KHCN là một lợi thế
  • Có trình độ tiếng Anh đủ để nghe, hiểu và trình bày slide là một lợi thế
  • Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm về hoạt động tài chính, ngân hàng

3. Các kỹ năng

  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Khả năng quản lý thời gian, công việc
  • Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đè
  • Kỹ năng sử dụng word, excel, ppt, các công cụ AI

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Trợ lý Giám đốc Vùng Kinh doanh - VPBank

1. Kỹ năng cứng (Hard Skills) - BẮT BUỘC

Kỹ năng Mức độ yêu cầu Mô tả chi tiết
Excel nâng cao ⭐⭐⭐⭐⭐ Thành thạo VLOOKUP/HLOOKUP, Pivot Table, SUMIFS, conditional formatting, macros cơ bản. Cần xử lý báo cáo kinh doanh, tổng hợp dữ liệu từ nhiều chi nhánh
PowerPoint ⭐⭐⭐⭐⭐ Thiết kế slide chuyên nghiệp, storytelling qua biểu đồ, dashboard trực quan
Word ⭐⭐⭐⭐ Soạn thảo văn bản hành chính, tờ trình, công văn đúng format ngân hàng
Tiếng Anh ⭐⭐⭐ Có thể nghe, hiểu và trình bày slide bằng tiếng Anh (yêu cầu mềm nhưng là lợi thế lớn)
Công cụ AI ⭐⭐⭐ ChatGPT, Copilot, các tool hỗ trợ tổng hợp tài liệu và phân tích nhanh

2. Kỹ năng mềm (Soft Skills) - QUAN TRỌNG

  • Quản lý thời gian & đa nhiệm: Vị trí này phải xử lý hàng chục tờ trình, email, cuộc họp mỗi ngày. Cần phân loại ưu tiên rõ ràng (urgent vs important)
  • Giao tiếp chuyên nghiệp: Là cầu nối giữa GĐV với các chi nhánh, phòng ban. Giọng văn cần lịch sự, chính xác, không gây hiểu lầm
  • Phân tích & giải quyết vấn đề: Khi GĐV yêu cầu tổng hợp số liệu, cần nhận diện insight quan trọng chứ không chỉ copy-paste
  • Bảo mật thông tin: Xử lý rất nhiều thông tin nội bộ nhạy cảm (doanh số, chiến lược, nhân sự)

3. Kiến thức nền tảng ngành

  • Hiểu biết về Khối Khách hàng cá nhân: sản phẩm tiền gửi, cho vay, thẻ tín dụng, bảo hiểm, ngân hàng số
  • Am hiểu cơ cấu tổ chức VPBank: hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch tại TP.HCM và các tỉnh phía Nam
  • Quy trình vận hành ngân hàng: quy trình phê duyệt tín dụng, tuân thủ pháp luật, quản trị rủi ro

4. Chứng chỉ nên có (ưu tiên)

Chứng chỉ Mức độ ưu tiên Ghi chú
TOEIC 600+ hoặc IELTS 5.5+ Cao Phục vụ đọc tài liệu tiếng Anh, thuyết trình
Chứng chỉ Tài chính Ngân hàng (CFA Level 1, FRM) Trung bình Không bắt buộc nhưng là điểm cộng lớn
Chứng chỉ tin học MOS Excel Expert Cao Chứng minh năng lực Excel với nhà tuyển dụng
Khóa học Data Analysis (Power BI, SQL cơ bản) Trung bình Là lợi thế khi làm báo cáo quản trị

5. So sánh vị trí Trợ lý GĐV với các vị trí khác

Tiêu chí Trợ lý GĐV Chuyên viên KHCN Trợ lý hành chính
Quyết định chiến lược Tham gia gián tiếp Trực tiếp Không
Áp lực KPI doanh số Thấp Cao Không
Yêu cầu Excel Rất cao Trung bình Trung bình
Cơ hội thăng tiến Tốt (sang quản lý) Tốt (sang chuyên gia) Hạn chế
Tiếp xúc lãnh đạo Rất nhiều Ít Trung bình

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Trợ lý Giám đốc Vùng - VPBank

1. Quy trình tuyển dụng dự kiến (2-3 vòng)

Vòng 1: Phỏng vấn HR (30-45 phút)

  • Xác nhận thông tin cá nhân, kinh nghiệm
  • Đánh giá mức lương, nguyện vọng
  • Test Excel/PowerPoint nhanh (có thể)

Vòng 2: Phỏng vấn Trưởng phòng/Quản lý trực tiếp (45-60 phút)

  • Đánh giá chuyên môn ngân hàng
  • Tình huống giả lập xử lý công việc
  • Kiểm tra kỹ năng ưu tiên, tổ chức công việc

Vòng 3: Phỏng vấn GĐV hoặc HR cuối (30-45 phút)

  • Đánh giá sự phù hợp văn hóa
  • Thỏa thuận mức lương, thời gian vào làm

2. Câu hỏi phỏng vấn hay gặp

Vòng HR:

  • "Tại sao bạn muốn làm vị trí trợ lý thay vì chuyên viên kinh doanh?"
  • "Mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?"
  • "Bạn có thể làm thêm giờ khi GĐV cần không?"

Vòng chuyên môn:

  • "Hãy mô tả cách bạn chuẩn bị tài liệu cho một cuộc họp quan trọng của ban đầu"
  • "Khi nhận 20 tờ trình cùng lúc, bạn sẽ ưu tiên xử lý như thế nào?"
  • "Pivot Table trong Excel dùng để làm gì? Bạn đã dùng nó trong công việc nào?"
  • "KPI của Khối KHCN VPBank bao gồm những chỉ số nào?"
  • "Sự khác biệt giữa tiền gửi có kỳ hạn và tiết kiệm không kỳ hạn là gì?"

Vòng GĐV - câu hỏi tình huống:

  • "Nếu GĐV yêu cầu bạn tổng hợp báo cáo trong 2 giờ nhưng bạn phát hiện số liệu từ 2 chi nhánh mâu thuẫn nhau, bạn sẽ xử lý thế nào?"
  • "Một chi nhánh gửi tờ trình sai format 3 lần, bạn sẽ phản hồi ra sao?"
  • "Bạn phát hiện thông tin nội bộ bị rò rỉ, bước tiếp theo của bạn là gì?"

3. Tips chuẩn bị quan trọng

Nghiên cứu VPBank trước buổi phỏng vấn:

  • Đọc qua chiến lược ngân hàng số hóa (VPBank Neo, Cake)
  • Hiểu cơ cấu Khối KHCN: hơn 200 chi nhánh trên toàn quốc
  • Nắm tin tức gần đây: kết quả kinh doanh quý gần nhất, sản phẩm mới ra mắt

Chuẩn bị portfolio:

  • 2-3 mẫu báo cáo Excel đã làm (che thông tin nhạy cảm)
  • 1-2 mẫu slide presentation chuyên nghiệp
  • Có thể làm video ngắn demo quy trình chuẩn bị tài liệu họp

Tâm thế khi phỏng vấn:

  • Thể hiện sự chỉn chu, cẩn thận (đúng giờ, trang phục lịch sự)
  • Trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề
  • Thể hiện khả năng chịu áp lực và sự kiên nhẫn

4. Dress Code

  • Nữ: Áo sơ mi + quần tây/váy qua gối, giày búp bê hoặc giày thấp
  • Nam: Sơ mi + quần tây, có thể mang vest nhẹ, giày tây
  • Chung: Trang điểm/ăn mặc gọn gàng, hạn chế trang sức rườm rà, tóc gọn gàng
  • Màu sắc an toàn: trắng, xanh navy, đen, xám

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 2 tuần

Tuần 1: Nền tảng kiến thức ngân hàng

Ngày 1-2: Tìm hiểu VPBank & Khối KHCN

  • Đọc trang chủ vpbank.com.vn, mục "Về VPBank" và "Khách hàng cá nhân"
  • Xem báo cáo thường niên gần nhất trên website quan hệ cổ đông
  • Tìm hiểu chiến lược ngân hàng số (Cake by VPBank, VPBank Neo)
  • Hiểu cơ cấu Vùng kinh doanh phía Nam: bao nhiêu chi nhánh, phòng giao dịch

Ngày 3-4: Kiến thức ngân hàng cơ bản

  • Sản phẩm Khối KHCN: tiền gửi, tiết kiệm, cho vay cá nhân, thẻ tín dụng, bảo hiểm liên kết, ngân hàng số
  • Quy trình phê duyệt khoản vay: hồ sơ → thẩm định → phê duyệt → giải ngân
  • KPI ngân hàng: CASA (tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn), NIM (biên lãi ròng), NPL (nợ xấu), fee income
  • Thuật ngữ: spread, basis point, cross-sell, up-sell

Ngày 5-7: Excel nâng cao

  • Ôn lại: VLOOKUP, HLOOKUP, INDEX-MATCH, SUMIFS, COUNTIFS
  • Thực hành Pivot Table: tạo báo cáo từ dữ liệu thô
  • Conditional formatting, Data Validation
  • Macro cơ bản (record macro, edit macro đơn giản)
  • Tài liệu: Khóa Excel của UniTrain, Học Excel Online, hoặc channel YouTube "Ga Excel"

Tuần 2: Kỹ năng thực hành & Tình huống

Ngày 8-9: PowerPoint chuyên nghiệp

  • Nguyên tắc thiết kế slide: 6x6 rule, consistent color scheme
  • Dashboard, infographic, biểu đồ trực quan
  • Thực hành tạo 1 slide thuyết trình về kết quả kinh doanh Q3 ngân hàng (dùng số liệu mẫu)
  • Tài liệu: Slidebean, Canva templates, kênh YouTube "PowerPoint Design"

Ngày 10-11: Tình huống phỏng vấn & Case study

  • Luyện trả lời câu hỏi tình huống (xem mục Interview Prep)
  • Thực hành: nhận 5 "tờ trình giả định" → phân loại mức độ ưu tiên → soạn công văn phản hồi
  • Luyện cách trình bày ngắn gọn trong 2-3 phút về một báo cáo

Ngày 12-13: Tiếng Anh

  • Học từ vựng ngân hàng: deposit, loan, interest rate, maturity, credit score, NIM, ROA, ROE
  • Đọc 1 bài báo tài chính tiếng Anh (Reuters, Bloomberg) mỗi ngày
  • Luyện thuyết trình slide bằng tiếng Anh trước gương

Ngày 14: Tổng hợp & Mock interview

  • Tự phỏng vấn trước gương hoặc với bạn bè
  • Kiểm tra lại portfolio Excel/PowerPoint
  • In 2 bản CV, photo 3x4 dự phòng
  • Chuẩn bị sẵn câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng

Tài liệu tham khảo

Loại Tài liệu Link/Nguồn
Ngân hàng Báo cáo thường niên VPBank vpbank.com.vn
Excel "Excel ứng dụng trong ngân hàng" UniTrain
PowerPoint "Slide thuyết trình chuyên nghiệp" Học Powerpoint cùng Nimbus
Tiếng Anh Financial English Vocabulary Coursera free course
Kiến thức NH "Ngân hàng thương mại" - GS.TS Nguyễn Minh Kiều NXB Tài chính
Tình huống "Workbook - Case Study ngân hàng" Sàn tuyển dụng Vietnamworks

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Trợ lý GĐV

1. Vị trí này phù hợp với ai?

Vị trí Trợ lý Giám đốc Vùng là một điểm khởi đầu chiến lược cho những ai muốn tiến xa trong ngân hàng nhưng không muốn áp lực trực tiếp với KPI doanh số. Đặc biệt phù hợp với:

  • Người có tư duy tổ chức, logic, thích làm việc sau hậu trường
  • Người muốn tiếp cận tầng lãnh đạo cao để học hỏi tầm nhìn quản lý
  • Người có nền tảng Excel/PowerPoint vững và muốn nâng cấp kỹ năng phân tích

2. Lộ trình thăng tiến điển hình

Giai đoạn 1 (0-2 năm): Trợ lý GĐV

  • Làm quen quy trình, sản phẩm, con người trong Vùng
  • Xây dựng network nội bộ với các trưởng chi nhánh

Giai đoạn 2 (2-4 năm): Chuyên viên/Kiểm soát viên cấp Vùng

  • Chuyển sang làm chuyên sâu: kiểm soát tín dụng, vận hành, hoặc kinh doanh
  • Có thể làm GĐV tại chi nhánh nhỏ

Giai đoạn 3 (4-7 năm): Quản lý cấp trung

  • Phó GĐ/GĐ chi nhánh lớn
  • Trưởng phòng/Phó phòng tại Khối

Giai đoạn 4 (7+ năm): Quản lý cấp cao

  • GĐ Vùng, GĐ Khối
  • Cơ hội chuyển sang các ngân hàng lớn hơn với vị trí tương đương hoặc cao hơn

3. Mức lương ước lượng (tham khảo)

Cấp bậc Mức lương (triệu VNĐ/tháng) Ghi chú
Trợ lý GĐV (2-3 năm KN) 15 - 22 Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm
Chuyên viên Vùng (4-5 năm) 20 - 35 Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm
Trưởng phòng/Phó GĐ Chi nhánh 35 - 60 Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm
GĐ Chi nhánh lớn 50 - 100+ Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm

Lưu ý: Mức lương trên chỉ mang tính chất tham khảo. Mức lương thực tế có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Ngoài ra còn có thưởng Tết, thưởng KPI, phúc lợi khác.

4. Kỹ năng cần phát triển thêm trong quá trình làm việc

  • Phân tích dữ liệu nâng cao: Power BI, SQL, Python cơ bản → trở thành chuyên gia BI trong ngân hàng
  • Quản lý dự án: Scrum, Agile → phục vụ các chương trình kinh doanh lớn
  • Tiếng Anh thương mại: IELTS 6.5+ → mở ra cơ hội làm việc với các công ty nước ngoài, ngân hàng quốc tế
  • Kỹ năng lãnh đạo: Đọc sách "The 7 Habits", "Good to Great"; tham gia các khóa leadership tại Đại học Fulbright, VinUni
  • Hiểu biết pháp lý: Luật các tổ chức tín dụng, Nghị định 01/2014/NĐ-CP

5. Lời khuyên chân thành

Nhiều người xem vị trí trợ lý là "nghề phụ", nhưng thực tế đây là bàn đạp vàng nếu bạn biết tận dụng. Bạn sẽ:

  • Được ngồi cùng phòng với lãnh đạo cấp cao → học được tư duy chiến lược
  • Được đọc/soạn hầu hết văn bản quan trọng → hiểu toàn cảnh ngân hàng nhanh hơn ai hết
  • Được xây dựng network khắp các chi nhánh → dễ dàng chuyển vị trí sau này

Hãy làm tốt 2 năm đầu, ghi điểm bằng sự chỉn chu, sau đó chủ động đề xuất được tham gia các dự án lớn hơn để được cất nhắc.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có 2 năm kinh nghiệm ngân hàng thì có nên ứng tuyển vị trí này không?

Theo yêu cầu chính thức thì VPBank yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm, nên em khó có cơ hội nếu hồ sơ không có kinh nghiệm. Tuy nhiên, em có thể làm theo 3 cách: (1) Ứng tuyển vị trí thấp hơn như Chuyên viên KHCN tại chi nhánh để tích lũy 2 năm; (2) Tích lũy kinh nghiệm qua thực tập, freelance làm báo cáo cho các công ty tài chính; (3) Có chứng chỉ mạnh (MOS Excel Expert, CFA Level 1) để bù đắp phần nào thiếu kinh nghiệm. Nếu em thật sự giỏi Excel và tiếng Anh, vẫn có thể thử nộp hồ sơ - nhiều trường hợp nhà tuyển dụng linh hoạt nếu ứng viên có tiềm năng rõ ràng.

Mức lương thực tế cho vị trí Trợ lý GĐV Vùng tại TP.HCM khoảng bao nhiêu?

Mức lương cho vị trí Trợ lý GĐV Vùng tại VPBank nói riêng và ngân hàng tại TP.HCM nói chung dao động từ 15-22 triệu đồng/tháng cho người có 2-3 năm kinh nghiệm (mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm). Nếu có thêm chứng chỉ quốc tế hoặc kinh nghiệm ở ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank thì có thể đàm phán lên 22-28 triệu. Ngoài lương cứng còn có thưởng Tết (1-3 tháng lương), phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại, bảo hiểm VPBank Care cho bản thân và người thân.

Công việc hàng ngày của một Trợ lý GĐV ngân hàng cụ thể là gì?

Một ngày làm việc điển hình: 8h00 đến sớm kiểm tra email GĐV, 8h30 chuẩn bị tài liệu cho cuộc họp 9h, 10h tiếp nhận tờ trình từ các chi nhánh gửi lên và phân loại mức độ ưu tiên, 11h30 tổng hợp báo cáo tuần, 14h tham dự họp cùng GĐV để ghi chép và sau đó soạn biên bản, 16h theo dõi tiến độ các chương trình kinh doanh, 17h30 tổng hợp email cuối ngày và lên kế hoạch cho ngày hôm sau. Có những giai đoạn cao điểm như cuối quý, cuối năm thì làm đến 20h-21h là bình thường.

Em đang làm chuyên viên tín dụng 2 năm, có nên chuyển sang làm Trợ lý GĐV không?

Đây là một bước đi chiến lược nếu em muốn thăng tiến lên vị trí quản lý. Ưu điểm: em sẽ có tầm nhìn rộng hơn về ngân hàng, tiếp cận với lãnh đạo cấp cao, ít áp lực KPI trực tiếp. Nhược điểm: tạm thời giảm thu nhập (vì tín dụng có hoa hồng), đòi hỏi kỹ năng Excel/PPT rất mạnh - nếu em yếu mảng này thì nên học bổ sung trước. Lời khuyên: em nên hỏi manager hiện tại hoặc cựu đồng nghiệp từng làm vị trí này để hiểu rõ hơn, đồng thời cập nhật CV nhấn mạnh các kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian.

Vị trí này có cần tiếng Anh nhiều không? Em IELTS chỉ có 5.0 thì có đủ không?

Tiếng Anh là yêu cầu mềm ("lợi thế") chứ không phải bắt buộc trong JD, nên IELTS 5.0 vẫn có thể đủ nếu em tự tin giao tiếp cơ bản và đọc được email tiếng Anh. Thực tế VPBank Vùng phía Nam phục vụ chủ yếu khách hàng Việt, nên tiếng Anh chủ yếu dùng để đọc tài liệu nội bộ quốc tế, slide thuyết trình với đối tác nước ngoài. Tuy nhiên nếu muốn thăng tiến xa hơn, em nên đầu tư nâng IELTS lên 6.5+ trong vòng 1-2 năm tới, vì nhiều chương trình đào tạo nội bộ VPBank yêu cầu tiếng Anh tốt.

VPBank có chương trình đào tạo nào cho nhân viên mới không?

VPBank có hệ thống đào tạo khá tốt: (1) Onboarding 1-2 tuần đầu: tìm hiểu văn hóa VPBank, sản phẩm, quy trình; (2) Chương trình VPBank Learning Path: học online qua hệ thống LMS với nhiều khóa về ngân hàng số, bán hàng, tuân thủ; (3) Cơ hội tham gia chương trình Talent Next dành cho nhân viên tiềm năng, thường là các bạn sau 1-2 năm; (4) Hỗ trợ học phí cho các chứng chỉ quốc tế CFA, FRM, ACCA. Trợ lý GĐV là vị trí rất tốt để tận dụng các chương trình này vì được hỗ trợ đi học từ lãnh đạo trực tiếp.

Nếu trúng tuyển, em nên chuẩn bị tâm thế như thế nào trong 3 tháng đầu?

3 tháng đầu rất quan trọng để tạo ấn tượng với GĐV và đồng nghiệp. Em nên: (1) Học thuộc cơ cấu tổ chức Vùng: tên các GĐ chi nhánh, trưởng phòng, đặc điểm từng đơn vị; (2) Quan sát cách GĐV làm việc: thích giao tiếp trực tiếp hay qua văn bản, deadline kiểu nào, format báo cáo ra sao; (3) Xây dựng checklist các công việc định kỳ để không bị sót; (4) Không ngại hỏi khi chưa rõ, nhưng phải hỏi thông minh - đã tìm hiểu trước rồi mới hỏi; (5) Ghi nhận mọi feedback từ cấp trên để cải thiện từng ngày. Nếu 3 tháng đầu làm tốt, em sẽ được tin tưởng giao thêm các công việc quan trọng hơn.

So với Trợ lý tại Vietcombank, Techcombank, MB thì VPBank có điểm gì khác biệt?

Mỗi ngân hàng có văn hóa khác nhau: VPBank nổi tiếng với tinh thần 'Đổi mới, Tốc độ, Hiệu quả' và đẩy mạnh ngân hàng số (Cake by VPBank), nên Trợ lý GĐV ở đây sẽ được tiếp xúc nhiều với các dự án chuyển đổi số. Vietcombank thiên về truyền thống, quy trình chặt chẽ, phù hợp người thích ổn định. Techcombank có môi trường năng động hơn nhưng áp lực cao. MB đang trên đà tăng trưởng mạnh. Về mức lương, VPBank thường cạnh tranh hơn Vietcombank nhưng có thể thấp hơn Techcombank một chút ở vị trí tương đương. Điểm cộng VPBank: chương trình đào tạo nội bộ tốt, cơ hội thăng tiến rõ ràng.