QUẢN LÝ

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Lập kế hoạch Xây dựng kế hoạch hoạt động và đặt mục tiêu cho phòng; cho các cán bộ kinh doanh thuộc phòng để xác định các tuyến trách nhiệm trong phòng và tập trung vào phát triển dài hạn các mối quan hệ với KHDN phân khúc Micro; đồng thời đảm bảo đạt được tất cả các mục tiêu kinh doanh tháng/quý/ 6 tháng/năm. 2. Tổ chức triển khai kinh doanh - Quản lý, khai thác và phân tích thông tin ngành và thị trường, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.), các chương trình tiếp thị và thúc đẩy bán, cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu. - Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng; giám sát hiệu quả hoạt động của từng CBKD thông qua dashboard. - Điều phối, tổng hợp các đề xuất cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành. - Tổ chức duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế. - Lập các báo cáo kinh doanh định kỳ/ đột xuất theo yêu cầu của GĐ Vùng/GĐTT 3. Giám sát hiệu quả hoạt động kinh doanh - Đảm bảo chất lượng và hiệu suất xử lý hồ sơ tín dụng KHDN phân khúc Micro (rà soát và ký duyệt hồ sơ trước khi chuyển lên CPC); - Kiểm soát tuân thủ các chính sách, quy trình và quy định của CBKD thuộc phòng - Quản lý tuân thủ thời gian làm việc của CBKD thuộc phòng; - Kiểm soát mục tiêu/KPI của CBKD thuộc phòng - Rà soát và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng và đề xuất cải tiến. 4. Phát triển lực lượng kinh doanh: - Xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng. - Quản lý công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng; - Tổ chức đánh giá năng lực, đào tạo nâng cao năng lực và kỹ năng bán hàng và cung cấp sản phẩm dịch vụ. - Huấn luyện trực tiếp, tư vấn và hướng dẫn về nghề nghiệp, khuyến khích nhân viên và giải quyết vấn đề 5. Các hoạt động khác theo phân công của GĐV/GĐTT

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC - Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…) - Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, trong đó có từ 1 – 2 năm giữ vị trí quản lý đơn vị kinh doanh phục vụ khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ - Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: nâng cao - Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh. - Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng; khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng; kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thực thi : nâng cao - Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: nâng cao - Kỹ năng quản lý đội nhóm, thúc đẩy và tạo động lực cho nhân viên: nâng cao

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí TP Kinh doanh - SME Micro VPBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu | Mức độ | Gợi ý chi tiết | |---|---|---|---| | **Kiến thức sản phẩm** | Sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho SME Micro | Nâng cao | Thẩm định tín dụng, bảo lãnh, tài trợ dự án, bán chéo sản phẩm ( CASA, bảo hiểm, thẻ,...) | | **Quản trị kinh doanh** | Lập kế hoạch, KPI, dashboard | Nâng cao | BSC, OKR, phân tích số liệu kinh doanh, báo cáo định kỳ | | **Phân tích thị trường** | Nghiên cứu ngành, phân tích KHDN | Nâng cao | SWOT, 5 Forces, phân tích nhu cầu khách hàng Micro | | **Thẩm định tín dụng** | Rà soát hồ sơ trước CPC | Nâng cao | Đọc báo cáo tài chính, định giá tài sản, đánh giá dòng tiền | | **Quản lý tuân thủ** | Quy trình, quy chế, rủi ro | Nâng cao | Basel, CIC, quy định NHNN, quy trình vận hành nội bộ VPBank | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách thể hiện trong phỏng vấn | |---|---|---| | **Lãnh đạo & quản lý đội nhóm** | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Kể câu chuyện dẫn dắt team, phân công công việc, tạo động lực | | **Giao tiếp & thuyết trình** | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thuyết trình sản phẩm, đàm phán với KHDN, báo cáo cấp trên | | **Giải quyết vấn đề sáng tạo** | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý khủng hoảng KH, tháo gỡ vướng mắc tín dụng | | **Nhạy bén kinh doanh** | ⭐⭐⭐⭐ | Nhận diện cơ hội bán hàng, phát triển tuyến KH mới | | **Thích ứng & học hỏi** | ⭐⭐⭐ | Môi trường SME Micro thay đổi nhanh, cần cập nhật liên tục | ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **CFA, FRM** – chứng chỉ tài chính quốc tế (lợi thế cạnh tranh) - **Chứng chỉ phân tích tín dụng** (VPBank internal hoặc ICB) - **Chứng chỉ quản trị rủi ro** (Risk Management) - **SACM, CAM** – quản trị quan hệ khách hàng - **Chứng chỉ luật kinh tế** – hiểu biết pháp luật liên quan ### 4. Bảng so sánh: Ứng viên mới vs Ứng viên lý tưởng | Tiêu chí | Ứng viên mới chuyển nghề | Ứng viên lý tưởng | |---|---|---| | Kinh nghiệm ngành NH | 0-2 năm | 4+ năm (1-2 năm quản lý SME) | | Hiểu biết SME Micro | Hạn chế | Sâu, đã từng làm việc với KH Micro | | Kỹ năng quản lý | Chưa có | Đã quản lý đơn vị kinh doanh | | Network KHDN | Yếu | Có mạng lưới KH sẵn có | ### 5. Lưu ý đặc thù vị trí SME Micro VPBank SME Micro là phân khúc **khó nhất** trong SME: - Khách hàng đa dạng, quy mô nhỏ (doanh thu thấp) - Rủi ro tín dụng cao hơn - Đòi hỏi **số lượng KH lớn** để đạt mục tiêu - Cần kỹ năng **bán hàng cá nhân** (một-một) thay vì deal lớn > 💡 **Tip**: Nếu bạn từng làm ở VPBank (SME Micro hoặc phân khúc tiểu thương), đây là lợi thế rất lớn vì họ ưu tiên người hiểu văn hóa nội bộ.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - TP Kinh doanh SME Hòa Bình ### Quy trình các vòng phỏng vấn | Vòng | Nội dung | Thời gian | Ghi chú | |---|---|---|---| | **Vòng 1** | HR – Sàng lọc hồ sơ & phỏng vấn ban đầu | 30-45 phút | Đánh giá thái độ, động lực, phỏng vấn hành vi (STAR) | | **Vòng 2** | Trưởng phòng/ Giám đốc Vùng – Kiểm tra năng lực chuyên môn | 45-60 phút | Case study, tình huống quản lý, KPI | | **Vòng 3** | Hội đồng/ Ban lãnh đạo Khối SME | 45-60 phút | Chiến lược phát triển, tầm nhìn, văn hóa VPBank | ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng #### Vòng 1 - HR (Sàng lọc) 1. **Giới thiệu bản thân trong 2 phút** – tập trung vào kinh nghiệm quản lý và thành tích kinh doanh 2. *"Tại sao bạn muốn chuyển từ [công ty cũ] sang VPBank?"* 3. *"Bạn hiểu gì về phân khúc SME Micro?"* 4. *"KPI của bạn ở vị trí hiện tại là gì? Bạn đạt bao nhiêu %?"* 5. *"Mức lương mong đợi của bạn là bao nhiêu?"* #### Vòng 2 - Trưởng phòng/Giám đốc Vùng (Chuyên môn) 6. *"Bạn quản lý bao nhiêu người? Cơ cấu team như thế nào?"* 7. *"Kể về một tình huống bạn phải xử lý nhân viên có KPI không đạt?"* 8. *"Bạn sẽ tiếp cận thị trường Hòa Bình như thế nào nếu được nhận?"* 9. *"Một KHDN Micro có nhu cầu vay 500 triệu nhưng tài sản đảm bảo không đủ – bạn xử lý thế nào?"* 10. *"Chiến lược bán chéo tại phòng giao dịch của bạn là gì?"* 11. *"Bạn đánh giá thế nào về rủi ro tín dụng phân khúc Micro?"* 12. *"Trình bày kế hoạch kinh doanh 6 tháng đầu cho SME Micro Hòa Bình?"* #### Vòng 3 - Ban lãnh đạo Khối SME (Chiến lược) 13. *"Tầm nhìn của bạn về phát triển SME Micro tại Hòa Bình trong 3 năm tới?"* 14. *"Bạn làm thế nào để cân bằng mục tiêu tăng trưởng và kiểm soát rủi ro?"* 15. *"VPBank đang triển khai đề án [X], bạn hiểu gì và sẽ áp dụng ra sao?"* 16. *"Một nhân viên giỏi bán hàng nhưng hay vi phạm quy trình – bạn xử lý sao?"* 17. *"Thế mạnh của bạn mang lại giá trị gì cho VPBank?"* ### Tips chuẩn bị cụ thể **Về VPBank:** - Tìm hiểu chiến lược **"Tam bốn hóa"** và định hướng SME Micro - Nắm các sản phẩm VPBank dành cho SME (VPBank SME 4.0, giải pháp tài chính toàn diện) - Đọc báo cáo thường niên VPBank, tin tức mới nhất **Về thị trường Hòa Bình:** - Tìm hiểu đặc thù kinh tế Hòa Bình (công nghiệp, nông nghiệp, du lịch) - Phân tích đối thủ cạnh tranh tại Hòa Bình (Agribank, VietinBank, BIDV chiếm thị phần lớn) - Hiểu đặc điểm doanh nghiệp Micro vùng miền **Về KPI:** - Tìm hiểu KPI điển hình của TP Kinh doanh SME Micro VPBank: - Số lượng KH mới giải ngân - Tổng dư nợ (TNDN) - CASA (tiền gửi không kỳ hạn) - Tỷ lệ NPAL (nợ xấu) - Cross-sell ratio - Bảo hiểm, thẻ, POS **Chuẩn bị case study:** - Case: Phòng kinh doanh giảm 30% KPIs trong quý – bạn làm gì? - Case: Nhân viên A liên tục vi phạm quy trình nhưng doanh số cao - Case: Thị trường mới, không có network – bạn bắt đầu từ đâu? ### Dress Code - **Nam**: Áo sơ mi trắng, quần tây, giày da – phong cách **business formal** - **Nữ**: Áo sơ mi/cam cổ lọ, quần tây/chân váy bút chì – phong cách **business formal** - VPBank là ngân hàng tư nhân, dress code khá **nghiêm túc** nhưng không quá cứng nhắc - Tránh: vest quá trang trọng, giày thể thao, nước hoa nồng ### Câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng 1. *"Phòng SME Hòa Bình hiện có bao nhiêu CBKD và quy mô như thế nào?"* 2. *"Mục tiêu kinh doanh năm nay của phòng là gì?"* 3. *"Quy trình thẩm định và phê duyệt hồ sơ tín dụng tại VPBank?"* 4. *"Cơ hội phát triển career path sau khi đảm nhận vị trí này?"*

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí TP Kinh doanh SME Micro VPBank ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |---|---|---| | **Ngày 1-2** | Tìm hiểu tổng quan VPBank, chiến lược SME, sản phẩm | 4-5 giờ | | **Ngày 3-4** | Ôn lại kiến thức tín dụng SME Micro, thẩm định tài chính | 5-6 giờ | | **Ngày 5-6** | Học về thị trường Hòa Bình, phân tích đối thủ | 3-4 giờ | | **Ngày 7-8** | Luyện phỏng vấn STAR, trả lời câu hỏi tình huống | 4-5 giờ | | **Ngày 9-10** | Chuẩn bị case study, lập kế hoạch kinh doanh mẫu | 4-5 giờ | | **Ngày 11-12** | Mock interview với người thân, tự record | 3-4 giờ | | **Ngày 13-14** | Ôn lại toàn bộ, nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | 2-3 giờ | ### Kiến thức nền cần ôn tập **1. Về VPBank:** - Lịch sử hình thành, quy mô, vị thế trên thị trường - Chiến lược phát triển SME 2024-2025 - Các sản phẩm SME Micro tiêu biểu: vay tín chấp, tài sản đảm bảo, thấu chi, bảo lãnh - Công nghệ và chuyển đổi số của VPBank (VPBankNeo, ứng dụng SME) - Văn hóa doanh nghiệp: đổi mới sáng tạo, lấy khách hàng làm trung tâm **2. Về tín dụng SME Micro:** - Phân biệt SME Micro vs SME nhỏ vs SME vừa - Quy trình thẩm định tín dụng 5C (Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions) - Đọc và phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp nhỏ - Định giá tài sản đảm bảo (bất động sản, phương tiện, thiết bị) - Hiểu về **CIC** (Trung tâm Thông tin Tín dụng) - Tỷ lệ NPL, provision, Basel II **3. Về quản lý kinh doanh:** - Thiết lập và theo dõi KPI (dashboard) - Quản lý đội ngũ bán hàng (tuyển dụng, đào tạo, đánh giá) - Phân tích SWOT cho phòng kinh doanh - Lập kế hoạch kinh doanh (tháng, quý, năm) - Quản lý thời gian, ưu tiên công việc **4. Về thị trường Hòa Bình:** - Tổng quan kinh tế Hòa Bình (GRDP, cơ cấu ngành) - Đặc điểm doanh nghiệp Micro tại Hòa Bình (nông nghiệp, thủ công, du lịch) - Đối thủ chính tại địa bàn ### Tài liệu tham khảo | Nguồn | Nội dung | Link/Ghi chú | |---|---|---| | Website VPBank | Giới thiệu, sản phẩm, tin tức | vpbank.com | | Báo cáo thường niên VPBank | Chiến lược, kết quả kinh doanh | Annual Report 2023 | | Website NHNN | Quy định tín dụng, quy trình | sbv.gov.vn | | CafeF, Stockbiz | Tin tức ngành ngân hàng | cafef.vn | | Vietstock | Báo cáo ngành | vietstock.vn | | Forum tài chính | Review môi trường làm việc | Webtretho, Glassdoor Việt Nam | ### Ôn kỹ 5 chủ đề phổ vấn nhất 1. **Tình huống quản lý đội nhóm** – kể bằng phương pháp STAR 2. **Xử lý KH khó tính / NPL** – thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề 3. **Chiến lược phát triển KH mới** – thể hiện tư duy kinh doanh 4. **Cân bằng tăng trưởng vs rủi ro** – thể hiện tư duy quản trị 5. **Bán chéo sản phẩm** – thể hiện hiểu biết sản phẩm và kỹ năng sales

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí TP Kinh doanh SME Micro VPBank ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` CBKD (1-2 năm) → TP Kinh doanh SME Micro (vị trí này) → GĐ Vùng SME (3-5 năm) → GĐTT Khối SME / GĐCN Khối SME → Phó TGĐ / TGĐ Khối KHDN ``` **Thời gian thăng tiến thực tế:** - Từ CBKD → TP: 2-3 năm (nếu KPI tốt, có thể nhanh hơn) - Từ TP → GĐ Vùng: 3-5 năm (tùy thành tích và cơ hội) - Từ GĐ Vùng → GĐTT: 5-8 năm ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương tháng (tham khảo) | Ghi chú | |---|---|---| | CBKD SME Micro | 10-18 triệu | + hoa hồng, thưởng KPI | | TP Kinh doanh SME Micro | **22-35 triệu** | + thưởng hiệu suất, phụ cấp | | GĐ Vùng SME | 40-70 triệu | + thưởng năm, ESOP | | GĐTT/GĐCN Khối SME | 80-150 triệu | + thưởng lớn, quyền lợi cấp cao | > ⚠️ **Lưu ý**: Mức lương thực nhận của TP Kinh doanh SME Micro phụ thuộc rất nhiều vào **KPI đạt được**. Thu nhập thực tế có thể cao hơn 30-50% so với lương cứng nếu hoàn thành xuất sắc KPI. ### Phúc lợi & Đãi ngộ VPBank - **Lương tháng 13** + thưởng Tết (tùy kết quả kinh doanh) - **Bảo hiểm** sức khỏe cao cấp (Manulife hoặc Bảo Việt) - **Du lịch** hàng năm, team building - **Đào tạo** nội bộ VPBank Academy, chứng chỉ quốc tế hỗ trợ một phần - **Phụ cấp** xăng xe, điện thoại, ăn trưa - **Phúc lợi khác**: sinh nhật, ngày lễ, thưởng KPI theo quý ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Master kỹ năng **thẩm định tín dụng** nhanh và chính xác - Xây dựng **network KH** vững chắc tại Hòa Bình - Học hỏi **hệ thống báo cáo dashboard** của VPBank **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển **tư duy chiến lược** – nhìn xa hơn số liệu hàng ngày - Nâng cao kỹ năng **đào tạo và phát triển nhân viên** - Xây dựng **thương hiệu cá nhân** trong ngành SME **Dài hạn (3-5 năm):** - Kỹ năng **lãnh đạo và ra quyết định** cấp cao - Hiểu biết về **quản trị rủi ro toàn diện** - Năng lực **đàm phán cấp cao**, làm việc với Ban lãnh đạo - Xem xét **chứng chỉ CFA/FRM** nếu muốn phát triển sang mảng quản trị rủi ro ### Cảnh báo thực tế > ⚠️ **Áp lực KPI rất lớn**: SME Micro đòi hỏi số lượng KH lớn, nên áp lực hoàn thành KPI rất cao. Cần chuẩn bị tinh thần cho những tháng không đạt. > ⚠️ **Rủi ro NPL**: Phân khúc Micro có tỷ lệ nợ xấu cao hơn. Quản lý tốt chất lượng tín dụng là yếu tố sống còn. > ⚠️ **Công việc gắn liền với thị trường**: Vị trí này đòi hỏi **di chuyển nhiều**, gặp gỡ khách hàng ngoài trời, không phải ngồi bàn giấy. > ⚠️ **Văn hóa VPBank**: Môi trường **năng động, áp lực thành tích**, phù hợp với người thích thử thách, không phù hợp với người thích ổn định.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm quản lý, có nên ứng tuyển vị trí TP Kinh doanh SME Micro không?

Không nên. Vị trí này yêu cầu tối thiểu 4 năm kinh nghiệm ngân hàng, trong đó 1-2 năm giữ vị trí quản lý đơn vị kinh doanh. Đây là vị trí cấp cao, đòi hỏi kỹ năng quản lý team, thẩm định tín dụng, và KPI thực tế. Em nên apply vị trí CBKD trước (1-2 năm), sau đó phấn đấu lên TP. Lộ trình thường là: CBKD (1-2 năm) → TP Kinh doanh → GĐ Vùng.

Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang VPBank vị trí này, cần chuẩn bị gì?

Trước tiên, bạn cần đảm bảo đáp ứng yêu cầu: 4+ năm kinh nghiệm ngành NH và 1-2 năm quản lý đơn vị kinh doanh phục vụ SME. Chuẩn bị: (1) Hiểu chiến lược SME Micro của VPBank và sản phẩm của họ; (2) Sẵn sàng case study về thành tích kinh doanh của bạn (KPI đạt %, số KH mới, CASA); (3) Lý do chuyển sang VPBank phải thuyết phục (không phải vì lương cao hơn). VPBank ưu tiên ứng viên hiểu văn hóa doanh nghiệp của họ.

KPI của TP Kinh doanh SME Micro VPBank cụ thể là gì và có khó đạt không?

KPI điển hình gồm: (1) Tổng dư nợ giải ngân mới; (2) Số lượng KH mới; (3) CASA (tiền gửi không kỳ hạn); (4) Tỷ lệ nợ xấu < 3%; (5) Chỉ tiêu bán chéo (bảo hiểm, thẻ, POS). Độ khó: Trung bình-khó. Phân khúc Micro đòi hỏi số lượng KH lớn nên áp lực số lượng cao. Tuy nhiên nếu có network KHDN sẵn có và biết cách tổ chức tuyến bán hàng hiệu quả thì hoàn toàn có thể đạt. Mẹo: tập trung vào KH chất lượng, tránh chạy số lượng dẫn đến NPL cao.

Vị trí TP Kinh doanh SME Micro tại Hòa Bình có những thách thức gì đặc thù?

Hòa Bình là tỉnh miền núi phía Bắc với đặc thù: (1) Doanh nghiệp Micro chủ yếu trong nông nghiệp, thủ công, chế biến nông sản – quy mô nhỏ, thu nhập thấp, tài sản đảm bảo hạn chế; (2) Đối thủ cạnh tranh chính là Agribank, VietinBank, BIDV với mạng lưới chi nhánh rộng khắp; (3) Đi lại khó khăn do địa hình đồi núi, tốn thời gian di chuyển; (4) Văn hóa kinh doanh khác với Hà Nội – cần xây dựng mối quan hệ tin cậy trước khi deal. Lợi thế: thị trường còn nhiều dư địa phát triển, ít cạnh tranh hơn các thành phố lớn.

Mức lương TP Kinh doanh SME Micro VPBank thực nhận bao nhiêu? Có thương lượng được không?

Mức lương cứng tham khảo: 22-35 triệu/tháng tùy kinh nghiệm và thỏa thuận. Thu nhập thực tế có thể cao hơn 30-50% nếu KPI đạt xuất sắc (thưởng quý, thưởng năm, hoa hồng). Có thể thương lượng được nếu: (1) Bạn có 4-5 năm kinh nghiệm SME; (2) Có network KH lớn mang theo; (3) Thành tích KPI ấn tượng ở công ty cũ. Khi phỏng vấn, hỏi rõ về cơ cấu thu nhập (base + KPI + thưởng) để đánh giá tổng thể.

Em đang làm ở VPBank vị trí CBKD SME Micro được 2 năm, muốn ứng tuyển TP. Cần gì thêm?

Bạn đã có 2 năm kinh nghiệm CBKD VPBank – đây là nền tảng rất tốt. Tuy nhiên, yêu cầu là 4+ năm kinh nghiệm (bạn còn thiếu ~2 năm) và 1-2 năm quản lý. Gợi ý: (1) Tích cực xin làm thêm vai trò quản lý (mentor CBKD mới, phụ trách một nhóm nhỏ) để tích lũy kinh nghiệm quản lý; (2) Nắm chắc KPI của TP để khi phỏng vấn thể hiện sự chuẩn bị; (3) Xây dựng thành tích nổi bật (KPI top, giải ngân sớm, giảm NPL) để làm portfolio; (4) Thường xuyên thể hiện tinh thần lãnh đạo với quản lý hiện tại.

Công việc hàng ngày của TP Kinh doanh SME Micro VPBank như thế nào?

Một ngày điển hình: Sáng (8h-9h): Check email, dashboard KPI, họp team; 9h-12h: Đi gặp KH (2-3 buổi/tuần), rà soát hồ sơ tín dụng trước chuyển CPC; 14h-17h: Gặp KH tiềm năng, xử lý vấn đề nhân viên, báo cáo GĐ Vùng, họp định kỳ. Cuối tuần: Có thể đi event KH hoặc dã ngoại team. Đặc điểm: rất ít ngồi bàn giấy, cần di chuyển nhiều, schedule phụ thuộc KH. Phù hợp với người năng động, giao tiếp tốt, không thích ngồi một chỗ.

Có nên nhảy sang VPBank từ ngân hàng khác không, hay nên ở lại công ty hiện tại để lên TP?

Câu trả lời phụ thuộc vào tình hình cụ thể của bạn. Nên chuyển nếu: (1) VPBank có lộ trình thăng tiến rõ ràng hơn; (2) Sản phẩm SME Micro của VPBank phù hợp với thế mạnh của bạn; (3) Bạn muốn thử môi trường năng động, áp lực cao hơn. Nên ở lại nếu: (1) Bạn đang được đào tạo bài bản và sắp lên TP ở công ty hiện tại; (2) Môi trường hiện tại ổn định, KPI dễ đạt; (3) Bạn chưa sẵn sàng cho áp lực của VPBank. Lời khuyên: đừng chuyển chỉ vì lương, hãy xem xét cơ hội học hỏi và phát triển dài hạn.

TP Kinh doanh - SME Hòa Bình - TA148