messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
VPBank

TLGĐ Quan hệ khách hàng - Khối CMB - HN - TA014

Hà Nội Khối Khách hàng Doanh nghiệp
CMNV

Mô tả công việc

- Hỗ trợ các Giám đốc Quan hệ khách hàng và Phòng trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng theo quy định, yêu cầu và tiêu chuẩn của VPBank - Trực tiếp xử lý các giao dịch hàng ngày của Khách hàng và phối hợp với các bộ phận nội bộ VPBank để đảm bảo giao dịch được xử lý kịp thời - Soạn thảo Tờ trình cấp tín dụng cho Khách hàng trên cơ sở các thông tin mà RM/SRM cung cấp và thông tin tự thu thập được trong quá trình tiếp xúc, thẩm định khách hàng. - Hỗ trợ SRM/RM thu thập thông tin khách hàng, thực hiện soạn thảo/hoàn thiện Tờ trình, Bản chào cung cấp sản phẩm dịch vụ theo hướng dẫn từ SRM/RM và phù hợp với quy định của VPBank - Xử lý các thủ tục hồ sơ sau phê duyệt, trình ký giải ngân, phát hành bảo lãnh, mở LC, các nghiệp vụ tín dụng và hướng dẫn các dịch vụ ngân hàng khác cho Khách hàng. - Đầu mối xử lý việc tất toán khoản vay; xuất kho/nhập kho/xuất mượn TSBĐ, các giấy tờ chứng nhận của TSBĐ, và hỗ trợ SRM/RM phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các thủ tục công chứng, đăng ký giao dịch bảo đảm, kiểm kê kho, định giá - Đối với Khách hàng có TSBĐ là kho hàng/hàng luân chuyển: Theo dõi và thông báo cho SRM/RM về tình hình xất nhập hàng hóa, kiểm kê kho định kỳ Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực; - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ); - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ; - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc; - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác; - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí; - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7; - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC - Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại thương… - Tối thiểu 03 năm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp - Có kiến thức về các quy định của pháp luật về ngân hàng và doanh nghiệp, các chính sách, quy định, sản phẩm của ngân hàng cho KH - Có kiến thức về tài chính, thẩm định, quản trị rủi ro tín dụng - Có kỹ năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm tốt - Có kỹ năng phân tích tài chính, viết tờ trình tốt - Tư duy sáng tạo và chịu áp lực cao trong công việc - Tiếng anh giao tiếp tốt là lợi thế - Có tinh thần tuyệt đối tuân thủ quy định, chính sách của VPBank

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí TLGĐ Quan hệ Khách hàng - Khối CMB ### 1. Hard Skills bắt buộc | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Phân tích tài chính doanh nghiệp | ★★★★★ | Cốt lõi - phải đọc hiểu BCTC, đọc được dòng tiền, chỉ số tài chính | | Soạn thảo Tờ trình cấp tín dụng | ★★★★★ | Công việc chính hàng ngày | | Kiến thức tín dụng & thẩm định | ★★★★☆ | Đánh giá rủi ro, quản trị rủi ro tín dụng | | Quy trình giải ngân, bảo lãnh, LC | ★★★☆☆ | Nghiệp vụ hậu phê duyệt | | Quản lý TSBĐ (kho hàng, BĐS) | ★★★☆☆ | Kiểm kê kho, định giá, công chứng | ### 2. Kiến thức pháp lý cần nắm - Luật các TCTD 2024 (Thông tư 49, QĐ 116... - Quy định về giới hạn tín dụng, tỷ lệ an toàn - Quy trình cấp tín dụng nội bộ VPBank - Quy định về TSBĐ, đăng ký giao dịch bảo đảm - Thông tư 06/2020/TT-NHNN về bảo đảm tiền vay ### 3. Soft Skills quan trọng - **Giao tiếp**: Liên hệ với nhiều bộ phận nội bộ (khối RMD, QLRR, Kế toán...) - **Làm việc nhóm**: Phối hợp SRM/RM và các bộ phận liên quan - **Chịu áp lực**: Xử lý deadline giải ngân, kho hàng luân chuyển cần theo dõi liên tục - **Tuân thủ**: Tinh thần tuyệt đối tuân thủ quy định - điểm VPBank rất chú trọng ### 4. Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Lợi ích | |-----------|---------| | CFA | Nền tảng phân tích tài chính vững | | FRM | Hiểu sâu về quản trị rủi ro | | CMBP (VPBank internal) | Lợi thế khi đã hiểu quy trình nội bộ | | Tiếng Anh IELTS 6.0+ | Lợi thế theo JD, cần nếu lên senior | ### 5. So sánh cấp bậc tương đương - **Cấp vào**: Chuyên viên 2-3 năm kinh nghiệp (lương 15-25 triệu) - **Cấp target**: Senior CV (4-5 năm) hoặc Phó phòng (lương 25-40 triệu) - Lương thỏa thuận → đàm phán dựa trên kinh nghiệm thực tế

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Khối CMB ### Quy trình phỏng vấn (thông thường) ``` Vòng 1: HR Screening (30-45 phút) ↓ Kiểm tra hồ sơ, động lực, phỏng vấn hành vi Vòng 2: Nghiệp vụ (45-60 phút) ↓ Trưởng phòng/Phó Giám đốc Khối CMB Vòng 3: Cấp cao hơn (30-45 phút) ↓ Phó TGĐ hoặc GĐ Khối Vòng 4: Hồ sơ & Thẩm tra (5-10 ngày) ``` ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** - "Giới thiệu bản thân và kinh nghiệm mảng KH doanh nghiệp" - "Tại sao muốn chuyển sang VPBank?" - "Bạn hiểu gì về Khối CMB của VPBank?" - "Mức lương mong muốn và kỳ vọng phát triển?" **Vòng 2 - Nghiệp vụ:** - "Mô tả quy trình thẩm định một khoản vay từ lúc tiếp nhận hồ sơ đến giải ngân" - "Các yếu tố bạn đánh giá khi phân tích BCTC doanh nghiệp?" - "Phân biệt các phương pháp định giá TSBĐ? Khi nào dùng phương pháp nào?" - "Xử lý thế nào khi khách hàng có dòng tiền không ổn định?" - "Trình bày cấu trúc một Tờ trình cấp tín dụng?" **Vòng 3 - Cấp cao:** - "Chiến lược phát triển KH doanh nghiệp của bạn?" - "Phân tích case study: Doanh nghiệp A có tỷ lệ nợ xấu tăng - bạn xử lý thế nào?" - "Bạn sẽ làm gì để hỗ trợ SRM/RM hiệu quả hơn?" - "Câu hỏi về khẩu vị rủi ro và đạo đức nghề nghiệp" ### Tips chuẩn bị cụ thể **Nghiên thức tài chính cần ôn:** - Đọc BCTC: Balance Sheet, P&L, Cash Flow Statement - Các chỉ số: D/E, Current Ratio, ROE, ROA, EBITDA - Phân tích SWOT doanh nghiệp - Phương pháp định giá: DCF, Comparable, Book Value **Chuẩn bị case study mẫu:** - Chuẩn bị 2-3 case thẩm định thực tế (anonymize) - Hiểu rõ quy trình xử lý TSBĐ kho hàng - Nắm quy định về tài sản bảo đảm theo pháp luật mới **Dress code:** - Business formal: vest/complete suit, nam - gravatte, nữ - trang phục công sở - VPBank môi trường khá formal với vị trí CMB **Mang theo:** - Bản in CV đã customize - Các chứng chỉ liên quan (CFA, FRM...) - Giấy giới thiệu từ quản lý cũ (nếu có)

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 2 tuần ### Tuần 1: Củng cố kiến thức nền **Ngày 1-2: Hệ thống hóa kiến thức tín dụng** - Đọc lại Giáo trình Tín dụng (HVNH) - Chương 1-3: Nguyên tắc 5C, 7P trong thẩm định - Chương 4-5: Quy trình cấp tín dụng, giám sát **Ngày 3-4: Phân tích tài chính nâng cao** - Thực hành đọc BCTC thực tế (3-5 doanh nghiệp niêm yết) - Tính toán và diễn giải các chỉ số tài chính - Phân tích dòng tiền, khả năng trả nợ **Ngày 5-6: Nghiệp vụ TSBĐ** - Quy định về đăng ký giao dịch bảo đảm - Quy trình kiểm kê kho hàng, định giá - Hồ sơ pháp lý TSBĐ (sổ đỏ, GCN QSHCHLS...) **Ngày 7: Nghỉ ngơi, tổng kết tuần 1** ### Tuần 2: Thực hành & Chuẩn bị phỏng vấn **Ngày 8-9: Ôn quy định pháp luật** - Luật Các TCTD 2024 (điểm mới) - Thông tư 49/2023/TT-NHNN (thẩm quyền cấp tín dụng) - Hiểu rõ các điểm mới về Basel III, giới hạn tín dụng **Ngày 10-11: Mock interview** - Tự phỏng vấn với gương soi - Thực hành trả lời bằng tiếng Anh (vì có lợi thế) - Chuẩn bị câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng **Ngày 12-13: Research VPBank** - Đọc Annual Report 2023 - Tìm hiểu sản phẩm CMB: VPBiz, vay từng lần, hạn mức Tín dụng - Nắm chiến lược Khối CMB 2024 **Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng** - In ấn hồ sơ - Set outfit - Relax, ngủ sớm ### Tài liệu tham khảo | Loại | Nguồn | |------|-------| | Sách | Giáo trình Tín dụng NHĐT (HVNH); Financial Statement Analysis (Bernstein) | | Website | vpbank.com.vn, nhnn.gov.vn, cafef.vn | | Report | Annual Report VPBank, Industry reports CMB | | Luật | Luật Các TCTD 2024, BLDS 2015 (chương TSBĐ) |

Tư vấn nghề nghiệp

## Lộ trình Sự nghiệp & Lời khuyên ### Lộ trình thăng tiến điển hình tại VPBank CMB ``` Chuyên viên (0-3 năm) ↓ (2-3 năm, KPI tốt) Chuyên viên cao cấp / Phó Phòng (3-5 năm) ↓ (3-5 năm) Trưởng phòng / Giám đốc Quan hệ KH (5-8 năm) ↓ (3-5 năm) Phó Giám đốc / Giám đốc Khối ↓ Phó TGĐ / TGĐ Khối ``` ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Hà Nội) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tháng (tham khảo) | |---------|-------------|------------------------| | Chuyên viên | 1-3 năm | 15-22 triệu | | CV cao cấp / PP | 3-5 năm | 22-35 triệu | | Trưởng phòng | 5-8 năm | 35-55 triệu | | Giám đốc | 8+ năm | 55-90 triệu | **Lưu ý:** Lương CMB VPBank thường có thêm: - Lương tháng 13-14 - Bonus KPI theo quý (có thể bằng 2-4 tháng lương) - Phụ cấp xăng xe, điện thoại → Tổng thu nhập thực nhận có thể cao hơn 30-50% so với lương cứng ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Short-term (1-2 năm đầu):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm CMB - Build network nội bộ vững - Hoàn thiện kỹ năng viết tờ trình xuất sắc - Lấy chứng chỉ nội bộ VPBank **Medium-term (3-5 năm):** - Phát triển KH riêng (dẫn dắt relationship) - Hiểu sâu về QLRR, xử lý nợ xấu - Quản lý team nhỏ - MBA hoặc CFA level 1 **Long-term (5+ năm):** - leadership skill - Chiến lược kinh doanh - Am hiểu regulatory changes - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ### Lời khuyên thực tế từ người đi trước > **"CMB VPBank rất nặng về tuân thủ. Muốn sống sót và phát triển phải tập trung vào quality hồ sơ, không chạy theo số lượng. Nợ xấu cá nhân = không thăng tiến."** > **"Điểm mạnh của VPBank là fast-paced, được thử nhiều sản phẩm mới. Nhưng áp lực KPI cũng rất lớn, nhất là khi lên cấp Quản lý."** > **"Môi trường CMB khác SME: KH lớn hơn, deal size lớn hơn, nhưng cycle dài và cạnh tranh hơn với các ngân hàng khác. Cần kiên nhẫn và chuyên môn sâu."**

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này yêu cầu 3 năm kinh nghiệm KH doanh nghiệp - em mới có 2 năm rưỡi, có nên ứng tuyển không?

Có thể ứng tuyển nếu đã làm trực tiếp mảng KH doanh nghiệp và có thể showcase các thành tích cụ thể. Tuy nhiên, nên chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi 'thiếu 6 tháng' - ví dụ: đã thực hiện X deal, Y tờ trình. KPI và chất lượng công việc quan trọng hơn con số năm kinh nghiệm trên CV.

Mức lương thỏa thuận - nên đề xuất bao nhiêu với 4 năm kinh nghiệm?

Với 4 năm kinh nghiệm mảng CMB tại Hà Nội, mức hợp lý là 25-32 triệu lương cứng + bonus. Nên research trên các site tuyển dụng để benchmark. Đừng ngại đề xuất cao - VPBank CMB thường có ngân sách tốt cho đúng người. Quan trọng: thể hiện giá trị mang lại, không chỉ nói năm kinh nghiệm.

Công việc hàng ngày của vị trí này như thế nào?

Thực tế khá bận rộn: buổi sáng check email, xử lý transaction, phối hợp giải ngân; buổi chiều soạn tờ trình, họp với SRM/RM, theo dõi TSBĐ. Đặc biệt với KH có kho hàng, cần thường xuyên kiểm kê, báo cáo xuất nhập hàng. Deadline hay rơi vào cuối tháng/quý khi áp lực KPI cao.

KPI của vị trí này có khó không?

KPI phụ thuộc vào quy mô team và KH được phân công hỗ trợ. Thường có KPI về số lượng tờ trình, chất lượng hồ sơ (tỷ lệ approve), và đặc biệt là tỷ lệ nợ xấu cá nhân. Điểm hay ở VPBank: KPI được điều chỉnh theo chu kỳ kinh tế, không quá cứng nhắc.

Em đang ở mảng Retail, muốn chuyển sang CMB có được không?

Hoàn toàn có thể nhưng cần chuẩn bị kỹ. Bạn đã có nền tảng nghiệp vụ ngân hàng, giờ cần: (1) học cách phân tích BCTC doanh nghiệp, (2) hiểu các sản phẩm CMB, (3) có thể xin điều chuyển nội bộ hoặc ứng tuyển vị trí entry-level hơn. Lộ trình: Retail 2 năm → chuyển SME → lên CMB là con đường phổ biến.

Làm ở VPBank CMB có cơ hội học tập và phát triển không?

VPBank nổi tiếng với chính sách đào tạo tốt: có VPBank Academy, các khóa chuyên đề, và hỗ trợ lấy chứng chỉ quốc tế. Môi trường trẻ, năng động, được thử nhiều sản phẩm mới. Tuy nhiên, tốc độ thăng tiến phụ thuộc nhiều vào KPI và 'may mắn' khi có vị trí trống.

Văn hóa VPBank như thế nào?

VPBank theo hướng agile, tốc độ nhanh, không ngại thử cái mới. Văn hóa 'fail fast, learn fast' - chấp nhận sai nhưng phải học nhanh. Điểm mạnh: đãi ngộ cạnh tranh, môi trường trẻ. Điểm cần lưu ý: áp lực đổi mới liên tục, có thể thay đổi quy trình sản phẩm, cần thích ứng nhanh.

Thời gian làm việc có cứng nhắc không? Có overtime nhiều không?

Official: thứ 2 - thứ 6 + sáng thứ 7. Thực tế: tùy giai đoạn. Cuối tháng/quý thường phải overtime để kịp giải ngân, hoàn thiện hồ sơ. Nhưng bù lại, VPBank có policy linh hoạt (hybrid, work from home) khá thoáng. Nhìn chung work-life balance ở mức chấp nhận được với ngành ngân hàng.
Ứng tuyển ngay Luyện đề thi ngân hàng

Từ khóa

QHKH doanh nghiệp Tín dụng Giao dịch viên
Xem tất cả tin tuyển dụng