Thực tập sinh/Cộng tác viên Thỏa thuận

Mô tả công việc

- Hỗ trợ xây dựng nội dung và thiết kế các ấn phẩm truyền thông thương hiệu tuyển dụng SeABank. - Hỗ trợ đăng tin tuyển dụng trên các kênh truyền thông tuyển dụng. - Hỗ trợ thu thập và lưu trữ nguồn dữ liệu ứng viên. - Hỗ trợ liên hệ và tiếp đón ứng viên phỏng vấn - Hỗ trợ các công việc khác theo phân công.

Yêu cầu ứng viên

- Sinh viên năm 3, 4 đang theo học các chuyên ngành Quản trị nhân lực, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Luật hoặc tương đương. - Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp nhanh nhẹn, chăm chỉ, ham học hỏi. - Có mong muốn theo đuổi lĩnh vực Nhân sự. - Ưu tiên các ứng viên có thể thực tập 4-5 ngày/tuần và thực tập tối thiểu 03 tháng.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Thực tập sinh Tuyển dụng tại SeABank ### 📌 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) | Cơ bản - Trung bình | Dùng nhiều nhất là Excel và PowerPoint | | Thiết kế đồ họa cơ bản (Canva, Photoshop) | Là điểm cộng | Vì phải hỗ trợ thiết kế ấn phẩm truyền thông | | Viết content tuyển dụng | Cơ bản | Mô tả công việc đề cập đến "xây dựng nội dung" | Quản lý dữ liệu ứng viên | Cơ bản | Dùng Excel hoặc phần mềm HR | ### 📌 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp nhanh nhẹn** — Yêu cầu bắt buộc được đề cập rõ trong JD - **Chăm chỉ, ham học hỏi** — Tính cách được đánh giá cao ở intern - **Làm việc nhóm** — Phối hợp với các bộ phận trong khối HR - **Xử lý công việc đa tác vụ** — Công việc hỗ trợ thường đa dạng - **Thái độ chuyên nghiệp** — Tiếp đón ứng viên phỏng vấn ### 📌 Kiến thức nền tảng nên có 1. **Nhận diện thương hiệu tuyển dụng** — Hiểu Employer Branding là gì 2. **Quy trình tuyển dụng cơ bản** — Sourcing → Screening → Interview → Offer 3. **Các kênh tuyển dụng phổ biến** — VietnamWorks, TopCV, LinkedIn, Facebook 4. **Luật lao động cơ bản** — Hiểu về hợp đồng lao động, thử việc ### 📌 Chứng chỉ gợi ý (làm điểm cộng) - Chứng chỉ tin học A/B hoặc MOS - Các khóa ngắn hạn về HR trên Coursera, Udemy (miễn phí) - Khóa "Recruitment Fundamentals" trên LinkedIn Learning ### 📌 So sánh vị trí Intern HR tại các ngân hàng | Tiêu chí | SeABank | VPBank | TPBank | |----------|---------|--------|--------| | Yêu cầu kinh nghiệm | Không | Không | Không | | Thời gian thực tập tối thiểu | 3 tháng | 3-6 tháng | 3-6 tháng | | Số ngày/tuần yêu cầu | 4-5 ngày | 3-4 ngày | 3-4 ngày | | Mức lương thực tập thị trường | Thỏa thuận (~3-5 triệu) | ~4-6 triệu | ~4-6 triệu | | Cơ hội转正 | Có thể | Có thể | Có thể |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn chuẩn bị Phỏng vấn Thực tập sinh Tuyển dụng SeABank ### 📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến Thông thường tại SeABank, quy trình tuyển thực tập sinh gồm: **Vòng 1: Sơ tuyển hồ sơ** - HR đọc CV và cover letter - Kiểm tra đối chiếu với yêu cầu (năm học, ngành học, thời gian thực tập) **Vòng 2: Phỏng vấn với HR/Trưởng bộ phận** - Thường là phỏng vấn 1-1 hoặc nhóm nhỏ - Hỏi về tính cách, động lực, kiến thức cơ bản **Vòng 3 (có thể có): Phỏng vấn với Lãnh đạo Khối** - Thường chỉ có với vị trí intern được đánh giá cao ### 🎯 Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - Sơ tuyển:** - "Em có thể thực tập được bao lâu và mấy ngày/tuần?" - "Tại sao em chọn ngành [X] và muốn theo đuổi lĩnh vực Nhân sự?" - "Em biết gì về SeABank?" **Vòng 2 - Phỏng vấn HR:** - "Em hình dung công việc tuyển dụng bao gồm những bước nào?" - "Khi một ứng viên gọi điện hỏi về vị trí đã đăng tuyển, em sẽ xử lý thế nào?" - "Em có thể kể về một tình huống em phải làm việc với nhiều người cùng lúc?" - "Ưu điểm và nhược điểm của em là gì?" - "Em kỳ vọng gì sau khi thực tập tại SeABank?" **Vòng 3 - Lãnh đạo:** - "Em hiểu thế nào về văn hóa doanh nghiệp của ngân hàng?" - "Nếu được chọn, em sẽ đóng góp gì cho team?" - "Em định hướng nghề nghiệp 5 năm tới như thế nào?" ### 💡 Tips chuẩn bị cụ thể 1. **Tìm hiểu SeABank trước:** - Đọc website chính thức: seabank.com.vn - Tìm hiểu lịch sử, quy mô, các sản phẩm chính - Đặc biệt: SeABank có quan hệ với SMBC (Sumitomo Mitsui Banking Corporation) từ 2019 2. **Chuẩn bị portfolio (nếu có):** - Mẫu thiết kế CV, banner tuyển dụng - Bài viết mẫu về employer branding - Dự án cá nhân liên quan đến HR 3. **Ôn luyện kỹ năng Excel cơ bản:** - Xử lý dữ liệu ứng viên (filter, sort, VLOOKUP cơ bản) - Vì đây là công việc hàng ngày của intern tuyển dụng 4. **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - "Team tuyển dụng hiện có bao nhiêu người?" - "Có cơ hội tham gia các dự án employer branding không?" - "Quy trình onboarding cho intern như thế nào?" ### 👔 Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu, giày lịch sự, tóc gọn gàng - **Nữ:** Áo sơ mi hoặc blouse thanh lịch, quần âu hoặc chân váy nghiêm túc - Tránh: áo phông, giày thể thao, nước hoa nồng, trang sức quá lòe loẹt - Màu sắc an toàn: trắng, xanh navy, đen, xám ### ⏰ Thời gian chuẩn bị khuyến nghị - **1 tuần trước phỏng vấn:** Nghiên cứu công ty, ôn kiến thức HR cơ bản - **2-3 ngày trước:** Luyện trả lời câu hỏi thường gặp, chuẩn bị trang phục - **1 ngày trước:** Nghỉ ngơi sớm, chuẩn bị giấy tờ cần thiết - **Sáng phỏng vấn:** Đến sớm 15-20 phút, tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Thực tập sinh Tuyển dụng ### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững #### 1. Kiến thức Nhân sự - Tuyển dụng **a) Quy trình tuyển dụng 6 bước chuẩn:** ``` 1. Xác định nhu cầu tuyển dụng (HR Planning) 2. Mô tả công việc & tiêu chí ứng viên (JD & Competency) 3. Tìm kiếm nguồn ứng viên (Sourcing) 4. Sàng lọc hồ sơ (Screening) 5. Phỏng vấn & đánh giá (Interview & Assessment) 6. Đưa ra quyết định tuyển dụng (Hiring Decision) ``` **b) Các phương pháp tuyển dụng phổ biến:** - Tuyển dụng nội bộ vs tuyển dụng bên ngoài - Employee Referral - Headhunting - Tuyển dụng qua mạng xã hội **c) Các kênh tuyển dụng tại Việt Nam:** - VietnamWorks, TopCV, CareerBuilder - LinkedIn, Facebook (nhóm tuyển dụng) - Zalo, Instagram (Employer Branding) - Hội chợ việc làm, Đại học #### 2. Kiến thức Ngân hàng - Tài chính **a) Hiểu biết cơ bản về SeABank:** - Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Đại Dương (SeABank) - Thành lập: 1999 - Trụ sở chính: Hà Nội - Quan hệ chiến lược với SMBC (Nhật Bản) từ 2019 - Lĩnh vực: Bán lẻ, SME, Corporate Banking **b) Các vị trí phổ biến trong ngân hàng:** - Giao dịch viên (CSO - Customer Service Officer) - Chuyên viên tín dụng (Credit Officer) - Giao dịch khách hàng cá nhân (RM - Relationship Manager) - Kiểm soát thanh toán, Kế toán ngân hàng **c) Các bộ phận chính trong ngân hàng:** - Khối Khách hàng Cá nhân (Retail Banking) - Khối Khách hàng Doanh nghiệp (Corporate Banking) - Khối Quản trị rủi ro (Risk Management) - Khối Tài chính - Kế toán (Finance - Accounting) - Khối Công nghệ thông tin (IT) - Khối Nhân sự - Hành chính (HR - Admin) #### 3. Kỹ năng Tin học cần thiết **Excel:** - Sử dụng thành thạo bảng tính, công thức cơ bản (SUM, AVERAGE, IF) - Filter, Sort dữ liệu - Conditional Formatting cơ bản - Pivot Table (là điểm cộng) **PowerPoint:** - Thiết kế slide chuyên nghiệp - Sử dụng SmartArt, biểu đồ **Canva/Design:** - Thiết kế banner tuyển dụng đơn giản - Tạo Infographic về quy trình tuyển dụng ### 📖 Tài liệu tham khảo khuyến nghị **Sách:** - "Recruiting, Interviewing, Selecting & Orienting New Employees" - Diane Arthur (bản tiếng Việt hoặc English) - "The HR Answer Book" - SHRM **Khóa học miễn phí:** - Coursera: "Recruiting, Hiring, and Onboarding Employees" (5 tiếng) - LinkedIn Learning: "Human Resources: Recruitment and Hiring" - Udemy: "HR Fundamentals" (thường xuyên miễn phí) **Website/Tài nguyên:** - VietnamHR (vietnamhr.com) - Hrreview.vn - Talent Insights Vietnam - LinkedIn Learning (bản dùng thử 1 tháng miễn phí) ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1 tuần (hoặc 2 tuần nếu có thời gian) **Tuần 1 - Nền tảng:** | Ngày | Hoạt động | |------|----------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu SeABank, ngành ngân hàng, cấu trúc HR trong ngân hàng | | Ngày 3-4 | Học quy trình tuyển dụng cơ bản, các phương pháp sourcing | | Ngày 5 | Ôn Excel cơ bản, thực hành với dữ liệu mẫu | | Ngày 6-7 | Luyện trả lời phỏng vấn, chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng | **Tuần 2 (nếu có) - Nâng cao:** | Ngày | Hoạt động | |------|----------| | Ngày 8-9 | Tìm hiểu sâu về Employer Branding, các case study tuyển dụng ngân hàng | | Ngày 10-11 | Học Canva/ thiết kế cơ bản, tạo portfolio mẫu | | Ngày 12-13 | Mock interview (tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương) | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | ### ⚠️ Lưu ý quan trọng khi đi thực tập HR tại ngân hàng 1. **Bảo mật thông tin:** Không chia sẻ thông tin lương, nhân sự nội bộ 2. **Tính cẩn thận cao:** Nhập liệu sai có thể ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng 3. **Thái độ chủ động:** Intern không có việc cụ thể → hỏi HR để xin thêm việc 4. **Quản lý thời gian:** Công việc HR thường có deadline cố định (đăng tin, phỏng vấn)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Thực tập sinh Tuyển dụng tại SeABank ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến trong lĩnh vực HR/Recruitment ``` Thực tập sinh Tuyển dụng (3-6 tháng) ↓ Nhân viên Tuyển dụng - Staff (1-2 năm) ↓ Chuyên viên Tuyển dụng - Specialist (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm Tuyển dụng - Team Lead (3-5 năm) ↓ Quản lý Tuyển dụng - Recruitment Manager (5-7 năm) ↓ Giám đốc Nhân sự / HR Director (7-10 năm) ``` ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường Việt Nam 2024) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VND) | Ghi chú | |---------|----------------------|---------| | Thực tập sinh | 3.000.000 - 5.000.000 | Có thể thỏa thuận, một số nơi miễn phí | | Nhân viên HR mới vào (0-1 năm) | 7.000.000 - 10.000.000 | Tùy quy mô công ty | | Chuyên viên HR (1-3 năm) | 10.000.000 - 18.000.000 | Có thể cao hơn ở ngân hàng lớn | | Trưởng nhóm HR (3-5 năm) | 18.000.000 - 30.000.000 | Tùy ngân hàng | | HR Manager (5-7 năm) | 30.000.000 - 50.000.000 | Ngân hàng lớn có thể cao hơn | | HR Director | 50.000.000 - 100.000.000+ | Tùy quy mô | **Lưu ý:** Ngân hàng thường có mức lương HR cao hơn 15-25% so với công ty tài chính phi ngân hàng. ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (6-12 tháng thực tập):** - Thành thạo các công cụ tuyển dụng (ATS, LinkedIn Recruiter) - Học cách đọc hiểu JD và đánh giá CV - Rèn luyện kỹ năng phỏng vấn (conducting interview) - Hiểu quy trình onboarding cơ bản **Trung hạn (1-3 năm sau khi chính thức):** - Xây dựng network (quan hệ với headhunter, recruitment agencies) - Học Employer Branding và Employer Value Proposition (EVP) - Phát triển kỹ năng data-driven HR (sử dụng data để đưa ra quyết định) - Hiểu biết về các phương pháp đánh giá ứng viên (psychometric test, case interview) **Dài hạn (3-5 năm+):** - Strategic Workforce Planning - HR Analytics - Change Management - Coaching & Development - Labor Law chuyên sâu ### 📈 Hướng phát triển nghề nghiệp đa dạng **Hướng 1: Chuyên gia Tuyển dụng (Recruitment Specialist)** - Rút ngắn thời gian tuyển dụng - Xây dựng nguồn ứng viên chất lượng - Trở thành headhunter chuyên nghiệp **Hướng 2: Employer Branding Specialist** - Xây dựng thương hiệu tuyển dụng - Quản lý mạng xã hội tuyển dụng - Tổ chức sự kiện tuyển dụng, hội chợ việc làm **Hướng 3: HRBP (Human Resources Business Partner)** - Làm việc gắn liền với business - Tư vấn chiến lược nhân sự cho các đơn vị - Cần hiểu sâu về nghiệp vụ ngân hàng **Hướng 4: Chuyên gia C&B (Compensation & Benefits)** - Xây dựng thang lương, phúc lợi - Khảo sát lương thị trường - Chính sách đãi ngộ cạnh tranh **Hướng 5: Chuyển sang nghiệp vụ ngân hàng** - Từ HR → Sales & Customer Service → Credit - Nhiều người chọn HR làm bước đệm vào ngân hàng ### 💡 Lời khuyên thực tế từ người đi trước 1. **"Đừng chỉ làm theo lệnh"** — Hãy tự tìm hiểu TẠI SAO cần làm việc đó, mục đích là gì 2. **"Ghi chép lại mọi thứ"** — Cách nhanh nhất để học là ghi chép quy trình, template, checklist 3. **"Xây mạng lưới quan hệ"** — Kết nối với các bạn intern khác, nhân viên HR, thậm chí ứng viên 4. **"Hỏi và đề xuất"** — Khi thấy vấn đề, đừng im lặng; HR Manager đánh giá cao intern có tư duy cải tiến 5. **"Đừng vội từ bỏ HR nếu muốn vào nghiệp vụ"** — Nhiều bạn chuyển từ HR → Credit → RM thành công sau 1-2 năm ### 📝 Checklist trước khi kết thúc thực tập - [ ] Hoàn thành ít nhất 1 project/đề xuất cải tiến - [ ] Xin letter of recommendation từ HR Manager - [ ] Cập nhật CV với kinh nghiệm thực tập - [ ] LinkedIn: kết nối với HR Manager và các đồng nghiệp - [ ] Hỏi thẳng HR về cơ hội chính thức sau thực tập - [ ] Xây dựng portfolio: các JD đã viết, bài tuyển dụng đã đăng

Câu hỏi thường gặp

Mình là sinh viên năm 3 ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm HR, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! JD ghi rõ không yêu cầu kinh nghiệm, chỉ cần bạn đang là sinh viên năm 3-4 và có mong muốn theo đuổi lĩnh vực Nhân sự. Điểm quan trọng là bạn cần thể hiện: (1) Động lực học hỏi được thể hiện qua cover letter, (2) Kỹ năng giao tiếp tốt (vì phải tiếp đón ứng viên), (3) Có thể cam kết 4-5 ngày/tuần và tối thiểu 3 tháng. Gợi ý: tham gia CLB HR trong trường hoặc làm volunteer ở các sự kiện tuyển dụng để có 'kinh nghiệm mềm' đề cập trong CV.

Thực tập sinh HR tại ngân hàng có vất vả không? Giờ làm việc như thế nào?

Thực tập HR nói chung không quá vất vả về mặt thời gian, thường là 8h-17h hoặc 8h30-17h30 hành chính, ít phải tăng ca. Tuy nhiên, có lúc bạn sẽ bận 'theo đợt' — ví dụ khi có đợt tuyển dụng lớn, hội chợ việc làm, hoặc đầu tháng/quý khi onboarding batch mới. Áp lực chủ yếu là: (1) Xử lý nhiều công việc đồng thời, (2) Cần sự cẩn thận cao với dữ liệu, (3) Làm việc với nhiều stakeholder khác nhau. So với thực tập front office (giao dịch viên, tín dụng), HR nhẹ nhàng hơn đáng kể.

Lương thực tập HR tại SeABank bao nhiêu? Có được nhận offer chính thức không?

JD ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc vào năng lực thương lượng. Thị trường hiện tại, thực tập HR tại ngân hàng tại Hà Nội thường dao động 3-5 triệu/tháng. Về cơ hội chính thức: SeABank tuyển intern HR với mục đích đào tạo và đánh giá, nhiều bạn đã được giữ lại sau khi tốt nghiệp. Để tăng cơ hội: (1) Hoàn thành tốt KPI thực tập, (2) Thể hiện thái độ chủ động, (3) Xây dựng mối quan hệ tốt với HR Manager, (4) Hoàn thành ít nhất 1 project cải tiến quy trình.

Học ngành Luật có ứng tuyển vị trí này được không? Có bất lợi gì không?

Hoàn toàn được! JD liệt kê 'Luật hoặc tương đương' là ngành được chấp nhận. Ngành Luật thậm chí có lợi thế vì: (1) Kỹ năng đọc - phân tích hợp đồng lao động, (2) Hiểu biết về luật lao động, (3) Tư duy logic giúp sàng lọc ứng viên. Điểm cần bổ sung: tự tìm hiểu trước về quy trình tuyển dụng cơ bản (có thể qua khóa học online miễn phí), và nhấn mạnh trong CV rằng bạn có khả năng đọc hiểu JD chuyên nghiệp — đây là kỹ năng quan trọng trong HR.

Mình muốn chuyển từ ngành khác sang HR, nên bắt đầu từ đâu?

Đây là định hướng rất phổ biến và khả thi. Lộ trình gợi ý: (1) Thực tập vị trí HR Admin/Recruitment trước (dễ vào nhất), (2) Học khóa HR Fundamentals online (Coursera, LinkedIn Learning), (3) Tự nghiên cứu về luật lao động Việt Nam (Bộ luật Lao động 2019), (4) Tham gia cộng đồng HR Việt Nam (VietnamHR, HR Community Vietnam), (5) Xây dựng CV nhấn mạnh kỹ năng chuyển đổi được (communication, stakeholder management, attention to detail). Lưu ý: HR là một trong những bộ phận dễ vào ngân hàng nhất mà không cần background tài chính.

Làm thực tập sinh HR có cần thiết phải giỏi Excel không?

Không cần giỏi, nhưng cần THÀNH THẠO CƠ BẢN. Công việc hàng ngày của intern tuyển dụng liên quan Excel gồm: (1) Lưu trữ dữ liệu ứng viên (dạng bảng với cột: tên, vị trí ứng tuyển, ngày nộp, trạng thái), (2) Filter và sort để tìm kiếm nhanh, (3) Theo dõi timeline phỏng vấn. Gợi ý: ôn lại filter, sort, SUM, IF trước khi đi phỏng vấn — nhà tuyển dụng thường hỏi. Nếu biết VLOOKUP hoặc Pivot Table thì là điểm cộng lớn.

Kỹ năng nào được đánh giá cao nhất ở vị trí thực tập tuyển dụng?

Theo thứ tự ưu tiên khi đánh giá intern HR: (1) THÁI ĐỘ - Quan trọng nhất! Chăm chỉ, ham học hỏi, không than phiền khi được giao việc nhỏ, (2) KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Vì phải tiếp đón ứng viên, gọi điện liên hệ ứng viên, (3) SỰ CẨN THẬN - Nhập liệu sai, gửi email nhầm có thể gây ảnh hưởng lớn, (4) Kỹ năng đa nhiệm - HR thường xử lý nhiều việc cùng lúc, (5) Kỹ năng viết - Viết JD, email chuyên nghiệp. Hard skills (Excel, thiết kế) chỉ chiếm ~20% trong đánh giá cuối cùng.

Mình đang thực tập HR, muốn chuyển sang làm tín dụng sau này có được không?

Hoàn toàn được và đây là lộ trình phổ biến! Nhiều người vào ngân hàng từ HR/Admin rồi chuyển sang front office. Cách làm: (1) Trong thời gian thực tập HR, quan sát và tìm hiểu về các vị trí nghiệp vụ (tín dụng, khách hàng), (2) Tham gia các khóa tài chính ngân hàng (chứng chỉ CFA, FRM là điểm cộng), (3) Sau khi chính thức, xin chuyển đổi nội bộ hoặc ứng tuyển vị trí junior tại ngân hàng khác, (4) HR giúp bạn hiểu cấu trúc tổ chức và văn hóa ngân hàng — lợi thế mà ứng viên bên ngoài không có.

Thực tập sinh Tuyển dụng