Thực tập sinh Tiềm Năng Trung Tâm Nghiệp Vụ Tín Dụng Khách Hàng Cá Nhân (HN & HCM) - TA162
Mô tả công việc
Trung tâm Nghiệp vụ TD KHCN tìm kiếm Thực tập sinh tiềm năng toàn thời gian của 2 mảng nghiệp vụ công việc sau:
1. Phòng Xử lý tín dụng khách hàng cá nhân (Hà Nội / Hồ Chí Minh)
- Gọi xác nhận khoản vay với Khách hàng;
- Soạn thảo các Hồ sơ tín dụng, Hồ sơ tài sản đảm bảo cho các KH Cá Nhân nhằm mục đích bảo đảm thực hiện chính xác, đầy đủ quy định của VPBank và các điều kiện phê duyệt;
- Kiểm soát, Hạch toán Hồ sơ cấp tín dụng (cho vay, thấu chi, TSĐB) sau phê duyệt, đảm bảo việc cấp tín dụng tuân thủ phê duyệt của VPBank, các quy định chung VPBank (mức kiểm soát cấp tín dụng theo quy định VPBank từng thời kỳ; hoàn thiện hồ sơ cấp tín dụng sau giải ngân;
- Hạch toán phát vay, chuyển tiền, thu nợ, nhập/ xuất TSĐB, các bút toán điều chỉnh.. để đảm bảo các khoản vay của Khách hàng được cập nhật đầy đủ, chính xác trên hệ thống Edocs, T24 theo quy định VPBank từng thời kỳ;
- Hoàn thiện hồ sơ cấp tín dụng, theo dõi việc hoàn thiện chứng từ cần bổ sung từ Đơn vị kinh doanh theo quy định của VPBank trong từng thời kỳ
2. Phòng Hỗ trợ tín dụng (Hà Nội / Hồ Chí Minh)
- Thực hiện các công việc hỗ trợ tín dụng: Nhập liệu, tiếp nhận hồ sơ từ KH/ĐVKD, hướng dẫn KH ký kết hồ sơ, chứng kiến Khách hang ký hồ sơ, ekyc khách hang theo quy định, kiểm tra Hồ sơ tín dụng theo checklist, Upload Hồ sơ hệ thống, Hoàn thiện hồ sơ để giải ngân, lưu trữ hồ sơ về KSRRVH, thực hiện hỗ trợ các nghiệp vụ sau giải ngân như thu nợ, xuất kho, xuất mượn…theo qui định/qui trình sản phẩm;
- Đảm bảo các bút toán giao dịch chính xác, các bước hỗ trợ và lưu trữ chứng từ tín dụng theo chuẩn qui định;
- Đảm bảo tuân thủ bộ tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ, SLA, tuân thủ qui trình, qui định của VPBank;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp kiểm soát, lãnh đạo đơn vị
Yêu cầu
1. Trình độ học vấn
- Sinh viên năm 3,4 đại học có thể thực tập fulltime chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kiểm toán, Kế toán, Kinh tế đối ngoại, Phân tích tài chính hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên thuộc các trường: Đại học Ngoại thương, Học viện Ngân hàng, Học viện Tài chính, Đại học Kinh tế Quốc dân hoặc các trường đại học có chuyên ngành đào tạo phù hợp.
2. Kiến thức chuyên môn
- Có kiến thức cơ bản về nghiệp vụ tín dụng và hoạt động ngân hàng.
- Có kiến thức cơ bản về pháp luật, quy định liên quan đến hoạt động ngân hàng và tín dụng.
- Có khả năng đọc hiểu và sử dụng tiếng Anh trong học tập, công việc.
3. Kỹ năng làm việc
- Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và làm việc nhóm tốt.
- Có khả năng xử lý tình huống và phối hợp với các đơn vị liên quan; biết cách cân bằng và hài hòa giữa các yêu cầu/lợi ích khác nhau.
- Có tư duy hệ thống, chủ động và khả năng học hỏi nhanh.
- Có tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết và sẵn sàng học hỏi trong công việc.
Quyền lợi
- Cơ hội trở thành VPBanker: Được ưu tiên xem xét tuyển dụng vào các vị trí phù hợp tại VPBank dựa trên kết quả đánh giá năng lực và hiệu quả trong quá trình thực tập.
-Thù lao & cơ chế khen thưởng: Được hưởng thù lao thực tập và cơ chế khen thưởng dành cho TTS theo kết quả đánh giá định kỳ.
- Được dẫn dắt bởi chuyên gia: Được hướng dẫn, đào tạo chuyên sâu và học hỏi trực tiếp từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng.
Yêu cầu ứng viên
4. Yêu cầu về thời gian
- Có khả năng thực tập full-time trong thời gian 03 tháng.
5. Ưu tiên các ứng viên:
- Có thành tích, giải thưởng hoặc sáng kiến được ghi nhận trong quá trình học tập tại trường đại học.
- Là sinh viên ưu tú hoặc có thành tích học tập nổi bật.
- Tham gia tích cực các hoạt động đoàn thể, câu lạc bộ hoặc hoạt động ngoại khóa.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân Tích Kỹ Năng Cần Có Cho Vị Trí TTS Tín Dụng Cá Nhân VPBank
1. 🎯 Hard Skills (Kỹ năng cứng)
Bắt buộc phải có:
| Kỹ năng | Mức độ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Excel cơ bản – nâng cao | ★★★★★ | VLOOKUP, Pivot Table, hàm IF, SUMIFS – dùng hằng ngày trong hạch toán |
| Kiến thức nghiệp vụ tín dụng | ★★★★★ | Quy trình cho vay, thấu chi, TSĐB, các sản phẩm tín dụng cá nhân |
| Kế toán ngân hàng cơ bản | ★★★★ | Bút toán phát vay, thu nợ, nhập/xuất TSĐB |
| Pháp luật ngân hàng | ★★★ | Luật các TCTD 2010, Thông tư hướng dẫn tín dụng, quy định nội bộ |
| Tiếng Anh | ★★★ | Đọc hiểu tài liệu, giao tiếp cơ bản – ưu tiên TOEIC 500+ |
| eKYC & hệ thống ngân hàng | ★★★ | Làm quen nhanh với T24, Edocs, hệ thống CRM |
Nên có (cộng điểm CV):
- Kỹ năng soạn thảo văn bản (HĐ tín dụng, hợp đồng thế chấp)
- Hiểu biết về bất động sản, xe ô tô (tài sản đảm bảo phổ biến)
- Biết sử dụng công cụ OCR, scan chứng từ chuyên nghiệp
2. 🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Sự tỉ mỉ & chính xác: Tính chất công việc liên quan đến số liệu tiền tỷ, sai một con số có thể ảnh hưởng lớn
- Giao tiếp qua điện thoại: Gọi xác nhận khoản vay với khách hàng – cần giọng nói rõ ràng, lịch sự, kiên nhẫn
- Làm việc nhóm: Phối hợp với ĐVKD (đơn vị kinh doanh), KSRRVH (kho lưu trữ), team kiểm soát
- Chịu được áp lực: Mùa cao điểm có thể xử lý 50-100 hồ sơ/ngày
- Tư duy hệ thống: Mỗi hồ sơ là một chuỗi quy trình, cần nắm logic tổng thể
- Chủ động học hỏi: Ngân hàng thay đổi quy định liên tục
3. 📜 Chứng chỉ gợi ý (ưu tiên theo thứ tự)
| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Ghi chú |
|---|---|---|
| TOEIC 500+ / IELTS 5.0+ | ⭐⭐⭐⭐ | Yêu cầu trong JD, nên có |
| Chứng chỉ Tin học MOS (Excel) | ⭐⭐⭐ | Cộng điểm khi làm hồ sơ |
| Chứng nhận từ CLB Tài chính Ngân hàng | ⭐⭐⭐ | Thể hiện đam mê thực sự |
| Chứng chỉ CFA Level 1 / FRM Part 1 | ⭐⭐ | "Overqualified" cho TTS nhưng gây ấn tượng mạnh |
| Giấy khen, giải thướng NCKH | ⭐⭐ | Yếu tố cộng trong vòng hồ sơ |
4. 💡 Bảng so sánh mức độ phù hợp theo chuyên ngành
| Chuyên ngành | Phù hợp Phòng Xử lý | Phù hợp Phòng Hỗ trợ |
|---|---|---|
| Tài chính – Ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Kế toán – Kiểm toán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích tài chính | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| Kinh tế đối ngoại | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Quản trị kinh doanh | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng Dẫn Phỏng Vấn – TTS Trung Tâm Tín Dụng VPBank
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến
Vị trí thực tập sinh thường có quy trình đơn giản hơn so với vị trí chính thức:
```
Vòng 1: Nộp CV online → Vòng 2: Phỏng vấn HR (15-20 phút)
→ Vòng 3 (có thể): Phỏng vấn với Trưởng phòng/Bộ phận
→ Nhận offer & onboard
```
Một số trường hợp VPBank có thể làm phỏng vấn kết hợp HR + Trưởng phòng trong 1 buổi (45-60 phút), có thể có bài test nghiệp vụ nhỏ.
🎤 Câu hỏi thường gặp
Vòng HR – Khai thác động lực:
1. "Em biết gì về VPBank? Tại sao chọn VPBank mà không phải Techcombank, MB, ACB...?"
- Gợi ý: Nhắc đến chiến lược số hóa mạnh mẽ của VPBank, quy mô top đầu, văn hóa "Startup spirit", cơ hội thăng tiến nhanh cho người trẻ.
2. "Tại sao em chọn vị trí tín dụng mà không phải front office (giao dịch viên) hay sales?"
- Gợi ý: Đam mê xử lý quy trình, phân tích rủi ro, muốn hiểu "back office" của ngân hàng.
3. "Em có thể thực tập full-time 3 tháng không? Có mâu thuẫn với lịch học không?"
- Chuẩn bị kỹ: Nếu đang năm cuối, phải giải thích rõ lịch đồ án/lễ tốt nghiệp.
4. "Điểm yếu lớn nhất của em là gì?"
- Gợi ý: "Em đôi khi quá cẩn thận trong việc kiểm tra chứng từ, em đang học cách cân bằng giữa chất lượng và tiến độ."
5. "Mức thù lao em mong muốn?"
- Tham khảo: TTS VPBank thường 3-5 triệu/tháng + cơm + phí gửi xe + thưởng. Có thể trả lời: "Em đặt mục tiêu trải nghiệm và học hỏi lên đầu, em tin VPBank có chính sách thù lao hợp lý cho TTS, em mong được thỏa thuận."
Vòng Trưởng phòng – Khai thác chuyên môn:
6. "Em hiểu thế nào là "thấu chi" và "tài sản đảm bảo"?"
- Cần trả lời đúng bản chất: Thấu chi là cho vay vượt số dư tài khoản, TSĐB là tài sản dùng để bảo đảm khoản vay.
7. "Quy trình xử lý hồ sơ tín dụng cá nhân gồm mấy bước?"
- Trả lời đại ý: Tiếp nhận → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Lưu trữ → Thu nợ.
8. "Nếu khách hàng không nghe máy khi em gọi xác nhận khoản vay, em xử lý thế nào?"
- Gợi ý: Gọi lại 2-3 lần vào khung giờ khác nhau, gửi SMS xác nhận, liên hệ ĐVKD để nhờ hỗ trợ, ghi nhận vào hệ thống.
9. "Sự khác nhau giữa HĐ thế chấp và HĐ tín dụng là gì?"
- Cần phân biệt rõ: HĐ tín dụng là cam kết cho vay, HĐ thế chấp là hợp đồng bảo đảm.
10. "Trong 3 tháng thực tập, em muốn đạt được điều gì?"
- Gợi ý: Nắm vững quy trình, xử lý độc lập 1 phần hồ sơ, được offer chính thức.
👔 Dress Code
- Nữ: Áo sơ mi + quần tây/váy ngang gối, tóc gọn gàng, makeup nhẹ nhàng.
- Nam: Áo sơ mi + quần tây + giày công sở, cạo râu gọn gàng.
- Tránh: Đồ thể thao, áo thun, giày thể thao, nước hoa nồng.
- Phong cách phù hợp nhất: Smart casual – không cần vest nhưng phải chỉn chu.
💡 Tips chuẩn bị
- ✅ In CV bản cứng, mang theo bút ghi chép
- ✅ Tìm hiểu trước về Trung tâm Tín dụng KHCN của VPBank (tên, chức năng, sản phẩm chính)
- ✅ Chuẩn bị 2-3 câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng
- ✅ Đến sớm 10-15 phút, tắt chuông điện thoại
- ✅ Nếu có portfolio/giấy khen → mang theo
Lộ trình ôn thi
Lộ Trình Ôn Tập & Chuẩn Bị (1-2 tuần)
📚 Tuần 1: Kiến thức nền tảng
Ngày 1-2: Hiểu về VPBank & Ngân hàng Việt Nam
- Đọc trang chủ vpbank.com.vn → phần Giới thiệu, Chiến lược 2025
- Xem báo cáo tài chính VPBank 2023-2024 (đã niêm yết HOSE: VPB)
- Tìm hiểu vị thế VPBank trong nhóm Big4 tư nhân (cùng Techcombank, MB, ACB)
- Đọc tin tức về hoạt động tín dụng cá nhân: cho vay mua nhà, mua xe, tiêu dùng
Ngày 3-4: Nghiệp vụ tín dụng cá nhân
- Tài liệu nên đọc:
- Sách "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" – TS. Nguyễn Minh Kiều (chương Tín dụng)
- Slide bài giảng môn Tín dụng ngân hàng trên trường
- Ebook "Tín dụng ngân hàng – Lý thuyết và thực tiễn" (nhiều bản free trên Internet)
- Khái niệm bắt buộc nắm:
- Cho vay, thấu chi, bảo lãnh
- Tài sản đảm bảo (bất động sản, ô tô, tiền gửi)
- Quy trình 5 bước của tín dụng
- Phân loại nợ (Nhóm 1-5 theo NHNN)
- Dự phòng rủi ro tín dụng
- Tỷ lệ LTV (Loan to Value)
Ngày 5-7: Pháp luật & Quy định
- Luật các TCTD 2010 (sửa đổi 2017) – chương III về hoạt động tín dụng
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay của TCTD đối với khách hàng
- Thông tư 22/2019 về tỷ lệ an toàn vốn (CAR, LDR)
- Luật Dân sự – phần Hợp đồng thế chấp
📚 Tuần 2: Kỹ năng thực hành & Luyện phỏng vấn
Ngày 8-9: Excel & Kỹ năng văn phòng
- Luyện Excel: VLOOKUP, SUMIFS, Pivot Table, Conditional Formatting
- Tạo một bảng mẫu "Danh sách hồ sơ tín dụng" để showcase trong CV
- Luyện gõ tiếng Việt có dấu nhanh (nếu yếu)
Ngày 10-11: Tiếng Anh
- Đọc 3-5 bài báo tiếng Anh về banking/credit risk (Bloomberg, Reuters)
- Học 30-50 từ vựng chuyên ngành tài chính-ngân hàng:
- Collateral, default, amortization, creditworthiness
- Due diligence, underwriting, NPL ratio
- Luyện nghe TED Talk về personal finance
Ngày 12-13: Mock Interview
- Tự ghi âm trả lời 10 câu hỏi thường gặp (mục Interview Prep)
- Nhờ bạn bè đóng vai HR phỏng vấn thử
- Đánh giá lại: giọng nói, tốc độ, ngôn ngữ cơ thể
Ngày 14: Tổng duyệt
- Đọc lại CV, sửa lỗi chính tả
- In 3-5 bản CV dự phòng
- Chuẩn bị trang phục
- Đặt báo thức, lên lịch trình đi đến VPBank Tower
📖 Tài liệu tham khảo cụ thể
| Tài liệu | Link/Nguồn | Đánh giá |
|---|---|---|
| Báo cáo thường niên VPBank | vpbank.com.vn → Quan hệ cổ đông | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Sách "Ngân hàng thương mại" – NXB Tài chính | Nhà sách/thư viện | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN | thuvienphapluat.vn | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Slide Tín dụng ngân hàng FTU | Share từ seniors | ⭐⭐⭐⭐ |
| Khóa Coursera "Financial Markets" – Yale | Coursera | ⭐⭐⭐⭐ |
| Channel YouTube "Góc nhìn ngân hàng" | YouTube | ⭐⭐⭐ |
Tư vấn nghề nghiệp
Lời Khuyên Sự Nghiệp Cho Vị Trí TTS Tín Dụng VPBank
🛤️ Lộ trình thăng tiến điển hình
Vị trí thực tập là bàn đạp để vào ngân hàng. Lộ trình tại VPBank cụ thể:
```
TTS (3 tháng) → Nhân viên chính thức (CBO - Credit Back Office)
↓ 1-2 năm
Chuyên viên tín dụng (kiểm soát viên cấp 1)
↓ 2-3 năm
Chuyên viên cao cấp / Tổ trưởng
↓ 3-5 năm
Phó phòng / Trưởng phòng nghiệp vụ
↓ 5-7 năm
Giám đốc Trung tâm tín dụng
```
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo VPBank & thị trường)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương gross/tháng | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Thực tập sinh | SV năm 3-4 | 3 - 5 triệu | + phụ cấp cơm 700k-1tr, thưởng hiệu suất |
| Nhân viên chính thức (CBO) | 0-1 năm | 9 - 14 triệu | Sau khi được offer full |
| Chuyên viên | 1-3 năm | 14 - 22 triệu | Tùy level + KPI |
| Chuyên viên cao cấp | 3-5 năm | 22 - 35 triệu | Có thể thưởng quý/năm |
| Quản lý cấp phòng | 5-10 năm | 40 - 80 triệu | Cộng thưởng KPI phòng |
| Giám đốc trung tâm | 10+ năm | 80 - 150+ triệu | Top-tier, cộng ESOP có thể cao hơn |
Lưu ý: Mức lương trên là ước tính từ nhiều nguồn, có thể chênh lệch tùy thời điểm và phòng ban.
📈 Kỹ năng cần phát triển dài hạn
Nếu bạn nghiêm túc theo mảng tín dụng, hãy ưu tiên phát triển:
1. Phân tích tài chính doanh nghiệp (Financial Statement Analysis) – để sau này chuyển sang tín dụng doanh nghiệp
2. Quản lý rủi ro (Risk Management) – theo hướng Basel II/III
3. Chứng chỉ quốc tế (ưu tiên):
- FRM (Financial Risk Manager) – đỉnh cao của quản trị rủi ro
- CFA Level 1 – nền tảng phân tích đầu tư
- CPA Việt Nam – nếu thiên về kế toán/kiểm toán nội bộ
4. Kỹ năng mềm nâng cao: Quản lý đội nhóm, đàm phán, trình bày báo cáo
5. Công nghệ: SQL cơ bản, Python cho data analytics, Power BI/Tableau
🎯 Lời khuyên chiến lược
- Đừng chỉ "xử lý hồ sơ": Hãy tò mò hỏi tại sao mỗi quy định lại như vậy. TTS "có tư duy" sẽ được offer nhanh hơn.
- Học hỏi từ mentor: Đừng ngại ngần hỏi anh/chị xung quanh, đặc biệt người có 2-3 năm kinh nghiệm.
- Network quan trọng: Nhiều người từ vị trí back office chuyển sang risk, compliance, treasury nhờ networking nội bộ.
- Theo dõi KPI: VPBank có hệ thống KPI rõ ràng, hiểu được KPI = hiểu được cách ngân hàng vận hành.
- Cân nhắc rotate phòng: Sau khi làm Xử lý tín dụng 1-2 năm, có thể xin rotate sang Hỗ trợ tín dụng hoặc ngược lại để mở rộng kỹ năng.
- Cơ hội sang Techcombank/MB/TPBank: 1-2 năm kinh nghiệm ở VPBank là "passport" tốt cho các nhà băng khác.
Câu hỏi thường gặp
Em đang là sinh viên năm 3 ĐH Ngoại thương, chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, có thể ứng tuyển vị trí này không?
Được em nhé! JD ghi rõ sinh viên năm 3-4 các trường như FTU, Học viện Ngân hàng, Học viện Tài chính, NEU được ưu tiên. Với chuyên ngành Tài chính-Ngân hàng, em rất phù hợp. Yêu cầu quan trọng là full-time 3 tháng – em cần xác nhận lịch học/học kỳ cuối không bị xung đột. Nếu đang chuẩn bị làm đồ án tốt nghiệp, em nên đăng ký sau khi bảo vệ xong, hoặc thỏa thuận với giảng viên hướng dẫn.
TTS ở VPBank có cơ hội được nhận vào làm chính thức không? Tỷ lệ khoảng bao nhiêu?
Theo JD có ghi 'ưu tiên xem xét tuyển dụng vào các vị trí phù hợp' – tức là CÓ cơ hội chính thức nếu em làm tốt. Thực tế ở VPBank, tỷ lệ TTS được offer dao động 30-60% tùy đơn vị. Trung tâm Tín dụng thường có nhu cầu tuyển nhân sự chính thức cuối năm, nếu em thể hiện tốt trong 3 tháng thực tập thì cơ hội rất cao. Bí quyết: làm việc thật chỉn chu, học nhanh, chủ động xin thêm việc, và tạo quan hệ tốt với team.
Mức thù lao thực tập sinh ở VPBank khoảng bao nhiêu? Có đủ sống ở Hà Nội/TP.HCM không?
Thực tập sinh VPBank hiện tại nhận khoảng 3-5 triệu/tháng, cộng phụ cấp cơm (700k-1tr), phí gửi xe, và có thể có thưởng KPI nhỏ theo quý. Mức này khá ổn so với mặt bằng chung TTS ngân hàng. Ở Hà Nội/TP.HCM, nếu em ở nhà bố mẹ hoặc phòng trọ chia sẻ thì đủ chi phí sinh hoạt cơ bản. Nếu phải thuê trọ riêng thì hơi chật, nhưng bù lại em nhận được kinh nghiệm thực chiến và cơ hội offer chính thức với mức 9-14 triệu sau khi hết thực tập – rất đáng để đầu tư.
Tôi đã đi làm 2 năm ở mảng tín dụng doanh nghiệp, muốn chuyển sang VPBank mảng tín dụng cá nhân. Có nên apply vị trí TTS này không?
Với 2 năm kinh nghiệm tín dụng doanh nghiệp, anh/chị apply vị trí TTS sẽ "overqualified" – VPBank có thể từ chối vì thấy không phù hợp cam kết dài hạn, hoặc đồng ý nhưng mức thù lao thấp hơn lương hiện tại. Lời khuyên: anh/chị nên apply thẳng các vị trí chính thức 'Chuyên viên tín dụng cá nhân' hoặc 'CBO - Credit Back Officer' trên trang tuyển dụng VPBank, đính kèm CV chi tiết. Nếu thích môi trường VPBank, có thể trao đổi với HR về vị trí tương đương kinh nghiệm.
Em là sinh viên năm cuối ngành Kế toán (không phải Tài chính-Ngân hàng), apply được không?
Được em nhé! JD có liệt kê Kế toán, Kiểm toán, Kinh tế đối ngoại, Phân tích tài chính – em hoàn toàn nằm trong nhóm được ưu tiên. Thực tế, kiến thức kế toán rất hữu ích cho vị trí này vì công việc liên quan đến hạch toán, bút toán, đối chiếu số liệu. Điểm cộng của em là sự cẩn thận và tỉ mỉ vốn có của người học kế toán – đúng chuẩn cho công việc xử lý hồ sơ tín dụng.
Nếu trong quá trình thực tập em phát hiện mình không phù hợp với tín dụng thì sao? Có thể chuyển sang vị trí khác trong VPBank không?
Hoàn toàn có thể. VPBank là tập đoàn lớn với hàng chục đơn vị: Front office (giao dịch, quan hệ khách hàng), Risk, Compliance, IT, Marketing, Finance... Trong 3 tháng thực tập, em có cơ hội xin rotate sang các phòng khác nếu mentor/HR đánh giá tốt. Ngoài ra, sau khi thực tập, em có thể apply các vị trí khác trong hệ thống với 'profile nội bộ' – tỷ lệ pass cao hơn ứng viên ngoài. Bí quyết: trong quá trình thực tập, em nên chủ động đi thăm các phòng ban khác để tìm hiểu và networking.
Làm ở Trung tâm Tín dụng có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Risk Manager hay không?
Hoàn toàn có. Trung tâm Tín dụng là nơi đào tạo rất tốt vì em được tiếp xúc với quy trình cho vay từ A-Z, hiểu rõ rủi ro tín dụng. Sau 2-3 năm, em có thể chuyển sang:
- Phòng Quản lý rủi ro tín dụng (Credit Risk)
- Phòng Phê duyệt (Underwriting)
- Phòng Tuân thủ (Compliance)
- Thậm chí sang làm Phân tích tài chính doanh nghiệp (CFA)
Nhiều lãnh đạo cấp cao tại VPBank đã từng khởi đầu tại các trung tâm vận hành tín dụng. Đây là xuất phát điểm vững chắc.
Giờ giấc làm việc cụ thể của vị trí này như thế nào? Có OT nhiều không?
Theo thông lệ tại VPBank, khối Vận hành thường làm việc giờ hành chính 8h-17h, thứ 2 đến thứ 6. Một số trung tâm xử lý tín dụng có thể làm theo ca hoặc linh hoạt hơn. Vào mùa cao điểm (cuối quý, cuối năm) có thể OT 1-2 giờ/ngày. Thực tập sinh thường được sắp xếp khối lượng công việc vừa phải, ít OT hơn nhân viên chính thức. Tuy nhiên, nếu đơn vị có KPI giải ngân, áp lực sẽ cao hơn.
Em chưa biết gì về nghiệp vụ tín dụng cả, liệu có cơ hội được nhận không?
Vẫn có cơ hội em nhé, vì đây là vị trí TTS – JD chỉ yêu cầu 'kiến thức cơ bản', không yêu cầu thành thạo. Tuy nhiên, em cần thể hiện được:
1. Đã tự tìm hiểu trước về tín dụng cá nhân (qua sách, khóa học, internship trước đó...)
2. Sự nhiệt huyết, ham học hỏi
3. Khả năng tiếp thu nhanh
Trong CV, em có thể liệt kê các môn học liên quan (Ngân hàng thương mại, Tín dụng, Phân tích tài chính, Kế toán ngân hàng) để chứng minh nền tảng. Nếu có chứng chỉ MOS Excel cũng là điểm cộng.
VPBank có những chương trình đào tạo nào cho TTS? Em có được đi học chính thức không?
Theo JD, em sẽ được hưởng 3 quyền lợi lớn:
1. Được ưu tiên xem xét tuyển chính thức (nếu làm tốt)
2. Có thù lao + thưởng định kỳ
3. Được hướng dẫn bởi chuyên gia – thường là các anh/chị có 3-5+ năm kinh nghiệm
Ngoài ra, VPBank có Học viện VPBank (VPBank Academy) với hàng trăm khóa học online/offline. TTS thường được:
- Onboarding 2-3 ngày đầu vào
- Đào tạo nghiệp vụ tín dụng 1-2 tuần
- Học về văn hóa VPBank, quy định nội bộ, phần mềm
- Có mentor kèm cặp 1-1 trong suốt 3 tháng
Đây là lý do vì sao nhiều TTS coi VPBank là 'bệ phóng' sự nghiệp rất tốt.