Thương lượng 10 chỉ tiêu

Mô tả công việc

NGÂN HÀNG BẢN VIỆT KHỞI ĐỘNG CHƯƠNG TRÌNH NEW PLUS BANKER Với lời hứa thương hiệu “Chúng tôi bắt đầu từ BẠN”, BVBank chính thức khởi động chương trình Thực tập sinh tiềm năng “New Plus Banker”, giúp các bạn sinh viên mở rộng cơ hội nghề nghiệp & sẵn sàng cho công việc chính thức ngay sau khi tốt nghiệp. New Plus Banker không chỉ là một chương trình thực tập sinh, mà còn là cánh cửa dẫn bạn vào thế giới Tài chính - Ngân hàng. Đây là cơ hội để bạn trải nghiệm thực tế, học hỏi từ các chuyên gia & từng bước trở thành một "Banker" chuyên nghiệp. CÁC VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG 1. Đơn vị kinh doanh - Nhân viên Quan hệ khách hàng Cá nhân - Nhân viên Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp 2. Mô tả công việc - Hỗ trợ và tham gia vào các công tác nghiệp vụ hằng ngày của các CBNV chính thức: - Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng cá nhân. - Tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân. - Quản lý và chăm sóc khách hàng hiện hữu. - Theo sự phân công khác của Trưởng đơn vị. YÊU CẦU TUYỂN DỤNG - Sinh viên năm 3,4 /đang chờ xét tốt nghiệp các trường Cao đẳng/ Đại học khu vực Hồ Chí Minh và Hà Nội, đang theo học khối ngành kinh tế hoặc chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng. - Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc/thực tập dưới 06 tháng tại các ngân hàng/tổ chức tài chính hoặc doanh nghiệp khác. - Nhanh nhẹn, hoạt bát, giao tiếp tốt. - Sẵn sàng và khao khát phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. QUYỀN LỢI - Được đào tạo, hướng dẫn từ cán bộ quản lý và chuyên gia trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng. - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển. - Thời gian linh hoạt và được sắp xếp theo lịch học. - Được hỗ trợ phụ cấp hàng tháng. - Nhận thêm hoa hồng nếu bán được các sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng. - Cơ hội trở thành NHÂN VIÊN CHÍNH THỨC để được hưởng các trợ cấp đặc biệt hấp dẫn như thưởng kết quả kinh doanh, du lịch, hội thao, gói bảo hiểm sức khỏe PVI, nghỉ phép ngày sinh nhật, teambuilding,...

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí New Plus Banker ### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |---|---|---| | Kiến thức Tài chính - Ngân hàng | Hiểu biết cơ bản về sản phẩm NH (tiền gửi, tín dụng, thẻ, bảo hiểm, đầu tư) | Cơ bản - Ứng viên mới | | Tin học văn phòng | Word, Excel, PowerPoint | Cơ bản | | Kỹ năng bán hàng | Tư vấn, thuyết phục, chốt deal | Ưu tiên có | | Kỹ năng báo cáo | Lập báo cáo công việc, theo dõi KPIs | Cơ bản | | Quản lý thời gian | Sắp xếp lịch học - lịch thực tập linh hoạt | BẮT BUỘC | ### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Ưu tiên cao:** - **Giao tiếp tốt** — đây là yêu cầu bắt buộc, vì công việc chính là tương tác với khách hàng - **Nhanh nhẹn, hoạt bát** — phản ứng nhanh trong môi trường kinh doanh - **Kỹ năng thuyết phục** — để bán sản phẩm/dịch vụ ngân hàng - **Xây dựng quan hệ** — thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng **Cần phát triển thêm:** - Kiên nhẫn trong chăm sóc khách hàng - Chịu áp lực doanh số - Làm việc nhóm ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ Tiền tệ - Ngân hàng** (nếu trường có) - **Chứng chỉ phân tích tài chính cơ bản** - **Chứng chỉ bán hàng** hoặc khóa ngắn hạn về kỹ năng sales - **Chứng chỉ Tin học** (MOS, IC3) — là điểm cộng ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên ideal vs. Tối thiểu | Tiêu chí | Ứng viên ideal | Yêu cầu tối thiểu | |---|---|---| | Năm học | Sinh viên năm 4, sắp tốt nghiệp | Sinh viên năm 3, 4 hoặc chờ xét tốt nghiệp | | Chuyên ngành | Tài chính - Ngân hàng | Kinh tế (chấp nhận) | | Kinh nghiệm | Đã thực tập tại NH hoặc có kinh nghiệm sales | Không yêu cầu, nhưng ưu tiên dưới 6 tháng | | Kỹ năng giao tiếp | Xuất sắc, có portfolio chứng minh | Tốt — phải thể hiện được | | Địa điểm | HCM/HN | HCM/HN | --- **💡 Lưu ý quan trọng:** Mô tả công việc nhấn mạnh vào **tìm kiếm khách hàng, tư vấn sản phẩm và bán hàng**. Dù là internship, bạn sẽ bị đánh giá qua KPI doanh số. Hãy chuẩn bị tinh thần này ngay từ đầu!

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí New Plus Banker ### 📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến **Thông thường chương trình internship NH có 2-3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời gian | |---|---|---| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Test kiến thức cơ bản | 30-60 phút | | Vòng 2 | Phỏng vấn với HR/Phòng nhân sự | 30-45 phút | | Vòng 3 (có thể có) | Phỏng vấn với Trưởng đơn vị kinh doanh | 30-45 phút | ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 — Sàng lọc & Test:** - "Giới thiệu bản thân trong 1-2 phút" - "Bạn hiểu gì về BVBank? Tại sao chọn chúng tôi?" - Test kiến thức: Nhận diện sản phẩm NH cơ bản, tính lãi đơn giản, quy đổi ngoại tệ **Vòng 2 — HR:** - "Tại sao bạn muốn làm việc trong ngành ngân hàng?" - "Bạn đã có kinh nghiệm bán hàng/chăm sóc khách hàng chưa?" - "Bạn có thể cân bằng giữa lịch học và công việc thực tập không?" - "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?" - "Bạn hiểu gì về công việc của một Nhân viên Quan hệ Khách hàng?" **Vòng 3 — Quản lý (nếu có):** - "Nếu được phân công tìm kiếm 20 khách hàng mới trong tháng, bạn sẽ làm thế nào?" - "Mô tả một tình huống bạn phải thuyết phục ai đó đồng ý với quan điểm của mình" - "Nếu khách hàng từ chối sản phẩm của bạn, bạn xử lý ra sao?" - "Bạn có điểm mạnh/điểm yếu gì liên quan đến công việc kinh doanh?" ### 🧥 Dress Code - **Trang phục:** Đồng phục lịch sự (áo sơ mi, quần âu/khaki) — đây là NH, cần chỉnh chu - **Màu sắc:** Tông màu trung tính (trắng, xanh navy, xám, be) - **Giày:** giày da hoặc giày tây - **Không:** sandal, giày thể thao, quần jeans rách, áo phông - **Trang sức:** Tối giản ### ✅ Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu kỹ BVBank:** Lịch sử, định vị thương hiệu "Chúng tôi bắt đầu từ BẠN", các sản phẩm chính 2. **Chuẩn bị câu chuyện về kinh nghiệm sales/giao tiếp:** Kể bằng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result) 3. **Ôn lại kiến thức cơ bản:** Công thức lãi đơn, lãi kép, các loại tài khoản NH, sản phẩm tín dụng cá nhân 4. **Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn:** Thể hiện sự quan tâm, ví dụ: "Chương trình đào tạo cho thực tập sinh như thế nào?" 5. **Tâm lý:** Tự tin nhưng không kiêu ngạo, thể hiện khát vọng phát triển sự nghiệp trong NH 6. **Đến sớm 10-15 phút** tại địa điểm phỏng vấn

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí New Plus Banker ### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững **1. Kiến thức Ngân hàng cơ bản:** - Cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam (NHNN, NHTMCP, NH TNHH, NH 100% vốn nước ngoài) - Các sản phẩm tiền gửi: Tiết kiệm, tài khoản thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn - Tín dụng cá nhân: Vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay kinh doanh - Thẻ ngân hàng: Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng - Dịch vụ thanh toán: Chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, internet banking - Bảo hiểm liên kết ngân hàng **2. Công thức tính toán cơ bản:** - Lãi đơn: L = P × r × t - Lãi kép: A = P(1 + r/n)^(nt) - Tỷ lệ lạm phát - Quy đổi ngoại tệ cơ bản (USD, EUR, JPY...) **3. Kỹ năng Sales & Customer Service:** - Quy trình tư vấn bán hàng 5 bước - Cách xử lý phản đối của khách hàng - Kỹ năng lắng nghe chủ động ### 📖 Tài liệu tham khảo | Loại | Nguồn | Ghi chú | |---|---|---| | Sách | "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân | Sách giáo khoa kinh điển | | Sách | "Marketing dịch vụ tài chính ngân hàng" | Hiểu sâu về bán hàng NH | | Website | Website BVBank (bvbank.com.vn) | Nghiên cứu sản phẩm, tin tức | | Website | Website SBV (sbv.gov.vn) | Cập nhật chính sách NHNN | | Video | "Kỹ năng bán hàng ngân hàng" trên YouTube | Học kỹ năng thực tế | | Group | Các group Facebook về ngành NH | Cập nhật xu hướng tuyển dụng | ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 — Xây dựng nền tảng:** - **Ngày 1-2:** Nghiên cứu toàn bộ website BVBank, đọc về brand "Chúng tôi bắt đầu từ BẠN" - **Ngày 3-4:** Học lại kiến thức NH cơ bản (sản phẩm, quy trình nghiệp vụ) - **Ngày 5-6:** Ôn công thức tính lãi, các bài toán tình huống - **Ngày 7:** Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần **Tuần 2 — Luyện tập & Hoàn thiện:** - **Ngày 8-9:** Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự hỏi - tự trả lời trước gương) - **Ngày 10:** Chuẩn bị outfit phỏng vấn - **Ngày 11:** Thực hành pitch bán một sản phẩm NH (tự chọn 1 sản phẩm) - **Ngày 12-13:** Chạy thử phỏng vấn với bạn bè, gia đình - **Ngày 14:** Tổng hợp, nghỉ ngơi, chuẩn bị hồ sơ **Checklist ngày phỏng vấn:** - [ ] CV đã in (2-3 bản) - [ ] Bằng sinh viên / thẻ sinh viên (bản photo) - [ ] Giấy giới thiệu (nếu có) - [ ] Sổ ghi chép + bút - [ ] Điện thoại đầy pin - [ ] Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí New Plus Banker ### 🚀 Lộ trình thăng tiến dự kiến ``` Thực tập sinh New Plus Banker (3-6 tháng) ↓ Nhân viên Quan hệ KH Cá nhân/Chính thức (1-2 năm) ↓ Chuyên viên Quan hệ KH Cao cấp (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm Kinh doanh / Giám sát (3-5 năm) ↓ Trưởng phòng Kinh doanh / Giám đốc Chi nhánh ``` ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú | |---|---|---| | Thực tập sinh | 3-5 triệu/tháng + phụ cấp + hoa hồng | Hồ sơ không công khai rõ, thương lượng | | Nhân viên chính thức (mới vào) | 7-12 triệu/tháng + thưởng KPI | Tùy chi nhánh và doanh số | | Chuyên viên/Cao cấp | 12-20 triệu/tháng + hoa hồng | Phụ thuộc vào portfolio KH | | Trưởng nhóm | 18-30 triệu/tháng + thưởng | Lương quản lý + doanh số nhóm | | Trưởng phòng/Giám đốc Chi nhánh | 30-60+ triệu/tháng | Mức cao tùy quy mô | **💡 Lưu ý:** Lương NH thường có 2 phần: **lương cứng** + **thu nhập mềm** (hoa hồng, thưởng KPI, thưởng doanh số). Với vị trí kinh doanh, thu nhập mềm có thể chiếm 30-50% tổng thu nhập. ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (cross-selling, upselling) - Hiểu sâu sản phẩm NH (tín dụng, thẻ, bảo hiểm, đầu tư) - Kỹ năng chăm sóc và duy trì khách hàng - Sử dụng thành thạo phần mềm NH (Core Banking) **Trung hạn (1-3 năm):** - Quản lý danh mục khách hàng lớn - Kỹ năng đàm phán phức tạp - Hiểu biết về quản lý rủi ro tín dụng - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành **Dài hạn (3-5 năm+):** - Quản lý đội nhóm & phát triển kinh doanh - Tư duy chiến lược sản phẩm - Mở rộng sang mảng Corporate Banking hoặc Wealth Management ### 🌟 Lời khuyên thực tế từ người đi trước 1. **"Đây là cơ hội vàng để vào NH mà không cần kinh nghiệm"** — Tận dụng tối đa chương trình internship để học hỏi 2. **"Đừng ngại xin việc chính thức sau khi thực tập"** — Ưu tiên của NH là nhận người đã thực tập tốt 3. **"Build network từ sớm"** — Quan hệ KH là nghề cần mạng lưới, hãy tích cực kết nối 4. **"Chấp nhận áp lực KPI ngay từ đầu"** — Vị trí kinh doanh luôn có KPI, không có ngoại lệ 5. **"Chứng chỉ CFA/FRM là lợi thế lớn cho thăng tiến"** — Nếu theo đuổi mảng đầu tư/tín dụng --- **⚠️ Cảnh báo:** Ngành NH là ngành có tính cạnh tranh cao và áp lực doanh số lớn. Trước khi ứng tuyển, hãy tự hỏi: Bạn có phù hợp với công việc sales không? Bạn có sẵn sàng đối mặt với KPI hàng tháng không? Nếu câu trả lời là CÓ — đây là cơ hội tuyệt vời để khởi đầu sự nghiệp!

Câu hỏi thường gặp

Sinh viên năm 2 có được ứng tuyển vị trí New Plus Banker không?

Theo mô tả tuyển dụng, BVBank yêu cầu sinh viên năm 3, 4 hoặc đang chờ xét tốt nghiệp. Sinh viên năm 2 chưa đủ điều kiện. Tuy nhiên, bạn có thể gửi email hỏi HR để xác nhận, vì đôi khi ứng viên xuất sắc vẫn được cân nhắc. Trong thời gian chờ, hãy tích lũy kiến thức và kỹ năng để sẵn sàng khi đủ điều kiện nhé!

Thực tập sinh New Plus Banker có cam kết trở thành nhân viên chính thức không?

Không có cam kết bắt buộc từ phía BVBank trong tin tuyển dụng. Tuy nhiên, đây là chương trình có 'cơ hội trở thành nhân viên chính thức' — nghĩa là nếu bạn thể hiện tốt trong thời gian thực tập, bạn sẽ được ưu tiên xét tuyển. Thực tập sinh không bị ràng buộc hợp đồng, nhưng đây là con đường vào NH mà không cần kinh nghiệm — rất đáng để thử!

Mức lương thực tập của New Plus Banker là bao nhiêu?

Tin tuyển dụng ghi 'Thương lượng' — không công khai con số cụ thể. Thông thường, mức phụ cấp thực tập sinh NH tại TP.HCM dao động 3-5 triệu/tháng, chưa tính hoa hồng bán sản phẩm. Hoa hồng có thể dao động 1-5% tùy sản phẩm. Để biết chính xác, bạn nên hỏi HR trong buổi phỏng vấn hoặc liên hệ trực tiếp.

Thực tập bao lâu thì được xét trở thành nhân viên chính thức?

Phổ biến là 3-6 tháng thực tập. Sau khi hoàn thành chương trình, nếu đạt yêu cầu về doanh số và thái độ, bạn sẽ được mời vào làm chính thức. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào hiệu suất cá nhân và nhu cầu nhân sự của chi nhánh. Có người được mời sau 3 tháng, có người cần 6 tháng.

Làm thế nào để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng khi phỏng vấn vị trí này?

5 tips để gây ấn tượng: (1) Nghiên cứu kỹ BVBank và thể hiện bạn hiểu slogan 'Chúng tôi bắt đầu từ BẠN'; (2) Chuẩn bị câu chuyện về kỹ năng giao tiếp/sales dù chưa có kinh nghiệm NH; (3) Thể hiện khát vọng gắn bó lâu dài, không phải chỉ kiếm bằng cấp; (4) Đặt câu hỏi thông minh về chương trình đào tạo; (5) Nụ cười và thái độ tích cực — người NH kinh doanh cần năng lượng!

Chương trình New Plus Banker khác gì so với thực tập sinh thông thường?

Điểm khác biệt: (1) Đây là chương trình 'tuyển dụng tiềm năng' — tức NH đang tìm người để đào tạo thành nhân viên chính thức, không phải chỉ thuê người làm việc tạm thời; (2) Thời gian linh hoạt theo lịch học — phù hợp sinh viên; (3) Có hoa hồng sản phẩm — tức bạn được tham gia bán hàng thực sự; (4) Lộ trình rõ ràng để trở thành nhân viên chính thức với quyền lợi đầy đủ.

Có cần chứng chỉ TOEIC/IELTS để ứng tuyển không?

Không thấy yêu cầu trong tin tuyển dụng. Tuy nhiên, đây là lợi thế cạnh tranh nếu bạn có. Với vị trí kinh doanh tại NH, kỹ năng giao tiếp tiếng Việt quan trọng hơn nhiều so với ngoại ngữ ở giai đoạn đầu. Nhưng nếu muốn thăng tiến lên mảng khách hàng doanh nghiệp lớn hoặc làm việc với đối tác nước ngoài, tiếng Anh tốt là điều kiện cần.

Nên chọn vị trí Khách hàng Cá nhân hay Doanh nghiệp khi ứng tuyển?

Tùy mục tiêu của bạn: Khách hàng Cá nhân — dễ tiếp cận hơn, deal nhỏ, volume lớn, phù hợp người mới bắt đầu. Khách hàng Doanh nghiệp — deal lớn, phức tạp hơn, đòi hỏi kiến thức sâu hơn về tài chính doanh nghiệp, nhưng thu nhập tiềm năng cao hơn. Gợi ý: Nếu mới vào nghề, bắt đầu từ KH Cá nhân để tích lũy kinh nghiệm, sau đó chuyển lên KH Doanh nghiệp.

Thực tập sinh tiềm năng - New Plus Banker