NHÂN VIÊN

Mô tả công việc

- Hỗ trợ nhận, kiểm soát, lưu trữ và quản lý chứng từ, hồ sơ của các đơn vị thuộc phạm vi được phân công sau khi Đơn vị đã chuyển giao cho KSRRVH; - Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ tín chấp theo quy định của VPbank (bóc tách hồ sơ, scan hồ sơ, theo dõi danh sách chuyển đóng dấu hồ sơ, gửi xác nhận chấp thuận cho KH) - Thời hạn thực tập 4 tháng, không hỗ trợ lương, phụ cấp. Yêu cầu công việc: - Sinh viên năm 3, 4 các trường Đại học chuyên ngành liên quan tới tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh, kinh tế,... - Tư duy định hướng dịch vụ và tích cực - Khả năng sắp xếp phân công công việc khoa học - Kỹ năng Tin học Văn phòng - Nhanh nhẹn, cẩn thận, ham học hỏi - Kỹ năng làm việc nhóm, xây dựng mối quan hệ, kỹ năng giao tiếp tốt Quyền lợi - Được đào tạo, hướng dẫn từ cán bộ quản lý và chuyên gia trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng - Được tiếp xúc với hệ thống vận hành chuyên nghiệp, chuẩn quốc tế - Được làm việc trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp, cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau quá trình làm việc. - Môi trường: Năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển. - Thời hạn thực tập 4 tháng, không hỗ trợ lương, phụ cấp. Địa điểm làm việc: - VPBank Kỳ Hòa (Tầng 4- 276C, CMT8, P. Nhiêu Lộc, TP HCM)

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Thực tập sinh Kho lưu trữ chứng từ - VPBank ### 📌 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **1. Kỹ năng Tin học Văn phòng (BẮT BUỘC)** - **Word**: Soạn thảo, chỉnh sửa văn bản; định dạng tài liệu chuẩn ngân hàng - **Excel**: Nhập liệu, theo dõi danh sách, sử dụng bảng tính cơ bản (sum, vlookup, filter) - **PowerPoint**: Có thể cần trình bày báo cáo nhỏ - **Scan/Photo**: Biết sử dụng máy scan, máy photocopy chuyên dụng **2. Kiến thức chứng từ ngân hàng (ƯU TIÊN)** - Hiểu cơ bản về các loại chứng từ tín dụng - Quy trình lưu trữ và quản lý hồ sơ - Các quy định về bảo mật tài liệu **3. Kiến thức Tín dụng (CƠ BẢN)** - Quy trình cho vay cá nhân/doanh nghiệp - Hồ sơ tín dụng gồm những gì - Các bước thẩm định cơ bản ### 📌 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Yêu cầu thực tế | |---------|-------------------|------------------| | Cẩn thận, tỉ mỉ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Công việc liên quan đến số liệu, chứng từ - sai một ly đi một dặm | | Nhanh nhẹn | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý khối lượng hồ sơ lớn, deadline gấp | | Kỹ năng giao tiếp | ⭐⭐⭐ | Phối hợp với nhiều bộ phận, gửi xác nhận cho KH | | Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐ | Teamwork với các đơn vị trong ngân hàng | | Tư duy dịch vụ | ⭐⭐⭐ | Hỗ trợ khách hàng, các đơn vị nội bộ | ### 📌 Chứng chỉ gợi ý (Nên có để gây ấn tượng) - Chứng chỉ Tin học A/B hoặc IC3 - Các khóa ngắn hạn về ngân hàng (nếu có thể) - TOEIC 450+ (điểm cộng nếu apply vào VPBank) ### 📌 So sánh: Thực tập KHÔNG lương vs CÓ lương | Tiêu chí | Thực tập không lương (VPBank) | Thực tập có lương (vị trí khác) | |----------|-------------------------------|----------------------------------| | Mục tiêu | Học hỏi, trải nghiệm | Kiếm thu nhập | | Áp lực KPI | Thấp | Cao hơn | | Cơ hội FT | Cao (nếu làm tốt) | Tùy công ty | | Đào tạo | Được đào tạo bài bản | Có thể không có | **Lời khuyên**: Dù không lương nhưng VPBank là ngân hàng lớn, cơ hội học hỏi và chuyển thành nhân viên chính thức rất đáng cân nhắc! --- **ĐIỂM ĐẶC BIỆT CỦA JD NÀY:** - ⚠️ **Không hỗ trợ lương, phụ cấp** - Cần cân nhắc chi phí đi lại, ăn uống - ✅ **Cơ hội trở thành nhân viên chính thức** - Đây là điểm cộng lớn - 📍 **Địa điểm Kỳ Hòa** - Trung tâm, dễ đi lại

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Thực tập sinh Kho lưu trữ chứng từ - VPBank ### 📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến **Thông thường VPBank có 1-2 vòng phỏng vấn:** **Vòng 1: HR Phone Screening / Gặp trực tiếp** - Thời gian: 15-20 phút - Người phỏng vấn: Nhân sự hoặc Trưởng phòng - Nội dung: Giới thiệu bản thân, động lực ứng tuyển, kiến thức cơ bản **Vòng 2 (nếu có): Gặp Trưởng phòng/Quản lý trực tiếp** - Thời gian: 20-30 phút - Người phỏng vấn: Trưởng phòng KSRRVH - Nội dung: Đánh giá kỹ năng chuyên môn, tình huống thực tế --- ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** 1. "Em giới thiệu đôi nét về bản thân đi?" 2. "Tại sao em muốn ứng tuyển vị trí thực tập này tại VPBank?" 3. "Em đang học năm mấy? Và có lịch học như thế nào?" 4. "Em có thể sắp xếp thời gian làm việc được không? (Full-time hay part-time)" 5. "Em biết gì về công việc của Phòng Kiểm soát rủi ro chứng từ?" 6. "Ưu điểm và nhược điểm của em là gì?" **Vòng 2 - Trưởng phòng:** 1. "Em hiểu công việc lưu trữ chứng từ là làm gì?" 2. "Em có kinh nghiệm làm việc với các công cụ tin học văn phòng chưa?" 3. "Nếu phải xử lý nhiều hồ sơ cùng lúc, em sẽ ưu tiên thế nào?" 4. "Em làm thế nào để đảm bảo không sai sót khi làm việc với chứng từ?" 5. "Trong quá trình học, em đã làm việc nhóm như thế nào?" 6. "Em định hướng sau khi tốt nghiệp là gì? Có muốn trở thành nhân viên VPBank không?" --- ### 💡 Tips chuẩn bị cho VPBank **1. Tìm hiểu về VPBank:** - Lịch sử hình thành, quy mô (top ngân hàng tư nhân lớn nhất VN) - Các sản phẩm chính: cho vay cá nhân, thẻ, tiền gửi... - Văn hóa công ty: VPBank known for "Văn hóa Sáng tạo - Dám thử - Dám chịu" **2. Chuẩn bị trả lời về việc KHÔNG LƯƠNG:** - Câu hỏi có thể gặp: "Em có vấn đề gì với việc thực tập không lương không?" - Trả lời mẫu: "Em hiểu đây là cơ hội học hỏi trước. Em sẵn sàng cam kết 4 tháng và cố gắng hết mình để có thể trở thành nhân viên chính thức ạ." **3. Chuẩn bị ví dụ cụ thể:** - Kể về lần làm việc với tài liệu/hồ sơ quan trọng - Kể về lần làm việc nhóm hiệu quả - Kể về lần cẩn thận phát hiện sai sót của người khác **4. Đặt câu hỏi cho người phỏng vấn:** - "Thực tập sinh sẽ được đào tạo những gì trong 4 tháng?" - "Cơ hội để thực tập sinh trở thành nhân viên chính thức như thế nào?" - "Anh/chị có thể chia sẻ về văn hóa làm việc của phòng không?" --- ### 👔 Dress Code & Những lưu ý khác **Trang phục:** - Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày lịch sự (không cần vest) - Nữ: Áo sơ mi/cam thun lịch sự, quần âu/chân váy công sở - Màu sắc trung tính: trắng, xanh navy, xám - Gọn gàng, chỉnh tề, không nước hoa nồng **Nhắc nhở quan trọng:** - ✅ Đến sớm 10-15 phút - ✅ Tắt điện thoại khi vào phòng phỏng vấn - ✅ Mang theo CV (2-3 bản) và bằng sinh viên (photo) - ✅ Ăn nhẹ trước khi phỏng vấn (vì không biết kéo dài bao lâu) - ✅ Chuẩn bị tâm lý: vị trí này KHÔNG lương nên họ sẽ hỏi lý do em vẫn muốn apply

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Thực tập sinh Kho lưu trữ chứng từ - VPBank ### 📚 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Nền tảng kiến thức** | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|----------|----------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu VPBank: lịch sử, sản phẩm, văn hóa | 2-3 tiếng | | Ngày 3-4 | Học/t ôn lại kiến thức về chứng từ ngân hàng | 3-4 tiếng | | Ngày 5-6 | Ôn kỹ năng Excel (công thức cơ bản, bảng tính) | 2-3 tiếng | | Ngày 7 | Thực hành trả lời câu hỏi phỏng vấn | 2 tiếng | **Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện** | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|----------|----------| | Ngày 8-9 | Ôn quy trình tín dụng cơ bản | 3-4 tiếng | | Ngày 10-11 | Mock interview (tự hỏi đáp) | 2-3 tiếng | | Ngày 12-13 | Chuẩn bị CV, outfit, giấy tờ | 2 tiếng | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | --- ### 📖 Kiến thức nền cần nắm vững **1. Về VPBank:** - Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Thành lập: 1993 - Điểm nổi bật: Top 4 ngân hàng tư nhân lớn nhất VN - Slogan: "Bạn là ưu tiên" (You are the Priority) - Văn hóa: Sáng tạo, Dám nghĩ - Dám làm - Dám chịu trách nhiệm **2. Về Phòng Kiểm soát rủi ro chứng từ & vận hành số:** - Thuộc Khối Vận hành - Chức năng: Kiểm soát, lưu trữ chứng từ sau khi đơn vị chuyển giao - Liên quan đến quy trình tín dụng nên cần hiểu workflow cho vay **3. Quy trình cho vay cơ bản (cần hiểu để biết hồ sơ gồm những gì):** ``` 1. Tiếp nhận hồ sơ 2. Thẩm định hồ sơ 3. Phê duyệt tín dụng 4. Giải ngân 5. Quản lý sau giải ngân 6. Lưu trữ hồ sơ ← Vị trí thực tập liên quan đến bước này ``` **4. Các loại chứng từ thường gặp:** - Hợp đồng tín dụng - Hồ sơ pháp lý (CMND, hộ khẩu, đăng ký kinh doanh...) - Báo cáo tài chính - Tài sản đảm bảo (sổ đỏ, xe...) - Biên nhận, chứng từ thanh toán --- ### 📗 Tài liệu tham khảo **Miễn phí:** 1. Website VPBank: vpbank.com.vn (mục Careers để hiểu thêm) 2. Wikipedia: Thông tin chung về VPBank 3. Các blog tài chính ngân hàng (timo.vn, blockchainwire...) 4. YouTube: "Quy trình cho vay ngân hàng" - có nhiều video tiếng Việt **Sách gợi ý:** - "Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" (ĐH Kinh tế Quốc dân) - "Tin học văn phòng" - các tài liệu ôn chứng chỉ A/B **Excel cần ôn:** - Hàm SUM, AVERAGE, VLOOKUP, HLOOKUP - Filter, Sort dữ liệu - Định dạng bảng tính (căn chỉnh, font, màu) --- ### ⚠️ Lưu ý quan trọng 1. **Đây là vị trí KHÔNG LƯƠNG** - Cân nhắc chi phí sinh hoạt 4 tháng 2. **Cần cam kết 4 tháng** - Không nên apply nếu không chắc chắn 3. **Địa điểm Kỳ Hòa (CMT8)** - Tính chi phí đi lại từ nơi ở 4. **Thời gian thực tập** - Thường là full-time (8h-17h), cần sắp xếp lịch học

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho ứng viên Thực tập sinh Kho lưu trữ chứng từ - VPBank ### 🎯 Lộ trình thăng tiến dự kiến (nếu được nhận vào) ``` Thực tập sinh (4 tháng, không lương) ↓ Nhân viên chính thức - Chuyên viên Kho lưu trữ chứng từ (1-2 năm) ↓ Chuyên viên cao cấp / Tổ trưởng (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng KSRRVH (3-5 năm) ↓ Quản lý cấp cao hơn trong Khối Vận hành ``` **Cơ hội chuyển đổi sau này:** - Chuyển sang Phòng Thẩm định tín dụng - Chuyển sang Phòng Quản lý rủi ro - Chuyển sang Khối Khách hàng cá nhân/doanh nghiệp - Phát triển theo hướng Chuyên gia Vận hành ngân hàng --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) **Lưu ý:** VPBank là ngân hàng tư nhân lớn, mức lương competitive hơn nhiều ngân hàng khác | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (VNĐ) | |---------|-------------|------------------------| | Thực tập sinh | 0 | Không lương | | Nhân viên mới (Fresher) | 0-1 năm | 8-12 triệu | | Chuyên viên | 1-3 năm | 12-20 triệu | | Chuyên viên cao cấp | 3-5 năm | 20-30 triệu | | Trưởng phòng | 5+ năm | 35-50 triệu | **Ngoài lương còn có:** - Thưởng Performance (tháng 13, quarterly) - Phụ cấp (xăng xe, điện thoại, ăn trưa) - Bảo hiểm cao cấp (VPBank care) - Du lịch, team building hàng năm --- ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (trong thời gian thực tập):** 1. ⭐ Thành thạo các phần mềm nội bộ của VPBank 2. ⭐ Hiểu rõ quy trình vận hành của phòng 3. ⭐ Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp 4. ⭐ Chứng tỏ sự cẩn thận, không sai sót **Trung hạn (1-2 năm đầu):** 1. 📚 Lấy chứng chỉ chuyên ngành (CFA, FRM - nếu theo hướng rủi ro) 2. 📚 Nâng cao Excel (Power Query, Pivot Table) 3. 📚 Hiểu sâu về quy trình tín dụng, các sản phẩm ngân hàng 4. 💬 Cải thiện kỹ năng giao tiếp, thuyết trình **Dài hạn (3-5 năm):** 1. 🏆 MBA hoặc chứng chỉ quản lý (nếu muốn lên quản lý) 2. 🏆 Chứng chỉ ACCA, CPA (nếu chuyển hướng tài chính) 3. 🏆 Kỹ năng lãnh đạo, quản lý team 4. 🏆 Tầm nhìn chiến lược về vận hành ngân hàng số --- ### 💡 Đánh giá: Nên apply hay không? **✅ NÊN apply nếu:** - Bạn đang là sinh viên năm 3, 4 cần kinh nghiệm ngân hàng - Bạn muốn có cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại VPBank - Bạn chưa có deal nào khác có lương - Bạn ở TP.HCM, chi phí đi lại không quá lớn - Bạn muốn học hỏi về quy trình vận hành ngân hàng **⚠️ CÂN NHẮC kỹ nếu:** - Bạn cần lương để trang trải chi phí sinh hoạt - Bạn ở xa, chi phí đi lại + ăn uống quá cao - Bạn có cơ hội thực tập có lương ở nơi khác - Bạn không hứng thú với công việc hành chính - lưu trữ --- ### ⚡ Sai lầm thường gặp cần tránh 1. **Không tìm hiểu VPBank trước khi phỏng vấn** - HR sẽ hỏi "Tại sao VPBank?" 2. **Nói xấu nơi thực tập/công việc cũ** - Dù là không lương, hãy tập trung vào giá trị học được 3. **Tỏ ra không cam kết 4 tháng** - Họ cần người ổn định 4. **Không hỏi gì khi được hỏi "Có câu hỏi gì không?"** - Nên hỏi về đào tạo, cơ hội FT 5. **Đến muộn hoặc ăn mặc không phù hợp** - Ngân hàng rất coi trọng hình ảnh

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm 3, muốn thực tập tại VPBank nhưng thấy không lương thì có ổn không?

Hoàn toàn ổn nếu em có điều kiện tài chính cho phép. Thực tập không lương ở VPBank có giá trị cao vì: (1) VPBank là ngân hàng lớn, brand name tốt cho CV; (2) Cơ hội trở thành nhân viên chính thức khá cao nếu làm tốt; (3) Được đào tạo bài bản về quy trình ngân hàng. Tuy nhiên, em cần tính toán chi phí đi lại, ăn uống 4 tháng trước khi quyết định nhé.

Em chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có được nhận không?

Được nhé! JD này dành cho sinh viên năm 3, 4 - tức là họ expect ứng viên chưa có kinh nghiệm. Quan trọng là em thể hiện: (1) Tinh thần ham học hỏi; (2) Kỹ năng cẩn thận, tỉ mỉ; (3) Khả năng làm việc nhóm; (4) Hiểu biết cơ bản về ngành ngân hàng. Em có thể tự học trước về quy trình tín dụng, các loại chứng từ để gây ấn tượng tốt.

Vị trí Kho lưu trữ chứng từ có phải là công việc nhàm chán không?

Thực ra công việc nào cũng có tính lặp đi lặp lại, nhưng Kho lưu trữ chứng từ tại VPBank có giá trị chiến lược: (1) Giúp em hiểu toàn bộ quy trình tín dụng từ A-Z; (2) Tiếp xúc với nhiều loại hồ sơ, sản phẩm ngân hàng; (3) Làm base để chuyển sang các vị trí khác như Thẩm định, Quản lý rủi ro; (4) Nhiều bạn thực tập sinh sau đó được giữ lại và leo lên vị trí tốt. Đừng đánh giá thấp vị trí này!

Sau khi thực tập 4 tháng, cơ hội trở thành nhân viên chính thức như thế nào?

JD ghi rõ 'cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau quá trình làm việc' - đây là điểm cộng lớn. Thực tế: (1) VPBank tuyển khá nhiều từ thực tập sinh; (2) Nếu em thể hiện tốt, siêng năng, không sai sót, được đánh giá tốt từ quản lý thì cơ hội FT khá cao; (3) Khi vào chính thức, sẽ có lương + phúc lợi đầy đủ. Tip: Trong 4 tháng, hãy chứng tỏ em là người đáng tin cậy, không chỉ làm đủ việc mà còn hỏi thêm, học hỏi.

Em cần chuẩn bị gì cho buổi phỏng vấn tại VPBank?

Chuẩn bị kỹ: (1) Tìm hiểu VPBank: lịch sử, sản phẩm, văn hóa 'Bạn là ưu tiên'; (2) Hiểu công việc Kho lưu trữ chứng từ là gì, tại sao nó quan trọng; (3) Ôn lại kiến thức cơ bản về tín dụng ngân hàng; (4) Chuẩn bị trả lời về việc không lương (thể hiện động lực học hỏi); (5) Outfit lịch sự (sơ mi trắng, quần âu); (6) Mang CV + bằng sinh viên. Đến sớm 10-15 phút.

Làm thế nào để tận dụng tốt 4 tháng thực tập tại VPBank?

4 tháng ngắn ngủi nhưng có thể tạo giá trị lớn: (1) Học hỏi chăm chỉ, hỏi nhiều, ghi chép cẩn thận; (2) Làm tốt công việc được giao trước, sau đó mới xin thêm việc; (3) Quan sát cách các anh chị khác làm việc, học hỏi; (4) Xây dựng quan hệ tốt với đồng nghiệp, quản lý; (5) Tìm hiểu các vị trí khác trong ngân hàng để định hướng; (6) Xin feedback từ quản lý cuối kỳ để cải thiện. Sau này xin việc hoặc xin FT, những người này sẽ là người tham chiếu cho em.

Em đang phân vân giữa thực tập không lương tại VPBank và thực tập có lương 5 triệu ở công ty nhỏ. Nên chọn cái nào?

Câu trả lời phụ thuộc vào mục tiêu của em: (1) Nếu em muốn theo ngành ngân hàng, VPBank là lựa chọn tốt hơn vì brand name, quy trình chuẩn, cơ hội FT; (2) Nếu em cần lương để trang trải chi phí, 5 triệu dù ít nhưng vẫn hơn không; (3) Công ty nhỏ có thể cho em trải nghiệm đa dạng hơn nhưng không có brand name mạnh. Gợi ý: Nếu VPBank ở TP.HCM và em ở gần đó, hãy chọn VPBank. Nếu VPBank ở xa, chi phí đi lại cao, thì cân nhắc lại.

Thực tập sinh Kho lưu trữ chứng từ - Phòng Kiểm soát rủi ro chứng từ & vận hành số - HCM - TA162