messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
ABBANK

Thực tập sinh Đào tạo - Hà Nội

Hội Sở Hà Nội, 36 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội
Thương lượng 10 chỉ tiêu

Mô tả công việc

Mô tả công việc • Tổ chức và Quản lý lớp/ khóa đào tạo (Giảng viên, học viên, logistics,...) • Triển khai các chương trình đào tạo, thi đua và sự kiện nội bộ • Hỗ trợ các giảng viên nội bộ tổ chức, điều phối lớp học • Hỗ trợ các công tác biên tập ấn phẩm truyền thông các chương trình. • Xây dựng và thực hiện các báo cáo sau khóa học đã triển khai. • Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý. Yêu cầu ứng viên • Sinh viên năm 3 hoặc năm 4 các trường Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Nhân lực, Tài chính Ngân hàng,… • Năng động, nhiệt tình, có kỷ luật, có trách nhiệm với công việc • Có tư duy logic, kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp. • Thời gian thực tập: đảm bảo tối thiểu 5 buổi/tuần, ưu tiên thực tập fulltime • Kỹ năng tin học văn phòng tốt Quyền lợi • Có cơ hội học tập và được đào tạo kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng. • Được hướng dẫn và định hướng bởi các Leader giàu kinh nghiệm. • Có cơ hội trải nghiệm công việc thực tế của mảng tài chính ngân hàng.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) | BẮT BUỘC - Cao | Đặc biệt Excel và PowerPoint dùng nhiều cho báo cáo và thiết kế tài liệu đào tạo | | Kỹ năng tổ chức sự kiện | Cơ bản | Quản lý logistics, lịch trình, không gian | | Viết báo cáo | Cơ bản | Báo cáo sau khóa học, biên tập ấn phẩm | | Thiết kế đồ họa cơ bản (Canva, PowerPoint) | Là điểm cộng | Hỗ trợ biên tập ấn phẩm truyền thông | ### 💪 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Lý do | |---------|-------------------|-------| | Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Phối hợp với giảng viên, học viên, các phòng ban | | Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tổ chức lớp học cần phối hợp nhiều bên | | Tư duy logic/Sắp xếp | ⭐⭐⭐⭐ | Quản lý nhiều lớp, khóa học cùng lúc | | Năng động, chủ động | ⭐⭐⭐⭐ | Vị trí thực tập cần tự giác cao | | Kỷ luật, trách nhiệm | ⭐⭐⭐⭐ | Đảm bảo chương trình đào tạo diễn ra đúng tiến độ | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Điểm cộng) - Chứng chỉ Tin học A/B hoặc IC3 (nếu chưa có) - Chứng chỉ PTTK Hành chính Nhà nước (nếu quan tâm mảng nhân sự) - Khóa học về tổ chức sự kiện, đào tạo ngắn hạn - Các khóa online về L&D (Learning & Development) trên Coursera, Udemy ### 📊 So sánh: Ứng viên phù hợp vs Chưa phù hợp | Tiêu chí | ✅ Phù hợp | ❌ Chưa phù hợp | |----------|-----------|----------------| | Chuyên ngành | QTNL, Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Truyền thông | Kỹ thuật, Y dược, Luật | | Năm học | Năm 3-4, sắp ra trường | Năm 1-2 (thiếu kiến thức nền) | | Tính cách | Năng động, thích giao tiếp | Ngại tiếp xúc, thích làm việc độc lập | | Thời gian | Rảnh ≥5 buổi/tuần | Bận thesis, nhiều môn học | --- ## 🎯 Lộ trể Rèn Luyện Trước Khi Ứng Tuyển **Tuần 1-2:** Ôn lại Excel (Pivot Table, VLOOKUP), PowerPoint (template chuyên nghiệp) **Tuần 3:** Tự tạo 1 CV mẫu báo cáo sau khóa học (để demo nếu được hỏi) **Tuần 4:** Tham gia 1 sự kiện/cộng đồng để có kinh nghiệm tổ chức thực tế

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn ### 📋 Quy Trình Phỏng Vấn Dự Kiến Thông thường vị trí thực tập sinh tại ABBANK sẽ có **1-2 vòng**: | Vòng | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Vòng 1 | Phỏng vấn HR/Phòng Nhân sự | 15-30 phút | | Vòng 2 (nếu có) | Phỏng vấn Trưởng phòng Đào tạo | 20-30 phút | ### ❓ Câu Hỏi Thường Gặp - Vòng 1 (HR) **1. Giới thiệu bản thân và nói về sở thích/công việc liên quan** - Chuẩn bị: 1-2 phút, tập trung vào ngành học, hoạt động ngoại khóa, kỹ năng phù hợp - Tips: Nhấn mạnh tính năng động, khả năng làm việc nhóm **2. Tại sao bạn muốn thực tập tại ABBANK?** - Nghiên cứu trước: Lịch sử ABBANK, quy mô, các chương trình đào tạo nổi bật - Tránh: "Em thích ngân hàng", "ABBANK nổi tiếng" - quá chung chung - Nên nói: Định hướng nghề nghiệp phù hợp với mảng đào tạo, muốn học hỏi môi trường ngân hàng **3. Bạn có thể sắp xếp thời gian như thế nào?** - Trả lời rõ: Số buổi/tuần có thể đi, lịch học cụ thể - Nên nói: Ưu tiên fulltime hoặc ít nhất 5 buổi, linh hoạt sáng/chiều **4. Bạn có kinh nghiệm tổ chức sự kiện/đào tạo chưa?** - Kể về: CLB, sự kiện trường học, hướng dẫn viên, volunteer... - Nếu chưa có: Nói về tinh thần sẵn sàng học hỏi, kỹ năng liên quan (Excel, PPT) ### ❓ Câu Hỏi Thường Gặp - Vòng 2 (Trưởng phòng Đào tạo) **1. Bạn hiểu công việc của một nhân viên đào tạo là gì?** - Nghiên cứu trước về: Khóa học onboarding, đào tạo sản phẩm, đào tạo kỹ năng mềm trong ngân hàng - Liên hệ thực tế: Tổ chức lớp học, điều phối giảng viên, theo dõi chất lượng **2. Nếu bạn được giao tổ chức 1 khóa đào tạo, bạn sẽ làm gì?** - Trả lời theo flow: Xác định mục tiêu → Chuẩn bị nội dung/giảng viên → Logistics → Triển khai → Báo cáo đánh giá - Demo luôn kỹ năng tổ chức bằng cách trình bày logic **3. Bạn xử lý thế nào khi giảng viên đột ngột bận?** - Kiểm tra lịch dự phòng → Thông báo học viên → Đề xuất lịch bù → Báo cáo quản lý - Đánh giá: Khả năng xử lý khủng hoảng, chủ động **4. Công cụ nào bạn dùng để quản lý công việc?** - Gợi ý: Excel, Google Calendar, Trello, Notion (dù là thực tập sinh cũng nên có phương pháp) ### 👔 Dress Code & Tips Chuẩn Bị | Hạng mục | Yêu cầu | |----------|---------| | Trang phục | Thường phòng vấn ngân hàng: vest/costume nhẹ, hoặc áo sơ mi + quần âu chỉnh tề | | Đến sớm | 10-15 phút | | Mang theo | CV (in sẵn 2-3 bản), bằng cấp photo, USB phòng kỹ thuật | | Tâm lý | Thực tập sinh = kỳ vọng thấp về kinh nghiệm, cao về thái độ & tiềm năng | ### ⚡ Tips Đặc Biệt Cho Vị Trí Này 1. **Chuẩn bị 1 câu chuyện** về lần bạn tổ chức/sự kiện thành công 2. **Demo kỹ năng PPT** bằng cách tự làng slide mẫu để show khi phỏng vấn 3. **Nghiên cứu ABBANK** trước: Tìm hiểu các chương trình đào tạo của họ trên website, LinkedIn 4. **Nhấn mạnh tính cam kết**: Vị trí đào tạo cần người ổn định lâu dài, không phải chỉ thực tập cho có

Lộ trình ôn thi

## Ôn Thi & Chuẩn Bị Kiến Thức ### 📚 Kiến Thức Nền Cần Trang Bị **A. Về mảng Đào tạo (Training/L&D)** | Chủ đề | Nội dung cần biết | Nguồn học | |--------|------------------|----------| | Quy trình đào tạo chuẩn (ADDIE) | Analysis → Design → Develop → Implement → Evaluate | YouTube: "ADDIE model training" | | Kirkpatrick Model | Đánh giá đào tạo 4 cấp độ: Reaction, Learning, Behavior, Results | LinkedIn Learning, Coursera | | Phân biệt đào tạo Onboarding vs Product Training vs Soft Skills | - Onboarding: Đưa nhân viên mới vào - Product: Dạy sản phẩm dịch vụ - Soft skills: Kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian | Tự tìm hiểu trên HRVN, VietnamWorks | **B. Về ngành Ngân hàng (kiến thức cơ bản)** - Các sản phẩm chính của ABBANK: Bán lẻ, SME, Tín dụng, Huy động, Thẻ, Digital Banking... - Cơ cấu tổ chức ngân hàng: Front office, Middle office, Back office - Quy định cơ bản về an toàn hoạt động ngân hàng - Xu hướng chuyển đổi số trong ngân hàng **C. Kỹ năng Tin học (Thực hành ngay!)** | Công cụ | Kỹ năng ưu tiên | Gợi ý luyện | |---------|----------------|-------------| | Excel | VLOOKUP, Pivot Table, conditional formatting, vẽ biểu đồ | Thực hành với dataset mẫu | | PowerPoint | Template chuyên nghiệp, animation nhẹ, SmartArt | Thiết kế 1 slide giới thiệu bản thân | | Word | Format văn bản, chèn mục lục, header/footer | Làm CV chuẩn | | Google Forms | Tạo khảo sát, đăng ký lớp học | Thử tạo form đăng ký sự kiện | ### 📖 Tài Liệu Tham Khảo Đề Xuất **Sách/ Ebook:** - "Training for Dummies" - Tiếng Anh (miễn phí PDF) - "The Training Manager's Survival Guide" - Brian Laufer **Website & Blog:** - HR Insider Vietnam (hrinsider.vn) - Tin tức HR/Đào tạo - VietnamWorks Blog - Bài viết về L&D - LinkedIn Learning (bản tiếng Việt có nhiều khóa miễn phí ban đầu) **YouTube Channel:** - "Learning Tips" - Tips học đào tạo - "Microsoft Excel tutorials" - Hướng dẫn Excel bằng tiếng Việt ### 📅 Lộ Trình Chuẩn Bị 2 Tuần | Ngày | Hoạt động | Mục tiêu | |------|-----------|----------| | **Tuần 1 - Ngày 1-2** | Nghiên cứu ABBANK: Website, LinkedIn, tin tức | Hiểu về ngân hàng, sản phẩm, văn hóa | | **Tuần 1 - Ngày 3-4** | Học ADDIE model, Kirkpatrick, kiến thức L&D cơ bản | Trả lời được câu hỏi về đào tạo | | **Tuần 1 - Ngày 5-7** | Ôn Excel (Pivot, VLOOKUP), PowerPoint | Thành thạo công cụ văn phòng | | **Tuần 2 - Ngày 1-3** | Viết CV, tự luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn | Sẵn sàng 90% nội dung | | **Tuần 2 - Ngày 4-5** | Mock phỏng vấn với bạn bè, sửa lỗi | Tự tin, mượt mà | | **Tuần 2 - Ngày 6-7** | Nghỉ ngơi, chuẩn bị trang phục, giấy tờ | Sẵn sàng 100% | ### 🔥 Checklist Trước Phỏng Vấn - [ ] Nghiên cứu kỹ về ABBANK (3 năm gần nhất) - [ ] Hiểu quy trình đào tạo cơ bản - [ ] Thành thạo Excel, PPT ở mức khá - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện kinh nghiệm tổ chức/sự kiện - [ ] CV được review bởi người có kinh nghiệm - [ ] Outfit chỉnh tề (vest hoặc sơ mi + quần âu) - [ ] Đến sớm 15 phút, mang theo CV + bút - [ ] Tắt điện thoại, tắt notification

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp Cho Vị Trí Thực Tập Sinh Đào Tạo ### 🚀 Lộ Trình Phát Triển Trong Mảng Đào Tạo ``` Thực tập sinh (0-6 tháng) ↓ Nhân viên Đào tạo / Chuyên viên Đào tạo (1-2 năm) ↓ Trưởng nhóm Đào tạo / Training Supervisor (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng Đào tạo / Training Manager (3-5 năm) ↓ Giám đốc Đào tạo / Training Director (5+ năm) ``` **Hướng phát triển khác:** - Chuyên gia về Learning & Development (L&D) - Chuyên viên Talent Development - Chuyên viên OD (Organizational Development) - Chuyển sang mảng HRBP, Recruitment, Compensation & Benefits ### 💰 Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc (Tham khảo thị trường 2024) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---------|----------------------|---------| | Thực tập sinh | 3-5 triệu | Phổ biến 3.5-4.5 triệu/tháng | | Nhân viên (1-2 năm KN) | 8-15 triệu | Tùy quy mô ngân hàng | | Trưởng nhóm (3-5 năm KN) | 15-25 triệu | Có thêm KPI bonus | | Trưởng phòng (5+ năm KN) | 25-45 triệu | Thường có thêm phụ cấp, thưởng performance | *Note: ABBANK là ngân hàng TMCP cỡ trung, mức lương competitive với thị trường* ### 📈 Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm Để Thăng Tiến **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo công cụ đào tạo: LMS (Learning Management System) - Kỹ năng thiết kế nội dung e-learning (Articulate, Canva) - Hiểu sâu về sản phẩm/dịch vụ ngân hàng - Xây dựng relationship với các giảng viên nội bộ **Trung hạn (1-2 năm):** - Kỹ năng phân tích dữ liệu đào tạo (ROI đào tạo) - Quản lý ngân sách đào tạo - Kỹ năng coaching/mentoring - Chứng chỉ: CIP (Chartered Institute of Personnel and Development) hoặc tương đương **Dài hạn (3-5 năm):** - Chiến lược đào tạo toàn diện - Change Management - Leadership & Team Management - Chứng chỉ: SHRM, ATD Certification ### 💡 Lời Khuyên Thực Tế Từ Người Đi Trước > **"Đào tạo là mảng không bao giờ chết trong ngân hàng** - vì luôn có sản phẩm mới, quy định mới, nhân viên mới. Nhưng để nổi bật, bạn cần biết kết hợp công nghệ (e-learning, gamification) với kỹ năng facilitation truyền thống." > **"Thực tập sinh đào tạo = 70% admin work, 30% learning** - đừng nản chí nếu phải làm nhiều việc hành chính. Quan sát cách giảng viên dạy, cách phòng ban khác vận hành - đó mới là kiến thức quý giá." > **"Mối quan hệ với giảng viên nội bộ rất quan trọng** - họ là nguồn tri thức vô giá và có thể giới thiệu bạn vào các dự án thú vị hơn." ### ⚠️ Cảnh Báo Thực Tế 1. **Vị trí thực tập đào tạo có thể khá "bàn giấy"** - nhiều công việc nhập liệu, theo dõi Excel, chuẩn bị tài liệu. Cần có thái độ đúng đắn. 2. **Áp lực khi mùa đào tạo cao điểm** - cuối quý, cuối năm thường rất bận, có thể OT. 3. **Cơ hội convert sang nhân viên chính thức** - Tùy vào hiệu suất và nhu cầu nhân sự, không phải lúc nào cũng có slot. 4. **Lương thực tập không cao** - cần chuẩn bị tài chính hoặc có hỗ trợ từ gia đình. ### 🎯 Định Hướng Nghề Nghiệp Dài Hạn **Lựa chọn 1: Chuyên sâu mảng Training/L&D** - Pros: Ổn định, luôn có nhu cầu, dễ chuyển ngành - Cons: Mức lương không cao bằng Sales/IT **Lựa chọn 2: Chuyển sang mảng HR tổng hợp** - Pros: Wide scope, nhiều cơ hội hơn - Cons: Cần học thêm về recruitment, compensation **Lựa chọn 3: Gắn bó với ngành Ngân hàng** - Pros: Hiểu sâu nghiệp vụ, dễ thăng tiến trong hệ thống ngân hàng - Cons: Khó chuyển sang ngành khác về sau

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm 3, chưa có kinh nghiệm làm việc. Liệu em có được nhận không?

Hoàn toàn có thể! Vị trí thực tập sinh được thiết kế cho người chưa có kinh nghiệm. Quan trọng nhất là thái độ nhanh nhẹn, chịu khó và sự cam kết về thời gian (tối thiểu 5 buổi/tuần). Hãy đề cập đến các hoạt động ngoại khóa, kinh nghiệm tổ chức sự kiện ở trường để thể hiện bạn có tiềm năng. HR đánh giá thực tập sinh 70% theo thái độ, 30% theo kỹ năng cơ bản.

Mức lương thực tập tại ABBANK là bao nhiêu?

Tin tuyển dụng ghi 'Thương lượng' nên mức lương sẽ tùy thuộc vào năng lực và thỏa thuận. Thông thường, mức lương thực tập sinh đào tạo tại các ngân hàng TMCP cỡ vừa như ABBANK dao động từ 3-5 triệu/tháng. Nếu bạn đi fulltime có thể cao hơn chút. Một số ngân hàng còn có thêm phụ cấp ăn trưa, đi lại. Bạn nên hỏi thẳng HR về mức cụ thể khi được offer.

Công việc hàng ngày của thực tập sinh đào tạo gồm những gì?

Thực tập sinh đào tạo tại ABBANK sẽ hỗ trợ các công việc chính: (1) Quản lý logistics lớp học - chuẩn bị phòng, thiết bị, tài liệu; (2) Điều phối giảng viên và học viên - gửi lịch, nhắc nhở, theo dõi điểm danh; (3) Biên tập ấn phẩm truyền thông - thiết kế banner, slide theo template; (4) Làm báo cáo sau khóa học - tổng hợp dữ liệu trên Excel, viết báo cáo bằng Word. Nói chung là khá bàn giấy, nhưng bạn sẽ học được cách một tổ chức vận hành đào tạo như thế nào.

Làm sao để tôi nổi bật hơn các ứng viên khác khi phỏng vấn?

3 tips để nổi bật: (1) Chuẩn bị 1 portfolio mini - dù chỉ là CV xin việc đẹp, slide giới thiệu bản thân bằng PowerPoint chuyên nghiệp, hay báo cáo mẫu bạn tự làm. Điều này cho thấy bạn có kỹ năng thực tế. (2) Nghiên cứu trước về ABBANK và đề cập cụ thể trong phỏng vấn - VD: 'Em thấy ABBANK vừa ra mắt sản phẩm X, rất muốn tìm hiểu về chương trình đào tạo sản phẩm này'. (3) Thể hiện tính cam kết - nói rõ bạn có thể gắn bó bao lâu, thời gian linh hoạt thế nào.

Cơ hội chuyển từ thực tập sang nhân viên chính thức tại ABBANK không?

Cơ hội có thật, nhưng không phải lúc nào cũng có. Tùy thuộc vào: (1) Hiệu suất thực tập của bạn - hoàn thành tốt công việc được giao; (2) Nhu cầu nhân sự thực tế của phòng Đào tạo; (3) Văn hóa công ty - ABBANK có chính sách tuyển dụng nội bộ khá tốt. Để tăng cơ hội, hãy: làm việc xuất sắc, xây dựng relationship với quản lý, chủ động hỏi về cơ hội sau 3-4 tháng thực tập.

Em học ngành Kỹ thuật, không phải ngành Kinh tế hay Tài chính. Có ứng tuyển được không?

Có thể ứng tuyển, nhưng cạnh tranh sẽ khó hơn. HR thường ưu tiên các ngành liên quan (QTNL, Kinh tế, Tài chính Ngân hàng). Tuy nhiên, nếu bạn có: (1) Kinh nghiệm tổ chức sự kiện/clb mạnh; (2) Kỹ năng văn phòng xuất sắc; (3) Thể hiện đam mê muốn chuyển hướng sang ngành ngân hàng - vẫn có cơ hội. Hãy chuẩn bị câu trả lời thuyết phục cho câu hỏi 'Tại sao chuyển ngành?' ngay từ đầu.