Thực tập sinh (40000154)

Theo JD thì KHÔNG nên apply nhé em. Mặc dù tiêu đề ghi "Thực tập sinh" nhưng yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong vai trò hỗ trợ quản lý điều hành, làm việc với Giám đốc Khối Retail Banking — đây thực chất là vị trí Trợ lý Hành chính/Điều hành cấp cao, không phải thực tập. Em nên tìm các chương trình thực tập sinh thực sự của Techcombank (thường đăng trên website careers hoặc fanpage TCB) hoặc thực tập ở phòng Marketing, Khách hàng, IT để phù hợp hơn.

Được, nhưng tỉ lệ cạnh tranh sẽ cao vì JD yêu cầu 3 năm kinh nghiệm. Tuy nhiên em vẫn có thể apply nếu: (1) em đã làm trợ lý trực tiếp cho GĐ/PGĐ người nước ngoài — đây là điểm cộng lớn; (2) em có chứng chỉ tiếng Anh (IELTS 6.0+); (3) em chuẩn bị portfolio các tài liệu em từng xử lý. Còn nếu em làm admin tổng hợp (không trực tiếp hỗ trợ cấp C) thì khó qua vòng HR. Mẹo: gọi HR hỏi xác nhận yêu cầu "3 năm" có linh hoạt không trước khi nộp.

JD ghi "Thỏa thuận" nên rất khó nói chính xác. Theo thị trường hiện tại: với 3 năm kinh nghiệm ở ngân hàng top đầu, mức deal hợp lý khoảng 15–22 triệu. Nếu bạn có IELTS 7.0+ và kin nghiệm làm việc cho sếp nước ngoài, có thể đẩy lên 20–28 triệu. Techcombank thường trả cao hơn mặt bằng 10–20% so với ngân hàng cùng hạng. Bạn nên research trên Glassdoor, VietnamSalary.vn hoặc hỏi người trong ngành để có số liệu chính xác.

Tin vui là vị trí hành chính/trợ lý KHÔNG bị áp doanh số như sales. KPI chính gồm: (1) Tỷ lệ hoàn thành yêu cầu của sếp đúng hạn (>95%); (2) Chất lượng tài liệu (không có sai sót); (3) Tỷ lệ lưu trữ/quản lý hồ sơ đúng quy trình; (4) Phản hồi email/điện thoại trong vòng 24h; (5) Sự hài lòng của sếp (qua đánh giá nội bộ). Tuy nhiên, một số ngân hàng lại đánh giá trợ lý qua hiệu quả công việc của sếp họ — nên chọn nơi nào minh bạch.

Techcombank thường không hỗ trợ nhà ở/đi lại cho vị trí trợ lý — khác với vị trí chuyên môn cao. Vì vậy, bạn cần tự sắp xếp chỗ ở tại BR-VT. Lưu ý: vị trí này báo cáo cho GĐ Khối tại BR-VT, không phải remote. Nếu bạn ở TP.HCM mà muốn apply thì cân nhắc kỹ về thời gian đi lại, chi phí sinh hoạt. Tuy nhiên, có thể trước đây GĐ Khối đóng ở TP.HCM — bạn nên hỏi HR về địa điểm làm việc thực tế.

Khả thi nhưng cần chứng minh nhiều thứ. Bạn có lợi thế: tiếng Anh rất tốt (giáo viên), kỹ năng giao tiếp, tổ chức lớp học (tương tự tổ chức sự kiện/họp). Nhưng thiếu: kinh nghiệm làm trong doanh nghiệp/tài chính, MS Office nghiệp vụ, quy trình hành chính ngân hàng. Gợi ý: (1) Học thêm Excel, PowerPoint chuyên sâu; (2) Xin vào làm admin ở công ty bất kỳ 1–2 năm trước; (3) Lấy chứng chỉ MOS; (4) Apply vị trí admin ngân hàng nhỏ trước, sau đó chuyển sang ngân hàng lớn. Đừng nhảy thẳng vào vị trí trợ lý GĐ Khối khi chưa có nền tảng.

Quan niệm "trợ lý thì không thăng tiến" là SAI. Trên thực tế: (1) Trợ lý làm việc gần sếp nhất, hiểu chiến lược nhanh nhất — nhiều GĐ chi nhánh, Trưởng phòng, thậm chí CEO các startup đều xuất phát từ trợ lý; (2) Kỹ năng đa nhiệm, tổ chức, bảo mật, giao tiếp cấp cao — áp dụng được cho mọi vị trí quản lý; (3) Tại Techcombank, có những case trợ lý chuyển sang làm chuyên viên sản phẩm, marketing, RM sau 2–3 năm. Bí quyết: trong quá trình làm, hãy chủ động học hỏi sản phẩm ngân hàng, xin tham gia các dự án bên cạnh, networking rộng.

Câu này khá mơ hồ, bạn nên chuẩn bị IELTS 6.0+ tối thiểu (tương đương TOEIC 700+, TOEFL iBT 60+). Vì vị trí phải tiếp đón chuyên gia/khách nước ngoài, trả lời email tiếng Anh, nên khả năng cao HR sẽ test bằng cách: (1) Cho đọc hiểu email tiếng Anh; (2) Hỏi phỏng vấn 1 phần bằng tiếng Anh; (3) Yêu cầu viết email mẫu bằng tiếng Anh. Mẹo: TCB hay dùng tiếng Anh trong giao tiếp nội bộ nhiều hơn các ngân hàng khác, đặc biệt ở Retail Banking. Nếu bạn yếu tiếng Anh, hãy đầu tư 2–3 tháng học trước khi apply.