Nhân viên 5000000 - 15.000.000 Hạn: 2030-06-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Chuyên viên KH Doanh nghiệp - MBBank ### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chuẩn bị | |---------|---------------|----------------| | Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cơ bản → Trung bình | MBBank Digital Banking, tài khoản doanh nghiệp, Payroll, số đẹp | | Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản | Đọc hiểu BCTC cơ bản (Bảng cân đối kế toán, KQKD, Lưu chuyển tiền tệ) | | Đánh giá tín dụng | Cơ bản | Quy trình thẩm định, 5C tín dụng, phân tích dòng tiền | | Tin học văn phòng | Thành thạo | Excel (hàm VLOOKUP, Pivot Table), PowerPoint | | Quy định ngành ngân hàng | Cơ bản | Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay, quy định phòng chống rửa tiền | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) 1. **Giao tiếp & Tư vấn** — khả năng trình bày sản phẩm, lắng nghe nhu cầu DN 2. **Xây dựng quan hệ (Relationship Building)** — tạo kết nối với khách hàng doanh nghiệp 3. **Tư duy kinh doanh & Bán hàng** — chốt deal, cross-selling 4. **Chủ động học hỏi** — đặc biệt quan trọng vì vị trí "tập sự" 5. **Quản lý thời gian** — cân bằng khai thác portfolio có sẵn + tìm kiếm khách mới ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (nếu có sẽ là lợi thế) - **Chứng chỉ phân tích tài chính** (CFA level 1, FIA, FRM — cơ bản) - **Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng** (ICB của VABI, hoặc chứng chỉ nội bộ MBBank) - **Tin học** — chứng chỉ IC3, MOS là điểm cộng - **Anh văn** — TOEIC 500+ để đọc tài liệu và giao tiếp cơ bản ### 💡 Phân tích đặc thù vị trí - **Địa bàn Tân Tạo, Đông Bình Chánh (Bình Chánh, HCM)**: Khu vực công nghiệp, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ → cần hiểu đặc thù DN SME địa phương - **Mục tiêu sản phẩm**: Ngân hàng số, Payroll → cần tư duy công nghệ, thích ứng nhanh với app/sản phẩm digital - **Thời gian tập sự**: Thường 3-6 tháng → cần chứng minh năng lực nhanh để được lên chuyên viên chính thức

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MBBank ### 📋 Quy trình phỏng vấn **Lưu ý đặc biệt từ JD**: Chỉ **1 vòng phỏng vấn duy nhất**, kết quả trong **24h**. Đây là quy trình rất nhanh so với các ngân hàng khác. **Thông thường 1 vòng sẽ bao gồm:** 1. Giới thiệu bản thân (2-3 phút) 2. Hỏi về kiến thức sản phẩm MBBank 3. Câu hỏi tình huống bán hàng 4. Hỏi về hiểu biết tín dụng/công việc KH Doanh nghiệp 5. Hỏi động lực & mục tiêu nghề nghiệp --- ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm **A. Câu hỏi giới thiệu bản thân & động lực** - "Em giới thiệu đôi nét về bản thân" - "Tại sao em chọn MBBank và vị trí này thay vì ngân hàng khác?" - "Em hiểu gì về công việc Chuyên viên KH Doanh nghiệp?" - "Kế hoạch 3-5 năm tới của em là gì?" **B. Câu hỏi kiến thức sản phẩm MBBank** - "Em biết những sản phẩm nào của MBBank dành cho khách hàng doanh nghiệp?" - "Em hiểu gì về Ngân hàng số MBBank? Ưu điểm so với đối thủ?" - "Payroll (trả lương tự động) hoạt động như thế nào?" - "Nếu một chủ tiệm tạp hóa đến hỏi mở tài khoản doanh nghiệp, em sẽ tư vấn gì?" **C. Câu hỏi tình huống (Scenario-based)** - "Một doanh nghiệp cần vay vốn để mở rộng sản xuất, em sẽ làm gì?" - "Khách hàng phàn nàn dịch vụ chậm, em xử lý ra sao?" - "Em có 100 khách hàng, làm sao ưu tiên khai thác?" - "Nếu KPI tháng này chưa đạt, em sẽ làm gì?" **D. Câu hỏi kiến thức tín dụng (cơ bản)** - "Em hiểu gì về 5C tín dụng?" - "Điểm khác nhau giữa tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp?" - "Trong BCTC, chỉ tiêu nào quan trọng nhất khi đánh giá DN vay vốn?" **E. Câu hỏi về khu vực Bình Chánh** - "Em có hiểu biết gì về đặc điểm kinh doanh tại khu vực Tân Tạo, Đông Bình Chánh?" - "Theo em, doanh nghiệp SME tại Bình Chánh cần gì từ ngân hàng?" --- ### 🧥 Dress Code & Chuẩn bị - **Trang phục**: Đồng phục lịch sự (vest, áo sơ mi, thắt cà vạt) — chuẩn ngân hàng - **Màu sắc**: Tối hoặc trung tính (xanh đen, xám, trắng) - **Thái độ**: Tự tin nhưng không kiêu ngạo, sẵn sàng học hỏi - **Chuẩn bị thêm**: - Điện thoại đã cài app MBBank (nếu có) - Sẵn sàng trả lời "Em có thể làm gì cho MBBank" chứ không phải "MBBank mang lại gì cho em" --- ### ✅ Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] Nghiên cứu kỹ sản phẩm MBBank (đặc biệt: Ngân hàng số, Biz MBBank, Payroll) - [ ] Tìm hiểu cơ cấu MBBank (quy mô, chi nhánh, thành tích gần đây) - [ ] Ôn lại kiến thức cơ bản về BCTC doanh nghiệp - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành tích/kinh nghiệm bán hàng (dù là part-time, thực tập) - [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (thể hiện sự quan tâm) - [ ] Ngủ đủ giấc, đến sớm 15 phút

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MBBank ### 📚 Kiến thức nền cần ôn tập (Lộ trình 1-2 tuần) **Tuần 1 — Nền tảng sản phẩm & nghiệp vụ** | Chủ đề | Nội dung cần nắm | Nguồn tham khảo | |--------|-----------------|-----------------| | Sản phẩm KH Doanh nghiệp | Tài khoản thanh toán, Biz MBBank, Payroll, số đẹp, thu hộ chi hộ | Website MBBank, app MBBank | | Ngân hàng số | App MBBank Business, tính năng, ưu điểm cạnh tranh | MBBank.vn, review trên App Store/CH Play | | Quy trình cho vay DN | 5C tín dụng, quy trình thẩm định, quy định pháp luật | Thông tư 39/TT-NHNN (cho vay) | | Báo cáo tài chính cơ bản | Đọc Bảng cân đối kế toán, KQKD | Sách "Phân tích tài chính" của PGS.TS Nguyễn Như Phong | | Quy định NK&PB rửa tiền | Nhận biết giao dịch đáng ngờ, KYC | Website NHNN, tài liệu MBBank (nếu có) | **Tuần 2 — Chiến lược & Tình huống** - Ôn tập các tình huống bán hàng cơ bản - Luyện giới thiệu bản thân 1-3 phút - Đọc tin tức ngành ngân hàng 2024 (lãi suất, chuyển đổi số) - Tìm hiểu đặc thù DN SME khu vực Bình Chánh, Tân Tạo --- ### 📖 Tài liệu tham khảo cụ thể 1. **Website MBBank**: mbbank.com.vn — phần Dịch vụ cho Doanh nghiệp 2. **App MBBank** (đã đăng ký thì tốt, chưa thì tải về xem giao diện) 3. **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** — quy định cho vay cá nhân, DN (đọc phần liên quan DN) 4. **Báo cáo thường niên MBBank** — tìm trên website ngân hàng 5. **Tin tức ngành**: cafef.vn, vneconomy.vn (mục ngân hàng) --- ### 📝 Mẹo ôn tập hiệu quả - **Ngày 1-3**: Đọc toàn bộ sản phẩm KH Doanh nghiệp của MBBank, ghi chú lại - **Ngày 4-5**: Ôn lại BCTC cơ bản, thực hành đọc BCTC của 1 DN mẫu - **Ngày 6-7**: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn với gương/người thân - **Ngày 8-10**: Nghiên cứu tin tức ngành, tìm hiểu địa bàn - **Ngày 11-14**: Mock interview, chuẩn bị portfolio câu chuyện bản thân --- ### ⚠️ Lưu ý quan trọng - MBBank là ngân hàng TMCP có văn hóa trẻ, năng động → thể hiện tinh thần "dám thử" và tư duy digital - Vị trí tập sự → nhà tuyển dụng không kỳ vọng kinh nghiệm chuyên sâu nhưng đòi hỏi **tinh thần học hỏi** và **đam mê kinh doanh** (theo JD)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lộ trình Sự nghiệp & Lời khuyên — Chuyên viên KH Doanh nghiệp MBBank ### 📈 Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Tập sự (3-6 tháng) ↓ Chuyên viên KH Doanh nghiệp (sau tập sự) ↓ Chuyên viên chính / Chủ tài khoản (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm / Giám sát (3-5 năm) ↓ Trưởng phòng giao dịch / Quản lý chi nhánh (5-7 năm) ↓ Giám đốc Khối / Ban lãnh đạo ``` **Ghi chú**: Tốc độ thăng tiến phụ thuộc lớn vào KPI cá nhân, đặc biệt trong mảng KH Doanh nghiệp. --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ/tháng) | Ghi chú | |---------|------------------------|---------| | Tập sự | 3.500.000 - 5.500.000 | JD ghi 5-15 triệu, thực tế phần lớn là lương cứng phần thấp | | CV chính thức (1-2 năm) | 7.000.000 - 12.000.000 | Tùy hiệu suất + hoa hồng sản phẩm | | CV chính (3-5 năm) | 12.000.000 - 20.000.000 | Thu nhập có thể cao hơn nhờ thưởng KPI | | Trưởng nhóm / Giám sát | 18.000.000 - 30.000.000 | Quản lý đội ngũ, phụ thuộc kết quả phòng | | Trưởng phòng GD | 25.000.000 - 40.000.000+ | Phụ thuộc quy mô chi nhánh & khu vực | **⚠️ Lưu ý**: Thu nhập thực tế mảng KH Doanh nghiệp có thể cao hơn nhiều so với lương cứng nhờ: - Hoa hồng mở tài khoản mới - Phí dịch vụ Payroll - Thu nhập từ cross-selling (bảo hiểm, thẻ, FMOL) - Thưởng KPI cuối năm --- ### 🔑 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (năm 1-2):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm MBBank cho KH DN - Xây dựng danh sách khách hàng riêng (portfolio) - Học phân tích tín dụng chuyên sâu hơn - Phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán **Trung hạn (năm 3-5):** - Quản lý mối quan hệ với DN lớn hơn - Dẫn dắt đội ngũ, mentor tập sự mới - Hiểu biết sâu về ngành nghề đa dạng (sản xuất, thương mại, dịch vụ) - Chứng chỉ chuyên môn (ICB, CFA foundation) **Dài hạn (5+ năm):** - Chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm - Quản lý rủi ro cấp cao - Network trong ngành ngân hàng --- ### 💡 Lời khuyên thực tế từ góc nhìn ứng viên 1. **Vị trí tập sự là bước đệm tốt** nếu bạn mới ra trường — MBBank có hệ thống 300+ chi nhánh, dễ chuyển đổi địa điểm sau này 2. **Khu vực Bình Chánh** có nhiều DN SME, phù hợp để xây dựng portfolio đa dạng 3. **Ngân hàng số là xu hướng** — nếu bạn thích công nghệ, đây là lợi thế lớn 4. **KPI mảng KH DN không dễ** — cần chuẩn bị tâm lý cho áp lực số, nhưng bù lại thu nhập có thể rất hấp dẫn 5. **Học hỏi từ mentor** — quyền lợi "kèm cặp từ CBNV lâu năm" là cơ hội vàng, hãy tận dụng tối đa

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD nêu rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. MBBank có chương trình đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV lâu năm, nên điểm mạnh của em là tinh thần học hỏi, chủ động và đam mê kinh doanh. Hãy đề cao các kinh nghiệm part-time, thực tập, hoạt động câu lạc bộ để thể hiện kỹ năng giao tiếp và tư duy dịch vụ khách hàng.

Mức lương 5-15 triệu của JD có phải là lương cứng không? Thu nhập thực tế là bao nhiêu?

Phần lớn trong mức lương này là lương cứng cộng phụ cấp, tuy nhiên với vị trí kinh doanh KH Doanh nghiệp, thu nhập thực tế có thể cao hơn đáng kể nhờ hoa hồng sản phẩm (mở tài khoản, Payroll, cross-selling bảo hiểm, thẻ), thưởng KPI tháng/quý/năm. Mức thu nhập thực tế của CV KH DN tại MBBank thường giao động 10-20 triệu/tháng tùy hiệu suất, có người có thể đạt 25-30 triệu nếu portfolio khách hàng lớn.

KPI của vị trí này như thế nào và có khó đạt không?

KPI chính cho mảng KH DN thường bao gồm: số lượng tài khoản DN mới mở, số lượng khách hàng sử dụng Payroll, doanh số cross-selling (bảo hiểm, thẻ tín dụng doanh nghiệp), và đặc biệt là số dư tiền gửi. Độ khó tùy thuộc vào địa bàn — khu vực Bình Chánh, Tân Tạo có nhiều DN SME nên cơ hội tiếp cận khách hàng mới khá tốt. Quan trọng là em phải chủ động liên hệ, thăm hỏi khách hàng thay vì ngồi chờ khách đến.

Quy trình phỏng vấn của MBBank có gì đặc biệt so với các ngân hàng khác?

Điểm nổi bật nhất là chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất và kết quả trong 24h — nhanh hơn rất nhiều so với các ngân hàng khác (thường 2-3 vòng, chờ 2-4 tuần). Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa em cần chuẩn bị kỹ lưỡng vì không có cơ hội "sửa sai" ở vòng sau. Thông thường 1 vòng sẽ bao gồm: giới thiệu bản thân, hỏi kiến thức sản phẩm MBBank, câu hỏi tình huống bán hàng, và hỏi về mục tiêu nghề nghiệp.

Sau khi hết thời gian tập sự, em có được giữ lại không và cần đạt điều kiện gì?

Theo JD, MBBank cam kết "lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức" — đây là tín hiệu tích cực. Thông thường sau 3-6 tháng tập sự, em cần: hoàn thành các chương trình đào tạo bắt buộc, đạt KPI cơ bản (thường 70-80% mục tiêu), và có đánh giá tốt từ mentor/Trưởng phòng. Điểm cộng lớn là em đã xây dựng được một portfolio khách hàng nhỏ ngay trong giai đoạn tập sự.

Em nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng khi phỏng vấn vị trí này?

3 điều quan trọng nhất: (1) Hiểu rõ sản phẩm MBBank — đặc biệt là Ngân hàng số và Payroll, vì đây là sản phẩm mục tiêu giai đoạn tập sự. Tải app MBBank về dùng thử trước. (2) Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thể hiện tư duy kinh doanh, ví dụ: bạn đã giải quyết vấn đề của ai đó như thế nào, dù chỉ là công việc part-time. (3) Thể hiện sự chủ động — nhà tuyển dụng nhấn mạnh "chủ động và học hỏi nhanh", nên hãy cho thấy bạn không phải người thụ động.

Làm việc ở phòng giao dịch Đông Bình Chánh, Tân Tạo khác gì so với chi nhánh trung tâm?

Phòng giao dịch Đông Bình Chánh thuộc huyện Bình Chánh — khu vực ngoại thành HCM với nhiều khu công nghiệp, cụm công nghiệp Tân Tạo, và các DN SME vừa và nhỏ. Công việc sẽ gần gũi hơn với thực tế kinh doanh địa phương, nhiều cơ hội tiếp xúc trực tiếp với chủ DN. Tuy nhiên, quy mô team nhỏ hơn, có thể ít cơ hội chuyển đổi nội bộ hơn so với chi nhánh lớn. Ngược lại, nếu bạn thích môi trường thân thiện, ít áp lực cạnh tranh nội bộ, đây là lựa chọn tốt.

Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Đông Bình Chánh - CN. Tân Tạo - Xã Tân Nhựt, Hồ Chí Minh