Nhân viên 5000000 - 15.000.000 Hạn: 2026-07-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Chuyên viên KHDN - MB Bank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | Kiến thức ngân hàng cơ bản | ⭐⭐ Bắt buộc | Hiểu các sản phẩm NH, quy trình nghiệp vụ | | Phân tích báo cáo tài chính | ⭐⭐ Ưu tiên | Đọc BCTC doanh nghiệp, đánh giá tín dụng | | Tư vấn sản phẩm tài chính | ⭐⭐ Bắt buộc | Ngân hàng số, tài khoản doanh nghiệp, Payroll | | Tin học văn phòng | ⭐⭐ Bắt buộc | Excel, Word, PowerPoint | | Hiểu biết ngành nghề địa phương | ⭐ Ưu tiên | Khu vực TP.HCM - đa dạng ngành nghề | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ | Ví dụ thể hiện khi phỏng vấn | |---|---|---| | Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Trình bày logic, thuyết phục | | Tự tin & Chủ động | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Hỏi thăm, chủ động tiếp cận | | Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Khả năng kết nối, giữ gìn mối quan hệ | | Học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Thích ứng môi trường áp lực KPI | | Tư duy dịch vụ khách hàng | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Lấy KH làm trung tâm | ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **CFA Level 1** (nếu có định hướng phân tích tín dụng lâu dài) - **Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ / Tín dụng** của các viện đào tạo ngân hàng - **Chứng chỉ phân tích tài chính** (FMVA, CSI...) - **Chứng chỉ Anh văn** TOEIC ≥ 600 hoặc tương đương - sẽ là điểm cộng lớn - Nếu chưa có chứng chỉ, hãy tự tìm hiểu và ghi nhận kiến thức về: Basel II/III, quy định NHNN, các sản phẩm KHDN đang hot ### 4. Bảng so sánh: Ứng viên "lý tưởng" vs "tối thiểu" | Tiêu chí | Hồ sơ lý tưởng | Hồ sơ tối thiểu | |---|---|---| | Học vấn | Tốt nghiệp ĐH tài chính, ngân hàng, kinh tế, thương mại | Sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm | | Kinh nghiệm | Thực tập NH, sales, chăm sóc KH | Chưa có - nhưng có hoạt động ngoại khóa | | Kiến thức | Hiểu sâu về sản phẩm KHDN, đọc được BCTC | Hiểu cơ bản, chủ động tìm hiểu | | Kỹ năng mềm | Giao tiếp xuất sắc, tự tin, có sẵn mạng lưới KH | Giao tiếp tốt, ham học hỏi | | Thái độ | Đam mê kinh doanh, phục vụ tận tâm | Chủ động, nhiệt tình | > **Lưu ý:** Vị trí này **ưu tiên người mới** nên đừng ngại chưa có kinh nghiệm. Điều MB Bank tìm kiếm là **tinh thần + tư duy + khả năng phát triển**.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự KHDN - MB Bank ### 1. Quy trình phỏng vấn - **Số vòng:** Chỉ **DUY NHẤT 1 vòng** (theo quảng cáo tuyển dụng của MB) - **Thời gian trả kết quả:** Trong vòng **24h** kể từ lúc phỏng vấn - **Thời gian liên hệ:** Trong vòng **1 tuần** nếu hồ sơ đạt yêu cầu - **Hình thức:** Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh Bình Thạnh, TP.HCM ### 2. Các câu hỏi hay gặp theo từng nhóm #### A. Câu hỏi về bản thân & động lực - "Giới thiệu đôi nét về bản thân bạn" - "Tại sao bạn chọn ngành ngân hàng? Tại sao không làm ngành khác?" - "Tại sao bạn muốn gia nhập MB Bank mà không phải ngân hàng khác?" - "Bạn hiểu gì về vị trí Tập sự Chuyên viên KHDN?" - "Bạn kỳ vọng gì sau 6 tháng / 1 năm tập sự?" #### B. Câu hỏi về kiến thức chuyên môn - "Sản phẩm Ngân hàng số của MB Bank có gì nổi bật so với đối thủ?" - "Bạn hiểu gì về Payroll (trả lương qua ngân hàng)? Tại sao doanh nghiệp cần?" - "Khi một doanh nghiệp đến mở tài khoản, bạn sẽ tư vấn những sản phẩm nào?" - "Bạn biết gì về quy trình đánh giá tín dụng doanh nghiệp?" - "Các số liệu nào trên báo cáo tài chính bạn sẽ xem xét khi đánh giá một doanh nghiệp?" #### C. Câu hỏi về tình huống & hành vi - "Kể về một lần bạn phải thuyết phục người khác làm theo ý bạn" - "Nếu một doanh nghiệp nói 'Tôi không cần dịch vụ ngân hàng của các bạn', bạn sẽ phản ứng thế nào?" - "Bạn sẽ làm gì để tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp mới cho chi nhánh?" - "Mô tả cách bạn chăm sóc một khách hàng từ lúc tiếp xúc đến khi hoàn tất giao dịch" #### D. Câu hỏi về thái độ & giá trị - "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không? KPI trong ngân hàng thường rất nặng" - "Bạn có kế hoạch gì để phát triển sự nghiệp tại MB Bank?" - "Trong mắt bạn, một chuyên viên KHDN giỏi cần具备 những gì?" - "Bạn làm gì để không ngừng cập nhật kiến thức về ngành ngân hàng?" ### 3. Tips chuẩn bị cụ thể **Trước 1-2 ngày:** - Tìm hiểu kỹ về MB Bank: lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật, định vị thị trường - Nghiên cứu sản phẩm **MBBank Online, MBBank Business, Payroll, tài khoản số đẹp** - Đọc tin tức ngành ngân hàng gần đây (NHNN điều chỉnh lãi suất, chuyển đổi số...) - Luyện trả lời câu hỏi tự giới thiệu (2-3 phút) **Trước ngày phỏng vấn:** - Chuẩn bị sẵn CV (2 bản), CMND/CCCD bản gốc, bằng cấp photo - Nghiên cứu con đường phát triển: Tập sự → Chuyên viên → Chuyên viên chính → Trưởng nhóm → Quản lý chi nhánh - Tìm hiểu đặc điểm doanh nghiệp khu vực Bình Thạnh (đa dạng: bất động sản, xuất nhập khẩu, thương mại, dịch vụ) **Kỹ năng gây ấn tượng khi phỏng vấn:** - Thể hiện **đam mê kinh doanh** & **tư duy dịch vụ khách hàng** rõ ràng - Đưa ra được ví dụ cụ thể về việc chủ động học hỏi (tự tìm hiểu sản phẩm NH, tham gia workshop...) - Nói về **sự phù hợp** với văn hóa MB - đơn giản, gần gũi, tinh thần quân đội - Thể hiện sự **khiêm tốn nhưng tự tin** - phù hợp với người mới đi làm ### 4. Dress Code - **Trang phục:** Âu phục lịch sự (nam: vest + cà vạt, nữ: vest hoặc blouse + chân váy/quần âu) - **Màu sắc:** Những tông trầm như xanh navy, đen, xám, trắng - **Giày:** Da lịch sự, sạch sẽ - **Tóc:** Gọn gàng, chỉnh tề - **Phụ kiện:** Tối giản, không gây phân tán - **Lưu ý:** Không nên trang sức quá lòe loẹt, nail son môi nhẹ nhàng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KHDN - MB Bank ### 1. Kiến thức nền cần nắm vững #### A. Kiến thức về MB Bank - **Tên đầy đủ:** Ngân hàng TMCP Quân đội (Military Commercial Joint Stock Bank) - **Mã chứng khoán:** MBB - **Sản phẩm nổi bật cần biết:** - MBBank App (ngân hàng số) - MBBank Business (dịch vụ cho doanh nghiệp) - Payroll (trả lương tự động) - Tài khoản số đẹp (số tài khoản tùy chọn) - Bảo lãnh thanh toán - Cho vay doanh nghiệp (tín chấp, thế chấp) - Phát hành L/C, chuyển tiền quốc tế - **Điểm mạnh:** Hệ thống 300+ điểm giao dịch toàn quốc, mạng lưới rộng, công nghệ hiện đại #### B. Kiến thức chung về ngân hàng - Cơ chế huy động vốn & cho vay - Lãi suất huy động, lãi suất cho vay - Các sản phẩm dịch vụ cho KHDN: TKKD, TKTT, cho vay, bảo lãnh, thanh toán quốc tế - Quy định NHNN về cho vay doanh nghiệp - Basel II/III (hiểu cơ bản về an toàn vốn) - Chuyển đổi số ngân hàng (xu hướng Open Banking, Fintech) #### C. Phân tích báo cáo tài chính (cần đọc hiểu) - Bảng cân đối kế toán: Tài sản, Nguồn vốn - Báo cáo kết quả kinh doanh: Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận - Các chỉ số quan trọng: ROE, ROA, biên lợi nhuận, khả năng thanh toán, hệ số nợ ### 2. Tài liệu tham khảo | Nguồn | Nội dung | Link/Ghi chú | |---|---|---| | Website MB Bank | Giới thiệu công ty, sản phẩm | mbbank.com.vn | | Báo cáo thường niên MB | Chiến lược kinh doanh, kết quả tài chính | Trên website MBB | | Website NHNN | Quy định ngành ngân hàng | sbv.gov.vn | | CafeF, Vietstock | Tin tức ngành ngân hàng | cafef.vn | | Investopedia | Thuật ngữ tài chính | EN/VI (bilingual) | | Các group Facebook: "Ngân hàng Việt Nam" | Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn | Tìm kiếm: "MB Bank tuyển dụng" | ### 3. Lộ trình chuẩn bị 1 tuần **Ngày 1-2: Nghiên cứu MB Bank** - Tìm hiểu lịch sử, sản phẩm, định hướng phát triển - Đọc báo cáo thường niên mới nhất - Tìm hiểu các tin tuyển dụng/đánh giá MB Bank trên mạng **Ngày 3: Ôn kiến thức ngân hàng** - Học lại kiến thức cơ bản về nghiệp vụ ngân hàng - Đặc biệt chú ý: sản phẩm KHDN, quy trình mở tài khoản, cho vay **Ngày 4: Học phân tích tài chính** - Ôn cách đọc BCTC cơ bản - Tự phân tích 1-2 BCTC mẫu của doanh nghiệp **Ngày 5: Luyện tập trả lời phỏng vấn** - Viết ra và luyện nói 5-7 câu hỏi phổ biến nhất - Tự đặt câu hỏi phản biện cho bản thân **Ngày 6: Chuẩn bị hồ sơ** - In CV (2 bản), chuẩn bị CMND, bằng cấp - Luyện phỏng vấn với người thân - Chuẩn bị trang phục **Ngày 7 (trước ngày phỏng vấn):** - Nghỉ ngơi, ngủ sớm - Sáng hôm sau: đến sớm 15-20 phút, tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHDN - MB Bank ### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Tập sự (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên KHDN (1-3 năm) ↓ Chuyên viên KHDN cao cấp / Trưởng nhóm (3-5 năm) ↓ Phó giám đốc Chi nhánh (5-7 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm) ↓ Giám đốc Khu vực / Giám đốc Khối KHDN ``` **Thời gian chuyển bậc:** Trung bình 1-2 năm/lên bậc nếu đạt KPI và được đánh giá tốt. ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương cơ bản (VNĐ/tháng) | Ghi chú | |---|---|---| | Tập sự | 3.500.000 - 8.000.000 | Theo JD là 3.5-18 triệu, thực tế tập sự thường 4-7 triệu + thưởng | | Chuyên viên KHDN (mới lên) | 7.000.000 - 12.000.000 | + hoa hồng & thưởng KPI | | Chuyên viên KHDN (2-3 năm) | 12.000.000 - 18.000.000 | Có base cao hơn + thưởng hiệu suất | | Trưởng nhóm / PGĐ Chi nhánh | 18.000.000 - 30.000.000+ | Thưởng theo kết quả kinh doanh chi nhánh | | Giám đốc Chi nhánh | 30.000.000 - 50.000.000+ | Bao gồm thưởng thành tích lớn | > **Thực tế:** Nghề KHDN có thu nhập chủ yếu đến từ **thưởng KPI & hoa hồng bán sản phẩm**. Base salary chỉ là phần nhỏ. Ai giỏi sales thì thu nhập không giới hạn. ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (năm 1-2):** - Thành thạo nghiệp vụ KHDN: cho vay, bảo lãnh, thanh toán quốc tế - Xây dựng danh mục khách hàng riêng (tối thiểu 50-100 KH doanh nghiệp) - Đọc hiểu BCTC, phân tích rủi ro tín dụng - Kỹ năng bán hàng & chăm sóc khách hàng **Trung hạn (năm 3-5):** - Quản lý danh mục lớn, tổng dư nợ đáng kể - Dẫn dắt nhóm, coaching nhân viên mới - Hiểu biết đa ngành (theo ngành nghề KH phục vụ) - Mở rộng quan hệ với các hiệp hội doanh nghiệp, cơ quan chức năng **Dài hạn (5+ năm):** - Tư duy quản trị chi nhánh, quản lý rủi ro tổng thể - Khả năng đàm phán cấp cao với doanh nghiệp lớn - Hiểu biết về pháp luật ngân hàng, quy định NHNN - Leadership & strategic thinking ### 4. Đánh giá thực tế về vị trí này **Ưu điểm:** - ✅ Cơ hội vào ngành ngân hàng dễ dàng (không yêu cầu kinh nghiệm) - ✅ Được đào tạo kèm cặp bài bản - ✅ Lộ trình thăng tiến rõ ràng - ✅ Mạng lưới 300+ chi nhánh - dễ chuyển đổi địa điểm - ✅ Thương hiệu lớn, ổn định **Thách thức:** - ⚠️ KPI bán hàng có thể rất áp lực (đặc biệt sản phẩm Ngân hàng số, Payroll) - ⚠️ Thu nhập phụ thuộc nhiều vào hiệu suất - ⚠️ Cần chịu khóc đi thị trường, gặp gỡ khách hàng thường xuyên - ⚠️ Cạnh tranh trong nội bộ cao để thăng tiến ### 5. Lời khuyên từ người đi trước 1. **Chủ động học hỏi** - Không chờ đợi, hỏi han nhiều, quan sát nhân viên kinh nghiệm 2. **Xây dựng mối quan hệ** - Công việc KHDN là 70% quan hệ, 30% kiến thức 3. **Theo dõi KPI sát sao** - Hiểu rõ chỉ tiêu từng tháng, quý 4. **Tìm kiếm KH ngay từ giai đoạn tập sự** - Không chờ được phân công 5. **Cập nhật kiến thức liên tục** - Ngành ngân hàng thay đổi nhanh, đặc biệt về số hóa

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự KHDN tại MB Bank có yêu cầu kinh nghiệm không?

Không yêu cầu kinh nghiệm. Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là cơ hội tốt cho người mới muốn gia nhập ngành ngân hàng. Tuy nhiên, bạn cần có kiến thức cơ bản về hoạt động ngân hàng, sản phẩm dịch vụ tài chính, và khả năng giao tiếp tốt.

Lương thực nhận của vị trí này khoảng bao nhiêu?

Theo JD, mức lương là 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, với vị trí tập sự, mức lương thực tế thường rơi vào khoảng 4-7 triệu base cộng thêm thưởng hiệu suất. Điểm quan trọng là thu nhập trong ngành KHDN phụ thuộc rất nhiều vào KPI bán hàng và hoa hồng sản phẩm. Nếu bạn giỏi sales, thu nhập thực tế có thể cao hơn mức JD rất nhiều.

Làm sao để tôi gây ấn tượng khi phỏng vấn vị trí này?

Trước hết, hãy nghiên cứu kỹ sản phẩm của MB Bank (đặc biệt là Ngân hàng số, Payroll, tài khoản số đẹp). Thứ hai, chuẩn bị một câu chuyện thuyết phục về đam mê kinh doanh và tư duy phục vụ khách hàng. Thứ ba, thể hiện sự chủ động - ví dụ kể về việc tự tìm hiểu kiến thức ngân hàng trước khi ứng tuyển. Cuối cùng, hãy hỏi người phỏng vấn về định hướng phát triển và kỳ vọng của họ - điều đó cho thấy bạn nghiêm túc với cơ hội này.

Tôi mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, không phải Tài chính Ngân hàng, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! MB Bank ưu tiên thái độ và tư duy hơn là chuyên ngành cụ thể. Miễn là bạn có kiến thức cơ bản về ngân hàng (tự tìm hiểu được), giao tiếp tốt, và đam mê kinh doanh. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị kỹ hơn về kiến thức chuyên môn - đặc biệt là phân tích báo cáo tài chính và các sản phẩm KHDN. Gợi ý: tự học thêm về nghiệp vụ cho vay, BCTC, và tìm hiểu sản phẩm của MB Bank trước khi phỏng vấn.

KPI của vị trí KHDN như thế nào? Có áp lực không?

KPI trong KHDN thường bao gồm: số lượng khách hàng mới khai thác, tổng dư nợ cho vay, sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ, ngân hàng số), tỷ lệ giữ chân khách hàng. Mức độ áp lực tùy thuộc vào chi nhánh và thời điểm. Giai đoạn đầu, bạn sẽ được đào tạo và KPI có thể nhẹ hơn. Nhưng về dài hạn, đây là nghề có áp lực KPI khá cao so với nhiều ngành khác. Nếu bạn thích thử thách và có tinh thần cạnh tranh, đây là môi trường phù hợp.

Sau khi hết thời gian tập sự, tôi có đảm bảo được nhận chính thức không?

Theo thông tin tuyển dụng, MB Bank có lộ trình rõ ràng từ Tập sự → Chuyên viên chính thức. Tuy nhiên, việc nhận chính thức phụ thuộc vào kết quả đánh giá trong thời gian tập sự (thường 6-12 tháng), bao gồm: hoàn thành chương trình đào tạo, đạt KPI giai đoạn tập sự, và đánh giá từ quản lý trực tiếp. Nếu bạn chủ động, học hỏi nhanh và thể hiện tốt, cơ hội nhận chính thức là rất cao.

Giờ làm việc và lịch trình công việc hàng ngày của KHDN như thế nào?

Giờ hành chính: 8h00 - 17h00 thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm việc buổi sáng. Tuy nhiên, KHDN thường phải đi thị trường (gặp khách hàng) buổi chiều, nên lịch khá linh hoạt. Cuối tháng, quý thường bận hơn vì chạy KPI. Bạn cũng cần sẵn sàng tiếp khách ăn uống, gặp mặt đối tác để xây dựng quan hệ.

Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Khu vực Bình Thạnh - TP. Hồ Chí Minh