messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
MBBank

Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Khu vực Bình Chánh Tây - TP. Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh KHDN
Nhân viên 5000000 - 15.000.000 Hạn: 2026-07-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí Tập sự Chuyên viên KHDN - MB Bank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chuẩn bị | |---------|----------------|----------------| | Kiến thức sản phẩm Ngân hàng số | Cơ bản → Trung bình | Tìm hiểu app MBBank, các tính năng: thanh toán QR, eStatement, API ngân hàng | | Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản | Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, chỉ số tài chính cơ bản | | Đánh giá tín dụng | Cơ bản | Hiểu 5C trong thẩm định tín dụng (Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral) | | Kiến thức nghiệp vụ KHDN | Cơ bản | Tín dụng doanh nghiệp, bảo lãnh, L/C, trust receipt, factoring | | Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | Cơ bản | SPIN selling, phân tích nhu cầu khách hàng | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **BẮT BUỘC:** - Giao tiếp tốt, tự tin trong gặp gỡ khách hàng - Chủ động học hỏi, không ngại hỏi khi chưa biết - Xây dựng mối quan hệ (relationship building) - Tư duy dịch vụ khách hàng - Kỹ năng trình bày, thuyết trình **ƯU TIÊN:** - Quản lý thời gian hiệu quả - Xử lý tình huống linh hoạt - Làm việc dưới áp lực KPI ### 3. Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Ghi chú | |-----------|----------------|---------| | Chứng chỉ Phân tích Đầu tư (CFA) | Thấp (chưa cần) | Có thể học sau khi vào làm | | Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (NVNH) | Cao | Nền tảng kiến thức bắt buộc | | ICF (Institut de la Finance) | Trung bình | MB Bank có chương trình đào tạo nội bộ | | Tin học văn phòng (Excel nâng cao) | Cao | Dùng hằng ngày trong phân tích số liệu | | Chứng chỉ Tài chính Doanh nghiệp | Trung bình | Hữu ích cho vị trí KHDN | ### 4. So sánh: Ứng viên sinh viên vs Người đã có kinh nghiệm | Tiêu chí | Sinh viên năm cuối mới ra trường | Người có kinh nghiệm chuyển ngành | |----------|----------------------------------|----------------------------------| | Lợi thế | Được ưu tiên tuyển dụng, khả năng tiếp thu nhanh | Hiểu môi trường doanh nghiệp, đã quen KPI | | Bất lợi | Chưa có kinh nghiệm thực tế | Phải reset tư duy, mức lương có thể không tăng | | Chiến lược | Tập trung thể hiện tinh thần học hỏi, sáng tạo | Nhấn mạnh kỹ năng mềm và khả năng chuyển giao | ---

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự KHDN - MB Bank ### Quy trình phỏng vấn MB Bank nổi tiếng với quy trình tuyển dụng **nhanh gọn, chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất** và trả kết quả trong 24h. Đây là lợi thế lớn cho ứng viên vì: - Không cần chuẩn bị tâm lý qua nhiều vòng - Thời gian chờ ngắn, không ảnh hưởng công việc/học tập hiện tại **Cấu trúc buổi phỏng vấn thường gặp:** **Phần 1: Giới thiệu bản thân (3-5 phút)** - Trình bày ngắn gọn background, điểm mạnh phù hợp vị trí - Lý do muốn làm việc tại MB Bank - Nêu rõ địa điểm Bình Chánh Tây phù hợp với bạn như thế nào **Phần 2: Kiến thức chuyên môn (10-15 phút)** - Hiểu biết về sản phẩm KHDN của MB Bank - Tại sao bạn muốn làm việc với khách hàng doanh nghiệp? - Nếu một doanh nghiệp SME cần vay vốn, bạn sẽ tư vấn những gì? **Phần 3: Kịch bản tình huống (5-10 phút)** - Xử lý khi khách hàng phàn nàn về dịch vụ - Bán chéo sản phẩm cho khách hàng đang có tài khoản - Cách tiếp cận một doanh nghiệp mới trong khu vực Bình Chánh **Phần 4: Hỏi đáp & Kết thúc (5 phút)** - Câu hỏi thể hiện sự chủ động: "Chương trình đào tạo tập sự diễn ra như thế nào?" - Hỏi về KPI kỳ vọng sau khi trở thành chuyên viên chính thức - Hỏi về cơ hội chuyển đổi địa điểm làm việc ### Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm **Nhóm 1: Về bản thân & động lực** - "Giới thiệu điểm mạnh, điểm yếu của bạn" - "Tại sao bạn chọn MB Bank thay vì các ngân hàng khác?" - "Bạn hiểu gì về vị trí Tập sự này?" - "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?" **Nhóm 2: Về kiến thức ngân hàng** - "Bạn biết gì về các sản phẩm Ngân hàng số của MB?" - "Sự khác nhau giữa tín dụng cá nhân và tín dụng doanh nghiệp?" - "Các yếu tố nào bạn sẽ đánh giá khi cho doanh nghiệp vay?" - "Thế nào là bán chéo sản phẩm? Ví dụ cụ thể?" **Nhóm 3: Tình huống thực tế** - "Một khách hàng doanh nghiệp nói sản phẩm của đối thủ tốt hơn, bạn xử lý sao?" - "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới ở Bình Chánh như thế nào?" - "Khi KPI không đạt, bạn làm gì?" ### Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu kỹ về MB Bank:** - Đọc Báo cáo thường niên, website ngân hàng - Tìm hiểu các sản phẩm nổi bật: Ngân hàng số MBBank, tài khoản doanh nghiệp, Payroll - Theo dõi FanPage "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" để biết văn hóa công ty 2. **Chuẩn bị con số cụ thể:** - Biết quy mô MB Bank (hơn 300 đơn vị, vốn điều lệ,...) - Hiểu các chỉ số tài chính cơ bản nếu được hỏi 3. **Luyện tập trả lời bằng phương pháp STAR:** - S - Situation (Tình huống) - T - Task (Nhiệm vụ) - A - Action (Hành động cụ thể) - R - Result (Kết quả) 4. **Chuẩn bị portfolio/certificate:** - Mang theo bằng tốt nghiệp (bản photo công chứng nếu có) - Các chứng chỉ liên quan - Kết quả học tập nếu GPA cao 5. **Chuẩn bị tinh thần:** - Tự tin nhưng không kiêu ngạo - Sẵn sàng thừa nhận điểm chưa biết và cam kết học hỏi - Thể hiện đam mê kinh doanh thật sự ### Dress Code - **Trang phục:** vest công sở hoặc blouse/camus cho nữ - Màu sắc trung tính (xanh navy, đen, xám) - Giày kín, tóc gọn gàng - Không trang sức quá nổi bật - Nam: cà vạt được khuyến khích nhưng không bắt buộc ---

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KHDN - MB Bank ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Nền tảng kiến thức** | Ngày | Nội dung | Tài liệu | |------|----------|----------| | Ngày 1-2 | Tổng quan ngành ngân hàng Việt Nam, vai trò KHDN | Website MB Bank, SBV.gov.vn | | Ngày 3-4 | Sản phẩm Ngân hàng số, tài khoản doanh nghiệp | App MBBank, tài liệu marketing MB | | Ngày 5-6 | Nghiệp vụ tín dụng cơ bản (5C, quy trình duyệt vay) | Sách Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại | | Ngày 7 | Ôn tập, tổng hợp ghi chú | Tự tổng hợp từ các nguồn | **Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu** | Ngày | Nội dung | Tài liệu | |------|----------|----------| | Ngày 8-9 | Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | Báo cáo tài chính mẫu, template Excel | | Ngày 10 | Sản phẩm bán chéo: Payroll, Tài khoản số đẹp, Bảo hiểm | Website MB, so sánh với đối thủ | | Ngày 11-12 | Luyện phỏng vấn, trả lời câu hỏi tình huống | Mock interview với bạn bè | | Ngày 13 | Chuẩn bị hồ sơ, outfit, logistics | Checklist cuối cùng | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, đi sớm 15 phút ngày phỏng vấn | — | ### Kiến thức nền bắt buộc **1. Về MB Bank:** - Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (Military Commercial Joint Stock Bank) - Mã chứng khoán: MBB (HOSE) - Hơn 300 đơn vị kinh doanh toàn quốc - Chiến lược Ngân hàng số hàng đầu Việt Nam **2. Về sản phẩm mục tiêu giai đoạn tập sự:** - **Ngân hàng số:** App MBBank, thanh toán QR, smart Nest, smart Pay - **Tài khoản doanh nghiệp:** TKKD thường, TKKD Plus, dịch vụ quản lý thanh toán - **Tài khoản số đẹp:** Số điện thoại, biển số xe, ngày sinh nhận - **Payroll:** Dịch vụ trả lương qua ngân hàng cho doanh nghiệp **3. Về phân tích tín dụng doanh nghiệp:** - Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán - Đọc hiểu Báo cáo kết quả kinh doanh - Chỉ số tài chính cơ bản: ROA, ROE, Current ratio, Debt/Equity - 5C trong thẩm định: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral **4. Về khu vực Bình Chánh Tây - HCM:** - Tìm hiểu đặc thù kinh tế địa phương: khu công nghiệp, doanh nghiệp SME - Hiểu nhu cầu tài chính của doanh nghiệp tại địa bàn ### Tài liệu tham khảo | Nguồn | Link/Địa điểm | Ghi chú | |-------|---------------|---------| | Website MB Bank | mbbank.com.vn | Thông tin sản phẩm, tin tức | | App MBBank | App Store/CH Play | Trải nghiệm sản phẩm thực tế | | Website SBV | sbv.gov.vn | Quy định ngành, thông tư mới nhất | | Vietstock.vn | vietstock.vn | Báo cáo tài chính doanh nghiệp mẫu | | Investopedia | investopedia.com | Thuật ngữ tài chính bằng tiếng Anh | | FanPage MB Nam | "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" | Văn hóa, sự kiện MB | | Sách: Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại | Thư viện/Shopee | Tác giả: PGS.TS Nguyễn Thị Mỹ Hương | | Báo cáo thường niên MB | mbbank.com.vn/ban-tin | Số liệu tài chính chi tiết | ### Checklist ngày phỏng vấn - [ ] CMND/CCCD bản gốc + photo 2 mặt - [ ] Sổ tay ghi chú (để thể hiện sự chủ động) - [ ] Bằng tốt nghiệp/bảng điểm photo (nếu có) - [ ] Các chứng chỉ liên quan - [ ] Điện thoại đã sạc pin, kiểm tra email - [ ] Outfit chỉnh tề, đến sớm 10-15 phút - [ ] Nước uống nhỏ - [ ] Tâm lý thoải mái, tự tin ---

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHDN - MB Bank ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Tập sự (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên KHDN chính thức ↓ Chuyên viên KHDN cao cấp (sau 2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm KHDN / Giám đốc Chi nhánh (sau 3-5 năm) ↓ Giám đốc Khối KHDN / Ban lãnh đạo Chi nhánh (sau 5-7 năm) ``` **Chi tiết từng bước:** **Bước 1: Giai đoạn Tập sự (6-12 tháng)** - Hoàn thành chương trình đào tạo nội bộ - Được mentor (CBNV kinh nghiệm) kèm cặp trực tiếp - Xây dựng danh mục khách hàng đầu tiên - Mục tiêu: hiểu quy trình, sản phẩm, bắt đầu có khách hàng riêng **Bước 2: Chuyên viên KHDN chính thức** - Chịu trách nhiệm quản lý portfolio khách hàng riêng - KPI rõ ràng: số lượng KH mới, doanh số tín dụng, bán chéo - Thu nhập tăng đáng kể khi vượt KPI **Bước 3: Phát triển chuyên sâu** - Chuyên viên cao cấp: khách hàng lớn hơn, deal lớn hơn - Có thể chuyển đổi giữa các chi nhánh (hơn 300 đơn vị toàn quốc) - Học thêm chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM nếu muốn định hướng đầu tư) **Bước 4: Quản lý** - Trưởng nhóm: quản lý 3-5 CBNV, phụ trách khu vực - Giám đốc Chi nhánh: toàn quyền quyết định hoạt động kinh doanh chi nhánh - Định hướng dài hạn: Giám đốc Khối, Ban Điều hành ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Thu nhập khác | Tổng năm ước | |---------|----------------------|--------------|--------------| | Tập sự | 3.500.000 - 6.000.000 | Thưởng KPI | 50-80 triệu | | Chuyên viên KHDN (1-2 năm) | 8.000.000 - 15.000.000 | Thưởng thành tích, hiệu suất | 120-250 triệu | | Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) | 15.000.000 - 25.000.000 | Thưởng + Hoa hồng | 250-400 triệu | | Trưởng nhóm (3-5 năm) | 20.000.000 - 35.000.000 | Phụ cấp quản lý + Thưởng | 350-600 triệu | | Giám đốc Chi nhánh | 30.000.000 - 60.000.000 | Thưởng lớn + ESOP | 500 triệu - 1 tỷ+ | *Lưu ý: Mức lương trên thực tế phụ thuộc năng lực cá nhân, khu vực và KPI đạt được. Nguồn: tham khảo thị trường tuyển dụng ngân hàng 2024.* ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** 1. Kỹ năng phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp - chuyên sâu hơn 2. Kỹ năng bán hàng và phát triển quan hệ khách hàng 3. Hiểu biết về quy trình tín dụng, thẩm định dự án 4. Excel nâng cao, PowerBI cho báo cáo 5. Kiến thức về các ngành nghề kinh doanh tại khu vực Bình Chánh **Trung hạn (2-4 năm):** 1. Chứng chỉ chuyên môn: ICF, chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng 2. Kỹ năng quản lý rủi ro tín dụng nâng cao 3. Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống phức tạp 4. Hiểu biết về các sản phẩm phức tạp: trade finance, FX, derivatives 5. Kỹ năng lãnh đạo, dẫn dắt nhóm **Dài hạn (5+ năm):** 1. Tầm nhìn chiến lược kinh doanh KHDN 2. Mạng lưới quan hệ doanh nghiệp rộng 3. CFA/FRM nếu định hướng đầu tư/tài chính 4. MBA nếu muốn phát triển lên cấp quản lý cao ### Lời khuyên thực tế **Điểm mạnh của vị trí này:** - ✅ Cơ hội việc làm ổn định với ngân hàng lớn (top 10 VN) - ✅ Chương trình đào tạo bài bản, mentor kèm cặp - ✅ Hơn 300 đơn vị → dễ chuyển đổi địa điểm theo lộ trình sống - ✅ Lộ trình thăng tiến rõ ràng - ✅ Quy trình tuyển dụng nhanh, 1 vòng duy nhất **Thách thức cần lưu ý:** - ⚠️ KPI kinh doanh có thể cao, cần chấp nhận áp lực - ⚠️ Khu vực Bình Chánh Tây có thể xa trung tâm, cân nhắc đi lại - ⚠️ Thu nhập giai đoạn tập sự thấp (3.5-6 triệu), cần tài chính dự phòng - ⚠️ Bán chéo sản phẩm là yêu cầu bắt buộc, không phải ai cũng phù hợp **Lời khuyên cho từng đối tượng:** - **Sinh viên năm cuối:** Tập trung vào tinh thần học hỏi, sáng tạo. Thể hiện bạn hiểu sản phẩm ngân hàng số (điểm mạnh thế hệ trẻ) - **Người đi làm chuyển ngành:** Nhấn mạnh kỹ năng mềm, kinh nghiệm xử lý khách hàng, khả năng chịu áp lực - **Người muốn thay đổi địa điểm:** Hỏi rõ chính sách chuyển đổi giữa các chi nhánh trước khi nhận việc ---

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí Tập sự được thiết kế để đào tạo từ đầu. Điều quan trọng là bạn thể hiện: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng & sản phẩm, (2) tinh thần chủ động học hỏi, (3) kỹ năng giao tiếp tốt, và (4) đam mê kinh doanh dịch vụ. Hãy nghiên cứu kỹ về sản phẩm Ngân hàng số MBBank và các sản phẩm KHDN trước khi phỏng vấn. MB Bank cam kết đào tạo kèm cặp bởi CBNV kinh nghiệm, nên bạn yên tâm nhé!

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thực sự đạt được không, hay chỉ là lý thuyết?

Mức lương này hoàn toàn thực tế và được nhiều CBNV MB Bank đạt được. Cấu trúc thu nhập thường là: Lương cứng cơ bản (3.5-6 triệu giai đoạn tập sự, 8-15 triệu khi chính thức) + Thưởng KPI + Thưởng hiệu suất. Với vị trí KHDN, thu nhập chủ yếu đến từ hoa hồng bán sản phẩm và tín dụng. Nếu bạn làm tốt, vượt KPI và phát triển được khách hàng doanh nghiệp lớn, mức 18-25 triệu/tháng hoàn toàn khả thi sau 1-2 năm. Quan trọng là bạn phải có tinh thần kinh doanh thật sự, không ngại tiếp cận khách hàng và bán chéo sản phẩm.

Khu vực Bình Chánh Tây xa quá, có thể xin chuyển đổi địa điểm làm việc sau không?

Theo thông tin tuyển dụng, MB Bank có hơn 300 đơn vị kinh doanh trên toàn quốc và có chính sách lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình cá nhân. Tuy nhiên, mình khuyên bạn nên: (1) Ưu tiên apply đúng địa điểm bạn có thể đi lại được ngay, (2) Sau 6-12 tháng làm việc tốt và có thành tích, bạn hoàn toàn có thể trao đổi với quản lý về nguyện vọng chuyển đổi, (3) Đừng để địa điểm làm bạn bỏ lỡ cơ hội - MB Bank nổi tiếng về tính linh hoạt địa điểm.

KPI của vị trí KHDN cụ thể là gì, có khó đạt không?

KPI KHDN thường bao gồm: (1) Số lượng khách hàng doanh nghiệp mới mở tài khoản, (2) Doanh số tín dụng (dư nợ cho vay), (3) Sản phẩm bán chéo (Payroll, Tài khoản số đẹp, bảo hiểm, POS...), (4) Chất lượng tín dụng (Nợ xấu không vượt ngưỡng). Mức độ khó tùy thuộc vào chi nhánh và quy mô thị trường khu vực. Bình Chánh Tây là khu vực có nhiều doanh nghiệp SME, khu công nghiệp nên cơ hội tiếp cận khách hàng khá tốt. Giai đoạn tập sự KPI sẽ được điều chỉnh phù hợp, bạn sẽ có thời gian học hỏi trước khi chịu áp lực đầy đủ.

Chương trình Tập sự kéo dài bao lâu và khi nào được nhận chính thức?

Theo thông tin từ MB Bank, chương trình Tập sự có lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức. Thông thường giai đoạn tập sự kéo dài 6-12 tháng, tùy vào tiến độ hoàn thành đào tạo và đánh giá CBNV. Để được xem xét nhận chính thức, bạn cần: (1) Hoàn thành đầy đủ chương trình đào tạo, (2) Đạt các KPI cơ bản trong giai đoạn tập sự, (3) Được mentor và quản lý đánh giá tích cực. MB Bank có quy trình rõ ràng, không kéo dài không cần thiết nếu bạn làm tốt.

Nếu em từ ngành khác chuyển sang, có những khó khăn gì cần vượt qua?

Chuyển ngành sang KHDN có những thách thức nhất định: (1) Kiến thức chuyên môn ngân hàng - phải tự học thêm, đặc biệt về tín dụng, sản phẩm KHDN, phân tích báo cáo tài chính; (2) Tư duy kinh doanh dịch vụ - khác với làm việc hành chính, bạn cần chủ động tiếp cận, thuyết phục khách hàng; (3) Chấp nhận mức lương ban đầu thấp hơn nếu đang có thu nhập tốt. Tuy nhiên, lợi thế của bạn là: kinh nghiệm sống, kỹ năng mềm, khả năng xử lý tình huống tốt hơn sinh viên mới ra trường. Hãy nhấn mạnh những điểm này khi phỏng vấn.

Làm ở KHDN có cần giỏi tiếng Anh không, có cần CFA hay chứng chỉ gì đặc biệt không?

Với vị trí Tập sự KHDN, tiếng Anh không phải yêu cầu bắt buộc trong JD. Tuy nhiên, nếu bạn có IELTS 6.0+ hoặc tương đương, đó là điểm cộng. Về chứng chỉ: giai đoạn đầu chưa cần CFA hay chứng chỉ cao cấp. Điều quan trọng hơn là: (1) Hiểu sản phẩm ngân hàng cơ bản, (2) Kỹ năng bán hàng, (3) Kiến thức tài chính doanh nghiệp cơ bản. Sau 1-2 năm, nếu muốn thăng tiến hoặc chuyên sâu về đầu tư, bạn có thể học thêm chứng chỉ chuyên môn. MB Bank có chương trình đào tạo nội bộ và hỗ trợ chi phí học tập cho CBNV xuất sắc.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KHDN gồm những gì?

Một ngày điển hình của Chuyên viên KHDN gồm: Buổi sáng (8h-9h): kiểm tra email, cập nhật thông tin khách hàng, xử lý hồ sơ tín dụng đang chờ duyệt. Buổi sáng (9h-12h): gặp gỡ khách hàng tại doanh nghiệp hoặc chi nhánh, tư vấn sản phẩm, thẩm định nhanh hồ sơ vay. Buổi chiều (13h30-17h): tiếp khách hàng mới, chăm sóc khách hàng hiện tại, bán chéo sản phẩm, nhập liệu vào hệ thống, báo cáo công việc. Thời gian cụ thể thay đổi tùy theo lịch hẹn và mùa cao điểm tín dụng (đầu quý thường rất bận). Bạn cần chuẩn bị tinh thần làm việc ngoài giờ hành chính khi cần.
Ứng tuyển ngay Luyện đề thi ngân hàng

Từ khóa

mbbank QHKH doanh nghiệp Thẻ / Digital Banking
Xem tất cả tin tuyển dụng