Shinhan Bank Vietnam tuyển dụng [SOUTHERN] SHINHAN INTERNSHIP 2026 ...

Casual staff Negotiable Hạn: 2026-09-11

Mô tả công việc

• Tìm hiểu và trải nghiệm thực tế các hoạt động tại Ngân hàng

• Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, đàm phán

• Tham gia vào các hoạt động của Ngân hàng theo sự phân công của quản lý đơn vị.

Phân tích kỹ năng cần có

1. Nhận định chung về vị trí

Đây là chương trình thực tập dành cho khu vực phía Nam, địa điểm chính được ghi là TP. Hồ Chí Minh. Phần mô tả khá ngắn gọn và chưa nêu đối tượng, thời gian thực tập, phòng ban cụ thể hoặc yêu cầu bắt buộc. Vì vậy, ứng viên không nên xem đây là chương trình chỉ dành cho sinh viên ngành Tài chính–Ngân hàng. Các bạn đang học Kinh tế, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin, Ngoại thương hoặc có định hướng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ đều có thể cân nhắc nếu đáp ứng điều kiện thực tế của đợt tuyển dụng.

Ba tín hiệu tuyển dụng chính cần chuẩn bị là:

Học hỏi môi trường ngân hàng: Khả năng tiếp thu quy trình, sản phẩm, công cụ và văn hóa làm việc.
Giao tiếp và đàm phán: Có thể giao tiếp với nhân viên, khách hàng hoặc đối tác trong các nhiệm vụ được giao.
Tuân thủ phân công: Làm việc chủ động, có trách nhiệm và giữ bí mật thông tin khách hàng.

2. Kỹ năng cần có

Hard skills nên có

Nhóm kỹ năng	Mức độ mong đợi	Cách thể hiện trong CV
Tin học văn phòng	Sử dụng tốt Word, Excel và công cụ trình bày	Nêu khả năng lập bảng tính, tổng hợp dữ liệu, làm báo cáo hoặc trình bày PowerPoint
Xử lý dữ liệu cơ bản	Biết lọc, sắp xếp, tìm kiếm, dùng công thức Excel	Ví dụ: SUMIFS, COUNTIF, IF, VLOOKUP/XLOOKUP, PivotTable
Kiến thức tài chính ngân hàng	Hiểu ở mức nền tảng	Nêm khái niệm tiền gửi, tín dụng, thẻ, chuyển khoản, lãi suất, tỷ giá và quản trị rủi ro
Giao dịch và hỗ trợ khách hàng	Có khả năng xử lý tình huống rõ ràng	Thể hiện qua kinh nghiệm bán hàng, lễ tân, thu ngân, hỗ trợ khách hàng hoặc giải quyết khiếu nại
Khả năng học hỏi quy trình	Biết đọc hướng dẫn, ghi chép và kiểm tra thông tin	Mô tả cách bạn từng hoàn thành một quy trình nhiều bước
Ngoại ngữ	Tiếng Anh đọc hiểu là lợi thế	TOEIC từ khoảng 500 điểm trở lên có thể là điểm cộng, nhưng không được xem là bắt buộc nếu JD không yêu cầu

Tiếng Hàn có thể là một lợi thế trong môi trường ngân hàng Hàn Quốc, nhưng tin tuyển dụng không nêu yêu cầu này. Ứng viên chỉ nên ghi tiếng Hàn khi có năng lực thực tế hoặc chứng chỉ, không nên thêm vào chỉ vì muốn gây ấn tượng.

Soft skills quan trọng

Giao tiếp chuyên nghiệp: Nói rõ, lắng nghe, biết điều chỉnh cách diễn đạt với từng đối tượng.
Tinh thần trách nhiệm: Hoàn thành đúng hạn, báo cáo ngay khi có rủi ro thay vì chờ đến hạn mới phản hồi.
Tư duy dịch vụ: Giữ thái độ lịch sự, kiên nhẫn và trung thực khi tư vấn hoặc hỗ trợ.
Làm việc nhóm: Biết phối hợp, phân công và tôn trọng quy trình chung.
Tư duy phản biện: Nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ trước khi đề xuất.
Quản lý thời gian: Có khả năng sắp xếp nhiệm vụ học tập, thực tập và báo cáo.
Bảo mật: Không tự ý chụp, sao chép hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng và tài liệu nội bộ.

3. Chứng chỉ và tài liệu nên cân nhắc

Không bắt buộc phải có quá nhiều chứng chỉ. Một chứng chỉ phù hợp và khả năng sử dụng thực tế sẽ giá trị hơn một danh sách dài nhưng không liên quan.

Chứng chỉ/khóa học	Mức độ phù hợp	Lưu ý
MOS Excel hoặc chứng chỉ Google Sheets	Cao	Phù hợp với công việc báo cáo, nhập liệu và tổng hợp dữ liệu
Power BI/Data Analysis cơ bản	Trung bình	Là điểm cộng nếu ứng viên hướng đến phân tích, vận hành hoặc quản trị
TOEIC/IELTS	Trung bình	Nên có nếu thật sự đạt và phù hợp với phần giới thiệu bản thân
Khóa học tài chính ngân hàng, kế toán hoặc phân tích tín dụng	Trung bình	Giúp hiểu nhanh môi trường thực tập
Chứng chỉ nghề nghiệp liên quan	Thấp đến trung bình	Chỉ nên ưu tiên khi vị trí hoặc phòng ban tuyển dụng yêu cầu

Điểm học tập tốt là một lợi thế nhưng thường không phải yếu tố duy nhất. Thực tập ngân hàng có thể đánh giá cao thái độ, khả năng học hỏi, kỷ luật và mức độ phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

4. Cách xây dựng CV cho chương trình thực tập

CV nên dài khoảng một trang, trình bày sạch và tập trung vào điểm liên quan:

1. Tiêu đề: Họ tên, vị trí ứng tuyển, số điện thoại, email và địa điểm.
2. Mục tiêu: 2–3 câu, nêu mong muốn học hỏi và đóng góp thay vì chỉ yêu cầu được nhận thực tập.
3. Học vấn: Trường, chuyên ngành, năm học, GPA nếu tốt.
4. Kinh nghiệm: Ưu tiên công việc liên quan đến giao tiếp, bán hàng, thu ngân, hỗ trợ khách hàng, nhập liệu hoặc làm việc nhóm.
5. Hoạt động: Chỉ giữ các hoạt động cho thấy trách nhiệm, thành quả và kỹ năng.
6. Kỹ năng: Tin học, ngoại ngữ, giao tiếp và công cụ sử dụng được.
7. Chứng chỉ: Chỉ liệt kê chứng chỉ có giá trị hoặc khóa học đã hoàn thành.

Mẫu mục tiêu có thể tham khảo:

> Sinh viên năm 3 chuyên ngành Tài chính–Ngân hàng, có nền tảng Excel và kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng theo nhóm. Mong muốn tham gia chương trình thực tập để tìm hiểu quy trình ngân hàng, rèn luyện giao tiếp và đóng góp vào nhiệm vụ được giao.

Không nên sao chép mẫu CV hoặc mục tiêu chung chung. Mỗi ứng viên cần điều chỉnh CV theo năm học, chuyên ngành và kinh nghiệm thực tế của mình.

Chuẩn bị phỏng vấn

1. Quy trình phỏng vấn dự kiến

Tin tuyển dụng không mô tả quy trình chính thức, vì vậy đây là cấu trúc dự kiến thường gặp ở chương trình thực tập ngân hàng:

1. Sơ tuyển hồ sơ: Kiểm tra CV, năm học, lịch thực tập và mức độ phù hợp.
2. Phỏng vấn HR hoặc phỏng vấn trực tuyến: Đánh giá động lực, thông tin cá nhân, lịch học và kỹ năng giao tiếp.
3. Phỏng vấn quản lý đơn vị: Tập trung vào tính cách, khả năng học hỏi, xử lý tình huống và mức độ sẵn sàng tham gia công việc thực tế.
4. Bài kiểm tra hoặc phỏng vấn nhóm: Có thể có bài kiểm tra tiếng Anh, Excel, giao tiếp hoặc thảo luận tình huống.
5. Thông báo trúng tuyển và xác nhận thực tập: Làm rõ thời gian, địa điểm, người hướng dẫn, hỗ trợ và quy định bảo mật.

Ứng viên nên kiểm tra email, điện thoại và thư mục spam thường xuyên sau khi nộp hồ sơ.

2. Câu hỏi thường gặp

Vòng hồ sơ và HR

Hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân.
Vì sao bạn muốn thực tập tại ngân hàng?
Vì sao bạn chọn chương trình này mà không phải một chương trình thực tập khác?
Bạn hiểu gì về hoạt động của ngân hàng thương mại?
Bạn có thể thực tập trong bao lâu và vào những ngày nào?
Bạn có thể làm thêm giờ khi có yêu cầu ngắn hạn không?
Bạn đã từng làm việc nhóm như thế nào?
Điểm mạnh và điểm cần cải thiện của bạn là gì?

Vòng quản lý đơn vị

Bạn mong muốn được tham gia công việc gì?
Bạn sẽ làm gì nếu không hiểu một quy trình?
Bạn xử lý một yêu cầu khẩn cấp khi đang có nhiều việc như thế nào?
Bạn từng gặp khách hàng khó tính chưa và đã xử lý ra sao?
Bạn đã từng mắc lỗi trong công việc chưa? Bạn sửa chữa sai lầm đó như thế nào?
Bạn có kinh nghiệm sử dụng Excel ở mức nào?
Bạn sẽ bảo vệ thông tin khách hàng như thế nào?
Mục tiêu nghề nghiệp của bạn trong 2–3 năm tới là gì?

Câu trả lời nên dùng phương pháp STAR:

Situation: Bối cảnh.
Task: Nhiệm vụ bạn phải hoàn thành.
Action: Những việc cụ thể bạn đã làm.
Result: Kết quả hoặc bài học rút ra.

Ví dụ khi được hỏi về xử lý áp lực:

> Trong đợt tuyển sinh của câu lạc bộ, em phụ trách đồng thời đăng bài, phân công thành viên và theo dõi hồ sơ. Khi số lượng đăng ký tăng đột biến, em đã lập bảng theo dõi, chia thành viên theo nhóm nhiệm vụ và đặt mốc kiểm tra mỗi ngày. Kết quả là hồ sơ được cập nhật đúng hạn và số lượng đăng ký tăng 20% so với kế hoạch ban đầu.

3. Những câu hỏi nên hỏi người phỏng vấn

Việc hỏi lại 2–4 câu cho thấy ứng viên nghiêm túc và chủ động. Có thể hỏi:

Chương trình thực tập kéo dài trong bao lâu và lịch làm việc cụ thể như thế nào?
Thực tập sinh được phân công vào đơn vị hoặc nhóm nghiệp vụ nào?
Nội dung công việc dự kiến trong những tuần đầu là gì?
Đơn vị có người hướng dẫn và tiêu chí đánh giá riêng không?
Chương trình có hỗ trợ thực tập, phụ cấp, bảo hiểm hoặc cấp chứng nhận không?
Cơ hội được học sản phẩm, quy trình và tham gia các hoạt động thực tế đến đâu?
Có khả năng chuyển từ thực tập sang làm việc chính thức sau chương trình không?

Không nên chỉ hỏi về lương. Hãy cân bằng giữa nội dung học tập, môi trường làm việc và cơ hội phát triển.

4. Cách chuẩn bị hồ sơ phỏng vấn

Mang 2–3 bản CV in sạch nếu phỏng vấn trực tiếp.
Chuẩn bị bảng điểm, giấy tờ tùy thân, giấy giới thiệu hoặc xác nhận sinh viên nếu được yêu cầu.
Kiểm tra tên, số điện thoại, email và thông tin học vấn trước khi gửi.
Nếu phỏng vấn online, thử camera, micro, ánh sáng và đường truyền trước ít nhất 30 phút.
Không đọc câu trả lời dài; nên ghi các ý chính trong 3–5 từ khóa.
Trả lời trong 60–90 giây cho câu hỏi cá nhân, 2 phút cho câu hỏi tình huống.

5. Trang phục

Nên chọn smart casual đến công sở:

Áo sơ mi trắng, xanh nhạt hoặc màu trung tính.
Quần âu, chân váy lịch sự, giày kín.
Tóc gọn gàng, hạn chế phụ kiện và trang điểm quá nổi bật.
Có thể dùng blazer hoặc vest đơn giản.
Tránh quần Jean rách, áo thun, dép lê và trang phục quá hở.

Dù đây là vị trí thực tập, việc mặc lịch sự giúp thể hiện mức độ nghiêm túc trong lĩnh vực tài chính–ngân hàng.

6. Những điều cần tránh

Nói rằng mình chỉ cần một chương trình thực tập để lấy chứng nhận.
Trả lời quá chung chung như em chịu khó, em nhiệt tình mà không có ví dụ.
Nhầm lẫn giữa giao dịch viên, tín dụng, khách hàng doanh nghiệp và ngân hàng đầu tư.
Bịa kinh nghiệm, chứng chỉ hoặc mức độ thành thạo Excel.
Đăng câu hỏi phỏng vấn hoặc thông tin nội bộ lên mạng xã hội.
Đánh giá thấp tính bảo mật trong ngành ngân hàng.

Lộ trình ôn thi

1. Kiến thức nền nên ôn

Do JD không đưa ra yêu cầu cụ thể, ứng viên chỉ cần xây dựng nền tảng vững ở mức độ hiểu và áp dụng, không cần học quá chuyên sâu như một chuyên gia.

Chủ đề	Nội dung cần biết
Ngân hàng thương mại	Ngân hàng huy động vốn, cấp tín dụng, cung cấp thanh toán và trung gian tài chính như thế nào
Tiền gửi	Tài khoản thanh toán, tiền gửi kỳ hạn, lãi suất, kỳ hạn và rủi ro thanh khoản cơ bản
Tín dụng	Hồ sơ khách hàng, mục đích vay, khả năng trả nợ, tài sản bảo đảm và rủi ro tín dụng
Thanh toán	Chuyển khoản, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, ngân hàng số và các kênh thanh toán không dùng tiền mặt
Lãi suất và tỷ giá	Khái niệm lãi suất cố định/thả nổi, lãi suất danh nghĩa/thực tế và ảnh hưởng của tỷ giá
KYC và AML	Xác minh khách hàng, nhận diện giao dịch bất thường và trách nhiệm tuân thủ
Quản trị rủi ro	Rủi ro tín dụng, rủi ro hoạt động, rủi ro thị trường và rủi ro công nghệ thông tin
Dịch vụ khách hàng	Lắng nghe, làm rõ nhu cầu, giải thích sản phẩm và xử lý phản hồi
Văn hóa ngân hàng	Tính chính xác, bảo mật, kỷ luật, phê duyệt và kiểm soát chéo

Ứng viên nên hiểu một số thuật ngữ thường gặp như CASA, KYC, AML, ROA, ROE, NPL, EOV, CASA ratio, transaction office, retail banking, corporate banking và digital banking. Không cần nhớ mọi công thức, nhưng phải giải thích được thuật ngữ trong phần trả lời.

2. Lộ trình ôn tập trong 14 ngày

Ngày 1–2: Tìm hiểu ngân hàng và chương trình thực tập

Đọc kỹ lại mô tả chính thức trên kênh tuyển dụng.
Tìm hiểu lịch sử, giá trị, sản phẩm, định hướng số và hoạt động nổi bật của ngân hàng.
Ghi lại 5 điểm khiến bạn quan tâm chương trình, nhưng phải dựa trên thông tin kiểm chứng được.
Kiểm tra xem JD yêu cầu nộp CV, đơn xin thực tập, bảng điểm hay thư giới thiệu hay không.

Ngày 3–4: Ôn sản phẩm và hoạt động ngân hàng

Học theo nhóm: tiền gửi, tín dụng, thẻ, thanh toán, ngân hàng số và khách hàng doanh nghiệp.
Tập giải thích từng sản phẩm bằng ngôn ngữ đơn giản.
Phân biệt nhu cầu của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Chuẩn bị câu trả lời ngắn gọn: ngân hàng thương mại tạo ra giá trị cho khách hàng như thế nào.

Ngày 5–6: Rèn Excel và kỹ năng văn phòng

Thực hành một bảng dữ liệu giả định gồm tên khách hàng, ngày giao dịch, loại giao dịch và giá trị. Ứng viên nên biết cách:

Làm sạch dữ liệu trùng lặp.
Dùng hàm IF, COUNTIF, SUMIF hoặc SUMIFS.
Lập PivotTable và biểu đồ cơ bản.
Kiểm tra công thức trước khi gửi báo cáo.
Trình bày một kết luận ngắn từ bảng số liệu.

Ngày 7–8: Rèn giao tiếp và tình huống

Chuẩn bị 5 câu chuyện STAR về:

Làm việc nhóm.
Giải quyết mâuẫn thuẫn.
Xử lý khách hàng khó chịu.
Chịu áp lực hoặc khối lượng công việc tăng đột biến.
Một lần mắc lỗi và sửa chữa.

Mỗi câu chuyện nên có kết quả, bài học và vai trò cá nhân rõ ràng.

Ngày 9: Hoàn thiện hồ sơ

Rút CV còn một trang nếu có thể.
Đồng bộ ngày tháng, chức danh và tên trường.
Kiểm tra lỗi chính tả, số điện thoại và địa chỉ email.
Viết email hoặc thư xin thực tập ngắn gọn, thể hiện vị trí, lý do quan tâm và thời gian có thể tham gia.
Không gửi hàng loạt cùng một mẫu thư cho nhiều đơn vị.

Ngày 10: Luyện phỏng vấn

Luyện giới thiệu bản thân trong 60 giây.
Ghi âm để kiểm tra tốc độ, từ đệm và nét mặt.
Luyện câu hỏi về động lực, điểm mạnh, điểm yếu và lịch thực tập.
Nhờ một người phản biện hoặc bạn bè đóng vai nhà tuyển dụng.

Ngày 11–12: Bài tập mô phỏng

Hãy chuẩn bị một bài thuyết trình 3 phút về một chủ đề đơn giản:

So sánh hai sản phẩm tiền gửi.
Giải thích quy trình vay cá nhân.
Đề xuất cách cải thiện trải nghiệm khách hàng tại quầy giao dịch.
Đề xuất cách sử dụng dữ liệu để phát hiện giao dịch bất thường.

Ngày 13–14: Tổng duyệt

Đọc lại JD và tin tuyển dụng gốc.
Kiểm tra link nộp hồ sơ và hạn chót.
In hoặc lưu bản CV cuối cùng.
Chuẩn bị câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng.
Ngủ đủ giấc, không thức khuya để học thêm vào ngày phỏng vấn.

3. Tài liệu tham khảo

Website tuyển dụng và website chính thức của ngân hàng.
Báo cáo thường niên, báo cáo tài chính và tài liệu công khai về sản phẩm.
Website Ngân hàng Nhà nước Việt Nam để đọc các thông tin cơ bản về chính sách tiền tệ, thanh toán và an toàn hệ thống ngân hàng.
Tài liệu về Luật Các tổ chức tín dụng, phòng chống rửa tiền, bảo vệ dữ liệu cá nhân và hoạt động ngân hàng.
Microsoft Learn hoặc các khóa Excel/Google Sheets miễn phí.
Coursera, edX hoặc OpenLearn để ôn tài chính, thống kê và phân tích dữ liệu.
Báo cáo của các tổ chức tài chính uy tín để cập nhật xu hướng ngân hàng số, AI và thanh toán không dùng tiền mặt.

Khi tìm hiểu ngân hàng, nên ưu tiên nguồn chính thức. Không nên dùng các bài đăng không rõ nguồn để khẳng định về văn hóa doanh nghiệp, mức hỗ trợ hoặc cơ hội tuyển dụng.

4. Bài tập tự kiểm tra

Ứng viên có thể tự trả lời các câu hỏi sau:

Tại sao ngân hàng cần kiểm soát rủi ro thay vì chỉ tập trung doanh số?
Điều gì xảy ra nếu nhân viên chia sẻ thông tin khách hàng cho người không có thẩm quyền?
Bạn sẽ phản ứng thế nào khi khách hàng yêu cầu một điều trái với quy trình?
Bạn có thể đóng góp gì trong ba tháng đầu thực tập?
Bạn sẽ đo lường kết quả học tập như thế nào ngoài việc nhận chứng nhận?

Nếu trả lời được bằng ví dụ cụ thể, có số liệu hoặc hành động rõ ràng, ứng viên đã có nền tảng tốt cho buổi phỏng vấn.

Tư vấn nghề nghiệp

1. Giá trị thực tế của kỳ thực tập

Vị trí này phù hợp nhất với ứng viên muốn khám phá môi trường ngân hàng, cải thiện giao tiếp và hiểu cách doanh nghiệp tài chính vận hành. Mô tả chưa nêu phòng ban chuyên môn, vì vậy ứng viên không nên kỳ vọng ngay lập tức được giao phân tích tín dụng, phê duyệt khoản vay hoặc tư vấn tài chính độc lập. Thực tập sinh thường bắt đầu bằng hỗ trợ hành chính, nhập liệu, tổng hợp, tìm hiểu quy trình, hỗ trợ hoạt động và làm việc dưới sự hướng dẫn.

Hãy đặt ba mục tiêu đo lường được:

1. Hiểu sản phẩm và quy trình: Nắm được ít nhất một quy trình nghiệp vụ trọn vẹn.
2. Rèn kỹ năng: Cải thiện Excel, trình bày, giao tiếp và quản lý thời gian.
3. Tạo minh chứng: Lưu lại báo cáo đã làm, quy trình đã hiểu, phản hồi của người hướng dẫn và dự án đã đóng góp, nhưng phải tuân thủ quy định bảo mật.

2. Lộ trình phát triển

Sau kỳ thực tập, ứng viên có thể định hướng theo các nhánh:

Retail banking: Giao dịch viên, quan hệ khách hàng cá nhân, bán sản phẩm tiền gửi, thẻ, vay và bảo hiểm.
Operations: Xử lý giao dịch, thanh toán, quản trị tài khoản, kiểm soát vận hành và quản trị rủi ro hoạt động.
Credit: Phân tích hồ sơ, đánh giá khả năng trả nợ, theo dõi khoản vay và quản trị danh mục.
Risk và compliance: Quản trị rủi ro, kiểm soát nội bộ, KYC, AML và kiểm tra tuân thủ.
Finance/data: Phân tích tài chính, báo cáo quản trị, Power BI, SQL và mô hình dữ liệu.
Digital banking và công nghệ tài chính: Phân tích sản phẩm, trải nghiệm khách hàng, vận hành nền tảng số hoặc chuyển đổi số.

Không nên mặc định thực tập tại ngân hàng sẽ dẫn trực tiếp đến vị trí giao dịch viên. Cơ hội phụ thuộc vào đơn vị phân công, kết quả thực tập, nhu cầu tuyển dụng và năng lực cá nhân.

3. Kỹ năng nên phát triển sau kỳ thực tập

Trong 6–12 tháng tới, ưu tiên theo thứ tự:

1. Excel nâng cao và Power Query/Power BI.
2. Hiểu sâu một sản phẩm hoặc một quy trình ngân hàng.
3. Tiếng Anh giao tiếp và đọc tài liệu.
4. Kiến thức phân tích tài chính, kế toán và quản trị rủi ro.
5. Kỹ năng viết báo cáo, thuyết trình và phản hồi với cấp trên.
6. SQL hoặc công cụ trực quan hóa dữ liệu nếu muốn theo mảng phân tích.
7. Tiếng Hàn nếu có điều kiện và dự định làm việc lâu dài trong môi trường doanh nghiệp Hàn Quốc.

4. Mức hỗ trợ thực tập

Tin tuyển dụng ghi mức lương là Negotiable nhưng không cung cấp chi tiết, không nên xem đây là cam kết về một con số cụ thể. Thực tập ngân hàng có thể có mức hỗ trợ rất khác nhau tùy chương trình, đơn vị, thời gian, địa điểm và chính sách nội bộ. Mức tham khảo có thể dao động từ không có hỗ trợ đến khoảng vài triệu đồng mỗi tháng, tùy trường hợp. Con số này không phải thông tin chính thức của vị trí này.

Khi trao đổi, ứng viên nên hỏi rõ:

Có hỗ trợ thực tập hằng tháng không?
Có bảo hiểm, phụ cấp ăn trưa hoặc đi lại không?
Có được cấp chứng nhận sau kỳ thực tập không?
Có cam kết chuyển đổi sang vị trí chính thức không?
Lịch làm việc và cơ hội làm thêm giờ như thế nào?

5. Chiến lược xin thực tập hiệu quả

Ứng tuyển sớm nhưng không nộp CV thiếu kiểm tra.
Viết email xin thực tập cá nhân hóa theo vị trí Banking và khu vực phía Nam.
Nhấn mạnh điều có thể đóng góp: hỗ trợ khách hàng, làm báo cáo, sắp xếp dữ liệu, phối hợp nhóm và học hỏi nhanh.
Không chỉ liệt kê chứng chỉ; hãy ghi kết quả và ví dụ thực tế.
Tìm hiểu người hướng dẫn hoặc đơn vị tiếp nhận nếu JD cho phép.
Xem kỳ thực tập là một quá trình thử việc hai chiều: ứng viên đánh giá môi trường và ngân hàng đánh giá năng lực.

6. Mục tiêu phù hợp cho sinh viên

Nếu chưa có kinh nghiệm, mục tiêu hợp lý là:

Hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ được giao.
Không để xảy ra lỗi do thiếu kiểm tra.
Học được ít nhất một quy trình nghiệp vụ.
Nhận được phản hồi từ quản lý hoặc người hướng dẫn.
Có thể tự giải thích một sản phẩm ngân hàng và các rủi ro cơ bản.
Xây dựng được mối quan hệ nghề nghiệp chân thành với nhân viên trong đơn vị.

Nếu mục tiêu duy nhất là có chứng nhận để hoàn thành học phần, ứng viên nên cân nhắc mức độ phù hợp. Nhà tuyển dụng thường ưu tiên người có mong muốn hiểu ngành, tuân thủ quy trình và học hỏi lâu dài hơn.

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm nhất, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có nên ứng tuyển chương trình này không?

Có thể ứng tuyển nếu JD chính thức không giới hạn năm học. Vị trí không nêu yêu cầu nên chưa thể khẳng định mọi sinh viên đều đủ điều kiện. Hãy nhấn mạnh sự chủ động, kỹ năng học hỏi, giao tiếp, tin học và lịch thực tập rõ ràng. Sinh viên năm nhất nên thể hiện thái độ nghiêm túc nhưng không hứa hẹn quá mức.

Em sắp tốt nghiệp nhưng chưa từng làm việc ngân hàng. Làm sao để CV nổi bật?

Tập trung vào những kinh nghiệm có thể chuyển giao: thu ngân, bán lẻ, chăm sóc khách hàng, nhập liệu, báo cáo, thực hiện sự kiện hoặc làm việc theo quy trình. Mô tả thành tích cụ thể như giảm thời gian xử lý, tăng tỷ lệ hài lòng hoặc hoàn thành báo cáo đúng hạn. Có thể thêm dự án cá nhân về phân tích một sản phẩm ngân hàng để chứng minh nỗ lực học ngành.

Người chuyển ngành từ marketing hoặc công nghệ sang ngân hàng có cơ hội không?

Có, đặc biệt nếu kỹ năng hiện tại liên quan đến dữ liệu, trải nghiệm khách hàng, vận hành hoặc giao tiếp. Người chuyển ngành nên xác định mảng ngân hàng mình hướng đến, bổ sung kiến thức về sản phẩm, KYC, AML, tín dụng và quản trị rủi ro. Trong phỏng vấn, hãy giải thích kỹ năng cũ giúp ích gì cho vị trí thực tập thay vì cố tỏ ra giống một người học Tài chính–Ngân hàng.

Tôi đã có kinh nghiệm ở một lĩnh vực khác, vì sao nên nhận một vị trí thực tập?

Có thể giải thích rằng bạn đang chuyển hướng có chủ đích và muốn học từ nền tảng, đồng thời mang kinh nghiệm cũ vào một bối cảnh mới. Nên chuẩn bị câu trả lời rõ ràng về lý do chuyển ngành, mục tiêu 2–3 năm và cam kết thời gian. Nhà tuyển dụng có thể đánh giá cao kinh nghiệm làm việc, nhưng bạn cần chứng minh không xem thường nhiệm vụ thực tập.

JD không ghi yêu cầu và phúc lợi. Tôi nên hỏi HR những gì trước khi ứng tuyển?

Hãy hỏi thời gian thực tập tối thiểu, lịch làm việc, địa điểm, phòng ban hoặc đơn vị tiếp nhận, nội dung công việc dự kiến, người hướng dẫn, hỗ trợ thực tập, phụ cấp, bảo hiểm, cấp chứng nhận và cơ hội chuyển đổi. Có thể hỏi 3–4 câu qua email một cách lịch sự, không cần hỏi quá nhiều trước khi hồ sơ được xem xét.

Vị trí này có KPI không và KPI của thực tập sinh thường là gì?

JD không đề cập KPI, nên chưa thể khẳng định có chỉ tiêu. Thực tập sinh thường được đánh giá bằng việc hoàn thành nhiệm vụ, chất lượng công việc, tuân thủ quy trình, bảo mật, mức độ chủ động và khả năng phối hợp. Một số chương trình có thể gắn với doanh số, số lượng khách hàng hoặc hoạt động hỗ trợ. Hãy hỏi tiêu chí đánh giá cụ thể trong buổi phỏng vấn.

Mức lương ghi Negotiable có nên hiểu là thương lượng được không?

Đây là tín hiệu rằng mức hỗ trợ có thể được thảo luận, nhưng không phải cam kết ngân hàng sẽ trả lương cao. Vị trí thực tập thường có chính sách riêng và phụ thuộc vào chương trình, thời lượng và đơn vị. Bạn có thể hỏi rõ mức hỗ trợ, bảo hiểm, phụ cấp và chứng nhận sau kỳ thực tập; không nên tự đưa ra một con số thiếu căn cứ.

Ứng viên nên làm gì để có cơ hội được nhận sau kỳ thực tập?

Không có cam kết chuyển đổi trong tin tuyển dụng. Để tăng cơ hội, hãy hoàn thành tốt nhiệm vụ, chủ động xin phản hồi, học quy trình, tuân thủ bảo mật, xây dựng mối quan hệ tốt và ghi lại kết quả theo cách được phép chia sẻ. Trước khi kết thúc, nên trao đổi với người quản lý về năng lực còn thiếu và các vị trí phù hợp trong tương lai.

Tôi không giỏi Excel. Tôi có thể cải thiện trong thời gian ngắn không?

Có. Trong 7–10 ngày, hãy tập trung vào định dạng bảng, sắp xếp và lọc dữ liệu, IF, COUNTIF, SUMIF, SUMIFS, XLOOKUP hoặc VLOOKUP, PivotTable và biểu đồ. Sau đó thực hành trên một bộ dữ liệu giả định và trình bày ba kết luận từ dữ liệu đó. Thực hành bằng file thực tế thường hiệu quả hơn học thuộc lý thuyết.

[SOUTHERN] SHINHAN INTERNSHIP 2026