SME_CVCC Phát triển kinh doanh_JG 07

Chào em, vị trí CVCC Phát triển kinh doanh SME (level 07) của VPBank yêu cầu tối thiểu 5 năm kinh nghiệm về Thẻ và Giải pháp Thanh toán, nên không phù hợp với ứng viên mới ra trường. Em nên bắt đầu từ các vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng SME (level 05-06) hoặc Chuyên viên Phát triển sản phẩm số tại các ngân hàng, hoặc các công ty Fintech như MoMo, ZaloPay, VNPay, Timo, Cake by VPBank. Sau 2-3 năm tích lũy kinh nghiệm và có thêm chứng chỉ chuyên môn, em hoàn toàn có thể apply các vị trí CVCC như thế này. Trong thời gian chờ đợi, em nên học thêm về thanh toán số, làm quen với các sản phẩm thẻ, và rèn kỹ năng bán hàng B2B nhé.

Chào bạn, mức lương cho vị trí này thường được thỏa thuận và phụ thuộc vào năng lực thực tế, track record, và khả năng đàm phán. Theo thông tin tham khảo từ thị trường, một CVCC có 5-8 năm kinh nghiệm Thẻ & GPPT tại VPBank có thể nhận tổng thu nhập (lương + KPI + thưởng) khoảng 35-60 triệu/tháng, trong đó lương cứng khoảng 25-40 triệu. Thưởng Tết cuối năm có thể dao động 2-6 tháng lương tùy kết quả kinh doanh của Khối. Ngoài ra còn có chính sách vay ưu đãi cho CBNV với lãi suất rất cạnh tranh. Tuy nhiên, mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, nên bạn nên chuẩn bị chiến lược đàm phán dựa trên các offer cạnh tranh khác nhé.

Chào bạn, việc chuyển từ Retail Banking sang SME Banking là hoàn toàn khả thi, đặc biệt nếu bạn đã có kinh nghiệm về Thẻ và Giải pháp Thanh toán. Hai mảng này có nhiều điểm chung về sản phẩm, chỉ khác về đối tượng khách hàng. Điểm khác biệt lớn nhất bạn cần chuẩn bị: (1) Hiểu biết về tài chính doanh nghiệp, báo cáo tài chính, ngành nghề kinh doanh; (2) Kỹ năng bán hàng B2B phức tạp hơn B2C, chu kỳ bán dài hơn; (3) Làm việc với đối tác doanh nghiệp đòi hỏi sự chuyên nghiệp cao. Lời khuyên của tôi: bạn nên bắt đầu bằng việc apply vị trí Chuyên viên Phát triển kinh doanh SME level thấp hơn hoặc vị trí Product Owner Thẻ doanh nghiệp, rồi tích lũy thêm 1-2 năm rồi chuyển lên vị trí CVCC như tin này. Trong quá trình đó, hãy lấy thêm chứng chỉ CSC và tham gia các khóa học về SME Banking.

Chào bạn, KPI của vị trí CVCC Phát triển kinh doanh SME – Thẻ & GPPT thường bao gồm: (1) Doanh số phát hành thẻ tín dụng/ghi nỉ doanh nghiệp (số lượng thẻ active, doanh số chi tiêu qua thẻ); (2) Số lượng khách hàng SME mới được kích hoạt sử dụng POS/payment gateway; (3) Doanh thu từ phí merchant, interchange fee; (4) Số lượng đối tác mới ký kết hợp tác; (5) Tỷ lệ churn khách hàng. Áp lực là có, đặc biệt vào các mùa cao điểm như cuối quý, cuối năm. Tuy nhiên, VPBank cũng có chính sách hỗ trợ tốt, hệ thống training chuyên sâu, và văn hóa làm việc khá thoáng. Nếu bạn có khả năng chịu áp lực tốt, thích thử thách, và đam mê số hóa, đây là vị trí có cơ hội phát triển rất tốt. Tôi khuyên bạn nên hỏi rõ HR về cấu trúc KPI trong buổi phỏng vấn để hiểu rõ hơn.

Chào bạn, đây là câu hỏi rất hay và cũng là một trong những câu phỏng vấn thường gặp. Mảng Thẻ & GPPT của VPBank có những điểm nổi bật riêng: (1) Tiên phong trong hợp tác Fintech với sản phẩm Cake by VPBank – ngân hàng số đầu tiên tại Việt Nam; (2) Mạnh về thẻ tín dụng cashback với các thương hiệu như VPBank Shop, VPBank StepUp; (3) Tập trung mạnh vào phân khúc SME – đây là phân khúc chiến lược; (4) Đối tác quốc tế tốt (Visa, Mastercard, JCB). Tuy nhiên, so với Techcombank (mạnh về SME với sản phẩm Lộc Việt, đối tác Samsung, Foxpay) và MB (mạnh về số hóa với app MBBank được đánh giá cao, thẻ MB Hi), VPBank vẫn đang bứt tốc. Cơ hội lớn cho vị trí này là góp phần định hình chiến lược số hóa SME của VPBank trong giai đoạn 2024-2027.

Chào bạn, với 8 năm kinh nghiệm Thẻ tại ngân hàng nước ngoài (HSBC, Standard Chartered, Citibank, ANZ...), bạn có cơ hội rất tốt, đặc biệt nếu có thêm kinh nghiệm về SME banking. Điểm mạnh của bạn là: (1) Được đào tạo bài bản theo chuẩn quốc tế; (2) Quen với các sản phẩm thẻ cao cấp (World, Platinum, Signature); (3) Có thể có kinh nghiệm compliance tốt (AML, KYC). Tuy nhiên, bạn cần lưu ý: (1) VPBank cần ứng viên hiểu thị trường Việt Nam và phân khúc SME nội địa – đây là điểm có thể cần bù đắp; (2) Phong cách làm việc tại ngân hàng nước ngoài và ngân hàng nội địa khác nhau (tốc độ, văn hóa quyết định); (3) Mức lương từ ngân hàng nước ngoài thường cao hơn VPBank, bạn cần chuẩn bị tâm lý điều chỉnh hoặc đàm phán kỹ. Lời khuyên: chuẩn bị portfolio các dự án cụ thể, đặc biệt là dự án liên quan đến SME và thanh toán số.

Chào bạn, một ngày làm việc điển hình của CVCC Phát triển kinh doanh SME – Thẻ & GPPT sẽ bao gồm: Buổi sáng (8h-12h): Check email, review báo cáo KPI tuần, họp nội bộ với team Phát triển sản phẩm/Marketing, chuẩn bị tài liệu cho cuộc họp khách hàng. Buổi chiều (13h-17h30): Gặp khách hàng SME tiềm năng hoặc đối tác (khoảng 2-3 cuộc/tuần), đàm phán hợp đồng, thuyết trình giải pháp. Cuối ngày: Cập nhật CRM, soạn báo cáo, lên kế hoạch cho ngày hôm sau. Đi thực địa: khoảng 30-50% thời gian, tập trung vào các đối tác lớn, chuỗi bán lẻ, hoặc khách hàng doanh nghiệp vừa. Ngoài ra còn đi công tác các tỉnh (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng…). Thời gian làm việc: thứ 2 – thứ 6 và 2 sáng thứ 7/tháng, nhưng thực tế thường phải online support khách hàng ngoài giờ.

Chào bạn, hoàn toàn nên apply! Với 6 năm kinh nghiệm Thẻ tại chính VPBank, bạn có lợi thế rất lớn vì: (1) Hiểu rõ hệ thống, quy trình, con người; (2) Có sẵn network nội bộ; (3) Không mất thời gian onboarding văn hóa. Tuy nhiên, để cạnh tranh, bạn cần: (1) Chuẩn bị hồ sơ thể hiện rõ các thành tích với số liệu cụ thể (ví dụ: tăng trưởng doanh số thẻ X%, ký Y đối tác mới, đóng góp Z tỷ vào doanh thu); (2) Thể hiện được tư duy chiến lược, không chỉ là người thực thi; (3) Cho thấy khả năng đào tạo, mentoring team; (4) Có tầm nhìn về số hóa và xu hướng thị trường. Nếu bạn đang ở level 06 trở xuống, đây là cơ hội thăng chức rất tốt. Lời khuyên: nên nói chuyện với quản lý trực tiếp trước để được giới thiệu nội bộ – tỷ lệ thành công sẽ cao hơn.