SME_CVCC Phát triển kinh doanh (Partnership)
Mô tả công việc
NHIỆM VỤ CHÍNH
- Nghiên cứu thị trường, khảo sát nhu cầu khách hàng về mảng sản phẩm số hóa, thẻ & giải pháp thanh toán
- Xây dựng kế hoạch, chiến lược và mục tiêu kinh doanh cụ thể cho từng giai đoạn
- Tìm kiếm, kết nối, chăm sóc và phát triển các mạng lưới khách hàng/đối tác là mảng số hóa.
- Triển khai bán hàng trực tiếp sản phẩm thẻ & GPTT (kênh số hóa). Hỗ trợ triển khai bán sản phẩm số hóa qua đối tác
- Chăm sóc sau bán thường xuyên các khách hàng/đối tác bằng các hành động: thăm hỏi, gặp gỡ, trao đổi tìm hiểu các khó khăn, phối hợp tháo gỡ các vướng mắc, bàn bạc phát triển thêm các sản phẩm/nội dung công việc có thể triển khai thêm…
- Theo dõi tình hình triển khai phối hợp kinh doanh với các khách hàng/đối tác & kiểm soát kịp thời các rủi ro phát sinh
- Phối hợp với các bộ phận khác trong Phòng/Trung tâm/Khối như: Thúc đẩy bán, Phát triển sản phẩm, Marketing… để cập nhật các nội dung mới nhất cũng như đề xuất các ý tưởng mới/điều chỉnh phù hợp với nhu cầu thị trường/khách hàng/đối tác
- Xây dựng các báo cáo từ chi tiết từng khách hàng/đối tác đến tổng thể về thị trường, mảng sản phẩm đang kinh doanh… để cập nhật liên tục đến Ban lãnh đạo & các bên liên quan
- Phân tích tình hình kinh doanh, thị trường, đối tác để tư vấn cho các cấp quản lý về chiến lược triển khai kinh doanh.
- Nắm, báo cáo & đề xuất các phương án nằm nâng cao hiệu suất làm việc cho các cán bộ trong Phòng
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
HỌC VẤN: tốt nghiệp Cao đẳng (chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính - ngân hàng,...) trở lên
KIẾN THỨC & KINH NGHIỆM:
- Có nền tảng kiến thức và hiểu biết về kinh tế, tài chính, ngân hàng, thị trường;
- Có tối thiểu 2-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp;
- Có tối thiểu từ 5 năm trở lên về mảng Thẻ và Giải pháp Thanh toán;
KỸ NĂNG:
- Kỹ năng bán hàng và thuyết phục tốt
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và làm việc với đối tác tốt
- Khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng
- Khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch hiệu quả
- Kỹ năng thuyết trình & đào tạo
- Năng lực học hỏi nhanh
- Kỹ năng tin học: sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...
GIÁ TRỊ CỐT LÕI:
1. KHÁT VỌNG
2. CHÍNH TRỰC
3. HIỆU QUẢ
4. KỶ CƯƠNG
5. SÁNG TẠO
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí SME_CVCC Phát triển kinh doanh (Partnership) – VPBank
1. Yêu cầu học vấn & kinh nghiệm
| Tiêu chí | Yêu cầu tối thiểu | Ghi chú quan trọng |
|---|---|---|
| Học vấn | Cao đẳng trở lên (Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng) | Đại học là lợi thế cạnh tranh rõ rệt |
| Kinh nghiệm SME Banking | 2–5 năm | Hiểu sản phẩm cho phân khúc doanh nghiệp vừa và nhỏ |
| Kinh nghiệm Thẻ & Giải pháp Thanh toán (GPTT) | Từ 5 năm trở lên | Đây là điểm then chốt – yêu cầu cứng, ít ứng viên đáp ứng đủ |
| Kiến thức nền | Kinh tế, tài chính, ngân hàng, thị trường | Cần có góc nhìn vĩ mô và vi mô |
2. Hard Skills cần có
a) Kiến thức chuyên ngành (bắt buộc):
- Sản phẩm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ doanh nghiệp (corporate card)
- Giải pháp thanh toán: POS, mPOS, QR code, e-commerce payment, payment gateway
- Các sản phẩm số hóa: open banking, API banking, mobile banking cho SME
- Hiểu biết về phân khúc SME Việt Nam (đặc thù ngành nghề, quy mô, nhu cầu tài chính)
- Quy định NHNN về thẻ, thanh toán không dùng tiền mặt
b) Kỹ năng phân tích & nghiên cứu:
- Phân tích thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh (Techcombank, MB, ACB...)
- Phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng (lead scoring, segmentation)
- Lập báo cáo kinh doanh định kỳ (weekly, monthly, quarterly)
- Sử dụng Excel nâng cao (Pivot Table, VLOOKUP, dashboard)
- Công cụ trực quan hóa dữ liệu: Power BI, Tableau (cộng thêm)
c) Kỹ năng lập kế hoạch:
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo quý/năm
- Phân bổ nguồn lực, target KPI
- Quản lý pipeline bán hàng
3. Soft Skills cần phát triển
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Cách rèn luyện |
|---|---|---|
| Bán hàng & thuyết phục | Rất cao | Tham gia khóa học bán hàng B2B, SPIN Selling |
| Giao tiếp với đối tác | Rất cao | Thực hành networking, xây dựng mối quan hệ |
| Giải quyết vấn đề sáng tạo | Cao | Case study thực tế, đọc Harvard Business Review |
| Thuyết trình & đào tạo | Cao | Tham gia Toastmasters, chuẩn bị slide pitch |
| Học hỏi nhanh | Cao | Đọc tài liệu fintech, thanh toán số mỗi ngày |
| Làm việc nhóm đa phòng ban | Cao | Trải nghiệm dự án liên phòng ban thực tế |
4. Chứng chỉ nên có (nếu muốn cạnh tranh)
- Chứng chỉ Ngân hàng: CCHN do NHNN cấp (bắt buộc nếu làm chính thức)
- Chứng chỉ Bán hàng: Certified Sales Professional (CSP)
- Chứng chỉ Thanh toán: Hiểu biết chuẩn PCI DSS, EMV
- Chứng chỉ Phân tích: CFA Level 1 (ưu thế lớn), hoặc FRM
- Chứng chỉ Số: Google Data Analytics, Power BI/Tableau
5. So sánh mức độ phù hợp
| Background ứng viên | Tỷ lệ phù hợp | Gợi ý |
|---|---|---|
| 5+ năm thẻ/GPTT + 2-5 năm SME | 90% – Apply ngay | Đáp ứng yêu cầu cứng |
| 3+ năm SME banking, 1-2 năm thẻ | 50% | Cần học thêm kiến thức thẻ/GPTT |
| 5+ năm thẻ ở ngân hàng khác | 70% | Thiếu kinh nghiệm SME, có thể học nhanh |
| Fresher/sinh viên mới ra trường | 10% | Không phù hợp – thiếu kinh nghiệm quá nhiều |
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí SME_CVCC Partnership – VPBank
Quy trình tuyển dụng dự kiến (4–5 vòng)
| Vòng | Hình thức | Người phỏng vấn | Thời lượng |
|---|---|---|---|
| 1. HR Screening | Online/Trực tiếp | HR Talent Acquisition | 30–45 phút |
| 2. Bài test năng lực | Online (IQ + Personality) | Hệ thống | 60–90 phút |
| 3. Phỏng vấn chuyên môn | Trực tiếp | Trưởng phòng/TP phụ trách SME | 60 phút |
| 4. Phỏng vấn lãnh đạo | Trực tiếp | GĐ Khối/GĐ Trung tâm | 45 phút |
| 5. Offer & Check-in | Trực tiếp | HR | 20–30 phút |
Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
🔹 Vòng HR Screening:
- Giới thiệu bản thân và lý do ứng tuyển VPBank?
- Mức lương hiện tại và mong muốn?
- Thời gian bắt đầu làm việc nếu trúng tuyển?
- Bạn biết gì về VPBank và chiến lược SME?
🔹 Vòng chuyên môn:
- Hãy mô tả chi tiết kinh nghiệm làm thẻ & GPTT của bạn trong 5 năm qua?
- Sự khác biệt giữa thẻ tín dụng cá nhân và thẻ doanh nghiệp (corporate card)?
- Bạn đã từng phát triển kênh đối tác nào? Doanh số tăng trưởng ra sao?
- Phân tích cơ hội và thách thức của thanh toán số tại Việt Nam hiện tại?
- Đối thủ cạnh tranh chính của VPBank trong mảng thẻ SME là ai? Chiến lược khác biệt?
- Khi đối tác không hài lòng về sản phẩm, bạn xử lý thế nào?
- Một tình huống cụ thể bạn đã "win" deal quan trọng như thế nào?
🔹 Vòng lãnh đạo:
- Tầm nhìn của bạn cho mảng Partnership SME trong 3 năm tới?
- Bạn nghĩ VPBank cần làm gì để tăng trưởng thẻ SME thêm 50%?
- Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì? Bạn đang cải thiện nó ra sao?
- Bạn đặt mục tiêu gì cho 6 tháng đầu tiên nếu vào vị trí này?
Tips chuẩn bị quan trọng
📌 Về kiến thức:
- Đọc Báo cáo thường niên VPBank 1–2 năm gần nhất
- Tìm hiểu chiến lược số hóa của VPBank (VPBank Neo, VPB Digibank)
- Cập nhật tin tức thị trường fintech: MoMo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay
- Nắm rõ Thông tư 17/2021, Thông tư 18 về thanh toán không tiền mặt
📌 Về Portfolio:
- Chuẩn bị slide 10–15 phút về:
- Thành tích kinh doanh (doanh số, số lượng khách hàng, tăng trưởng %)
- Case study 1–2 deal Partnership thành công
- Đề xuất chiến lược cho VPBank (nếu có)
📌 Về kỹ năng mềm:
- Dùng phương pháp STAR (Situation – Task – Action – Result) cho mọi câu hỏi tình huống
- Luyện nói trước gương hoặc quay video
- Chuẩn bị 3 câu hỏi thông minh để hỏi ngược nhà tuyển dụng
Dress Code
- Nữ: Áo sơ mi/blouse + quần âu/váy ngang gối, giày công sở, trang điểm nhẹ nhàng
- Nam: Sơ mi + quần âu + giày tây, cà vạt không bắt buộc nhưng nên có
- Tóc gọn gàng, móng tay sạch sẽ, mang theo bản in CV + portfolio
- Tránh nước hoa quá nồng
Lưu ý đặc thù VPBank
- VPBank đánh giá cao tinh thần khởi nghiệp (entrepreneurship) – thể hiện sự chủ động
- Văn hóa khá năng động, cạnh tranh nhưng cũng support
- Yêu cầu cam kết dài hạn – thường hỏi về kế hoạch 3–5 năm
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1–2 tuần
📅 Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1–2: Hiểu về VPBank và SME Banking
- Đọc website chính thức VPBank, các bài báo về chiến lược
- Tìm hiểu cơ cấu Khối SME: bao nhiêu Chi nhánh, bao nhiêu KH, quy mô dư nợ
- Đọc Báo cáo thường niên VPBank gần nhất (tải trên website quan hệ cổ đông)
- Tìm hiểu các sản phẩm SME flagship của VPBank
Ngày 3–4: Thẻ & Giải pháp Thanh toán
- Đọc tài liệu Visa, Mastercard về corporate card, business card
- Tìm hiểu về: POS/mPOS, payment gateway, BNPL (Buy Now Pay Later)
- Nghiên cứu quy định NHNN: Thông tư 17, Thông tư 18, Thông tư 41 về thẻ
- Đọc report của Visa, Mastercard về xu hướng thanh toán Việt Nam
Ngày 5–7: Phân tích thị trường & đối thủ
- So sánh sản phẩm thẻ SME của: Techcombank, MB, ACB, Vietcombank, TPBank
- Phân tích chiến lược đối tác của các đối thủ (Techcombank – Samsung, MB – Vinaphone...)
- Đọc report từ: NAPAS, NHNN, Statista về cashless payment
- Cập nhật tin tức fintech từ: CafeF, VnExpress, Bloomberg, Reuters
📅 Tuần 2: Nâng cao & Thực hành
Ngày 8–10: Case study & Strategy
- Luyện phân tích case: một SME 50 nhân viên cần giải pháp thanh toán gì?
- Xây dựng mô hình kinh doanh kênh đối tác (B2B2C, B2B2B)
- Chuẩn bị slide thuyết trình chiến lược 6–12 tháng
- Tính toán unit economics: CAC, LTV của khách hàng SME
Ngày 11–12: Mock Interview
- Tự luyện trả lời 10 câu hỏi chuyên môn (dùng STAR)
- Nhờ bạn bè/mentor đóng vai HR phỏng vấn thử
- Ghi âm và nghe lại để cải thiện
- Điều chỉnh slide CV, portfolio
Ngày 13–14: Tổng duyệt
- In 3 bộ CV + portfolio chất lượng cao
- Chuẩn bị trang phục
- Sắp xếp logistics (đường đi, giấy tờ tùy thân, chứng chỉ photo)
- Nghỉ ngơi đầy đủ đêm trước phỏng vấn
📚 Tài liệu tham khảo nên đọc
Sách nên đọc:
1. "Bank 4.0" – Brett King (về chuyển đổi số ngân hàng)
2. "The Challenger Sale" – Matthew Dixon (về bán hàng B2B)
3. "Strategic Selling" – Robert Miller (về bán hàng chiến lược)
4. "Payments Systems in Vietnam" – NAPAS (tài liệu tiếng Anh)
5. Báo cáo Fintech của NHNN hàng năm
Nguồn online:
- Trang chủ VPBank – mục Quan hệ cổ đông
- Cafef.vn, Vneconomy.vn – tin tài chính
- LinkedIn – profile các lãnh đạo VPBank
- NHNN.gov.vn – văn bản pháp luật
- Theleader.vn, Nghề ngân hàng (Facebook group)
Podcast/Video:
- "Bankers Uncovered" (Spotify)
- TED Talk về Fintech
- Webinar của VPB (trên YouTube)
✅ Checklist ngày phỏng vấn
- [ ] CV bản in + file PDF trong điện thoại
- [ ] Bằng cấp, chứng chỉ (bản photo + công chứng)
- [ ] Portfolio slide (USB + link online)
- [ ] Sổ tay + bút ghi chú
- [ ] Bản photo CMND/CCCD
- [ ] Giấy khám sức khỏe (một số trường hợp yêu cầu)
- [ ] Ảnh 3x4 (dự phòng)
- [ ] Nước uống, khẩu trang, kẹo ngậm (giữ tươi tắn)
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí SME Partnership tại VPBank
🎯 Lộ trình thăng tiến dự kiến
```
Chuyên viên cao cấp (CVCC) ──► Trưởng nhóm Partnership ──► Phó phòng SME ──► Trưởng phòng SME ──► Giám đốc Trung tâm ──► GĐ Khối SME
(Bạn ở đây) (~2-3 năm) (~3-4 năm) (~4-5 năm) (~5-7 năm) (C-level)
```
- CVCC hiện tại là cấp chuyên gia cao cấp – tương đương senior chuyên viên
- Sau 2–3 năm có thể thăng lên Trưởng nhóm nếu đạt KPI xuất sắc
- Từ Trưởng nhóm lên Phó/Trưởng phòng thường cần thêm 3–4 năm
- Vị trí C-level thường mất 10–15 năm tổng thể
💰 Mức lương kỳ vọng (ước lượng tham khảo)
> ⚠️ Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Đây chỉ là ước lượng dựa trên thị trường chung.
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (gross) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Chuyên viên (CV) | 1–3 năm | 18–25 triệu | Plus KPI bonus |
| Chuyên viên chính (CVC) | 3–5 năm | 25–35 triệu | Plus KPI 1–3 tháng lương |
| Chuyên viên cao cấp (CVCC) | 5–8 năm | 35–55 triệu | Plus KPI 2–4 tháng lương |
| Trưởng nhóm | 6–10 năm | 45–70 triệu | Plus quản lý allowance |
| Phó/Trưởng phòng | 10+ năm | 70–120 triệu | Plus thưởng Tết/quý |
| GĐ Trung tâm/Khối | 15+ năm | 120–250 triệu+ | Plus ESOP/Stock option |
VPBank đặc thù: Thưởng KPI khá hấp dẫn nếu đạt target, đặc biệt mảng thẻ/GPTT có nhiều incentive
🛠️ Kỹ năng cần phát triển thêm
Trong 1 năm đầu:
1. Làm chủ hệ thống CRM nội bộ của VPBank
2. Hiểu sâu chính sách tín dụng SME
3. Xây dựng network đối tác fintech (MoMo, VNPay, ZaloPay...)
4. Học thêm về data analytics (SQL, Python cơ bản)
Trong 3 năm tới:
1. Phát triển kỹ năng lãnh đạo (leadership)
2. Có chứng chỉ chuyên sâu (CFA, FRM hoặc cert quốc tế)
3. Tham gia dự án cross-functional
4. Mentoring cho nhân viên mới
Trong 5–10 năm tới:
1. Chuyển sang góc nhìn chiến lược (C-suite mindset)
2. Xây dựng personal brand trong ngành
4. Mở rộng network quốc tế (qua hội thảo, conference)
🌟 Cơ hội tại VPBank
Điểm mạnh:
- Top 4 ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam
- Đang đẩy mạnh chuyển đổi số rất quyết liệt
- Thương hiệu VPBank Neo phát triển nhanh
- Cơ hội làm việc với đối tác lớn (Samsung, VinGroup, Be Group...)
- Đào tạo nội bộ tốt, có VPBank Academy
Thách thức:
- Áp lực KPI cao, đặc biệt mảng Partnership
- Cạnh tranh gay gắt với Techcombank, MB
- Yêu cầu làm việc ngoài giờ khi có deal quan trọng
- Văn hóa performance-based khá khắt khe
💡 Lời khuyên cá nhân
1. Đừng chỉ nhìn lương: VPBank là brand mạnh trên CV, mở nhiều cơ hội sau này
2. Học từ đồng nghiệp giỏi: Cố gắng tìm mentor trong nội bộ từ ngày đầu
3. Đặt câu hỏi đúng: Đừng hỏi "lương bao nhiêu" ngày đầu, hỏi về cơ hội phát triển
4. Xây dựng quan hệ với đối tác: Đây là tài sản lớn nhất của bạn sau này
5. Cập nhật xu hướng: Fintech thay đổi từng ngày, đọc tin mỗi sáng 15 phút
6. Cân bằng cuộc sống: Công việc áp lực cao, cần giữ sức khỏe
🚪 Lối rẽ nghề nghiệp
Nếu sau 3–5 năm muốn chuyển hướng:
- Phía Fintech: MoMo, ZaloPay, VNPay (Fintech đang trả cao hơn)
- Phía Fintech nước ngoài: Grab Financial, ShopeePay, các startup
- Phía Tư vấn: McKinsey, BCG, Deloitte – làm strategy consultant
- Phía Doanh nghiệp: CFO/Finance Director ở SME lớn
- Khởi nghiệp: Thành lập fintech startup với kinh nghiệm tích lũy
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm thì có nên ứng tuyển vị trí này không?
Theo mình thì không nên apply vị trí này nếu em chưa có kinh nghiệm. Yêu cầu của VPBank khá rõ ràng: cần tối thiểu 2-5 năm kinh nghiệm SME và 5 năm về thẻ/GPTT. Đây là vị trí chuyên viên cao cấp (CVCC), không phải entry-level. Em nên bắt đầu ở vị trí Chuyên viên thẻ hoặc SME Banking tại các ngân hàng nhỏ hơn, tích lũy 3-5 năm rồi mới ứng tuyển. Học thêm chứng chỉ CFA, FRM cũng giúp ích nhiều. Cố lên em nhé!
Mức lương thực tế cho vị trí CVCC Partnership tại VPBank khoảng bao nhiêu?
Mức lương là thỏa thuận nên không có con số cụ thể. Tuy nhiên, dựa trên thị trường chung cho vị trí CVCC mảng SME/thẻ tại ngân hàng tư nhân lớn, mức gross thường dao động 35-55 triệu/tháng (lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm). Ngoài ra còn có KPI bonus 2-4 tháng lương mỗi năm nếu đạt target. VPBank còn có thưởng Tết, thưởng quý, phúc lợi khác. Khi deal, em nên đàm phán dựa trên: (1) kinh nghiệm thẻ/GPTT của mình, (2) portfolio khách hàng/đối tác mang theo, (3) các offer cạnh tranh từ nơi khác. Đừng ngại deal cao nếu mình đủ giỏi nhé!
Tôi đang làm ở ngân hàng X, chuyên mảng thẻ cá nhân được 4 năm, có thể apply vị trí này không?
Anh/chị đáp ứng được một nửa yêu cầu cứng (gần đủ 5 năm thẻ), nhưng còn thiếu kinh nghiệm SME. Tuy nhiên, nếu anh/chị có thêm 2-3 năm nữa ở mảng SME thì hoàn toàn đủ. Hiện tại, có 2 lựa chọn: (1) Apply thử và để VPBank tự đánh giá – đôi khi JD ghi yêu cầu cao nhưng thực tế chấp nhận ứng viên gần đạt. (2) Chuyển sang một vị trí SME ở ngân hàng hiện tại trước, tích lũy thêm 1-2 năm rồi apply lại. Mình khuyên anh/chị nên đầu tư thêm 6 tháng học về sản phẩm SME, open API, thanh toán doanh nghiệp để bổ sung kiến thức. Nếu anh/chị cần mình có thể gợi ý tài liệu.
So với Techcombank và MB thì môi trường làm việc ở VPBank có khác gì?
Mỗi ngân hàng có văn hóa riêng. Techcombank: chuyên nghiệp, quy trình chuẩn quốc tế, lương cao nhưng áp lực KPI rất lớn. MB: văn hóa trẻ trung, đổi mới nhiều, có nhiều chương trình đào tạo. VPBank: nằm giữa hai bên, văn hóa khởi nghiệp rõ nét, đẩy mạnh chuyển đổi số, áp lực KPI cũng cao nhưng có nhiều cơ hội thăng tiến nhanh nếu làm tốt. Cụ thể mảng SME của VPBank đang phát triển rất mạnh nên sẽ có nhiều deal mới. Tuy nhiên, nếu bạn quen môi trường ổn định thì Techcombank có thể phù hợp hơn. Còn nếu thích thử thách và cơ hội đi nhanh thì VPBank là lựa chọn tốt.
Làm Partnership có phải đi công tác nhiều không? Giờ giấc có ổn định không?
Vị trí Partnership khá busy, anh/chị nhé. Thực tế: (1) Đi gặp đối tác 2-4 buổi/tuần tùy giai đoạn, thường ở HCM và HN. (2) Giờ làm chính thức 8h-17h30 nhưng thực tế thường 8h30-18h hoặc hơn, có khi OT cuối tuần nếu deal gấp. (3) Đi công tác tỉnh 2-4 lần/tháng. (4) Áp lực deadline khi ra báo cáo quý. Bù lại, chế độ OT và phụ cấp công tác khá tốt ở VPBank. Nếu bạn trẻ, độc thân, thích networking thì đây là cơ hội tốt. Còn nếu gia đình có con nhỏ thì cần cân nhắc.
Tôi muốn chuyển từ mảng tín dụng SME sang Partnership thì cần chuẩn bị gì?
Chúc mừng anh/chị, đây là bước chuyển rất hợp lý vì 2 mảng liên quan chặt chẽ. Cần chuẩn bị: (1) Kiến thức sản phẩm: thẻ doanh nghiệp, POS, payment gateway, BNPL. (2) Kỹ năng bán hàng B2B: đọc "The Challenger Sale" hoặc "SPIN Selling". (3) Hiểu về kênh đối tác: học cách quản lý channel partner, ecosystem partner. (4) Data analytics: Excel nâng cao, Power BI cơ bản. (5) Network: bắt đầu xây dựng quan hệ với các fintech, payment gateway provider. Timeline hợp lý: 6 tháng chuẩn bị + apply. Mình nghĩ anh/chị có lợi thế lớn vì đã có customer base SME sẵn.
KPI cho vị trí này thường được đánh giá như thế nào? Có áp lực lắm không?
KPI Partnership thường bao gồm: (1) Doanh số thẻ/GPTT phát hành qua đối tác (chiếm 40-50% trọng số). (2) Số lượng đối tác mới ký trong quý/năm (20-30%). (3) Volume giao dịch thanh toán qua kênh đối tác (15-20%). (4) Customer satisfaction/NPS (5-10%). Áp lực thì khá lớn vì đây là mảng chiến lược của VPBank. Tuy nhiên, VPBank cũng support tốt về data, tool, marketing budget. Lời khuyên: đàm phán target realistic với HR, đừng nhận target quá cao. Target thường chia theo quý, đạt 70% đã được đánh giá tốt.
Sau 3-5 năm ở vị trí này, em có thể đi theo hướng nào?
Em có nhiều lựa chọn tốt: (1) Lên Trưởng nhóm/Phó phòng tại VPBank hoặc ngân hàng khác. (2) Chuyển sang Fintech: MoMo, ZaloPay, VNPay, Timo Plus đang săn đón người có kinh nghiệm thẻ/GPTT, lương cao hơn 30-50%. (3) Startup: nhiều startup fintech Việt Nam (NextPay, KPay, MFast) cần người có network SME. (4) Tư vấn: McKinsey, BCG, Big 4 firms – làm strategy consultant. (5) Doanh nghiệp: CFO/Finance Director ở các SME lớn. (6) Khởi nghiệp: lập fintech riêng sau khi tích lũy đủ. Quan trọng nhất: tích lũy network đối tác mạnh và track record doanh số trong 3-5 năm đầu – đó là tài sản lớn nhất của em.