QUẢN LÝ

Mô tả công việc

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh chỉ tiêu về quy mô tín dụng và chất lượng nợ - Chịu trách nhiệm về kế hoạch tăng trưởng quy mô, định hướng chính sách tín dụng, kiểm soát tờ trình về giá, phí, điều kiện…trước khi trình ban lãnh đạo. - Đánh giá, kiểm soát chất lượng các tờ trình tín dụng, gặp gỡ trực tiếp KH cùng ĐVKD, Tái thẩm định và đưa ý kiến tham mưu cho các cấp quản lý xem xét: các khoản tín dụng lớn, cấp TD đặc thù, trình hội đồng tín dụng - Quản lý phối hợp ĐVKD trực tiếp đo lường, giám sát quá trình luân chuyển hồ sơ đảm bảo SLA, bảo vệ tờ trình trước hội đồng tín dụng nhằm đảm bảo hỗ trợ tốt nhất cho ĐVKD; Quản lý hoạt động bán hàng, nhận diên rào cản, trực tiếp làm việc với GĐV, GĐTT để cung cấp giải pháp kinh doanh hiệu quả - Tư vấn, trực tiếp xử lý các hồ sơ liên quan phê duyệt giá, phí lên Ban lãnh đạo - Quản lý xây dựng chính sách/ định hướng ngành tín dụng - Quản lý theo dõi tình hình kinh doanh và hoạt động bán hàng: thực hiện báo cáo và phân tích kq kinh doanh dòng sản phẩm, chương trình, ngành, liên quan chất lượng tín dụng; Phát triển công cụ, mẫu biểu phục vụ bán hàng; - Trao đổi và phối hợp phòng ban khác để thúc đẩy và hoàn thiện các quy trình, quy chế liên quan đến hồ sơ tín dụng - Quản lý công cụ biên độ sinh lời, chính sách khách hàng,; Quản lý theo dõi chất lượng tín dụng, xây dựng chế tài quản lý chất lượng tín dụng. - Quản lý kinh doanh, tình hình tăng trưởng ĐVKD về dư nợ, huy động đưa ra các giải pháp thúc đẩy tăng trưởng thông qua chương trình/công cụ cụ thể - Tham gia các dự án chiến lược của Khối SME - Các công việc khác do GĐTT Phát triển sản phẩm giao Quyền lợi Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Yêu cầu ứng viên

Trình độ đào tạo Đại học in Kinh tế or Tài chính ngân hàng Các yêu cầu khác Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong các mảng lập kế hoạch và quản lý hiệu quả kinh doanh trong các tổ chức tài chính, ngân hàng. Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm tại các vị trí quản lý trong lĩnh vực ngân hàng KHDN. Các kỹ năng  Hiểu biết sâu về tài chính và tín dụng  Khả năng quản lý dự án và điều phối công việc  Kỹ năng phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả sản phẩm  Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ Các kinh nghiệm liên quan  Am hiểu sâu sắc về sản phẩm dịch vụ, xu hướng phát triển sản phẩm dịch vụ lĩnh vực tín dụng dành cho KHDN SME  Am hiểu rủi ro (rủi ro tín dụng, rủi ro vận hành, rủi ro ngành) liên quan đến việc phát triển sản phẩm dịch vụ/gói sản phẩm/CTKD tín dụng  Am hiểu quy định pháp luật về lĩnh vực tài chính ngân hàng, doanh nghiệp  Khả năng phân tích, nhận định và đánh giá thông qua các số liệu kinh doanh thực tế để từ đó đưa ra các khuyến nghị phù hợp  Khả năng tổ chức, lập kế hoạch, tư duy logic, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm/tổ chức...: nâng cao Các năng lực cần có  Kỹ năng Tiếng Anh TOEIC tối thiểu 700 điểm, Tin học văn phòng đạt chuẩn MOS theo quy định VPBank  Phân tích và soạn thảo văn bản chuẩn mực…

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho vị trí Trưởng phòng Thúc đẩy Kinh doanh SME ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **Kỹ năng Tín dụng & Tài chính** - Am hiểu sâu về quản lý tín dụng KHDN (đánh giá hồ sơ, tái thẩm định, phê duyệt) - Kiểm soát chất lượng nợ, xây dựng chế tài quản lý nợ xấu - Định hướng chính sách tín dụng, quản lý biên độ sinh lời - Am hiểu rủi ro tín dụng, rủi ro vận hành, rủi ro ngành - Quản lý giá, phí, điều kiện tín dụng trước khi trình ban lãnh đạo **Kỹ năng Kinh doanh & Bán hàng** - Xây dựng kế hoạch kinh doanh chỉ tiêu tín dụng - Quản lý tăng trưởng dư nợ, huy động vốn - Phát triển công cụ, mẫu biểu phục vụ bán hàng - Phân tích kết quả kinh doanh dòng sản phẩm, chương trình, ngành - Thiết kế chương trình/công cụ thúc đẩy tăng trưởng **Kỹ năng Quản lý & Điều phối** - Quản lý, phối hợp Đơn vị kinh doanh (ĐVKD) - Điều phối công việc đa phòng ban - Quản lý dự án chiến lược Khối SME - Soạn thảo văn bản chuẩn mực, tờ trình **Yêu cầu bắt buộc** - TOEIC tối thiểu 700 điểm - Tin học văn phòng đạt chuẩn MOS - Phân tích dữ liệu kinh doanh --- ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ | Ứng dụng trong công việc | |---------|--------|-------------------------| | Giao tiếp & Xây dựng quan hệ | Cao | Làm việc trực tiếp với GĐV, GĐTT, đối tác, cấp trên | | Tư duy logic & Giải quyết vấn đề | Cao | Phân tích số liệu, đưa khuyến nghị | | Tổ chức & Lập kế hoạch | Cao | Xây dựng kế hoạch kinh doanh, quản lý SLA | | Lãnh đạo & Làm việc nhóm | Cao | Quản lý, phối hợp nhiều bộ phận | | Đàm phán | Trung bình-Cao | Xử lý phê duyệt giá, phí | --- ### 3. Chứng chỉ & Đào tạo gợi ý **Nên có:** - Chứng chỉ Phân tích Tín dụng Ngân hàng (do VBA hoặc các trung tâm uy tín cấp) - Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (CRO) - Chứng chỉ Quản lý Dự án (PMP, Prince2) - Chứng chỉ Tin học MOS - TOEIC 700+ (yêu cầu bắt buộc) **Nên học thêm:** - Khóa về sản phẩm SME, tín dụng KHDN - Khóa về phân tích dữ liệu kinh doanh (Excel nâng cao, Power BI) - Quy định pháp luật về ngân hàng, thông tư NHNN --- ### 4. Bảng So sánh: Ứng viên Lý tưởng vs. Ứng viên Cơ bản | Tiêu chí | Ứng viên Lý tưởng | Ứng viên Cơ bản | |----------|-------------------|-----------------| | Kinh nghiệm | 10+ năm (lĩnh vực tài chính ngân hàng), 5+ năm quản lý SME | 8-10 năm, quản lý cùng ngành | | Vị trí gần nhất | Trưởng phòng/Khối trưởng SME hoặc BD | Chuyên viên cao cấp, Phó phòng SME | | Kiến thức tín dụng | Chuyên sâu, phê duyệt được HĐTD | Đánh giá hồ sơ, thẩm định tốt | | Kỹ năng mềm | Giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết trình | Giao tiếp tốt, làm việc nhóm | | Chứng chỉ | TOEIC 750+, MOS, chứng chỉ tín dụng | TOEIC 700, MOS cơ bản | | Am hiểu sản phẩm | SME toàn diện, xu hướng mới | Hiểu sản phẩm cơ bản | --- ### 5. Phân tích Điểm khác biệt của Vị trí này Đây là vị trí **Business Development (BD)** chuyên về **Thúc đẩy Kinh doanh**, không phải Trưởng phòng Tín dụng thuần túy. Điểm đặc thù: - **Không trực tiếp thẩm định** mà kiểm soát chất lượng tờ trình từ ĐVKD - **Quản lý tổ chức** nhiều ĐVKD (phối hợp, giám sát SLA) - **Chiến lược** hơn thao tác: xây dựng chính sách, chương trình, công cụ - **Phối hợp đa phòng ban** để hoàn thiện quy trình - **Gặp gỡ trực tiếp KH lớn** cùng ĐVKD, tái thẩm định - **Tham gia dự án chiến lược** Khối SME => Cần ứng viên có **tầm nhìn chiến lược + khả năng điều phối + kinh nghiệm quản lý** thay vì chỉ giỏi tín dụng thuần túy.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Trưởng phòng Thúc đẩy Kinh doanh SME --- ### 1. Quy trình các vòng phỏng vấn **Thông thường tại VPBank gồm 3-4 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thang thời gian | Người phỏng vấn | |------|----------|-----------------|------------------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ & HR Phone Interview | 20-30 phút | HR Recruiter | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn (Case study/Trắc nghiệm) | 45-60 phút | Trưởng/phó phòng liên quan | | Vòng 3 | Phỏng vấn với Lãnh đạo Khối SME | 45-60 phút | GĐ Khối SME hoặc Phó GĐ | | Vòng 4 (nếu có) | Xác nhận cuối với HR & Deal lương | 20-30 phút | HR Manager | --- ### 2. Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### **Vòng 1: HR Phone Interview** - Giới thiệu bản thân, tóm tắt quá trình làm việc - Tại sao bạn muốn chuyển sang VPBank? - Mức lương hiện tại và kỳ vọng lương? - Bạn hiểu gì về vị trí này và công việc sẽ làm? - Kể về thành tích nổi bật nhất trong công việc gần đây **Tips:** HR thường hỏi sơ bộ về động lực, mức lương, tính phù hợp văn hóa. Chuẩn bị kỹ câu "Tại sao VPBank" và "Tại sao vị trí này". #### **Vòng 2: Phỏng vấn Chuyên môn** - Bạn đánh giá thế nào về thị trường SME hiện nay tại Việt Nam? - Trình bày kinh nghiệm quản lý và phát triển kinh doanh tín dụng KHDN của bạn - Bạn xử lý thế nào khi ĐVKD không đạt chỉ tiêu SLA? - Mô tả quy trình bạn đánh giá một hồ sơ tín dụng SME phức tạp - Làm sao để cân bằng tăng trưởng tín dụng và kiểm soát chất lượng nợ? - Bạn có kinh nghiệm xây dựng chính sách/sản phẩm cho KHDN không? - Khi làm việc với GĐV/GĐTT (khách hàng doanh nghiệp), bạn tiếp cận như thế nào? - Mô tả tình huống bạn đã giải quyết mâu thuẫn giữa các phòng ban **Case study thường gặp:** - "Đặt vào tình huống ĐVKD xin nới room tín dụng cho 1 khách hàng lớn, bạn xử lý ra sao?" - "Thiết kế chương trình thúc đẩy tăng trưởng dư nợ SME cho quý tới với ngân sách hạn chế" - "Phân tích báo cáo kinh doanh: tăng trưởng dư nợ giảm 5% so với kế hoạch, bạn làm gì?" #### **Vòng 3: Phỏng vấn Lãnh đạo** - Tầm nhìn của bạn về phát triển SME trong 3-5 năm tới? - Bạn sẽ làm gì để thúc đẩy ĐVKD đạt chỉ tiêu? - Phân biệt vai trò Trưởng phòng Thúc đẩy KD vs Trưởng phòng Tín dụng? - Bạn đánh giá thế nào về rủi ro tín dụng SME hiện nay? - Mô tả một dự án chiến lược bạn đã tham gia và đóng góp của bạn - Bạn làm gì khi có xung đột giữa mục tiêu kinh doanh và kiểm soát rủi ro? - Mức lương kỳ vọng và điều bạn mong đợi ở VPBank? #### **Vòng 4: Deal lương với HR** - Thương lượng gói lương, thưởng - Xác nhận ngày bắt đầu - Các điều khoản hợp đồng --- ### 3. Tips chuẩn bị cụ thể **Trước phỏng vấn 1-2 tuần:** - [ ] Nghiên cứu VPBank: đọc báo cáo tài chính, chiến lược kinh doanh SME - [ ] Nghiên cứu Khối SME VPBank: website, tin tức, sản phẩm nổi bật - [ ] Ôn lại thông tư, quy định NHNN về tín dụng KHDN - [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công (STAR format) - [ ] Luyện phản xạ tiếng Anh (vì TOEIC 700+ là yêu cầu) **Chuẩn bị tài liệu mang theo:** - [ ] CV chi tiết (in 2-3 bản) - [ ] Bằng cấp, chứng chỉ bản gốc + photo - [ ] Thư viện sản phẩm/dịch vụ SME của ngân hàng hiện tại - [ ] Mẫu báo cáo kinh doanh đã làm (đã ẩn thông tin nhạy cảm) **Câu hỏi nên hỏi người phỏng vấn:** - KPI của vị trí này được đo lường như thế nào? - Đội ngũ ĐVKD trực thuộc bao nhiêu chi nhánh? - Thách thức lớn nhất của vị trí này hiện tại là gì? - Cơ hội phát triển trong 12-24 tháng tới? --- ### 4. Dress Code - **Trang phục:** Âu phục lịch sự (vest nam/nữ), màu tối hoặc trung tính - **Nam:** Áo sơ mi trắng, caravat, giày da - **Nữ:** Áo sơ mi/cam cổ, chân váy hoặc quần âu, giày gót thấp - **Không:** Thun, jeans, sneaker, trang sức quá nổi **Lưu ý:** VPBank là môi trường ngân hàng thương mại tư nhân, dress code khá formal. Đến sớm 15 phút, tắt điện thoại, mang theo giấy bút ghi chép.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Trưởng phòng Thúc đẩy Kinh doanh SME --- ### 1. Kiến thức Nền tảng cần nắm vững #### **A. Kiến thức Tín dụng Ngân hàng** **Thông tư/Quy định quan trọng cần ôn:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Hoạt động cho vay của TCTD, chi nhánh NH nước ngoài đối với khách hàng - Thông tư 22/2016/TT-NHNN: Bảo đảm tiền vay - QĐ 907/QĐ-NHNN: Sửa đổi quy định về phân loại nợ, trích lập dự phòng - Thông tư 08/2023/TT-NHNN: Giới hạn tỷ lệ an toàn lãi suất - Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN: Mở và sử dụng tài khoản tiền gửi tại TCTD **Trọng tâm ôn:** - Quy trình cấp tín dụng KHDN (từ đề xuất → thẩm định → phê duyệt → giải ngân → theo dõi) - Phân tích tài chính doanh nghiệp (bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, dòng tiền) - Các phương thức cấp tín dụng (tín dụng ngắn hạn, trung hạn, hạn mức, LC...) - Định giá tài sản bảo đảm, tỷ lệ cho vay - Phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro - Rủi ro tín dụng: nhận diện, đo lường, kiểm soát #### **B. Kiến thức Kinh doanh SME** **Thị trường SME Việt Nam:** - Đặc điểm KHDN vừa và nhỏ (quy mô, ngành nghề, vùng miền) - Nhu cầu tín dụng đặc thù của SME - Sản phẩm dịch vụ dành cho SME: vay từng lần, hạn mức tín dụng, vay theo dự án, bảo lãnh, LC, chuyển tiền quốc tế, ngân hàng điện tử... - Xu hướng Digital Banking cho SME, Fintech cạnh tranh **Kỹ năng Phân tích Kinh doanh:** - Đọc và phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp - Phân tích tình hình tài chính, khả năng trả nợ - Đánh giá dòng tiền, vòng quay vốn lưu động - Các chỉ số tài chính quan trọng: ROA, ROE, NIM, CIR, tỷ lệ nợ xấu #### **C. Kiến thức về VPBank** **Cần nghiên cứu trước:** - Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi VPBank - Chiến lược Khối SME VPBank (đọc báo cáo thường niên, investor relations) - Các sản phẩm SME nổi bật của VPBank - Cơ cấu tổ chức Khối SME (các phòng ban, mối quan hệ) - Thành tích nổi bật của VPBank gần đây **Nguồn thông tin:** - Website VPBank: vpbank.com.vn - Báo cáo thường niên - Tin tức báo chí về VPBank - Fanpage VPBank #### **D. Quản lý & Điều hành** - Quản lý hiệu quả kinh doanh (KPI, balanced scorecard) - Quản lý chất lượng dịch vụ (SLA - Service Level Agreement) - Quản lý dự án cơ bản - Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm - Tư duy chiến lược trong ngành ngân hàng --- ### 2. Tài liệu Tham khảo **Sách:** - "Quản trị Rủi ro Tín dụng trong Ngân hàng" - NXB Tài chính - "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" - các tác giả chuyên ngành - "Quản trị Kinh doanh Ngân hàng" - Ts. Nguyễn Minh Kiều - "Marketing dịch vụ tài chính" - tài liệu VNBA **Website:** - NHNN: sbv.gov.vn - Hiệp hội Ngân hàng: vba.com.vn - Cổng thông tin VPBank **Khoá học online (miễn phí):** - Coursera: "Financial Markets" (Yale) - edX: "Corporate Finance" (MIT) - YouTube: kênh VNBA, các chuyên gia ngân hàng Việt Nam --- ### 3. Lộ trình Chuẩn bị 1-2 tuần #### **Tuần 1: Xây dựng nền tảng** | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |------|-----------|------------| | Ngày 1-2 | Nghiên cứu VPBank (website, báo cáo, tin tức) | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 3 | Ôn thông tư tín dụng NHNN (39/2016, 22/2016...) | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 4 | Ôn phân tích tài chính doanh nghiệp (BCTC, chỉ số) | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 5 | Ôn quy trình tín dụng KHDN, phân loại nợ | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 6 | Ôn quản lý SLA, KPI, case study kinh doanh | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 7 | Luyện phản xạ tiếng Anh, ôn từ vựng chuyên ngành | 3 giờ | #### **Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện** | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |------|-----------|------------| | Ngày 8 | Viết và sửa CV, chuẩn bị 5 câu chuyện STAR | 3-4 giờ | | Ngày 9 | Luyện phỏng vấn với người thân (đóng vai) | 2-3 giờ | | Ngày 10 | Ôn case study (tình huống kinh doanh SME) | 3-4 giờ | | Ngày 11 | Chuẩn bị portfolio (sản phẩm, báo cáo đã làm) | 2-3 giờ | | Ngày 12 | Mock interview online hoặc tự luyện | 2-3 giờ | | Ngày 13 | Ôn lại toàn bộ, nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | 2-3 giờ | | Ngày 14 | Chuẩn bị trang phục, giấy tờ, ngủ sớm | 1-2 giờ | --- ### 4. Chuẩn bị Case Study **3 Case Study thường gặp nhất:** 1. **Tình huống tăng trưởng dư nợ giảm:** - Phân tích nguyên nhân (thị trường, sản phẩm, ĐVKD, nhân sự) - Đề xuất giải pháp cụ thể - Lập kế hoạch hành động 2. **Tình huống xung đột KD vs Rủi ro:** - Khi ĐVKD muốn nới tín dụng cho KH lớn nhưng rủi ro cao - Phân tích lợi ích, rủi ro - Đề xuất giải pháp thỏa hiệp 3. **Thiết kế chương trình thúc đẩy KD:** - Mục tiêu: tăng dư nợ SME 15% - Đối tượng, sản phẩm, kênh phân phối - Ngân sách, KPI đo lường **Công thức trả lời STAR:** - **S**ituation: Bối cảnh - **T**ask: Nhiệm vụ của bạn - **A**ction: Hành động cụ thể bạn đã làm - **R**esult: Kết quả đo lường được (con số cụ thể)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Trưởng phòng Thúc đẩy Kinh doanh SME --- ### 1. Lộ trình Thăng tiến ``` Chuyên viên (2-3 năm) ↓ Chuyên viên cao cấp / Phó phòng (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng Thúc đẩy KD SME ★ [VỊ TRÍ NÀY] (2-4 năm) ↓ Giám đốc Khối SME / Giám đốc Vùng (2-4 năm) ↓ Phó Tổng Giám đốc / Giám đốc Khối SME toàn quốc (3-5 năm) ``` **Lộ trình chi tiết từng bước:** **Bước 1 - Ứng tuyển & Nhận việc:** - Xây dựng CV nổi bật với thành tích cụ thể (tăng trưởng %, giảm nợ xấu %) - Nhấn mạnh kinh nghiệm quản lý ĐVKD, xây dựng chính sách - Chuẩn bị kỹ phỏng vấn với case study thực tế **Bước 2 - 12 tháng đầu (Thích nghi):** - Hiểu cơ cấu, con người, quy trình của VPBank - Xây dựng quan hệ với lãnh đạo và ĐVKD - Nắm vững KPI, hệ thống báo cáo - Không vội thay đổi - quan sát trước, hành động sau **Bước 3 - 12-24 tháng (Khẳng định):** - Đạt và vượt KPI được giao - Xây dựng ít nhất 1 chương trình/công cụ thúc đẩy KD hiệu quả - Được công nhận bởi lãnh đạo Khối SME - Mở rộng network trong ngân hàng **Bước 4 - 24-36 tháng (Phát triển):** - Đề xuất cải tiến quy trình, chính sách - Tham gia dự án chiến lược Khối SME - Xây dựng đội ngũ kế thừa - Cân nhắc chứng chỉ nâng cao năng lực **Bước 5 - Thăng tiến lên GĐ Khối/Vùng:** - Yêu cầu: thành tích nổi bật, tầm nhìn chiến lược, khả năng lãnh đạo - Thời gian trung bình: 3-5 năm sau khi làm Trưởng phòng --- ### 2. Mức lương Kỳ vọng theo Cấp bậc **Tại VPBank (tham khảo thị trường Hà Nội, 2024):** | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Tổng thu nhập/năm | |---------|----------------------|-------------------| | Chuyên viên cao cấp | 25-35 triệu | 400-550 triệu | | Phó phòng SME | 35-50 triệu | 550-800 triệu | | **Trưởng phòng Thúc đẩy KD SME** | **50-80 triệu** | **800 triệu - 1.3 tỷ** | | Giám đốc Khối/Vùng SME | 80-150 triệu | 1.3 - 2.5 tỷ | | Phó TGĐ phụ trách SME | 150-250 triệu | 2.5 - 4 tỷ | **Lưu ý:** - Lương thỏa thuận theo năng lực (như tin đăng ghi) - Thu nhập thực tế gồm: lương cơ bản + thưởng KPI (thường 2-4 tháng lương) + thưởng lễ tết + phụ cấp - VPBank có chính sách lương 13-14 tháng tùy năm - Lương tại Hà Nội thường cao hơn TP.HCM 10-15% **Đàm phán lương:** - Nên đề xuất mức lương mục tiêu cao hơn kỳ vọng thực 10-15% để có margin đàm phán - Nhấn mạnh thành tích cụ thể đo lường được - Cân nhắc thêm: cổ phiếu ESOP, phụ cấp, đào tạo --- ### 3. Kỹ năng Cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-12 tháng):** - Học hỏi hệ thống, quy trình VPBank - Thành thạo công cụ báo cáo, dashboard của VPBank - Xây dựng mối quan hệ với lãnh đạo và ĐVKD - Nâng cao kỹ năng trình bày, thuyết trình **Trung hạn (1-3 năm):** - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm - Tư duy chiến lược, thiết kế chính sách - Phân tích dữ liệu lớn (Big Data, AI trong ngân hàng) - Kỹ năng đàm phán cấp cao - Quản lý dự án chuyên nghiệp (PMP) **Dài hạn (3-5 năm):** - Tầm nhìn toàn cầu về ngành ngân hàng SME - Khả năng xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn - Kỹ năng quản trị rủi ro nâng cao - Mạng lưới quan hệ trong ngành (VPBank + đối tác + KH) - Chứng chỉ nâng cao: CFA, FRM, MBA --- ### 4. Lời khuyên Thực tế **Nên làm:** - ✅ Xây dựng thành tích cụ thể, đo lường được (VD: "tăng dư nợ 20% trong năm") - ✅ Quan hệ rộng trong ngành ngân hàng - ✅ Liên tục cập nhật xu hướng SME, Fintech, Digital Banking - ✅ Học hỏi từ các ngân hàng khác (VPBank cạnh tranh với nhiều NHTM) - ✅ Xây dựng portfolio thành tựu (chương trình, sản phẩm, case study) **Không nên:** - ❌ Chỉ giỏi tín dụng mà không hiểu kinh doanh tổng thể - ❌ Tư duy hành chính, né tránh mâu thuẫn - ❌ Quá thận trọng, không dám đề xuất sáng kiến - ❌ Chỉ tập trung vào chỉ tiêu ngắn hạn mà quên chất lượng - ❌ Làm việc cô lập, không phối hợp được với các phòng ban **Cơ hội nghề nghiệp sau VPBank:** - Chuyển sang ngân hàng khác ở vị trí tương đương hoặc cao hơn - Lên C-level tại công ty tài chính, fintech - Tự kinh doanh trong lĩnh vực tài chính doanh nghiệp - Tư vấn chiến lược cho SME

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Trưởng phòng Thúc đẩy Kinh doanh SME khác gì so với Trưởng phòng Tín dụng thông thường?

Trưởng phòng Thúc đẩy KD (BD) tập trung vào Chiến lược và Điều phối, không thẩm định trực tiếp. Cụ thể: (1) Xây dựng kế hoạch, chính sách, chương trình kinh doanh cho toàn Khối SME; (2) Quản lý, phối hợp nhiều Đơn vị Kinh doanh (ĐVKD), giám sát SLA; (3) Kiểm soát chất lượng tờ trình từ ĐVKD thay vì thẩm định trực tiếp; (4) Gặp gỡ KH lớn cùng ĐVKD, tái thẩm định; (5) Tham gia dự án chiến lược Khối SME. Trong khi Trưởng phòng Tín dụng thường tập trung vào duyệt hồ sơ vay và quản lý nợ của 1 đơn vị cụ thể.

Em mới có 7 năm kinh nghiệm ngân hàng, có 4 năm quản lý, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Về lý thuyết, JD yêu cầu tối thiểu 10 năm kinh nghiệm và 5 năm quản lý. Tuy nhiên, nếu bạn có thành tích nổi bật, kinh nghiệm SME sâu, và khả năng đàm phán tốt, vẫn có cơ hội. Gợi ý: (1) Ứng tuyển thử, không mất gì; (2) Chuẩn bị CV và phỏng vấn thật tốt để gây ấn tượng; (3) Đề xuất mức lương phù hợp với kinh nghiệm thực tế; (4) Nếu không pass, hãy xem đây là cơ hội học hỏi và ứng tuyển vị trí Phó phòng hoặc chờ cơ hội khác. Quan trọng là thể hiện đúng năng lực thực tế.

Mức lương thực nhận của vị trí này khoảng bao nhiêu?

Theo tham khảo thị trường Hà Nội 2024, Trưởng phòng Thúc đẩy KD SME tại VPBank có mức lương cơ bản khoảng 50-80 triệu/tháng. Tổng thu nhập 1 năm (gồm lương 12 tháng + thưởng KPI 2-4 tháng + thưởng lễ tết) ước tính 800 triệu - 1.3 tỷ VNĐ. Thu nhập thực tế phụ thuộc: năng lực đàm phán, thành tích KPI, cấp bậc công việc. VPBank có chính sách lương cạnh tranh, thường cao hơn mặt bằng ngân hàng nhà nước 15-20%.

KPI chính của vị trí này là gì và đo lường như thế nào?

Dựa trên JD, các KPI chính bao gồm: (1) Tăng trưởng dư nợ tín dụng SME (quy mô và tốc độ tăng trưởng); (2) Chất lượng nợ (tỷ lệ nợ xấu, trích lập dự phòng); (3) SLA hồ sơ tín dụng (tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng hạn, thời gian duyệt); (4) Thành công trước Hội đồng tín dụng (tỷ lệ hồ sơ được duyệt); (5) Chỉ tiêu huy động vốn ( CASA, tiền gửi KHDN); (6) Đánh giá hiệu quả chương trình/công cụ kinh doanh đã triển khai. KPI thường được review theo quý và đánh giá hàng năm.

Hồ sơ ứng tuyển cần chuẩn bị những gì và nên nhấn mạnh điểm nào?

Hồ sơ cần chuẩn bị: (1) CV 2 trang (sạch sẽ, có số liệu cụ thể); (2) Bằng cấp ĐH chuyên ngành Kinh tế/Tài chính Ngân hàng; (3) Chứng chỉ TOEIC (700+); (4) Chứng chỉ MOS (nếu có); (5) Các chứng chỉ chuyên môn khác. Nhấn mạnh trong CV: (1) Thành tích cụ thể với số liệu đo lường được (VD: quản lý X ĐVKD, tăng trưởng dư nợ Y%, giảm nợ xấu Z%); (2) Kinh nghiệm xây dựng chính sách, chương trình, công cụ KD; (3) Khả năng phối hợp đa phòng ban; (4) Am hiểu thị trường SME. Không nên liệt kê công việc hành chính, hãy tập trung vào impact.

Tôi đang làm ở ngân hàng nhà nước, chuyển sang VPBank có phù hợp không?

Hoàn toàn phù hợp nếu bạn đáp ứng được yêu cầu. VPBank là ngân hàng tư nhân có tốc độ phát triển nhanh, văn hóa năng động hơn ngân hàng nhà nước. Điểm cần lưu ý: (1) Áp lực KPI cao hơn, gắt hơn ngân hàng nhà nước; (2) Môi trường làm việc cạnh tranh, đòi hỏi chủ động; (3) Cơ hội thăng tiến nhanh hơn nếu có năng lực; (4) Lương thưởng hấp dẫn hơn nhưng áp lực tương xứng; (5) Văn hóa VPBank khá trẻ trung, năng động. Nên cân nhắc nếu bạn thích môi trường ổn định, chậm rãi. Ngược lại, nếu muốn phát triển nhanh và chấp nhận thử thách, đây là lựa chọn tốt.

Thời gian làm việc và văn hóa VPBank như thế nào?

Theo thông tin từ JD: Thứ 2 - Thứ 6 và 02 sáng thứ 7/tháng (tức 1 tháng bạn đi làm sáng thứ 7 2 lần). Giờ làm việc thường 8h-17h hoặc 8h30-17h30. Văn hóa VPBank được mô tả là 'năng động, thân thiện, nhiều cơ hội học hỏi' với các hoạt động teambuilding, thi thể thao, tài năng. Thực tế: môi trường khá áp lực về KPI, nhưng đãi ngộ tốt (bảo hiểm VPBank care, phép năm hấp dẫn theo cấp bậc, đào tạo). VPBank cũng nổi tiếng với chính sách đãi ngộ nhân sự tốt và cơ hội thăng tiến rõ ràng.

SME-43_Trưởng phòng Thúc đẩy kinh doanh (BD)_Hà Nội_TA 170