CMNV

Mô tả công việc

Chức năng - Tham mưu, tư vấn cho Trưởng Phòng PT TTTM trong việc xây dựng định hướng, kế hoạch triển khai hoạt động PT TTTM đảm bảo đạt được chỉ tiêu kế hoạch mảng SME của Ngân hàng; - Chịu trách nhiệm xây dựng và đánh giá chất lượng lập kế hoạch kinh doanh Vùng phụ trách về chỉ tiêu hiệu quả, quy mô, chất lượng nợ và thực hiện giám sát thực thi KHKD đó - Dẫn dắt, đồng hành và tư vấn cho Vùng/ĐVKD triển khai kinh doanh theo đúng định hướng và tối ưu hiệu quả - Phối hợp với các Khối, phòng ban liên quan triển khai kinh doanh thông suốt và hiệu quả. Trách nhiệm Thực hiện các hoạt động nghiệp vụ mang tính dẫn dắt và có chuyên môn cao thuộc mảng chức năng TTTM: - Xây dựng kế hoạch và triển khai kinh doanh tại Vùng: - Xây dựng kế hoạch hành động và phối hợp triển khai các chương trình kinh doanh liên quan đến sản phẩm TTTM trong phạm vi phân khúc khách hàng và Vùng được giao phụ trách nhằm đạt được kết quả kinh doanh kỳ vọng - Chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện các chỉ tiêu TTTM của Vùng phụ trách - Giám sát việc triển khai kinh doanh các sản phẩm TTTM của các ĐVKD - Nắm rõ kế hoạch kinh doanh và đặc thù của Vùng phụ trách để đề xuất giải pháp hỗ trợ phù hợp, sát với nhu cầu thực tế, góp phần tối ưu hóa hiệu quả tăng trưởng - Chủ động nhận diện cơ hội từ thị trường để tìm kiếm, khai thác khách hàng mới có tiềm năng sử dụng sản phẩm TTTM cao cho ĐVKD - Am hiểu sản phẩm TTTM của ngân hàng để đóng gói sản phẩm TTTM trong tổng thể gói sản phẩm/dịch vụ cung cấp tới khách hàng, đảm bảo tư vấn đồng bộ và tối ưu hiệu quả - Nắm vững chuyên môn và kiến thức sản phẩm trong toàn bộ danh mục giải pháp TTTM bao gồm: chân dung nhóm Khách hàng, nhu cầu sản phẩm dịch vụ, rủi ro và am hiểu đối thủ cạnh tranh nhằm tư vấn và hỗ trợ hiệu quả cho đội ngũ CBBH - Chịu trách nhiệm xây dựng giải pháp, đề xuất giá phí, phối hợp với Vùng/ĐVKD gặp gỡ và đàm phán thuyết phục khách hàng đối với nhóm KH cần tư vấn chuyên sâu, mức độ phức tạp cao theo định hướng của Khối SME từng thời kỳ Huấn luyện và nâng cao năng lực: - Nhận diện được điểm mạnh, điểm yếu của từng ĐVKD trong Vùng phụ trách để phối hợp với Trung tâm đào tạo, xây dựng và đề xuất các chương trình Đào tạo/trực tiếp huấn luyện nhằm nâng cao năng lực tư vấn, am hiểu sản phẩm cho CBBH Cầu nối giữa Hội sở và ĐVKD: - Ghi nhận và xử lý phản hồi của khách hàng về sản phẩm dịch vụ sử dụng, trải nghiệm dịch vụ để đảm bảo quy trình cung cấp sản phẩm và giao dịch của Khách hàng được thông suốt, hiệu quả. Dựa trên thông tin thu thập được từ KH cũng như các vướng mắc trong quá trình triển khai tại ĐVKD, đề xuất xây dựng/sửa đổi các quy định, sản phẩm TTTM, cải tiến dịch vụ tới các bộ phận liên quan - Nhận diện các vấn đề vướng mắc và đề xuất giải pháp tháo gỡ kịp thời, kết nối giữa Vùng/ĐVKD và các Khối/Phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề. Phối hợp với đơn vị chức năng khác trong Khối SME để hoàn thành nhiệm vụ chung theo chức năng và của Khối SME.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu - Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Kế toán hoặc các ngành/chuyên ngành khác có liên quan. - Kinh nghiệm: Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí trong lĩnh vực chuyên môn; - Kỹ năng: Kỹ năng ngoại ngữ (tối thiểu Tiếng Anh giao tiếp/hoặc trình độ B2). Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, truyền thông. Kỹ năng đào tạo, trình bày. Kỹ làm việc nhóm. Yêu cầu khác 1.1 Nhóm Năng lực chuyên môn Hiểu biết về Nghiệp vụ tín dụng, TTTM Khả năng nắm bắt thông tin về đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu thị trường Lập kế hoạch kinh doanh 1.2 Nhóm Năng lực lãnh đạo Tư duy chiến lược Dẫn dắt sự Thay đổi Hướng tới kết quả

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần thiết cho vị trí Quản lý Sản phẩm Tài trợ Thương mại - Khối SME VPBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |---|---|---| | **Nghiệp vụ Tín dụng** | Hiểu biết sâu về quy trình cấp tín dụng, đánh giá hồ sơ, phân tích tài chính doanh nghiệp | BẮT BUỘC - Yếu tố cốt lõi | | **Tài trợ thương mại (TTTM)** | L/C, remittance, collection, guarantee, supply chain financing, bank guarantee | BẮT BUỘC - Chuyên môn chính của vị trí | | **Lập kế hoạch kinh doanh** | Xây dựng kế hoạch hành động, phân bổ chỉ tiêu, giám sát thực thi | BẮT BUỘC | | **Nghiên cứu thị trường** | Phân tích đối thủ cạnh tranh, nhận diện cơ hội, đánh giá tiềm năng khách hàng | BẮT BUỘC | | **Am hiểu sản phẩm** | Gói sản phẩm TTTM đa dạng, tích hợp vào giải pháp tổng thể cho KH | BẮT BUỘC | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Giải thích yêu cầu | Ứng dụng thực tế | |---|---|---| | **Kỹ năng đàm phán** | Thuyết phục khách hàng phức tạp, đàm phán phí dịch vụ, giải pháp tài chính | Đàm phán với KH cần tư vấn chuyên sâu, mức độ phức tạp cao | | **Kỹ năng giao tiếp & truyền thông** | Truyền đạt định hướng từ Hội sở xuống ĐVKD, phản hồi ngược | Cầu nối giữa Hội sở và Vùng/ĐVKD | | **Kỹ năng đào tạo & trình bày** | Huấn luyện CBBH, xây dựng chương trình đào tạo | Nâng cao năng lực đội ngũ bán hàng | | **Kỹ làm việc nhóm** | Phối hợp đa bên: Khối SME, Vùng, ĐVKD, đơn vị chức năng | Triển khai kinh doanh thông suốt | | **Tư duy chiến lược** | Dẫn dắt thay đổi, định hướng phát triển mảng TTTM cấp Vùng | Xây dựng kế hoạch và triển khai tại Vùng | | **Hướng tới kết quả** | Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu TTTM của Vùng | KPI-driven, chịu áp lực chỉ tiêu kinh doanh | ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ:** - Credit Management Certification (CMI) - Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam - International Trade & Finance Certificate - FACI (Fellow of the Institute of Credit & Finance) là lợi thế lớn - **Ngoại ngữ:** IELTS ≥ 6.0 hoặc TOEIC ≥ 750 (nếu chưa có B2 cần bổ sung) - **Kỹ năng quản lý:** Chứng chỉ Quản trị Kinh doanh (MBA/CFA là lợi thế) ### 4. So sánh: Vị trí tương đương tại các ngân hàng | Vị trí | VPBank | Techcombank | BIDV | ACB | |---|---|---|---|---| | Tên gọi | QLSP TTTM - Khối SME | Relationship Manager SME | CV Tín dụng DN vừa | Chuyên viên Tín dụng SME | | Mức kinh nghiệm | 5+ năm | 4-6 năm | 3-5 năm | 3-5 năm | | Trọng tâm | Dẫn dắt + Sản phẩm | Bán hàng + Quan hệ KH | Nghiệp vụ tín dụng | Tín dụng + Bán hàng | | Phạm vi quản lý | Cấp Vùng (Region) | Cấp Chi nhánh | Cấp Phòng | Cấp Chi nhánh | **Đặc thù vị trí VPBank:** Đây là vị trí mang tính **dẫn dắt chuyên môn cấp Vùng**, không chỉ bán hàng cá nhân mà còn chịu trách nhiệm đào tạo, giám sát và định hướng cho các ĐVKD (Đơn vị Kinh doanh) trong phạm vi Vùng. Cấp bậc tương đương **Middle Manager (cấp Trưởng/Phó phòng hoặc tương đương)**. ### 5. Hồ sơ ứng viên lý tưởng - **Bắt buộc:** 5+ năm kinh nghiệm nghiệp vụ tín dụng/TTTM tại ngân hàng - **Ưu tiên:** Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Trưởng nhóm TTTM, Trưởng phòng KHDN) hoặc kinh nghiệm tại Big4, ngân hàng nước ngoài - **Ưu tiên:** Đã từng quản lý team từ 5-10 người, có kinh nghiệm đào tạo - **Ưu tiên:** Am hiểu sản phẩm TTTM đa dạng (L/C, Guarantee, Supply Chain Finance) - **Ưu tiên:** Có network khách hàng SME tiềm năng trong khu vực phụ trách

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn vị trí QLSP TTTM - Khối SME VPBank ### 1. Quy trình phỏng vấn dự kiến **Thông thường tại VPBank, quy trình tuyển dụng vị trí cấp Middle Manager gồm:** | Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn | |---|---|---|---| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ & Đánh giá sơ bộ | - | HR/Talent Acquisition | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn lần 1 | 45-60 phút | Trưởng phòng/Khách hàng nội bộ | | Vòng 3 | Phỏng vấn chuyên môn lần 2 / Case study | 60-90 phút | Giám đốc Khối SME / HR Director | | Vòng 4 | Đàm phán lương & Thương lượng | 30-45 phút | HRBP + Line Manager | ### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **📌 Vòng 1 - Sàng lọc hồ sơ (HR)** - Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút (pitch ngắn) - Tại sao bạn muốn chuyển sang VPBank? - Mức lương mong muốn và kỳ vọng thăng tiến? - Bạn hiểu gì về văn hóa VPBank và Khối SME? **📌 Vòng 2 - Chuyên môn lần 1 (Trưởng phòng/Line Manager)** - Bạn hãy trình bày về các sản phẩm TTTM mà bạn đã triển khai hoặc quản lý? - Làm thế nào để đánh giá chất lượng kế hoạch kinh doanh của một ĐVKD? - Mô tả một tình huống khó khăn khi triển khai sản phẩm TTTM và cách bạn xử lý? - Bạn có kinh nghiệm đào tạo, huấn luyện đội ngũ bán hàng như thế nào? - Phân biệt L/C và Guarantee? Khi nào khách hàng nên sử dụng mỗi sản phẩm? - Làm sao để tối ưu hóa growth của Vùng mà vẫn kiểm soát được chất lượng nợ? **📌 Vòng 3 - Chuyên môn lần 2 / Case Study (Giám đốc Khối/HR Director)** - **Case study phổ biến:** "Một doanh nghiệp SME xuất nhập khẩu đang gặp khó khăn về dòng tiền, bạn sẽ đề xuất giải pháp TTTM nào và tại sao?" - Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho mảng TTTM trong 6 tháng tới cho Vùng X? - Làm thế nào để cân bằng giữa mục tiêu tăng trưởng và kiểm soát rủi ro? - Bạn đánh giá thế nào về chiến lược SME của VPBank so với đối thủ? - Mô tả một lần bạn dẫn dắt thay đổi trong tổ chức. Kết quả ra sao? - Bạn sẽ làm gì khi một ĐVKD trong Vùng không đạt chỉ tiêu TTTM 3 tháng liên tiếp? - Mô tả cách bạn phân tích đối thủ cạnh tranh trong mảng TTTM tại khu vực bạn phụ trách? **📌 Vòng 4 - Đàm phán lương (HRBP + Line Manager)** - Mức lương hiện tại và các khoản phụ cấp/thưởng? - Bạn có kỳ vọng gì về lộ trình thăng tiến tại VPBank? - Điều gì quan trọng nhất với bạn ở vị trí này (lương, thăng tiến, môi trường, thương hiệu)? ### 3. Tips chuẩn bị phỏng vấn **✅ Nghiên cứu trước khi phỏng vấn:** - Tìm hiểu chiến lược SME của VPBank (đọc báo cáo thường niên, website) - Nắm các sản phẩm TTTM đặc thù của VPBank: Trade Finance, Supply Chain Finance, Corporate Guarantee... - Cập nhật xu hướng TTTM mới nhất: Digital Trade Finance, Blockchain L/C... **✅ Chuẩn bị số liệu cụ thể:** - Chuẩn bị 2-3 achievement cụ thể (con số tăng trưởng, số lượng KH mới, tỷ lệ nợ xấu...) - Đặc biệt: Số liệu về TTTM cụ thể như số L/C đã mở, số Guarantee đã phát hành **✅ Chuẩn bị case study:** - Ôn lại cách xây dựng Credit Proposal cho KH SME - Chuẩn bị mẫu Kế hoạch kinh doanh (KP - Key Plan) cho mảng TTTM - Nắm vững quy trình nghiệp vụ TTTM: tiếp nhận yêu cầu → thẩm định → phát hành → theo dõi **✅ Trong phỏng vấn:** - Dùng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result) để trả lời câu hỏi tình huống - Thể hiện tư duy dẫn dắt: đừng chỉ nói "tôi đã làm" mà hãy nói "tôi đã dẫn dắt team làm" - Đặt câu hỏi thông minh cho người phỏng vấn: thể hiện sự chuẩn bị kỹ ### 4. Dress Code - **Trang phục:** Thường phục lịch sự (Business Casual) hoặc đồng phục nếu đến trực tiếp tại VPBank - Nam: Áo sơ mi, quần tây, giày da - Nữ: Áo sơ mi/áo kiểu, quần tây/chân váy công sở - Lưu ý: Vị trí này thuộc Khối SME, giao tiếp nhiều với KH DN → ngoại hình chuyên nghiệp là cần thiết

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí QLSP TTTM - SME VPBank ### 1. Kiến thức nền tảng cần nắm vững **A. Nghiệp vụ Tài trợ Thương mại (TTTM)** | Sản phẩm | Nội dung cần ôn | Tỷ lệ trọng tâm | |---|---|---| | **Letter of Credit (L/C)** | L/C xuất khẩu, nhập khẩu, ngân hàng phát hành, ngân hàng xác nhận, điều khoản UCP 600 | 25% | | **Standby L/C / Guarantee** | Khác biệt giữa SBL/C và Guarantee, các loại Guarantee: bid bond, performance bond, payment bond | 20% | | **Collection (D/P, D/A)** | Quy trình collection, trách nhiệm ngân hàng trong collection | 15% | | **Supply Chain Finance** | Factoring, reverse factoring, dynamic discounting | 15% | | **Trade Finance Products khác** | Trust receipt, packing credit, invoice financing | 15% | | **Incoterms & URC** | Các điều khoản thương mại quốc tế, URC 522 cho collection | 10% | **B. Nghiệp vụ Tín dụng DN** - Quy trình thẩm định tín dụng DN theo quy định VPBank - Phân tích báo cáo tài chính: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Định giá tài sản bảo đảm (bất động sản, động sản, cổ phiếu) - Quy trình giải ngân và giám sát sau giải ngân - Phân tích rủi ro tín dụng: PD, LGD, EAD (nếu có hệ thống internal rating) **C. Quản trị kinh doanh cấp Vùng** - Cách xây dựng KPI cho Vùng (New-to-bank, Cross-sell, CASA, Fee income...) - Phân bổ chỉ tiêu theo nguyên tắc SMART - Giám sát và thực thi kế hoạch kinh doanh - Quản lý hiệu suất đội ngũ CBBH **D. Kiến thức về VPBank** - Chiến lược Khối SME VPBank giai đoạn hiện tại - Các sản phẩm và chương trình kinh doanh SME đang triển khai - Cơ cấu tổ chức: Khối SME → Vùng → ĐVKD (Chi nhánh/PGD) - Định hướng số hóa và chuyển đổi của VPBank ### 2. Tài liệu tham khảo **Sách chuyên ngành:** - "Trade Finance: A Practical Guide" - Anthony Castellino - "International Trade: A Geopolitical Perspective" - ICTF - "Credit Analysis and Portfolio Management" - Moody's Analytics - "Strategic Planning for Corporate Banking" - CFA Institute **Văn bản pháp luật:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cho vay tổ chức, cá nhân trong nước) - Quyết định 1627/2001/QĐ-NHNN về L/C trả chậm - Các quy định nội bộ của VPBank về SME và TTTM (nếu có thể tiếp cận) **Nguồn online:** - Website VPBank: www.vpbank.com.vn (mục SME, sản phẩm) - BAF - Banking Academy of Vietnam: https://bav.edu.vn - ICC - International Chamber of Commerce: www.iccwbo.org - Sổ tay TTTM của các ngân hàng lớn (VPBank, VietinBank, ACB) **Khóa học gợi ý:** - ICC Academy Certificates (Certificate in Trade Finance Finance - CITF) - Khóa Trade Finance của Bloomberg (nếu có điều kiện) - Các khóa ngắn hạn về SME Banking của EFMA ### 3. Lộ trình chuẩn bị 2 tuần trước phỏng vấn **Tuần 1 - Xây dựng nền tảng:** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |---|---|---| | Ngày 1-2 | Ôn tổng quan nghiệp vụ TTTM: L/C, Guarantee, Collection | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 3 | Ôn Supply Chain Finance, Factoring, Trade Loans | 4-5 giờ | | Ngày 4 | Ôn nghiệp vụ tín dụng DN: thẩm định, phân tích BCTC, định giá TSBĐ | 4-5 giờ | | Ngày 5 | Tìm hiểu chiến lược VPBank SME, đọc báo cáo thường niên | 3-4 giờ | | Ngày 6-7 | Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh (Techcombank, VietinBank, ACB...) | 3-4 giờ/ngày | **Tuần 2 - Luyện tập chuyên sâu:** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |---|---|---| | Ngày 8 | Luyện trả lời câu hỏi tình huống (STAR method), chuẩn bị achievement stories | 4-5 giờ | | Ngày 9 | Luyện case study: Xây dựng kế hoạch kinh doanh TTTM cho Vùng | 4-5 giờ | | Ngày 10 | Luyện case study: Đề xuất giải pháp TTTM cho KH SME cụ thể | 4-5 giờ | | Ngày 11 | Ôn phần mềm/báo cáo: Nắm cách sử dụng hệ thống core banking của VPBank (nếu biết) | 3-4 giờ | | Ngày 12 | Mock interview với bạn bè/mentor, ghi hình tự review | 3-4 giờ | | Ngày 13 | Chuẩn bị trang phục, giấy tờ, tài liệu mang theo | 2 giờ | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, đọc lại ghi chú, tự tin | - | ### 4. Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] Sơ yếu lý lịch (CV) được cập nhật, in ấn chuẩn (3-5 bản) - [ ] Bảng sao kê lương/HDLD gần nhất - [ ] Bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng) - [ ] Các sản phẩm TTTM đã triển khai (portfolio mẫu - nếu có) - [ ] Achievement stories với số liệu cụ thể - [ ] Nghiên cứu kỹ về VPBank và vị trí ứng tuyển - [ ] Trang phục lịch sự, chuẩn bị tinh thần - [ ] Địa chỉ địa điểm phỏng vấn, phương tiện đi lại

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí QLSP TTTM - SME VPBank ### 1. Lộ trình thăng tiến dự kiến **Lộ triny phổ biến trong Khối SME VPBank:** ``` CV Tín dụng DN (2-3 năm) ↓ Senior CV / Trưởng nhóm TTTM (3-4 năm) ↓ QLSP TTTM - Vùng (VỊ TRÍ NÀY) ← Bạn đang ứng tuyển ↓ Trưởng phòng PT TTTM / Trưởng phòng SME Vùng (2-3 năm) ↓ Giám đốc Khối SME / Giám đốc Vùng (3-5 năm) ↓ Phó TGĐ Khối SME / Giám đốc Khối ``` **Thời gian trung bình để thăng tiến:** - Từ QLSP TTTM → Trưởng phòng: **2-3 năm** (nếu đạt KPI tốt) - Từ Trưởng phòng → Giám đốc Vùng: **3-5 năm** - Tổng thời gian đến cấp Giám đốc Khối: **8-12 năm** kinh nghiệm ngành ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc > **Lưu ý:** Mức lương phụ thuộc vào kinh nghiệm, năng lực thực tế, đàm phán và thị trường lao động tại thời điểm ứng tuyển. Các con số dưới đây mang tính tham khảo, thu thập từ nguồn dữ liệu thị trường. | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Thu nhập năm ước tính | |---|---|---| | **CV Tín dụng SME** (2-3 năm) | 15-25 triệu | 250-400 triệu | | **Senior CV SME / Trưởng nhóm** (3-5 năm) | 25-40 triệu | 400-650 triệu | | **QLSP TTTM Vùng** (5+ năm) - VỊ TRÍ NÀY | 35-60 triệu | 550-900 triệu | | **Trưởng phòng SME Vùng** (7+ năm) | 50-80 triệu | 800-1.2 tỷ | | **Giám đốc Vùng SME** (10+ năm) | 80-150 triệu | 1.3-2.5 tỷ | **Các khoản thu nhập khác:** - Thưởng KPI: thường 2-4 tháng lương, tùy hiệu quả Vùng - Phụ cấp: xăng xe, điện thoại, ăn trưa (tùy chính sách VPBank) - Thưởng dịp lễ Tết, thưởng năm (thường 1-3 tháng lương) - Phúc lợi: bảo hiểm cao cấp, du lịch team building, đào tạo nội bộ **Đàm phán lương:** - Khi nhà tuyển dụng hỏi "mức lương mong muốn", hãy đưa ra một khoảng (range) thay vì một con số cố định - Tham khảo: mức lương hiện tại + 20-30% là mức tăng hợp lý khi chuyển việc - Nhấn mạnh achievement cụ thể để justify mức lương mong muốn ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm **Để thăng tiến từ QLSP TTTM → Trưởng phòng:** | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---|---|---| | Kỹ năng lãnh đạo & quản lý team | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tham gia các khóa leadership của VPBank, tự đề xuất dẫn dắt project nhỏ | | Kỹ năng đàm phán cấp cao | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thực hành deal với KH lớn, học từ line manager | | Tư duy chiến lược & data-driven | ⭐⭐⭐⭐ | Học cách sử dụng data analytics, dashboard theo dõi KPI | | Kỹ năng trình bày (presentation) | ⭐⭐⭐⭐ | Tham gia các buổi thuyết trình nội bộ, townhall VPBank | | Digital Banking knowledge | ⭐⭐⭐ | Cập nhật xu hướng fintech, digital trade finance | | Risk Management expertise | ⭐⭐⭐ | Hiểu sâu hơn về Basel, IRB, risk scoring | ### 4. Lời khuyên thực tế từ góc nhìn người đi trước **✅ Nên làm:** - Xây dựng **track record** rõ ràng về TTTM: số L/C, Guarantee, Fee income từ TTTM - Tạo **network nội bộ** mạnh: kết nối với các Khối liên quan (Khối RRD, Khối IT, Khối vận hành) - Thể hiện **tư duy chủ động**: đề xuất sáng kiến, cải tiến quy trình thay vì chỉ hoàn thành KPI - Xây dựng **khách hàng tiềm năng** ngay từ đầu: trong 6 tháng đầu cần có KH mới để prove value - Quan tâm đến **chất lượng nợ** không chỉ tăng trưởng: VPBank rất quan trọng NPL management **❌ Không nên:** - Chỉ tập trung vào số lượng KH mới mà bỏ qua chất lượng KH - Né tránh các tình huống khó khăn: vị trí dẫn dắt cần đối mặt với vấn đề - Làm việc silo (riêng lẻ) mà không phối hợp với các ĐVKD - Cố gắng thể hiện bằng miệng mà không có số liệu/achievement cụ thể ### 5. Đánh giá: Nên chọn VPBank không? **Ưu điểm:** - Môi trường năng động, linh hoạt, nhiều cơ hội thăng tiến nhanh - Sản phẩm TTTM đa dạng, VPBank đang đầu tư mạnh vào SME - Văn hóa result-oriented: đánh giá theo thành tích rõ ràng - Mức lương cạnh tranh so với thị trường **Thách thức:** - Áp lực KPI cao, đặc biệt là chỉ tiêu về New-to-bank và Fee income - Cường độ công việc lớn: cần quản lý nhiều ĐVKD cùng lúc - Thị trường SME cạnh tranh khốc liệt với Techcombank, TPBank, OCB - Văn hóa VPBank khá demanding: expect high performance **Phù hợp với:** Ứng viên có ít nhất 5 năm kinh nghiệm, chịu được áp lực cao, có ambition thăng tiến nhanh, đam mê nghiệp vụ TTTM và muốn phát triển sự nghiệp trong mảng SME Banking.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Vị trí QLSP TTTM Vùng yêu cầu TỐI THIỂU 5 NĂM kinh nghiệm chuyên môn. Với sinh viên mới tốt nghiệp, đây là vị trí chưa phù hợp. Gợi ý: Em nên ứng tuyển vào vị trí Chuyên viên Tín dụng SME tại VPBank hoặc các ngân hàng khác trước, tích lũy 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí CV, sau đó apply lên vị trí Senior hoặc QLSP. Thời gian 5 năm là yêu cầu tối thiểu, thực tế ứng viên ideal thường có 6-8 năm kinh nghiệm.

Em đang làm CV Tín dụng tại ngân hàng khác, muốn chuyển sang VPBank vị trí này, cần chuẩn bị gì?

Để chuyển sang vị trí QLSP TTTM, em cần đảm bảo: (1) Đã có ít nhất 5 năm kinh nghiệm tín dụng, trong đó có ít nhất 2-3 năm chuyên sâu về TTTM hoặc sản phẩm ngân hàng DN vừa. (2) Có kinh nghiệm quản lý team hoặc dẫn dắt project là điểm cộng lớn. (3) Chuẩn bị 3-5 achievement stories cụ thể về TTTM (số L/C đã xử lý, fee income đã mang lại, KH mới có tiềm năng...). (4) Tìm hiểu chiến lược SME và TTTM của VPBank trước khi phỏng vấn. Mức lương kỳ vọng nên tăng 20-30% so với hiện tại.

Vị trí này chịu KPI như thế nào? Áp lực có lớn không?

QLSP TTTM Vùng chịu trách nhiệm về CHỈ TIÊU TTTM CỦA TOÀN VÙNG phụ trách - đây là KPI cấp Vùng, không chỉ là KPI cá nhân. Cụ thể: chỉ tiêu về New-to-bank (khách hàng mới), Cross-sell sản phẩm TTTM, Fee income từ TTTM, và đặc biệt là chất lượng nợ (NPL). Áp lực tương đối lớn vì bạn cần giám sát nhiều ĐVKD cùng lúc, phối hợp đa bên. Tuy nhiên, VPBank có cơ chế đánh giá minh bạch và thưởng rõ ràng theo kết quả - nếu đạt KPI, thu nhập và thăng tiến rất hấp dẫn.

Công việc hàng ngày của QLSP TTTM Vùng gồm những gì?

Một ngày điển hình có thể gồm: Buổi sáng check email, báo cáo tình hình triển khai TTTM của các ĐVKD trong Vùng. Tham gia họp với Khối SME Hội sở về định hướng sản phẩm mới, chương trình kinh doanh. Đồng hành với CBBH tại chi nhánh để hỗ trợ KH phức tạp hoặc deal lớn. Đào tạo, huấn luyện CBBH về sản phẩm TTTM. Xử lý vướng mắc liên quan đến sản phẩm TTTM tại ĐVKD. Cuối ngày: cập nhật kế hoạch, báo cáo tiến độ KPI Vùng. Thỉnh thoảng có chuyến công tác đến các ĐVKD trong Vùng.

Làm thế nào để phân biệt các sản phẩm TTTM khi tư vấn cho khách hàng SME?

Nguyên tắc cốt lõi là hiểu nhu cầu thực của KH: (1) KH cần BẢO ĐẢM thanh toán cho đối tác → Guarantee (bid bond, performance bond, payment bond). (2) KH nhập khẩu hàng hóa và muốn bảo đảm nhà cung cấp giao hàng đúng hạn → L/C nhập khẩu. (3) KH xuất khẩu muốn chắc chắn được thanh toán dù đối tác nước ngoài có rủi ro → L/C xuất khẩu có xác nhận. (4) KH gặp khó khăn dòng tiền trong chuỗi cung ứng → Supply Chain Finance / Factoring. (5) KH cần vốn lưu động ngắn hạn gắn với giao dịch thương mại → Packing Credit, Trust Receipt. Điểm mấu chốt: ghép nhu cầu thực tế của KH với sản phẩm phù hợp, tránh đề xuất sản phẩm không cần thiết.

Mức lương thực nhận của vị trí này là bao nhiêu? Có thưởng KPI không?

VPBank không công khai mức lương cụ thể trên JD, nhưng dựa trên thị trường, vị trí QLSP TTTM Vùng (5+ năm kinh nghiệm) có mức lương tháng thường từ 35-60 triệu VNĐ, có thể cao hơn với ứng viên giỏi. Ngoài lương cơ bản: Thưởng KPI theo quý/năm (thường 2-4 tháng lương, tùy hiệu quả Vùng). Thưởng dịp lễ Tết, thưởng năm (1-3 tháng lương). Phụ cấp: xăng xe, điện thoại, ăn trưa. Tổng thu nhập năm ước tính 550-900 triệu VNĐ cho cấp này. VPBank có chính sách thưởng cạnh tranh, đặc biệt với nhân sự high performer.

Vị trí này khác gì so với Relationship Manager (RM) SME thông thường?

Điểm khác biệt cốt lõi: RM SME phụ trách QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN (bán hàng, chăm sóc, thu hồi nợ tại 1-2 chi nhánh), còn QLSP TTTM Vùng phụ trách DẪN DẮT CHUYÊN MÔN CẤP VÙNG. Cụ thể: (1) Phạm vi: QLSP quản lý nhiều ĐVKD trong Vùng, không chỉ KH cá nhân. (2) Trọng tâm: QLSP tập trung phát triển sản phẩm TTTM Vùng, đào tạo CBBH, giám sát triển khai; RM tập trung phục vụ KH cụ thể. (3) Cấp bậc: QLSP thường cao hơn 1-2 bậc so với RM. (4) KPI: QLSP chịu KPI cấp Vùng (tổng hợp), RM chịu KPI cá nhân. Đây là bước chuyển từ 'người bán' sang 'người dẫn dắt'.

Cơ hội phát triển sau 2-3 năm ở vị trí này là gì?

Sau 2-3 năm ở vị trí QLSP TTTM Vùng, nếu đạt hiệu quả, bạn có thể thăng tiến lên Trưởng phòng PT TTTM Vùng hoặc Trưởng phòng SME Vùng - tức là quản lý toàn bộ hoạt động SME tại Vùng, không chỉ riêng TTTM. Hướng khác: chuyên sâu hơn về sản phẩm và lên vai trò Chuyên gia cao cấp (Subject Matter Expert) về TTTM ở cấp Khối. Hoặc chuyển sang vai trò quản lý tổng thể hơn: Giám đốc Vùng SME. VPBank có văn hóa đánh giá minh bạch, high performer được thăng tiến nhanh hơn nhiều ngân hàng khác.

SME-122_CG QLSP_Tài trợ thương mại_TA170