Experienced (Non-Manager)

Mô tả công việc

## Job Purpose - The job holder responsible for ensure to advise and provide personal financial products and services in accordance with customer needs, in order to bring the best experience to customers. - The job holder ensures compliance and minimizes risks when processing transactions, providing products and services to customers. ## Key Accountabilities (1) 1. CUSTOMERS: CONSULTANCY AND PROVIDE PERSONAL FINANCIAL PRODUCTS AND SERVICES THAT MATCHES CUSTOMERS' NEEDS. - Receive and learn information from customers to advise and provide products and services that are suitable for customers' needs or introduce them to specified locations to bring the best experience to customers. Customer. - Exploit, consulting and providing personal financial products and services suitable to customer needs according to the list of customers assigned in each period. - Develop customers according to the bank's oriented sales channels from time to time. 2. PRODUCTS và SERVICES: ASSURANCE AND ENHANCE SERVICE QUALITY, HELP BRING THE BEST CUSTOMER EXPERIENCE - Perform transactions/consultations at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards. - Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new sales campaigns and instructions of Techcombank from time to time in order to provide the best services of the Bank to customers. - Receive and handle customer requests and complaints in accordance with Techcombank's regulations. - Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy issues from time to time. ## Key Accountabilities (2) 3. SYSTEM: OPERATION COMPLIANCE và RISK MANAGEMENT - Perform work in accordance with the Bank's policies, procedures, regulations and instructions. - Identify customer information as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's processes and regulations and the law. - Manage credit risk, operational risk on the assigned customer list in accordance with regulations and instructions of the bank - Ensure compliance with Techcombank's policies and procedures. - Comply with the post-borrowing inspection process (controlling the customer's capital use purpose, collateral, financial situation...). Periodically according to the provisions of credit products/post-borrowing control regulations, assess the customer, control the purpose of the customer's capital, immediately notify the relevant departments when the customer have problems with financial situation, ability to repay debt, purpose of using capital, etc.. - Identify, report and participate in the handling of operational risks. - Comply with regulations on information security and information security. ## Key Accountabilities (3) 4. HUMAN RESOURCES: HUMAN DEVELOPMENT và CONSTRUCTION CULTURE 4.1 Self growth - Fully participate in training programs of TCB - Always have the spirit of self-learning in work and life - Actively develop a personal development plan. - Always have an open attitude to share information with others và be willing to accept change. - Ownership, responsibility in work, leading to outstanding results. 4.2 Building organizational culture at the unit - Building a culture of cohesion, encouraging colleagues to achieve success. - Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of TCB's core values and behavioral standards, embodying Techcomer's DNA. 5. EFFECTIVE MANAGEMENT: PLAN MANAGEMENT và BUSINESS RESULTS - Develop and implement individual business plans to achieve assigned business targets. (*) Perform other tasks as assigned by superiors from time to time. ## Key Relationships - Direct Manager Senior Manager/ Manager, Retail Banking Branch Manager Senior Manager, Direct Sales Center ## Key Relationships - Direct Reports N/A ## Key Relationships - Internal Stakeholders Teams inside and outside RBG ## Key Relationships - External Stakeholders Individual customers, competitors… ## Success Profile - Qualification and Experiences Domain Expertise - At least 5+ years of experience in Banking field in a similar position - Proficient in using office software: word, excel, powerpoint. Qualifications - Graduated from a regular university, preferably in economics - finance - banking. - English ability: Not apply

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Senior Officer, Retail Banking - Techcombank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **Kiến thức nghiệp vụ bắt buộc:** - Nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ: sản phẩm tiền gửi, tín dụng cá nhân, thẻ, bảo hiểm, đầu tư - Quy trình xử lý giao dịch, SLA dịch vụ - Quy định pháp luật ngân hàng: quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro hoạt động, quy trình sau giải ngân - Chính sách, quy trình nội bộ Techcombank (đặc biệt dành cho nhân sự mới chuyển vào) - Kiến thức tuân thủ (compliance) và phòng chống rửa tiền cơ bản **Kỹ năng công nghệ:** - Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) — yêu cầu bắt buộc trong JD - Khả năng sử dụng hệ thống core banking của Techcombank (sẽ được đào tạo thêm khi vào) - Excel nâng cao là điểm cộng lớn: pivot table, VLOOKUP, data analysis **Chứng chỉ gợi ý:** | Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Ghi chú | |---|---|---| | Chứng chỉ Kiểm soát rủi ro (CRS) | Cao | Phù hợp với mô tả quản lý rủi ro trong JD | | Chứng chỉ Phân tích tín dụng (CA) | Cao | Cần thiết cho nghiệp vụ tư vấn sản phẩm tài chính | | Chứng chỉ Pháp luật ngân hàng | Trung bình | Nền tảng kiến thức compliance | | CFA/FRM | Trung bình | Nếu muốn phát triển lâu dài ở mảng wealth/ bancassurance | | Chứng chỉ Chống rửa tiền (AML) | Trung bình | Cơ bản nhưng quan trọng | --- ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Kỹ năng giao tiếp & tư vấn khách hàng:** - Tư vấn sản phẩm tài chính cá nhân phù hợp nhu cầu khách hàng (phân tích nhu cầu, giới thiệu sản phẩm, cross-selling) - Kỹ năng lắng nghe chủ động — vì JD nhấn mạnh "receive and learn information from customers" - Xử lý khiếu nại khách hàng (complaint handling) **Kỹ năng quản lý & kinh doanh:** - Lập kế hoạch kinh doanh cá nhân (individual business plan) — đạt target - Quản lý danh sách khách hàng được giao (portfolio management) - Báo cáo và theo dõi kết quả kinh doanh **Kỹ năng tuân thủ & quản lý rủi ro:** - Nhận diện cảnh báo trước, trong và sau giao dịch - Kiểm soát tuân thủ quy trình sau giải ngân (post-borrowing inspection) - Đánh giá tình hình tài chính khách hàng định kỳ **Tư duy & thái độ:** - Tinh thần tự học, chủ động phát triển bản thân (self-learning spirit — JD nhấn mạnh) - Thái độ cởi mở, sẵn sàng thay đổi - Ownership & trách nhiệm với công việc - Tinh thần đồng đội, xây dựng văn hóa tổ chức --- ### 3. So sánh với vị trí tương đương ở ngân hàng khác | Tiêu chí | Techcombank Senior Officer | VPB/ACB/TCB tương đương | |---|---|---| | Yêu cầu kinh nghiệm | 5+ năm | 3-5 năm | | Trọng tâm | Tư vấn + Quản lý rủi ro + Kinh doanh | Thường nghiêng về kinh doanh hoặc vận hành | | Bằng cấp | ĐH, ưu tiên Kinh tế-Tài chính-Ngân hàng | Tương tự | | Tiếng Anh | Không yêu cầu | Tùy ngân hàng, thường yêu cầu Toeic 450+ | | KPI | Có (individual business plan) | Có, thường nặng hơn ở ngân hàng thương mại nhà nước |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Senior Officer, Retail Banking - Techcombank ### Quy trình phỏng vấn dự kiến (3 vòng) **Vòng 1 — HR Screening (30-45 phút):** - Gọi điện hoặc phỏng vấn trực tiếp với phòng nhân sự - Kiểm tra thông tin cơ bản: kinh nghiệm, bằng cấp, mức lương mong đợi - Đánh giá động lực ứng tuyển, hiểu biết về Techcombank - Một số câu hỏi đánh giá tính cách (behavioral questions) **Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút):** - Phỏng vấn với Trưởng bộ phận/Quản lý chi nhánh - Kiểm tra nghiệp vụ: sản phẩm ngân hàng bán lẻ, quy trình tín dụng, quản lý rủi ro - Tình huống giả định (case study): xử lý khiếu nại khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp - Đánh giá KPI thực tế ở công việc trước **Vòng 3 — Phỏng vấn cấp cao / Final round (30-45 phút):** - Thường là với Giám đốc chi nhánh hoặc Head of Retail Banking - Câu hỏi chiến lược: hiểu biết về định hướng kinh doanh, cách đặt target - Cultural fit — Techcombank rất coi trọng Techcomer's DNA (innovation, integrity, customer centricity...) --- ### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 — HR:** 1. "Giới thiệu ngắn gọn về quá trình làm việc của bạn trong 5 năm gần đất." 2. "Tại sao bạn muốn chuyển sang Techcombank?" 3. "Bạn biết gì về Techcombank và chiến lược ngân hàng bán lẻ của họ?" 4. "Mức lương mong đợi của bạn là bao nhiêu?" 5. "Bạn có kinh nghiệm quản lý danh sách khách hàng bao nhiêu người?" **Vòng 2 — Chuyên môn:** 1. "Mô tả quy trình tư vấn và cung cấp sản phẩm tài chính cá nhân cho khách hàng của bạn." 2. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng phàn nàn về dịch vụ?" 3. "Quy trình kiểm tra sau giải ngân (post-borrowing) bao gồm những gì?" 4. "Làm sao nhận diện cảnh báo rủi ro khi khách hàng giao dịch?" 5. "Bạn đã đạt KPI kinh doanh như thế nào ở công việc trước?" 6. "Tình huống: Khách hàng muốn vay nhưng không đủ điều kiện — bạn xử lý ra sao?" 7. "Bạn quản lý danh sách khách hàng như thế nào để đạt target?" **Vòng 3 — Cultural fit:** 1. "Theo bạn, Techcomer's DNA là gì? Bạn thể hiện điều đó như thế nào?" 2. "Bạn có kế hoạch phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới ra sao?" 3. "Mô tả một lần bạn chủ động thay đổi để cải thiện công việc." 4. "Bạn làm thế nào để cân bằng giữa áp lực KPI và tuân thủ quy định?" 5. "Một tình huống bạn phát hiện rủi ro và xử lý kịp thời." --- ### Tips chuẩn bị cụ thể cho Techcombank **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu chiến lược "Transforming the Lives of 10 Million Families in Vietnam" của Techcombank - Đọc báo cáo thường niên, tin tức Techcombank gần đây (website, báo chí) - Hiểu các sản phẩm bán lẻ chủ lực: tài khoản, thẻ, vay tiêu dùng, bảo hiểm, đầu tư **Chuẩn bị số liệu KPI:** - Techcombank rất data-driven, hãy chuẩn bị số liệu cụ thể về thành tích kinh doanh - Ví dụ: số lượng khách hàng mới, doanh số bán sản phẩm, tỷ lệ cross-sell **Chuẩn bị tình huống:** - Tình huống xử lý khách hàng khó tính - Tình huống phát hiện rủi ro tín dụng - Tình huống đặt kế hoạch kinh doanh đạt target --- ### Dress Code - **Trang phục:** Business formal — vest hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu (nam), áo sơ mi + chân váy/ quần âu (nữ) - **Màu sắc:** Tôn trọng, chuyên nghiệp (xanh navy, xám, trắng, đen) - **Phụ kiện:** Đồng hồ, giày da — tránh đồng hồ thể thao, giày sneakers - Techcombank là ngân hàng tư nhân lớn, dress code nghiêm túc hơn ngân hàng nhà nước

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & chuẩn bị cho vị trí Senior Officer, Retail Banking - Techcombank ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 — Xây dựng nền tảng:** **Ngày 1-2: Nghiên cứu Techcombank** - Đọc website Techcombank: giới thiệu, sản phẩm bán lẻ, chiến lược - Tìm hiểu "Techcomer's DNA", giá trị cốt lõi - Xem báo cáo thường niên/ Investor relations (nếu có) **Ngày 3-4: Ôn nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ** - Sản phẩm tiền gửi: tài khoản thanh toán, tiết kiệm, lãi suất - Sản phẩm tín dụng: vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay kinh doanh nhỏ, thẻ tín dụng - Sản phẩm dịch vụ: bancassurance, đầu tư, chuyển tiền - Cross-selling & upselling: cách giới thiệu sản phẩm bổ sung **Ngày 5-6: Ôn quản lý rủi ro & tuân thủ** - Quy trình thẩm định tín dụng cơ bản (5C) - Quy trình sau giải ngân (post-borrowing inspection) - Nhận diện cảnh báo rủi ro (warning signs) - Quy định pháp luật ngân hàng liên quan: Luật các TCTD, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng **Ngày 7: Tổng kết + luyện phỏng vấn** - Viết script tự giới thiệu 2-3 phút - Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn - Chuẩn bị câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng **Tuần 2 — Luyện tập chuyên sâu:** **Ngày 8-9: Case study & tình huống** - Chuẩn bị 3-5 tình huống giả định và cách xử lý - Luyện phân tích case khách hàng: nhu cầu, đề xuất sản phẩm - Xử lý khiếu nại theo phương pháp LEAPS (Listen, Empathize, Apologize, Problem-solve, Summarize) **Ngày 10-11: KPI & Business Plan** - Hiểu cách đặt KPI trong ngân hàng bán lẻ - Chuẩn bị số liệu thực tế từ công việc trước - Cách lập kế hoạch kinh doanh cá nhân (theo mô tả JD) **Ngày 12-13: Chốt hồ sơ + Mô phỏng phỏng vấn** - Review lại CV — nhấn mạnh kinh nghiệm bán lẻ, quản lý khách hàng - Mô phỏng phỏng vấn với người thân/bạn bè - Chuẩn bị câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng **Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần** - Nghỉ ngơi, ăn uống điều độ - Chuẩn bị trang phục - Ngủ sớm trước ngày phỏng vấn --- ### Tài liệu tham khảo **Sách & tài liệu:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" — ĐH Kinh tế Quốc dân (nền tảng) - "Tín dụng ngân hàng" — các trung tâm đào tạo ngân hàng - Website Techcombank: https://www.techcombank.com.vn - Website NHNN: https://sbv.gov.vn (quy định pháp luật) **Online:** - Các bài viết về chiến lược ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2024 - Tin tức Techcombank trên VnExpress, Cafef - Forum ngân hàng: webtmdn.com, chotroi.com (mục ngân hàng) **Excel nâng cao:** - Học thêm pivot table, VLOOKUP, SUMIFS — phục vụ báo cáo kinh doanh hàng ngày

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trì Senior Officer, Retail Banking - Techcombank ### Lộ trình thăng tiến dự kiến **Ngắn hạn (1-2 năm):** - Hoàn thành KPI, xây dựng danh sách khách hàng vững - Nắm vững toàn bộ sản phẩm bán lẻ của Techcombank - Phát triển kỹ năng cross-selling — đây là yếu tố quyết định bonus - Đạt các chứng chỉ nội bộ (nếu có) **Trung hạn (2-4 năm):** - Lên Senior/Lead hoặc Supervisor — phụ thuộc vào kết quả kinh doanh và số năm kinh nghiệm - Chuyên sâu một mảng: wealth management, mortgage, SME (nếu Techcombank mở rộng) - Phát triển kỹ năng quản lý team nhỏ (dù JD hiện tại không có direct report) **Dài hạn (4-6 năm):** - Lên Assistant Manager / Manager — quản lý chi nhánh hoặc phòng ban nhỏ - Hoặc chuyên sâu mảng chuyên viên cao cấp (Senior Relationship Manager, Wealth Advisor) - Techcombank có chính sách thăng tiến khá rõ ràng cho nhân viên xuất sắc --- ### Mức lương & phúc lợi kỳ vọng theo cấp bậc **Lưu ý:** Không có thông tin phúc lợi trong JD, nhưng Techcombank thuộc nhóm ngân hàng có mức lương cạnh tranh top đầu Việt Nam. | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương ước tính (TP.HCM) | |---|---|---| | Officer (mới vào) | 3-5 năm | 15-22 triệu/tháng | | Senior Officer | 5-7 năm | 22-35 triệu/tháng | | Supervisor/Lead | 6-8 năm | 30-45 triệu/tháng | | Assistant Manager | 7-10 năm | 40-60 triệu/tháng | | Manager | 10+ năm | 55-85 triệu/tháng | **Thực tế:** - Lương thỏa thuận (thường dựa trên kinh nghiệm + mức lương cũ) - Techcombank thường có thu nhập 13-16 tháng/năm (lương + bonus) - Phúc lợi điển hình: BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe cao cấp, du lịch team building --- ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn — để vượt qua phỏng vấn:** - Chuẩn bị câu chuyện thành tích KPI ấn tượng - Ôn kỹ quy trình post-borrowing inspection (Techcombank rất coi trọng) - Hiểu văn hóa "Techcomer's DNA" và thể hiện đúng **Trung hạn — để thăng tiến:** - Kỹ năng quản lý khách hàng (CRM) — Techcombank dùng hệ thống CRM riêng - Phân tích dữ liệu kinh doanh bằng Excel/Power BI - Chứng chỉ chuyên môn (CRS, CA — nếu muốn chuyên sâu tín dụng) - Kỹ năng leadership (dù chưa có direct report, hãy chuẩn bị sẵn) **Dài hạn — để phát triển sự nghiệp:** - Hiểu toàn cảnh ngành ngân hàng bán lẻ (digital banking, fintech) - Kỹ năng quản lý con người và xây dựng team - Nếu muốn sang mảng khác (corporate, treasury, risk management) — cần bổ sung kiến thức chuyên sâu --- ### Đánh giá: Nên ứng tuyển không? **Nên ứng tuyển nếu:** - Bạn có 5+ năm kinh nghiệm ngân hàng bán lẻ và muốn vào ngân hàng tư nhân top đầu - Bạn thích môi trường năng động, KPI-driven, thu nhập gắn với kết quả - Bạn muốn học hỏi từ hệ thống quản lý chuyên nghiệp (Techcombank được đánh giá cao về governance) **Cân nhắc thêm nếu:** - Bạn đến từ ngân hàng nhà nước — chuẩn bị tâm lý cho KPI nặng hơn - Bạn muốn work-life balance cao — môi trường ngân hàng bán lẻ luôn bận, đặc biệt cuối tháng/quý - Bạn không thích áp lực kinh doanh — vị trí này gắn chặt với KPI cá nhân

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ĐH, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Không khả thi lắm. JD yêu cầu rõ ràng 'At least 5+ years of experience in Banking field' — đây là vị trí Senior. Nếu bạn mới ra trường, hãy ứng tuyển các vị trí Officer/Teller/Relationship Officer ở Techcombank hoặc ngân hàng khác trước, tích lũy 2-3 năm kinh nghiệm rồi quay lại ứng tuyển Senior Officer.

Em có 4 năm kinh nghiệm ở ngân hàng VPBank, toàn làm mảng tín dụng, có nộp thử không?

Có thể thử, nhưng cần lưu ý: (1) Bạn thiếu 1 năm so với yêu cầu, trong phỏng vấn cần giải thích rõ kinh nghiệm tích lũy đủ trình độ Senior. (2) Techcombank đánh giá cao kinh nghiệm bán lẻ tổng hợp (không chỉ tín dụng) — bạn cần thể hiện kỹ năng cross-selling, tư vấn sản phẩm phi tín dụng (bảo hiểm, thẻ, đầu tư). (3) VPBank có văn hóá khác Techcombank, hãy chuẩn bị câu chuyện chuyển đổi văn hóa.

Mức lương thỏa thuận của vị trí này thường bao nhiêu?

Techcombank thuộc nhóm ngân hàng top lương. Với 5+ năm kinh nghiệm, mức lương thường dao động 22-35 triệu/tháng tại TP.HCM, chưa kể bonus có thể đưa thu nhập lên 13-16 tháng/năm. Lưu ý: trong phỏng vấn HR, khi hỏi mức lương mong đợi, hãy đưa ra con số cụ thể dựa trên lương hiện tại + 20-30% premium (vì Techcombank có thể chi trả được). Không nên nói 'thưa thớt' vì sẽ bị đánh giá thấp.

Vị trí này có KPI nặng không? Làm sao để đạt target?

Techcombank nổi tiếng với KPI-driven culture. Vị trí Retail Banking Senior Officer chắc chắn có KPI kinh doanh (individual business plan trong JD). Tips: (1) Tận dụng hệ thống CRM để phân loại khách hàng theo nhu cầu. (2) Cross-selling luôn dễ hơn tìm khách mới — tập trục vào khách hàng hiện có. (3) Cuối tháng/quý là cao điểm, cần lên kế hoạch từ đầu kỳ. (4) Liên hệ chặt với team Direct Sales Center để được hỗ trợ lead.

Em đang làm ở ngân hàng nhà nước, muốn chuyển sang Techcombank. Cần lưu ý gì?

Chuyển từ ngân hàng nhà nước sang Techcombank là bước đi phổ biến. Lưu ý quan trọng: (1) Văn hóa khác biệt lớn — Techcombank nhanh hơn, năng động hơn, áp lực hơn, nhưng đổi lại thu nhập và cơ hội thăng tiến tốt hơn. (2) Tuân thủ (compliance) ở Techcombank rất nghiêm, bạn sẽ thấy quen thuộc. (3) Trong phỏng vấn, nhấn mạnh kinh nghiệm quản lý tuân thủ và kỹ năng bán lẻ để bù đắp việc chưa quen với môi trường tư nhân. (4) Chuẩn bị tâm lý cho KPI rõ ràng hơn — ở nhà nước target có thể 'mềm' hơn.

Techcombank có đào tạo khi vào không? Em sợ mình không quen hệ thống của họ.

Techcombank có chương trình onboarding khá tốt cho nhân sự mới. Họ hiểu rằng ứng viên có thể đến từ ngân hàng khác. Bạn sẽ được đào tạo về hệ thống core banking riêng, quy trình nội bộ, sản phẩm. Quan trọng hơn: JD nhấn mạnh 'self-learning spirit' — Techcombank kỳ vọng bạn chủ động học hỏi, không phải đợi được dạy. Mẹo: trước khi phỏng vấn, tìm hiểu sơ về hệ thống và sản phẩm của họ để thể hiện sự chủ động.

Giờ làm việc của vị trí này thế nào? Có phải đi làm cuối tuần không?

Giờ làm việc chính thức thường 8:00-17:00 các ngày trong tuần. Tuy nhiên, ngân hàng bán lẻ thường xuyên có ca tăng ca, đặc biệt khi khách đông (đầu tháng, cuối tuần đầu tháng). Ngoài ra, cuối tháng/quý bạn có thể phải OT để hoàn thành KPI và báo cáo. Techcombank không bắt buộc làm cuối tuần thường xuyên, nhưng có thể có các sự kiện marketing/campaign cần bạn tham gia.

Cơ hội thăng tiến ở Techcombank như thế nào? Em muốn lên Manager trong 3-4 năm.

Khả thi nếu bạn có kế hoạch rõ ràng. Techcombank có hệ thống thăng tiến khá minh bạch. Để lên Manager trong 3-4 năm: (1) Năm 1-2: Xong Senior Officer, đạt/vượt KPI, học thêm chứng chỉ chuyên môn. (2) Năm 2-3: Phấn đấu lên Supervisor/Lead, quản lý một nhóm nhỏ. (3) Năm 3-4: Lên Assistant Manager/Manager — cần có kinh nghiệm quản lý team và track record kinh doanh tốt. Lời khuyên: chủ động xây dựng thương hiệu cá nhân nội bộ, thể hiện leadership sớm dù chưa có direct report.

Senior Officer, Retail Banking (40001006)