Mô tả công việc

## Job Purpose - The job holder develops, implements and practices data govevernance guidelines, laws and regulations across the organization for the handling of data at various stages of its lifecycle. - The job holder provides advice on proper Data Management and resolution of data breaches. ## Key Accountabilities (1) Data Governance Development - Participate in the establishing and maintaining policies and standards for end-to-end data governance. - Define data governance operational processes (e.g., data quality measurement) in accordance with policies and standards, clearly articulating roles and responsibilities. ## Key Accountabilities (2) Data Governance Practice - Monitor and measure compliance to standards and processes. - Support Data Governance Councils and Steering Group by setting the agenda and preparing supporting documents. - Support Data Governance Lead to solve cross-BU governance issues and escalate as needed. - Create, manage and facilitate a Data Policy Governance process to identify and understand the critical data issues and ensure data policy enforcement and compliance. - Ensure governance mechanisms are in place to monitor and control access to data. - Conduct training sessions with the data stewards on the policy, standards and processes. - Coordinate with Data Stewards for each domain to achieve defined goals within group data management. ## Key Accountabilities (3) Communication - Support Data Governance Lead to prepare the communication of key governance, priorities and successes across the enterprise for CDO, Data Tribe Lead as needed. ## Key Relationships - Direct Manager Senior Manager, Data Governance ## Key Relationships - Direct Reports ## Key Relationships - Internal Stakeholders Business Tribe, Enabling Tribe, division heads and managers ## Key Relationships - External Stakeholders External partners, vendors providing professional services ## Success Profile - Qualification and Experiences Qualifications - Bachelor's and Master’s degree in finance, risk management, statistics, mathematics or quantitative analys Work Experience - 5+ years of relevant experience with data governance standards and practices, and Data Governance programs, with - Experience in data management (quality, metadata, security, privacy, interaction) - Experience in communicating and problem solving complex and technical analysis accross a diverse team - Deep understanding of Information Security principles to ensure compliant handling and management of data - Experience in Agile Software Development and has a strong understanding of Agile principles, practices and scrum methodology - Experience working in (Agile) teams to lead successful digital transformation projects, involved in the end-to-end planning to implementation

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho Senior Officer, Data Governance ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu bắt buộc | Mức độ thành thạo | |--------------|-------------------|-------------------| | **Data Governance** | 5+ năm kinh nghiệm với data governance standards, practices và programs | Chuyên sâu | | **Data Management** | Quality, metadata, security, privacy, interaction | Thành thạo | | **Agile Methodology** | Agile Software Development, Scrum, Sprint planning | Trung bình-Khá | | **Information Security** | Nguyên tắc bảo mật thông tin, compliant data handling | Thành thạo | | **Phân tích dữ liệu** | Statistics, mathematics, quantitative analysis | Khá | ### 🎯 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp liên bộ phận (Cross-functional)** — vai trò này đòi hỏi tương tác với Business Tribe, Enabling Tribe, division heads và managers - **Giải quyết vấn đề phức tạp** — mô tả nêu rõ "problem solving complex and technical analysis across a diverse team" - **Facilitation & Training** — tổ chức training sessions cho data stewards, điều phối với Data Stewards từng domain - **Quản lý tài liệu & lập kế hoạch** — chuẩn bị supporting documents, set agenda cho các hội đồng - **Đàm phán & thuyết phục** — đảm bảo data policy enforcement và compliance ### 📜 Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Ghi chú | |-----------|----------------|--------| | **CDMP** (Certified Data Management Professional) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Chứng chỉ quốc tế về Data Management, rất phù hợp với JD | | **DAMA-CDMP Associate** | ⭐⭐⭐⭐ | Nền tảng data governance fundamentals | | **ICAgile Certified Professional (ICP)** | ⭐⭐⭐ | Agile methodology, phù hợp với yêu cầu Agile | | **CISM** (Certified Information Security Manager) | ⭐⭐⭐ | Nếu muốn mạnh về security/privacy | | **Google Data Professional Certificate** | ⭐⭐ | Nền tảng data analytics | ### 📊 So sánh với thị trường **Data Governance tại Techcombank vs thị trường:** - Techcombank yêu cầu Agile methodology — điểm khác biệt so với nhiều ngân hàng truyền thống - Môi trường "Tribes" (Business Tribe, Enabling Tribe) gợi ý mô hình tổ chức kiểu Spotify/Agile - Mức lương "thỏa thuận" cho thấy Techcombank sẵn sàng trả cao cho đúng người **Yêu cầu bằng cấp:** - Bắt buộc: Bachelor's + Master's (ý nói "Bachelor's and Master's degree") - Chuyên ngành ưu tiên: Tài chính, Risk Management, Statistics, Mathematics, Quantitative Analysis - Ứng viên IT thuần túy có thể gặp khó nếu thiếu nền tảng tài chính/ngân hàng

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Senior Officer, Data Governance ### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn (dự kiến) **Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)** - Review hồ sơ, xác nhận kinh nghiệm - Tìm hiểu động lực, kỳ vọng lương - Đánh giá English communication (vì JD bằng tiếng Anh) **Vòng 2: Technical Interview với Data Governance Lead (60-90 phút)** - Deep dive vào kinh nghiệm data governance thực tế - Case study về xử lý data breach, data quality issues - Scenario: "Bạn sẽ xử lý thế nào khi 2 BUs xung đột về data ownership?" **Vòng 3: Panel Interview với Senior Manager + Business Stakeholders (60 phút)** - Đánh giá cross-functional collaboration - Leadership presence, facilitation skills - Business acumen trong ngành ngân hàng **Vòng 4: Final với CDO/Data Tribe Lead (30-45 phút)** - Strategic thinking - Alignment với tầm nhìn data governance của Techcombank - Cultural fit --- ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** - "Tại sao bạn quan tâm đến vị trí Data Governance tại Techcombank?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile không?" - "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn trong data governance là gì?" **Vòng 2 - Technical:** - "Mô tả framework data governance bạn đã triển khai ở công ty trước?" - "Data quality measurement process được thiết kế như thế nào?" - "Làm sao để đảm bảo compliance khi các BUs có KPIs khác nhau?" - "Bạn xử lý data breach như thế nào? Kể một ví dụ cụ thể." - "Sự khác nhau giữa Data Owner, Data Steward, Data Custodian là gì?" - "Data lineage và data catalog khác nhau ra sao?" **Vòng 3 - Panel:** - "Khi một business unit từ chối tuân thủ data policy, bạn sẽ làm gì?" - " Làm sao để measure success của data governance program?" - "Kể về một dự án digital transformation mà bạn đã lead?" - "Bạn sẽ training data stewards như thế nào để họ follow policies?" **Vòng 4 - CDO/Final:** - "Bạn hiểu gì về chiến lược data của Techcombank?" - "5 năm tới, bạn thấy data governance tại Việt Nam phát triển ra sao?" - "Tại sao chúng ta nên hire bạn thay vì ứng viên khác?" --- ### 💡 Tips chuẩn bị **✅ Nên làm:** 1. Nghiên cứu Techcombank's digital transformation và data strategy (đọc Annual Report, press releases) 2. Tìm hiểu mô hình Agile/ Tribes của họ (Techcombank áp dụng mô hình gần giống Spotify) 3. Chuẩn bị portfolio về các data governance projects đã tham gia 4. Ôn lại DAMA DMBOK framework — nền tảng lý thuyết phổ biến nhất 5. Luyện tiếng Anh giao tiếp chuyên ngành (vì JD bằng Anh ngữ) 6. Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (luôn có sẵn 3-5 câu hỏi thông minh) **❌ Không nên:** 1. Trả lời chung chung — luôn đi kèm ví dụ cụ thể (use STAR method) 2. Nói "tôi có thể học" khi thiếu kỹ năng cốt lõi (5+ năm data governance là bắt buộc) 3. Tỏ ra yếu về nghiệp vụ ngân hàng/tài chính --- ### 👔 Dress Code **Business Formal** (Business Professional) - Nam: Suit xám hoặc navy, áo sơ mi trắng, cravat (nếu muốn), giày da - Nữ: Bộ suit hoặc váy công sở, áo blouse chuyên nghiệp - Màu sắc trung tính (đen, xám, navy, trắng, beige) ⚠️ Lưu ý: Techcombank là ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân lớn, văn hóa tương đối hiện đại nhưng vẫn conservative trong phỏng vấn.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Senior Officer, Data Governance ### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững #### 1. Data Governance Fundamentals - **DAMA DMBOK** (Data Management Body of Knowledge) — đọc chương 15-16 về Data Governance - Data Governance Frameworks: EGIF, COBIT, TDAN Model - Components: Data policies, Standards, Processes, People, Technology #### 2. Data Management Domains - **Data Quality**: Profiling, cleansing, matching, monitoring - **Data Security & Privacy**: GDPR concept (dù Việt Nam chưa có luật tương đương), data classification - **Data Architecture**: Data models, data lineage, metadata management - **Data Integration & Interoperability**: ETL/ELT, data warehouse concepts #### 3. Agile Methodology (Techcombank-specific) - Scrum ceremonies: Sprint Planning, Daily Standup, Sprint Review, Retrospective - Product Owner vs Scrum Master vs Development Team roles - Agile metrics: Velocity, Burndown chart - Techcombank agile adaptation: Tribes, Squads, Chapters structure #### 4. Nghiệp vụ Ngân hàng/Tài chính - Basel II/III implications on data - Regulatory reporting requirements (SBV, FIA) - Credit risk data, KYC/AML data requirements - Data challenges specific to banking: high volume, real-time, multi-channel --- ### 📖 Tài liệu tham khảo | Nguồn | Link/Địa điểm | Ưu tiên | |-------|---------------|----------| | DAMA DMBOK 2nd Edition | Sách (Amazon/Mỹ) hoặc PDF | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | DAMA International Website | damainternational.org | ⭐⭐⭐⭐ | | Data Governance Handbook (IBM) | IBM.com publications | ⭐⭐⭐⭐ | | Techcombank Investor Relations | techcombank.com.vn | ⭐⭐⭐⭐ | | Data Governance Alliance (VN) | data GOVERNANCE articles | ⭐⭐⭐ | | Scrum.org / Scrum Alliance | Online courses | ⭐⭐⭐ | --- ### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 2 tuần **Tuần 1: Xây dựng nền tảng** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|---------|------------| | Ngày 1-2 | Đọc DAMA DMBOK Chương 15-16 (Data Governance) | 4-5h/ngày | | Ngày 3 | Ôn Data Quality Management, Metadata | 4-5h | | Ngày 4 | Học Agile/Scrum fundamentals | 3-4h | | Ngày 5 | Nghiên cứu Techcombank (Annual Report, News) | 2-3h | | Cuối tuần | Ôn tập tổng hợp, làm mindmap | 4-5h | **Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|---------|------------| | Ngày 8 | Luyện STAR method với các câu hỏi behavior | 3-4h | | Ngày 9 | Mock interview technical questions | 3-4h | | Ngày 10 | Chuẩn bị portfolio, case studies | 2-3h | | Ngày 11 | Luyện tiếng Anh chuyên ngành | 2h | | Ngày 12 | Đọc thêm về data governance trends 2024 | 2h | | Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | — | --- ### 🎯 Focus areas cần ưu tiên 1. **Data Governance Council operation** — bạn sẽ phải support các council, nên hiểu rõ cách vận hành 2. **Cross-BU conflict resolution** — JD nhấn mạnh "solve cross-BU governance issues" 3. **Agile + Data Governance integration** — đây là điểm khác biệt của Techcombank 4. **Data policy enforcement** — không chỉ viết policy mà phải ensure compliance 5. **Training & Facilitation** — soft skill cần thể hiện trong phỏng vấn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Data Governance tại Techcombank ### 📈 Lộ trình Thăng tiến ``` Junior Data Analyst / Data Steward (1-2 năm) ↓ Data Governance Officer / Specialist (2-3 năm) ↓ Senior Officer, Data Governance ★ [VỊ TRÍ NÀY] (3-5 năm) ↓ Lead, Data Governance (5-7 năm) ↓ Manager / Senior Manager, Data Governance (7-10 năm) ↓ Head of Data Governance / CDO (10+ năm) ``` **Từ Senior Officer → Lead:** Thường 2-3 năm, cần demonstrate: - Thành công trong việc lead cross-BU initiatives - Xây dựng được data governance framework hoàn chỉnh - Coaching và develop team members - Strategic thinking, bạo dạn đề xuất cải tiến --- ### 💰 Mức Lương Kỳ vọng theo cấp bậc **Lưu ý:** Techcombank thường trả cao hơn thị trường 15-25% cho data roles | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương ước tính (VND/tháng) | |---------|-------------|-------------------------------| | Junior (Officer) | 1-3 năm | 15-25 triệu | | Mid-level (Senior Officer) | 3-5 năm | 30-50 triệu | | Lead | 5-7 năm | 50-80 triệu | | Manager | 7-10 năm | 80-120 triệu | | Head/CDO | 10+ năm | 150-300+ triệu | **Senior Officer Data Governance:** - Base: 30-50 triệu VND/tháng (thỏa thuận, tùy kinh nghiệm) - Thường có thêm: Performance bonus (1-3 tháng), allowances, stock options (cấp cao hơn) - Total compensation có thể đạt 40-70 triệu VND/tháng all-in --- ### 🔑 Kỹ năng cần Phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Master Agile ceremonies facilitation - Học thêm về data tools: Collibra, Alation, Informatica (market leaders) - Nâng cao English — cả đọc và giao tiếp - Hiểu sâu hơn về nghiệp vụ ngân hàng (Credit, Treasury, Payment) **Trung hạn (1-2 năm):** - Lấy chứng chỉ CDMP (Certified Data Management Professional) - Phát triển stakeholder management skills - Học thêm về Data Architecture, Data Modeling - Build personal brand trong data governance community **Dài hạn (3-5 năm):** - Strategic thinking và executive presence - Data Strategy alignment với business strategy - Change management - Nếu muốn thành CDO: cần cả business acumen + technical depth --- ### ⚠️ Cảnh báo thực tế **Điểm cần lưu ý:** 1. **Vị trí này không trực tiếp về kỹ thuật** — đây là governance/policy, không phải data engineering. Nếu muốn code/script nhiều, hãy cân nhắc data engineer roles 2. **Cross-functional conflict là everyday work** — nếu không thích đối đầu/đàm phán, cân nhắc kỹ 3. **Techcombank Agile culture** — fast-paced, high expectations, không phù hợp nếu thích môi trường "慢" (chậm) 4. **5+ năm requirement là cứng** — rất khó để shortcut kinh nghiệm trong data governance **Alternatives nếu bạn chưa đủ kinh nghiệm:** - Data Analyst → Data Governance Officer → Senior Officer - Data Steward (entry-level governance role) - Internal transfers từ Business units có data understanding

Câu hỏi thường gặp

Mình có 4 năm kinh nghiệm trong data analytics nhưng chưa làm data governance chuyên nghiệp. Có nên apply vị trí Senior Officer Data Governance không?

Theo JD, yêu cầu '5+ years of relevant experience with data governance standards and practices'. 4 năm analytics tuy có liên quan nhưng chưa đủ 'relevant' theo họ định nghĩa. Tuy nhiên, nếu bạn đã làm data quality, data cataloging, hoặc từng tham gia governance councils ở vai trò analyst, có thể thử apply và đàm phán. Nhưng cần chuẩn bị tốt để giải thích tại sao 4 năm của bạn = 5 năm required. Mình recommend apply thử, vì JD cũng nói 'Thỏa thuận' — họ có thể linh hoạt nếu bạn thể hiện xuất sắc.

Mức lương cho Senior Officer Data Governance tại Techcombank là bao nhiêu?

Techcombank thường trả cao hơn thị trường 15-25% cho data roles. Với vị trí này, base salary ước tính 35-55 triệu VND/tháng tùy kinh nghiệm và background. Ngoài ra còn có performance bonus (thường 1-3 tháng), meal allowance, health insurance, và các benefits khác của Techcombank. Mức 'Thỏa thuận' trong JD cho thấy họ sẵn sàng deal nếu bạn là ứng viên giỏi. Tip: research Glassdoor/TeamData Vietnam salary survey để có baseline, rồi đàm phán dựa trên value you bring.

Công việc hàng ngày của Data Governance Officer tại ngân hàng là gì?

Thực tế khá đa dạng: (1) Sáng - check data quality dashboards, respond to data issues từ các BUs; (2) Trưa - tham gia/chuẩn bị cho data governance council meetings, sprint ceremonies nếu theo Agile; (3) Chiều - review data policies compliance, coaching data stewards, hoặc xử lý escalated data issues; (4) Đôi khi - training sessions cho business users về data policies. Tại Techcombank specifically, bạn sẽ làm việc với 'Tribes' structure, nên cần linh hoạt giữa multiple stakeholders.

Cần chuẩn bị gì cho vòng phỏng vấn Technical về Data Governance?

3 areas cần focus: (1) DAMA DMBOK framework - hiểu rõ 11 knowledge areas, đặc biệt Data Governance, Data Quality, Metadata; (2) Practical experience - chuẩn bị 2-3 examples cụ thể về data governance initiatives đã tham gia, dùng STAR method; (3) Case scenarios như 'Data breach xảy ra, bạn respond thế nào?' hoặc 'Business unit refuse to comply, làm sao?' Techcombank đặc biệt quan tâm Agile experience, nên chuẩn bị kể về cách integrate governance vào Agile sprints.

Môi trường làm việc tại Techcombank Data & Analytics Division như thế nào?

Techcombank được biết đến với văn hóa 'digital-first' và Agile transformation. Data & Analytics Division thường work in sprints, có ' Tribes, Squads, Chapters' model gần giống Spotify. Điểm mạnh: modern tech stack, được đầu tư nhiều vào data capabilities, colleagues thường là top talent. Điểm cần lưu ý: fast-paced, high expectations, work-life balance có thể không lý tưởng trong giai đoạn deadline. Đọc Glassdoor reviews về Techcombank để có cái nhìn balanced.

Tôi đang làm Data Engineer, muốn chuyển sang Data Governance. Có phù hợp không?

Có thể phù hợp, nhưng cần bridge gap. Data Engineering background tốt về technical data understanding (data lineage, data models, ETL), nhưng thiếu: policy/standard writing, stakeholder management, compliance orientation. Để chuyển thành công: (1) Highlight các governance-related tasks đã làm (data cataloging, data quality checks, security classifications); (2) Học thêm về regulatory compliance, data protection; (3) Phát triển soft skills - governance = 70% people, 30% technical. Với 5+ năm data engineering, bạn có thể apply, nhưng cần position yourself correctly trong CV và interview.

Có nên học chứng chỉ CDMP không? Chi phí và thời gian như thế nào?

CDMP (Certified Data Management Professional) là chứng chỉ gold standard cho data governance. Tuy nhiên, để apply vị trí này, nó không bắt buộc - JD không mention certification requirement. Bạn nên học CDMP nếu: (1) Muốn validate skills và stand out trong interview; (2) Plan career path long-term trong data governance. Chi phí: exam fee ~$311 USD (Foundation level), thêm $400+ cho các levels cao hơn. Thời gian: 1-2 tháng chuẩn bị nếu có kinh nghiệm thực tế. Recommendation: focus vào interview prep trước, lấy CDMP sau khi có job hoặc khi ready to differentiate.

Làm sao để negotiate lương hiệu quả cho vị trí này?

3-step approach: (1) Research market rate - tham khảo Glassdoor, Vietnam Salary Survey 2024, hỏi peers; (2) Know your value - calculate contribution (cost savings từ data quality improvement, risk reduction từ better governance, etc.); (3) Timing - không nên mention salary sớm trong interview, để họ đưa offer trước. Khi đàm phán: dùng phrase 'Based on my research and experience, I believe a fair range is...' + concrete number. Techcombank thường flexible với right candidate. Ngoài base, đàm phán thêm về bonus structure, equity/stock options, learning & development budget nếu base không move được.

Senior Officer, Data Governance (40000070)