Experienced (Non-Manager)

Mô tả công việc

## Job Purpose Thực hiện bán bảo hiểm doanh nghiệp và quản lý pipeline khách hàng doanh nghiệp theo phân công; trực tiếp tham gia tư vấn, chào giá và xử lý thương vụ có mức độ phức tạp trung bình, nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh thu cá nhân và chất lượng khách hàng ## Key Accountabilities (1) - Phát triển và quản lý khách hàng doanh nghiệp - Chủ động khai thác và quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp theo phân khúc/địa bàn được giao. - Duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu, khai thác bán mới, bán chéo và tái tục. - Chịu trách nhiệm doanh thu cá nhân theo chỉ tiêu được giao. - Tư vấn và bán giải pháp bảo hiểm doanh nghiệp - Phân tích nhu cầu và rủi ro của khách hàng để tư vấn giải pháp bảo hiểm phù hợp. - Trực tiếp chuẩn bị hồ sơ chào giá, phối hợp với Underwriting trong thẩm định và pricing. - Tham gia đàm phán thương mại và kỹ thuật với khách hang doanh nghiệp. ## Key Accountabilities (2) - Quản lý pipeline & triển khai thương vụ - Quản lý pipeline bán hàng cá nhân, theo dõi tiến độ từng cơ hội kinh doanh. - Chủ động phối hợp với UW, Ops, Claims để đảm bảo thương vụ được xử lý đúng tiến độ. - Khai thác nguồn khách giới thiệu từ TCB - Phối hợp với RM/CIBG của TCB trong tiếp nhận và xử lý khách hàng giới thiệu. - Tuân thủ cơ chế phối hợp và SLA với ngân hàng. - Chủ động nâng cao chất lượng xử lý lead và tỷ lệ chốt.. ## Key Accountabilities (3) - Báo cáo & phát triển năng lực - Thực hiện báo cáo định kỳ về doanh thu, pipeline và khách hàng phụ trách. - Chủ động nâng cao kiến thức sản phẩm, nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng B2B. - Hỗ trợ hướng dẫn Officer khi được phân công (không quản lý trực tiếp). - Các nhiệm vụ khác trên cơ sở được Ban lãnh đạo giao phó ## Key Relationships - Direct Manager ## Key Relationships - Direct Reports ## Key Relationships - Internal Stakeholders ## Key Relationships - External Stakeholders ## Success Profile - Qualification and Experiences Bằng cấp: - Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc ngành có liên quan. - Ưu tiên có chứng chỉ bảo hiểm hoặc bán hàng B2B. - Ngoại ngữ (Tiếng Anh): Theo quy định của Công ty Kinh nghiệm chuyên môn: - 3–6 năm kinh nghiệm trong bán hàng bảo hiểm, tài chính hoặc B2B. - Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp. - Hiểu chu trình bán hàng doanh nghiệp end-to-end. - Có khả năng làm việc độc lập và quản lý pipeline cá nhân.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho Senior Officer, Corporate Insurance Advisory ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | **Kiến thức bảo hiểm doanh nghiệp** | Bắt buộc | Hiểu các sản phẩm BH DN: PVI, BHHN, BH TNDN, BH công trình... | | **Kỹ năng bán hàng B2B** | Bắt buộc | Chu trình bán hàng doanh nghiệp end-to-end | | **Quản lý pipeline** | Bắt buộc | Theo dõi, cập nhật và báo cáo tiến độ thương vụ | | **Phân tích nhu cầu khách hàng** | Bắt buộc | Đánh giá rủi ro, tư vấn giải pháp phù hợp | | **Chuẩn bị hồ sơ chào giá** | Bắt buộc | Phối hợp với UW về pricing | | **Đàm phán thương mại & kỹ thuật** | Bắt buộc | Đàm phán với khách hàng DN | | **MS Excel/Word/PowerPoint** | Cơ bản | Báo cáo, chào giá, thuyết trình | | **Tiếng Anh** | Trung bình | Theo quy định công ty | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Networking & Relationship Building**: Duy trì quan hệ khách hàng DN, khai thác nguồn từ TCB - **Time Management**: Quản lý pipeline cá nhân, ưu tiên thương vụ - **Communication**: Trình bày giải pháp bảo hiểm, đàm phán với nhiều cấp DN - **Problem Solving**: Xử lý tình huống phức tạp trong thương vụ - **Collaboration**: Phối hợp với UW, Ops, Claims, RM/CIBG của TCB ### 📜 Chứng chỉ khuyến nghị | Chứng chỉ | Tổ chức cấp | Mức độ ưu tiên | |-----------|-------------|----------------| | Chứng chỉ Đại lý Bảo hiểm | AIA, Manulife, Sun Life... | Ưu tiên cao | | ANZIIF (Australian Institute) | ANZIIF | Ưu tiên nếu có kinh nghiệm QT | | CPCU (Chartered Property Casualty Underwriter) | AICPCU (US) |Ưu tiên cho vị trí senior | | Chứng chỉ tái bảo hiểm | Bảo Việt, Swiss Re... | Là kiến thức bổ sung tốt | | CRM / Sales certification | HubSpot, Salesforce | Hữu ích cho quản lý pipeline | ### 📊 So sánh: Vị trí tương đương ở các công ty bảo hiểm | Tiêu chí | Techcom Insurance | AIA Business | PVI Corporate | Bảo Việt DN | |----------|-------------------|--------------|---------------|-------------| | **Mức lương tham khảo** | 20-35 triệu | 18-30 triệu | 18-28 triệu | 15-25 triệu | | **Chỉ tiêu doanh thu** | Cao | Trung bình | Cao | Trung bình | | **Nguồn khách hàng** | Từ TCB + tự khai thác | Tự khai thác | Tự khai thác | Tự khai thác | | **Hỗ trợ từ UW** | Phối hợp chặt chẽ | Khác nhau | Phối hợp tốt | Khác nhau | | **Thương hiệu TCB** | Điểm cộng lớn | Không | Không | Không | --- ### 💡 Điểm đặc thù của Techcom Insurance 1. **Lợi thế từ hệ sinh thái TCB**: Được tiếp cận nguồn khách hàng DN khổng lồ từ mạng lưới TCB 2. **Mô hình phân phối đa kênh**: Kết hợp giữa đội ngũ bán hàng trực tiếp và giới thiệu qua RM/CIBG 3. **Công nghệ**: Techcombank nổi tiếng về tech-first, nên Techcom Insurance cũng áp dụng nhiều công cụ số hóa 4. **Văn hóa doanh nghiệp**: Phong cách năng động, orient kết quả rõ ràng

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn chuẩn bị phỏng vấn ### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn **Thông thường tại Techcom Insurance gồm 3-4 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn | |------|----------|-----------|------------------| | **Vòng 1** | Sàng lọc CV + Phone Screen | 15-20 phút | HR/Recruiter | | **Vòng 2** | Phỏng vấn chuyên môn | 45-60 phút | Trưởng bộ phận/Manager | | **Vòng 3** | Phỏng vấn với Head of Department | 45-60 phút | HOD | | **Vòng 4** (nếu có) | Kiểm tra thực tập/Case study | 1-2 giờ | HR + Manager | --- ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### Vòng 1: Phone Screen (HR) - "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm bán hàng bảo hiểm/B2B" - "Tại sao bạn quan tâm đến vị trí này tại Techcom Insurance?" - "Bạn đang có những sản phẩm bảo hiểm nào đã trải nghiệm/bán cho khách hàng DN?" - "Mức lương mong muốn và timeline có thể bắt đầu?" #### Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Manager) - **Về kinh nghiệm:** - "Kể về 1-2 thương vụ lớn nhất bạn đã xử lý cho khách hàng DN" - "Bạn quản lý pipeline như thế nào? Công cụ gì để theo dõi?" - "Bạn phối hợp với UW như thế nào để chốt deal?" - "Tỷ lệ chốt deal trung bình của bạn là bao nhiêu?" - **Về kiến thức:** - "Các loại bảo hiểm doanh nghiệp phổ biến và nhu cầu của từng loại hình DN?" - "Khi khách hàng nói giá cao, bạn xử lý thế nào?" - "Bạn hiểu gì về quy trình underwriting cho BH DN?" - "Phân biệt BH bắt buộc và BH tự nguyện cho DN?" - **Về kỹ năng:** - "Mô tả quy trình từ khi tiếp nhận lead từ TCB đến khi hoàn thành deal" - "Bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng DN như thế nào?" - "Cách bạn ưu tiên và quản lý nhiều thương vụ cùng lúc?" #### Vòng 3: Phỏng vấn với HOD/C-Level - "Chiến lược phát triển khách hàng DN của bạn trong 12 tháng tới?" - "Bạn sẽ làm gì để đạt chỉ tiêu doanh thu nếu được nhận?" - "Nhìn nhận của bạn về xu hướng bảo hiểm DN tại Việt Nam?" - "Tại sao chúng tôi nên chọn bạn thay vì ứng viên khác?" - "Bạn muốn phát triển sự nghiệp như thế nào tại Techcom Insurance?" --- ### 📝 Case Study/Role Play chuẩn bị **Scenario 1: Tư vấn bảo hiểm cho DN sản xuất** - Một DN sản xuất có 500 nhân viên, muốn mua bảo hiểm cho nhân viên - Bạn cần hỏi những gì và tư vấn giải pháp nào? **Scenario 2: Xử lý objection** - Khách hàng: "Công ty tôi chưa có nhu cầu mua bảo hiểm" - Bạn sẽ phản hồi như thế nào? **Scenario 3: Quản lý pipeline** - Bạn đang có 10 leads, trong đó 3 đang đàm phán, 5 đang chuẩn bị chào giá, 2 mới tiếp nhận - Cách bạn phân bổ thời gian và ưu tiên? --- ### 👔 Dress Code & Tips chuẩn bị | Hạng mục | Khuyến nghị | |----------|-------------| | **Trang phục** | Business formal (bộ vest hoặc comple nam/nữ) | | **Màu sắc** | Tông màu trầm: xanh navy, đen, xám | | **Phụ kiện** | Đồng hồ, cà vạt (nam), trang sức tối giản | | **Tài liệu** | Mang theo CV (3-4 bản), portfolio thành tích (nếu có) | | **Nghiên cứu** | Tìm hiểu Techcombank, Techcom Insurance, sản phẩm BH DN | ### ⚡ Tips đặc biệt cho Techcombank 1. **Techcombank culture**: Họ đề cao tính năng động, data-driven, orient kết quả 2. **Chuẩn bị số liệu**: Nói về thành tích cụ thể (doanh thu, số KH, tỷ lệ chốt) 3. **Thể hiện sự hiểu biết về hệ sinh thái**: Biết cách khai thác nguồn khách từ TCB 4. **Tư duy về giải pháp**: Không chỉ bán sản phẩm mà cần hiểu pain point của KH DN

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & chuẩn bị kiến thức ### 📚 Kiến thức nền tảng cần ôn #### 1. Kiến thức Bảo hiểm Doanh nghiệp **Các sản phẩm BH DN phổ biến:** | Sản phẩm | Đối tượng | Điểm chính | |----------|-----------|------------| | BH Tai nạn người lao động (BHTN) | Bắt buộc | Theo Nghị định 88/2020 | | BH Tài sản & Kỹ thuật | DN sản xuất, xây dựng | Che phủ rủi ro tài sản | | BH Trách nhiệm nghề nghiệp | DN dịch vụ, tư vấn | Bảo vệ trách nhiệm pháp lý | | BH Hàng hóa XK/NK | DN XNK | Bảo vệ hàng hóa trong vận chuyển | | BH Kỹ thuật (CAR/EAR) | Dự án xây dựng | Bảo hiểm công trình | | BH trách nhiệm với bên thứ 3 | Tất cả DN | Tiêu chuẩn ISO 9001 | | BH Sức khỏe nhóm (Group Health) | DN có nhân viên | Phổ biến trong khách hàng TCB | | BH Du lịch quốc tế | DN có nhân viên đi công tác nước ngoài | Mở rộng từ Group Health | **Thuật ngữ quan trọng:** - **Premium**: Phí bảo hiểm - **Sum Insured**: Số tiền bảo hiểm - **Deductible/Excess**: Mức khấu trừ - **Underwriting (UW)**: Thẩm định rủi ro - **Policy wording**: Văn bản điều khoản - **Claim**: Yêu cầu bồi thường - **Retention**: Mức giữ lại rủi ro - **Reinsurance**: Tái bảo hiểm #### 2. Quy trình bán hàng B2B End-to-End ``` 1. Lead Generation → 2. Qualification → 3. Needs Discovery → 4. Solution Design → 5. Proposal → 6. Negotiation → 7. Closing → 8. Onboarding → 9. Account Management ``` **Chi tiết từng bước:** - **Lead Gen**: Từ TCB (RM/CIBG), sự kiện, cold call, networking - **Qualification**: Check quy mô DN, ngành nghề, nhu cầu tiềm năng - **Needs Discovery**: Khảo sát, phân tích rủi ro, xác định pain points - **Solution Design**: Phối hợp với UW thiết kế giải pháp - **Proposal**: Chuẩn bị chào giá, slide thuyết trình - **Negotiation**: Thương lượng về giá, điều khoản - **Closing**: Ký hợp đồng, thu phí - **Onboarding**: Bàn giao cho khách hàng - **Account Management**: Duy trì, bán thêm, tái tục #### 3. Kiến thức về Techcombank & Techcom Insurance **Cần tìm hiểu:** - Techcombank: Lịch sử, quy mô, tầm nhìn, các sản phẩm chính - Techcom Insurance: Vị trí trong hệ sinh thái, các sản phẩm BH - Mối quan hệ giữa TCB và Techcom Insurance - Các RM/CIBG tại TCB: Họ là ai, họ muốn gì từ việc giới thiệu KH #### 4. Kỹ năng liên quan - **Pipeline Management**: CRM (Salesforce, HubSpot hoặc công cụ nội bộ) - **Financial Analysis cơ bản**: Đọc BCTC, tính toán premium - **Presentation skills**: Thuyết trình giải pháp BH - **Negotiation tactics**: Chiến lược đàm phán giá --- ### 📖 Tài liệu tham khảo | Loại | Tài liệu | Nguồn | |------|----------|-------| | **Sách** | "The Insurance Salesman" - W. Clement Stone | Amazon | | **Sách** | "The New Successful Large Account Management" - Brian Cole | Amazon | | **Website** |iba.org.vn - Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam |iba.org.vn | | **Website** | Policyholder.gov.vn - Cơ quan giám sát BH | | **Báo cáo** | Báo cáo ngành BH Việt Nam |BVH, SSI Research | | **Luật** | Luật Kinh doanh Bảo hiểm 2022 | vbpl.vn | | **Blog** | Insurance Journal, Insurance Business Asia | insurancejournal.com | --- ### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1: Nền tảng | Ngày | Hoạt động | Thời gian | |------|-----------|-----------| | **T2** | Ôn các loại sản phẩm BH DN + ghi chú | 2 giờ | | **T3** | Học quy trình bán hàng B2B + thực hành | 2 giờ | | **T4** | Tìm hiểu Techcombank/Techcom Insurance | 1.5 giờ | | **T5** | Ôn thuật ngữ BH + làm quiz | 2 giờ | | **T6** | Chuẩn bị CV, cover letter + practice pitch | 2 giờ | | **T7** | Nghiên cứu case study BH DN + ghi nhận insights | 2 giờ | #### Tuần 2: Chuyên sâu + Mock interview | Ngày | Hoạt động | Thời gian | |------|-----------|-----------| | **T2** | Ôn UW basics + pricing factors | 2 giờ | | **T3** | Học objection handling + negotiation | 2 giờ | | **T4** | Mock interview với bạn bè/mentor | 1.5 giờ | | **T5** | Chuẩn bị case study + portfolio | 2 giờ | | **T6** | Review lại toàn bộ + nghỉ ngơi | 1 giờ | | **CN** | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý | - | #### Check trước ngày phỏng vấn: - [ ] Hiểu rõ 3-4 sản phẩm BH DN chính - [ ] Có số liệu thành tích cụ thể để kể - [ ] Biết cách mô tả quy trình pipeline - [ ] Đã research Techcom Insurance kỹ - [ ] Practice 3-5 câu pitch ngắn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho ứng viên ### 🚀 Lộ trình thăng tiến trong ngành Bảo hiểm DN ``` Entry Level (0-2 năm) ↓ Senior Officer / Officer (hiện tại - vị trí này) ↓ (2-3 năm) Team Lead / Assistant Manager ↓ (2-3 năm) Manager / Senior Manager ↓ (3-5 năm) Director / Head of Distribution ↓ C-Suite (Chief Commercial Officer, CEO) ``` #### Chi tiết từng bước: | Cấp bậc | Thời gian | Trách nhiệm chính | Kỹ năng cần có | |---------|-----------|-------------------|----------------| | **Officer (hiện tại)** | - | Bán hàng, quản lý pipeline cá nhân | Kỹ năng sales, kiến thức sản phẩm | | **Senior Officer** | 2-3 năm | Quản lý KH lớn, mentor Junior | Thương vụ phức tạp hơn, coaching | | **Team Lead** | Thêm 2-3 năm | Quản lý team 3-5 người | Leadership, pipeline management | | **Manager** | Thêm 2-3 năm | Quản lý 10-20 người, strategy | P&L ownership, stakeholder management | | **Director** | 5-8 năm | Toàn bộ distribution, partnerships | Strategic planning, negotiation cấp cao | --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc #### Tại Techcom Insurance / Techcombank Ecosystem | Cấp bậc | Lương cơ bản (VNĐ/tháng) | Bonus | Tổng thu nhập/năm | |---------|--------------------------|-------|---------------------| | **Officer** | 18-25 triệu | 1-3 tháng | 300-400 triệu | | **Senior Officer** | 22-35 triệu | 2-4 tháng | 400-600 triệu | | **Team Lead** | 30-45 triệu | 3-6 tháng | 500-800 triệu | | **Manager** | 45-70 triệu | 4-8 tháng | 700-1.2 tỷ | | **Senior Manager** | 70-100 triệu | 6-12 tháng | 1-2 tỷ | #### So sánh với thị trường: | Vị trí | Techcom Insurance | AIA | Manulife | PVI | |--------|-------------------|-----|----------|-----| | Officer | 20-35 triệu | 15-25 triệu | 12-20 triệu | 15-22 triệu | | Manager | 45-70 triệu | 35-55 triệu | 30-45 triệu | 30-50 triệu | | **Điểm cộng TCB** | +20-30% | Tiêu chuẩn | Tiêu chuẩn | Tiêu chuẩn | **Lưu ý:** Mức lương trên tham khảo cho Hà Nội, chưa bao gồm phụ cấp, đãi ngộ khác. --- ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm #### Ngắn hạn (0-12 tháng): - **Chuyên môn sâu**: Hiểu rõ các sản phẩm BH DN, quy trình UW - **Kỹ năng bán hàng nâng cao**: Handling objections, closing techniques - **Quản lý quan hệ**: Build network với RM/CIBG TCB - **CRM**: Thành thạo công cụ pipeline management #### Trung hạn (1-3 năm): - **Leadership**: Mentoring, coaching junior - **Strategic thinking**: Hiểu business plan, contribution margin - **Product development**: Input cho việc phát triển sản phẩm mới - **Stakeholder management**: Làm việc với UW, Claims, Legal #### Dài hạn (3-5 năm): - **P&L Ownership**: Quản lý doanh thu và chi phí cả team - **Strategic partnerships**: Đàm phán với các đối tác lớn - **Digital transformation**: Hiểu Insurtech, digital distribution - **Executive presence**: Presentation, board-level communication --- ### 🎯 Lời khuyên chiến lược #### 1. Tận dụng hệ sinh thái TCB (ĐIỂM CỘNG LỚN NHẤT) - Đây là lợi thế cạnh tranh lớn nhất so với các công ty BH khác - Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với đội ngũ RM/CIBG - Hiểu nhu cầu của từng segment KH TCB để chào đúng sản phẩm #### 2. Xây dựng Personal Brand - Trở thành chuyên gia về 1-2 ngành/customer segment cụ thể - Ví dụ: Chuyên gia BH cho DN sản xuất, hoặc chuyên gia Group Health - Tham gia các sự kiện ngành để networking #### 3. Chứng chỉ & Đào tạo - Lộ trình khuyến nghị: Đại lý BH → ANZIIF Associate → CPCU - Đặc biệt có giá trị nếu muốn chuyển sang underwriting hoặc product development #### 4. Cân nhắc lateral moves - Từ Sales → Underwriting: Hiểu risk, pricing - Từ Sales → Product Development: Hiểu KH, market - Từ Sales → Claims: Hiểu end-to-end, build credibility với KH - Từ Sales → Business Development: Strategic partnerships #### 5. Warning Signs - Khi nào nên ở lại hoặc đi? **Nên ở lại:** - ✅ Được đào tạo, mentor tốt - ✅ Có cơ hội thăng tiến rõ ràng - ✅ Văn hóa công ty phù hợp - ✅ Mức lương competitive **Nên tìm kiếm cơ hội khác:** - ⚠️ Không có clear career path - ⚠️ Văn hóa toxic, micromanagement - ⚠️ Chỉ tiêu không realistic - ⚠️ Không học hỏi được thêm gì sau 1-2 năm

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm bán bảo hiểm B2B, có ứng tuyển được vị trí này không?

Vị trí này yêu cầu 3-6 năm kinh nghiệm trong bán hàng bảo hiểm, tài chính hoặc B2B, nên khó ứng tuyển trực tiếp nếu bạn chưa có kinh nghiệm. Tuy nhiên, bạn có thể: 1. **Ứng tuyển vị trí Officer (cấp thấp hơn)** nếu Techcom Insurance có tuyển - thường chấp nhận 0-2 năm kinh nghiệm 2. **Xây dựng nền tảng trước**: Bắt đầu ở vị trí sales tại công ty bảo hiểm nhỏ hơn (AIA, Manulife, Sun Life), sau 1-2 năm tích lũy KN bán BH nhóm/DN rồi quay lại ứng tuyển 3. **Chuyển từ ngành liên quan**: Nếu có kinh nghiệm sales B2B trong ngành khác (IT, FMCG, logistics...), bạn có thể highlight kỹ năng chuyển đổi được và học thêm về bảo hiểm 4. **Học chứng chỉ bảo hiểm**: Lấy chứng chỉ đại lý BH để tăng tính cạnh tranh **Lời khuyên**: Đừng nản lòng, nhưng cần realistic với timeline - có thể mất 2-3 năm để đạt được yêu cầu của vị trí này.

Mức lương thực tế cho vị trí Senior Officer tại Techcom Insurance là bao nhiêu? Có thương lượng được không?

Techcombank/Techcom Insurance thường trả lương ở mức competitive trên thị trường. Với vị trí Senior Officer (yêu cầu 3-6 năm KN): **Tham khảo mức lương:** - Lương cơ bản: 22-35 triệu/tháng (tùy kinh nghiệm thực tế) - Bonus: 2-4 tháng lương (tùy hiệu suất) - Tổng thu nhập năm: 400-600 triệu **Về việc thương lượng:** ✅ CÓ THỂ thương lượng nếu: - Bạn có kinh nghiệm đặc biệt (từng làm tại competitor lớn, có portfolio khách hàng DN lớn) - Có chứng chỉ chuyên môn (ANZIIF, CPCU) - Offer nhận được từ công ty khác để so sánh ⚠️ Lưu ý: - Mức lương thường neo theo internal salary band - Có thể thương lượng lên 10-15% so với offer đầu tiên - Nên research kỹ market rate trước khi đề xuất con số cụ thể **Gợi ý**: Để HR đưa ra offer trước, rồi thương lượng dựa trên đó, thay vì tự đề xuất trước.

KPI và chỉ tiêu doanh thu của vị trí này như thế nào? Có áp lực không?

Dựa trên JD, bạn sẽ chịu trách nhiệm về: **KPI chính:** - **Doanh thu cá nhân**: Chỉ tiêu được giao hàng quý/năm - **Pipeline management**: Theo dõi và cập nhật tiến độ từng thương vụ - **Tỷ lệ chốt deal**: Hiệu quả chuyển đổi từ lead → khách hàng - **Chất lượng KH**: Khách hàng tái tục, satisfaction **Về mức độ áp lực:** Đây là vị trí sales, áp lực doanh thu là điều hiển nhiên. Tuy nhiên: ✅ **Điểm cộng** tại Techcom Insurance: - Được tiếp cận nguồn khách hàng DN từ hệ sinh thái TCB (không phải tự đi prospecting 100%) - Có đội ngũ UW, Ops hỗ trợ xử lý thương vụ - Môi trường tech-driven giúp theo dõi pipeline hiệu quả ⚠️ **Thách thức**: - Chỉ tiêu thường cao so với thị trường (TCB orient performance) - Cần balance giữa nhiều thương vụ cùng lúc - Phối hợp với nhiều bên phòng ban **Mẹo**: Khi phỏng vấn, hỏi rõ về chỉ tiêu cụ thể, tỷ lệ đạt của team hiện tại để đánh giá mức độ khả thi.

Cơ hội phát triển từ vị trí này như thế nào? Có thể chuyển sang vị trí khác trong Techcombank không?

Đây là vị trí tốt để xây dựng sự nghiệp trong ngành bảo hiểm và fintech: **Lộ trình thăng tiến trong Techcom Insurance:** - Senior Officer → Team Lead (2-3 năm) - Team Lead → Manager (2-3 năm) - Manager → Senior Manager → Director **Cơ hội chuyển ngang trong hệ sinh thái TCB:** 1. **Sang ngân hàng Techcombank:** - Relationship Manager (RM) - phù hợp nếu có KN KH DN - Business Banking / Corporate Banking - Product Manager (bảo hiểm liên kết) 2. **Sang các công ty con khác của TCB:** - Techcom Capital (quản lý quỹ) - Techcom Securities - Các startup trong hệ sinh thái 3. **Chuyên môn sâu hơn:** - Underwriting (nếu muốn chuyển sang risk management) - Product Development (phát triển sản phẩm BH mới) - Claims Management (xử lý bồi thường) **Lời khuyên**: Techcombank có chính sách internal mobility tốt, nên xây dựng network và thể hiện performance để có cơ hội chuyển ngang sau 2-3 năm.

Công việc hàng ngày của Senior Officer Corporate Insurance như thế nào? Giờ làm việc có cố định không?

Dựa trên mô tả công việc, một ngày làm việc điển hình có thể như sau: **Buổi sáng (8:00-12:00):** - Check và update pipeline trên CRM - Gọi điện follow-up với khách hàng tiềm năng - Meeting với RM/CIBG TCB để tiếp nhận leads mới - Phối hợp với UW về các thương vụ đang xử lý **Buổi chiều (13:30-17:30):** - Meeting với khách hàng (tại văn phòng hoặc site visit) - Chuẩn bị chào giá, proposal - Báo cáo tiến độ cho manager - Họp team/đào tạo sản phẩm **Thỉnh thoảng:** - Tham dự sự kiện networking, hội thảo KH DN - Đàm phán hợp đồng với KH lớn - Xử lý các vấn đề phát sinh với KH hiện hữu **Về giờ làm việc:** - Công ty tài chính: Thường 8:00-17:30, có thể OT khi có thương vụ lớn - Không cố định hoàn toàn: Sales có tính linh hoạt, có thể sắp xếp lịch họp với KH - Cần chủ động thời gian để đạt KPI **Work-life balance**: Khá tốt so với nhiều công ty BH khác nhờ hệ thống và quy trình chuẩn hóa của TCB.

Làm thế nào để nổi bật trong CV khi ứng tuyển vị trí này? Nên highlight những gì?

Với vị trí Senior Officer Corporate Insurance, recruiter tìm kiếm những điều sau: **Những gì cần highlight trong CV:** 1. **Thành tích cụ thể (QUAN TRỌNG NHẤT):** - Doanh thu cá nhân đã đạt được (VNĐ/triệu) - Số lượng khách hàng DN đã phục vụ - Tỷ lệ chốt deal (%) - Giá trị thương vụ lớn nhất đã xử lý 2. **Kinh nghiệm relevant:** - Bán BH DN/B2B: Số năm, công ty nào - Làm việc với KH DN: Segment nào (SME, mid-market, enterprise) - Quản lý pipeline: Công cụ gì, process ra sao 3. **Kỹ năng đặc thù:** - Phối hợp với UW, Claims, Legal - Chào giá, đàm phán với KH DN - Kiến thức sản phẩm BH cụ thể 4. **Education & Certifications:** - Bằng cấp: Tài chính, Ngân hàng, BH, Kinh tế - Chứng chỉ: Đại lý BH, ANZIIF, CPCU **Format CV khuyến nghị:** ``` [Thành tích nổi bật - Để TRƯỚC kinh nghiệm] ✅ Đạt 120% KPI doanh thu năm 2023 ✅ Doanh thu 5.2 tỷ VNĐ từ 12 khách hàng DN mới ✅ Tỷ lệ chốt deal 35% (trung bình ngành 25%) [Kinh nghiệm làm việc] Công ty ABC (2020-2023) | Senior Sales Officer - Phụ trách segment DN sản xuất, 15 KH active - Hợp tác với UW hoàn thành 8 chào giá/tháng ``` **Tip**: Nếu chưa có KN BH DN, hãy highlight kỹ năng sales B2B transferable (IT solution sales, FMCG key account...) và show willingness học hỏi ngành BH.

Senior Officer, Corporate Insurance Advisory (Techcom Insurance)