Experienced (Non-Manager)

Mô tả công việc

## Job Purpose The job holder: - Build and adjust the structure, organization, functions, tasks, coordination among units in the bank in accordance with the strategy and business model - Develop, adjust and supervise the implementation of strategies, policies, procedures and guidelines on governance in the bank. ## Key Accountabilities (1) 1. Build and govern Bankwide and Division’s corporate structure - Participate in building and evaluating the Bank's organizational structure in line with the Bank's strategy from time to time. - Participate in developing organizational structure design methodology, applicable to the entire bank and to each unit in the Bank. - Participating in coordinating and advising units in the Bank in building and adjusting the organizational structure, functions, tasks, operating model, ensuring conformity with the strategy and business model, as well as optimize the bank's operational efficiency - Support to coordinate the units in building the coordination model among units in the Bank - Participating in controlling the content of building, adjusting the organizational structure of the units in the Bank, ensuring compliance with the regulations of the Bank. ## Key Accountabilities (2) 2. Build và govern Corporate governance model - Build, update, manage and monitor corporate governance model (Board và Management committee) and implementation plan as alignment with the Bank’s strategy - Propose và support in establishment of Management committees (under CEO) and major amendment of Board committees (under BOD) at request of competent authorities, include: structure, composition, operating mechanism and outputs ## Key Accountabilities (3) 3. Support consult and research leading practices on corporate structure và governance - Research, build, update design methodology and complete organizational structuring, applied for Divisions in the Bank - Research, build, update methodology, process and design principles and restructuring of Corporate governance - Propose build/updates the regulations and process on Division/unit structure establishment/amendment ## Key Relationships - Direct Manager Director/ Head of Corporate Governance and Structure ## Key Relationships - Direct Reports ## Key Relationships - Internal Stakeholders Other parts in the Strategy Division; functional departments of the division in charge of Strategy/Business model/structure/organization of the department, HRBP, department in charge of internal document systems, legal consulting department of the head office ## Key Relationships - External Stakeholders Top consulting firms (Mc Kinsey, Big 4, Mercer...) ## Success Profile - Qualification and Experiences Domain expertise: - Minimum 5 years of experience in banking and finance -- Deep understanding of business management activities in the bank - Understand of business structuring/restructuring activities - Understand of methodologies, practical models in business organizations (centralized/distributed, business partners, shared services, outsourced services) - Experience working in corporate structure departments/projects at large organizations, or at large consulting firms – corporate structure/restructuring (preferably experience in banks / financial company) - Experience working in companies/projects related to improving business performance - advanced in the field of banking and finance - Foreign language (English): minimum TOEIC 550 (or equivalent certificates Qualification: - Graduated with a master's degree or higher, majoring in economics, finance, business. Preference will be given to candidates with master's/MBA degrees from foreign universities.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu chi tiết | Mức độ quan trọng | |-------------|------------------|-------------------| | **Kiến thức Ngân hàng/Tài chính** | Hiểu sâu về hoạt động quản trị ngân hàng, cơ chế quản trị công ty, cấu trúc tổ chức ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Thiết kế Cấu trúc Tổ chức** | Phương pháp luận thiết kế cấu trúc tổ chức (centralized/distributed, business partners, shared services) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Corporate Governance** | Mô hình quản trị công ty, cơ chế hoạt động của Ban lãnh đạo (Board, Management Committee) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Restructuring** | Kinh nghiệm tái cấu trúc doanh nghiệp, cải thiện hiệu suất hoạt động | ⭐⭐⭐⭐ | | **Nghiên cứu & Tư vấn** | Khả năng nghiên cứu best practices, xây dựng quy trình, chính sách | ⭐⭐⭐⭐ | | **Tiếng Anh** | Toeic ≥550 hoặc tương đương (đọc hiểu tài liệu, giao tiếp chuyên môn) | ⭐⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) ``` ✓ Kỹ năng phân tích & tổng hợp - cấu trúc hóa vấn đề phức tạp ✓ Kỹ năng giao tiếp - làm việc với nhiều bên liên quan (Board, CEO, các phòng ban) ✓ Kỹ năng thuyết trình - trình bày đề xuất cấu trúc trước lãnh đạo ✓ Tư duy chiến lược - align cấu trúc với chiến lược kinh doanh ✓ Kỹ năng đàm phán - thuyết phục các bên khi thay đổi cấu trúc ✓ Project management - quản lý nhiều dự án cùng lúc ``` ### 3. Chứng chỉ Gợi ý | Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú | |-----------|---------|----------| | CFA | Rất cao | Đặc biệt nếu muốn phát triển sang lĩnh vực tài chính doanh nghiệp | | FRM | Cao | Hữu ích cho kiến thức quản trị rủi ro trong cấu trúc ngân hàng | | PMP | Trung bình-cao | Quản lý dự án tái cấu trúc | | MBA | Rất cao | Đặc biệt từ trường quốc tế - đúng như yêu cầu JD | | ACCA | Trung bình-cao | Nền tảng tài chính vững | ### 4. So sánh Nguồn Ứng Viên Tiềm Năng | Nguồn | Ưu điểm | Nhược điểm | |-------|---------|------------| | **Nhân viên nội bộ Techcombank** | Hiểu văn hóa, đã có network | Có thể thiếu góc nhìn consulting | | **Big 4 (Strategy/P&C)** | Kinh nghiệm consulting mạnh, best practices | Cần thời gian adapt vào môi trường ngân hàng | | **Ngân hàng khác (VPB, ACB, VCB)** | Hiểu ngành ngân hàng VN | Cấu trúc có thể khác Techcombank | | **McKinsey/BCG/Bain** | Tư duy chiến lược xuất sắc | Chi phí cao, có thể khó giữ chân | --- ## Môi Trường Làm Việc Dự Kiến - **Team size:** Nhỏ, focus vào advisory và governance - **Đối tác thường xuyên:** McKinsey, Big 4, Mercer - **Báo cáo:** Director/Head of Corporate Governance and Structure - **Sếp sẽ đánh giá cao:** Khả năng đề xuất sáng kiến, data-driven decision making

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn ### Quy Trình Các Vòng (Dự Kiến) ``` Vòng 1: HR Screening (30-45 phút) ↓ Vòng 2: Technical Interview với Head/Director (45-60 phút) ↓ Vòng 3: Case Study / Presentation (60-90 phút) ↓ Vòng 4: Final Interview với C-Suite hoặc HR Director (30-45 phút) ``` ### Câu Hỏi Hay Gặp Theo Từng Vòng #### Vòng 1: HR Screening | Câu hỏi | Điều cần chuẩn bị | |---------|--------------------| | "Tại sao bạn quan tâm đến vị trí này?" | Nghiên cứu Techcombank strategy, liên hệ background | | "Mô tả kinh nghiệm liên quan đến cấu trúc tổ chức" | Chuẩn bị 1-2 case cụ thể để kể | | "Bạn hiểu gì về Corporate Governance?" | Định nghĩa, best practices, case study thực tế | | "Mức lương kỳ vọng?" | Research market salary, Techcombank thường trả top quartile | #### Vòng 2: Technical Interview với Head | Câu hỏi | Tips | |---------|------| | "Phân tích cấu trúc tổ chức của Techcombank hiện tại" | Nghiên cứu annual report, org chart (nếu public) | | "Khi nào thì một cấu trúc tổ chức được coi là 'tốt'?" | Alignment với strategy, efficiency, scalability | | "Đề xuất cách cải thiện cấu trúc một ngân hàng thương mại" | Chuẩn bị framework (波特, McKinsey 7S...) | | "Khác biệt giữa centralized và decentralized structure?" | Pros/cons, hybrid models, case study | | "Bạn đã từng làm việc với Board/Management Committee chưa?" | Nếu chưa, thể hiện understanding về governance structure | #### Vòng 3: Case Study **Dạng bài thường gặp:** ``` Case: Techcombank muốn tái cấu trúc một khối kinh doanh - Đánh giá cấu trúc hiện tại - Đề xuất 2-3 phương án - Recommend phương án tối ưu kèm rationale - Đề xuất implementation plan ``` **Tiêu chí đánh giá:** - Structured thinking - Business acumen - Practical recommendations - Presentation skills ### Tips Chuẩn Bị Quan Trọng 1. **Research Techcombank sâu:** - Đọc Annual Report, ESG report - Theo dõi news về transformation initiatives - Hiểu "Fighting Spirit", "Customers First" values 2. **Chuẩn bị Portfolio:** - Mang theo slides/case studies về các dự án đã làm - Quantify impact (e.g., "giảm 20% operational cost") 3. **Mock Interview:** - Practice với người có kinh nghiệm consulting/strategy - Timing: 3-5 phút cho mỗi câu trả lời ### Dress Code **Business Formal** - Techcombank là ngân hàng top-tier, chuẩn mực: - Nam: Suit navy/charcoal, shirt trắng, cravat (tùy culture) - Nữ: Business suit hoặc áo sơ mi + quần/chân váy formal - Tránh: Trang sức quá nổi bật, nước hoa nồng ### Câu Hỏi Nên Hỏi Nhà Tuyển Dụng - "What are the key challenges the bank is facing in terms of organizational structure?" - "How does this role collaborate with HR and Strategy teams?" - "What's the expected timeline for organizational changes in the next 12-18 months?"

Lộ trình ôn thi

## Ôn Thi & Chuẩn Bị Kiến Thức ### Lộ Trình Chuẩn Bị 1-2 Tuần ``` Tuần 1: Nền tảng & Research ├── Ngày 1-2: Tổng quan Techcombank (AR, website, news) ├── Ngày 3-4: Ôn Corporate Governance theory ├── Ngày 5-6: Ôn Organizational Design methodologies └── Ngày 7: Review & self-assessment Tuần 2: Chi Tiết & Practice ├── Ngày 8-9: Case studies (Big 4 transformation reports) ├── Ngày 10-11: Mock interviews ├── Ngày 12-13: Prepare portfolio & questions └── Ngày 14: Rest & mental preparation ``` ### Kiến Thức Nền Bắt Buộc #### 1. Corporate Governance (Quản trị công ty) **Nội dung cần ôn:** ``` □ Three lines of defense model □ Board committees structure (Audit, Risk, Remuneration...) □ Management Committee operating mechanisms □ Basel II/III governance requirements □ Vietnamese banking regulations on corporate governance - Thông tư 40/2019/TT-NHNN - Quyết định 689/2019/QĐ-TTg □ Best practices: Singapore, Hong Kong banks ``` **Tài liệu tham khảo:** - OECD Principles of Corporate Governance - Việt Nam: TT 40/2019/TT-NHNN - McKinsey: "The Board Agenda" reports #### 2. Organizational Design (Thiết kế tổ chức) **Framework cần nắm:** ``` □ McKinsey 7S Framework □ Porter's Value Chain □ Mintzberg's 5 configurations (Simple, Machine, Professional, Divisional, Adhocracy) □ Centralized vs. Decentralized - Hybrid models □ Business Partner model (HRBP, Finance BP...) □ Shared Services Center design □ Outsourcing vs. Insourcing decisions ``` **Tài liệu tham khảo:** - "Organizing for the Future" - Galbraith - "The Future of Organizing" - McKinsey - Big 4 white papers on organizational transformation #### 3. Banking Business Model **Nội dung cần hiểu:** ``` □ Techcombank's transformation journey (2017-present) - Retail banking focus - Digital transformation - Fee income strategy □ Vietnamese banking landscape - Big 4 state-owned vs. Joint stock banks - Fintech disruption □ Basel III capital requirements □ Risk management framework ``` ### Tài Liệu Tham Khảo Chi Tiết | Nguồn | Link/Nội dung | Ưu tiên | |-------|--------------|----------| | Techcombank Annual Report 2023 | Website Techcombank IR | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | OECD Corporate Governance | oecd.org | ⭐⭐⭐⭐ | | McKinsey 7S Framework | mcKinsey.com | ⭐⭐⭐⭐ | | Vietnam Banking Regulations | nhnn.gov.vn | ⭐⭐⭐⭐ | | Bain & Company reports | bain.com | ⭐⭐⭐ | | Harvard Business Review - Org Design | hbr.org | ⭐⭐⭐ | | FT - Corporate Governance | ft.com | ⭐⭐⭐ | ### Case Studies Nên Chuẩn Bị 1. **Techcombank transformation case** - Hiểu chiến lược "phát triển bền vững", tập trung HNWIs - Cấu trúc đã thay đổi như thế nào 2017-2024 2. **Generic bank restructuring case** - Đề xuất cấu trúc cho ngân hàng muốn digital-first - Trade-off giữa cost efficiency và agility 3. **Board governance enhancement** - Cách thiết lập/review Board committees - Best practices từ international banks

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp ### Lộ Trình Thăng Tiến Dự Kiến ``` Senior Officer (hiện tại) ↓ (2-3 năm) Assistant Manager / Manager ↓ (2-3 năm) Senior Manager / Deputy Director ↓ (3-5 năm) Director / Head of Function ↓ VP / C-Suite (COO, Chief Strategy Officer...) ``` ### Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tháng (VND) | Notes | |---------|-------------|-------------------|-------| | **Senior Officer** | 5-7 năm | 30-50 triệu | Entry-level cho role này | | **Manager** | 7-10 năm | 50-80 triệu | Scope rộng hơn, team 3-5 người | | **Senior Manager** | 10-15 năm | 80-130 triệu | Project ownership | | **Director** | 15+ năm | 130-200 triệu | Strategic decisions | | **VP/C-Suite** | 18+ năm | 200-400+ triệu | Board-level impact | **Note:** Techcombank thường trả top market. Total compensation có thể bao gồm: - Performance bonus: 2-4 tháng - Lương tháng 13+ - Phúc lợi (bảo hiểm cao cấp, education allowance...) ### Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm #### Ngắn hạn (6-12 tháng) ``` □ Nâng cao presentation skills (đặc biệt với Board-level audience) □ Học thêm về data analytics (Python, SQL - nếu chưa biết) □ Hoàn thiện project management methodology (Agile, OKR) □ Build internal network với HR, Legal, Strategy teams ``` #### Trung hạn (1-3 năm) ``` □ Executive presence - trình bày trước C-suite □ Change management certification □ Cross-functional exposure (sales, operations, risk) □ Industry expertise deepening (banking specific regulations) ``` #### Dài hạn (3-5+ năm) ``` □ Strategic thinking at enterprise level □ Board advisory skills □ M&A/integration experience □ P&L understanding ``` ### Hướng Phát Triển Nghề Nghiệp **Option 1: Specialist Path (Chuyên gia)** ``` Corporate Governance & Structure Expert → Centre of Excellence Lead → Management Consulting Partner (external) ``` **Option 2: Generalist Path (Quản lý)** ``` Strategy & Transformation → Head of Strategy → Chief Operating Officer (COO) → Chief Strategy Officer (CSO) ``` **Option 3: Lateral Move** ``` Corporate Strategy → Business Unit Head → CEO of subsidiary → Regional leadership ``` ### Lời Khuyên Thực Tế 1. **Học hỏi từ consulting background:** Nếu chưa có kinh nghiệm consulting, cố gắng tham gia các project với McKinsey/BCG khi có cơ hội 2. **Build credibility với data:** Techcombank data-driven, hãy dùng data để support recommendations 3. **Network internally:** Role này làm việc với nhiều stakeholders - build relationships từ sớm 4. **Stay updated on regulations:** Banking governance thay đổi liên tục, cập nhật NHNN regulations 5. **Consider MBA:** Nếu chưa có MBA, đây là một trong những roles phù hợp để apply cho MBA sau 3-5 năm

Câu hỏi thường gặp

Mình có 5 năm kinh nghiệm ở phòng nhân sự của một ngân hàng khác, chủ yếu làm về cấu trúc tổ chức và job description. Có phù hợp để apply vị trí này không?

Hoàn toàn có cơ hội! HR experience với organizational design là một nền tảng tốt. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung thêm: (1) Hiểu biết về corporate governance model (Board, Management Committee) - đọc kỹ OECD principles và thông tư NHNN; (2) Kinh nghiệm với consulting-style work - structure, framework, presentation; (3) Business acumen - hiểu strategy và P&L của ngân hàng. Gợi ý: Tự research và prepare 1-2 recommendations về cấu trúc ideal bank structure để show bạn có tư duy strategy.

Role này làm việc với external consultants nhiều không? Có cần kỹ năng gì đặc biệt khi làm việc với Big 4/McKinsey không?

Có, đây là một phần quan trọng của công việc. JD nêu rõ 'Top consulting firms (McKinsey, Big 4, Mercer...)' là external stakeholder. Kỹ năng cần thiết: (1) Brief writing - viết clear briefs và expectations; (2) Quality control - đánh giá deliverables của consultants; (3) Stakeholder management - align outputs với internal needs; (4) Commercial awareness - hiểu cách consulting firms charge, scope creep management. Tip: Nếu có kinh nghiệm từ consulting firm, đó là major plus.

Mức lương cho vị trí Senior Officer ở Techcombank thường là bao nhiêu? Thương lượng như thế nào?

Techcombank là một trong những ngân hàng trả lương top market. Với 5+ năm kinh nghiệm, mức lương thường dao động 35-55 triệu VND/tháng, có thể cao hơn nếu bạn từ Big 4 hoặc có specialized skills. Để thương lượng hiệu quả: (1) Research market salary (Glassdoor, VietnamWorks); (2) Quantify your unique value - e.g., 'Tôi đã lead 3 restructuring projects'; (3) Consider total compensation - bonus, benefits có thể offset mức lương cơ bản; (4) Don't undersell - Techcombank có budget cho right candidates.

Mình đang học MBA part-time, chưa có bằng Thạc sĩ. Có nên apply bây giờ hay đợi sau khi tốt nghiệp?

Nên apply bây giờ! JD yêu cầu 'graduated with master's degree or higher', nhưng nếu bạn đang trong quá trình hoàn thành và có strong experience, HR có thể make exception. Tips: (1) Trong CV, ghi rõ expected graduation date; (2) Highlight experience và achievements thay thế cho education gap; (3) Nếu có chứng chỉ CFA, FRM - đó là proof of advanced knowledge; (4) Apply sớm - recruitment process mất 4-8 tuần, có thể bạn pass interview trước khi tốt nghiệp.

Công việc hàng ngày của vị trí này như thế nào? workload và deadline có khắc nghiệt không?

Workload khá fluctuate theo project cycles. Bạn sẽ có: (1) Regular activities - maintain governance documents, support Board meetings, coordinate with HR on structure changes; (2) Project-based work - restructuring initiatives, policy updates; (3) Ad-hoc requests - executive queries, regulatory changes response. Work-life balance: Khá tốt so với consulting, nhưng có thể busy khi có major restructuring. Deadline thường: Board meetings (quarterly), strategic reviews (annual), ad-hoc (variable). Tip: Đây là role 'advisory' nên chủ động được nhiều hơn so với operational roles.

Từ vị trí này, có thể chuyển sang business side (ví dụ: Relationship Manager, Product Manager) được không?

Hoàn toàn có thể, nhưng cần planning. Vị trí này cho bạn enterprise-level perspective và network với C-suite - đây là advantages lớn. Để transition: (1) Volunteer for projects that expose you to business units; (2) Build relationships với business heads; (3) Learn product knowledge và customer insights từ governance work; (4) Consider internal transfer sau 2-3 năm. Alternative: Từ đây bạn có thể chuyển sang Corporate Strategy, M&A, hay COO office - những roles gần hơn với business side.

Sinh viên mới ra trường có nên apply không? Hay cần kinh nghiệm như thế nào trước?

Với yêu cầu 'minimum 5 years of experience', fresh grads không phù hợp cho lần apply này. Recommend path: (1) Start ở Big 4 (Strategy/P&C consulting), làm 2-3 năm về organizational design; (2) Hoặc vào HR/Strategy của một ngân hàng lớn, build 3-5 năm; (3) Get certifications (MBA, CFA) để strengthen profile; (4) Network với Techcombank employees - có thể có referrals. Tip: Intern positions hoặc graduate programs nếu Techcombank có - đó là cách vào.

Yêu cầu tiếng Anh Toeic 550 - có phải là yêu cầu thực sự hay chỉ là form?

Đây là minimum thực sự nhưng không phải competitive threshold. Thực tế: (1) Toeic 550 = basic business English - đủ để đọc document; (2) Competitive candidates thường có IELTS 6.5+ hoặc Toeic 800+; (3) Nếu apply, bạn sẽ được test tiếng Anh trong interview (thường là discussion hoặc presentation); (4) Tiếng Anh quan trọng vì: Board materials thường bằng tiếng Anh, làm việc với international consultants. Gợi ý: Level up lên IELTS 7.0+ nếu muốn competitive.

Senior Officer, Corporate Governance and Structure (40001067)