RB-60488291-NV Bán hàng trực tiếp-JG 04

Hoàn toàn nên ứng tuyển bạn nhé! Vị trí JG 04 Bán hàng trực tiếp được VPBank thiết kế cho cả ứng viên mới ra trường. Điểm cộng của bạn: đúng chuyên ngành, còn trẻ để đào tạo. Tuy nhiên, bạn cần: (1) GPA tốt (ưu tiên 3.0+), (2) tham gia hoạt động ngoại khóa/clb bán hàng/tư vấn tài chính, (3) chuẩn bị tốt câu hỏi về lý do chọn VPBank và đam mê với sales. VPBank có chương trình đào tạo nội bộ rất bài bản qua VPBank Academy nên bạn không cần lo thiếu kinh nghiệm, chỉ cần có thái độ ham học hỏi và chịu được áp lực.

KPI của vị trí này khá đa dạng, thường bao gồm: (1) Số lượng thẻ tín dụng mở mới (5-15 thẻ/tháng), (2) Doanh số cho vay cá nhân (vài tỷ đồng/tháng), (3) Doanh số bảo hiểm bancassurance, (4) Số lượng khách hàng mới/khách hàng active, (5) Tiền gửi tiết kiệm huy động được. Áp lực thật sự có, đặc biệt 3 tháng đầu. Nhưng VPBank có cơ chế đào tạo và mentor hỗ trợ. Mẹo: tập trung vào 1-2 sản phẩm chủ lực trước (thường là thẻ tín dụng), xây dựng tệp khách từ gia đình, bạn bè trước khi mở rộng ra. Nếu bạn là người chịu được áp lực và thích giao tiếp, đây là nghề rất tiềm năng.

Bạn đã có lợi thế lớn khi chuyển sang VPBank vì đã có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại và hiểu ngành tài chính. Cần chuẩn bị: (1) Học sự khác biệt giữa bán bảo hiểm và bán sản phẩm ngân hàng (ngân hàng bán đa dạng hơn: thẻ, vay, tiết kiệm, số...), (2) Lấy chứng chỉ đại lý bảo hiểm nếu chưa có (bắt buộc khi bán bancassurance), (3) Trong CV, nhấn mạnh: số liệu bán hàng cụ thể (doanh số, số hợp đồng), kỹ năng chốt deal, khả năng chăm sóc khách hàng qua các kênh. (4) Tìm hiểu kỹ VPBank - vì họ chuyên về bancassurance nên kinh nghiệm bảo hiểm của bạn là điểm cộng cực lớn. Có thể deal được mức lương JG 05 luôn nếu thành tích tốt.

"Thỏa thuận" nghĩa là lương sẽ được thương lượng trực tiếp trong quá trình phỏng vấn, không có con số cố định. Chiến lược đề xuất: (1) Nếu mới ra trường, không có kinh nghiệm: đề xuất 9-11 triệu (lương cứng) + hoa hồng, tổng thu nhập kỳ vọng 13-15 triệu. (2) Nếu có 1-2 năm kinh nghiệm ngân hàng: 12-15 triệu lương cứng, tổng 18-25 triệu. (3) Khi đề xuất, đừng nói con số đầu tiên - hỏi HR mức đề xuất của họ trước, hoặc nêu range: "Em mong muốn tổng thu nhập khoảng X-Y triệu, bao gồm lương cứng và hoa hồng, tùy thuộc vào KPI". Lưu ý: ở VPBank, hoa hồng là phần quan trọng, đừng quá tập trung vào lương cứng.

Thành thật mà nói, nếu bạn thực sự không thích giao tiếp và bán hàng thì vị trí này sẽ rất khó khăn và không bền lâu. JG 04 Bán hàng trực tiếp yêu cầu tiếp xúc khách hàng hàng ngày, chủ động gọi điện tư vấn, thuyết phục ký hợp đồng. Tuy nhiên, có nhiều vị trí khác trong ngân hàng phù hợp với người ít nói hơn: (1) Giao dịch viên ngân hàng (ít bán hàng, làm thủ tục), (2) Back office ngân hàng (xử lý hồ sơ, kiểm tra tín dụng), (3) Chuyên viên phân tích dữ liệu, (4) IT/Digital banking (VPBank rất mạnh về fintech). Bạn nên cân nhắc các vị trí này thay vì cố gắng vào bán hàng khi không có đam mê - sẽ rất nhanh nản và burnout.

Hoàn toàn có! VPBank là một trong những ngân hàng có văn hóa 'chuyển động nội bộ' (internal mobility) tốt nhất. Từ JG 04 Bán hàng trực tiếp, bạn có thể: (1) Sau 1-2 năm giỏi sales, chuyển sang làm Product Manager sản phẩm cá nhân, (2) Học thêm kiến thức tín dụng để chuyển sang Phòng Tín dụng Cá nhân (làm chuyên viên thm định), (3) Nếu giỏi data, chuyển sang phòng Business Intelligence/Data Analytics, (4) Chuyển sang Khối Digital/IT nếu VPBank thấy bạn có năng lực công nghệ. Nhiều lãnh đạo cấp cao của VPBank cũng xuất phát từ vị trí front-line như bạn. Điều kiện: phải đạt KPI tốt, chủ động học hỏi, xây dựng quan hệ với các phòng ban khác, và apply khi có vị trí mở.

Khác biệt khá lớn: (1) Đối tượng khách hàng: Ngân hàng - khách có thu nhập ổn định, có tài sản, cần tài chính; FMCG - đa dạng, đại chúng. (2) Chu kỳ bán hàng: Ngân hàng - dài hơn (1-7 ngày cho thẻ, vài tuần cho vay), cần tư vấn nhiều; FMCG - nhanh (mua luôn tại quầy). (3) KPI: Ngân hàng - đo bằng số hợp đồng + doanh số tiền tỷ; FMCG - đo bằng số SKU bán ra. (4) Yêu cầu kiến thức: Ngân hàng cần hiểu tài chính, pháp lý; FMCG cần hiểu thị trường, trưng bày. (5) Thu nhập: Ngân hàng thường cao hơn FMCG ở cùng cấp, nhưng FMCG có lộ trình thăng tiến nhanh hơn. (6) Áp lực: Cả hai đều áp lực, nhưng ngân hàng có thêm áp lực compliance (tuân thủ quy định). Nếu bạn từ FMCG muốn chuyển sang ngân hàng, nhấn mạnh kỹ năng sales và khả năng học sản phẩm mới nhanh.

Lương thực tế tại VPBank cho vị trí này được chia thành 4 phần: (1) Lương cứng: 9-13 triệu (tùy vùng miền), (2) Phụ cấp: 1-3 triệu (xăng xe, ăn trưa, điện thoại), (3) Hoa hồng bán sản phẩm: 2-10 triệu/tháng (tùy KPI), (4) Thưởng quý/năm: 1-3 tháng lương. Tổng thu nhập: 13-25 triệu/tháng nếu đạt KPI tốt, có thể lên 30-40 triệu nếu là top sales. So với các ngân hàng khác: VPBank cao hơn Vietcombank, BIDV (lương cứng cao hơn), ngang Techcombank, MB. Tuy nhiên áp lực cũng cao hơn. "Lời đồn" về lương ngân hàng chỉ đúng với top 20% nhân viên - đa số nhân viên JG 04 mới vào thường ở mức 13-18 triệu/tháng trong năm đầu.