RB-60488290-CV Bán hàng trực tiếp-JG 05

Hoàn toàn phù hợp. Vị trí này ở bậc JG 05 là bậc khởi điểm, VPBank thường nhận cả sinh viên mới ra trường. Bạn sẽ được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình, kỹ năng bán hàng. Nếu bạn tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, QTKD hoặc các ngành liên quan thì càng có lợi thế. Lưu ý là vị trí này có áp lực KPI, nên cần chuẩn bị tinh thần.

Theo thông tin thị trường, lương cứng cho vị trí JG 05 thường dao động 7-10 triệu đồng/tháng (tùy chi nhánh và vùng miền). Tổng thu nhập có thể từ 9-15 triệu khi cộng phụ cấp, hoa hồng bán sản phẩm và thưởng KPI. Lương thực tế sẽ cao hơn nếu bạn đạt doanh số tốt. Tại Hà Nội và TP.HCM thường có mức cao hơn các tỉnh.

Nên ứng tuyển vì tin đăng không yêu cầu kinh nghiệm. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị kỹ: tìm hiểu trước về VPBank, các sản phẩm ngân hàng cá nhân cơ bản (tiết kiệm, vay, thẻ, bảo hiểm), và luyện kỹ năng giao tiếp, bán hàng. Nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng ở lĩnh vực khác (bảo hiểm, bất động sản, FMCG...) thì hãy kể vào CV, đó sẽ là điểm cộng lớn.

Công việc thường bao gồm: (1) Tiếp đón, tư vấn khách hàng tại quầy về các sản phẩm cá nhân; (2) Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua data có sẵn, giới thiệu qua người quen, telesales; (3) Lập báo cáo doanh số cá nhân hàng ngày/tuần/tháng; (4) Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện của chi nhánh; (5) Phối hợp với các bộ phận khác (tín dụng, thẻ, kế toán) để xử lý yêu cầu của khách.

KPI của VPBank được đánh giá ở mức khá cao so với mặt bằng chung, đặc biệt về sản phẩm bancassurance (bảo hiểm nhân thọ) – đây là sản phẩm chủ lực. Để vượt qua: (1) Xây dựng nền tảng khách hàng ngay từ ngày đầu – khai thác người quen, gia đình; (2) Học thuộc tính năng sản phẩm để tư vấn nhanh; (3) Chăm sóc khách hàng cũ tốt để họ giới thiệu khách mới; (4) Tận dụng tốt data khách hàng tiềm năng mà ngân hàng cung cấp; (5) Phối hợp với đồng nghiệp để học hỏi kinh nghiệm.

Có lợi thế rất lớn vì: (1) Không cần đào tạo lại từ đầu về nghiệp vụ; (2) Hiểu biết sản phẩm ngân hàng giúp bạn tiết kiệm thời gian onboard; (3) Có kinh nghiệm thực chiến với KPI, áp lực bán hàng; (4) Có portfolio khách hàng riêng (lưu ý: phải tuân thủ quy định chuyển khách hàng). Tuy nhiên, bạn có thể ứng tuyển vào vị trí JG 06 trở lên để phù hợp với kinh nghiệm, đừng ứng tuyển lại JG 05 vì sẽ bị đánh giá thấp.

VPBank có chương trình đào tạo khá bài bản cho nhân viên mới, bao gồm: (1) Onboarding tổng quan 1-2 tuần đầu (văn hóa, quy định, sản phẩm); (2) Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu theo vị trí (2-4 tuần); (3) Đào tạo sản phẩm bancassurance kết hợp với Manulife (nếu bán BH); (4) Đào tạo kỹ năng mềm: bán hàng, giao tiếp, chăm sóc khách hàng; (5) Có mentor/đồng nghiệp hỗ trợ trong 2-3 tháng đầu. Ngoài ra còn có các khóa e-learning trên hệ thống nội bộ mà bạn có thể học bất cứ lúc nào.

Có nhiều hướng phát triển: (1) Chuyên môn sâu: Lên JG 06-07, trở thành chuyên viên QHKH cao cấp phụ trách phân khúc khách hàng ưu tiên (Priority banking); (2) Quản lý: Trưởng nhóm, Trưởng phòng, Phó GĐ/GĐ chi nhánh; (3) Chuyển ngang: Sang bộ phận tín dụng cá nhân, phân tích tài chính, marketing ngân hàng, sản phẩm thẻ, ngân hàng số (Cake, NEO); (4) Học thêm: Lấy chứng chỉ CFA, FRM để chuyển sang mảng đầu tư, quản lý tài sản. Quan trọng nhất là xác định thế mạnh của bạn là gì trong 2 năm đầu.