RB-60488237-NV Bán sản phẩm cho vay tín chấp-JG 04

Được chứ em! Đây thực ra là vị trí phù hợp cho người mới vì VPBank thường có chương trình đào tạo nội bộ (training 1-2 tháng trước khi bán hàng chính thức). Tuy nhiên em cần lưu ý: vị trí này là sales thuần túy, đòi hỏi khả năng giao tiếp và chịu áp lực KPI tốt. Nếu em thích làm chuyên môn sâu (thẩm định, phân tích tín dụng) thì nên chờ vị trí Chuyên viên tín dụng. Nhưng nếu em muốn vào ngân hàng nhanh, học thực tế và có thu nhập tốt, thì đây là lựa chọn hợp lý. Lương khởi điểm khoảng 8-12 triệu cứng + hoa hồng, tổng có thể 12-20 triệu nếu em chăm.

Đây là câu hỏi khá phổ biến. Theo kinh nghiệm, với vị trí NV Bán vay tín chấp tại VPBank mới vào: em có thể đề xuất tổng thu nhập 15-20 triệu (gồm lương cứng + hoa hồng ước tính), trong đó lương cứng khoảng 9-12 triệu. Nếu em đã có kinh nghiệm 1-2 năm, có thể đề xuất 20-30 triệu tổng. Mẹo: đừng nói con số đầu tiên quá cao vì sẽ khó đàm phán, nhưng cũng đừng nói quá thấp vì sẽ bị đánh giá thiếu tự tin. Hãy chuẩn bị sẵn một con số và giải thích lý do dựa trên kinh nghiệm và thị trường.

Hoàn toàn nên nhé! Thương hiệu VPBank trên CV có giá trị rất lớn, đặc biệt nếu em muốn sau này thăng tiến lên vị trí quản lý hoặc chuyển sang các ngân hàng quốc tế. Tuy nhiên cần lưu ý: thu nhập ban đầu có thể thấp hơn công ty tài chính (vì công ty tài chính trả hoa hồng cao hơn), nhưng bù lại em được đào tạo bài bản, hệ thống quản lý chuyên nghiệp và đãi ngộ tốt hơn. Khi phỏng vấn, nhấn mạnh kinh nghiệm doanh số và kiến thức sản phẩm của em - đó sẽ là lợi thế lớn.

Yên tâm, hiếm khi phải đi gõ cửa từng nhà đâu em! Công việc thường ngày gồm: (1) Nhận data khách hàng tiềm năng từ công ty (data từ form đăng ký online, khách đến chi nhánh, giới thiệu...), (2) Gọi điện tư vấn và sàng lọc (telemarketing), (3) Hẹn gặp hoặc hỗ trợ khách qua các kênh online (VPBank đẩy mạnh ngân hàng số), (4) Hướng dẫn khách hoàn thiện hồ sơ, (5) Theo dõi tiến độ phê duyệt, (6) Chăm sóc sau giải ngân. Hiện nay khoảng 60-70% công việc là làm việc với data online và qua điện thoại, chỉ khoảng 20-30% là gặp trực tiếp (và thường tại chi nhánh, không phải đi gõ cửa).

Đây là câu hỏi rất thực tế. Sau 2-3 năm làm bán vay tín chấp, em có nhiều hướng đi: (1) Chuyên viên thẩm định tín dụng - dùng kinh nghiệm bán hàng để đánh giá hồ sơ từ phía ngân hàng; (2) Chuyên viên quan hệ khách hàng VIP - chăm sóc khách hàng giá trị cao, thu nhập ổn định hơn; (3) Chuyên viên phát triển sản phẩm - phòng R&D, thiết kế sản phẩm tín dụng mới; (4) Trainer nội bộ - đào tạo nhân viên mới nếu em giỏi; (5) Chuyển sang Fintech - MoMo, ZaloPay, ShopeePay cũng tuyển người có kinh nghiệm tín dụng. Em không bị "kẹt" đâu, quan trọng là tích lũy thêm kiến thức và chứng chỉ trong quá trình làm.

Đúng là VPBank (và nhiều ngân hàng thương mại cỡ lớn) có áp lực KPI cao, đặc biệt với mảng bán hàng. Tỷ lệ nghỉ việc sau 3-6 tháng có thể lên đến 30-40% ở một số chi nhánh vì nhiều người không chịu được áp lực hoặc không đạt KPI. Tuy nhiên, điều này cũng có mặt tốt: nếu em ở lại được 1 năm trở lên, em sẽ có nhiều cơ hội thăng tiến vì đội ngũ được "sàng lọc" tự nhiên. Mẹo để tồn tại: (1) Đặt mục tiêu cá nhân rõ ràng ngay từ đầu, (2) Xây dựng data khách hàng riêng từ network bản thân, (3) Học hỏi đồng nghiệp giỏi, (4) Chăm sóc sức khỏe tinh thần - đừng để KPI ảnh hưởng quá nhiều.

Hoàn toàn khả thi! Thực tế rất nhiều NV ngân hàng đến từ ngành Bảo hiểm, Bất động sản, FMCG vì kỹ năng bán hàng là tương đồng. Để tăng tỷ lệ đậu, em cần: (1) Học thêm kiến thức tài chính - ngân hàng cơ bản (có thể qua Coursera, FPT, hoặc tài liệu miễn phí của NHNN); (2) Ôn luyện phỏng vấn với các tình huống bán sản phẩm tài chính; (3) Trong CV, nhấn mạnh doanh số bán hàng đã đạt ở ngành cũ - đó là bằng chứng rõ ràng nhất; (4) Cân nhắc thử sức ở các công ty tài chính (FE Credit, Home Credit, Shinhan Finance...) trước để có 6 tháng kinh nghiệm "tài chính" trên CV, rồi mới chuyển sang ngân hàng lớn.

KPI thường được đo bằng: (1) Số lượng hồ sơ giải ngân thành công (target phổ biến: 15-25 hồ sơ/tháng cho NV mới, có thể lên 30-50 cho NV Senior); (2) Tổng giá trị giải ngân (thường từ 1-3 tỷ VNĐ/tháng tùy khu vực); (3) Tỷ lệ chuyển đổi (tỷ lệ data → hồ sơ thành công, mục tiêu 8-15%); (4) Chất lượng tín dụng (NPL - nợ xấu dưới 2-3%). Nếu em làm tốt, hoàn thành 100-120% KPI là mức an toàn. Để đánh giá bản thân: em thử quy đổi ra giờ - một tháng có 22 ngày làm việc, mỗi ngày cần tạo ra khoảng 0.7-1.1 hồ sơ giải ngân - điều này hoàn toàn khả thi nếu em chăm chỉ và có data tốt từ công ty cung cấp.