RB-60488234-NV Quan hệ khách hàng MAF-JG 04

Hoàn toàn có thể nhé! Vị trí JG 04 ở VPBank thường tuyển cả ứng viên mới ra trường hoặc có dưới 1 năm kinh nghiệm. Điểm cộng lớn nhất của em là: (1) bằng cấp đúng chuyên ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế, (2) có khả năng giao tiếp tốt, chịu được áp lực, (3) từng tham gia hoạt động ngoại khóa (CLB, tình nguyện, bán hàng online...). Tin không có yêu cầu gì cũng có thể là dấu hiệu HR đang 'mở' tìm người có tiềm năng. Em nên nộp CV vào để HR sàng lọc giúp em.

Theo thị trường chung, JG 04 (nhân viên chính thức) ở VPBank Khối Cá nhân dao động khoảng 8–14 triệu gross/tháng, chưa kể thưởng KPI có thể từ 3–10 triệu/quý nếu đạt chỉ tiêu. Tại TP.HCM hoặc Hà Nội thường cao hơn tỉnh. Tổng thu nhập cả năm nếu làm tốt có thể đạt 150–250 triệu. Tuy nhiên, đây là thỏa thuận, em nên hỏi trực tiếp HR trong vòng phỏng vấn để có con số chính xác cho chi nhánh em ứng tuyển.

Đừng bỏ qua luôn nhé! Nhiều tin của VPBank như vậy là vì JD nội bộ không được public đầy đủ, hoặc đây là tin tuyển từ nguồn giới thiệu nhân sự. Em nên: (1) Gọi hotline HR của VPBank hoặc chi nhánh gần nhà để hỏi rõ mô tả, yêu cầu. (2) Nộp CV trước kèm email cover letter hỏi về vị trí – HR sẽ phản hồi. (3) Tham khảo các tin tuyển cùng vị trí ở VPBank trên Indeed, VietnamWorks, TopCV để biết JD chuẩn. Cơ hội vẫn rất đáng thử, đặc biệt nếu em đang sống ở khu vực VPBank đang tuyển mạnh.

Có nhiều lợi thế đó em! Kinh nghiệm ở ngân hàng khác giúp em: (1) hiểu sản phẩm dễ dàng hơn người mới, (2) đã quen với áp lực KPI, (3) có portfolio sản phẩm đã bán được. Tuy nhiên cần lưu ý: (1) Không nêu lý do chuyển việc là tiêu cực về công ty cũ, (2) Nhấn mạnh lý do VPBank phù hợp hơn với mục tiêu nghề nghiệp, (3) Chuẩn bị thư giới thiệu từ quản lý cũ nếu mối quan hệ tốt. Nếu em có kinh nghiệm bán sản phẩm tương đương (tín dụng, thẻ, tiền gửi), cơ hội lên JG 05 hoặc cao hơn ngay từ đầu cũng có thể xảy ra.

Có khác nhau đó em! Quan hệ khách hàng (QHKH) là vị trí bán hàng tuyến đầu, tập trung tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng hiện tại, đạt doanh số. Tín dụng cá nhân là vị trí thẩm định và phê duyệt hồ sơ vay, đánh giá rủi ro, làm việc nhiều với phân tích tài chính. Tại VPBank, hai bộ phận này phối hợp chặt chẽ: QHKH tìm khách → chuyển hồ sơ → Tín dụng thẩm định → giải ngân. Nếu em thích giao tiếp, bán hàng thì QHKH phù hợp. Nếu thích phân tích, tính toán, làm việc với con số thì cân nhắc chuyển sang Tín dụng sau.

VPBank có hệ thống đào tạo khá bài bản, đặc biệt ở Khối Cá nhân. Khi mới vào, em sẽ được: (1) Đào tạo hội nhập 1–2 tuần về sản phẩm, quy trình, văn hóa. (2) On-the-job training kèm cặp bởi senior/manager. (3) Các khóa học online trên nền tảng VPBank Academy. (4) Đào tạo chứng chỉ bắt buộc (KYC, AML, bảo hiểm). Tuy nhiên, áp lực đạt KPI từ tháng thứ 2–3 nên em cần chủ động học nhanh. Mẹo: Ghi chép lại tất cả case study thực tế, hỏi đồng nghiệp nhiều, không ngại thừa nhận chưa biết.

VPBank không yêu cầu ngoại hình cụ thể trong JD cho vị trí QHKH. Tuy nhiên, thực tế một số chi nhánh ưu tiên ứng viên nữ trẻ, giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn để phục vụ khách hàng. Nếu em đáp ứng yêu cầu công việc, có giọng nói rõ ràng, thái độ chuyên nghiệp thì hoàn toàn có cơ hội. Nhiều chị em đang làm QHKH cao cấp (lên đến Trưởng phòng, GĐ chi nhánh) tại VPBank, giới tính không phải rào cản nếu em giỏi chuyên môn và đạt KPI.

Thật lòng mà nói, nếu không đạt KPI liên tục 2–3 quý, em sẽ bị cảnh báo bằng văn bản, sau đó có thể bị chấm dứt hợp đồng (đặc biệt hợp đồng thử việc 2 tháng, hợp đồng xác định hạn 1 năm đầu). Tuy nhiên: (1) Quota KPI thường được điều chỉnh cho người mới, ví dụ năm đầu chỉ cần 70–80% KPI chuẩn. (2) VPBank có chính sách hỗ trợ, đào tạo lại nếu em có tinh thần cầu tiến. (3) Một số chi nhánh ở vùng nông thôn, KPI dễ đạt hơn. Em nên chọn chi nhánh phù hợp năng lực và hỏi rõ KPI trước khi nhận việc.

Đây là lộ trình phổ biến của nhiều người trong ngành! Làm ở VPBank 2–3 năm để có nền tảng sản phẩm solid, quen với áp lực, sau đó ứng tuyển vào ngân hàng quốc tế ở vị trí Relationship Manager cao cấp hơn là hoàn toàn khả thi. Tuy nhiên, ngân hàng quốc tế yêu cầu: (1) Tiếng Anh tốt (IELTS 7.0+), (2) Bằng cấp cao hơn (MBA, CFA), (3) Kinh nghiệm với khách hàng HNW/UHNW. Em nên xây dựng portfolio từ sớm, tích lũy case study khách VIP, và bồi dưỡng tiếng Anh nghiêm túc.