Property Manager (HCM Techcombank Tower)
Mô tả công việc
Job Purpose
- The job holder manages, operating and supervising activities related to general office services at the Head Office building (Techcombank Tower 23 Le Duan), according to assigned functions and duties), complying with the Bank's regulations to ensure service quality as committed
Key Accountabilities (1)
a. Mission:
- Manage resources, ensure to maintain adequate and quality resources.
- Developing and implementing the operation plan of the Building Operations Manager in line with the operation orientation of the Division/Bank's Leaders.
- Develop policies, regulations, processes and professional guidelines related to Building Operations Manager
- Building and managing and using effectively the building management and operation budget, the shared budget assigned to manage according to the annual operation plan, according to the approved limit.
- Urge, inspecting and supervising functional departments, individuals in the unit and relevant contractors/specialist units to fully perform their duties and responsibilities in accordance with regulations.
- Evaluate the quality and performance results of departments and individuals in the unit.
Key Accountabilities (2)
b. Responsibilities:
- Act as the focal point of Building Operations Manager/ Internal Service's cultural management, responsible to the Bank's Board of Directors, relevant agencies for the management and operation of the assigned Building.
- Performing internal and external affairs (working within Techcombank, its subsidiaries/affiliated companies and related agencies within the scope of management and operation of the Building).
- Ensure the activities of Building Operations Manager in compliance with policies, processes, regulations, internal guidelines,... and service quality commitments (SLAs).
- Identify risks of the unit through the operation process, coordinate with related units to develop methods of risk measurement, assessment and mitigation.
- Manage and supervise the service quality in the operation of the Contractor's Building.
c. Authority:
- Sign administrative documents and approve the contents of activities according to the functions and tasks of the unit based on the decentralization and authorization of the Board of Directors, CEO and Head of Director.
- Proposing to the Board of Directors issues to: Meet the necessary resources to ensure the unit operates in accordance with the set objectives; Adjust the assigned strategies/objectives and plans to match the efficiency and actual work of each period
Key Accountabilities (3)
PEOPLE MANAGEMENT
- Attract, onboard and retain the right talents for a high- performing team
- Communicate team and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to team members
- Manage team performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle);
- Enable team member’s professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, etc.
- Motivate and recognize team members’ contributions towards the team’s shared goals
- Responsible for developing talents within the team
- Act as a role model and promote corporate culture at sub- function level
- Understand & communicate relevant HR offerings to team members.
Key Relationships - Direct Manager
Director, Office Service Management
Key Relationships - Direct Reports
Administrator/ Senior Administrator/ Officer/ Senior Officer
Key Relationships - Internal Stakeholders
Departments of the Head Office unit, the working units in the Building
Key Relationships - External Stakeholders
suppliers, contractors/partners, relevant authorities
Success Profile - Qualification and Experiences
Degree/Occupation: University graduate or higher
Certificate in Building Management
Professional knowledge: good understanding of banking operations, understanding of regulations, business processes of office services, management of facilities, management of office buildings.
Experience: At least 6 years of experience in the fields related to the management and operation of Office Buildings; Office administration; Minimum 2 years in a similar management position
Professional knowledge: good understanding of banking operations, understanding of regulations, business processes of office services, management of facilities, management of office buildings.
Foreign language (English): as bank's regulations
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cho vị trí Manager, Office Service Management – Techcombank
📌 Tổng quan vị trí
Đây là vị trí quản lý cấp trung trong khối Vận hành (Operations Division) của Techcombank, tập trung vào quản lý vận hành tòa nhà trụ sở chính (Building Operations Management) – bao gồm cơ sở vật chất, dịch vụ văn phòng, nhà thầu cung cấp, và đội ngũ nhân sự hỗ trợ. Đây là vai trò "backbone" giúp ngân hàng vận hành trơn tru hàng ngày.
---
🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn – BẮT BUỘC)
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu |
|---|---|---|
| Quản lý tòa nhà (Building Management) | Vận hành hệ thống MEP (Mechanical, Electrical, Plumbing), HVAC, an ninh, PCCC, bảo trì | ★★★★★ |
| Facility Management | Quản lý không gian văn phòng, dịch vụ tiện ích, vệ sinh, an ninh 24/7 | ★★★★★ |
| Quản lý nhà thầu (Vendor/Contractor Mgmt) | Đấu thầu, ký hợp đồng, giám sát SLA, đánh giá chất lượng nhà cung cấp | ★★★★★ |
| Quản lý ngân sách | Lập kế hoạch, kiểm soát chi phí vận hành, tối ưu OPEX tòa nhà | ★★★★ |
| Quản lý rủi ro | Xác định rủi ro vận hành, xây dựng phương án dự phòng (BCP) | ★★★★ |
| Hiểu biết ngân hàng | Quy trình vận hành ngân hàng, môi trường làm việc tại trụ sở Hội sở | ★★★ |
| Tiếng Anh | Giao tiếp với nhà thầu quốc tế, đọc hợp đồng, báo cáo | ★★★ |
---
🤝 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm – QUAN TRỌNG)
- Leadership & People Management: Quản lý team Administrator/Senior Admin/Officer, xây dựng văn hóa nhóm
- Negotiation: Đàm phán hợp đồng với nhà thầu lớn (PCCC, vệ sinh, an ninh, bảo trì)
- Communication: Làm đầu mối với BGĐ, các phòng ban, cơ quan chức năng
- Problem-solving: Xử lý sự cố tòa nhà (mất điện, sự cố kỹ thuật, an ninh)
- Detail-oriented: Giám sát SLA, kiểm tra chất lượng dịch vụ hàng ngày
- Stakeholder management: Cân bằng yêu cầu của nhiều bên liên quan
---
📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý
| Chứng chỉ | Mô tả | Ghi chú |
|---|---|---|
| Certificate in Building Management | BẮT BUỘC theo JD | Có thể học tại các trung tâm trong nước hoặc quốc tế |
| CFM (Certified Facility Manager) | Chứng chỉ quốc tế của IFMA | Tăng giá trị CV rất nhiều |
| FMP (Facility Management Professional) | IFMA – phù hợp người mới chuyển ngành | Nền tảng tốt |
| PCCC (Phòng cháy chữa cháy) | Bắt buộc cho quản lý tòa nhà tại VN | Có thể học tại Cảnh sát PCCC |
| An toàn lao động | Theo Nghị định 44/2016 | Yêu cầu pháp luật |
---
🎯 SO SÁNH VỚI CÁC VỊ TRÍ TƯƠNG ĐƯƠNG
| Tiêu chí | TCB – Office Service Mgmt | Facility Manager – Bất động sản | Admin Manager – FMCG |
|---|---|---|---|
| Quy mô tòa nhà | Lớn (Hội sở ngân hàng) | Tùy dự án | Trung bình |
| Mức lương | Cao (banking) | Trung bình – Cao | Trung bình |
| Áp lực SLA | Cao (24/7 banking) | Tùy | Trung bình |
| Yêu cầu tiếng Anh | Có | Tùy | Ít |
| Cơ hội thăng tiến | Lên Senior Manager, Director | Head of FM | Admin Director |
> 💡 Nhận xét của "đàn anh": Vị trí này có lợi thế là làm trong môi trường ngân hàng top đầu (Techcombank), nên mức lương, đãi ngộ và cơ hội phát triển tốt hơn Facility Manager ở các ngành khác. Tuy nhiên, yêu cầu khắt khe hơn về tính tuân thủ và bảo mật.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Manager – Office Service Management (Techcombank)
📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN DỰ KIẾN
Techcombank thường có quy trình 3-4 vòng cho vị trí Manager:
| Vòng | Hình thức | Người phỏng vấn | Thời gian |
|---|---|---|---|
| Vòng 1 | HR Screening (online/phone) | HRBP | 30-45 phút |
| Vòng 2 | Technical Interview | Director, Office Service Management | 60-90 phút |
| Vòng 3 | Competency / Leadership | Senior Manager hoặc Head of Division | 60 phút |
| Vòng 4 (có thể) | Final Interview | C-level / Culture Fit | 45-60 phút |
---
❓ CÂU HỎI PHỎNG VẤN HAY GẶP
Vòng HR Screening
- Giới thiệu bản thân và kinh nghiệm quản lý tòa nhà
- Tại sao rời công ty hiện tại / tại sao muốn vào TCB?
- Mức lương mong muốn
- Thời gian có thể onboard
Vòng Technical (Director)
- Mô tả chi tiết cách bạn quản lý vận hành tòa nhà có quy mô như thế nào? (số m², số nhân viên, số nhà thầu)
- Bạn đã từng xử lý sự cố khẩn cấp nào (mất điện, cháy, sập hệ thống)? Quy trình xử lý ra sao?
- Cách bạn đánh giá và lựa chọn nhà thầu? Tiêu chí nào quan trọng nhất?
- Làm thế nào để tối ưu chi phí vận hành tòa nhà mà vẫn đảm bảo chất lượng?
- Bạn hiểu gì về quy trình PCCC và an toàn lao động tại tòa nhà?
- Kinh nghiệm quản lý team trực thuộc (Administrator/Officer)?
Vòng Competency
- Cho một tình huống: Nhân viên dưới quyền liên tục sai sót trong báo cáo, bạn xử lý thế nào?
- Một nhà thầu không đạt SLA, bạn sẽ làm gì?
- Cách bạn xây dựng văn hóa nhóm trong một đơn vị hỗ trợ?
- Bạn đã đề xuất cải tiến gì giúp tiết kiệm chi phí cho công ty?
---
👔 DRESS CODE & TIPS
- Trang phục: Business formal (sơ mi, vest, giày tây). Techcombank khá chuộng sự chỉn chu, nên tránh mặc quá casual.
- Nên mang theo: Portfolio bản cứng mô tả các dự án tòa nhà đã quản lý (hình ảnh, số liệu, thành tích).
- Đến sớm 15 phút để check-in tại sảnh tòa nhà TCB Hội sở (thường là TCB Tower, 191 Bà Triệu hoặc các tòa nhà trụ sở).
💡 TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT
1. Tìm hiểu Techcombank trước: Techcombank đang chuyển đổi số mạnh, có thể họ sẽ hỏi về cách tích hợp công nghệ (IoT, smart building) vào quản lý tòa nhà.
2. Chuẩn bị số liệu cụ thể: Diện tích tòa nhà đã quản lý, số lượng nhân viên, ngân sách, số nhà thầu, tỷ lệ tiết kiệm chi phí.
3. Hiểu rõ về môi trường ngân hàng: Tính bảo mật cao, tuân thủ chặt chẽ, vận hành 24/7 (đặc biệt phòng server, khoang ATM, data center).
4. Câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng:
- Cơ cấu team hiện tại có bao nhiêu người?
- Tòa nhà Hội sở hiện tại có bao nhiêu m², bao nhiêu nhân viên ngân hàng làm việc?
- Có đang triển khai dự án chuyển văn phòng / mở rộng không?
- Cơ hội phát triển lên Senior Manager / Director?
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần
📚 KIẾN THỨC NỀN CẦN NẮM
1. Quản lý tòa nhà (Building Management) – Trọng tâm
- Hệ thống MEP (Mechanical, Electrical, Plumbing)
- Hệ thống HVAC (điều hòa thông gió)
- Hệ thống PCCC (phòng cháy chữa cháy)
- Hệ thống an ninh (CCTV, access control, bảo vệ)
- Hệ thống BMS (Building Management System)
- Bảo trì bảo dưỡng định kỳ (Preventive Maintenance)
2. Quy định pháp luật VN cần biết
- Luật PCCC và các Nghị định hướng dẫn
- Nghị định 44/2016/NĐ-CP về an toàn lao động
- Tiêu chuẩn xây dựng (TCVN) về tòa nhà văn phòng
- Quy định về vận hành, bảo trì chung cư/tòa nhà
3. Hoạt động ngân hàng cơ bản
- Mô hình tổ chức ngân hàng (Hội sở, chi nhánh)
- Quy trình vận hành tổng hợp
- Yêu cầu bảo mật, an ninh ngân hàng
- Khu vực đặc thù: Khoang ATM, Data Center, Phòng họp BGĐ, Vault tiền
4. Quản lý nhà thầu
- Quy trình đấu thầu, lựa chọn nhà thầu
- Ký hợp đồng và quản lý SLA (Service Level Agreement)
- Đánh giá nhà cung cấp (Vendor Performance Review)
- Xử lý vi phạm, chấm dứt hợp đồng
5. Quản lý ngân sách vận hành
- OPEX/CAPEX
- Lập budget hàng năm cho vận hành tòa nhà
- Cost optimization
---
📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO
| Tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---|---|---|
| IFMA Body of Knowledge | ifma.org | Tài liệu nền tảng Facility Management |
| Cẩm nang quản lý tòa nhà | NXB Xây dựng | Tài liệu tiếng Việt phổ biến |
| Luật PCCC 2024 (sửa đổi) | Cục PCCC | Bắt buộc |
| Báo cáo thường niên Techcombank | techcombank.com | Hiểu về ngân hàng |
| LinkedIn – các bài viết về Smart Building | Xu hướng mới | |
| Trang web Savills, CBRE Việt Nam | savills.com.vn | Tham khảo cách quản lý tòa nhà hạng A |
---
🗓️ LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 10 NGÀY
| Ngày | Nội dung cần ôn |
|---|---|
| Ngày 1-2 | Tìm hiểu Techcombank: văn hóa, chiến lược, công nghệ (đặc biệt dự án chuyển đổi số) |
| Ngày 3-4 | Đọc về Facility Management, Building Management theo IFMA |
| Ngày 5-6 | Ôn quy định PCCC, an toàn lao động VN; tải Nghị định 44/2016 |
| Ngày 7-8 | Luyện STAR (Situation-Task-Action-Result) cho câu hỏi behavioral |
| Ngày 9 | Chuẩn bị Portfolio, tổng hợp số liệu thành tích |
| Ngày 10 | Mock interview + review toàn bộ |
> 🎯 Mẹo nhỏ: Hãy liên hệ với 2-3 người đang làm Facility/Office Service tại TCB trên LinkedIn để hỏi về môi trường làm việc thực tế. Insight này rất có giá trị cho vòng culture fit.
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Manager – Office Service Management
🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN
```
Officer / Senior Officer (Entry-level, 1-3 năm)
↓
Administrator / Senior Administrator (Mid-level, 3-5 năm)
↓
Manager (Senior level, 6+ năm) ← BẠN ĐANG ỨNG TUYỂN
↓
Senior Manager / Deputy Director (8-10 năm)
↓
Director / Head of Office Service Management (10-12+ năm)
↓
Chief Operating Officer (COO) / Head of Operations
```
> Vị trí Manager này là bước ngoặt quan trọng – từ đây bạn có thể đi theo 2 hướng:
> - Chuyên sâu: Senior Manager → Director, Office Service Management
> - Chuyển ngang: Sang các vị trí Admin Manager, Real Estate Manager ở tập đoàn lớn, hoặc sang bên Facility Management công ty (CBRE, Savills, JLL)
---
💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (VND/tháng, gross)
| Cấp bậc | Mức lương phổ biến | Ghi chú |
|---|---|---|
| Officer | 12 – 18 triệu | Mới ra trường hoặc 1-2 năm KN |
| Senior Officer | 18 – 25 triệu | 2-4 năm KN |
| Administrator | 22 – 32 triệu | 4-6 năm KN |
| Senior Administrator | 28 – 38 triệu | 5-7 năm KN |
| Manager (vị trí này) | 35 – 55 triệu | 6+ năm, banking premium |
| Senior Manager | 50 – 80 triệu | 8-10 năm KN |
| Director | 80 – 150+ triệu | Tùy quy mô tòa nhà |
> 📊 Lưu ý: Mức lương Manager trong ngân hàng top (TCB, VCB, Vietcombank, ACB) thường cao hơn 20-30% so với FMCG hay công ty thường. TCB nổi tiếng trả lương khá tốt trong nhóm ngân hàng tư nhân.
---
📈 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM
Ngắn hạn (6-12 tháng đầu)
- Học sâu về Smart Building / IoT – xu hướng tất yếu
- Nâng cao kỹ năng Data analysis (Excel nâng cao, Power BI) để báo cáo chi phí
- Học thêm về ESG (tiết kiệm năng lượng, tòa nhà xanh – LEED certification)
Dài hạn (2-3 năm)
- Project Management Professional (PMP) – phục vụ các dự án cải tạo/mở rộng
- Lean Six Sigma – tối ưu quy trình
- Lấy CFM (Certified Facility Manager) của IFMA – chứng chỉ "vàng" trong ngành
- Xây dựng network với cộng đồng FM tại VN (hội IFMA Vietnam)
---
⚠️ LƯU Ý THỰC TẾ TỪ "ĐÀN ANH"
1. Áp lực vận hành 24/7: Ngân hàng không ngừng hoạt động, bạn phải sẵn sàng xử lý sự cố ngoài giờ.
2. Quan hệ với nhà thầu rất quan trọng: Đừng chỉ chọn nhà thầu giá rẻ, hãy chọn nhà thầu uy tín, chuyên nghiệp.
3. Techcombank đang chuyển đổi mạnh: Bạn cần thoải mái với công nghệ, không ngại thay đổi.
4. Bảo mật là #1: Trong ngân hàng, mọi thứ liên quan đến an ninh, bảo mật đều được ưu tiên tuyệt đối.
5. Cơ hội việc làm tốt sau khi rời TCB: Nếu bạn làm tốt ở vị trí này, các công ty lớn khác (VCB, MBB, BIDV, VPBank, hoặc tập đoàn FDI) sẽ săn đón bạn.
Câu hỏi thường gặp
Em là sinh viên năm cuối ngành Quản trị Văn phòng, muốn ứng tuyển vị trí Manager này thì có cơ hội không?
Chào em, vị trí Manager tại Techcombank yêu cầu tối thiểu 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý tòa nhà/văn phòng và 2 năm ở vị trí quản lý tương đương. Em mới ra trường thì chưa đủ điều kiện cho vị trí này. Tuy nhiên, em có thể:
1. Bắt đầu với vị trí Officer/Admin tại TCB – con đường nhanh nhất
2. Hoặc làm Admin/Facility ở công ty nhỏ 2-3 năm để tích lũy kinh nghiệm
3. Song song lấy chứng chỉ Building Management và học thêm về MEP, PCCC
Lộ trình hợp lý cho em: SV → Officer (1-2 năm) → Senior Officer (3-4 năm) → Admin (5-6 năm) → Manager (7+ năm). Cứ kiên trì nhé!
Tôi đang làm Facility Manager ở công ty FDI, 7 năm KN, có nên apply sang TCB không? Có những khác biệt gì cần lưu ý?
Với 7 năm kinh nghiệm, anh/chị hoàn toàn đủ điều kiện ứng tuyển. Tuy nhiên cần lưu ý một số khác biệt quan trọng khi chuyển từ FDI sang ngân hàng Việt Nam:
Khác biệt chính:
- Bảo mật cao hơn nhiều: Ngân hàng yêu cầu an ninh nghiêm ngặt hơn công ty FDI thông thường. Có khu vực hạn chế (data center, vault).
- Giờ giấc: Có thể phải trực ngoài giờ, cuối tuần (vì ngân hàng vận hành 24/7).
- Văn hóa làm việc: Ngân hàng VN có hierarchy rõ ràng hơn, quy trình nhiều hơn.
- Lương: Thường ngân hàng trả cao hơn 20-30% so với FDI tương đương.
- Áp lực SLA: Rất khắt khe, phải đo lường được bằng KPI rõ ràng.
Lời khuyên: Nếu anh/chị muốn thử thách mới, mức lương tốt hơn, thì đây là cơ hội tốt. Nhưng hãy chuẩn bị tâm lý cho sự thay đổi văn hóa.
Mức lương Manager vị trí này ở TCB khoảng bao nhiêu? Tôi đang offer ở công ty khác 45 triệu thì có nên deal lên không?
Theo thông tin thị trường (không phải số liệu chính thức của TCB), vị trí Manager, Office Service Management tại Techcombank thường dao động 35-55 triệu gross/tháng, tùy vào:
- Số năm kinh nghiệm thực tế
- Quy mô tòa nhà đã quản lý
- Bằng cấp, chứng chỉ quốc tế
- Khả năng đàm phán
Nếu anh/chị đang có offer 45 triệu ở công ty khác, có thể deal lên 50-55 triệu khi vào TCB, đặc biệt nếu:
- Đã có chứng chỉ CFM/IFMA
- Từng quản lý tòa nhà >10.000 m²
- Có kinh nghiệm trong ngân hàng khác
Mẹo: Khi deal, đừng chỉ tập trung vào lương, hãy hỏi thêm về thưởng Tết (TCB thưởng Tết khá cao), phúc lợi, bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình, ngày phép. Đây là những yếu tố có giá trị tổng cộng rất lớn.
Tôi muốn chuyển từ ngành Xây dựng sang quản lý vận hành tòa nhà ngân hàng, cần học thêm gì?
Chào anh/chị, từ Xây dựng chuyển sang Facility/Office Service Management là hướng đi rất hợp lý vì đã có nền tảng kỹ thuật. Tuy nhiên cần bổ sung:
Kiến thức cần học thêm:
1. Soft skills: Quản lý nhân sự, đàm phán nhà thầu, giao tiếp với BGĐ (khác với kỹ thuật thuần túy)
2. Hoạt động ngân hàng: Hiểu quy trình vận hành ngân hàng, yêu cầu bảo mật
3. Quản lý tài chính: Lập ngân sách, kiểm soát OPEX, đọc báo cáo tài chính
4. Chứng chỉ Building Management – bắt buộc theo JD
5. Tiếng Anh: Cần thiết nếu làm ở ngân hàng quốc tế hoặc tập đoàn FDI
Lộ trình gợi ý:
- Năm 1: Học chứng chỉ Building Management, làm Project Manager tại công ty xây dựng cho các dự án fit-out văn phòng
- Năm 2-3: Apply vị trí Senior Officer/Admin tại ngân hàng, hoặc công ty quản lý tòa nhà (Savills, JLL, CBRE)
- Sau 3-5 năm: Đủ điều kiện apply Manager
Anh/chị có lợi thế là hiểu kỹ thuật, nên sẽ nhanh thăng tiến hơn người từ ngành khác chuyển sang.
Vị trí này có KPI gì cụ thể không? Áp lực công việc thế nào?
Dựa trên JD, vị trí Manager, Office Service Management thường có các KPI chính sau:
KPI vận hành:
- Tỷ lệ uptime hệ thống MEP/HVAC (mục tiêu >99%)
- Số sự cố PCCC, an toàn lao động (mục tiêu: 0)
- Đánh giá sự hài lòng của nhân viên ngân hàng (qua khảo sát)
- SLA nhà thầu đạt cam kết (thường >95%)
KPI tài chính:
- Ngân sách vận hành không vượt kế hoạch
- Tỷ lệ tiết kiệm chi phí qua các sáng kiến tối ưu
KPI quản lý:
- Hiệu suất làm việc của team
- Tỷ lệ nhân sự nghỉ việc
- Hoàn thành các dự án cải tạo/mở rộng đúng tiến độ
Áp lực thực tế:
- Cao vì ngân hàng vận hành 24/7, có thể bị gọi xử lý sự cố ngoài giờ
- Trung bình – Cao về quản lý nhà thầu, đặc biệt khi có nhiều nhà thầu cùng lúc
- Ít áp lực về doanh số (khác với vị trí kinh doanh)
Nói chung đây là vị trí ổn định, ít stress hơn front-office nhưng cần sự tỉ mỉ và khả năng xử lý tình huống tốt.
Sau khi làm Manager ở vị trí này 5-7 năm, có thể thăng tiến lên đâu?
Với 5-7 năm kinh nghiệm ở vị trí Manager, anh/chị có nhiều lựa chọn thăng tiến:
Trong Techcombank:
- Senior Manager / Deputy Director, Office Service Management (tăng 30-50% lương)
- Director, Office Service Management (tăng gấp đôi, quản lý 5-10+ người)
- Head of Operations – quản lý cả khối Vận hành
Chuyển ngang sang:
- Facility Manager cao cấp tại Savills, JLL, CBRE (chuyên quản lý tòa nhà cho thuê)
- Real Estate Manager tại các tập đoàn lớn (VinGroup, FPT, Masan...)
- Operations Director tại công ty BPO, FMCG, healthcare
- Consultant cho các dự án tòa nhà thông minh (PropTech)
Khởi nghiệp:
- Mở công ty Facility Management Services – thị trường đang rất hot tại VN
- Consulting về Smart Building, ESG cho doanh nghiệp
Yếu tố quyết định thăng tiến:
- Chứng chỉ CFM/IFMA
- Kinh nghiệm quản lý tòa nhà >50.000 m²
- Tiếng Anh tốt
- Network trong ngành
Người nước ngoài có apply được vị trí này không?
Về lý thuyết, Techcombank có thể nhận ứng viên nước ngoài cho một số vị trí, tuy nhiên với vị trí Manager – Office Service Management, có một số rào cản thực tế:
1. Yêu cầu tiếng Việt thành thạo: Rất cần thiết vì phải làm việc với nhà thầu VN, cơ quan chức năng VN, nhân viên ngân hàng
2. Hiểu biết pháp luật VN: PCCC, an toàn lao động, xây dựng – toàn bộ bằng tiếng Việt
3. Visa & work permit: TCB sẽ cần hỗ trợ xin work permit, quy trình mất vài tháng
4. Hiểu văn hóa ngân hàng VN: Rất quan trọng để làm việc hiệu quả
Kết luận: Có thể apply nhưng cơ hội không cao bằng ứng viên Việt Nam. Trừ khi ứng viên nước ngoài là Việt Kiều về nước, hoặc có nhiều năm sống/làm việc tại VN, nói tiếng Việt lưu loát.
Nếu là người nước ngoài quan tâm đến vị trí tương tự, có thể apply vào các công ty FDI hoặc văn phòng đại diện tại VN – cơ hội sẽ cao hơn.