messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
Vikki

Phó Giám Đốc PGD Đặc thù – Sài Gòn Marina

Mô tả công việc

#top .av-special-heading.av-mmbgsltj-cc46df093f91564def1af14f137f5520{ padding-bottom:10px; } body .av-special-heading.av-mmbgsltj-cc46df093f91564def1af14f137f5520 .av-special-heading-tag .heading-char{ font-size:25px; } .av-special-heading.av-mmbgsltj-cc46df093f91564def1af14f137f5520 .av-subheading{ font-size:15px; } Phó Giám Đốc PGD Đặc thù – Sài Gòn Marina #top .av_textblock_section.av-mmbgw36n-88d5adda78fc8247c9fcbbccef23c2b0 .avia_textblock{ color:#0a0a0a; } CÁC NHIỆM VỤ CHÍNH LẬP KẾ HOẠCH - Chủ động tổ chức khảo sát địa bàn nhằm xác định định hướng phát triển kinh doanh của ĐVKD tại địa bàn quản lý để làm cơ sở xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng tháng/quý/năm theo định hướng chung của Ngân hàng trong từng thời kỳ. Kế hoạch phải mang tính khả thi dựa trên nguồn lực thực tế và khả năng phát triển của ĐVKD, tình hình thị trường (ngành nghề, đối tượng khách hàng, nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ, tiềm năng phát triển của địa phương …); - Chuẩn bị các điều kiện cần thiết và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt. Phân công công việc và phân bổ chỉ tiêu đến từng phòng/bộ phận/cá nhân trong ĐVKD đảm bảo tổng chỉ tiêu phân bổ lớn hơn hoặc bằng mức kỳ vọng của Ban điều hành; - Lập kế hoạch tài chính hiệu quả và khả thi với các khoản chi phí hoạt động phù hợp với nguồn lực phân bổ, đảm bảo chỉ trong mức ngân sách đã được phê duyệt cho ĐVKD; - Định kỳ rà soát lại tiến độ thực hiện kế hoạch, trực tiếp thực hiện/chỉ đạo/trình cấp thẩm quyền tháo gỡ những khó khăn vướng mắc và luôn chuẩn bị sẵn phương án dự phòng cho những tình huống phát sinh có thể làm ảnh hưởng đến việc triển khai kế hoạch tại ĐVKD. PHÁT TRIỂN KINH DOANH - Đại diện cho hình ảnh của Vikki Bank trong các chiến dịch truyền thông, tăng cường các hoạt động xã hội giao lưu, duy trì và phát triển quan hệ với các đối tác cơ quan ban ngành tại địa phương để góp phần xây dựng thương hiệu Vikki Bank ngày càng vững mạnh; - Quản lý, tham gia các chương trình tiếp thị, các chiến dịch truyền thông và các hoạt động phát triển kinh doanh để thúc đẩy phát triển thị phần của Vikki Bank tại địa phương; - Tổ chức khảo sát thị trường tại địa phương để có cơ sở đề xuất lên các Khối Phòng Hội sở về chính sách/gói sản phẩm đặc thù theo địa bàn, đối tượng khách hàng và năng lực của đơn vị; - Quản lý việc tìm kiếm, duy trì và mở rộng quy mô, danh mục khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao; - Đôn đốc và có biện pháp hỗ trợ lực lượng phát triển kinh doanh hoàn thành chỉ tiêu tài chính được giao. - Tiếp cận, khai thác nhu cầu vay vốn của khách hàng và chuyển giao hồ sơ đến các đơn vị chuyên trách để thực hiện công tác cấp tín dụng theo quy định hiện hành. QUẢN LÝ VẬN HÀNH - Chỉ đạo thực hiện công tác quản lý, điều phối nhân sự công việc, phê duyệt/trình phê duyệt, xử lý hiệu quả hoạt động vận hành và các vấn đề phát sinh có liên quan đến quản lý tín dụng, dịch vụ khách hàng, kế toán, ngân quỹ và quản trị tổng hợp. Đảm bảo duy trì hoạt động hiệu quả của ĐVKD, đảm bảo tuân thủ phê duyệt của cấp thẩm quyền và các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn, sản phẩm của Ngân hàng và pháp luật để thúc đẩy phát triển kinh doanh đi kèm với chất lượng dịch vụ tốt nhất đồng thời quản lý/ngăn ngừa/xử lý rủi ro phát sinh; - Theo dõi, rà soát và báo cáo với cấp trên về những khó khăn, vướng mắc trong hoạt động kinh doanh tại đơn vị hoặc các chính sách/quy trình, chất lượng hỗ trợ của các phòng Hội sở để xin ý kiến chỉ đạo xử lý hoặc đề xuất phương án giải quyết/điều chỉnh quy trình/quy định (nếu có); - Tổ chức và quản lý việc thực hiện các chuẩn mực chất lượng dịch vụ tại đơn vị để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng; - Phê duyệt/trình phê duyệt và quản lý chặt chẽ các chi phí phát sinh tại ĐVKD, đảm bảo chỉ đúng quy định/mục đích phục vụ cho hoạt động vận hành và phát triển kinh doanh; - Chỉ đạo tổ chức và quản lý hoạt động tài chính kế toán của đơn vị theo quy định, quy trình, hướng dẫn của Ngân hàng và pháp luật; - Là thành viên trong Ban quản lý kho quỹ tại đơn vị, chịu trách nhiệm trong việc đảm bảo an toàn kho quỹ, liên đới chịu trách nhiệm về tài chính trong trường hợp thất thoát quỹ. - Chịu trách nhiệm ký hợp đồng/hồ sơ chứng từ theo quy định/ủy quyền của Hội sở; QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ - Liên tục tự đào tạo để đáp ứng đầy đủ các yêu cầu năng lực của vị trí hiện tại và các vị trí hướng đến trong lộ trình nghề nghiệp của bản thân; - Tham gia vào công tác tuyển dụng, đào tạo và nâng cao kiến thức, kinh nghiệm của cấp dưới. Hiểu rõ năng lực của từng cá nhân, từ đó có kế hoạch nâng cao kiến thức nghiệp vụ của Cán bộ nhân viên (CBNV) thông qua việc chia sẻ thông tin, huấn luyện tại chỗ và phối hợp với Khối Quản trị Nguồn nhân lực trong việc xác định nhu cầu đào tạo, đề xuất tham gia các chương trình đào tạo phù hợp cho đội ngũ nhân viên; - Theo sát tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh của CBNV so với kế hoạch chung của đơn vị, phân công/điều tiết nhân sự một cách hiệu quả và kịp thời đề xuất/tham gia tuyển dụng thêm nhân sự để đảm bảo luôn đủ nguồn lực nhằm hoàn thành các chỉ tiêu được giao; - Trao đổi với CBNV về lộ trình nghề nghiệp, các kỳ vọng cũng như cách xác định các mục tiêu trong ngắn hạn và dài hạn cần phải đạt được và kèm cặp hướng dẫn nhân viên để hoàn thành mục tiêu đề ra. Thường xuyên phản hồi CBNV về kết quả làm việc, đánh giá một cách công bằng, thẳng thắn, mang tính xây dựng và đưa ra các ý kiến đề xuất cải tiến; - Tin tưởng và giao quyền cho cấp dưới để họ có thể học hỏi và trải nghiệm. Khuyến khích tạo ra môi trường cởi mở để CBNV có thể thoải mái chia sẻ ý kiến đóng góp, cải tiến quy trình làm việc, gia tăng hiệu quả công việc; - Đánh giá, trình các quyết định điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm, bố trí CBNV. Đề xuất điều chỉnh tăng/ giảm lương, xử lý kỷ luật, khen thưởng và giải quyết các chế độ chính sách liên quan đến CBNV cấp dưới trong phạm vi được ủy quyền; - Quản lý giao chỉ tiêu KPIs cho từng bộ phận và vị trí công việc tại ĐVKD, kiểm soát và đánh giá đúng thành tích của CBNV để tạo ra môi trường làm việc hướng tới hiệu quả; - Thường xuyên động viên tinh thần CBNV và chia sẻ với họ về tầm nhìn, sứ mệnh của Ngân hàng để họ có niềm tin vào sự phát triển của Ngân hàng.

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CĂN BẢN - Trình độ học vấn: Đại học trở lên - Chuyên ngành: Ngân hàng, Kinh tế, Tài chính – kế toán, Kiểm toán, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Luật, Marketing và các chuyên ngành khác có liên quan. CÁC NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN Kinh nghiệm: - Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tín dụng. - Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kế toán/giao dịch. - Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí kiểm soát rủi ro hoạt động. - Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý trong lĩnh vực ngân hàng Kiến thức: - Kiến thức liên quan đến hoạt động vận hành phục vụ khách hàng và kế toán ngân hàng - Kiến thức chuyên sâu về tín dụng và quản lý rủi ro - Kiến thức và hiểu biết về kinh tế vĩ mô. - Chiều cao: Nữ từ 1m60 trở lên; Nam từ 1m70 trở lên. - Giao tiếp tự tin, có khả năng tư vấn sản phẩm và giải thích các thuật ngữ tài chính – ngân hàng bằng Tiếng Anh (ưu tiên các ứng viên có chứng chỉ IELTS từ 6.0 trở lên hoặc các chứng chỉ tương đương) - Tin học: Tin học ứng dụng văn phòng (Word, Power Point, Excel, Internet,…). Sử dụng tốt các chương trình và phần mềm chuyên dùng trong lĩnh vực Ngân hàng và các phần mềm ứng dụng của Vikki Bank. #top .hr.hr-invisible.av-av_hr-50edc9949d927eab467680f201044eec{ height:25px; } .flex_column.av-av_one_full-fe9fa96661f92e6f6703cd29913666bd{ background-color:#0000ff; } #top .av-special-heading.av-av_heading-90284335904a73764a884e2c82378e70{ padding-bottom:10px; color:#ffffff; } body .av-special-heading.av-av_heading-90284335904a73764a884e2c82378e70 .av-special-heading-tag .heading-char{ font-size:25px; } .av-special-heading.av-av_heading-90284335904a73764a884e2c82378e70 .special-heading-inner-border{ border-color:#ffffff; } .av-special-heading.av-av_heading-90284335904a73764a884e2c82378e70 .av-subheading{ font-size:15px; } Ứng tuyển làm việc tại Ngân hàng Số Vikki #top .av-special-heading.av-av_heading-87a505be42382135b5ef6a2e85ca26b5{ padding-bottom:10px; } body .av-special-heading.av-av_heading-87a505be42382135b5ef6a2e85ca26b5 .av-special-heading-tag .heading-char{ font-size:25px; } .av-special-heading.av-av_heading-87a505be42382135b5ef6a2e85ca26b5 .av-subheading{ font-size:15px; } Vikki tự hào vinh danh Chứng nhận toàn cầu Great Place To Work

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân Tích Kỹ Năng Cần Có Cho Vị Trí Phó Giám Đốc PGD Đặc Thù – Vikki Bank ### 1. Tổng Quan Về Vị Trí Đây là vị trí **quản lý cấp cao tại chi nhánh/PGD** (Phòng Giao Dịch), chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động kinh doanh, vận hành và nhân sự tại đơn vị. Với tính chất "Đặc thù", vị trí này có thể yêu cầu năng lực vượt trội hoặc phụ trách địa bàn có độ khó cao hơn bình thường. --- ### 2. Hard Skills Bắt Buộc | Nhóm Kỹ Năng | Yêu Cầu Chi Tiết | Mức Độ Quan Trọng | |--------------|------------------|-------------------| | **Tín dụng** | Thẩm định, quản lý rủi ro tín dụng, quy trình cấp tín dụng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Kế toán/Giao dịch** | Hạch toán, ngân quỹ, các nghiệp vụ giao dịch thanh toán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Kiểm soát rủi ro** | Phát hiện, đánh giá, phòng ngừa rủi ro hoạt động | ⭐⭐⭐⭐ (ưu tiên) | | **Lập kế hoạch** | Xây dựng kế hoạch kinh doanh, phân bổ chỉ tiêu, quản lý ngân sách | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Quản lý vận hành** | Điều phối các bộ phận, phê duyệt hồ sơ, xử lý tình huống | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Tin học** | Excel nâng cao, phần mềm ngân hàng chuyên dụng, Core Banking | ⭐⭐⭐⭐ | | **Tiếng Anh** | Giao tiếp, đọc hiểu tài liệu (ưu tiên IELTS 6.0+) | ⭐⭐⭐ | --- ### 3. Soft Skills Quan Trọng **Kỹ năng lãnh đạo & quản lý:** - Khả năng lãnh đạo đội ngũ và truyền cảm hứng - Kỹ năng giao việc, ủy quyền và kiểm soát - Đánh giá hiệu suất và phản hồi xây dựng - Xây dựng lộ trình nghề nghiệp cho nhân viên **Kỹ năng giao tiếp:** - Giao tiếp tự tin với nhiều đối tượng (cấp trên, nhân viên, khách hàng, đối tác) - Kỹ năng thuyết trình và đàm phán - Tư vấn sản phẩm và giải thích thuật ngữ tài chính - Xây dựng quan hệ với cơ quan ban ngành địa phương **Kỹ năng tư duy:** - Tư duy chiến lược và phân tích thị trường - Khả năng ra quyết định nhanh trong tình huống phức tạp - Quản lý rủi ro và xử lý khủng hoảng - Tư duy định hướng kết quả (KPI-driven) --- ### 4. Chứng Chỉ Gợi Ý | Chứng Chỉ | Giá Trị | Ghi Chú | |-----------|---------|---------| | **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng** (do NHNN cấp) | Rất cao | Bắt buộc để hành nghề | | **CFA/FRM** | Cao | Cho vị trí quản lý rủi ro | | **CPA** | Trung bình-cao | Hữu ích cho mảng kế toán | | **IELTS 6.0+** | Cao | Ưu tiên theo JD | | **Chứng chỉ quản lý (MBA,...)** | Trung bình | Hỗ trợ khi lên cao hơn | --- ### 5. So Sánh: Vikki Bank Với Các Ngân Hàng Khác | Tiêu chí | Vikki Bank (Ngân hàng số) | Ngân hàng TMCP lớn (VPB, ACB,...) | Ngân hàng quốc doanh (VCB, CTG,...) | |----------|--------------------------|-----------------------------------|-------------------------------------| | **Quy mô** | Nhỏ, đang phát triển | Lớn, có thương hiệu | Rất lớn, ổn định | | **Cơ hội thăng tiến** | Nhanh hơn do quy mô nhỏ | Cạnh tranh cao | Chậm, nhiều bậc | | **Mức lương** | Thỏa thuận, linh hoạt | Cạnh tranh, có thang rõ ràng | Ổn định, có lộ trìnhmức lương | | **Áp lực KPI** | Có thể cao (startup) | Cao | Trung bình | | **Học hỏi công nghệ** | Rất tốt | Tốt | Trung bình | **Lưu ý:** Vikki Bank là ngân hàng số, nên ứng viên cần có tư duy công nghệ, sẵn sàng thích ứng với môi trường làm việc năng động và đôi khi ít cấu trúc hơn ngân hàng truyền thống.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn Chi Tiết ### 1. Quy Trình Phỏng Vấn Thông Thường Vị trí quản lý cấp cao như Phó Giám Đốc PGD thường trải qua **3-4 vòng**: **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Điện thoại HR** - HR gọi xác nhận thông tin cơ bản - Tìm hiểu động lực ứng tuyển - Thông tin về quy trình phỏng vấn **Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý tuyển dụng** - Đánh giá kinh nghiệm chuyên môn - Kiểm tra kỹ năng tín dụng, kế toán - Câu hỏi tình huống (case study) **Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc chi nhánh/Khối kinh doanh** - Đánh giá phong cách lãnh đạo - Khả năng quản lý nhân sự - Tầm nhìn chiến lược cho địa bàn **Vòng 4: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo cấp cao (CEO/COO/CHNH)** - Văn hóa, giá trị cá nhân phù hợp - Khả năng chịu áp lực - Đánh giá tổng thể fit với tổ chức --- ### 2. Câu Hỏi Thường Gặp Theo Từng Vòng **Vòng 1 - Sàng lọc:** 1. "Tại sao bạn quan tâm đến Vikki Bank?" 2. "Bạn có thể tóm tắt kinh nghiệm quản lý của mình?" 3. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 4. "Bạn đang có offer từ đâu khác không?" **Vòng 2 - Chuyên môn:** 1. "Mô tả quy trình thẩm định tín dụng một khách hàng SME?" 2. "Làm thế nào để quản lý và phòng ngừa nợ xấu?" 3. "Bạn xử lý thế nào khi phát hiện sai phạm trong nghiệp vụ?" 4. "Kể về một tình huống bạn phải ra quyết định dưới áp lực thời gian?" 5. "Làm thế nào để phân bổ chỉ tiêu KPIs cho đội ngũ hiệu quả?" **Vòng 3 - Quản lý & Lãnh đạo:** 1. "Mô tả phong cách quản lý của bạn?" 2. "Bạn xử lý thế nào với nhân viên không đạt KPI?" 3. "Làm thế nào để động viên tinh thần team trong giai đoạn khó khăn?" 4. "Bạn có chiến lược gì để phát triển khách hàng tại địa bàn mới?" 5. "Kể về một lần bạn phải sa thải hoặc kỷ luật nhân viên?" **Vòng 4 - Chiến lược & Văn hóa:** 1. "Bạn hiểu gì về định hướng ngân hàng số của Vikki?" 2. "5 năm tới, bạn thấy mình ở đâu trong ngành ngân hàng?" 3. "Điểm mạnh và điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?" 4. "Bạn sẽ đóng góp gì cho Vikki nếu được nhận?" 5. "Bạn xử lý stress như thế nào với cường độ công việc cao?" --- ### 3. Case Study Thường Gặp **Case 1: Xử lý khủng hoảng** > *"PGD của bạn có 3 nhân viên tín dụng xin nghỉ cùng lúc trước mùa tết. Bạn sẽ làm gì để đảm bảo hoàn thành KPI quý?"* **Cách trả lời gợi ý:** - Phân tích nguyên nhân (lương, áp lực, văn hóa?) - Ổn định tạm thời: điều động nhân sự từ PGD khác, tăng ca - Giải pháp dài hạn: tuyển bổ sung, cải thiện chính sách đãi ngộ - Rút kinh nghiệm: cần kế hoạch dự phòng nhân sự **Case 2: Phát triển kinh doanh** > *"Bạn được giao phát triển thị phần tại địa bàn mới, chưa có quan hệ. Chiến lược của bạn trong 6 tháng đầu?"* **Cách trả lời gợi ý:** - Khảo sát thị trường: phân khúc khách hàng, đối thủ, nhu cầu - Xây dựng mạng lưới: liên hệ DOANH nghiệp, hiệp hội, cơ quan - Phát triển sản phẩm đặc thù cho địa bàn - Marketing địa phương: tài trợ sự kiện, hoạt động cộng đồng **Case 3: Quản lý rủi ro** > *"Một khách hàng VIP có vốn vay lớn bắt đầu có dấu hiệu rủi ro tín dụng. Bạn xử lý thế nào?"* **Cách trả lời gợi ý:** - Thu thập thông tin, đánh giá mức độ rủi ro - Liên hệ với khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân - Phối hợp với khối rủi ro để đề xuất phương án - Chuẩn bị các biện pháp phòng ngừa (thu hồi, cơ cấu lại, tài sản đảm bảo) - Báo cáo cấp trên theo quy trình --- ### 4. Tips Chuẩn Bị Cho Ứng Viên **Trước 1 tuần:** - [ ] Nghiên cứu kỹ về Vikki Bank: website, news, chiến lược - [ ] Tìm hiểu về Sài Gòn Marina - địa bàn tuyển dụng - [ ] Ôn lại kiến thức nghiệp vụ tín dụng, kế toán - [ ] Chuẩn bị các số liệu thành tích cá nhân (KPI đạt được, khách hàng phát triển,...) - [ ] Chọn trang phục: vest/complete công sở (dress code formal) **Trước 1 ngày:** - [ ] In CV và các giấy tờ liên quan (bản sao bằng cấp, chứng chỉ) - [ ] Check đường đến địa điểm phỏng vấn - [ ] Nghỉ ngơi đủ, chuẩn bị tinh thần - [ ] Chuẩn bị 3-5 câu hỏi cho nhà tuyển dụng **Trong phỏng vấn:** - [ ] Đến sớm 10-15 phút - [ ] Bắt tay chắc, mỉm cười, giao tiếp mắt - [ ] Lắng nghe kỹ câu hỏi trước khi trả lời - [ ] Dùng phương pháp STAR (Situation, Task, Action, Result) cho các câu hỏi tình huống - [ ] Không nói xấu công ty cũ - [ ] Đặt câu hỏi thông minh về vị trí và định hướng phát triển --- ### 5. Dress Code Khuyến Nghị | Giới tính | Trang phục | Ghi chú | |------------|------------|---------| | **Nam** | Vest tối màu (xanh navy/đen), áo sơ mi trắng, caravat, giày da | Không sneakers, tóc gọn gàng | | **Nữ** | Vest hoặc blazer, váy/chân váy knee-length hoặc quần âu, giày cao gót | Trang điểm nhẹ, tóc gọn | | **Cả hai** | Không nước hoa/perfume nồng, đồng hồ thanh lịch | Phù hợp với văn hóa ngân hàng truyền thống | **Lưu ý:** Vì yêu cầu chiều cao (Nữ 1m60+, Nam 1m70+), hãy chọn trang phục giúp bạn trông chuyên nghiệp và tự tin nhất.

Lộ trình ôn thi

## Ôn Thi & Chuẩn Bị Kiến Thức ### 1. Kiến Thức Nền Tảng Cần Ôn **A. Nghiệp Vụ Tín Dụng (TRỌNG TÂM)** | Chủ đề | Nội dung cần nắm vững | Tài liệu tham khảo | |--------|----------------------|-------------------| | **Thẩm định tín dụng** | 5C của người vay, phân tích tài chính, dòng tiền, tài sản đảm bảo | QĐ 39/2016, Thông tư 43/2016 | | **Quy trình cấp tín dụng** | 7 bước thẩm định, phê duyệt, giải ngân, theo dõi | SOP tín dụng của ngân hàng | | **Quản lý rủi ro tín dụng** | Phân loại nợ, trích lập dự phòng, xử lý nợ xấu | Thông tư 09/2014, QĐ 422 | | **Sản phẩm tín dụng** | Vay cá nhân, SME, doanh nghiệp, bất động sản, dự án | Các sản phẩm của Vikki Bank | | **Cơ chế lãi suất** | Lãi suất cơ sở, biên độ, điều chỉnh lãi suất | Chính sách NHNN và Vikki | **B. Nghiệp Vụ Kế Toán & Ngân Quỹ** - Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh - Quản lý tiền mặt, kiểm ngân quỹ - Đối soát, lập báo cáo ngân quỹ - Quy trình thanh toán trong nước và quốc tế - Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) **C. Quản Trị & Lãnh Đạo** - Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược (SMART goals) - Quản lý KPIs và đánh giá hiệu suất - Xây dựng đội ngũ và phát triển nhân sự - Quản lý xung đột và ra quyết định - Tư duy servant leadership vs autocratic **D. Kiến Thức Kinh Tế Vĩ Mô** - Chính sách tiền tệ của NHNN - Tăng trưởng GDP, lạm phát, tỷ giá - Chính sách tín dụng, huy động vốn - Xu hướng ngành ngân hàng số --- ### 2. Tài Liệu Tham Khảo **Văn bản pháp luật (BẮT BUỘC):** 1. Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Cấp tín dụng cho khách hàng 2. Thông tư 43/2016/TT-NHNN - Phân loại nợ, trích lập dự phòng 3. Thông tư 09/2014/TT-NHNN - Quản lý rủi ro tín dụng 4. QĐ 422/QĐ-NHNN - Giới hạn tín dụng 5. Luật các TCTD 2010 (sửa đổi 2017) 6. Nghị định 101/2012/NĐ-CP - AML **Sách chuyên ngành:** - "Quản trị rủi ro trong ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính - "Thẩm định tín dụng - Lý thuyết và thực hành" - TS. Nguyễn Minh Kiều - "Kỹ năng quản lý cho người đứng đầu" - Harvard Business Review **Website hữu ích:** - Website Vikki Bank (nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ, văn hóa) - Website NHNN: sbv.gov.vn - CafeF, Vneconomy (tin tức ngành) --- ### 3. Lộ Trình Chuẩn Bị 1-2 Tuần **Tuần 1: Cập nhật kiến thức nền (7 ngày)** | Ngày | Hoạt động | Thời gian | |------|-----------|------------| | **Ngày 1-2** | Ôn lại quy định tín dụng NHNN (T39, T43, T09) | 3-4 giờ/ngày | | **Ngày 3** | Học quy trình thẩm định tín dụng 5C, 7P | 3 giờ | | **Ngày 4** | Ôn nghiệp vụ kế toán ngân hàng, ngân quỹ | 3 giờ | | **Ngày 5** | Tìm hiểu sản phẩm Vikki Bank, phân tích đối thủ | 2-3 giờ | | **Ngày 6** | Luyện kỹ năng case study, mô phỏng phỏng vấn | 3 giờ | | **Ngày 7** | Nghỉ ngơi, xem lại ghi chú, chuẩn bị câu hỏi | 2 giờ | **Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện (7 ngày)** | Ngày | Hoạt động | Thời gian | |------|-----------|------------| | **Ngày 8-9** | Practice phỏng vấn với người thân, ghi lại xem lại | 2-3 giờ/ngày | | **Ngày 10** | Chuẩn bị portfolio thành tích (số liệu KPI, case thành công) | 2 giờ | | **Ngày 11** | Nghiên cứu sâu về Vikki Bank và vị trí ứng tuyển | 2 giờ | | **Ngày 12** | Ôn lại toàn bộ kiến thức, note cards | 2-3 giờ | | **Ngày 13** | Chuẩn bị trang phục, in tài liệu, check logistics | 1-2 giờ | | **Ngày 14** | Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe, tinh thần thoải mái | - | --- ### 4. Checklist Trước Phỏng Vấn **Giấy tờ cần mang:** - [ ] CV bản gốc + photo các bằng cấp, chứng chỉ - [ ] CMND/CCCD - [ ] Sổ lao động hoặc xác nhận kinh nghiệm làm việc - [ ] Thư giới thiệu từ công ty cũ (nếu có) - [ ] Portfolio thành tích cá nhân (báo cáo thành tích, số liệu KPI) **Tâm lý:** - [ ] Ngủ đủ giấc - [ ] Không uống nhiều caffeine - [ ] Tự tin nhưng không kiêu ngạo - [ ] Sẵn sàng đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp Cho Vị Trí Phó Giám Đốc PGD ### 1. Lộ Trình Thăng Tiến Từ Vị Trí Này **Phó Giám Đốc PGD → Giám Đốc PGD/Chi nhánh:** - Thời gian: 2-4 năm tùy năng lực và cơ hội - Yêu cầu: Hoàn thành vượt KPI, xây dựng đội ngũ vững, không để xảy ra rủi ro lớn **Giám Đốc Chi nhánh → Trưởng phòng/Khối tại Hội sở:** - Thời gian: 3-5 năm - Yêu cầu: Quản lý đơn vị lớn hơn, có kinh nghiệm đa nghiệp vụ, tầm nhìn chiến lược **Trưởng phòng → Giám đốc Khối/Thành viên Ban lãnh đạo:** - Thời gian: 5-8 năm - Yêu cầu: Thành công trong nhiều mảng, có tầm ảnh hưởng chiến lược, uy tín ngành --- ### 2. Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc > **Lưu ý:** Mức lương phụ thuộc nhiều yếu tố: kinh nghiệm, năng lực, quy mô ngân hàng, địa bàn. | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Thu nhập khác | |----------|------------------------|---------------| | **CV Cấp cao (3-5 năm KN)** | 25-40 triệu | Thưởng KPI, phụ cấp | | **Phó GĐ PGD (5-8 năm KN)** | 40-70 triệu | Thưởng, lợi nhuận chia, phụ cấp | | **Giám đốc PGD (8+ năm KN)** | 70-120 triệu | Thưởng lớn, cổ phần ESOP | | **Giám đốc Chi nhánh lớn** | 100-200 triệu | Thưởng cao, quyền lợi khác | **Tại Vikki Bank (ngân hàng số, đang phát triển):** - Có thể linh hoạt hơn về lương thưởng - Cơ hội được phần thưởng gắn với tăng trưởng công ty - Có thể được ESOP nếu tham gia sớm --- ### 3. Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - [ ] Thành thạo hệ thống Core Banking của Vikki - [ ] Hiểu sâu về sản phẩm ngân hàng số (mobile banking, e-wallet) - [ ] Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng cao cấp - [ ] Quản lý tài chính cá nhân (đặc biệt với phụ cấp, thưởng) **Trung hạn (1-3 năm):** - [ ] Chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường - [ ] Quản lý thay đổi và transformation - [ ] Networking và xây dựng quan hệ cấp cao - [ ] Kỹ năng đàm phán và xử lý khủng hoảng **Dài hạn (3-5 năm):** - [ ] Tư duy CEO/C-level (vision, strategy, governance) - [ ] Quản lý đa đơn vị, đa địa bàn - [ ] Hiểu biết về regulation quốc tế (Basel, IFRS) - [ ] Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành --- ### 4. Lời Khuyên Thực Tế Từ Người Đi Trước **Điểm mấu chốt để thành công ở vị trí này:** 1. **"Trên phê duyệt, dưới thực hiện"** - Hiểu rõ quyền hạn phê duyệt, không vượt thẩm quyền nhưng cũng không né tránh trách nhiệm 2. **"KPI là thước đo, không phải mục đích"** - Hoàn thành KPI là cần thiết, nhưng đừng vì KPI mà hy sinh chất lượng, tuân thủ, hay sức khỏe đội ngũ 3. **"Xây dựng đội ngũ là đầu tư dài hạn"** - Nhân sự giỏi là tài sản quý nhất. Đầu tư thời gian đào tạo, phản hồi, phát triển họ 4. **"Địa bàn là sân nhà"** - Với PGD đặc thù, bạn cần am hiểu địa bàn, xây dựng quan hệ với chính quyền, doanh nghiệp địa phương 5. **"Tuân thủ là nền tảng"** - Một sai phạm nghiêm trọng có thể phá hủy sự nghiệp. Luôn ưu tiên tuân thủ quy định 6. **"Network không ngừng"** - Quan hệ với khách hàng VIP, đối tác, đồng nghiệp trong ngành là vốn quý cho sự nghiệp **Cảnh báo cho vị trí này:** - Áp lực KPI rất lớn, đặc biệt với ngân hàng nhỏ đang phát triển - Trách nhiệm pháp lý cao (ký duyệt, quản lý quỹ) - Cần cân bằng giữa phát triển kinh doanh và quản lý rủi ro - Cường độ công việc cao, có thể ảnh hưởng cuộc sống cá nhân --- ### 5. Nên Hay Không Nên Chuyển Sang Vikki Bank? **NÊN chuyển nếu:** - Bạn muốn cơ hội thăng tiến nhanh hơn - Bạn thích môi trường năng động, sáng tạo (ngân hàng số) - Bạn muốn học hỏi công nghệ fintech - Bạn muốn gắn bó lâu dài với công ty đang tăng trưởng - Bạn đã có kinh nghiệm và muốn thử sức ở vị trí quản lý độc lập hơn **KHÔNG NÊN chuyển nếu:** - Bạn cần sự ổn định và cấu trúc rõ ràng - Bạn thích làm việc trong hệ thống lớn, có lộ trình rõ ràng - Bạn đang ở vị trí tốt ở ngân hàng lớn và không có lý do thuyết phục - Bạn không sẵn sàng chấp nhận rủi ro cao hơn

Câu hỏi thường gặp

Em mới 25 tuổi, có 3 năm kinh nghiệm tín dụng và kế toán, chưa có kinh nghiệm quản lý. Em có nên ứng tuyển vị trí Phó Giám Đốc PGD không?

Đây là vị trí đòi hỏi kinh nghiệm quản lý tối thiểu 2 năm, nên hồ sơ của bạn có thể chưa đáp ứng yêu cầu cứng. Tuy nhiên, nếu bạn có thành tích xuất sắc và khả năng lãnh đạo nổi bật, vẫn có thể thử ứng tuyển. Lời khuyên: Ưu tiên apply vị trí Trưởng phòng hoặc Phó phòng trước để tích lũy kinh nghiệm quản lý, sau đó 1-2 năm nữa hãy nhắm đến vị trí Phó GĐ PGD. Đừng vội vàng, nền tảng vững sẽ giúp bạn thành công lâu dài.

Mức lương thỏa thuận cho vị trí này thường là bao nhiêu? Có nên đòi cao không?

Với 5-7 năm kinh nghiệm và đáp ứng đủ yêu cầu, mức lương thường giao động 40-60 triệu/tháng, có thể đến 70-80 triệu nếu bạn có thành tích xuất sắc và kỹ năng đàm phán tốt. Khi đàm phán lương: (1) Nghiên cứu mức lương thị trường trước, (2) Đưa ra con số cụ thể dựa trên giá trị bạn mang lại, (3) Đàm phán kèm theo các quyền lợi khác (thưởng KPI, phụ cấp, quyền lợi khác) nếu mức lương cố định không đạt mong muốn. Vikki Bank là ngân hàng nhỏ nên có thể linh hoạt hơn các ngân hàng lớn.

Làm thế nào để gây ấn tượng trong buổi phỏng vấn khi chưa có kinh nghiệm quản lý nhiều?

Tập trung vào những điểm mạnh của bạn: (1) Thành tích tín dụng cụ thể - số dư tăng trưởng, tỷ lệ nợ xấu thấp, khách hàng VIP được chăm sóc tốt; (2) Kinh nghiệm 'quản lý ngầm' - dù chưa có chức danh quản lý, bạn có thể đã hướng dẫn nhân viên mới, điều phối công việc nhóm; (3) Tư duy phát triển - thể hiện bạn muốn học hỏi và có kế hoạch phát triển rõ ràng; (4) Hiểu biết về Vikki Bank - cho thấy bạn đã nghiên cứu kỹ và thực sự quan tâm; (5) Quan trọng nhất: thể hiện khả năng học hỏi nhanh và adapt với môi trường ngân hàng số.

Yêu cầu chiều cao (Nữ 1m60, Nam 1m70) có quan trọng thật sự không? Tôi thấp hơn một chút có nên apply không?

Yêu cầu chiều cao trong JD là thực tế tại nhiều ngân hàng Việt Nam, đặc biệt với vị trí gặp gỡ khách hàng. Tuy nhiên, đây không phải yêu cầu tuyệt đối - nó phụ thuộc vào văn hóa tuyển dụng cụ thể và quan trọng hơn là năng lực thực sự của bạn. Nếu bạn thấp hơn 1-2cm nhưng có: (1) Phong thái tự tin, giao tiếp tốt, (2) Kinh nghiệm và thành tích xuất sắc, (3) Được recommend từ người có tiếng nói trong ngành - vẫn có cơ hội. Hãy apply nếu bạn đáp ứng các yêu cầu quan trọng khác, đừng tự loại mình chỉ vì chiều cao.

Tôi đang làm ở ngân hàng quốc doanh, lương ổn định nhưng thăng tiến chậm. Chuyển sang Vikki Bank có phải quyết định đúng không?

Câu trả lời phụ thuộc vào mục tiêu cá nhân của bạn. Chuyển sang Vikki Bank (ngân hàng số, đang phát triển) có ưu điểm: thăng tiến nhanh hơn, môi trường năng động, học hỏi công nghệ mới. Nhược điểm: áp lực KPI cao hơn, ổn định ít hơn, thương hiệu ngân hàng chưa mạnh như nhóm quốc doanh. Nếu bạn còn trẻ (dưới 35 tuổi), muốn thử thách mới và chấp nhận rủi ro - đây có thể là quyết định tốt. Nếu bạn đã ở tuổi trung niên, cần sự ổn định cho gia đình - hãy cân nhắc kỹ hơn. Đừng chỉ nhìn vào mức lương đẹp, hãy xem xét cả văn hóa và định hướng công ty.

Phỏng vấn vị trí này có thi trắc nghiệm nghiệp vụ không? Cần chuẩn bị kiến thức cụ thể gì?

Vị trí quản lý cấp cao thường ít thi trắc nghiệm như tuyển dụng nhân viên, nhưng vẫn có thể có bài test đánh giá năng lực. Bạn cần nắm vững: (1) Thông tư 39/2016 - quy định cấp tín dụng; (2) Thông tư 43/2016 - phân loại nợ, trích lập dự phòng; (3) Quy trình thẩm định tín dụng 5C, phân tích báo cáo tài chính; (4) Kiến thức về sản phẩm ngân hàng số của Vikki. Thường các câu hỏi sẽ ở dạng tình huống (case study) hơn là lý thuyết thuần túy. Ví dụ: 'Một khách hàng SME xin vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất, bạn sẽ thẩm định như thế nào?' - hãy ôn theo hướng này.

Làm Phó Giám Đốc PGD có phải ký hợp đồng lao động với trách nhiệm cá nhân không? Rủi ro pháp lý như thế nào?

Theo luật, Giám đốc/Phó Giám đốc chi nhánh ngân hàng có trách nhiệm pháp lý trong phạm vi quyền hạn được ủy quyền. Bạn sẽ ký các hồ sơ tín dụng, hợp đồng dịch vụ trong phạm vi được phép. Rủi ro: (1) Nếu để xảy ra sai phạm nghiêm trọng (nợ xấu lớn, lừa đảo, vi phạm quy định NHNN) - có thể bị xử lý kỷ luật, thậm chí truy cứu trách nhiệm hình sự; (2) Trách nhiệm liên đới về tài chính (thất thoát quỹ) - đây là lý do JD nêu rõ. Để phòng ngừa: tuân thủ quy trình nghiêm ngặt, không ký tắt/blank, báo cáo kịp thời khi phát hiện vấn đề, và quan trọng nhất - xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ tốt.

Vikki Bank là ngân hàng số, vị trí này khác gì so với PGD ngân hàng truyền thống?

Khác biệt chính: (1) Khách hàng chủ yếu giao dịch online, ít gặp trực tiếp - bạn cần giỏi digital marketing và chăm sóc khách hàng từ xa; (2) Công nghệ là cốt lõi - bạn phải hiểu và ủng hộ transformation; (3) PGD đặc thù có thể thử nghiệm mô hình mới, ít ràng buộc với quy trình truyền thống; (4) Đội ngũ nhỏ hơn nhưng đòi hỏi năng lực đa nhiệm hơn; (5) Quy trình phê duyệt có thể nhanh hơn nhưng đổi lại ít lớp bảo vệ hơn. Bạn cần tư duy mở, sẵn sàng thay đổi, và thích ứng nhanh với công nghệ mới.