Thỏa thuận

Mô tả công việc

Mô tả công việc - Tham mưu, phối hợp với Giám đốc TTKD xây dựng và phát triển kế hoạch kinh doanh. - Quản lý, điều phối, thực hiện và giám sát việc thực hiện tất cả các nghiệp vụ vận hành tại đơn vị; xử lý hiệu quả hoạt động vận hành và các vấn đề phát sinh có liên quan đến mảng vận hành, giao dịch ngân quỹ, hành chính tại TTKD. - Tham gia vào công tác tuyển dụng, đào tạo và nâng cao kiến thức của cấp dưới; Đề xuất với những vấn đề liên quan đến nhân sự thuộc TTKD/ Phòng/ Bộ trực thuộc (tuyển dụng, đào tạo, luân chuyển công việc, bố trí và xử lý nhân viên không đạt yêu cầu công việc). - Công việc khác theo sự phân công, ủy quyền của Giám đốc TTKD. Yêu cầu - Trình độ: tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Thương mại,… - Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, trong đó có kinh nghiệm quản lý ít nhất 03 năm Quyền lợi - Đào tạo, chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, nghỉ mát, đồng phục,… - Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Vietbank - Lương tháng 13, thưởng lễ tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng - Thưởng hiệu quả kinh doanh, các khoản thưởng theo kết quả hoạt động của đơn bị và kết quả công việc của cá nhân.

Yêu cầu ứng viên

- Trình độ: tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Thương mại,… - Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, trong đó có kinh nghiệm quản lý ít nhất 03 năm

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Phó Giám đốc Chi nhánh/Phòng Giao dịch - Vietbank ### 1. Hard Skills BẮT BUỘC | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Kiến thức nghiệp vụ TCNH | Cao | Nắm vững toàn bộ sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ | | Quản lý vận hành | Cao | Giám sát hoạt động giao dịch, ngân quỹ, hành chính | | Kế hoạch kinh doanh | Trung bình-Cao | Tham mưu xây dựng và phát triển kế hoạch | | Quản lý nhân sự | Cao | Tuyển dụng, đào tạo, xử lý nhân viên | | Xử lý tình huống | Cao | Giải quyết vấn đề phát sinh tại đơn vị | ### 2. Soft Skills Quan trọng - **Khả năng lãnh đạo & quản lý team**: Điều phối, giám sát nhân viên cấp dưới - **Kỹ năng giao tiếp**: Phối hợp với Giám đốc TTKD, đối tượng khách hàng đa dạng - **Tư duy chiến lược**: Tham mưu kế hoạch kinh doanh dài hạn - **Quản lý áp lực**: Xử lý nhiều công việc cùng lúc, deadline vận hành - **Ra quyết định**: Xử lý các vấn đề phát sinh nhanh chóng ### 3. Chứng chỉ Gợi Ý | Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Lý do | |-----------|----------------|-------| | Chứng chỉ hành nghề TCNH (VCF I, II) | Rất cao | Yêu cầu pháp lý khi hành nghề ngân hàng | | CFA/FRM | Trung bình | Nâng cao kiến thức tài chính | | MBA / Quản trị kinh doanh | Cao | Phù hợp với vị trí quản lý | | Chứng chỉ quản lý rủi ro (CRO) | Trung bình | Kiểm soát rủi ro vận hành | ### 4. So sánh Yêu cầu vs Thực tế Thị trường | Tiêu chí | JD yêu cầu | Thực tế thị trường | Đánh giá | |----------|------------|-------------------|----------| | Kinh nghiệm | 5 năm NH + 3 năm quản lý | 5-7 năm NH + 2-4 năm quản lý | Phù hợp, có tính cạnh tranh | | Trình độ | ĐH trở lên | ĐH chuyên ngành KT, TC, NH | Yêu cầu cơ bản | | Lương | Thỏa thuận | 25-45 triệu/tháng (tham khảo) | Cần đàm phán tốt | | Địa điểm | TP.HCM | TP.HCM | Thuận lợi cho ứng viên nội thành |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Vị trí Phó Giám đốc Chi nhánh/TTKD - Vietbank ### Quy trình Phỏng vấn Dự kiến ``` Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (HR) → Vòng 2: Phỏng vấn chuyên sâu (Ban lãnh đạo) → Vòng 3: Đàm phán lương & điều kiện ``` ### Vòng 1: Phỏng vấn với HR/Phòng Nhân sự **Câu hỏi thường gặp:** - "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và quá trình làm việc trong ngành ngân hàng" - "Tại sao bạn muốn chuyển từ vị trí hiện tại sang vị trí Phó Giám đốc?" - "Mô tả kinh nghiệm quản lý team của bạn (bao nhiêu người, mảng nào)" - "Bạn hiểu gì về Vietbank và tại sao chọn Vietbank?" - "Kỳ vọng lương và các điều kiện làm việc của bạn?" ### Vòng 2: Phỏng vấn với Ban Lãnh đạo (Giám đốc Khối/Chi nhánh) **Câu hỏi chuyên môn sâu:** - "Bạn đã từng xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh cho đơn vị như thế nào?" - "Mô tả tình huống khó khăn nhất bạn gặp phải khi quản lý vận hành và cách bạn xử lý" - "Bạn sẽ làm gì để cải thiện hiệu quả hoạt động của một chi nhánh đang gặp khó khăn?" - "Khi có mâu thuẫn giữa các nhân viên trong team, bạn xử lý ra sao?" - "Triết lý quản lý của bạn là gì?" - "Bạn đánh giá thế nào về xu hướng chuyển đổi số trong ngân hàng hiện nay?" ### Tips Chuẩn bị Quan trọng 1. **Nghiên cứu kỹ Vietbank** - Lịch sử hình thành, quy mô mạng lưới - Các sản phẩm/dịch vụ chính - Định hướng phát triển gần đây - Thông tin tài chính (nếu công khai) 2. **Chuẩn bị case study thực tế** - 2-3 tình huống kinh doanh đã xử lý thành công - Ví dụ về việc xây dựng và hoàn thành KPI - Tình huống quản lý nhân viên khó tính - Cách xử lý khủng hoảng/incident vận hành 3. **Dress Code** - Nam: Vest, cravat, giày da lịch sự - Nữ: Vest/nữ công sở, trang phục formal - Màu sắc trung tính (xanh navy, đen, xám) 4. **Tài liệu mang theo** - Sổ ghi chú (để đặt câu hỏi) - Bản sao CV & bằng cấp - Portfolio thành tích (nếu có) - CMND/CCCD

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Phó Giám đốc Chi nhánh/TTKD ### Kiến thức Nền tảng Cần Nắm Vững #### A. Nghiệp vụ Ngân hàng Bán lẻ - Quy trình giao dịch tiền gửi, tiền vay - Sản phẩm thẻ (ATM, Credit, Debit) - Dịch vụ thanh toán & chuyển tiền - Bảo hiểm, đầu tư (nếu có triển khai) - Quy trình phát hành thẻ, mở tài khoản #### B. Quản lý Vận hành Chi nhánh - Quy trình ngân quỹ, quản lý tiền mặt - Quy trình reconciling (đối soát) nội bộ - An ninh, an toàn giao dịch - Quy định về AML/KYC - Xử lý sự cố vận hành hàng ngày #### C. Quản lý Nhân sự - Luật lao động Việt Nam (hiểu cơ bản) - Quy trình tuyển dụng, đánh giá nhân viên - Kỷ luật, khen thưởng trong tổ chức - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực #### D. Kiến thức Tài chính - Kế hoạch Kinh doanh - Cách xây dựng KPI cho chi nhánh - Phân tích báo cáo tài chính cơ bản - Đọc hiểu báo cáo kết quả kinh doanh - Các chỉ tiêu đo lường hiệu quả chi nhánh ### Tài liệu Tham khảo Đề Xuất | Loại | Tài liệu | Nguồn | |------|----------|-------| | Sách | "Quản trị Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính | Sách chuyên ngành | | Website | Website Vietbank (vietbank.com.vn) | Nghiên cứu doanh nghiệp | | Website | SBV (sbv.gov.vn) | Quy định ngân hàng, thông tư | | Website | Tapchitaichinh.vn | Tin tức ngành, xu hướng | | Khóa học | Các khóa CFA/FRM (nếu có thời gian) | Nâng cao kiến thức | ### Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần **Tuần 1: Củng cố kiến thức** - Ngày 1-2: Nghiên cứu Vietbank & mô tả công việc chi tiết - Ngày 3-4: Ôn lại nghiệp vụ TCNH bán lẻ - Ngày 5-6: Học về quản lý vận hành chi nhánh - Ngày 7: Ôn quy định pháp luật liên quan **Tuần 2: Luyện tập & Thực hành** - Ngày 8-9: Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn, thực hành trả lời - Ngày 10-11: Chuẩn bị case study từ kinh nghiệm bản thân - Ngày 12-13: Mock interview (tự luyện hoặc nhờ người đánh giá) - Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, check CV & tài liệu **Ngày phỏng vấn:** - Ăn sáng đầy đủ - Đến sớm 15-20 phút - Tắt điện thoại - Hít thở sâu trước khi vào phòng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí Phó Giám đốc Chi nhánh/TTKD ### Lộ trình Thăng tiến Điển hình ``` Giao dịch viên (2-3 năm) → Chuyên viên Senior (2-3 năm) → Trưởng phòng/Trưởng bộ phận (3-4 năm) → Phó Giám đốc Chi nhánh (VỊ TRÍ HIỆN TẠI) → Giám đốc Chi nhánh (2-4 năm) → Giám đốc Khu vực/Người đứng đầu Khối ``` ### Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc (Tham khảo thị trường TP.HCM) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---------|------------------------|---------| | Giao dịch viên | 8-15 triệu | Lương cứng + thưởng | | Chuyên viên Senior | 15-25 triệu | Có KPI cá nhân | | Trưởng phòng/Bộ phận | 22-35 triệu | Phụ thuộc quy mô đơn vị | | Phó Giám đốc CN (BẠN) | 25-45 triệu | Lương thỏa thuận, có thể cao hơn | | Giám đốc Chi nhánh | 35-60 triệu | Phụ thuộc hiệu quả CN | *Lưu ý: Mức lương có thể cao hơn nếu đàm phán tốt hoặc có kinh nghiệm dồi dào* ### Kỹ năng Cần Phát triển thêm để Thăng tiến **Ngắn hạn (1-2 năm):** - Hoàn thiện kỹ năng lãnh đạo, dẫn dắt team - Nâng cao tư duy kinh doanh, hiểu biết thị trường - Xây dựng mạng lưới quan hệ (khách hàng, đối tác) - Đạt/vượt KPI được giao **Dài hạn (3-5 năm):** - Phát triển tầm nhìn chiến lược kinh doanh - Kỹ năng quản lý đa chi nhánh (nếu muốn lên Giám đốc Khu vực) - Hiểu biết sâu về công nghệ tài chính, chuyển đổi số - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ### Lời khuyên Quan trọng 1. **Đừng chỉ tập trung vào KPI**: Vị trí quản lý đòi hỏi cân bằng giữa kết quả kinh doanh và phát triển con người 2. **Xây dựng uy tín từ đầu**: Phó Giám đốc là cầu nối giữa Giám đốc và nhân viên - cần được cả hai phía tin tưởng 3. **Học hỏi từ người đi trước**: Quan sát cách Giám đốc hiện tại xử lý công việc, rút kinh nghiệm 4. **Chuẩn bị tài chính kỹ**: Vị trí này có áp lực cao, cần có quỹ dự phòng nếu chuyển việc 5. **Đánh giá văn hóa Vietbank**: Tìm hiểu xem Vietbank có phù hợp với phong cách làm việc của bạn không (startup bank, văn hóa linh hoạt hay formal)

Câu hỏi thường gặp

Em mới có 4 năm kinh nghiệm ngân hàng (3 năm về tín dụng), có 1 năm làm Trưởng nhóm. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Vị trí yêu cầu TỐI THIỂU 5 năm kinh nghiệm NGÂN HÀNG + 3 năm quản lý. Với 4 năm kinh nghiệm và chỉ 1 năm quản lý, bạn chưa đạt yêu cầu tối thiểu. Tuy nhiên, nếu bạn có thành tích nổi bật, mối quan hệ tốt, hoặc năng lực thực sự vượt trội, HR có thể cân nhắc. Đề xuất: thêm 1-2 năm nữa ở vị trí quản lý, sau đó ứng tuyển sẽ có lợi thế hơn.

Mức lương cho vị trí Phó Giám đốc Chi nhánh Vietbank thường là bao nhiêu?

Do JD ghi 'Thỏa thuận', mức lương phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của ứng viên. Tham khảo thị trường TP.HCM, vị trí này thường dao động 25-45 triệu/tháng, có thể cao hơn (50-60 triệu) nếu bạn có kinh nghiệm dồi dào và thành tích ấn tượng. Ngoài lương, còn có lương tháng 13, thưởng Tết, và thưởng hiệu quả kinh doanh. Khi phỏng vấn, hãy nghiên cứu mức sống ở TP.HCM và đưa ra con số hợp lý, kèm theo lý do cụ thể.

Vietbank có phải là ngân hàng lớn không? Làm ở đây có cơ hội phát triển tốt không?

Vietbank (Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín) là ngân hàng cỡ vừa, không thuộc nhóm Big 4 hay Top 5. Điểm mạnh: môi trường linh hoạt hơn, cơ hội thăng tiến nhanh hơn ngân hàng lớn (vì quy mô nhỏ hơn), được tiếp xúc với nhiều mảng công việc. Điểm cần lưu ý: mạng lưới chi nhánh ít hơn, thương hiệu không mạnh bằng nhóm Big 4. Nếu bạn muốn 'học hỏi nhiều thứ' và thăng tiến nhanh, Vietbank là lựa chọn tốt. Nếu muốn thương hiệu lớn để resume đẹp, có thể cân nhắc thêm.

Công việc hàng ngày của Phó Giám đốc Chi nhánh ngân hàng gồm những gì?

Thực tế khá bận rộn: (1) Sáng - Kiểm tra báo cáo overnight, tình hình giao dịch, dòng tiền; (2) Trong ngày - Họp với team về tiến độ KPI, giải quyết vấn đề phát sinh, phê duyệt các giao dịch lớn, tiếp khách hàng VIP; (3) Chiều - Review công việc, lập kế hoạch ngày mai, xử lý báo cáo. Cuối tháng/quý là cao điểm áp lực KPI. Cần chuẩn bị tinh thần làm việc xuyên mốc, có thể OT khi cần.

Khi phỏng vấn vị trí quản lý, họ thường hỏi gì về kinh nghiệm quản lý?

Các câu hỏi phổ biến: (1) 'Team bạn có bao nhiêu người?' - để đánh giá quy mô quản lý; (2) 'Bạn đã đào tạo/nâng cấp kỹ năng cho nhân viên như thế nào?'; (3) 'Mô tả tình huống xử lý nhân viên không đạt yêu cầu' - kiểm tra kỹ năng quản lý rủi ro con người; (4) 'Bạn có kinh nghiệm tuyển dụng, onboard nhân viên mới không?'; (5) 'Làm thế nào để giữ chân nhân viên giỏi?'. Chuẩn bị 2-3 ví dụ cụ thể từ kinh nghiệm thực tế, có số liệu đo lường thành công.

Em đang làm ở ngân hàng Big 4, chuyển sang Vietbank có mất lợi thế gì không?

Có 2 góc nhìn: (1) Bất lợi: Mức lương có thể thấp hơn Big 4, thương hiệu ít 'hot' hơn trên CV. (2) Lợi thế: Cơ hội thăng tiến nhanh hơn (Big 4 nhân sự đông, ghế quản lý tranh nhau gay gắt), môi trường ít 'politics' hơn, được làm nhiều việc đa dạng hơn. Lời khuyên: Nếu bạn đã ở Big 4 3-4 năm mà chưa thăng tiến được, chuyển sang Vietbank với vị trí Phó Giám đốc là bước đi tốt. Nếu đang có đà thăng tiến ở Big 4, cân nhắc kỹ.

Cần chuẩn bị gì để đàm phán lương thành công ở vị trí này?

3 bước quan trọng: (1) Nghiên cứu thị trường - tìm hiểu mức lương phổ biến cho vị trí tương đương ở các ngân hàng cỡ vừa tại TP.HCM; (2) Tính toán 'số mình' - dựa trên chi phí sinh hoạt, kỳ vọng tăng lương (thường 15-25%), và giá trị mình mang lại; (3) Chứng minh giá trị - khi đàm phán, khoe thành tích cụ thể (vượt KPI bao nhiêu %, tiết kiệm được bao nhiêu chi phí, giải quyết vấn đề gì). HR thường có budget linh hoạt cho vị trí quản lý, đừng ngại đòi cao hơn mức đầu tiên họ đưa ra.

Vị trí này có phù hợp với người mới chuyển từ mảng tín dụng doanh nghiệp sang không?

Cần cân nhắc kỹ. Phó Giám đốc CN/TTKD chủ yếu quản lý vận hành và team, thiên về nghiệp vụ bán lẻ (giao dịch, thẻ, tiền gửi, dịch vụ). Kinh nghiệm tín dụng DN là lợi thế về kiến thức sản phẩm, nhưng thiếu kinh nghiệm vận hành bán lẻ và quản lý team giao dịch viên. Đề xuất: (1) Tự đánh giá lại kỹ năng vận hành, giao dịch; (2) Có thể ứng tuyển nhưng cần chuẩn bị kỹ về kiến thức nghiệp vụ bán lẻ; (3) Nếu thiên về tín dụng DN, có thể cân nhắc vị trí QLKH DN ở chi nhánh thay vì QL vận hành.

Phó Giám đốc Chi nhánh/Phòng Giao dịch - Hồ Chí Minh