CMNV

Mô tả công việc

Các trách nhiệm chính Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) là một trong những Ngân hàng TMCP đầu tiên và năng động hàng đầu tại Việt Nam. Với phương châm chú trọng đầu tư vào tài sản lớn nhất của công ty là con người, công ty chúng tôi đầu tư vào xây dựng một môi trường làm việc năng động, thân thiện đi đôi với chính sách đãi ngộ và thu hút đặc biệt. Hiện nay, chúng tôi đang chiêu mộ các ứng viên xuất sắc cho vị trí Chuyên viên – Nhân viên Thu hồi nợ hiện trường để bổ sung vào đội ngũ CBNV nhằm phục vụ kế hoạch kinh doanh của Công ty cụ thế như sau: MÔ TẢ CÔNG VIỆC Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ Tín chấp & Thẻ tín dụng trực tiếp của các KHCN có nợ quá hạn tại VPBank khách hàng quá hạn > 150 ngày, tiến hành các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu KH tất toán khoản vay tại VPBank: Thu thập thông tin cơ bản về các KH không trả nợ đúng hạn: hồ sơ vay, số dư trên tài khoản, tình trạng trả nợ tại thời điểm gọi, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên quan với KH vay, …; Thực hiện các tác nghiệp để thu hồi nợ (gặp mặt khách hàng trực tiếp đốc thúc KH thanh toán khoản nợ …); Tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp; thương lượng với KH về phuơng án, phương pháp thanh toán nợ; theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ; Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo, …); Tuân thủ các chính sách và quy định, quy trình về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định của Pháp luật; Báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp. Quyền lợi ứng viên QUYỀN LỢI Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính: §Lương cơ bản 14 – 16tr tùy thuộc kinh nghiệm §Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm; §Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...); §% Incentive theo hiệu quả làm việc (5 - 50tr/tháng); §Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, … Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: §BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; §Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; §Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân); §12 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương; §Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank; §Du lịch thường niên; §Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng; §Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; … Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc; Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài; Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua, ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, …. CÁCH ỨNG TUYỂN CV/Thông tin ứng viên xin gửi về: NGUYỄN TIẾN ĐẠT – Khối Quản Trị Nguồn Nhân Lực - VPBank Email: datnt84@vpbank.com.vn Di động/zalo : 0868.322.799 Địa chỉ làm việc: VPBank chi nhánh tỉnh/thành phố ứng viên ứng tuyển.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế hoặc các ngành khác có liên quan; Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật… là một lợi thế; hoặc ứng viên có tố chất phù hợp sẽ được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong quá trình làm việc; Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục; Có khả năng giải quyết vấn đề, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt; Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì; Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, …

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Thu hồi nợ hiện trường VPBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Hiểu biết về sản phẩm tín dụng (thẻ tín dụng, vay tín chấp) | Cơ bản → Trung bình | Ưu tiên nếu có kinh nghiệm ngân hàng | | Kiến thức về các nhóm nợ (phân loại nợ, quá hạn) | Cơ bản | VPBank đề cập rõ nợ quá hạn >150 ngày | | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Cơ bản | Yêu cầu bắt buộc | | Viết báo cáo thu hồi nợ | Trung bình | Báo cáo định kỳ và đột xuất | | Kiến thức pháp luật liên quan đến thu hồi nợ | Cơ bản → Trung bình | Biết phát hiện gian lận, lừa đảo | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - QUAN TRỌNG NHẤT **Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục** ⭐⭐⭐ - Lắng nghe chủ động: Hiểu lý do khách hàng không trả nợ - Thuyết phục bằng logic và cảm xúc: Đàm phán phương án thanh toán - Kiểm soát cảm xúc: Gặp khách hàng khó tính, thậm chí thù địch - Giao tiếp đa tầng: Từ người đi vay → gia đình → công ty **Kỹ năng giải quyết vấn đề** ⭐⭐⭐ - Phản ứng nhanh trong tình huống căng thẳng - Đề xuất phương án xử lý nợ linh hoạt (trả góp, gia hạn, thanh lý tài sản...) - Đàm phán thương lượng với khách hàng **Kỹ năng quản lý cảm xúc** ⭐⭐ - Chịu áp lực từ KPI thu hồi nợ - Không bị ảnh hưởng bởi thái độ tiêu cực của khách hàng - Kiên trì theo dõi đến khi hoàn tất thanh toán ### 3. Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nhưng không bắt buộc) - Chứng chỉ Kiểm soát nội bộ, Thu hồi nợ - Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) - Chứng chỉ về Luật tín dụng, pháp luật liên quan - Các khóa về Kỹ năng đàm phán, Xử lý khủng hoảng ### 4. So sánh: Ứng viên Fresher vs Experienced | Tiêu chí | Fresher (chưa có kinh nghiệm) | Experienced (có kinh nghiệm) | |----------|-------------------------------|------------------------------| | Lương cơ bản | 14 triệu | 15-16 triệu | | Incentive | Bắt đầu từ mức thấp | Cao hơn, có base khách hàng | | Đào tạo | Được VPBank đào tạo bài bản | Cần thời gian onboard ngắn hơn | | Ưu tiên | Tố chất, thái độ, sức khỏe | Kinh nghiệm thu hồi nợ/ngân hàng | | Lợi thế | Nhanh tiếp thu, chưa có thói quen xấu | Đã có network, hiểu quy trình | ### 5. Đối tượng phù hợp nhất - Người có kinh nghiệm CSKH, Telesales, Bất động sản (kỹ năng thuyết phục tốt) - Cựu nhân viên ngân hàng/khối tín dụng muốn chuyển hướng - Người có tìm kiếm việc làm ngoài trời, gặp gỡ khách hàng (không thích ngồi một chỗ) - Người có sức khỏe tốt, kiên trì, không sợ áp lực KPI

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Thu hồi nợ hiện trường VPBank ### Quy trình phỏng vấn dự kiến **Thông thường có 2-3 vòng:** 1. **Vòng 1 – Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận** - HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Hỏi về động lực ứng tuyển, kinh nghiệm liên quan - Thời gian: 10-15 phút 2. **Vòng 2 – Phỏng vấn trực tiếp/vòng với Quản lý khối** - Phỏng vấn 1:1 với Trưởng bộ phận Thu hồi nợ - Thời gian: 30-45 phút - Nội dung: Đánh giá kỹ năng giao tiếp, cách xử lý tình huống, hiểu biết về công việc 3. **Vòng 3 – Cuộc gọi/thu xếp (có thể có)** - Gặp lãnh đạo cấp cao hơn hoặc xác nhận lương, điều kiện cuối cùng ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 – Sàng lọc:** - "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân" - "Tại sao bạn muốn làm trong lĩnh vực thu hồi nợ?" - "Bạn có kinh nghiệm gì liên quan đến công việc này?" - "Bạn có sẵn sàng đi công tác ngoại tỉnh/đi thực địa không?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" **Vòng 2 – Phỏng vấn chuyên sâu:** - "Bạn sẽ xử lý thế nào khi gặp khách hàng cố tình không trả nợ?" - "Mô tả tình huống bạn thuyết phục thành công ai đó làm điều gì đó khó" - "Khi khách hàng tỏ thái độ hung hăng, bạn phản ứng ra sao?" - "Bạn hiểu gì về quy trình thu hồi nợ tại ngân hàng?" - "Nếu khách hàng kêu khó khăn tài chính nhưng ngân hàng không chấp nhận phương án đề xuất, bạn làm gì?" - "Bạn xử lý thế nào khi phát hiện khách hàng có dấu hiệu lừa đảo?" - "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?" ### Tips chuẩn bị cho ứng viên **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu VPBank: quy mô, sản phẩm tín dụng, chính sách thu hồi nợ cơ bản - Nắm khái niệm nợ quá hạn, nhóm nợ, các giai đoạn thu hồi nợ - Hiểu quy định pháp luật Việt Nam về thu hồi nợ (không vi phạm nhân quyền, không đe dọa) **Chuẩn bị tâm lý:** - Vị trí này CÓ ÁP LỰC KPI cao → thể hiện sự kiên trì, không dễ bỏ cuộc - Đi phỏng vấn với tinh thần SERVICER (phục vụ khách hàng) chứ không phải COLLECTOR (đòi nợ) cứng nhắc - Chuẩn bị sẵn câu chuyện thành công về thuyết phục người khác **Một số tình huống giả định nên luyện trước:** - Khách hàng nói "tiền đâu mà trả" - Khách hàng hứa nhưng không thực hiện - Khách hàng tỏ ra không hợp tác, đe dọa - Khách hàng có vấn đề sức khỏe, hoàn cảnh khó khăn thực sự ### Dress Code - **Trang phục:** Lịch sự, chỉn chu theo chuẩn ngân hàng - Nam: Áo sơ mi, quần âu, giày lịch sự (không cần cravat nhưng nên có) - Nữ: Áo sơ mi/áo blazer, quần âu hoặc váy công sở - **Không nên:** Trang phức quá màu mè, quần jeans, giày thể thao - **Lưu ý:** Vì đây là vị trí đi thực địa, có thể hỏi về khả năng di chuyển → thể hiện sự năng động

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Thu hồi nợ hiện trường VPBank ### 1. Kiến thức nền cần nắm vững **Nghiệp vụ thu hồi nợ ngân hàng:** - **Các nhóm nợ theo Thông tư 02/2013/TT-NHNN:** - Nhóm 1: Nợ đủ tiêu chuẩn (0-10 ngày quá hạn) - Nhóm 2: Nợ cần chú ý (11-30 ngày) - Nhóm 3: Nợ dưới tiêu chuẩn (31-60 ngày) - Nhóm 4: Nợ nghi ngờ (61-90 ngày) - Nhóm 5: Nợ có khả năng mất vốn (91-180 ngày → JD này nhắm nợ >150 ngày) - Quy trình thu hồi nợ: Gọi điện → Gửi thư → Thăm gặp trực tiếp → Yêu cầu tất toán → Chuyển xử lý - Phân biệt thu hồi nợ chủ động (trước 30 ngày) và thu hồi nợ bị động (sau 90 ngày) **Sản phẩm tín dụng VPBank:** - Thẻ tín dụng VPBank - Vay tín chấp cá nhân - Vay tiêu dùng - Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ **Pháp luật liên quan:** - Luật Các tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017) - Luật Thanh tra - Nghị định về xử lý nợ xấu - Pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - **Lưu ý quan trọng:** Không được sử dụng vũ lực, đe dọa, xúc phạm danh dự nhân phẩm khi thu hồi nợ **Kỹ năng đàm phán cơ bản:** - Mô hình Harvard (4 nguyên tắc đàm phán) - Phương pháp SPIN Selling (hỏi tình huống, vấn đề, tác động, nhu cầu) - Kỹ thuật lắng nghe chủ động (Active Listening) ### 2. Tài liệu tham khảo **Miễn phí:** - Website VPBank: vpbank.com.vn (mục Tin tức, Giới thiệu) - Website NHNN: sbv.gov.vn (Thông tư 02, các văn bản về xử lý nợ) - Các bài viết về "kỹ năng thu hồi nợ" trên Vietnamnet, CafeF - Kênh YouTube: "Kỹ năng thu hồi nợ", "Kỹ năng đàm phán" - Groups Facebook: "Ngành ngân hàng Việt Nam", "Tài chính ngân hàng" **Sách gợi ý:** - "Nghệ thuật thuyết phục" – Robert Cialdini (hoặc bản tóm tắt) - "SPIN Selling" – Neil Rackham - "Never Split the Difference" – Chris Voss ### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 – Nền tảng:** - Ngày 1-2: Tìm hiểu VPBank (lịch sử, quy mô, sản phẩm, văn hóa) - Ngày 3-4: Học về phân loại nợ, quy trình thu hồi nợ ngân hàng - Ngày 5-6: Ôn lại kỹ năng giao tiếp, đàm phán cơ bản - Ngày 7: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn thường gặp **Tuần 2 – Chuyên sâu & Luyện tập:** - Ngày 8-9: Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công (STAR method) - Ngày 10: Thực hành đóng vai tình huống thu hồi nợ với người thân - Ngày 11: Xem lại pháp luật liên quan, các điều cấm trong thu hồi nợ - Ngày 12-13: Hoàn thiện CV, chuẩn bị trang phục, xem đường đến địa điểm phỏng vấn - Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý thoải mái ### 4. Chuẩn bị câu hỏi để HỎI ngược nhà tuyển dụng - "Quy trình onboarding và đào tạo cho vị trí này như thế nào?" - "Các chỉ tiêu KPI cụ thể cho vị trí này ra sao?" - "Phạm vi công tác cụ thể ở tỉnh/thành phố nào?" - "Được hỗ trợ phương tiện đi lại khi đi thực địa không?"

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Thu hồi nợ hiện trường VPBank ### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình ``` NV Thu hồi nợ hiện trường (1-2 năm) ↓ CV Thu hồi nợ / Trưởng nhóm (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng Thu hồi nợ (3-5 năm) ↓ Giám đốc Khối Thu hồi & Xử lý nợ (5-8 năm) ``` **Chi tiết từng bước:** - **Giai đoạn 1-2 năm:** Làm quen quy trình, học cách xử lý các tình huống thực tế, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đạt KPI hàng tháng - **Giai đoạn 2-3 năm:** Lên Trưởng nhóm/Supervisor, quản lý 5-10 nhân viên, phụ trách khu vực nhỏ, bắt đầu tham gia xây dựng quy trình - **Giai đoạn 3-5 năm:** Lên Trưởng phòng, quản lý cả phòng, chịu trách nhiệm chỉ tiêu toàn bộ chi nhánh/tỉnh - **Giai đoạn 5+ năm:** Có thể chuyển sang các vị trí khác: Đào tạo, Quản lý rủi ro, Xử lý tài sản đảm bảo, thậm chí sang phía kinh doanh (B2B, SME) ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường Miền Bắc) | Cấp bậc | Lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm incentive) | |---------|-------------|----------------------------------| | NV Thu hồi nợ (Fresher) | 14 triệu | 20-30 triệu/tháng | | NV Thu hồi nợ (1-2 năm kinh nghiệm) | 15-16 triệu | 25-45 triệu/tháng | | Trưởng nhóm/Supervisor | 18-22 triệu | 35-60 triệu/tháng | | Trưởng phòng | 25-35 triệu | 50-80 triệu/tháng | | Giám đốc Khối | 40-60 triệu | 80-150 triệu/tháng | **Lưu ý:** Phần lớn thu nhập đến từ **Incentive** → KPI càng cao, thu nhập càng lớn (VPBank ghi rõ 5-50tr/tháng incentive cho vị trí này) ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo quy trình thu hồi nợ VPBank - Nâng cao kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống khó - Học cách sử dụng phần mềm quản lý thu hồi nợ - Hiểu sâu hơn về sản phẩm tín dụng VPBank **Trung hạn (1-3 năm):** - Kỹ năng quản lý đội nhóm (nếu muốn lên quản lý) - Kiến thức về pháp luật thu hồi nợ, xử lý tài sản đảm bảo - Khả năng phân tích dữ liệu thu hồi nợ - Kỹ năng đào tạo, coaching cho nhân viên mới **Dài hạn (3-5 năm+):** - Tầm nhìn chiến lược về quản lý nợ xấu - Kiến thức về Basel, quản lý rủi ro tín dụng - Mở rộng network trong ngành ngân hàng, tài chính - Có thể chuyển sang: Cố vấn pháp lý thu hồi nợ, Chuyên gia xử lý tài sản, Quản lý rủi ro ### 4. Cơ hội nghề nghiệp rộng mở **Trong VPBank:** - Chuyển sang Khối Kinh doanh (SME, B2B) sau khi hiểu rõ khách hàng - Chuyển sang Khối Quản lý rủi ro - Theo đuổi lộ trình chuyên gia (Senior Collector → Expert) **Ra thị trường:** - Công ty thu hồi nợ (3rd party collection agency): ACS, Credit Bureau - Công ty tài chính (FE Credit, Home Credit, HD Saison...) - Công ty xử lý nợ (VAMC, các công ty mua bán nợ) - Cố vấn pháp lý chuyên về thu hồi nợ ngân hàng ### 5. Cảnh báo thực tế ⚠️ **Những điều cần biết trước khi ứng tuyển:** - Công việc này CÓ ÁP LỰC KPI rất lớn (thu hồi được bao nhiêu %, bao nhiêu khách hàng) - Bạn sẽ TIẾP XÚC với những người có hoàn cảnh khó khăn, tâm lý không thoải mái (đôi khi bị chửi bới, đe dọa) - Cần SỨC KHỎE tốt vì đi thực địa nhiều (đi các tỉnh, gặp khách hàng tận nơi) - Không phải lúc nào cũng "thắng" – một số khoản nợ không thể thu hồi dù nỗ lực - Thu nhập biến động theo tháng (phụ thuộc nhiều vào incentive)

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Thu hồi nợ hiện trường là làm gì? Có phải đi đòi nợ không?

Đúng vậy, bạn sẽ đi gặp trực tiếp khách hàng có nợ quá hạn trên 150 ngày tại VPBank. Công việc bao gồm: gọi điện nhắc nhở, thu thập thông tin về khả năng tài chính của khách hàng, đàm phán phương án thanh toán (trả góp, gia hạn), theo dõi đến khi khách hàng hoàn tất trả nợ. Bạn sẽ đi thực địa nhiều, gặp khách hàng tận nơi ở các tỉnh/thành phố Miền Bắc. Quan trọng: đây là THU HỒI NỢ CHUYÊN NGHIỆP trong khuôn khổ pháp luật, KHÔNG phải kiểu đòi nợ thuê phi pháp.

Mức lương thực nhận của vị trí này khoảng bao nhiêu?

Theo JD, lương cơ bản 14-16 triệu tùy kinh nghiệm, cộng thêm: lương tháng 13, thưởng Tết, phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, thâm niên...), và đặc biệt là Incentive 5-50 triệu/tháng theo hiệu quả thu hồi nợ. Tổng thu nhập thực tế dao động 20-45 triệu/tháng tùy vào KPI cá nhân. Nếu bạn làm tốt, thu nhập có thể vượt 50 triệu/tháng. Điểm mạnh của VPBank là đánh giá 2 lần/năm, điều chỉnh lương 1 lần/năm, nên cơ hội tăng lương khá rõ ràng.

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! JD ghi rõ: 'tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên' ngành Tài chính/Ngân hàng, và đặc biệt nhấn mạnh 'ứng viên có tố chất phù hợp sẽ được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong quá trình làm việc.' VPBank có chương trình đào tạo tân tuyển bài bản. Điều quan trọng nhất là bạn cần có: kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng chịu áp lực, kiên trì, và thái độ tích cực. Nếu bạn từng làm CSKH, Telesales, hoặc bán hàng thì sẽ là lợi thế lớn.

KPI của vị trí này như thế nào? Có khó đạt không?

KPI chính của vị trí Thu hồi nợ hiện trường thường gồm: (1) Tỷ lệ thu hồi nợ (thu được bao nhiêu % giá trị nợ), (2) Số lượng khách hàng được liên hệ/thăm gặp, (3) Chất lượng hồ sơ thu hồi. Độ khó phụ thuộc vào 'chùm nợ' (portfolio) mà bạn được giao. Nợ trên 150 ngày là nợ khó đòi, nên KPI không dễ đạt 100%, nhưng nếu bạn chịu khó, kiên trì, và có kỹ năng đàm phán tốt thì hoàn toàn có thể vượt KPI. VPBank trả incentive rất hậu hĩnh (5-50tr) cho người làm tốt.

Công việc này có nguy hiểm không? Cần lưu ý gì khi đi thực địa?

Công việc có rủi ro nhất định vì bạn tiếp xúc với khách hàng có vấn đề tài chính, có thể gặp người tỏ thái độ tiêu cực. Tuy nhiên, trong khuôn khổ ngân hàng chính thức, bạn sẽ được đào tạo về quy trình an toàn. Một số lưu ý: (1) Luôn báo cáo lịch trình di chuyển cho quản lý, (2) Không đến nhà khách hàng một mình vào ban đêm, (3) Giữ thái độ chuyên nghiệp, không cãi vã, (4) Biết khi nào cần rút lui và báo cáo. VPBank có BH tai nạn 24/7 và BH sức khỏe, nên bạn được bảo vệ phần nào.

Thu hồi nợ có ảnh hưởng đến tương lai nghề nghiệp trong ngành ngân hàng không?

Ngược lại, đây là vị trí RẤT GIÁ TRỊ cho sự nghiệp dài hạn trong ngành tài chính - ngân hàng. Kinh nghiệm thu hồi nợ giúp bạn hiểu sâu về rủi ro tín dụng, hành vi khách hàng, quy trình ngân hàng bán lẻ. Từ đây bạn có thể chuyển sang: Quản lý rủi ro, Khối SME, Đào tạo nghiệp vụ, hoặc thậm chí sang các công ty tài chính, công ty thu hồi nợ (3rd party). Đây là nền tảng tốt để phát triển sự nghiệp nếu bạn thực sự muốn gắn bó với ngành.

Ngoại trừ thu nhập, VPBank còn có những quyền lợi gì đáng chú ý?

VPBank được đánh giá khá tốt về phúc lợi: (1) BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, (2) Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON), (3) 12 ngày phép năm có lương, (4) Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, (5) Du lịch thường niên, (6) Miễn phí dịch vụ ngân hàng (tài khoản VPBank Staff), (7) Vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV xuất sắc, (8) Đào tạo liên tục, (9) Đánh giá 2 lần/năm và điều chỉnh lương định kỳ. Đặc biệt là môi trường VPBank khá năng động, phong cách trẻ trung.

NV/CV Thu hồi nợ hiện trường 1 trong các tỉnh Miền Bắc - TA140