NHÂN VIÊN

Mô tả công việc

Mô tả công việc Nhiệm vụ chính:Trực tiếp thực hiện các hoạt động tiếp xúc, tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho KHDN phân khúc Micro: Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu và tìm kiếm phát triển cơ sở khách hàng mới; Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ. Cụ thể: 1. Lập kế hoạch - Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Micro nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm 2. Triển khai kinh doanh: - Trực tiếp khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu. - Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế. 3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: -Triển khai thực hiện các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.) - Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng 4. Phát triển năng lực bán hàng: - Thường xuyên cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng; 5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng Kết quả: - Mục tiêu kinh doanh: Giải ngân, tăng net dư nợ, tăng net huy động, Nợ xấu, thu phí. Kế hoạch KPIs được giao kỳ vọng cao hơn từ 20% so với vị trí nhân viên. - Bán chéo: Các sản phẩm giải pháp thanh toán, tài trợ thương mại và quản lý dòng tiền - Vận hành: Tuân thủ quy định quy trình của Khối SME và toàn hàng; Đảm bảo chất lượng dịch vụ - Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu - Trình độ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế,...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,...) - Có kinh nghiệm 1 năm trở lên trong mảng Kinh doanh/ Tài chính ngân hàng. Ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng Sale/Tư vấn trong các Ngân hàng/ Tổ chức tín dụng hoặc Sale mảng Khách hàng doanh nghiệp B2B. - Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng - Có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình - Giải quyết vấn đề và ra quyết định - Phân tích kinh doanh, phân tích báo cáo tài chính

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí NV Quan hệ KHDN Vi mô (MBC) - VPBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | Bắt buộc | Đọc hiểu BCTC, đánh giá khả năng tài chính KH | | Thẩm định hồ sơ tín dụng | Bắt buộc | Rà soát, đánh giá rủi ro tín dụng | | Kiến thức sản phẩm NH (cho vay, huy động, TT, tài trợ TM) | Bắt buộc | Cần nắm vững portfolio sản phẩm VPBank | | Kỹ năng bán hàng (bán chéo, bán chuỗi) | Bắt buộc | KPIs giao cao hơn 20% so với NV thường | | Quản lý danh mục tín dụng | Cơ bản | Theo dõi nợ xấu, thu hồi nợ | | Tin học văn phòng (Excel, Word, PPT) | Cơ bản | Báo cáo, trình bày | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp & Thuyết trình:** Tiếp xúc khách hàng micro (chủ quán, tiểu thương, cửa hàng nhỏ) → cần giải thích đơn giản, dễ hiểu - **Tư duy kinh doanh & phục vụ KH:** Hiểu nhu cầu thực tế của DN nhỏ, đề xuất giải pháp phù hợp - **Giải quyết vấn đề & Ra quyết định:** Xử lý nhanh hồ sơ, quyết định giải ngân trong phạm vi thẩm quyền - **Kỹ năng xây dựng quan hệ (Networking):** Phát triển mạng lưới KH, đối tác, kênh phân phối - **Quản lý thời gian & áp lực:** KPIs cao, cần cân bằng giữa phát triển KH mới và quản lý KH cũ ### 3. Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên) - **Chứng chỉ Tín dụng vi mô (Microfinance Certification)** - Liên đoàn Thanh toán Việt Nam - **Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA Level 1)** - nếu có định hướng phát triển lên vị trí cao hơn - **Chứng chỉ QLKH (Relationship Management)** - một số trung tâm đào tạo ngân hàng - **Chứng chỉ FRM hoặc chứng chỉ quản lý rủi ro** - là điểm cộng cho mảng thẩm định - **Sẽ là lợi thế:** Chứng chỉ về tài trợ thương mại (Trade Finance), quản lý dòng tiền (Cash Management) ### 4. So sánh với vị trí tương đương tại các ngân hàng khác | Tiêu chí | VPBank MBC | VietinBank SME | Techcombank SME | |---|---|---|---| | Đối tượng KH | Micro (doanh thu rất nhỏ) | SME truyền thống | Priority/SME | | Yêu cầu kinh nghiệm | 1 năm + | 1-2 năm | 2-3 năm | | Mức lương cơ bản | Thỏa thuận | 10-15 triệu | 15-20 triệu | | KPI đặc thù | Nợ xấu + Net dư nợ + Net huy động | Huy động + Dư nợ | Fee income + CASA | | Cơ hội thăng tiến | Lên MBC Senior / Team Leader | Lên Chuyên viên cao cấp | Lên Relationship Manager | ### 5. Đặc thù riêng của vị trí MBC tại VPBank VPBank là một trong những ngân hàng có thị phần cho vay micro rất mạnh (thông qua FE Credit, quy mô cho vay tiêu dùng). Vị trí KHDN vi mô khác với SME truyền thống: - **KH micro = chủ quán trà sữa, quán ăn nhỏ, cửa hàng tạp hóa, quần áo...** → đòi hỏi sự kiên nhẫn, thấu hiểu người bán hàng nhỏ - **Sản phẩm phù hợp:** vay tín chấp kinh doanh, thẻ tín dụng doanh nghiệp, giải pháp thanh toán QR, tài khoản doanh nghiệp - **Rủi ro cao hơn:** khách hàng micro dễ gặp khó khăn tài chính hơn → cần quản lý nợ xấu chặt chẽ - **Chương trình "Rise Together":** đây là chương trình tuyển dụng đặc biệt của VPBank → cơ hội đào tạo bài bản hơn, lộ trình thăng tiến rõ ràng hơn

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí KHDN Vi mô (MBC) ### Quy trình các vòng phỏng vấn **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận (HR)** - Thời gian: 15-20 phút - Nội dung: Xác nhận thông tin cơ bản, động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng - Tips: Chuẩn bị sẵn mức lương kỳ vọng hợp lý (tham khảo mức thị trường: 10-18 triệu cho 1 năm kinh nghiệm) **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Khối SME)** - Thời gian: 30-60 phút - Nội dung: Đánh giá kiến thức tín dụng, kỹ năng bán hàng, tư duy kinh doanh - Định dạng: 1-on-1 hoặc panel **Vòng 3: Test/Case study (có thể có)** - Phân tích hồ sơ tín dụng mẫu - Bài toán kinh doanh: "Nếu bạn được giao 100 triệu dư nợ mới/tháng, bạn sẽ tiếp cận KH như thế nào?" - Test Excel/Tin học (nếu cần) **Vòng 4: Phỏng vấn vòng cuối (Bộ phận nhân sự - HR)** - Thời gian: 20-30 phút - Nội dung: Cultural fit, động lực, cam kết gắn bó, thương lượng lương ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng HR (Sàng lọc):** 1. "Tại sao bạn muốn làm ở VPBank? Tại sao không tiếp tục ở công ty hiện tại?" 2. "Bạn hiểu vị trí KHDN vi mô khác với KHDN SME thông thường như thế nào?" 3. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 4. "Bạn có kinh nghiệm quản lý nợ xấu chưa? Khi KH không trả được nợ, bạn xử lý thế nào?" 5. "Bạn có xe cá nhân để di chuyển tiếp cận KH không?" (câu hỏi thực tế cho vị trí field sales) **Vòng Trưởng phòng (Chuyên môn):** 1. "Một chủ quán trà sữa có doanh thu 50 triệu/tháng muốn vay 100 triệu. Bạn sẽ thẩm định những gì?" 2. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng micro bằng những kênh nào?" 3. "Cách tính và đánh giá dòng tiền của một cửa hàng tạp hóa nhỏ?" 4. "KPI của vị trí này gồm những gì? Bạn tự tin đạt được không?" 5. "Bạn có thể cho ví dụ về việc bán chéo sản phẩm cho KH?" 6. "Chiến lược giữ chân KH micro trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng?" 7. "Thế nào là phân tích 5C trong thẩm định tín dụng? Áp dụng như thế nào cho KH micro?" 8. "Bạn có kinh nghiệm với các sản phẩm: thẻ tín dụng doanh nghiệp, giải pháp thanh toán, tài trợ thương mại không?" **Vòng Case Study:** 1. "Phân tích BCTC đơn giản: tính các chỉ số thanh toán, sinh lời cơ bản" 2. "Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng cho 1 nhân viên MBC với mục tiêu 5 KH mới, 500 triệu dư nợ" 3. "Mô phỏng tình huống: KH phản ứng tiêu cực về lãi suất, bạn xử lý ra sao?" ### Tips chuẩn bị đặc biệt cho VPBank 1. **Nghiên cứu VPBank trước:** VPBank có chiến lược "banking không giới hạn", mạnh về bancassurance, FE Credit, VPBank Securities. Biết điều này thể hiện sự chuẩn bị nghiêm túc 2. **Chuẩn bị câu chuyện KH thật:** Nếu có kinh nghiệm bán hàng B2B hoặc KHDN, chuẩn bị 1-2 case study thực tế (tên KH có thể ẩn) 3. **Tìm hiểu chương trình Rise Together:** Đây là chương trình tuyển dụng đặc biệt → thể hiện bạn quan tâm đến lộ trình phát triển dài hạn 4. **Chuẩn bị tâm lý KPIs cao:** Trả lời thẳng thắn nếu được hỏi về áp lực công việc, thể hiện sự quyết tâm 5. **Đọc kỹ JD (Job Description):** VPBank thường đánh giá ứng viên đọc kỹ JD chưa ### Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần tây, giày da (hoặc loại giàng kín đáo). Cà vạt tùy mức độ formal của vòng phỏng vấn - **Nữ:** Áo sơ mi/áo blouse trắng, quần tây hoặc chân váy công sở, giày kín - **Màu sắc an toàn:** Trắng, xanh navy, xám → tránh màu quá nổi - **Lưu ý:** Vị trí này có yếu tố field sales nhiều, nhưng phỏng vấn vẫn cần formal ### Câu hỏi nên hỏi ngược lại nhà tuyển dụng 1. "Quy trình onboarding cho nhân viên MBC mới tuyển là như thế nào?" 2. "Cơ cấu KPIs cụ thể cho 3 tháng đầu, 6 tháng đầu?" 3. "Đội nhóm hiện tại có bao nhiêu người và phân bổ theo khu vực nào?" 4. "Cơ hội thăng tiến từ MBC lên vị trí cao hơn mất bao lâu?" 5. "Chế độ hỗ trợ xe/đi lại cho nhân viên field sales không?"

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí KHDN Vi mô - VPBank ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Nền tảng kiến thức** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |---|---|---| | Ngày 1-2 | Học/t ôn kiến thức tín dụng cơ bản (5C, 4P, quy trình cho vay) | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 3 | Ôn phân tích báo cáo tài chính (Bảng CĐKT, KQHĐKD, LCTT) | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 4 | Tìm hiểu sản phẩm VPBank cho KHDN micro (vay kinh doanh, thẻ, TT) | 2-3 giờ/ngày | | Ngày 5-7 | Luyện case study + mô phỏng phỏng vấn | 3-4 giờ/ngày | **Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |---|---|---| | Ngày 8-9 | Luyện phân tích BCTC mẫu (thực hành tính các chỉ số) | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 10 | Ôn kỹ thuật bán hàng, bán chéo, chăm sóc KH | 2-3 giờ/ngày | | Ngày 11 | Mock interview (tự đặt câu hỏi + trả lời trước gương) | 2-3 giờ/ngày | | Ngày 12-13 | Tìm hiểu VPBank (annual report, sản phẩm, văn hóa) | 2 giờ/ngày | | Ngày 14 | Tổng ôn + nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | 1-2 giờ/ngày | ### Kiến thức nền cần nắm vững **1. Nguyên lý Tín dụng (BẮT BUỘC)** - 5C của thẩm định: Character (tính cách), Capacity (năng lực), Capital (vốn), Collateral (tài sản đảm bảo), Condition (điều kiện) - 4P trong bán hàng: Product, Price, Place, Promotion - Quy trình cho vay: Tiếp nhận → Thẩm định → Trình duyệt → Giải ngân → Giám sát → Thu hồi nợ - Phân loại nợ: Nợ đủ tiêu chuẩn, Nợ cần chú ý, Nợ dưới tiêu chuẩn, Nợ nghi ngờ, Nợ có khả năng mất vốn **2. Phân tích Báo cáo Tài chính cơ bản** - Đọc và hiểu: Bảng cân đối kế toán, Kết quả kinh doanh, Lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số quan trọng: ROE, ROA, Biên lợi nhuận, Hệ số thanh toán, Vòng quay hàng tồn kho, Kỳ thu tiền bình quân - Dòng tiền: dòng tiền từ hoạt động kinh doanh, đầu tư, tài chính **3. Sản phẩm VPBank cho KHDN Micro** - Vay tín chấp kinh doanh (dành cho KH vi mô) - Vay có tài sản đảm bảo (xe, bất động sản) - Thẻ tín dụng doanh nghiệp - Giải pháp thanh toán (QR code, POS, chuyển khoản) - Tài trợ thương mại (L/C, thanh toán quốc tế) - Quản lý dòng tiền (cash management) **4. Kỹ năng Bán hàng & Chăm sóc KH** - Kỹ thuật SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff) - Bán chéo (cross-selling) và bán chuỗi (up-selling) - Quản lý mối quan hệ KH (CRM) - Xử lý phản đối của khách hàng ### Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Nguyên lý Tín dụng Ngân hàng" - ĐH Kinh tế Quốc dân (sách giáo khoa) - "Phân tích Báo cáo Tài chính" - các tác giả Việt Nam - "SPIN Selling" - Neil Rackham (về kỹ thuật bán hàng) **Website:** - Website VPBank: vpbank.com (tìm hiểu sản phẩm, annual report, tin tức) - Website NHNN: sbv.gov.vn (quy định tín dụng, quy định cho vay KHDN) - CafeF, Stockbiz: xem báo cáo tài chính mẫu của các doanh nghiệp nhỏ **Nguồn online miễn phí:** - YouTube: "kỹ thuật thẩm định tín dụng", "phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp" - Các blog tài chính ngân hàng Việt Nam ### Thực hành Case Study cụ thể **Case 1: Thẩm định chủ quán trà sữa** - Doanh thu tháng: 60 triệu (20 ngày × 3 triệu/ngày) - Chi phí: tiền thuê mặt bằng 10tr, nguyên liệu 25tr, nhân công 8tr = 43tr - Thu nhập ròng: 17 triệu/tháng - Vay 80 triệu để mở rộng → đánh giá khả năng trả nợ? **Case 2: Phân tích dòng tiền cửa hàng tạp hóa** - Tính dòng tiền vào/ra hàng tháng - Xác định mùa vụ (Tết, lễ) - Đánh giá nhu cầu vốn lưu động **Đáp án mẫu Case 1:** - Thu nhập ròng 17 triệu/tháng → khả năng trả nợ vay 80 triệu với lãi suất ~1.5%/tháng (18%/năm): gốc + lãi ~5.3 triệu/tháng (vay 24 tháng) → tỷ lệ trả nợ/thu nhập = 31% → trong ngưỡng an toàn 40% - Điểm cần lưu ý: thu nhập có thể thấp hơn mùa thấp điểm, cần có tài sản đảm bảo

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí KHDN Vi mô (MBC) - VPBank ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` NV/CV MBC (0-2 năm) ↓ MBC Senior / Trưởng nhóm MBC (2-4 năm) ↓ Quản lý Khối MBC Micro (4-6 năm) ↓ Giám đốc Khối SME Chi nhánh / Giám đốc Kinh doanh KHDN (6-8 năm) ``` **Hướng đi khác (lên ngang - chuyên sâu):** - Chuyên viên Thẩm định tín dụng SME (chuyển sang mảng rủi ro) - Chuyên viên Quản lý tài sản đảm bảo (mảng thế chấp) - Chuyên viên Phát triển sản phẩm KHDN (mảng sản phẩm) **Hướng đi khác (chuyển ngang):** - MBC → FE Credit (VPBank) - mảng cho vay tiêu dùng - MBC → VPBank Securities - mảng chứng khoán - MBC → Fintech - mảng tài chính số - MBC → Big 4 Audit / Consultancy ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cơ bản | Thu nhập thực nhận (ước) | |---|---|---|---| | NV/CV MBC (mới vào) | 0-1 năm | 10-14 triệu | 15-22 triệu (kèm thưởng) | | MBC Senior | 2-3 năm | 14-18 triệu | 22-35 triệu | | Trưởng nhóm MBC | 3-5 năm | 18-25 triệu | 30-50 triệu | | Quản lý Khối MBC | 5-7 năm | 25-35 triệu | 40-70 triệu | **Lưu ý:** Vị trí Sales ngân hàng có thu nhập phụ thuộc lớn vào KPI (thưởng kinh doanh, hoa hồng). Mức thu nhập thực tế có thể cao hơn 30-50% so với lương cơ bản nếu đạt KPIs. ### Kỹ năng cần phát triển thêm theo từng giai đoạn **Giai đoạn 1 (0-1 năm) - Xây dựng nền tảng:** - Thành thạo quy trình tín dụng, sản phẩm NH - Kỹ năng tiếp cận KH micro (rất khác với KH SME lớn) - Quản lý thời gian, sắp xếp lịch phỏng vấn KH - Học cách sử dụng Core banking, phần mềm nội bộ VPBank **Giai đoạn 2 (1-3 năm) - Phát triển chuyên sâu:** - Nâng cao kỹ năng thẩm định phức tạp - Xây dựng mạng lưới KH rộng, có danh sách KH tiềm năng riêng - Phát triển kỹ năng lãnh đạo (nếu muốn lên Trưởng nhóm) - Học thêm về quản lý rủi ro, xử lý nợ xấu **Giai đoạn 3 (3-5 năm) - Định hướng chuyên môn:** - Hoặc chuyên sâu mảng SME (thăng tiến quản lý) - Hoặc chuyên sâu mảng tín dụng (chuyên viên thẩm định cao cấp) - Học thêm chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM) - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ### Lời khuyên thực tế từ người đi trước 1. **Vị trí MBC vs MBC Senior:** MBC Senior không chỉ là làm tốt hơn, mà cần có KH base lớn hơn, quản lý được nhóm. Hãy tích lũy KH ngay từ đầu 2. **Quản lý nợ xấu là ưu tiên số 1:** Đừng chỉ tập trung vào giải ngân, nợ xấu cao sẽ ảnh hưởng lớn đến thu nhập và đánh giá hiệu suất 3. **Xây dựng mạng lưới quan hệ:** KH micro chủ yếu giới thiệu nhau, nên mối quan hệ tốt với KH cũ rất quan trọng 4. **Cân nhắc chương trình Rise Together:** Đây là chương trình tuyển dụng có định hướng đào tạo bài bản → đừng bỏ qua cơ hội này 5. **Thị trường MBC đang tăng trưởng mạnh:** VPBank đẩy mạnh phân khúc này, nên cơ hội việc làm và thăng tiến đang rất tốt 6. **Chuẩn bị tâm lý cho áp lực:** KPIs cao hơn 20% so với NV thường là thử thách thực sự, hãy đánh giá khả năng chịu áp lực trước khi ứng tuyển

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí MBC không?

Có thể ứng tuyển được, nhưng sẽ khó hơn. VPBank ưu tiên người có kinh nghiệm 1 năm trong mảng kinh doanh/tài chính ngân hàng hoặc Sale B2B. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng B2B, bán lẻ, hoặc từng làm việc với các doanh nghiệp nhỏ, đó là điểm cộng lớn. Hãy chuẩn bị kỹ về kiến thức tín dụng cơ bản, thể hiện tư duy phục vụ khách hàng và sự quyết tâm trong phỏng vấn. Gợi ý: apply vào đợt tuyển dụng Rise Together vì chương trình này có đào tạo bài bản hơn.

Vị trí này đi chào khách hàng ngoài trời nhiều không? Cần xe máy không?

Đây là vị trí field sales chủ yếu. Khách hàng micro (chủ quán, tiểu thương, cửa hàng nhỏ) không ngồi trong văn phòng, nên bạn cần di chuyển nhiều. Xe máy là BẮT BUỘC. Thường nhà tuyển dụng sẽ hỏi thẳng về phương tiện đi lại. Một số chi nhánh có hỗ trợ chi phí xăng/đi lại, nhưng không phải lúc nào cũng có. Bạn cần chuẩn bị tâm lý làm việc ngoài trời, nắng mưa, và sẵn sàng gõ cửa từng quán một để tiếp cận KH.

KPI 'cao hơn 20% so với vị trí nhân viên thường' nghĩa là gì? Cụ thể ra sao?

Đây là điểm đáng chú ý trong JD. Có nghĩa là KPIs của vị trí MBC (mục tiêu giải ngân, dư nợ, huy động, nợ xấu, thu phí, số lượng KH mới, sản phẩm trên đầu KH) sẽ cao hơn 20% so với NV kinh doanh thông thường. Cụ thể, nếu NV bình thường được giao 5 KH mới/tháng, thì bạn có thể được giao 6-7 KH. Đây là thử thách thực sự, nên khi phỏng vấn hãy hỏi rõ KPIs cụ thể cho 3 tháng và 6 tháng đầu để đánh giá mức độ phù hợp.

Lương thực nhận hàng tháng của NV MBC tại VPBank khoảng bao nhiêu?

Lương cơ bản cho người mới (1 năm kinh nghiệm) dao động 10-14 triệu. Tuy nhiên, thu nhập thực nhận phụ thuộc rất lớn vào KPI. Nếu đạt 100% KPIs, thu nhập có thể đạt 18-25 triệu/tháng (bao gồm lương cơ bản + thưởng KPIs). Với người giỏi, thu nhập có thể lên 30-40 triệu. VPBank nổi tiếng với chính sách thưởng tốt cho nhân viên kinh doanh, nhưng ngược lại áp lực cũng cao hơn nhiều ngân hàng khác.

MBC khác gì với các vị trí KHDN thông thường? Có nên nhảy từ vị trí KHDN SME sang MBC không?

Khác nhau chủ yếu ở quy mô KH: SME thường là doanh nghiệp 10-50 tỷ, còn Micro là quy mô rất nhỏ (chủ quán, tiểu thương, hộ kinh doanh cá thể). MBC đòi hỏi kỹ năng tiếp cận nhiều KH hơn, quản lý danh mục rủi ro khó hơn (vì KH nhỏ dễ gặp rủi ro). Nếu bạn đang ở SME và muốn chuyển sang MBC: (1) Cơ hội thăng tiến có thể nhanh hơn vì thị trường MBC đang tăng trưởng mạnh; (2) Nhưng thu nhập biến động lớn hơn, áp lực KPIs cao hơn; (3) Bạn sẽ phải học lại cách tiếp cận KH hoàn toàn khác.

Thu nhập chính từ đâu? Có bị trừ lương vì nợ xấu không?

Thu nhập gồm: lương cơ bản + thưởng KPIs (giải ngân, dư nợ, CASA, nợ xấu, thu phí). Về nợ xấu: phần lớn VPBank trừ vào thu nhập thông qua cơ chế 'trích lập dự phòng' hoặc phạt khi tỷ lệ nợ xấu cá nhân vượt ngưỡng. Đây là lý do nhiều nhân viên MBC có thu nhập tháng này cao, tháng kia thấp - phụ thuộc vào tình trạng nợ của KH trong danh mục. Quan trọng: hãy thẩm định kỹ KH ngay từ đầu, đừng chạy theo số lượng mà bỏ qua chất lượng.

Chế độ Rise Together của VPBank là gì? Có khác gì tuyển dụng thông thường?

Rise Together là chương trình tuyển dụng & đào tạo đặc biệt của VPBank, hướng đến phát triển nhân tài toàn diện. Điểm khác: (1) Được đào tạo bài bản hơn từ đầu - có lộ trình học tập rõ ràng; (2) Có mentor/counselor đồng hành; (3) Lộ trình thăng tiến được định hình rõ hơn; (4) Thường tuyển người trẻ, có tiềm năng phát triển. Nếu bạn mới vào nghề và muốn có định hướng rõ ràng, Rise Together là lựa chọn tốt. Nhưng nếu bạn đã có kinh nghiệm và muốn vào thẳng với mức lương cao hơn, có thể apply thẳng không qua chương trình này.

Cơ hội chuyển sang mảng khác trong VPBank sau khi làm MBC được không?

Hoàn toàn có thể, và MBC là bước đệm tốt. Từ MBC, bạn có thể chuyển sang: (1) Mảng thẩm định tín dụng (qua kinh nghiệm đọc hồ sơ); (2) Mảng quản lý tài sản đảm bảo; (3) FE Credit (công ty con của VPBank - mảng cho vay tiêu dùng); (4) VPBank Securities (mảng chứng khoán); (5) Mảng phát triển sản phẩm KHDN. Điều quan trọng: trong 1-2 năm đầu, hãy tích lũy kinh nghiệm đa dạng (không chỉ bán hàng) và xây dựng thành tích nổi bật để có basis chuyển ngang.

NV/CV Quan hệ KHDN vi mô (MBC)_Rise Together