CMNV

Mô tả công việc

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Lập kế hoạch kinh doanh • Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN tại 02 phân khúc Micro/Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm 2. Triển khai kinh doanh: • Trực tiếp khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu. • Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế. 3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: • Triển khai thực hiện các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.) • Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng 4. Phát triển năng lực bán hàng: • Thường xuyên cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng. 5. Các hoạt động khác theo phân công của Giám đốc Trung tâm/Trưởng phòng II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC 1. Kinh nghiệm làm việc, bằng cấp: - Trình độ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…) - Tối thiểu 06 tháng năm kinh nghiệm tại lĩnh vực tài chính, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong mảng Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ 2. Kiến thức, kỹ năng, năng lực chuyên môn nghiệp vụ: - Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng - Có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình - Giải quyết vấn đề và ra quyết định - Phân tích kinh doanh, phân tích báo cáo tài chính III. QUYỀN LỢI -Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực -Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) -Vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ -Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc -Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV -Tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí -Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHDN vừa & nhỏ - VPBank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Chi tiết yêu cầu | |---------|-------------------|-------------------| | Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đọc hiểu BCTC, đánh giá khả năng tài chính, phân tích dòng tiền, tính toán các chỉ số tài chính (LDR, CAR, NIM, ROA, ROE) | | Thẩm định tín dụng SME | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Rà soát hồ sơ, đánh giá rủi ro tín dụng, quản lý nợ xấu | | Kiến thức sản phẩm ngân hàng cho DN | ⭐⭐⭐⭐ | Tín dụng, bảo lãnh, L/C, thanh toán quốc tế, quản lý dòng tiền, tài trợ thương mại | | Kỹ năng bán hàng & bán chéo | ⭐⭐⭐⭐ | Cross-selling, upselling, phát triển mạng lưới khách hàng | | Quản lý relationship KH DN | ⭐⭐⭐⭐ | Duy trì, chăm sóc, mở rộng cơ sở khách hàng Upper | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | |---------|----------------| | Giao tiếp & Thuyết trình | Trình độ tốt - đây là vị trí tiếp xúc trực tiếp với chủ doanh nghiệp, cần diễn đạt rõ ràng, thuyết phục | | Tư duy kinh doanh | Hiểu bối cảnh thị trường SME, nắm bắt nhu cầu khách hàng để đề xuất giải pháp phù hợp | | Giải quyết vấn đề | Xử lý tình huống phát sinh trong quá trình hỗ trợ khách hàng, thẩm định hồ sơ | | Quản lý thời gian & KPI | Chịu áp lực chỉ tiêu kinh doanh (giải ngân, tăng dư nợ, huy động, phí, nợ xấu) | ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên trong ngành ngân hàng) - **Chứng chỉ hành nghề phân tích đầu tư (CFA)** - rất mạnh cho mảng tài chính doanh nghiệp - **Chứng chỉ quản trị rủi ro (FRM)** - hỗ trợ khi phân tích tín dụng, quản lý nợ xấu - **Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (ICB, FAB)** - VPBank có chương trình đào tạo nội bộ - **Chứng chỉ ACCA, CPA** - nền tảng kế toán - kiểm toán vững - **Chứng chỉ phân tích tín dụng (Credit Analysis Certificate)** ### 4. SO SÁNH: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (0-1 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm SME (2+ năm) | |----------|------------------------|--------------------------------------| | Điểm mạnh | Nhiệt huyết, dễ đào tạo theo văn hóa VPBank | Hiểu rõ quy trình, có sẵn network SME | | Điểm yếu | Thiếu kinh nghiệm thẩm định thực tế | Có thể mang thói quen cũ khó thay đổi | | Mức lương kỳ vọng | 8-12 triệu/tháng | 15-25 triệu/tháng | | Lời khuyên | Tập trung vào kỹ năng phân tích BCTC, thể hiện tư duy học hỏi nhanh | Nhấn mạnh track record KPI, network khách hàng, kinh nghiệm xử lý nợ xấu | ### 5. VỊ TRÍ NÀY PHÙ HỢP VỚI AI? ✅ **Phù hợp:** - Người đã có 1-2 năm kinh nghiệm tín dụng SME tại ngân hàng khác muốn chuyển sang VPBank - Cựu sinh viên ngành Tài chính-Ngân hàng, Kế toán muốn vào mảng SME - Người có background kinh doanh, sales B2B muốn chuyển hướng vào ngân hàng ❌ **Cần cân nhắc:** - Người thích làm việc back-office, ít giao tiếp trực tiếp với khách hàng - Người không chịu được áp lực KPI kinh doanh - Người cần work-life balance cao (vị trí này đòi hỏi gặp khách hàng thường xuyên)

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn VPBank - Chuyên viên KHDN SME ### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG THÔNG THƯỜNG **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ** - HR VPBank xem xét hồ sơ, gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Thời gian: 3-7 ngày sau khi nộp **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (với Trưởng phòng/Trưởng bộ phận SME)** - Thời gian: 30-60 phút - Địa điểm: Tại Chi nhánh hoặc phòng tuyển dụng VPBank khu vực - Nội dung: Kiểm tra kiến thức tín dụng, tình huống phân tích khách hàng, kỹ năng bán hàng **Vòng 3: Phỏng vấn với HR/Quản lý cấp cao** - Thời gian: 30-45 phút - Nội dung: Đánh giá văn hóa phù hợp, thái độ, mức lương kỳ vọng, cam kết công việc **Vòng 4: Xác nhận và nhận việc** - Thông báo kết quả trong 5-10 ngày làm việc - Onboard theo lịch đào tạo của VPBank --- ### CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng 1 - Sàng lọc (gọi điện): - "Bạn có kinh nghiệm gì trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính?" - "Tại sao bạn muốn gia nhập VPBank?" - "Bạn có thể làm việc tại địa điểm nào trong các tỉnh được liệt kê?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" #### Vòng 2 - Chuyên môn: - **Phân tích tình huống:** - "Một doanh nghiệp SME có doanh thu 10 tỷ/năm, yêu cầu vay 5 tỷ bổ sung vốn lưu động. Bạn sẽ thẩm định những gì?" - "Phân biệt điểm khác nhau giữa định giá tài sản cố định và định giá hàng tồn kho?" - "Khi phân tích BCTC, bạn sẽ nhìn vào những chỉ số nào để đánh giá khả năng trả nợ?" - **Kỹ năng bán hàng:** - "Bạn có chiến lược nào để phát triển mạng lưới khách hàng SME mới?" - "Nếu khách hàng hiện tại chỉ dùng sản phẩm tín dụng, bạn sẽ bán chéo thêm sản phẩm nào?" - "Mô tả một tình huống bạn thuyết phục thành công khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ mới" - **Kiến thức sản phẩm VPBank:** - "Bạn biết gì về các sản phẩm SME của VPBank?" - "VPBank có những giải pháp thanh toán nào cho doanh nghiệp?" - "Sự khác biệt giữa SME VPBank và các ngân hàng khác (VietinBank, BIDV, Techcombank)?" - **Quản lý rủi ro:** - "Bạn xử lý thế nào khi phát hiện khách hàng có dấu hiệu rủi ro tín dụng?" - "Trình bày quy trình thẩm định một hồ sơ tín dụng SME từ đầu đến cuối" - "Thế nào là nợ xấu? Phân loại nợ theo quy định hiện hành?" #### Vòng 3 - HR/Quản lý cấp cao: - "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" - "Bạn định phát triển sự nghiệp như thế nào tại VPBank?" - "Bạn có thể chịu được áp lực KPI không? KPI của vị trí này bao gồm những gì?" - "Tại sao bạn chọn vị trí này thay vì các vị trí khác trong ngân hàng?" - "Bạn kỳ vọng gì ở VPBank sau 3 năm?" --- ### TIPS CHUẨN BỊ CHO ỨNG VIÊN **1. Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu chiến lược SME của VPBank (VPBank có VPBank SME+, giải pháp VPBank Business) - Nắm thông tin thị trường ngân hàng SME khu vực Bắc Giang, Bắc Ninh, Quảng Ninh (đây là các tỉnh có nhiều KCN, doanh nghiệp SME phát triển mạnh) - Đọc báo cáo thường niên VPBank gần nhất **2. Chuẩn bị Portfolio:** - Nếu có kinh nghiệm: Chuẩn bị sẵn case study phân tích hồ sơ tín dụng (đã duyệt hoặc đã xử lý) - Nếu chưa có: Nghiên cứu 1-2 doanh nghiệp SME thực tế tại địa bàn ứng tuyển, phân tích cơ hội cung cấp sản phẩm **3. Chuẩn bị tâm lý:** - VPBank là ngân hàng tư nhân lớn, văn hóa doanh nghiệp năng động, áp lực KPI cao hơn ngân hàng quốc doanh - Sẵn sàng trả lời câu hỏi về mức lương - "Thỏa thuận" nghĩa là HR sẽ đàm phán dựa trên kinh nghiệm thực tế **4. Dress code:** - Trang phục lịch sự, chuyên nghiệp - Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da - Nữ: Áo sơ mi/camia, chân váy hoặc quần âu lịch sự - Không cần vest cầu kỳ như phỏng vấn vị trí quản lý **5. Lưu ý đặc biệt:** - Vị trí này rải nhiều địa điểm - khi phỏng vấn cần thể hiện sự linh hoạt về địa điểm làm việc - VPBank rất coi trọng kỹ năng bán hàng, nên nhấn mạnh kinh nghiệm sales/tiếp cận khách hàng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHDN SME VPBank ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN #### TUẦN 1: Nền tảng kiến thức **Ngày 1-2: Tổng quan ngành ngân hàng SME** - Đọc các quy định về SME của NHNN Việt Nam (Thông tư 06/2020/TT-NHNN) - Hiểu phân khúc SME: Micro, Small, Medium, Upper - đặc điểm từng phân khúc - Tìm hiểu chính sách tín dụng của VPBank cho SME **Ngày 3-4: Phân tích tín dụng doanh nghiệp** - Ôn lại cách đọc và phân tích BCTC (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ) - Các chỉ số tài chính quan trọng: - Khả năng thanh toán: Current ratio, Quick ratio - Khả năng sinh lời: ROA, ROE, Profit margin - Đòn bẩy tài chính: Debt/Equity ratio - Hiệu quả hoạt động: Vòng quay tài sản, kỳ thu tiền - Thẩm định giá trị tài sản đảm bảo (bất động sản, phương tiện, hàng hóa) **Ngày 5-6: Sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho SME** - Tín dụng: Vay bổ sung vốn lưu động, vay đầu tư, vay mua tài sản cố định - Thanh toán: Giải pháp thu hộ, chi hộ, chuyển tiền nội địa & quốc tế - Bảo lãnh: Bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh dự thầu - Tài trợ thương mại: L/C, factoring, forfeiting - Bán chéo: Các sản phẩm combo cho SME **Ngày 7: Ôn quy trình thẩm định tín dụng** - Quy trình cho vay SME từ tiếp xúc khách hàng → thẩm định → trình duyệt → giải ngân → giám sát - Quy định về trích lập dự phòng rủi ro - Hiểu cách phân loại nợ theo Thông tư 02/2020/TT-NHNN #### TUẦN 2: Luyện tập thực tế + Soft skills **Ngày 8-9: Luyện phân tích case study** - Tự phân tích 2-3 case study SME giả định - Thực hành đặt câu hỏi thẩm định, xác định rủi ro, đề xuất giải pháp - Tham khảo: Case study từ các diễn đàn ngân hàng, group Facebook "Nghiệp vụ ngân hàng" **Ngày 10-11: Kỹ năng bán hàng & giao tiếp** - Kỹ thuật SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff) - Cách tiếp cận chủ doanh nghiệp SME - Chuẩn bị pitch giới thiệu sản phẩm VPBank cho SME **Ngày 12-13: Mock interview** - Tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương - Ghi âm lại để tự đánh giá - Thực hành với bạn bè hoặc mentor **Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng** - In sẵn CV, bằng cấp, chứng chỉ (photo công chứng) - Chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi "Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank?" - Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần --- ### TÀI LIỆU THAM KHẢO **Sách & Tài liệu chuyên ngành:** - "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - NXB Tài chính - "Quản trị rủi ro tín dụng trong ngân hàng thương mại" - TS. Nguyễn Đức Kiên - Các Thông tư NHNN về cho vay SME (TT 06/2020, TT 02/2020) - Website VPBank: vpbank.com (mục sản phẩm SME) **Nguồn online:** - Website NHNN: sbv.gov.vn - Group Facebook: "Nghiệp vụ ngân hàng", "Tín dụng ngân hàng Việt Nam" - Diễn đàn BankerVN: bankerforum.vn - CAFEF,VnExpress mục Tài chính Ngân hàng **Video & Khóa học:** - Khóa học "Credit Analysis Fundamentals" trên Udemy/Coursera - Các bài chia sẻ kinh nghiệm SME trên YouTube (kênh ngân hàng Việt Nam) - VPBank Careers: careers.vpbank.com.vn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHDN SME VPBank ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` Chuyên viên KHDN SME (1-2 năm) ↓ Trưởng nhóm KHDN SME (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng KHDN SME (3-5 năm) ↓ Giám đốc Khối SME / Giám đốc Chi nhánh (5-8 năm) ``` **Giai đoạn 1 (0-1 năm): Xây dựng nền tảng** - Tập trung học hỏi quy trình, sản phẩm, quy định nội bộ VPBank - Xây dựng danh sách khách hàng Upper tiềm năng - Hoàn thành KPI tháng/quý - Học cách thẩm định hồ sơ với sự hướng dẫn của quản lý **Giai đoạn 2 (1-3 năm): Phát triển chuyên sâu** - Quản lý portfolio khách hàng Upper ổn định - Chuyên sâu một số giải pháp (tài trợ thương mại, giải pháp thanh toán) - Bắt đầu phát triển đội ngũ (hỗ trợ đàn em mới) - Đạt KPI vượt mức để được xem xét thăng cấp **Giai đoạn 3 (3-5 năm): Quản lý & Chiến lược** - Trở thành Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng - Phát triển chiến lược kinh doanh SME cho khu vực - Quản lý team, phân bổ KPI, coaching đội ngũ - Mở rộng network đối tác, kênh phân phối --- ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (tham khảo thị trường 2024) | Cấp bậc | Mức lương tháng | Thưởng KPIs | Tổng thu nhập năm | |---------|-----------------|-------------|-------------------| | Chuyên viên mới (0-1 năm) | 8-12 triệu | 1-3 tháng lương | 100-180 triệu | | Chuyên viên (1-2 năm) | 12-18 triệu | 2-4 tháng lương | 150-270 triệu | | Chuyên viên cao cấp (2-3 năm) | 18-25 triệu | 3-6 tháng lương | 220-400 triệu | | Trưởng nhóm (3-5 năm) | 25-35 triệu | 4-8 tháng lương | 300-550 triệu | | Trưởng phòng (5+ năm) | 35-55 triệu | 6-12 tháng lương | 450-800 triệu | > **Lưu ý:** VPBank có chính sách lương cạnh tranh, phần lương thưởng thực tế phụ thuộc nhiều vào KPI hoàn thành. "Thỏa thuận" trong tin tuyển dụng cho thấy VPBank sẵn sàng đàm phán cao với ứng viên có kinh nghiệm tốt. --- ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM ĐỂ THĂNG TIẾN **1. Kiến thức chuyên sâu:** - Chứng chỉ FRM, CFA (tài trợ từ VPBank nếu đạt KPI) - Tham gia các khóa đào tạo nội bộ VPBank về SME solutions - Cập nhật quy định NHNN, chính sách tín dụng mới **2. Kỹ năng quản lý:** - Sau 2-3 năm, cần phát triển kỹ năng coaching, mentoring - Học cách phân bổ KPI cho team, theo dõi và đánh giá hiệu quả - Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh, báo cáo quản lý **3. Network & Relationship:** - Xây dựng mạng lưới khách hàng Upper chất lượng cao - Kết nối với các hiệp hội doanh nghiệp tại địa bàn (Hội DN Bắc Giang, Bắc Ninh...) - Tham gia các sự kiện networking do VPBank tổ chức **4. Kỹ năng công nghệ:** - Thành thạo các công cụ core banking của VPBank - Sử dụng CRM, data analytics để phân tích khách hàng - Hiểu digital banking solutions cho SME --- ### LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ NGƯỜI TRONG NGÀNH 1. **Chọn địa điểm phù hợp:** Bắc Ninh, Bắc Giang, Quảng Ninh có nhiều KCN hơn → cơ hội SME nhiều hơn nhưng cạnh tranh cũng cao. Hòa Bình, Từ Sơn ít KCN hơn → thị trường ngách nhưng cần khai phá. 2. **Đừng sợ KPI:** Áp lực giải ngân, tăng dư nợ, nợ xấu là thật. Nhưng nếu có hệ thống khách hàng Upper tốt, bạn sẽ vượt qua được. 3. **Tập trung vào relationship:** SME Việt Nam rất coi trọng mối quan hệ. Một chuyên viên giỏi relationship sẽ giữ chân khách hàng lâu dài hơn người chỉ giỏi sản phẩm. 4. **VPBank có chính sách đào tạo tốt:** Nếu được nhận, hãy tận dụng tối đa các khóa đào tạo nội bộ. Đây là lợi thế của VPBank so với nhiều ngân hàng nhỏ. 5. **Cân nhắc con đường chuyên gia vs quản lý:** Một số người chọn đi sâu chuyên sâu sản phẩm SME (tài trợ thương mại, giải pháp thanh toán) thay vì theo lộ trình quản lý → cũng có mức thu nhập tốt.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm. Em có nộp được vị trí này không?

Có thể nộp được, nhưng cạnh tranh sẽ khó khăn hơn. Tin tuyển dụng ghi 'ưu tiên' có kinh nghiệm, không phải bắt buộc. Để tăng cơ hội, em nên: (1) Tự học phân tích BCTC thật kỹ; (2) Tìm hiểu sản phẩm SME của VPBank; (3) Thể hiện tư duy phục vụ khách hàng và khả năng học hỏi nhanh trong CV và phỏng vấn; (4) Có thể apply thêm các vị trí khác tại VPBank phù hợp hơn với freshman như Giao dịch viên, Chuyên viên hỗ trợ tín dụng trước.

Mức lương thực tế của vị trí này là bao nhiêu? VPBank trả cao không so với thị trường?

VPBank là ngân hàng tư nhân có mức lương cạnh tranh trong ngành. Với vị trí Chuyên viên KHDN SME có 1 năm kinh nghiệm, mức lương dao động 12-18 triệu/tháng. Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận' nghĩa là HR sẵn sàng đàm phán dựa trên năng lực thực tế. Ngoài lương còn có thưởng KPI (2-4 tháng lương/năm), thưởng lễ tết, bảo hiểm VPBank Care. So với ngân hàng quốc doanh, lương cứng có thể thấp hơn nhưng tổng thu nhập (bao gồm thưởng) thường cạnh tranh được.

Vị trí này có phải đi công tác nhiều không? Làm việc cố định ở một tỉnh hay di chuyển?

Vị trí ghi nhiều địa điểm (Bắc Giang, Hòa Bình, Từ Sơn, Bắc Ninh, Quảng Ninh) cho thấy VPBank đang tuyển cho nhiều chi nhánh/phòng giao dịch trong khu vực. Khi nhận việc, bạn sẽ được giao cố định 1 địa điểm làm việc. Tuy nhiên, công việc KHDN SME đòi hỏi phải đi gặp khách hàng tại doanh nghiệp (không ngồi trong văn phòng), nên có thể di chuyển trong phạm vi tỉnh hoặc liên tỉnh gần đó. Bạn nên hỏi rõ HR về địa điểm làm việc cụ thể khi được gọi phỏng vấn.

KPI của vị trí này nặng không? Có bị sa thải nếu không đạt chỉ tiêu không?

KPI của vị trí KHDN SME tại VPBank bao gồm: giải ngân (tăng dư nợ), huy động (tăng net huy động), nợ xấu, thu phí, số lượng khách hàng Upper mới và hiện hữu, sản phẩm trên đầu khách hàng. Đây là KPI khá nặng. Tuy nhiên, VPBank thường có chính sách hỗ trợ CBNV giai đoạn đầu (thường 3-6 tháng đầu KPI giảm nhẹ). Không đạt KPI liên tục sẽ ảnh hưởng đến thu nhập và có thể bị đánh giá xuống cấp, nhưng hiếm khi bị sa thải ngay lập tức. Quan trọng là thể hiện xu hướng cải thiện và nỗ lực.

Em đang làm ở ngân hàng quốc doanh, muốn chuyển sang VPBank. Cần lưu ý gì?

Chuyển từ ngân hàng quốc doanh sang VPBank có một số khác biệt cần chuẩn bị: (1) Văn hóa: VPBank năng động, áp lực KPI cao hơn, cần thích ứng nhanh; (2) Quy trình: Mỗi ngân hàng có quy trình riêng, bạn cần sẵn sàng học lại từ đầu; (3) Sản phẩm: VPBank có giải pháp SME riêng biệt, cần tìm hiểu trước; (4) Lợi thế của bạn: Kinh nghiệm từ ngân hàng quốc doanh là điểm cộng lớn, đặc biệt nếu có kinh nghiệm thẩm định tín dụng SME; (5) Mức lương: Có thể đàm phán cao hơn nhờ kinh nghiệm, nhưng cũng cần chuẩn bị tâm lý KPI nặng hơn.

Phân biệt giữa phân khúc SME Upper và SME thường? Công việc khác nhau thế nào?

SME Upper (hay SME Medium-Large) là phân khúc doanh nghiệp SME có quy mô lớn hơn, doanh thu cao hơn so với SME thông thường. Phân biệt chính: (1) Quy mô doanh nghiệp: Upper thường có doanh thu từ vài chục tỷ đến vài trăm tỷ/năm; (2) Nhu cầu sản phẩm phức tạp hơn: Tài trợ thương mại quốc tế, giải pháp thanh toán đa quốc gia, quản lý dòng tiền tập trung; (3) Mối quan hệ: Cần relationship sâu hơn với chủ doanh nghiệp, ban lãnh đạo; (4) Thẩm định: Phức tạp hơn, cần phân tích BCTC chi tiết hơn; (5) Quy trình duyệt: Có thể cần thẩm quyền cao hơn tại ngân hàng.

Làm ở vị trí này có cần chứng chỉ gì không? VPBank có hỗ trợ học phí chứng chỉ không?

Không bắt buộc phải có chứng chỉ khi tuyển dụng, nhưng có chứng chỉ sẽ là lợi thế lớn. VPBank có chính sách đào tạo và phát triển CBNV, thường tài trợ một phần chi phí học chứng chỉ nếu bạn đạt KPI và cam kết gắn bó. Các chứng chỉ nên ưu tiên: ICB (Nghiệp vụ ngân hàng), FRM (Quản trị rủi ro), CFA (Phân tích đầu tư). Ngoài ra, VPBank có chương trình đào tạo nội bộ và Khung đào tạo riêng cho từng vị trí - bạn nên tận dụng tối đa các khóa học này.

Cơ hội thăng tiến tại VPBank như thế nào? Có nhanh không so với ngân hàng khác?

VPBank là ngân hàng tư nhân phát triển nhanh, nên cơ hội thăng tiến khá tốt nếu bạn thể hiện năng lực. Lộ trình điển hình: Chuyên viên → Trưởng nhóm (2-3 năm) → Trưởng phòng (3-5 năm) → Giám đốc Khối/Chi nhánh (5-8 năm). Tốc độ thăng tiến phụ thuộc vào: (1) Kết quả KPI liên tục; (2) Khả năng phát triển đội ngũ; (3) Thể hiện tư duy lãnh đạo; (4) Vị trí mở tại VPBank. So với ngân hàng quốc doanh, VPBank có lợi thế là tổ chức gọn hơn, quy trình thăng tiến linh hoạt hơn, không phụ thuộc quá nhiều vào thâm niên.

NV/CV Khách hàng Doanh nghiệp - Bắc Ninh, Từ Sơn, Hưng Yên, Bắc Giang, Hòa Bình, Phú Thọ - TA160