NV THN hiện trường

Hoàn toàn có thể! Ngành Luật là lợi thế lớn cho vị trí này. VPBank thường tuyển sinh viên mới ra trường, đặc biệt chuyên ngành Luật, Tài chính – Ngân hàng, hoặc Kế toán. Tuy nhiên, em cần chuẩn bị: (1) Hiểu rõ quy trình thu hồi nợ ngân hàng; (2) Đọc kỹ Bộ luật Dân sự 2015, Nghị định 217/2020/NĐ-CP, Thông tư 11/2021/TT-NHNN; (3) Luyện kỹ năng giao tiếp, đàm phán trước khi phỏng vấn; (4) Chấp nhận 3-6 tháng đầu lương có thể chỉ 8-12 triệu vì chưa có hoa hồng thu hồi. Sau 6 tháng, nếu đạt KPI, thu nhập sẽ tăng đáng kể nhờ hoa hồng.

Mức lương khởi điểm (ước lượng) cho NV Thu hồi nợ hiện trường tại VPBank thường dao động 8-12 triệu/tháng. Tổng thu nhập có thể lên 12-18 triệu khi có hoa hồng thu hồi (thường 3-8% giá trị khoản nợ thu hồi được). Lưu ý mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, bạn nên xác nhận trực tiếp với HR khi phỏng vấn. Có thêm phụ cấp xăng xe, điện thoại tùy chính sách từng chi nhánh.

Hoàn toàn khả thi và đây là hướng đi hợp lý. Kinh nghiệm tín dụng là lợi thế rất lớn vì bạn đã hiểu sản phẩm vay, quy trình thẩm định, biết cách đánh giá khách hàng. Khi chuyển sang thu hồi nợ, bạn sẽ có lợi thế hơn NV mới về: am hiểu khách hàng, kỹ năng phân tích hồ sơ, network nội bộ. Tuy nhiên, cần chuẩn bị tâm lý: thu hồi nợ áp lực cao hơn tín dụng, di chuyển nhiều hơn. Mức lương cũng có thể cao hơn nhờ hoa hồng thu hồi.

Có một số rủi ro nhất định, đặc biệt khi gặp khách hàng đang khủng hoảng tài chính nặng hoặc có vấn đề về tâm lý. Tuy nhiên, VPBank và các ngân hàng lớn đều có quy trình bảo vệ nhân viên: (1) Đào tạo kỹ năng xử lý tình huống; (2) Luôn đi theo cặp khi gặp khách hàng rủi ro cao; (3) Có đường dây nóng và bảo hiểm nghề nghiệp; (4) Tuyệt đối không được dùng vũ lực, đe dọa – làm vậy là vi phạm Nghị định 17/2020/NĐ-CP. Thực tế, với NV chuyên nghiệp, đa số tình huống được xử lý bằng thương lượng, đàm phán. Bạn nên chọn ngân hàng uy tín như VPBank thay vì các công ty đòi nợ thuê để đảm bảo an toàn.

Không quá khó nhưng cần chuẩn bị kỹ. Bạn cần: (1) Học thêm kiến thức về tín dụng, ngân hàng cơ bản (có thể qua khóa học online ngắn hạn); (2) Hiểu pháp luật dân sự liên quan đến hợp đồng vay, bảo đảm tiền vay; (3) Luyện kỹ năng đàm phán – đây là kỹ năng marketing cũng có thể tận dụng; (4) Bắt đầu ở vị trí NV tín dụng hoặc NV hỗ trợ để làm quen, sau đó chuyển sang thu hồi nợ. Bằng cấp ĐH ngành Kinh tế hoặc Marketing hoàn toàn được chấp nhận, nhưng ưu tiên hơn nếu bạn có chứng chỉ liên quan đến tài chính – ngân hàng hoặc luật.

Trung bình 7-10 năm nếu làm tốt và gắn bó. Cụ thể: NV → Trưởng nhóm (3-4 năm) → Quản lý khu vực/Trưởng phòng nhỏ (2-3 năm) → Trưởng phòng cấp cao (2-3 năm). Tuy nhiên, tốc độ thăng tiến phụ thuộc: (1) Năng lực cá nhân và KPI thu hồi; (2) Quy mô chi nhánh/ngân hàng; (3) Cơ hội nội bộ khi có vị trí trống; (4) Bằng cấp/chứng chỉ bổ sung. Mẹo: cố gắng đạt KPI top đầu, học thêm chứng chỉ (CFA, FRM, MBA), xây dựng quan hệ với lãnh đạo, sẵn sàng nhận nhiệm vụ khó để được tín nhiệm.

Thu hồi nợ qua điện thoại (Call Center): làm tại văn phòng, gọi điện nhắc nợ, áp lực cường độ liên tục nhưng không di chuyển, môi trường ổn định. Thu hồi nợ hiện trường: đi gặp khách trực tiếp, thương lượng tại nhà/cơ quan khách, di chuyển nhiều, đòi hỏi sức khỏe và kỹ năng ứng xử cao hơn. Về thu nhập: hiện trường thường cao hơn nhờ hoa hồng lớn. Nên chọn hiện trường nếu bạn: thích giao tiếp trực tiếp, sức khỏe tốt, chịu di chuyển. Nên chọn call center nếu bạn: thích môi trường cố định, giọng nói tốt, kiên nhẫn nghe điện thoại cả ngày.

Có thể, và đây là lợi thế khi làm việc tại ngân hàng lớn như VPBank. Các hướng chuyển phổ biến: (1) Sang Khối Tín dụng – vì bạn đã hiểu rõ khách hàng rủi ro; (2) Sang Phòng Pháp chế – nếu có bằng Luật; (3) Sang Khối Rủi ro tín dụng; (4) Sang VPBA AMC (công ty con của VPBank); (5) Sang các ngân hàng khác ở vị trí cao hơn. Bí quyết: khi vào VPBank, tích lũy quan hệ, học thêm chứng chỉ, đạt KPI tốt, thể hiện năng lực vượt trội, sẵn sàng nhận thêm trách nhiệm – cơ hội chuyển vị trí sẽ rộng mở hơn.