NTB - Trưởng Bộ Phận Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên (CN Bình Định)

• Xây dựng chiến lược phát triển, lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh mảng KHUT của CN/PGD

• Quản lý hiệu quả kinh doanh mảng KHUT của CN/PGD

• Quản lý đội ngũ và phát triển năng lực nhân sự

• Quản lý rủi ro hoạt động và tuân thủ quy định NH.

1. KIẾN THỨC:

• Kiến thức tổng quát về pháp luật ngân hàng (Luật NHNN, Luật các TCTD,…)

• Kiến thức về chân dung, nhu cầu và hành vi tiêu dùng của khách hàng phân khúc Affluent

• Kiến thức về quản trị trải nghiệm khách hàng

• Am hiểu về sản phẩm, quy trình, chính sách ngân hàng ưu tiên của ACB và đối thủ cạnh tranh

2. KỸ NĂNG

• Tư duy chiến lược, làm việc hướng đến kết quả

• Lập kế hoạch và quản lý thực thi (giao chỉ tiêu, giám sát, phản hồi, đánh giá, đào tạo và huấn luyện, …)

• Xây dựng và quản lý đội nhóm, tạo động lực, truyền cảm hứng

• Xây dựng và quản lý các mối quan hệ

• Phân tích, tổng hợp thông tin, giải quyết vấn đề và ra quyết định

3. THÁI ĐỘ:

• Chuyên nghiệp, thân thiện

• Tích cực phối hợp trong nội bộ

• Sát sao với nhân viên trong hoạt động huấn luyện, phát triển

• Bản lĩnh, tiên phong, tính trách nhiệm

• Ham học hỏi, cầu tiến, chủ động trong công việc

4. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: ACB PGD DĨ AN