Vị trí Fresher 5,000,000 - 6,000,000 VNĐ

Mô tả công việc

- Chuẩn bị Tốt nghiệp hoặc đã Tốt nghiệp Đại học các Chuyên ngành - Không yêu cầu kinh nghiệm - Đam mê với công việc tư vấn Tài chính - Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và thuyết phục và giao tiếp tốt - Có khả năng xử lý tình huống và Khả năng làm việc độc lập, phối hợp làm việc nhóm tốt - Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, có khả năng soạn thảo tốt - Năng động, tôn trọng đạo đức nghề nghiệp

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Kiến thức Tài chính - Ngân hàng | Cơ bản | Hiểu các sản phẩm DVKH Doanh nghiệp | | Soạn thảo văn bản/tài liệu | Trung bình | Lập báo cáo, hồ sơ tín dụng | | Sử dụng MS Office | Cơ bản | Word, Excel, PowerPoint | | Kiến thức pháp luật | Cơ bản | Luật NHNN, Luật DN, quy định TPBank | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) — ĐÂY LÀ ĐIỂM QUAN TRỌNG NHẤT Vị trí **Tập sự tiềm năng** nhấn mạnh vào 3 nhóm kỹ năng sau: **a) Kỹ năng giao tiếp & xây dựng quan hệ (quan trọng nhất)** - Giao tiếp: diễn đạt rõ ràng, lắng nghe khách hàng - Xây dựng quan hệ: tạo ấn tượng tốt, duy trì mối quan hệ lâu dài - Thuyết phục: present sản phẩm, xử lý phản đối **b) Kỹ năng bán hàng** - Tìm kiếm khách hàng tiềm năng - Tư vấn giải pháp tài chính phù hợp - Chốt deal, đàm phán **c) Kỹ năng xử lý tình huống** - Làm việc độc lập hiệu quả - Phối hợp nhóm tốt - Giải quyết vấn đề nhanh, linh hoạt ### 3. Chứng chỉ Gợi Ý - **Chứng chỉ Chuyên ngành Ngân hàng (CCNH)** — rất phù hợp vì TPBank là ngân hàng TMCP, đánh giá cao chứng chỉ này - **Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA Level 1)** — bước đệm cho định hướng Corporate Banking - **Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS)** — nền tảng văn phòng - **Chứng chỉ tiếng Anh TOEIC 500+** — lợi thế cạnh tranh ### 4. So sánh với vị trí tương đương ở ngân hàng khác | Tiêu chí | TPBank (Nghệ An) | Ngân hàng TMCP lớn (Nghệ An) | |----------|-----------------|-------------------------------| | Mức lương | 5-6 triệu | 6-8 triệu | | Yêu cầu kinh nghiệm | Không | Không | | Cơ hội thăng tiến | Nhanh (mô hình Career Track rõ ràng) | Chậm hơn, phụ thuộc biên chế | | Đặc thù địa phương | TPBank chưa phủ rộng Nghệ An | VietinBank, Vietcombank mạnh về DN | **Nhận xét:** TPBank nổi tiếng với chính sách nhân sự trẻ, thăng tiến nhanh qua chương trình **Trainee/Management Trainee**. Đây là cơ hội tốt cho người mới vào nghề.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### Quy trình các vòng phỏng vấn TPBank (dự kiến) **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Test** - Kiểm tra hồ sơ online - Test hành vi (psychometric test) hoặc test IQ/E ngân hàng - Test tiếng Anh (nếu có) **Vòng 2: Phỏng vấn vòng 1 (HR/Phòng nhân sự)** - Thường là phỏng vấn ngắn 15-30 phút - Tập trung: động lực, tính cách, kỹ năng mềm **Vòng 3: Phỏng vấn vòng 2 (Trưởng bộ phận/Khách hàng Doanh nghiệp)** - Phỏng vấn chuyên sâu hơn - Hỏi về kiến thức tài chính, tình huống thực tế ### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** 1. "Giới thiệu bản thân trong 2 phút" 2. "Tại sao bạn chọn TPBank và vị trí này?" 3. "Bạn hiểu gì về Khách hàng Doanh nghiệp (Corporate Banking)?" 4. "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" 5. "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?" **Vòng 2 - Trưởng bộ phận:** 1. "Một doanh nghiệp SME cần những sản phẩm ngân hàng nào?" 2. "Nếu khách hàng từ chối sản phẩm của bạn, bạn sẽ làm gì?" 3. "Bạn có thể mô tả quy trình cấp tín dụng cho DN không?" 4. "Các yếu tố nào khiến một DN có thể vay vốn ngân hàng?" 5. "Kể về một tình huống bạn xử lý mâu thuẫn trong nhóm" ### Tips chuẩn bị - **Tìm hiểu TPBank:** Đọc website, annual report, hiểu định hướng "Khách hàng là trung tâm", mô hình LiveDev - **Nghiên cứu sản phẩm DVKH:** Tiền gửi, tín dụng, bảo lãnh, LC, thu hộ chi hộ, e-bank cho DN - **Chuẩn bị kỹ VỀ NGHỆ AN:** Hiểu đặc thù kinh tế địa phương (khu công nghiệp, DN vừa và nhỏ, du lịch) — điều này gây ấn tượng mạnh - **Chuẩn bị sẵn 2-3 câu chuyện tình huống (STAR):** Tình huống bán hàng thành công, xử lý khủng hoảng, làm việc nhóm ### Dress Code - **Nam:** Bộ vest hoặc áo sơ mi trắng + quần tây xanh đen, giày da, không cà vạt (startup bank nên gọn gàng, hiện đại) - **Nữ:** Áo sơ mi trắng + chân váy hoặc quần tây, giày gót thấp - Màu sắc trung tính: trắng, xanh navy, xám - Tránh: trang phục quá formal như lễ phục, màu sắc quá nổi bật - **Đặc biệt Nghệ An:** TPBank chi nhánh Nghệ An thường mời ứng viên phỏng vấn tại Hà Nội hoặc online, cần xác nhận trước

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 — Nền tảng kiến thức** | Ngày | Nội dung | Tài liệu | |------|---------|----------| | Ngày 1-2 | Tổng quan ngành Ngân hàng Việt Nam | Website NHNN, báo cáo ngành | | Ngày 3-4 | Sản phẩm DVKH Doanh nghiệp | Website TPBank, tài liệu nội bộ | | Ngày 5 | Quy trình cấp tín dụng DN | Thông tư 39, QĐ 1627, sách NH& | Ngày 6-7 | Kiến thức pháp luật cơ bản | Luật NHNN 2010, Luật các TCTD 2010 | **Tuần 2 — Luyện tập & Ôn luyện** | Ngày | Nội dung | Ghi chú | |------|---------|----------| | Ngày 8-9 | Ôn tập sản phẩm, tình huống kinh doanh | Luyện present sản phẩm | | Ngày 10-11 | Rèn kỹ năng phỏng vấn | Mock interview với bạn bè | | Ngày 12 | Chuẩn bị hồ sơ, câu hỏi cho nhà tuyển dụng | In CV, photo CCCD | | Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | Ngủ đủ, ăn uống điều độ | ### Kiến thức nền cần nắm vững **1. Về TPBank:** - Thành lập 2008, mô hình ngân hàng số (digital bank) - Định hướng: Tập trung vào KH cá nhân & DN vừa và nhỏ (SME) - CEO Đặng Hùng Võ, văn hóa trẻ, năng động - LiveDev — triết lý phát triển sản phẩm cùng khách hàng **2. Về DVKH Doanh nghiệp tại TPBank:** - Sản phẩm chính: Cho vay DN, bảo lãnh, thanh toán quốc tế (TTQT), dịch vụ thu hộ chi hộ - Đặc thù: Tập trung phân khúc SME, DNNVV - Cần hiểu: phân tích tài chính cơ bản (bảng cân đối kế toán, báo cáo KQKD, dòng tiền) **3. Về thị trường Nghệ An:** - Khu kinh tế Đông Hội, khu công nghiệp VSIP - Nhiều DN vừa và nhỏ hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, chế biến, du lịch - Tiềm năng: Cho vay đầu tư, cho vay vốn lưu động ### Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" — NXB Tài chính (sách gốc, đầy đủ nhất) - "Phân tích Tài chính Doanh nghiệp" — Lê Nguyễn Nhật Nam - "Bankston CPA Financial" — tài liệu tiếng Anh chuyên ngành (nâng cao) **Website/Tài liệu online:** - Website TPBank: tpbank.com.vn (mục Sản phẩm DN) - Website NHNN: sbv.gov.vn - Cafef,VnExpress phần Tài chính Ngân hàng - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cho vay) **Video:** - Kênh YouTube "TPBank Official" — giới thiệu sản phẩm - Kênh "Giao tế Ngân hàng" — giải thích nghiệp vụ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### Lộ trình Thăng tiến tại TPBank (dành cho vị trí DVKH) ``` Tập sự tiềm năng (0-6 tháng) ↓ Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp (6-18 tháng) ↓ Chuyên viên Chính / CV Senior DVKH (18-36 tháng) ↓ Trưởng nhóm / Quản lý Khách hàng (3-5 năm) ↓ Phó/Giám đốc Chi nhánh hoặc Trưởng phòng DVKH (5-7 năm) ``` **Lưu ý:** TPBank nổi tiếng với tốc độ thăng tiến nhanh hơn so với ngân hàng quốc doanh. Nhiều bạn trẻ sau 2-3 năm đã lên Trưởng nhóm. ### Mức lương Kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương VNĐ/tháng | Ghi chú | |---------|---------------------|---------| | Tập sự (giai đoạn thử việc) | 5-6 triệu | Theo JD này | | Chuyên viên DVKH (sau thử việc) | 8-12 triệu | Thực lĩnh + doanh số | | CV Senior | 15-20 triệu | + thưởng theo KPIs | | Trưởng nhóm | 20-30 triệu | + phụ cấp quản lý | | Giám đốc Chi nhánh | 35-50+ triệu | + thưởng hiệu suất lớn | **Lưu ý:** Thu nhập thực tế của CV DVKH chủ yếu đến từ **doanh số tín dụng + phí dịch vụ**, lương cứng chỉ chiếm 40-50% tổng thu nhập. ### Kỹ năng cần Phát triển thêm **Ngắn hạn (0-12 tháng đầu):** - Thành thạo phần mềm ngân hàng nội bộ (T24, Core Banking) - Kỹ năng phân tích báo cáo tài chính DN - Hiểu sâu các quy định pháp luật về tín dụng **Trung hạn (1-3 năm):** - Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng (AUM, CAM) - Khả năng structure deal phức tạp (dự án đầu tư, quốc tế) - Chứng chỉ CFA hoặc ACCA (nếu theo hướng phân tích) **Dài hạn (3-5+ năm):** - Tư duy quản trị rủi ro toàn diện - Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo đội nhóm - Mạng lưới quan hệ DN (rất quan trọng trong Corporate Banking) ### Lời khuyên thực tế 1. **Điểm mạnh của vị trí này:** Vị trí "Tập sự tiềm năng" tại TPBank thường đi kèm chương trình đào tạo bài bản. Bạn sẽ được đào tạo toàn diện về sản phẩm, quy trình, kỹ năng bán hàng. 2. **Thách thức cần lưu ý:** Mức lương 5-6 triệu khá thấp so với thị trường, nhưng **TPBank thường tăng lương nhanh sau thử việc** nếu hoàn thành KPIs. Cần chuẩn bị tài chính cho giai đoạn đầu. 3. **Về Nghệ An:** Đây là thị trường mới nổi, cơ hội rộng nhưng thách thức cũng lớn. Bạn cần kết hợp giữa phát triển mạng lưới DN địa phương + xây dựng thương hiệu cá nhân. 4. **Lời khuyên vàng:** "Hãy đặt mục tiêu học hỏi nhiều hơn kiếm tiền trong 6 tháng đầu. Kiến thức và mạng lưới bạn xây dựng được sẽ quyết định mức thu nhập ở năm thứ 2-3."

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự tiềm năng Khách hàng Doanh nghiệp tại TPBank Nghệ An có phải là vị trí chính thức không, hay chỉ thực tập?

Đây là vị trí **tuyển dụng chính thức** (toàn thời gian) của TPBank, không phải thực tập sinh. "Tập sự" trong tên gọi có nghĩa là bạn sẽ trải qua **giai đoạn đào tạo và thử việc 2-6 tháng** để làm quen với công việc. Sau khi vượt qua thử việc, bạn sẽ chính thức trở thành Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp. TPBank có chương trình đào tạo bài bản cho vị trí này.

Mức lương 5-6 triệu có đủ sống ở Nghệ An không?

5-6 triệu ở Nghệ An **tạm đủ** cho chi phí sinh hoạt cơ bản (nhà trọ, ăn uống, đi lại) nếu bạn ở cùng gia đình hoặc chia sẻ chi phí. Tuy nhiên, đây là mức lương thử việc. Sau khi chính thức, lương sẽ tăng lên 8-12 triệu + hoa hồng/doanh số. **Mẹo:** Nên chuẩn bị chi phí dự phòng 3-4 tháng trước khi nhận việc, đồng thời tìm hiểu kỹ chính sách hỗ trợ ăn trưa, xăng xe của TPBank.

Mình chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ **không yêu cầu kinh nghiệm**. TPBank đánh giá ứng viên qua 3 yếu tố chính: (1) Phong thái, thái độ làm việc chuyên nghiệp; (2) Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ; (3) Đam mê và động lực học hỏi. Điều quan trọng nhất là bạn cần thể hiện được **tinh thần năng động, khát khao phát triển** trong suốt quá trình phỏng vấn.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên DVKH tại TPBank là gì?

Một ngày điển hình gồm: Sáng điện thoại/gặp gỡ khách hàng DN để tìm kiếm cơ hội; Trưa xử lý hồ sơ tín dụng, soạn thảo báo cáo; Chiều họp nội bộ về sản phẩm mới, chính sách; Tối cập nhật CRM, báo cáo doanh số. Bạn sẽ **70% thời gian làm việc ngoài văn phòng** (gặp khách hàng), 30% xử lý hồ sơ. Cần chuẩn bị tinh thần cho lịch trình linh hoạt.

KPI của vị trí này là gì và có khó đạt không?

KPI chính của CV DVKH gồm: **Số lượng KH mới** (thường 2-5 KH/tháng giai đoạn đầu), **Dư nợ tín dụng** tăng trưởng, **Thu nhập từ phí dịch vụ** (bảo lãnh, LC, chuyển tiền quốc tế). Giai đoạn đầu (3-6 tháng), KPI thường **linh hoạt và giảm dần** để bạn làm quen. Sau đó, KPI sẽ tăng dần theo năng lực. Mức độ khó: Trung bình — nếu bạn chịu khó đi thị trường, kết nối DN địa phương thì hoàn toàn đạt được.

Làm sao để nổi bật hơn các ứng viên khác khi phỏng vấn?

3 cách để gây ấn tượng: **(1) Nghiên cứu thị trường Nghệ An** — khi được hỏi, bạn có thể đề cập cụ thể đến các khu công nghiệp (VSIP, Đông Hội), đặc thù DN địa phương, điều này cho thấy bạn chuẩn bị nghiêm túc. **(2) Chuẩn bị câu chuyện STAR** — kể về một tình huống bạn xây dựng được quan hệ với ai đó, bán được thứ gì đó, hoặc giải quyết mâu thuẫn. **(3) Thể hiện văn hóa TPBank** — trẻ trung, năng động, không quá formal nhưng vẫn chuyên nghiệp.

Cơ hội chuyển đổi địa điểm làm việc từ Nghệ An sang Hà Nội/TP.HCM có không?

Có cơ hội, nhưng cần thời gian. TPBank có chính sách **chuyển chi nhánh nội bộ** cho nhân sự có hiệu suất tốt sau 2-3 năm. Tuy nhiên, thông thường bạn cần: (1) Hoàn thành KPI tốt liên tục; (2) Có lý do cá nhân chính đáng; (3) Chi nhánh đích có nhu cầu tuyển. Nhiều bạn khởi đầu ở tỉnh lẻ (Nghệ An, Thanh Hóa, Hải Phòng) rồi chuyển về Hà Nội sau 2 năm.

[Nghệ An] Tập sự tiềm năng Khách hàng Doanh nghiệp