Thương lượng 10 chỉ tiêu

Mô tả công việc

BVBank đang tuyển dụng vị trí này tại: Lâm Đồng (Đắk Nông, Lâm Đồng), Đắk Lắk, Gia Lai (Gia Lai) ----- MÔ TẢ CÔNG VIỆC Phát triển kinh doanh: Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo danh mục các sản phẩm dành cho KHCN - Chủ động mở rộng tập khách hàng mới, khách hàng tiềm năng có chất lượng nhằm tư vấn và khai thác nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại Bản Việt - Phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu thông qua tối đa sử dụng bộ sản phẩm toàn diện, duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng - Thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng cho khách hàng - Tăng cường bán chéo sản phẩm - Báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định Đảm bảo chất lượng dịch vụ Tuân thủ và kiểm soát rủi ro YÊU CẦU CÔNG VIỆC Bằng cấp, chứng chỉ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành tương đương. Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên có kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực bán hàng, tiếp thị và tín dụng Kiến thức, kỹ năng cần có - Hiểu biết về lĩnh vực Ngân hàng, các quy định của Pháp luật về công tác tín dụng - Kỹ năng thiết lập mối quan hệ - Kỹ năng Bán hàng, Chăm sóc khách hàng

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Quan hệ KHCN tại BVBank - KV Tây Nguyên ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu | Mức độ quan trọng | |---|---|---| | Kiến thức Ngân hàng | Hiểu quy trình tín dụng, sản phẩm KHCN (thẻ, tiền gửi, vay, bảo hiểm) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Thẩm định tín dụng | Đánh giá hồ sơ vay, phân tích rủi ro, đề xuất cấp tín dụng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Kỹ năng bán hàng | Triển khai sản phẩm, bán chéo, mở rộng tập khách hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Tin học văn phòng | Word, Excel, PowerPoint (phục vụ báo cáo) | ⭐⭐⭐⭐ | | Quy định pháp luật | Luật các TCTD, Thông tư 39, 49, Nghị định liên quan | ⭐⭐⭐⭐ | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Chi tiết | Ứng dụng trong công việc | |---|---|---| | Thiết lập mối quan hệ | Giao tiếp, xây dựng lòng tin, duy trì khách hàng | Kết nối KH hiện hữu & KH tiềm năng | | Chăm sóc khách hàng | Lắng nghe, tư vấn, giải quyết phản ánh | Giữ chân khách, tăng NPS | | Xử lý tình huống | Ứng phó với khách khó tính, xử lý hồ sơ phức tạp | Thẩm định & quản lý rủi ro | | Quản lý thời gian | Cân bằng chỉ tiêu KPI nhiều sản phẩm | Đạt target hàng tháng/quý | | Thuyết trình | Trình bày sản phẩm, thuyết phục khách hàng | Bán chéo, giới thiệu gói dịch vụ | ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý - **Chứng chỉ Phân tích Tín dụng** – rất quan trọng vì công việc yêu cầu thẩm định, đề xuất cấp tín dụng - **Chứng chỉ Pháp luật Tín dụng Ngân hàng** – hiểu rõ Thông tư 39/2016/TT-NHNN - **Chứng chỉ Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (CRM)** – chuẩn hóa kỹ năng bán hàng & chăm sóc - **Chứng chỉ Anti-Money Laundering (AML)** – tuân thủ kiểm soát rủi ro theo yêu cầu - **ICCO (Chứng chỉ Nghề nghiệp Ngân hàng)** – chứng chỉ nền tảng của Ngân hàng Nhà nước ### 4. BẢNG SO SÁNH: Chuyên viên vs Giám đốc Quan hệ KHCN | Tiêu chí | Chuyên viên | Giám đốc | |---|---|---| | Kinh nghiệm | Ưu tiên, có thể fresher | Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm KHCN | | Chỉ tiêu KPI | Cá nhân, có hỗ trợ | Cá nhân + đội nhóm | | Quyền hạn thẩm định | Hạn chế, cần duyệt cấp trên | Phê duyệt hồ sơ tín dụng cơ bản | | Mức lương kỳ vọng | 8-15 triệu/tháng + hoa hồng | 18-35 triệu/tháng + thưởng | | Trách nhiệm | Tập trung bán hàng cá nhân | Quản lý chi nhánh/phòng giao dịch | ### 5. ĐẶC THÙ VÙNG TÂY NGUYÊN - Thị trường mới nổi, tiềm năng lớn nhưng cạnh tranh không khốc liệt như TP.HCM/Hà Nội - Đối tượng KHCN chủ yếu: nông dân, trồng cao su/cà phê, chủ vườn, hộ kinh doanh nhỏ - Cần hiểu tập quán địa phương, có thể giao tiếp tiếng dân tộc (Êđê, Gia Rai) là lợi thế - Điều kiện sinh hoạt: cơ sở hạ tầng hạn chế hơn, cần chuẩn bị tâm lý gắn bó lâu dài

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại BVBank - KV Tây Nguyên ### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG (Dự kiến) **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ** - Nhận hồ sơ → HR đánh giá → Gọi điện xác nhận và hỏi thông tin cơ bản - Thời gian: 3-7 ngày sau nộp **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn** - Gặp Trưởng phòng Kinh doanh hoặc Giám đốc Chi nhánh - Nội dung: Kiểm tra kiến thức chuyên môn, kỹ năng bán hàng, tình huống xử lý tín dụng - Thời gian: 30-45 phút **Vòng 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo/HR** - Thường là Giám đốc Khối hoặc HR Manager - Nội dung: Đánh giá tổng hợp, thái độ, văn hóa phù hợp, deal lương - Thời gian: 30-60 phút **Vòng 4: Xác nhận & Onboarding** - Thông báo kết quả → Làm hồ sơ → Đào tạo vài ngày → Bắt đầu công việc --- ### CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng 1 - Sàng lọc (HR gọi điện) - "Bạn có đang ở Đắk Lắk/Gia Lai/Lâm Đồng hay sẵn sàng chuyển về đây không?" - "Bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng/tín dụng chưa?" - "Bạn biết gì về BVBank?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" #### Vòng 2 - Chuyên môn (Trưởng phòng/GM chi nhánh) - "Mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ vay tiêu dùng cá nhân" - "Bạn tiếp cận khách hàng mới như thế nào?" - "Các sản phẩm dịch vụ dành cho KHCN của ngân hàng mà bạn biết?" - "Xử lý thế nào khi khách hàng trung thành muốn vay nhưng hồ sơ không đủ điều kiện?" - "Bạn có mối quan hệ sẵn có ở khu vực Tây Nguyên không?" - Tình huống: "Một khách hàng vay trồng cà phê cần 500 triệu, bạn đánh giá và đề xuất thế nào?" #### Vòng 3 - Lãnh đạo/HR - "Tại sao bạn muốn làm việc ở Tây Nguyên thay vì thành phố lớn?" - "Bạn hiểu gì về chiến lược phát triển của BVBank?" - "Bạn đặt mục tiêu phát triển sự nghiệp như thế nào trong 3 năm tới?" - "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" - "Mức lương tối thiểu để bạn gắn bó với công việc này?" --- ### TIPS CHUẨN BỊ **1. Nghiên cứu BVBank** - Tìm hiểu lịch sử, quy mô, sản phẩm, định hướng phát triển - BVBank = Ngân hàng Bản Việt, thành lập 1993, mạng lưới tập trung miền Trung-Tây Nguyên - Các sản phẩm KHCN: tài khoản, thẻ, tiết kiệm, vay tiêu dùng, bảo hiểm, dịch vụ thanh toán **2. Chuẩn bị tình huống** - Chuẩn bị 2-3 tình huống thẩm định tín dụng (vay tiêu dùng, vay kinh doanh nhỏ, vay mua nhà) - Chuẩn bị câu chuyện về việc mở rộng tập khách hàng, bán chéo thành công **3. Điểm cộng khi ứng tuyển vùng Tây Nguyên** - Nói được tiếng địa phương hoặc có hiểu biết văn hóa Tây Nguyên - Có xe máy, sẵn sàng di chuyển giữa các huyện - Có mối quan hệ địa phương, hiểu tập quán kinh doanh của người dân tộc - Tâm lý: sẵn sàng gắn bó lâu dài, không kỳ vọng lương quá cao như thành phố **4. Dress Code** - Trang phục lịch sự: vest hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu (nam), áo sơ mi + chân váy/quần âu (nữ) - Màu sắc trung tính: xanh navy, đen, xám, trắng - Gọn gàng, chuyên nghiệp **5. Lưu ý quan trọng** - Nếu ứng tuyển vị trí Giám đốc → chuẩn bị kế hoạch kinh doanh 1 năm cho chi nhánh - Nên hỏi rõ về KPI cụ thể, cơ cấu thu nhập (lương cứng + thưởng + hoa hồng) - Chuẩn bị sẵn các câu hỏi cho nhà tuyển dụng: đào tạo, cơ hội thăng tiến, chế độ phúc lợi

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên Quan hệ KHCN - BVBank ### KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN #### A. KIẾN THỨC NGÂN HÀNG CƠ BẢN **1. Sản phẩm KHCN** - Tài khoản thanh toán: các loại tài khoản, phí, lãi suất - Tiền gửi tiết kiệm: các kỳ hạn, lãi suất, cách tính lãi - Thẻ: thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, quy trình phát hành - Vay: vay tiêu dùng, vay mua nhà/xe, vay kinh doanh nhỏ - Bảo hiểm liên kết ngân hàng (bancassurance) - Dịch vụ thanh toán: hóa đơn, chuyển tiền, nạp tiền điện thoại **2. Quy trình tín dụng KHCN** ``` Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi nợ → Thu hồi ``` - Hồ sơ vay tiêu dùng cần gì? - Các tiêu chí thẩm định: thu nhập, tài sản bảo đảm, lịch sử tín dụng - Thông tư 39/2016/TT-NHNN: quy định về cho vay cá nhân - Thông tư 49/2014: về rủi ro tín dụng **3. Bán chéo & Kỹ năng CRM** - Cross-selling: tiết kiệm + vay, thẻ + bảo hiểm, tài khoản + thanh toán - Customer Lifetime Value: đo lường giá trị khách hàng - Phân khúc khách hàng: khách hàng VIP, khách hàng phổ thông, khách hàng doanh nghiệp nhỏ #### B. PHÁP LUẬT LIÊN QUAN | Văn bản | Nội dung chính | Tầm quan trọng | |---|---|---| | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Quy định cho vay của TCTD đối với khách hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Thông tư 49/2014/TT-NHNN | Các khoản nợ có vấn đề, trích lập dự phòng | ⭐⭐⭐⭐ | | Nghị định 101/2012/NĐ-CP | Cho vay tiêu dùng | ⭐⭐⭐⭐ | | Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi) | Cơ cấu, tổ chức ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐ | | Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng | Quyền lợi KH khi sử dụng dịch vụ | ⭐⭐⭐⭐ | --- ### TÀI LIỆU THAM KHẢO **Sách & Giáo trình:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" – ĐH Kinh tế Quốc dân - "Thẩm định tín dụng" – GS.TS. Nguyễn Đăng Thanh - "Quản trị Quan hệ Khách hàng trong Ngân hàng" – NXB Tài chính **Website hữu ích:** - bvbank.com.vn – Website chính thức BVBank - sbv.gov.vn – Website NHNN Việt Nam - cafef.vn, tinnhanhchungkhoan.vn – Tin tức ngân hàng **Video & Khóa học:** - Khóa học "Nhập môn Ngân hàng" trên Udemy/VNE - Các video chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn ngân hàng trên YouTube --- ### LỘ TRÌNH CHƯƠNG TRÌNH 1-2 TUẦN **Tuần 1: Xây dựng nền tảng** - Ngày 1-2: Hệ thống hóa sản phẩm KHCN của ngân hàng - Ngày 3-4: Ôn quy trình tín dụng, Thông tư 39, 49 - Ngày 5: Học kỹ năng bán hàng, CRM cơ bản - Ngày 6-7: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, mock interview **Tuần 2: Ôn tập chuyên sâu** - Ngày 8-9: Giải tình huống thẩm định tín dụng - Ngày 10: Ôn pháp luật, AML/CFT cơ bản - Ngày 11: Nghiên cứu BVBank, chiến lược kinh doanh - Ngày 12: Chuẩn bị trang phục, in hồ sơ, sắp xếp lịch trình đi phỏng vấn - Ngày 13-14: Nghỉ ngơi, tự tin sẵn sàng **Mẹo ôn tập hiệu quả:** - Làm mindmap các sản phẩm và quy trình - Thực hành mô phỏng phỏng vấn với bạn bè - Đọc báo cáo thường niên của BVBank (nếu có) - Theo dõi fanpage BVBank để cập nhật sản phẩm mới

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Quan hệ KHCN tại BVBank - Tây Nguyên ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ``` Chuyên viên Quan hệ KHCN (1-2 năm) ↓ Chuyên viên cao cấp / Trưởng nhóm (2-3 năm) ↓ Phó Giám đốc Chi nhánh / Quản lý Khách hàng Ưu tiên (3-4 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Kinh doanh Khu vực (4-6 năm) ↓ Giám đốc Khối / Phó Tổng Giám đốc (7-10 năm) ``` **Lưu ý:** Ở vùng Tây Nguyên, cơ hội thăng tiến có thể nhanh hơn thành phố vì: - Ít nhân sự cạnh tranh hơn - Nhu cầu mở rộng mạng lưới tại các tỉnh - Người địa phương gắn bó lâu dài sẽ được ưu tiên --- ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập khác | Tổng ước tính/tháng | |---|---|---|---| | Fresher/Intern | 5-8 triệu | Thưởng, hoa hồng | 7-12 triệu | | Chuyên viên (1-2 năm KN) | 8-13 triệu | Thưởng KPI, hoa hồng | 12-20 triệu | | Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) | 13-18 triệu | Thưởng, phụ cấp, hoa hồng | 18-30 triệu | | Giám đốc Chi nhánh | 20-30 triệu | Thưởng doanh số, lợi nhuận chi nhánh | 35-60 triệu | **Phụ cấp đặc thù vùng Tây Nguyên:** - Phụ cấp vùng sâu, vùng xa: 1-3 triệu/tháng (tùy tỉnh) - Hỗ trợ nhà ở/Xăng xe: thường có - Thưởng Tết: 1-3 tháng lương **Yếu tố ảnh hưởng đến thu nhập:** - KPI hoàn thành (%) - Số lượng & chất lượng khách hàng mới - Doanh số bán chéo sản phẩm - Lợi nhuận tín dụng của danh mục phụ trách --- ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** 1. Thành thạo quy trình thẩm định tín dụng KHCN 2. Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng (50-100 KH) 3. Nắm vững toàn bộ sản phẩm ngân hàng để bán chéo hiệu quả 4. Học cách sử dụng Core Banking System của BVBank 5. Xây dựng kỹ năng giao tiếp tiếng địa phương **Trung hạn (1-3 năm):** 1. Phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm nhỏ 2. Nâng cao kiến thức quản trị rủi ro tín dụng 3. Lấy chứng chỉ ICCO, chứng chỉ thẩm định tín dụng nâng cao 4. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ngân hàng địa phương 5. Tìm hiểu sản phẩm SME để mở rộng phạm vi phục vụ **Dài hạn (3-5 năm):** 1. Hiểu biết toàn diện về hoạt động chi nhánh (KHCN + SME + Treasury) 2. Phát triển tư duy quản lý, chiến lược kinh doanh 3. Mở rộng network trong ngành ngân hàng toàn quốc 4. Cân nhắc chuyển sang vị trí quản lý tại TP.HCM/Hà Nội nếu muốn --- ### LỜI KHUYÊN THỰC TẾ **Nên làm:** - ✅ Gắn bó ít nhất 2-3 năm để có kinh nghiệm đầy đủ - ✅ Tích cực xây dựng quan hệ với khách hàng địa phương - ✅ Chủ động học hỏi sản phẩm mới, chính sách của ngân hàng - ✅ Ghi chép, đúc kết kinh nghiệm thực tế từng ngày - ✅ Mở rộng mạng lưới, kết nối với các doanh nghiệp địa phương **Không nên:** - ❌ Chỉ tập trung vào KPI mà quên chất lượng dịch vụ - ❌ Kỳ vọng lương cao ngay từ đầu khi chưa có thành tích - ❌ Làm việc theo lối mòn, không sáng tạo trong tiếp cận khách hàng - ❌ Coi đây là bước đệm ngắn hạn, không nghiêm túc xây dựng sự nghiệp

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp cao đẳng Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có cơ hội! Tin tuyển dụng ghi 'ưu tiên' kinh nghiệm chứ không bắt buộc. Điều quan trọng là em thể hiện được: (1) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm KHCN, (2) Kỹ năng giao tiếp tốt, (3) Tinh thần ham học hỏi và sẵn sàng gắn bó lâu dài ở Tây Nguyên. Trước khi phỏng vấn, em nên ôn kỹ Thông tư 39 về cho vay cá nhân, tìm hiểu các sản phẩm của BVBank. Điểm cộng lớn nếu em là người địa phương hoặc có hiểu biết về văn hóa Tây Nguyên.

Mức lương thực tế cho vị trí này là bao nhiêu? Có thể đàm phán được không?

Mức lương cụ thể phụ thuộc kinh nghiệm và năng lực, nhưng ước tính: fresher khoảng 7-10 triệu/tháng, có kinh nghiệm 1-2 năm khoảng 10-15 triệu, vị trí Giám đốc có thể đạt 20-35 triệu. Lương ký với 'Thương lượng' nghĩa là hoàn toàn có thể đàm phán. Khi phỏng vấn vòng cuối, em mạnh dạn đề xuất con số cụ thể dựa trên mức sống ở Đắk Lắk/Gia Lai (thấp hơn TP lớn). Ngoài lương, nên hỏi rõ về: thưởng KPI, hoa hồng bán sản phẩm, phụ cấp vùng, chế độ BHXH, thưởng Tết.

KPI của vị trí này cụ thể là gì? Có khó đạt không?

KPI phổ biến cho nhân viên Quan hệ KHCN gồm: (1) Số lượng khách hàng mới mở tài khoản, (2) Doanh số tín dụng giải ngân, (3) Số dư tiền gửi huy động, (4) Tỷ lệ bán chéo sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm), (5) Tỷ lệ nợ xấu không vượt ngưỡng quy định. Ở vùng Tây Nguyên, KPI thường 'mềm' hơn TP.HCM vì thị trường đang phát triển, nhưng đòi hỏi bạn phải chịu khóc đi xuống thôn, xã tiếp cận khách hàng nông thôn. Nếu chịu được cường độ công việc field work, KPI không quá áp lực.

Làm việc ở Tây Nguyên có những khó khăn gì và có nên chọn không?

Khó khăn thực tế: (1) Cuộc sống khó khăn hơn, cơ sở hạ tầng hạn chế, (2) Giao thông đi lại giữa các huyện vất vả, cần xe máy, (3) Ít tiện ích giải trí, (4) Thu nhập thấp hơn TP lớn. Tuy nhiên, cơ hội rất lớn: (1) Ít cạnh tranh, dễ khẳng định bản thân, (2) Cơ hội thăng tiến nhanh hơn, (3) Thị trường KHCN ở Tây Nguyên còn nhiều dư địa phát triển, (4) Chi phí sinh hoạt thấp, tiết kiệm được nhiều hơn. Quyết định phụ thuộc vào hoàn cảnh cá nhân: bạn trẻ chưa có gia đình, muốn tích lũy kinh nghiệm thì hoàn toàn nên thử.

Điểm khác biệt khi làm việc ở chi nhánh BVBank so với các ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank?

BVBank là ngân hàng vừa, quy mô nhỏ hơn nên: (1) Bạn phải đa năng hơn, đảm nhận nhiều việc hơn thay vì chỉ làm một việc chuyên môn, (2) Cơ hội học hỏi toàn diện toàn bộ hoạt động ngân hàng, (3) Ít quy trình rườm rà hơn, quyết định nhanh hơn, (4) Văn hóa công ty thân thiện, gần gũi hơn, (5) Mức lương có thể thấp hơn nhưng cơ hội thăng tiến sớm hơn. Nếu bạn muốn 'học nghề' toàn diện trước khi nhảy sang ngân hàng lớn, BVBank là lựa chọn tốt.

Khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng thường hỏi gì về kinh nghiệm bán hàng? Mình chưa có kinh nghiệm ngân hàng nhưng có bán hàng ở lĩnh vực khác.

Kinh nghiệm bán hàng ở bất kỳ lĩnh vực nào đều có giá trị! Nhà tuyển dụng muốn hiểu: (1) Bạn tiếp cận khách hàng như thế nào?, (2) Bạn xử lý phản đối của khách ra sao?, (3) Bạn đạt được kết quả gì (con số cụ thể)?, (4) Bạn học được gì từ công việc đó? Hãy chuẩn bị 1-2 câu chuyện cụ thể (STAR method: Situation, Task, Action, Result). Ví dụ: 'Trong thời gian bán bảo hiểm, tôi đã tiếp cận 50 khách hàng, chốt được 15 hợp đồng, tỷ lệ chuyển đổi 30%.' Nói về kỹ năng bán hàng tổng quát, sau đó show rằng bạn có thể áp dụng vào ngân hàng.

Làm ở vị trí này có phải đi 'chạy' khách hàng nhiều không? Công việc hàng ngày như thế nào?

Có, đặc biệt ở Tây Nguyên, công việc 'ngoài trời' chiếm tỷ trọng lớn. Một ngày điển hình: buổi sáng đi thu hồi nợ, tiếp cận khách hàng tiềm năng ở các xã, buổi chiều ngồi chi nhánh tư vấn, nhập liệu, làm hồ sơ tín dụng, báo cáo. Cuối tuần có thể phải tham gia hội chợ, sự kiện xúc tiến bán hàng tại trung tâm huyện. Nếu bạn thích làm việc năng động, di chuyển nhiều thì rất phù hợp. Nếu thích công việc văn phòng cố định, cân nhắc kỹ trước khi nộp.

Cơ hội chuyển đổi sang vị trí khác hoặc ngân hàng khác sau 2-3 năm làm việc ở đây như thế nào?

Rất tốt nếu bạn tích lũy đúng cách. Trong 2-3 năm, nếu hoàn thành tốt KPI, bạn sẽ có: (1) Kinh nghiệm thực tế về thẩm định, bán hàng, quản lý khách hàng, (2) Danh mục khách hàng riêng (tài sản quý giá khi chuyển sang nơi khác), (3) Hiểu biết thị trường vùng sâu. Từ đây, bạn có thể chuyển sang: ngân hàng lớn hơn (VPBank, TPBank, OCB), vị trí chuyên viên tín dụng SME, vị trí quản lý tại chi nhánh khác, hoặc chuyển về TP.HCM/Hà Nội với mức lương cao hơn. Key là trong thời gian làm việc, phải liên tục học hỏi, lấy chứng chỉ, xây dựng thành tích rõ ràng.

KV Tây Nguyên - Giám đốc/Chuyên viên Quan hệ khách hàng Cá nhân