messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
ABBANK

[Khoái Châu] Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính Và Đầu Tư

ABBANK Khoái Châu, Thôn Yên Lịch, Xã Dân Tiến, Huyện Khoái Châu, Tỉnh Hưng Yên
Thương lượng 1 chỉ tiêu Hạn: 2026-08-09

Mô tả công việc

Mô tả công việc:

  • Thực hiện tư vấn tài chính cá nhân dựa trên :
  • Khai thác và phân tích toàn diện thông tin khách hàng, bao gồm:
  • Tình hình tài chính hiện tại
  • Mục tiêu tài chính (tích lũy, đầu tư, bảo vệ, hưu trí…)
  • Thời hạn đầu tư và khẩu vị rủi ro
  • Tư vấn, giới thiệu và phân phối các sản phẩm đầu tư của Ngân hàng theo từng thời kỳ, bao gồm nhưng không giới hạn:
  • Chứng chỉ quỹ/trái phiếu/Chứng chỉ tiền gửi
  • Các sản phẩm đầu tư khác do Ngân hàng hợp tác phân phối
  • Đề xuất giải pháp tài chính tổng thể, kết hợp giữa: Sản phẩm ngân hàng truyền thống & Sản phẩm đầu tư và sản phẩm thu phí
  • Đóng vai trò người tư vấn đáng tin cậy, đồng hành cùng khách hàng trong từng giai đoạn tài chính
  • Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ dài hạn với khách hàng cá nhân.
  • Chủ động chăm sóc khách hàng đầu tư sau bán:
  • Theo dõi nhu cầu phát sinh
  • Cập nhật thông tin sản phẩm, thị trường theo quy định
  • Phát triển khách hàng mới thông qua:
  • Danh mục khách hàng hiện hữu
  • Giới thiệu, quan hệ cá nhân, kênh hợp tác
  • Thực hiện các giao dịch và dịch vụ ngân hàng tại quầy theo quy định:
  • Mở tài khoản, thẻ, ngân hàng điện tử
  • Các giao dịch phi tiền mặt và dịch vụ liên quan
  • Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.
  • Có khả năng đảm nhiệm vị trí của GDV trong trường hợp GDV vắng mặt.
  • Hoàn thiện, kiểm soát và lưu trữ hồ sơ, chứng từ giao dịch đảm bảo tuân thủ.
  • Tuân thủ nghiêm túc các quy định pháp luật và quy trình nội bộ
  • Lập báo cáo nghiệp vụ, báo cáo kinh doanh theo yêu cầu.
  • Chịu trách nhiệm về tính đầy đủ, chính xác của hồ sơ tư vấn và giao dịch.

Yêu cầu ứng viên:

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
  • Ưu tiên có chứng chỉ nghiệp vụ bảo hiểm, chứng khoán hoặc chứng chỉ tư vấn tài chính cá nhân.
  • Có tối thiểu 3-4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn tài chính, bảo hiểm hoặc dịch vụ ngân hàng.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phát triển khách hàng, bán sản phẩm thu phí (bảo hiểm, trái phiếu, quỹ đầu tư…).
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt; khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực doanh số.
  • Cẩn thận, trách nhiệm, tuân thủ quy trình.
  • Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp, chịu được áp lực doanh số

Quyền lợi khi gia nhập ABBANK:

Lương và phúc lợi hấp dẫn:

  • Mức lương cạnh tranh, phản ánh trực tiếp kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn)
  • 13 ngày nghỉ phép linh hoạt, bao gồm ngày sinh nhật và các dịp quan trọng khác
  • Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE - chương trình phúc lợi bổ sung đặc biệt dành cho ABBankers
  • Lãi suất vay ưu đãi - Quyền lợi đặc biệt dành cho nhân viên ABBANK

Cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn:

  • Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng
  • Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, được tạo điều kiện cho cả sự phát triển kỹ thuật và quản lý
  • Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực IT, ngân hàng/tài chính

Môi trường làm việc năng động:

  • Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, khuyến khích đổi mới và sáng tạo
  • Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên
  • Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa (team building, hội thảo, và các sự kiện văn nghệ), tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết và phát triển

Phân tích kỹ năng cần có

Phân Tích Kỹ Năng Cần Có Cho Vị Trí Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính Và Đầu Tư - ABBANK Khoái Châu

🔑 HARD SKILLS (Kỹ năng cứng)

1. Kiến thức tài chính - ngân hàng chuyên sâu

  • Hiểu biết toàn diện về sản phẩm tiền gửi, tín dụng, thẻ, ngân hàng điện tử
  • Nắm vững các sản phẩm đầu tư: chứng chỉ quỹ (CCQ), trái phiếu doanh nghiệp/chính phủ, chứng chỉ tiền gửi (CD)
  • Kiến thức về phân tích tài chính cá nhân: dòng tiền, cơ cấu tài sản - nợ, khẩu vị rủi ro
  • Hiểu biết về thị trường tài chính, kinh tế vĩ mô cơ bản

2. Nghiệp vụ quầy (GDV)

  • Mở tài khoản, phát hành thẻ, đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử
  • Xử lý giao dịch phi tiền mặt
  • Kiểm soát chứng từ, lưu trữ hồ sơ tuân thủ quy định

3. Kỹ năng phân tích khách hàng

  • Thu thập & phân tích thông tin tài chính khách hàng (KYC nâng cao)
  • Xác định nhu cầu, mục tiêu tài chính ngắn - trung - dài hạn
  • Đánh giá khẩu vị rủi ro và khả năng chịu lỗ

🎯 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng Mức độ yêu cầu Ghi chú
Giao tiếp & đàm phán ★★★★★ Cốt lõi - phải thuyết phục được khách hàng nông thôn
Chịu áp lực doanh số ★★★★★ KPI bán sản phẩm thu phí rất nặng
Làm việc độc lập ★★★★ Chi nhánh nhỏ, ít người hỗ trợ
Xây dựng quan hệ ★★★★★ Phát triển khách hàng từ nguồn hiện hữu & giới thiệu
Cẩn thận, tuân thủ ★★★★ Quản lý hồ sơ - chứng từ chặt chẽ

📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý (nên có)

Chứng chỉ Tổ chức Mức độ cần Ghi chú
Chứng chỉ hành nghề chứng khoán UBCKNN / VSD Ưu tiên cao Bắt buộc nếu tư vấn CCQ
Chứng chỉ đại lý bảo hiểm Bộ Tài chính Ưu tiên Bán sản phẩm bảo hiểm liên kết
CFP® / CFPCM FPSB Việt Nam Lợi thế lớn Chuẩn quốc tế về tư vấn tài chính cá nhân
CCQ - Tư vấn quỹ Các công ty quản lý quỹ Ưu tiên VMI, VinaCapital, Dragon Capital...
Chứng chỉ ngân hàng cơ bản NHNN/NHTM Cần Theo quy định nội bộ từng ngân hàng

💡 ĐIỂM ĐẶC BIỆT CẦN LƯU Ý

Vị trí này là hybrid role (vai kép): vừa tư vấn đầu tư, vừa kiêm giao dịch viên (GDV) khi cần. Đây là mô hình khá phổ biến ở chi nhánh nhỏ như Khoái Châu. Ứng viên cần chuẩn bị tâm lý làm đa nhiệm, không phải chỉ chuyên sâu một mảng.

Địa điểm Khoái Châu - Hưng Yên là huyện ngoại thành, nên khách hàng chủ yếu là người dân địa phương, tiểu thương, chủ hộ kinh doanh nhỏ. Kỹ năng "giao tiếp giản dị, gần gũi" quan trọng hơn là dùng thuật ngữ chuyên môn quá nhiều.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng Dẫn Phỏng Vấn - Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính & Đầu Tư ABBANK Khoái Châu

📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN DỰ KIẾN (3-4 vòng)

Vòng 1: HR Sàng Lọc (30-45 phút)

  • Xác nhận thông tin cá nhân, mức lương kỳ vọng, địa điểm làm việc
  • Kiểm tra kinh nghiệm tổng quan, lý do nghỉ việc (nếu đang đi làm)
  • Đánh giá sự phù hợp với văn hóa ABBANK

Vòng 2: Trưởng phòng/Giám đốc chi nhánh (60-90 phút)

  • Phỏng vấn chuyên môn sâu về sản phẩm đầu tư
  • Tình huống tư vấn thực tế với khách hàng
  • Kiểm tra kỹ năng bán hàng qua role-play

Vòng 3: Giám đốc vùng / Khối NHBL (60 phút)

  • Đánh giá tầm nhìn nghề nghiệp, mục tiêu dài hạn
  • Khả năng phát triển khách hàng ở thị trường địa phương
  • Câu hỏi về kinh nghiệm quản lý đội nhóm (nếu có)

Vòng 4 (có thể): Test nghiệp vụ + Kiểm tra sức khỏe

  • Thi trắc nghiệm nghiệp vụ tài chính - ngân hàng
  • Khám sức khỏe theo quy định NHNN

---

❓ CÂU HỎI PHỎNG VẤN HAY GẶP

Vòng HR:

  • "Tại sao bạn muốn làm việc tại Khoái Châu, Hưng Yên?" (câu này rất quan trọng vì địa điểm khá xa trung tâm)
  • "Mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?" (mức tham khảo: 10-18 triệu cho vị trí này + hoa hồng)
  • "Bạn biết gì về ABBANK và văn hóa của ngân hàng?"

Vòng chuyên môn:

  • "Phân biệt chứng chỉ quỹ cân bằng, chứng chỉ quỹ cổ phiếu và trái phiếu doanh nghiệp?"
  • "Khách hàng 45 tuổi, có 2 tỷ tiết kiệm, muốn tích lũy mua nhà trong 3 năm - bạn tư vấn gì?"
  • "Làm sao xác định khẩu vị rủi ro của khách hàng nông thôn không quen dùng thuật ngữ tài chính?"
  • "KPI bán sản phẩm thu phí của bạn là bao nhiêu? Bạn đạt được bao nhiêu %?"

Câu hỏi tình huống (role-play):

  • "Khách hàng vào quầy gửi tiết kiệm 500 triệu, bạn sẽ thuyết phục họ chuyển sang đầu tư chứng chỉ quỹ như thế nào?"
  • "Khách hàng phàn nàn về lỗ chứng chỉ quỹ, bạn xử lý ra sao?"

---

👔 DRESS CODE & TIPS CHUẨN BỊ

  • Trang phục: Lịch sự, chuyên nghiệp (sơ mi, quần tây, giày có dây). Nữ: váy ngang gối hoặc quần tây, áo blouse. Tránh đồ quá màu mè.
  • Tóc: Gọn gàng, không nhuộm màu quá nổi
  • Phụ kiện: Tối giản, không đeo quá nhiều trang sức

🎯 TIPS QUAN TRỌNG

1. Tìm hiểu kỹ về Khoái Châu, Hưng Yên: Trình bày được bạn hiểu rõ thị trường địa phương, có kế hoạch phát triển khách hàng cụ thể (tiểu thương chợ, hộ kinh doanh, công nhân khu công nghiệp gần đó)
2. Mang theo Portfolio cá nhân: Nếu có, hãy chuẩn bị slide/bản in giới thiệu thành tích bán hàng trước đây
3. Hỏi về KPI cụ thể: Đừng ngại hỏi KPI hàng tháng/quý, cơ cấu lương (lương cứng + hoa hồng + thưởng Tết)
4. Thể hiện sự kiên trì: Vị trí ở huyện nhỏ đòi hỏi người gắn bó lâu dài, không nhảy việc
5. Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng: Ví dụ: "Chi nhánh hiện có bao nhiêu nhân viên?", "Top 3 sản phẩm bán chạy nhất là gì?"

Lộ trình ôn thi

Lộ Trình Ôn Tập & Chuẩn Bị (1-2 Tuần)

📚 TUẦN 1 - NỀN TẢNG KIẾN THỨC

Ngày 1-2: Kiến thức ngân hàng cơ bản

  • Sản phẩm tiền gửi: tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn, tích lũy, CD
  • Sản phẩm tín dụng cá nhân: vay tiêu dùng, vay mua nhà, thấu chi
  • Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ngân hàng điện tử (App ABBANK)
  • Tài liệu: Website ABBANK, Tài liệu đào tạo nội bộ ngân hàng (nếu có từ bạn bè)

Ngày 3-4: Sản phẩm đầu tư

  • Chứng chỉ quỹ (CCQ): Quỹ mở vs Quỹ đóng, NAV, quỹ cổ phiếu/trái phiếu/cân bằng
  • Trái phiếu: Trái phiếu chính phủ, doanh nghiệp, coupon, yield, lãi suất danh nghĩa vs thực
  • Chứng chỉ tiền gửi (CD): Khác gì so với tiết kiệm kỳ hạn, có thể chuyển nhượng không
  • Tài liệu: Báo cáo phân tích từ VinaCapital, VinaWealth, Dragon Capital

Ngày 5-7: Phân tích tài chính cá nhân

  • 6 bước tư vấn tài chính cá nhân theo chuẩn CFP
  • Quản lý ngân sách cá nhân (thu-chi-tiết kiệm)
  • Quy tắc phân bổ tài sản theo độ tuổi (100 - tuổi = % cổ phiếu)
  • Phân tích nhu cầu bảo hiểm nhân thọ
  • Kế hoạch hưu trí (mức sống cần thiết, lạm phát dài hạn)

---

📖 TUẦN 2 - LUYỆN TẬP & NÂNG CAO

Ngày 8-10: Nghiệp vụ quầy GDV

  • Quy trình mở tài khoản, KYC theo quy định NHNN
  • Quy trình phát hành thẻ, đăng ký Internet Banking/Mobile Banking
  • Kiểm soát chứng từ, hóa đơn điện tử
  • Tài liệu: Quyết định 2345/NHNN về phòng chống rửa tiền, Thông tư 17/2019

Ngày 11-12: Kỹ năng bán hàng & tư vấn

  • Quy trình bán hàng 5 bước (Approach → Need → Present → Objection → Close)
  • Xử lý từ chối: "Gửi tiết kiệm an toàn hơn", "Để về hỏi vợ/chồng", "Đắt quá"
  • Kỹ năng thuyết trình, storytelling về sản phẩm
  • Tài liệu: "Selling the Dream" - Guy Kawasaki, "SPIN Selling" - Neil Rackham

Ngày 13-14: Luyện phỏng vấn & Tình huống

  • Tự luyện role-play tư vấn với bạn bè/người nhà đóng vai khách
  • Ghi hình và xem lại
  • Đọc báo: CafeF, VnEconomy, Bloomberg để cập nhật thị trường

---

📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO CỤ THỂ

Tài liệu Nguồn Mục đích
Báo cáo thường niên ABBANK abbank.com Hiểu về ngân hàng
Thông tư hướng dẫn NHNN NHNN.gov.vn Quy định pháp luật
Kiến thức CCQ VinaCapital.vn Sản phẩm quỹ
Trái phiếu doanh nghiệp HNX, HSX Thị trường TPDN
"Quản lý tài chính cá nhân" NXB Tài chính Nền tảng tư vấn
Báo Đầu tư, VnEconomy Online Tin tức thị trường

✅ CHECKLIST TRƯỚC NGÀY PHỎNG VẤN

  • [ ] Nắm rõ 5 sản phẩm đầu tư chính ABBANK đang phân phối
  • [ ] Biết cấu trúc lương: lương cứng + hoa hồng + thưởng
  • [ ] Chuẩn bị 3 câu chuyện thành công khi bán sản phẩm
  • [ ] In 2 bản CV sạch đẹp + bảng điểm/chứng chỉ photo công chứng
  • [ ] Đi sớm 15-20 phút, tìm hiểu trước đường đến chi nhánh Khoái Châu
  • [ ] Không ăn hành, tỏi, mặc đồ có nếp nhăn

Tư vấn nghề nghiệp

Lời Khuyên Sự Nghiệp - Lộ Trình Phát Triển

🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TẠI ABBANK

```
Chuyên viên Tư vấn (CVTC) ← Bạn đang ở đây (3-4 năm KN)

Chuyên viên Tư vấn Cao cấp (3-5 năm, vượt KPI tốt)

Trưởng nhóm Tư vấn Đầu tư (5-7 năm)

Phó phòng Tư vấn Tài chính (7-10 năm)

Trưởng phòng Dịch vụ Tài chính (10-12 năm)

Giám đốc Chi nhánh / GDKD vùng (12+ năm)
```

💰 MỨC LƯƠNG THAM KHẢO THEO CẤP BẬC (Khoái Châu, Hưng Yên)

Cấp bậc Lương cứng (triệu VNĐ) Hoa hồng + thưởng Tổng thu nhập ước tính
Chuyên viên (mới vào) 8 - 12 3 - 8 11 - 20
Chuyên viên cao cấp 12 - 18 5 - 15 17 - 33
Trưởng nhóm 15 - 22 8 - 20 23 - 42
Phó phòng 20 - 30 10 - 25 30 - 55
Trưởng phòng 30 - 45 15 - 35 45 - 80
GĐ Chi nhánh 40 - 60+ 20 - 50+ 60 - 110+

> ⚠️ Lưu ý: Lương ở chi nhánh huyện nhỏ thường thấp hơn 15-25% so với TP.HCM/Hà Nội, nhưng bù lại chi phí sinh hoạt thấp, ít áp lực cạnh tranh.

📊 YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THU NHẬP

1. Doanh số bán sản phẩm thu phí (chiếm 50-70% thu nhập)
2. Số lượng khách hàng đầu tư được quản lý (AUM)
3. KPI tăng trưởng khách hàng mới
4. Hiệu quả cross-selling (bán chéo sản phẩm)

---

🎯 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM

Ngắn hạn (3-6 tháng):

  • Lấy chứng chỉ hành nghề chứng khoán (nếu chưa có)
  • Thành thạo phần mềm CRM của ngân hàng
  • Đọc báo tài chính mỗi sáng 15 phút

Trung hạn (6-18 tháng):

  • Học CFP® hoặc CFPCM để nâng cao năng lực chuyên môn
  • Phát triển kỹ năng quản lý đội nhóm (nếu muốn thăng tiến quản lý)
  • Tham gia các khóa đào tạo về tài chính cá nhân nâng cao

Dài hạn (2-5 năm):

  • Xây dựng personal brand trong lĩnh vực tư vấn đầu tư
  • Mạng lưới quan hệ với khách hàng VIP
  • Cân nhắc chuyển sang làm Private Banker nếu thích chuyên sâu

---

💼 CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP LIÊN QUAN

Nếu sau này muốn chuyển hướng, các vị trí phù hợp với kinh nghiệm này:

  • Private Banker ở ngân hàng lớn (Techcombank Private, VPBank Wealth)
  • Chuyên viên tư vấn đầu tư tại công ty chứng khoán (SSI, VNDirect, Mirae Asset)
  • Tư vấn viên bảo hiểm cao cấp (Manulife, Prudential, AIA)
  • Quản lý quan hệ khách hàng (RM - Relationship Manager) tại các quỹ đầu tư

⚖️ ĐÁNH GIÁ ƯU - NHƯỢC ĐIỂM CỦA VỊ TRÍ NÀY

Ưu điểm Nhược điểm
✅ Thương hiệu ABBANK - ngân hàng TMCP uy tín ❌ Địa điểm huyện nhỏ, xa trung tâm
✅ Cơ hội làm đa dạng: tư vấn + quầy ❌ Áp lực doanh số rất cao
✅ Lương cứng ổn định + hoa hồng hấp dẫn ❌ Phải làm kiêm GDV khi cần
✅ Được đào tạo bài bản, có lộ trình rõ ràng ❌ Khách hàng địa phương khó bán sản phẩm phức tạp
✅ Ít cạnh tranh nhân sự hơn thành phố ❌ Cơ hội thăng tiến chậm hơn so với chi nhánh lớn

🎓 LỜI KHUYÊN THẲNG THẮN

Nếu bạn là người yêu thích cuộc sống yên tĩnh, gắn bó với quê hương, đây là cơ hội tốt để phát triển. Nếu bạn tham vọng lớn, muốn thăng tiến nhanh, hãy cân nhắc các chi nhánh lớn hơn ở Hà Nội hoặc Hải Phòng (cách Khoái Châu khoảng 1-2 tiếng lái xe).

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có 3-4 năm kinh nghiệm thì có nên ứng tuyển vị trí này không?

Thực tế mà nói thì cơ hội không cao vì yêu cầu 3-4 năm kinh nghiệm là rõ ràng. Tuy nhiên, em có thể thử nộp hồ sơ nếu có kinh nghiệm làm thêm/part-time liên quan đến bán hàng, bảo hiểm, hoặc đã từng thực tập tại ngân hàng. Nhưng lời khuyên chân thành là em nên tích lũy thêm 2-3 năm ở vị trí GDV hoặc telesales ngân hàng trước, vừa có kinh nghiệm vừa có thu nhập ổn định, sau đó ứng tuyển sẽ có lợi thế hơn nhiều. ABBANK và các ngân hàng khác thường đánh giá cao ứng viên đã có nền tảng quầy GDV.

Mức lương thực tế cho vị trí này ở Khoái Châu khoảng bao nhiêu? Em đang làm Hà Nội với mức 18 triệu, chuyển về đây có bị giảm nhiều không?

Ở Khoái Châu - Hưng Yên, mức lương cứng cho vị trí này thường dao động 8-12 triệu, cộng thêm hoa hồng và thưởng KPI có thể lên 15-20 triệu nếu làm tốt. So với 18 triệu cứng ở Hà Nội thì tổng thu nhập có thể thấp hơn 10-20%, nhưng đổi lại chi phí sinh hoạt rẻ hơn nhiều (nhà cửa, ăn uống). Bạn nên deal để lương cứng tối thiểu 10-12 triệu + hoa hồng rõ ràng trong hợp đồng. Lưu ý: vị trí ở huyện nhỏ thường phải đa nhiệm (kiêm cả GDV), nên đừng ngại yêu cầu phụ cấp thêm nếu làm vượt vai.

Em đang làm ở công ty bảo hiểm 2 năm, chuyển sang vị trí tư vấn tài chính ngân hàng được không? Có lợi thế gì?

Được nhé, đây là bước chuyển rất hợp lý. Kinh nghiệm bảo hiểm của em là lợi thế lớn vì: (1) Em đã có kỹ năng tư vấn 1-1, biết cách phân tích nhu cầu khách hàng; (2) Em đã có chứng chỉ đại lý bảo hiểm - đúng yêu cầu ưu tiên của ABBANK; (3) Em hiểu sản phẩm thu phí - đây là thế mạnh để bán CCQ, trái phiếu. Tuy nhiên em cần bổ sung: kiến thức về sản phẩm ngân hàng truyền thống (tiết kiệm, vay, thẻ), nghiệp vụ quầy GDV, và quy định tuân thủ của ngân hàng (khác với bảo hiểm). Nếu được, em nên học thêm chứng chỉ chứng khoán cơ bản để tăng điểm.

Công việc hàng ngày của vị trí này cụ thể như thế nào? Một ngày làm việc trôi qua ra sao?

Một ngày làm việc điển hình sẽ trôi qua như sau: 8h-8h30 mở cửa chi nhánh, kiểm tra hệ thống, nhận lịch hẹn khách. 8h30-11h30 tiếp khách hàng tại quầy (mở tài khoản, làm thẻ, nộp/rút tiền, đăng ký dịch vụ). 11h30-13h30 nghỉ trưa. 13h30-16h30 chủ yếu gọi điện/chăm sóc khách hàng hiện hữu, hẹn gặp khách VIP để tư vấn sản phẩm đầu tư. 16h30-17h cập nhật báo cáo doanh số, nhập dữ liệu CRM. Ngoài ra còn có thời gian đi thực địa gặp khách hàng tiềm năng (chủ cửa hàng, chợ, khu dân cư). Cuối tháng thường có áp lực KPI nên có thể phải tăng ca hoặc đi gặp khách buổi tối/cuối tuần.

KPI cho vị trí này nặng không? Em nghe nói làm ngân hàng phải gánh doanh số rất áp lực?

Đúng là áp lực rất lớn, em cần chuẩn bị tâm lý. KPI thường gồm: (1) Doanh số bán sản phẩm thu phí (bảo hiểm, CCQ, trái phiếu) - có thể từ 200-500 triệu đồng/tháng hoặc hơn tùy quy mô chi nhánh; (2) Số lượng khách hàng mới khai thác được (thường 20-50 KH/tháng); (3) AUM (Tài sản khách hàng quản lý) phải tăng trưởng 10-15%/quý; (4) Điểm chất lượng dịch vụ và tuân thủ. Nếu không đạt KPI 2-3 tháng liên tiếp có thể bị điều chuyển hoặc chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên, áp lực đi kèm thu nhập - làm tốt có thể gấp 2-3 lần lương cứng. Cân nhắc xem em có đủ động lực và kỷ luật bản thân không nhé.

Vị trí này có phù hợp cho người muốn chuyển ngành từ kế toán/kiểm toán sang không?

Hoàn toàn có thể, nhưng em sẽ phải chấp nhận "khởi đầu lại" ở một số khía cạnh. Lợi thế em có: tư duy phân tích số liệu tốt, hiểu báo cáo tài chính, quen với quy trình kiểm soát chứng từ (rất phù hợp phần tuân thủ). Thử thách: kỹ năng bán hàng và giao tiếp xã hội - đây là điểm kế toán/kiểm toán thường yếu hơn sales. Lời khuyết: em nên học trước một khóa kỹ năng bán hàng ngắn hạn, tham gia câu lạc bộ Toastmasters để cải thiện giao tiếp, và tự đọc về tài chính cá nhân. Với 3-4 năm kinh nghiệm kế toán, em có thể deal mức lương tốt hơn người mới ra trường.

Làm ở ABBANK có cơ hội chuyển sang ngân hàng lớn hơn không (VCB, Techcombank, VPBank)?

Được, và đây là lộ trình khá phổ biến. ABBANK là ngân hàng TMCP cỡ trung, nên tên tuổi trong CV sẽ mạnh hơn nhiều so với các NHTMCP nhỏ khác. Tuy nhiên, nếu mục tiêu là VCB/Techcombank/VPBank, em cần: (1) Học thêm chứng chỉ CFP® hoặc chứng chỉ chứng khoán nâng cao; (2) Xây dựng portfolio khách hàng VIP riêng; (3) Đạt thành tích bán hàng xuất sắc để có recommendation letter từ GĐ chi nhánh; (4) Mạng lưới quan hệ trong ngành. Thường sau 3-5 năm ở ABBANK với thành tích tốt, em có thể apply vào vị trí tương đương hoặc cao hơn ở các ngân hàng lớn. Nhiều người đã đi theo con đường này thành công.

Em đang ở Hưng Yên nhưng làm Hà Nội, mỗi ngày đi về mất 3 tiếng. Nếu apply vị trí này ở Khoái Châu thì có đáng không?

Đây là câu hỏi nhiều người quan tâm. Cân nhắc kỹ nhé: (1) Lợi ích: tiết kiệm 3 tiếng đi về mỗi ngày = thêm 750 giờ/năm để tập trung công việc, nghỉ ngơi, học tập; chi phí xăng/xe ôm giảm; sức khỏe tốt hơn. (2) Hạn chế: Thu nhập có thể giảm 15-25%; cơ hội thăng tiến chậm hơn chi nhánh lớn; cơ hội học hỏi từ đồng nghiệp giỏi ít hơn. (3) Nếu em đã có gia đình/con nhỏ ở Hưng Yên: nên apply, vì work-life balance quan trọng. (4) Nếu em còn độc thân, muốn thăng tiến nhanh: cân nhắc tìm vị trí tương đương ở chi nhánh ABBANK Hà Nội hoặc Hải Phòng. Tóm lại, nếu mục tiêu là ổn định lâu dài và có cuộc sống cân bằng, vị trí này rất đáng cân nhắc.

Ứng tuyển ngay Luyện đề thi ngân hàng

Từ khóa

abbank Tư vấn tài chính Đầu tư QHKH cá nhân
Xem tất cả tin tuyển dụng