Mô tả công việc

- Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và Vietcombank, không trái với các quy định hiện hành về cho vay. - Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp. - Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân; Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên. - Kiểm tra, giám sát khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân thường xuyên nhằm hạn chế tối đa các rủi ro sau khi cho vay đồng thời xây dựng uy tín và phát triển chất lượng tín dụng của Chi nhánh. - Thẩm định giá cá tài sản bảo đảm (chức năng QLN); - Tác nghiệp liên quan đến quản lý tài khoản vay và giải ngân, theo dõi các khoản vay, tình hình thực hiện các điều kiện phê duyệt tín dụng, hợp đồng tín dụng,… (chức năng QLN); - Soạn thảo, hoàn thiện hồ sơ tín dụng (chức năng QLN).

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ chuyên môn: - Chuyên ngành đào tạo: Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế đầu tư, Kinh tế quốc tế, Kế toán-kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Marketing, Chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan. - Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường Đại học công lập, dân lập trong nước/các trường Đại học Việt Nam liên kết với các trường Đại học nước ngoài/Đại học nước ngoài tại Việt Nam/các trường Đại học nước ngoài có uy tín. 2. Trình độ ngoại ngữ: Trình độ tiếng Anh phù hợp với yêu cầu công việc 3. Độ tuổi: Không quá 35 tuổi tại thời điểm nộp hồ sơ. 4. Kỹ năng: - Lập kế hoạch bán hàng; - Bán hàng, tiếp thị; - Xây dựng và quản lý các mối quan hệ; - Giao tiếp, đàm phán. 5. Kiến thức: - Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng; - Có khả năng nhận biết, theo dõi, đánh giá đưa ra các giải pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro hiệu quả trong công tác bán hàng. 6. Kinh nghiệm Yêu cầu tối thiểu 03 năm kinh nghiệm công tác trong các tổ chức tín dụng, trong đó tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm về tín dụng Ghi chú: + VCB chỉ nhận hồ sơ theo đúng các tiêu chuẩn trên, không nhận hồ sơ đối với ứng viên tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2, vừa học vừa làm; + Trình độ Thạc sỹ trở lên chỉ là tiêu chí ưu tiên. + Việc quy đổi xếp loại tốt nghiệp đối với các ứng viên tốt nghiệp tại các trường đào tạo tại nước ngoài thực hiện theo quy định tại Thông tư số 08/2021/TT-BGDDT ngày 18/3/2021 về việc Ban hành quy chế đào tạo trình độ đại học. Ưu tiên:

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CV Khách hàng (kinh nghiệm) - Vietcombank Ninh Thuận ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |-------------|---------|----------------| | **Nghiệp vụ tín dụng** | Thẩm định hồ sơ, đánh giá rủi ro, soạn thảo HĐTD, giám sát sau giải ngân | BẮT BUỘC - 2+ năm kinh nghiệm | | **Nghiệp vụ huy động** | Huy động tiền gửi có kỳ hạn/không kỳ hạn từ KHCN và DN | BẮT BUỘC | | **Thẩm định tài sản** | Định giá tài sản bảo đảm (bất động sản, phương tiện, máy móc...) | BẮT BUỘC | | **Quản lý tài khoản vay** | Theo dõi giải ngân, điều kiện phê duyệt, quản lý nợ | BẮT BUỘC | | **MS Excel** | Phân tích số liệu, báo cáo tài chính KH | NÊN CÓ | | **Phần mềm ngân hàng** | Core Banking, phần mềm thẩm định, quản lý tổ chức tín dụng | CÓ KINH NGHIỆM | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mô tả | Tầm quan trọng | |---------|-------|----------------| | **Giao tiếp** | Gặp gỡ, tư vấn KH, giải thích sản phẩm chính sách | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Đàm phán** | Thương lượng điều kiện vay, lãi suất, tài sản đảm bảo | ⭐⭐⭐⭐ | | **Xây dựng quan hệ** | Duy trì mối quan hệ lâu dài với KH, chăm sóc DN lớn | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Lập kế hoạch** | Kế hoạch phát triển KH, targets bán hàng theo quý/năm | ⭐⭐⭐⭐ | | **Quản lý rủi ro** | Nhận biết, phòng ngừa rủi ro tín dụng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ### 3. Chứng chỉ nên có (Ưu tiên) ``` ✓ Chứng chỉ Phân tích Tín dụng do VCB hoặc APF ban hành ✓ Chứng chỉ hành nghề CFTe, FRM (nếu có) ✓ Chứng chỉ quản trị rủi ro tín dụng ✓ Chứng chỉ Toast English (IELTS 5.5+ trở lên) ``` ### 4. So sánh: Ứng viên mới vs Ứng viên có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới ra trường | Ứng viên đủ điều kiện (3+ năm) | |----------|------------------------|--------------------------------| | Hồ sơ tín dụng | Cần đào tạo thêm | Thành thạo, tự tin trình bày | | Quản lý KH | Thiếu portfolio | Có danh sách KH đã chăm sóc | | Xử lý rủi ro | Lý thuyết | Có kinh nghiệm xử lý nợ xấu thực tế | | Thẩm định TSBB | Cần hướng dẫn | Định giá được nhiều loại tài sản | **Kết luận:** Vị trí này yêu cầu ứng viên PHẢI có kinh nghiệm thực tế về tín dụng, không phù hợp với fresh graduate. Điểm mấu chốt là 2 năm kinh nghiệm tín dụng cụ thể.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn CV Khách hàng - Vietcombank Ninh Thuận ### Quy trình phỏng vấn thông thường tại VCB **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Kiểm tra nền tảng** - HR xem xét hồ sơ có đáp ứng tiêu chí không - Kiểm tra bằng cấp, kinh nghiệm thực tế - Gọi điện xác nhận thông tin **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (với Phó GD/Trưởng phòng)** - Hỏi về nghiệp vụ tín dụng cụ thể - Tình huống xử lý rủi ro đã gặp - Kiến thức sản phẩm VCB **Vòng 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo Chi nhánh** - Đánh giá tư duy, phong cách làm việc - Cam kết gắn bó, mục tiêu phát triển ### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### Vòng 1 - Sàng lọc: 1. "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc" 2. "Tại sao muốn chuyển từ ngân hàng hiện tại sang VCB?" 3. "Bạn có thể mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ vay doanh nghiệp không?" 4. "Số dư nợ bạn đang quản lý là bao nhiêu? Tỷ lệ nợ xấu?" #### Vòng 2 - Chuyên môn: 1. "Mô tả một khoản vay phức tạp bạn đã thẩm định và quyết định cho vay/cở từ chối" 2. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không có đủ tài sản bảo đảm?" 3. "Chiến lược phát triển khách hàng mới của bạn là gì?" 4. "Các sản phẩm tín dụng nào của VCB bạn thấy phù hợp với thị trường Ninh Thuận?" 5. "Trường hợp khách hàng trả nợ chậm, bạn sẽ làm gì?" 6. "Phân biệt cho vay tín chấp và thế chấp? Khi nào nên áp dụng?" #### Vòng 3 - Đánh giá chung: 1. "Bạn thấy thị trường Ninh Thuận có gì đặc thù so với nơi bạn đang làm?" 2. "Mục tiêu 5 năm tới của bạn là gì?" 3. "Bạn có sẵn sàng chuyển về Ninh Thuận sinh sống và làm việc lâu dài không?" 4. "Kỳ vọng lương và phúc lợi của bạn?" ### Tips chuẩn bị **Kiến thức cần nắm chắc:** - Quy định cho vay của NHNN (Thông tư 39, 22...) - Các sản phẩm tín dụng VCB: Cho vay DN, cho vay cá nhân, BĐS, FDI... - Tình hình kinh tế Ninh Thuận (du lịch, nông nghiệp, năng lượng tái tạo) **Chuẩn bị portfolio:** - Danh sách KH tiêu biểu đã phát triển - Các cases xử lý rủi ro thành công - Thành tích KPI (tăng trưởng dư nợ, huy động) **Dress code:** - Âu phục lịch sự (nam: vest, nữ: áo sơ mi + chân váy/quần âu) - Cà vạt (nam) - Đồng hồ, giày da **Lưu ý quan trọng:** > VCB rất coi trọng việc tuân thủ quy định. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh sự cẩn trọng và tuân thủ quy trình, tránh đưa ra cảm tính.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CV Khách hàng VCB Ninh Thuận ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Ngày 1-3: Cập nhật kiến thức nền** ``` □ Đọc lại Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức tín dụng □ Đọc Quy chế cho vay của Vietcombank (lấy từ intranet) □ Ôn tập quy trình tín dụng: Tiếp nhận → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Giám sát □ Nắm các văn bản pháp luật liên quan: Luật Các TCTD 2010, Luật CK 2020 ``` **Ngày 4-6: Ôn nghiệp vụ chuyên sâu** ``` □ Thẩm định tài sản bảo đảm: - Bất động sản: Phương pháp so sánh, chi phí, thu nhập - Phương tiện: Biểu giá thị trường, khấu hao - Máy móc thiết bị: Chi phí thay thế □ Phân tích báo cáo tài chính DN: - Các chỉ số: ROA, ROE, Current ratio, Quick ratio - Dòng tiền, khả năng trả nợ - Phân tích tăng trưởng, rủi ro ngành □ Quản lý rủi ro tín dụng: - Phân loại nợ (5 bucket) - Trích lập dự phòng - Quy trình xử lý nợ xấu ``` **Ngày 7-10: Tìm hiểu đặc thù Vietcombank & Ninh Thuận** ``` □ Website VCB: Sản phẩm, lãi suất, quy định nội bộ □ Website NHNN: Các thông tư mới nhất □ Tình hình KT Ninh Thuận: - Du lịch (Ninh Chữ, Bãi Kinh, Trung Sơn) - Nông nghiệp (nho, táo, nuôi tôm) - Năng lượng tái tạo (điện gió, điện mặt trời - thế mạnh) - Đặc điểm DN trên địa bàn ``` **Ngày 11-14: Mock interview & Chuẩn bị hồ sơ** ``` □ Tự phỏng vấn mình 3-5 lần □ Chuẩn bị câu hỏi tình huống (case study) □ In ấn hồ sơ: Đơn ứng tuyển, CV, bằng cấp, chứng chỉ, khác □ Sắp xếp photocopy các giấy tờ cần thiết □ Chuẩn bị trang phục ``` ### Tài liệu tham khảo | Loại | Nguồn | Ghi chú | |------|-------|---------| | Văn bản pháp luật | thuvienphapluat.vn | TT 39, TT 22, Luật CK | | Nội bộ VCB | intranet.vietcombank.com | Quy chế, quy trình | | Nghiệp vụ tín dụng | "Tín dụng ngân hàng" - NXB Tài chính | Sách giáo khoa | | Phân tích tài chính | "Financial Statement Analysis" - Martin Fridson | Nâng cao | | Tin tức ngành | cafef.vn, vneconomy.vn | Cập nhật xu hướng | ### Kiến thức trọng tâm cần nắm 1. **Quy định cho vay NHNN:** Giới hạn cho vay, tỷ lệ đảm bảo, phân loại nợ 2. **Quy trình tín dụng VCB:** 7 bước chuẩn, vai trò từng bộ phận 3. **Thẩm định DA đầu tư:** NPV, IRR, period hoàn vốn 4. **Quản lý hồ sơ:** Thời hạn theo dõi, điều kiện cập nhật 5. **Sản phẩm VCB:** Gói tín dụng, lãi suất ưu đãi, bảo lãnh

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CV Khách hàng tại VCB Ninh Thuận ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` CV Khách hàng (3-5 năm kinh nghiệm) ↓ (2-3 năm) Chuyên viên tín dụng cao cấp / GDV cao cấp ↓ (3-5 năm) Trưởng phòng KHDN / Trưởng phòng DVKH ↓ (5-7 năm) Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh ↓ Phó TGĐ / TGĐ (tùy năng lực & cơ hội) ``` ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo - Ninh Thuận) | Cấp bậc | Mức lương tháng | Phụ cấp | Tổng thu nhập/năm | |---------|-----------------|---------|-------------------| | CV Khách hàng (mới vào) | 12-18 triệu | 2-4 triệu | 180-260 triệu | | CV Khách hàng (3-5 năm) | 18-25 triệu | 3-5 triệu | 260-380 triệu | | Trưởng phòng | 25-40 triệu | 5-8 triệu | 400-600 triệu | | Phó Giám đốc | 40-60 triệu | 8-12 triệu | 600-900 triệu | > **Lưu ý:** Mức lương chưa bao gồm thưởng KPI, hoa hồng bán bảo hiểm, phụ cấp xăng xe, điện thoại... ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo phần mềm Core Banking - Nắm chắc quy định cho vay VCB - Xây dựng network KH cá nhân & DN nhỏ **Trung hạn (3-5 năm):** - Quản lý danh mục KH lớn - Kỹ năng đàm phán nâng cao - Phân tích rủi ro tín dụng phức tạp - Chứng chỉ chuyên môn (CFTe, FRM) **Dài hạn (5+ năm):** - Tư duy quản trị, lãnh đạo - Hiểu biết toàn diện về hoạt động ngân hàng - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ### Đánh giá thực tế về vị trí này **Ưu điểm:** - Thương hiệu VCB mạnh, uy tín cao - Cơ hội học hỏi quy trình chuẩn quốc tế - Môi trường làm việc chuyên nghiệp - Lương ổn định, phúc lợi tốt **Thách thức:** - Áp lực KPI bán hàng (tăng trưởng dư nợ, huy động) - Thị trường Ninh Thuận còn nhỏ, giới hạn phát triển KH lớn - Di chuyển về Ninh Thuận nếu chưa ở đó - Cạnh tranh gay gắt với các NHTM khác (VPBank, Techcombank...) **Lời khuyên:** Nếu bạn đang ở HCM/HN muốn về quê hoặc đã sống tại Ninh Thuận, đây là cơ hội tốt. Nếu bạn đang ở TP lớn và muốn ở lại, hãy cân nhắc kỹ trước khi nộp.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp đại học, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nộp được vị trí này không?

Không nộp được nhé. Tin tuyển dụng ghi rõ yêu cầu 'tối thiểu 03 năm kinh nghiệm công tác trong các tổ chức tín dụng, trong đó tối thiểu 02 năm về tín dụng'. Đây là vị trí dành cho người đã có kinh nghiệm, không phù hợp với fresh graduate. Bạn nên tìm các vị trí chương trình tuyển dụng sinh viên mới của VCB hoặc các ngân hàng khác trước.

Em đang làm ở ngân hàng khác được 2 năm, có 1 năm về tín dụng. Có đủ điều kiện ứng tuyển không?

Chưa đủ điều kiện. Yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tổ chức tín dụng VÀ 2 năm kinh nghiệm về tín dụng. Bạn mới có 1 năm tín dụng (thiếu 1 năm) và tổng kinh nghiệm 2 năm (thiếu 1 năm). Bạn nên tích lũy thêm ít nhất 1-2 năm nữa rồi ứng tuyển. Trong thời gian chờ, hãy chủ động xin chuyển sang phòng tín dụng nếu có cơ hội.

Mức lương kỳ vọng bao nhiêu là phù hợp khi phỏng vấn?

Với 3-5 năm kinh nghiệm tín dụng, mức lương phù hợp tại VCB Ninh Thuận khoảng 18-22 triệu/tháng. Bạn nên điều chỉnh theo mức sống Ninh Thuận (thấp hơn TP lớn). Nếu đang có lương cao hơn, có thể thương lượng nhưng cũng nên linh hoạt vì VCB có phụ cấp, thưởng KPI. Tránh đưa ra con số cứng nhắc, nên nói 'em kỳ vọng theo khung chính sách của VCB và kinh nghiệm của em'.

Vietcombank Ninh Thuận có nhỏ không? Cơ hội phát triển thế nào?

VCB Ninh Thuận là Chi nhánh cấp 3, quy mô vừa. Thị trường Ninh Thuận có đặc thù: du lịch, nông nghiệp, năng lượng tái tạo (điện gió, điện mặt trời đang phát triển mạnh). Nếu muốn phát triển nhanh, bạn có thể tập trung vào phân khúc năng lượng tái tạo - đây là thế mạnh và xu hướng của địa phương. Về lâu dài, nếu muốn thăng tiến, có thể xin chuyển Chi nhánh cấp cao hơn.

KPI của vị trí CV Khách hàng VCB như thế nào? Có áp lực không?

KPI chính gồm: (1) Tăng trưởng dư nợ - thường 15-20%/năm tùy chi nhánh, (2) Huy động vốn - tỷ lệ CASA, tiền gửi có kỳ hạn, (3) Số lượng KH mới, (4) Chất lượng tín dụng - tỷ lệ nợ xấu < 3%. Áp lực có nhưng không quá khắc nghiệt như các ngân hàng tư nhân. VCB có văn hóa đề cao tuân thủ, nên KPI thường thực tế và có hỗ trợ từ chi nhánh.

Em đang ở TP.HCM, có nên nộp apply về Ninh Thuận không?

Cân nhắc kỹ nhé. Nếu bạn có gia đình ở Sài Gòn hoặc muốn phát triển sự nghiệp ở TP lớn, thì không nên. Ninh Thuận là tỉnh nhỏ, cơ hội học hỏi và networking hạn chế hơn. Nhưng nếu bạn muốn về quê, có người thân ở đó, hoặc muốn một cuộc sống yên tĩnh hơn với chi phí sinh hoạt thấp, thì đây là lựa chọn tốt. Lương VCB trả theo khung, không bù đắp đủ cho việc chuyển đổi cuộc sống.

Hồ sơ cần chuẩn bị những gì khi ứng tuyển VCB?

Chuẩn bị đầy đủ: (1) Đơn ứng tuyển theo mẫu VCB, (2) Sơ yếu lý lịch (photo công chứng), (3) CV chi tiết có photo, (4) Bằng tốt nghiệp + bảng điểm (bản gốc đối chiếu), (5) Chứng chỉ tiếng Anh, tin học, (6) CMND/CCCD, (7) Ảnh 4x6 (2-3 cái), (8) Sổ khám sức khỏe. Lưu ý: VCB không nhận hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2 - kiểm tra kỹ bằng của bạn.

[IV.2026_Ninh Thuận] CV khách hàng (kinh nghiệm)