Mô tả công việc

- Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và Vietcombank, không trái với các quy định hiện hành về cho vay. - Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp. - Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân; Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên. - Kiểm tra, giám sát khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân thường xuyên nhằm hạn chế tối đa các rủi ro sau khi cho vay đồng thời xây dựng uy tín và phát triển chất lượng tín dụng của Chi nhánh. - Thẩm định giá cá tài sản bảo đảm (chức năng QLN); - Tác nghiệp liên quan đến quản lý tài khoản vay và giải ngân, theo dõi các khoản vay, tình hình thực hiện các điều kiện phê duyệt tín dụng, hợp đồng tín dụng,… (chức năng QLN); - Soạn thảo, hoàn thiện hồ sơ tín dụng (chức năng QLN).

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ chuyên môn: - Chuyên ngành đào tạo: Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế đầu tư, Kinh tế quốc tế, Kế toán-kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Marketing, Chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan. - Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường đào tạo sau: + Các trường Đại học công lập trong nước; + Các trường Đại học ngoài công lập bao gồm: Đại học dân lập Thăng Long (tại Hà Nội); Đại học Dân lập Duy Tân ở Đà Nẵng, Đại học Tây Đô (tại Cần Thơ); Đại học dân lập Lạc Hồng (tại Đồng Nai); Đại học FPT (tại Hà Nội); Đại học Cửu Long (tại Vĩnh Long); Đại học Bình Dương, Đại học Kinh tế- Kỹ thuật Bình Dương, Đại học Quốc tế Miền Đông, Đại học Phan Thiết; Trường Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh; Đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh; Đại học Quốc tế Hồng Bàng (tại TP Hồ Chí Minh); Đại học Hoa Sen (tại TP Hồ Chí Minh); Đại học dân lập Văn Lang (tại TP Hồ Chí Minh). + Các trường Đại học Việt Nam liên kết với các trường Đại học nước ngoài/các trường Đại học nước ngoài tại Việt Nam/các Trường Đại học nước ngoài có uy tín; 2. Trình độ ngoại ngữ: Trình độ tiếng Anh phù hợp với yêu cầu công việc 3. Độ tuổi: Không quá 35 tuổi tại thời điểm nộp hồ sơ. 4. Kỹ năng: - Lập kế hoạch bán hàng; - Bán hàng, tiếp thị; - Xây dựng và quản lý các mối quan hệ; - Giao tiếp, đàm phán. 5. Kiến thức: - Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng; - Có khả năng nhận biết, theo dõi, đánh giá đưa ra các giải pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro hiệu quả trong công tác bán hàng. 6. Kinh nghiệm Yêu cầu tối thiểu 03 năm kinh nghiệm công tác trong các tổ chức tín dụng, trong đó tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm về tín dụng Ghi chú: + VCB chỉ nhận hồ sơ theo đúng các tiêu chuẩn trên, không nhận hồ sơ đối với ứng viên tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2, vừa học vừa làm; + Trình độ Thạc sỹ trở lên chỉ là tiêu chí ưu tiên. + Việc quy đổi xếp loại tốt nghiệp đối với các ứng viên tốt nghiệp tại các trường đào tạo tại nước ngoài thực hiện theo quy định tại Thông tư số 08/2021/TT-BGDDT ngày 18/3/2021 về việc Ban hành quy chế đào tạo trình độ đại học. Ưu tiên:

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí CV Khách hàng – Vietcombank Đông Quảng Ninh ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | **Kiến thức tín dụng** | Bắt buộc – tối thiểu 2 năm kinh nghiệm | Nắm vững quy trình cho vay, thẩm định, giám sát | | **Kiến thức sản phẩm NH** | Bắt buộc | Hiểu rõ các sản phẩm huy động, tín dụng, dịch vụ | | **Phân tích rủi ro tín dụng** | Bắt buộc | Nhận biết, đánh giá và đề xuất giải pháp phòng ngừa | | **Soạn thảo Hồ sơ tín dụng** | Bắt buộc | Chuẩn bị hồ sơ pháp lý, tài chính đầy đủ | | **Thẩm định giá tài sản đảm bảo** | Bắt buộc | Định giá BĐS, TSBT theo quy trình VCB | | **Quản lý tài khoản vay & giải ngân** | Bắt buộc | Theo dõi giải ngân, điều kiện phê duyệt, HĐTD | | **Ngoại ngữ (Tiếng Anh)** | Phù hợp công việc | Không yêu cầu chứng chỉ cụ thể nhưng cần đọc hiểu tài liệu chuyên ngành | | **Vi tính văn phòng** | Bắt buộc | Word, Excel, PowerPoint thành thạo | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Ứng dụng trong công việc | |---|---|---| | **Giao tiếp & Đàm phán** | ★★★★★ | Tiếp xúc KH, thuyết phục vay vốn, giải quyết phàn nàn | | **Xây dựng quan hệ (Networking)** | ★★★★★ | Phát triển KH mới, duy trì KH cũ, mở rộng mạng lưới DN địa phương | | **Bán hàng & Tiếp thị** | ★★★★★ | Bán gói sản phẩm, cross-selling, tăng trưởng dư nợ | | **Lập kế hoạch** | ★★★★☆ | Lập kế hoạch kinh doanh tháng/quý, phân bổ KH tiềm năng | | **Xử lý áp lực** | ★★★★☆ | Deadline hồ sơ, KPI tăng trưởng, rủi ro nợ xấu | | **Ra quyết định** | ★★★★☆ | Thẩm định nhanh hồ sơ vay, đánh giá khả năng trả nợ | ### 3. CHỨNG CHỈ & BẰNG CẤP GỢI Ý **Bắt buộc:** - ✅ Tốt nghiệp ĐH chính quy các ngành: Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế, Kế toán, QTKD **Nên có (ưu tiên):** - 📜 Chứng chỉ Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp - 📜 Chứng chỉ Quản lý Rủi ro Tín dụng (CRM) - 📜 Chứng chỉ Kiểm toán Nội bộ (nếu có) - 📜 CFA, FRM (nếu theo hướng tài chính) - 📜 Chứng chỉ Tin học MOS, IC3 - 📜 Bằng Thạc sĩ (là tiêu chí ưu tiên theo JD) ### 4. BẢNG SO SÁNH: Ứng viên MỚI vs. Ứng viên CÓ KINH NGHIỆM | Tiêu chí | Ứng viên mới ra trường | Vị trí này (yêu cầu 3+ năm) | |---|---|---| | Kinh nghiệm tín dụng | 0 năm | Tối thiểu 2 năm | | Vị trí tương đương | Chưa đủ điều kiện | Phù hợp | | Lộ trình ứng tuyển | Cần tích lũy thêm | Ứng tuyển trực tiếp | | Mức lương khởi điểm | 8-12 triệu/tháng | Thỏa thuận, có thể 15-25 triệu/tháng | |Ưu tiên| Tốt nghiệp loại Giỏi, chứng chỉ | Kinh nghiệm thực tế, KH mạng lưới sẵn có | ### 5. ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP NHẤT Vị trí này **lý tưởng cho**: - 👤 Cán bộ tín dụng 2-3 năm kinh nghiệm tại các NH TMCP nhỏ muốn chuyển sang VCB - 👤 NV quan hệ KH DN đã có nền tảng tín dụng - 👤 Người đang làm tại Agribank, BIDV, VietinBank muốn thăng tiến - 👤 Chuyên viên tín dụng SME tại Quảng Ninh hoặc các tỉnh lân cận **Không phù hợp với:** - ❌ Sinh viên mới ra trường (không đủ kinh nghiệm) - ❌ Người chỉ có kinh nghiệm hành chính nhân sự, kế toán (không phải tín dụng) - ❌ Ứng viên trên 35 tuổi

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Vietcombank Đông Quảng Ninh – Vị trí CV Khách hàng ### 1. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG DỰ KIẾN ``` Nộp hồ sơ online ↓ (1-2 tuần) Sàng lọc hồ sơ ↓ (1 tuần) Phỏng vấn Vòng 1: HR + Trưởng phòng ↓ (1-2 tuần) Phỏng vấn Vòng 2: Ban Giám đốc Chi nhánh ↓ (2-3 tuần) Xác minh lý lịch & kiểm tra bảo lãnh ↓ (1-2 tuần) Thông báo kết quả & Bổ nhiệm ``` **Tổng thời gian:** Thường kéo dài 1-2 tháng từ lúc nộp hồ sơ đến khi nhận việc. --- ### 2. VÒNG 1: PHỎNG VẤN HR + TRƯỞNG PHÒNG **Thành phần:** 2-3 người (HR, Trưởng phòng KHDN hoặc Phó GD) **Câu hỏi thường gặp:** 📌 **Phần 1 – Giới thiệu bản thân & Động lực (20%)** - "Hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân và quá trình làm việc?" - "Tại sao bạn muốn chuyển sang Vietcombank?" - "Bạn biết gì về Vietcombank Đông Quảng Ninh?" 📌 **Phần 2 – Kiến thức chuyên môn tín dụng (40%)** - "Trình bày quy trình cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng bạn đang làm?" - "Bạn đã thẩm định những loại tài sản đảm bảo nào? Quy trình thẩm định giá như thế nào?" - "Làm thế nào để đánh giá tình hình tài chính của một doanh nghiệp?" - "Các phương pháp định giá doanh nghiệp bạn biết?" - "Bạn xử lý thế nào khi phát hiện khách hàng có dấu hiệu rủi ro?" - "Thế nào là nợ xấu? Phân loại nợ theo quy định NHNN?" 📌 **Phần 3 – Kinh nghiệm & Thành tích (25%)** - "Trong 3 năm kinh nghiệm, bạn đã phục vụ bao nhiêu khách hàng?" - "Kể về một khoản vay khó đòi mà bạn đã xử lý thành công?" - "Thành tích bán hàng tốt nhất của bạn là gì?" - "Bạn có KH tiềm năng nào có thể mang theo không?" (Câu hỏi nhạy cảm – cần trả lời khéo léo) 📌 **Phần 4 – Tình huống & Xử lý rủi ro (15%)** - "Một DN xin vay 5 tỷ nhưng dòng tiền không ổn định, bạn sẽ làm gì?" - "Nếu KH không trả nợ đúng hạn, bạn xử lý ra sao?" - "Bạn sẽ làm gì để hoàn thành KPI dư nợ nếu thị trường khó khăn?" --- ### 3. VÒNG 2: PHỎNG VẤN BAN GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH **Thành phần:** 2-3 người (Giám đốc CN, Phó GD phụ trách kinh doanh) **Đặc điểm:** Vòng này tập trung vào: - 🎯 Tư duy kinh doanh & chiến lược phát triển KH - 🎯 Khả năng lãnh đạo & ra quyết định - 🎯 Hiểu biết về thị trường Quảng Ninh - 🎯 Cam kết gắn bó & định hướng phát triển **Câu hỏi thường gặp:** - "Bạn đánh giá thị trường ngân hàng Quảng Ninh như thế nào?" - "Chiến lược phát triển KH của bạn cho 6 tháng tới là gì?" - "Tại sao chúng tôi nên chọn bạn thay vì ứng viên khác?" - "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới ra sao?" - "Nếu được bổ nhiệm, bạn sẽ ưu tiên làm gì đầu tiên?" --- ### 4. TIPS CHUẨN BỊ **✅ Nên làm:** - Nghiên cứu kỹ Vietcombank: lịch sử, chiến lược, sản phẩm, thành tích 2023-2024 - Tìm hiểu đặc thù kinh tế Quảng Ninh (khu công nghiệp, du lịch, cảng biển, than) - Sẵn sàng 2-3 câu chuyện thành công cụ thể bằng số liệu - Nắm vững quy định cho vay của VCB và NHNN (Thông tư 39, 41, 22...) - Chuẩn bị phần tự giới thiệu 2-3 phút, có cấu trúc rõ ràng **❌ Không nên:** - Nói xấu công ty cũ - Đưa ra con số KPI không chính xác - Tỏ ra thiếu tự tin hoặc quá tự tin - Nói mù mờ về quy trình tín dụng - Hỏi về lương, thưởng ở vòng 1 --- ### 5. DRESS CODE | Yếu tố | Chuẩn Vietcombank | |---|---| | **Trang phục** | Âu phục lịch sự, màu tối (xanh navy, đen, xám) | | **Nam** | Áo sơ mi trắng, cà vạt, giày da | | **Nữ** | Áo sơ mi/cam cốt, chân váy công sở hoặc quần âu | | **Không mang** | Sandals, giày thể thao, đồ jeans | | **Phụ kiện** | Tối giản, đồng hồ trang nhã | | **Tóc** | Gọn gàng, lịch sự | --- ### 6. LƯU Ý ĐẶC BIỆT ⚠️ **Vietcombank rất coi trọng:** - Lý lịch tư pháp (sẽ kiểm tra kỹ) - Lịch sử tín dụng cá nhân (nợ xấu cá nhân = loại ngay) - Quan hệ gia đình (khai báo trung thực) - Cam kết gắn bó lâu dài (VCB không thích người hay nhảy việc) ⚠️ **Điều kiện loại trừ:** - Tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2 → KHÔNG NHẬN - Trên 35 tuổi → KHÔNG NHẬN - Không có 2 năm kinh nghiệm tín dụng → KHÔNG NHẬN

Lộ trình ôn thi

## Ôn Thi & Chuẩn bị cho Vị trí CV Khách hàng – Vietcombank ### 1. KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN #### 📚 A. Kiến thức Ngân hàng – Tín dụng (TRỌNG TÂM) **1.1. Quy định cho vay của NHNN:** - **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** – Quy định cho vay của TCTD, chi nhánh NH nước ngoài đối với khách hàng (Sửa đổi 2023) - **Thông tư 22/2023/TT-NHNN** – Sửa đổi Thông tư 39 - **Thông tư 41/2016/TT-NHNN** – Quy định về phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng rủi ro - **Thông tư 21/2017/TT-NHNN** – Giới hạn tín dụng **1.2. Quy trình tín dụng cơ bản:** ``` Tiếp nhận yêu cầu KH → Xác minh thông tin → Thẩm định tài chính (phân tích BCTC, dòng tiền) → Thẩm định tài sản đảm bảo → Lập phương án vay → Trình hồ sơ cấp tín dụng → Phê duyệt (theo thẩm quyền) → Ký HĐTD, giải ngân → Giám sát sau cho vay → Thu nợ, đóng tài khoản ``` **1.3. Phân tích tài chính doanh nghiệp:** - Đọc & phân tích Bảng CĐKT, KQHĐKD, LCTT - Các chỉ số: ROA, ROE, Current ratio, Quick ratio, Debt/Equity, EBITDA - Phân tích dòng tiền, chu kỳ tiền - Phương pháp định giá DCF, P/E, P/B **1.4. Tài sản đảm bảo:** - Các loại TSBT: BĐS, động sản, CCCP, bảo lãnh - Quy trình thẩm định giá BĐS (phương pháp so sánh, chi phí, thu nhập) - Pháp lý TSBT: Sổ đỏ, giấy tờ hợp lệ **1.5. Phân loại nợ & trích dự phòng:** | Nhóm nợ | Tỷ lệ trích dự phòng | |---|---| | Nhóm 1 – Nợ đủ tiêu chuẩn | 0% | | Nhóm 2 – Nợ cần chú ý | 5% | | Nhóm 3 – Nợ dưới tiêu chuẩn | 20% | | Nhóm 4 – Nợ nghi ngờ | 50% | | Nhóm 5 – Nợ có khả năng mất vốn | 100% | --- #### 📚 B. Sản phẩm & Dịch vụ Vietcombank **2.1. Sản phẩm tín dụng:** - Cho vay ngắn hạn: cầm cố CCCD, tài khoản, hạn mức TK... - Cho vay trung/dài hạn: đầu tư máy móc, BĐS, dự án - Bảo lãnh thanh toán, L/C - Cho vay theo dự án, BOT, PPP **2.2. Sản phẩm huy động:** - Tiết kiệm không kỳ hạn & có kỳ hạn - Tiết kiệm online, tích lũy - Chứng chỉ tiền gửi - Tiền gửi thanh toán DN **2.3. Dịch vụ:** - E-Banking, VCB Digital - Dịch vụ thanh toán quốc tế - Bảo hiểm, đầu tư ( bancassurance) - Tài khoản thanh toán, POS, EDC --- #### 📚 C. Kiến thức Thị trường Quảng Ninh **Đặc điểm kinh tế cần nắm:** - 🏭 **Công nghiệp:** Khu công nghiệp Cái Lân, Hải Yên, Đông Triều – nhu cầu vay vốn lớn - ⚫ **Khai thác than:** Than Quảng Ninh – ngành trọng điểm, nhu cầu tín dụng cao - 🏗️ **Xây dựng & BĐS:** Hạ long, Cẩm Phả đang phát triển mạnh - 🚢 **Cảng biển & Logistics:** Cảng Hải Phòng, Cái Lân – nhu cầu vay mua tàu, container - 🏨 **Du lịch:** Hạ Long, Móng Cái – tín dụng du lịch, khách sạn --- ### 2. TÀI LIỆU THAM KHẢO | STT | Tài liệu | Nguồn | Ưu tiên | |---|---|---|---| | 1 | Thông tư 39, 41, 22 NHNN | nhnn.gov.vn | ★★★★★ | | 2 | Quy chế cho vay của VCB (nội bộ) | Website VCB | ★★★★★ | | 3 | Báo cáo thường niên VCB 2023-2024 | vietcombank.com.vn | ★★★★☆ | | 4 | Giới thiệu sản phẩm VCB | Website/app VCB | ★★★★☆ | | 5 | Bộ đề thi phân tích tín dụng | Sách chuyên ngành | ★★★★☆ | | 6 | Phân tích BCTC – Sách TCDN | NXB Tài chính | ★★★☆☆ | | 7 | Tin tức kinh tế Quảng Ninh | baoquangninh.com.vn | ★★★☆☆ | --- ### 3. LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 2 TUẦN #### Tuần 1: Xây dựng nền tảng | Ngày | Nội dung | Thời gian | |---|---|---| | Ngày 1-2 | Ôn Thông tư 39, 41, 22 NHNN | 4h/ngày | | Ngày 3 | Quy trình cho vay & phân tích tài chính | 4h/ngày | | Ngày 4 | Tài sản đảm bảo & thẩm định giá | 4h/ngày | | Ngày 5 | Tìm hiểu sản phẩm VCB | 3h/ngày | | Ngày 6 | Tìm hiểu thị trường Quảng Ninh | 2h/ngày | | Ngày 7 | **Nghỉ ngơi /ôn nhẹ** | – | #### Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện | Ngày | Nội dung | Thời gian | |---|---|---| | Ngày 8 | Luyện tự giới thiệu + câu hỏi động lực | 3h | | Ngày 9 | Luyện câu hỏi tình huống tín dụng | 3h | | Ngày 10 | Mock interview với người thân | 2-3h | | Ngày 11 | Ôn lại toàn bộ + ghi chú điểm yếu | 3h | | Ngày 12 | Chuẩn bị trang phục, hồ sơ | 2h | | Ngày 13 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý | – | | Ngày 14 | **Đi phỏng vấn** | – | --- ### 4. MẪU CÂU TRẢ LỜI GỢI Ý **Câu 1: "Bạn có 3 năm kinh nghiệm, hãy nói về một khoản vay khó đòi bạn đã xử lý?"** > *"Em từng gặp một DN sản xuất gạch ở Móng Cái bị nợ quá hạn 800 triệu do hụt hóa đơn bán hàng. Thay vì đòi nợ ngay, em đã: (1) Đến DN trực tiếp tìm hiểu nguyên nhân; (2) Đề xuất giãn nợ 3 tháng kèm TSBT bổ sung là 2 lô đất; (3) Hỗ trợ DN kết nối với đối tác xuất khẩu. Sau 4 tháng, DN trả được 70% nợ gốc. Bài học rút ra: quan hệ KH tốt giúp giải quyết rủi ro hiệu quả hơn cưỡng chế."* **Câu 2: "Làm thế nào để phát triển KH mới tại Quảng Ninh?"** > *"Quảng Ninh có đặc thù riêng: nhiều DN vừa và nhỏ trong ngành than, du lịch, logistics. Em sẽ tiếp cận thông qua: (1) Hợp tác với Hiệp hội DN Quảng Ninh; (2) Tham gia các hội chợ triển lãm; (3) Giới thiệu từ KH hiện tại; (4) Kết nối với các khu công nghiệp để tiếp cận DN mới thành lập. Đặc biệt, với ngành than đang chuyển đổi, đây là cơ hội lớn cho sản phẩm tái cơ cấu tín dụng."*

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí CV Khách hàng – Vietcombank ### 1. TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIETCOMBANK TRONG NGÀNH NGÂN HÀNG Vietcombank (VCB) là **ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam** tính theo vốn hóa thị trường, thuộc top đầu về: - Quy mô tổng tài sản - Lợi nhuận - Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu thấp nhất ngành ~1.5%) - Thương hiệu & uy tín **Điều này có nghĩa:** - ✅ Bước chân vào VCB = có "thương hiệu" trong CV vĩnh viễn - ✅ Được đào tạo bài bản, quy trình chuẩn quốc tế - ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng theo hệ thống cấp bậc - ✅ Môi trường làm việc ổn định, chế độ đãi ngộ tốt - ❌ Tốc độ thăng tiến chậm hơn NH TMCP nhỏ - ❌ KPI cao, áp lực tăng trưởng lớn --- ### 2. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TẠI VIETCOMBANK ``` Cấp bậc (theo JD [III.2026]): CV Khách hàng (huy động + tín dụng) ↓ (2-3 năm, đạt KPI) CV Khách hàng cao cấp / Chuyên viên chính ↓ (2-3 năm, có thành tích xuất sắc) Trưởng phòng KHDN / Trưởng phòng QLNH ↓ (3-5 năm) Phó Giám đốc Chi nhánh ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh / Trưởng phòng QLNH cấp Trung ương ↓ (5-7 năm) Thành viên Ban Điều hành / Cán bộ cấp cao ``` **Lưu ý:** Lộ trình trên là ước tính, thực tế phụ thuộc vào: - Vị trí đang tuyển dụng (lưu ý ghi chú "[III.2026]" – cấp 3, bậc 2026) - Hiệu suất công việc hàng năm - Vị trí trống & cơ hội trong tổ chức - Kết nối & mối quan hệ nội bộ --- ### 3. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Mức lương tháng (tham khảo) | Ghi chú | |---|---|---| | **CV Khách hàng (mới vào)** | 15-22 triệu | Tùy kinh nghiệm, đàm phán | | **CV Khách hàng cao cấp** | 22-35 triệu | Sau 2-3 năm đạt KPI | | **Trưởng phòng** | 35-55 triệu | Thêm phụ cấp, thưởng KPI | | **Phó Giám đốc CN** | 55-80 triệu | Thu nhập tổng ~100-150 triệu/tháng | | **Giám đốc CN** | 80-120 triệu+ | Tùy quy mô chi nhánh | **Tổng thu nhập thực tế** (bao gồm thưởng, phụ cấp): - Cấp CV mới: **18-25 triệu/tháng** (13-14 tháng lương/năm) - Cấp Trưởng phòng: **40-60 triệu/tháng** (15-18 tháng lương/năm) **Lưu ý:** Mức lương "Thỏa thuận" trong JD có nghĩa là bạn có thể đàm phán dựa trên kinh nghiệm. Hãy tự tin đề xuất mức phù hợp với 3 năm kinh nghiệm (không nên quá thấp). --- ### 4. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM #### Ngắn hạn (0-12 tháng): - 📌 Nắm vững toàn bộ quy trình tín dụng VCB (đặc biệt là quy trình cho vay ngắn hạn) - 📌 Xây dựng danh sách KH tiềm năng tại Quảng Ninh - 📌 Học cách sử dụng các hệ thống Core Banking của VCB - 📌 Phát triển kỹ năng thuyết phục, đàm phán với DN #### Trung hạn (1-3 năm): - 📌 Chứng chỉ quản lý rủi ro tín dụng (nếu VCB có chương trình đào tạo nội bộ) - 📌 Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ngân hàng Quảng Ninh - 📌 Học thêm về tài chính doanh nghiệp chuyên sâu (M&A, cơ cấu nợ) - 📌 Phát triển network với các hiệp hội DN, cơ quan chính quyền địa phương #### Dài hạn (3-5 năm): - 📌 Theo dõi cơ hội thăng tiến Trưởng phòng - 📌 Nghiên cứu chương trình VCB Management Trainee / Đào tạo cán bộ quản lý - 📌 Cân nhắc học Thạc sĩ Tài chính-Ngân hàng (là tiêu chí ưu tiên) - 📌 Nếu muốn chuyển ra ngoài, VCB là bệ phóng tốt sang các vị trí cao hơn tại NH khác --- ### 5. LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ NGƯỜI ĐI TRƯỚC > 💬 **"Vietcombank không phải nơi giàu nhanh, nhưng là nơi xây dựng sự nghiệp vững chắc. Điều quan trọng nhất là KHÔNG để nợ xấu cá nhân. Một lần để nợ xấu, bạn sẽ mất rất nhiều cơ hội thăng tiến."** > 💬 **"Làm CV Khách hàng tại chi nhánh tỉnh như Quảng Ninh có lợi thế: ít cạnh tranh hơn HN, cơ hội tiếp cận nhiều DN địa phương, nhưng cũng cần chấp nhận cuộc sống xa trung tâm hơn."** > 💬 **"Đừng ngại xin việc ở VCB dù bạn đang ở NH nhỏ. Thực tế nhiều người từ Maritime Bank, SeABank chuyển sang VCB và phát triển rất tốt. Quan trọng là thái độ và khả năng học hỏi."** --- ### 6. SO SÁNH VỚI CÁC NGÂN HÀNG KHÁC TẠI QUẢNG NINH | Tiêu chí | Vietcombank | BIDV | VietinBank | Agribank | |---|---|---|---|---| | **Lương khởi điểm** | Cao nhất | Trung bình | Trung bình | Thấp hơn | | **Quy trình** | Chuẩn, bài bản | Tương đương | Tương đương | Lỏng hơn | | **Cơ hội thăng tiến** | Cạnh tranh cao | Khá | Khá | Dễ hơn | | **KPI** | Cao | Cao | Cao | Trung bình | | **Thương hiệu CV** | Xuất sắc | Tốt | Tốt | Khá | | **Phù hợp cho** | Người muốn phát triển dài hạn | Người cần ổn định | Người cần ổn định | Người ưa an toàn |

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ĐH Tài chính-Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm, có nên nộp vị trí này không?

Không nên. Vị trí này yêu cầu TỐI THIỂU 3 năm kinh nghiệm trong tổ chức tín dụng, trong đó tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tín dụng. Đây là vị trí tuyển dụng ở bậc [III.2026] – tức đã là chuyên viên có kinh nghiệm, không phải vị trí fresher. Em nên tìm các vị trí CV Khách hàng (không yêu cầu kinh nghiệm) hoặc vị trí thực tập sinh tại VCB để tích lũy trước, sau đó 2-3 năm nữa quay lại ứng tuyển vị trí này.

Em đang làm ở ngân hàng khác được 2 năm rưỡi, có 1.5 năm kinh nghiệm tín dụng. Có đủ điều kiện ứng tuyển không?

Chưa đủ. Yêu cầu tối thiểu là 3 năm kinh nghiệm tổng và 2 năm kinh nghiệm tín dụng. Em còn thiếu khoảng 0.5 năm kinh nghiệm tổng và 0.5 năm kinh nghiệm tín dụng. Em nên chờ thêm 6 tháng – 1 năm nữa, đồng thời tích cực đạt KPI để có profile đẹp khi ứng tuyển. Đừng vội nộp vì sẽ bị sàng lọc ngay từ đầu.

Mức lương thỏa thuận có nghĩa là gì? Em nên đề xuất bao nhiêu với 3 năm kinh nghiệm?

"Thỏa thuận" nghĩa là VCB sẵn sàng đàm phán dựa trên kinh nghiệm thực tế của bạn. Với 3 năm kinh nghiệm tín dụng tại tổ chức tín dụng, mức lương kỳ vọng hợp lý là 17-22 triệu/tháng. Bạn có thể đề xuất 20-22 triệu, nhưng nên đi kèm với lý do cụ thể: số KH đã quản lý, dư nợ xử lý, thành tích bán hàng. Quan trọng: đừng nói đầu tiên về lương, hãy để HR hỏi trước.

Em đang ở Hà Nội, có nên nộp vị trí tại Quảng Ninh không?

Cân nhắc kỹ trước khi quyết định. VCB Đông Quảng Ninh tuyển vị trí này vì cần người am hiểu thị trường địa phương. Nếu bạn chấp nhận chuyển công tác đến Quảng Ninh (Hạ Long hoặc Uông Bí), đây là cơ hội tốt vì: (1) ít cạnh tranh hơn Hà Nội, (2) chi phí sinh hoạt thấp hơn, (3) VCB cấp tỉnh thường dễ thăng tiến hơn. Tuy nhiên, nếu gia đình bạn ở Hà Nội và không sẵn sàng chuyển đi, hãy chờ các vị trí tại Hà Nội hoặc TP.HCM.

Hồ sơ của em tốt nghiệp hệ liên thông ĐH Tài chính, có ghi trong CV là ĐH, có bị phát hiện không?

Có, sẽ bị phát hiện và loại. VCB nêu rõ trong JD: "VCB chỉ nhận hồ sơ theo đúng tiêu chuẩn, không nhận hồ sơ đối với ứng viên tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2, vừa học vừa làm." VCB có hệ thống kiểm tra lý lịch rất kỹ, thậm chí xác minh qua trường đào tạo. Kể cả bạn ghi đúng sự thật, họ cũng sẽ loại. Đừng mạo hiểm với điều này – hãy tìm công việc phù hợp với bằng cấp thực sự của bạn.

KPI của vị trí CV Khách hàng tại VCB là gì? Có khó đạt không?

KPI tại VCB thường bao gồm: (1) Tăng trưởng dư nợ (mục tiêu thường 10-20%/năm tùy chi nhánh); (2) Huy động vốn ( CASA + tiết kiệm); (3) Số lượng KH mới; (4) Chất lượng tín dụng (không để nợ xấu tăng). Tại Quảng Ninh, thị trường khá sôi động (công nghiệp, du lịch, than) nên KPI tăng trưởng khả thi, nhưng đòi hỏi bạn phải chủ động đi tiếp cận KH chứ không ngồi chờ. Người có mạng lưới DN sẵn có sẽ có lợi thế lớn.

Em đang làm ở Agribank chi nhánh huyện, muốn chuyển sang VCB Đông Quảng Ninh. Cơ hội được bao nhiêu phần trăm?

Cơ hội khá tốt nếu bạn đáp ứng đủ điều kiện. Agribank có quy trình tín dụng tương đối tương đồng với VCB (đều là NHNN), nên kinh nghiệm của bạn được đánh giá cao. Điểm cộng: bạn đã quen làm việc ở môi trường tỉnh, hiểu tâm lý KH nông thôn – đây là lợi thế khi VCB mở rộng KH ở các huyện Quảng Ninh. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị tốt cho phỏng vấn vì VCB đánh giá cao kỹ năng bán hàng & phát triển KH DN – đây là điểm Agribank thường yếu hơn.

Sau khi vào VCB, có cơ hội chuyển về Hà Nội hoặc TP.HCM không?

Có cơ hội, nhưng cần thời gian. VCB cho phép nhân viên nộp đơn xin chuyển công tác sau khi đạt thâm niên tối thiểu (thường 3-5 năm). Các yếu tố được xem xét: (1) Thành tích công việc liên tục đạt xuất sắc; (2) Vị trí đích có nhu cầu tuyển; (3) Lý do chuyển công tác hợp lý (theo yêu cầu gia đình, sức khỏe...). Nhiều người bắt đầu ở chi nhánh tỉnh, sau 4-5 năm chuyển về Hà Nội. Quan trọng: hãy xây dựng thành tích xuất sắc trong thời gian đầu để tạo tiền đề chuyển công tác.

[III.2026_Đông Quảng Ninh] CV khách hàng (kinh nghiệm)